더 많은 판매를 위해 제품 페이지를 최적화하는 방법: 전문가가 권장하는 11가지 팁

게시 됨: 2019-05-09

판매 유입경로를 확인하기 위해 매장을 열고 해야 할 일이 있음을 알 수 있습니다.

당신은 사람들을 당신의 가게로 끌어들이는 일을 훌륭하게 하고 있지만 그 숫자는 매우 분명합니다. 장바구니에 물건을 추가할 방문자가 충분하지 않습니다.

귀하의 제품 페이지가 더 많은 사람들이 귀하의 (멋진) 제품을 장바구니에 추가하도록 설득 해야 한다는 것을 알고 있지만 그렇지 않은 것 같습니다.

걱정하지 마세요. 이를 위한 전문가가 있으며 Shopify의 파트너 프로그램 덕분에 단축 다이얼을 사용할 수 있습니다.

우리는 전환율이 높은 제품 페이지가 그만큼 가치가 있다는 것을 알고(웹 페이지는 가볍기로 악명이 높기 때문에 조금 더) 제품 페이지의 수준을 높일 수 있는 방법을 전문가 팀에 물었습니다.

그들은 훌륭한 조언과 더 나은 예를 제공했습니다. 다음은 전문가가 디자인하고 제작한 강력한 제품 페이지에서 배울 수 있는 내용입니다.

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기본 사항: 훌륭한 제품 페이지를 만드는 요소는 무엇입니까?

이론적으로 제품 페이지는 간단합니다. 이상적인 고객에게 원하는 제품을 구매하는 데 도움이 되는 적절한 양의 정보를 제공하고 이 제품을 구매하는 것이 효과가 있다고 확신시키려고 합니다.

VentureWeb의 콘텐츠 전략가인 Rosara Joseph은 다음과 같이 말했습니다.

"제품 페이지의 가장 중요한 목표는 구매 결정에 필요한 모든 정보를 제공하고 프로세스를 가능한 한 직관적이고 간단하게 만들어 사용자의 신뢰를 구축하는 것이어야 합니다."

그러나 그것이 말처럼 쉽다고 생각한다면 마찬가지 입니다. 그럼 어떻게 시작해야 할까요?

진정으로 훌륭한 제품 페이지를 만들기 위해 4가지 요소가 필요합니다.

귀하의 제품
당신의 브랜드
당신의 카피라이팅
페이지 디자인 및 사용자 경험

당신의 제품 은 빛을 발할 기회이기 때문에 분명히 중심 무대이지만, 정확히 당신이 판매하는 것이 그것이 어떻게 제공되는지, 그리고 고객이 구매를 결정하기 전에 어떤 질문을 하는지를 알려줄 수 있습니다.

브랜드 는 소셜 미디어 이미지에서 판매 후 이메일에 이르기까지 모든 곳에서 중요하지만 제품 페이지에서 특히 중요합니다. 오늘날 제품이 검색되는 방식으로 인해 누군가가 귀하로부터 구매하기 전에 귀하의 홈페이지를 본 적이 없을 수 있으므로 페이지의 브랜딩이 중요합니다.

카피라이팅 은 고객이 필요로 하는 서면 정보를 브랜드 고유의 목소리 및 어조와 결합하는 방법이기 때문에 중요합니다.

귀하의 페이지 디자인과 사용자 경험 은 이러한 모든 사항에 의해 결정되지만, 특히 사용자의 관점에서 보면 뉘앙스가 있습니다. 페이지에서 항목이 정렬되는 방식과 포함된 항목은 전환에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

이 모든 것을 염두에 두고 다음은 Shopify 파트너 전문가 팀이 제품 페이지 게임의 수준을 높일 때 염두에 두어야 할 11가지 특정 사항입니다.

1. 명확한 클릭 유도문안(CTA)이 있습니까?

제품 페이지에는 한 가지 목표가 있습니다. 고객이 "구매"(또는 "장바구니에 추가" 또는 주요 클릭 유도문안 버튼에 라벨을 붙인 항목)를 누르도록 하는 것입니다. 그렇기 때문에 SMAKK Studios의 전략 이사인 Maria Bonello는 제품 페이지의 문제를 해결하거나 처음부터 페이지를 구축하는 경우 해당 페이지에서 시작하도록 권장합니다.

“기본부터 시작하겠습니다. 장바구니에 추가 버튼은 페이지에서 가장 중요한 구성 요소이며 주변 콘텐츠와 눈에 띄어야 합니다. 버튼 주변은 사용자를 방해하는 방해 요소나 장애물이 없도록 깔끔하게 정리되어야 합니다. 또한 페이지를 처음 방문했을 때 즉시 볼 수 있어야 합니다. 즉, 제품 설명이 브라우저 하단 아래에 있는 장바구니에 추가 버튼을 누르면 다시 디자인해야 합니다.”

IRL이 어떻게 생겼는지 궁금하십니까? 다음은 SMAKK Studios가 Wristology를 위해 설계한 예입니다.

Wristology의 장바구니에 추가 버튼은 주요 CTA에서 주의를 흐트러뜨리기 위해 너무 복잡하지 않은 좋은 예입니다. — 이미지 크레디트: Wristology / SMAKK 스튜디오.

CTA 버튼이 중앙 무대의 아름다운 위치를 차지하고 스크롤 없이 볼 수 있는 부분 위에 위치하며 페이지의 이 섹션에서 사용자의 관심을 끄는 이유가 없음을 알 수 있습니다. (구매하는 것입니다.)

명확성을 더하기 위해 Internet Marketing Inc.의 Courtney Hartmann Tisa는 카피라이팅 측면에서 약간의 추가 조언을 제공합니다.

"CTA로 영리하려고 하지 마세요. 직접 '장바구니에 추가' 또는 '주문 제출'이 가능합니다."

“CTA로 영리하려고 하지 마십시오. 직접 "장바구니에 추가" 또는 "주문 제출"이 수행됩니다." 영리한 브랜딩과 카피라이팅을 위한 시간과 장소가 있지만(잠시 후에 다룰 예정입니다) 당신은 당신의 물건을 사고 싶어하는 누군가를 혼동하지 않도록 하고 싶습니다.

2. 당신은 훌륭한 제품 사진을 가지고 있습니까?

전자 상거래에는 많은 이점이 있습니다.

당신은 세상에 팔 수 있습니다! 당신은 소매 공간의 높은 오버 헤드가 없습니다! 그러나 또한 몇 가지 문제가 있습니다. 그리고 가장 큰 문제 중 하나는 고객이 일반적으로 구매하기 전에 IRL 제품을 보고, 만지고, 맛보고, 시도할 수 없다는 것입니다.

이것이 바로 제품 사진이 제품 페이지에서 중요한 역할을 하는 이유이며, 우리가 이야기한 거의 모든 전문가가 훌륭한 페이지를 구축하는 핵심 요소로 제품 사진을 언급한 이유입니다.

ICEE Social의 설립자인 Mark Perini는 "웹 디자이너로서의 경험을 통해 전자 상거래에서 사람들은 책의 표지로 책을 판단하므로 확실한 제품 사진에 투자한다는 것을 배웠습니다."라고 말했습니다.

그리고 여전히 사진에 투자하는 것이 망설여지는 경우를 대비하여 멋진 제품 사진의 영향은 제품 페이지에만 국한되지 않습니다.

"귀하의 제품은 웹 전체(소셜 사이트, Google 검색, Bing, 광고, 소셜 추천 사이트)의 다양한 사이트에 표시되므로 제품을 실제로 빛나게 하여 가능한 한 최고의 빛으로 인식되도록 하십시오!"

지금 일어나고 있는 모든 명절 선물 안내에 대해 생각해 보세요. 훌륭하고 다재다능한 사진이 없다면 사진으로 선택될 가능성은 얼마나 됩니까? 정확히.

3. 올바른 제품 사진이 있습니까?

멋진 제품 사진을 만드는 방법에는 여러 가지가 있으며 모든 사람에게 적용되는 몇 가지 명확한 지침이 있습니다.

즉, 귀하의 제품은 고유하므로 제품 사진도 필요합니다. SMAKK Studios의 Maria Bonello는 사진, 특히 중국 허브를 사용하여 제품의 중요한 부분을 강조 표시하는 방법에 대한 약간의 생각 과정을 공유했습니다.

“Dao Labs는 서구화된 청중을 위해 중국 전통 의학(TCM)을 만드는 브랜드입니다. 그들은 그들의 개념을 가지고 우리에게 왔고 우리는 종종 오해를 받는 이 전체론적 의학이 균형 잡힌 생활 방식에 접근 가능하고 신뢰할 수 있으며 필수적이라고 느끼게 만드는 단순하고 현대적인 브랜드를 만드는 임무를 받았습니다. 제품 페이지와 관련하여 우리는 청중이 TCM에 익숙하지 않을 가능성이 높다는 것을 알고 있었기 때문에 TCM에 생명을 불어넣을 제품에 대한 더 큰 이야기를 하고 싶었습니다. 각 페이지에서 우리는 접근하기 쉬운 방식으로 모든 제품의 장점, 사용법 및 역사에 대해 이야기합니다.”

제품 작동 방식을 보여주는 데 중점을 둔 제품 이미지의 예입니다. — 이미지 크레디트: Dao / SMAKK Studios.

그녀는 계속해서 자신의 브랜드를 위해 이것을 할 수 있는 방법에 대해 이야기합니다.

“당신의 제품을 최고의 빛으로 비추는 경험을 디자인할 수 있는 기회입니다. 다양한 각도를 보여주고, 사용자가 확대/축소할 수 있도록 하고, 고유한 기능을 불러내십시오. 좋은 사진은 기대치와 신뢰도를 높여줍니다.”

4. 이미지를 변형에 연결합니까?

제품 변형(색상, 향기 등)에 이름을 지정하면 제품에 개성을 더할 수 있는 좋은 방법이 될 수 있지만, 너무 지나치면 잠재 고객이 "Frosted Dreamscape"가 실제로 어떻게 보이는지 모를 수 있습니다. -셔츠. 핑크인가요? 하얀색? 다색? 투명한?

Bismuth Studios의 이사인 Alan Schaffer는 이것이 이미지를 제품 변형에 연결하는 것이 매우 중요한 이유이며 제품 페이지에서 전환율을 높이는 데 도움이 될 수 있다고 말합니다.

“이미지를 변형에 연결하지 않는 것은 사람들이 범하는 가장 흔한 실수 중 하나입니다. 종종 사람들은 펑키한 이름으로 색상 이름을 지정하기 때문에 고객이 올바른 색상을 선택하고 있는지 확인하기 어렵습니다.”

성격은 동일한 양의 명확성을 제공하는 한 훌륭합니다.

자세히 알아보기: 전자상거래 전문가 Ezra Firestone과 함께 수익성 있는 판매 유입경로를 구축하는 비결

5. 당신은 당신의 가격에 대한 적절한 양의 세부 사항을 가지고 있습니까?

저렴한 가격으로 판매하는 경우 명품만큼 디테일이 필요하지 않을 수 있습니다. 그러나 당신 이 사치품(및 가격) 척도의 상위에 있다면 제품 페이지를 작성할 때 이를 고려해야 한다고 Alan은 조언합니다.

“상당히 높은 가격대의 단순한 제품이 있는 경우 복사본이 해당 가격을 백업하는 데 도움이 되는지 확인해야 합니다. 이 제품의 재료, 기원 및 열정을 올바르게 설명하십시오.”

“종종 상인들은 고객들이 제품을 아는 만큼 알고 이해한다고 생각하지만 이는 사실과 다릅니다. 당신은 당신의 제품 뒤에 있는 품질과 가치를 전달하기 위해 최선을 다해야 하며, 당신의 고객이 이미 당신의 제품을 얻었거나 당신이 하는 일을 하는 이유를 가정하지 않아야 합니다.”

"종종 상인은 고객이 자신만큼 제품을 알고 이해한다고 생각하지만 이는 진실에서 멀어질 수 없습니다."

당신이 프리미엄 브랜드가 아니고 당신이 프리미엄 브랜드가 되고 싶지 않은 경우에도 제품 페이지에 고객의 질문에 답할 수 있는 충분한 정보가 있는지 평가해 볼 가치가 있습니다. 프리미엄 가격을 목표로 할 때 중요 합니다.

6. 고객에게 적절한 양의 세부 정보를 제공하고 있습니까?

귀하의 제품과 가격은 귀하의 제품 페이지에 있는 콘텐츠의 양을 결정할 수 있는 두 가지 요소이지만 가장 중요한 요소는 항상 고객입니다.

VentureWeb의 Rosara Joseph은 모든 고객이 이미 귀하가 판매하는 제품에 대한 전문가이거나 이제 막 귀하의 제품에 대해 배우기 시작하는 모든 고객에게 충분한 콘텐츠를 제공해야 한다고 말합니다.

“귀하의 제품 페이지에는 현재 및 잠재 고객에게 맞는 정보가 포함되어야 합니다. 귀하의 사용자 중 일부는 귀하가 판매하는 제품 유형의 전문가일 것이고, 다른 사용자는 배경 지식이 덜할 것입니다. 귀하가 공유하는 정보가 귀하의 사용자를 비방하거나 비방하지 않고 최대한 많은 사람들에게 유용하고 이해할 수 있는지 확인하십시오.

예를 들어, 우리는 모험 및 아웃도어 브랜드와 협력합니다. 우리가 겪었던 한 가지 문제는 고객의 제품 페이지가 기술 괴짜 콘텐츠(측정, 무게, 사용된 재료 등에 대한 수치 및 통계)와 기술에 덜 집중하는 사람으로 번역되는 콘텐츠 간에 올바른 균형을 유지하도록 하는 것입니다. 제품 기능에 대한 소비자 혜택을 전달하는 데 항상 유의하십시오. 예를 들어 서스펜션이 더 큰 산악 자전거는 빠르고 험한 지형에서 더 많은 제어력과 안정성을 제공하지만 대부분의 라이딩이 자갈길이라면 불필요합니다."

"항상 제품 기능에 대한 소비자 혜택을 전달하는 데 유의하십시오."

그리고 이것이 모험 세계 밖에서 어떻게 적용될지 궁금하시다면 걱정하지 마세요. Rosara는 제품 페이지에서 이러한 균형을 유지하는 데 도움이 되는 몇 가지 특정 팁을 제공했습니다.

잘 실행된 제품 비디오는 많은 복잡한 세부 사항과 스토리텔링을 짧은 클립으로 압축할 수 있습니다.
드롭다운 탭, 오버레이 또는 팝오버 상자와 같은 UX 기능과 마우스를 가져가면 표시되는 콘텐츠를 사용합니다. 그러면 더 자세한 내용을 읽고자 하는 사용자가 페이지를 너무 많이 채우거나 복잡하게 만들지 않고도 해당 정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.
카피 라이팅에서 명확한 구조와 계층 구조를 사용하십시오. 제목과 부제목을 주의 깊게 사용하면 사용자가 콘텐츠를 훑어보고 원하는 것을 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
대상 사용자가 가질 질문을 예상하고 해당 질문에 직접 답변하는 유용한 제품 가이드를 만드십시오.

7. 잘 브랜드화된 제품 페이지가 있습니까?

귀하의 브랜드는 소셜 미디어 그래픽과 로고만이 아닙니다. 그것은 당신이 지지하는 모든 것, 당신이 누구에게 봉사하고, 당신이 하는 일을 하는 이유입니다(물론 그래픽도 중요합니다!) 그리고 당신의 브랜드는 제품 페이지의 성패를 가르는 부분이 될 수 있습니다. ICEE 소셜.

“보통 제품 페이지를 만드는 것과 뛰어난 제품 페이지를 만드는 것의 차이점은 브랜드의 DNA를 페이지에 짜넣는 능력입니다. 방문자로서 제품 페이지를 방문하는 즉시 귀하의 브랜드가 무엇인지 2초 이내에 알고 싶습니다."

어떻게 그렇게 할 수 있습니까? 글쎄요, Perini는 당신을 시작하기 위해 간단한 사고 연습을 권장합니다.

"제품 페이지에서 처음부터 시작하는 경우 일부 방문자는 귀하의 홈페이지를 절대 방문하지 않을 수 있음을 기억하십시오(소셜 미디어 사이트, 방문 페이지 또는 기사에서 참조된 경우). 따라서 귀하의 브랜드를 최고의 위치에 두십시오. 빛.

제 고객인 Pinpaper Press는 대부분의 추천이 제품 페이지로 바로 이동하는 것을 보았으므로 페이지를 방문하는 즉시 브랜드를 강조하기 위해 카피라이팅과 제품 페이지 디자인을 최적화했습니다.

처음부터 제품이 무엇인지 정확히 알려주는 명확하고 깨끗한 영상을 얻을 수 있습니다. 즉, 현대적인 감각이 가미된 고풍스러운 휴가의 즐거움입니다.”

8. 열망하는 콘텐츠가 있습니까?

대부분의 고객(엄마 제외)은 당신을 사랑하기 때문에 당신의 제품을 사는 것이 아닙니다. 그들은 당신의 제품이 문제를 해결하고, 개선하고, 무언가를 하도록 도와주기를 원합니다. 귀하의 제품 페이지는 귀하의 제품이 어떻게 그렇게 할 수 있는지 쉽게 볼 수 있도록 해야 합니다.

VentureWeb의 Rosara Joseph은 "콘텐츠가 열망에 대한 답을 제공하도록 하십시오."라고 조언합니다. “귀하의 제품이 어떻게 사용자의 삶을 더 재미있고, 즐겁고, 효율적으로 만들 수 있는지 생각해 보십시오. 이 자전거가 어떻게 당신을 더 빠르고 더 나은 라이더로 만들어 줍니까? 이 스키가 어떻게 당신을 깊은 가루 속의 록스타처럼 스키로 만들까요?”

"귀하의 제품이 사용자의 삶을 더 재미있고, 즐겁고, 효율적으로 만드는 데 어떻게 도움이 되는지 생각해 보세요."

열망은 고객과 제품 페이지에 중요합니다. SMAKK Studios의 Maria는 다음과 같이 설명합니다.

“모든 것은 라이프스타일에 관한 것입니다. 귀하의 브랜드와 제품이 특정 라이프스타일에 어떻게 적합하며 소비자와 어떻게 관련이 있습니까? 제품 판매는 제품 주변에서 전하는 이야기에 관한 것입니다. 중요한 세부 사항을 통해 사용자를 안내하여 제품과 브랜드에 생기를 불어넣습니다."

9. 인간적으로 들리는 콘텐츠가 있습니까?

페이지에 모든 기능을 적용하려고 할 때 지루한 글머리 기호와 영감을 받지 못한 단락에 쉽게 빠져들 수 있습니다. 첫 번째 초안에서는 괜찮지만 페이지를 게시하기 전에 다시 돌아가서 약간의 브랜드 보이스를 구축해야 합니다.

Maria는 "설명이 단순할 필요는 없습니다. 시간과 에너지를 사용하여 사용자에게 말하십시오."라고 조언합니다.

“누구에게 글을 쓰고 어떻게 브랜드에 생명을 불어넣을 수 있는지 생각해 보세요. 브랜드에 당신을 말할 것입니까? 좋아, 해봐! 그러나 브랜드에서 느껴지지 않는 것이 있다면 작동시키려고 하지 마십시오. 그것은 당신이 누구인지에 진정성이 없고 청중에게도 반향을 일으키지 않을 것입니다. 대부분의 사용자가 읽지 않을 것이므로 너무 많이 쓰지 않도록 하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 인상을 남길 수 있는 시간은 약 0.02초이므로 자신의 목소리를 소유하여 오래 지속되도록 만드세요!”

이것을 실제로 보고 싶다면 Maria에게 좋은 예가 있습니다: Wristology.

“제품 페이지에서 훌륭한 카피에 대해 이야기할 때마다 우리는 항상 Wristology를 가리킵니다. Wristology는 $50 이하의 유행을 선도하는 시계를 제공하는 소비자 시계 브랜드입니다.

그들의 사업은 이미 Amazon에서 호황을 누리고 있었지만 시계의 정신과 스타일을 사이트로 가져오고 싶었습니다. 우리는 그들과 함께 패션을 선도하는 잠재고객을 염두에 두고 브랜드와 웹사이트를 재설계했습니다. 이 과정에서 우리는 브랜드로서 Wristology가 누구인지, 그들의 청중이 누구이며 무엇에 관심을 갖고 있는지, Wristology가 소비자의 삶에서 어떤 역할을 하는지에 대해 많은 생각을 했습니다.

이 잠재고객은 모든 접점, 특히 제품 카피에서 고려되었습니다. 그들에게 말하는 대신에 우리는 그들에게 이야기했습니다. 그들의 가장 친한 친구나 멋진 언니가 사용할 수 있는 목소리와 어조를 포착했습니다.”

10. 사회적 증거가 있습니까?

결국 제품 페이지는 랜딩 페이지이므로 보다 "전통적인" 랜딩 페이지 조언에서 모범 사례의 일부를 훔칠 수 있습니다. 사회적 증거가 없으면 방문 페이지가 될 수 없으며 제품 페이지도 마찬가지입니다.

“사회적 증거를 추가하면 신뢰성이 추가되고 확실히 전환율이 높아집니다. 리뷰, Instagram의 사진, 1인칭 후기는 소비자 신뢰를 구축하고 구매 행동을 장려하는 좋은 방법입니다. 특히 새로운 브랜드의 경우 소비자에게 믿을 만한 이유를 제공함으로써 구매 경험에 신뢰를 더해줍니다.”라고 Maria는 말합니다.

"이것은 MD Solar Sciences의 예입니다. 그들은 지속적으로 뛰어난 리뷰를 얻었으므로 우리는 그들을 선 케어 라인에 대한 소비자 신뢰를 높이는 초점으로 만들었습니다."

11. 고객을 잘 이해하고 있습니까?

이러한 결정을 잘 내리려면 얼마나 많은 세부 사항을 포함할지부터 사진에서 강조할 제품 속성에 이르기까지 고객이 누구이며 고객이 원하는 것이 무엇인지 진정으로 이해해야 합니다.

"모든 것은 청중에게 돌아가 그들에게 중요한 이야기를 하는 것입니다. 당신의 소비자를 이해하고 그들이 누구이고 그들의 동기가 무엇이며 그들에게 중요한 것이 무엇인지 배우기 위해 숙제를 하십시오."

Maria는 고객 프로필을 사용하여 어떻게 훌륭한 제품 페이지를 만들 수 있는지 자세히 알아보는 방법의 예를 공유합니다. Phoebe James. SMAKK Studios는 브랜드와 협력하여 이상적인 고객을 정의하고 매장(및 제품 페이지)을 고객에 맞게 조정했습니다.

"우리는 브랜드 원칙을 반영하는 Phoebe James라는 다면적인 캐릭터를 만들었습니다. 우리는 Phoebe의 세계를 만들기 위해 노력했습니다. 이 캐릭터와 그녀의 가치의 렌즈를 통해 모든 것을 생각하는 Phoebe의 세계를 만들기 위해 노력했습니다. 거기에서 당신의 이야기를 만들고 공간을 개척할 수 있습니다. "이 이야기가 제품 페이지를 통해 짜여져 있는지 확인하십시오. 하나의 제품 샷을 흰색으로 보여주지 말고 시간과 돈을 투자하여 제품을 돋보이게 만드십시오."

사용 중인 제품을 보여주는 이 애니메이션에서 볼 수 있듯이 그들은 확실히 그렇게 했습니다.

단순히 흰색 바탕에 이미지가 아닌, 브랜드와 제품을 명확하게 보여주는 콘텐츠의 예.

그렇다면 무엇이 훌륭한 제품 페이지를 만드는 것일까요?

이러한 조언 중 하나를 선택하고 하루라고 하는 것만큼 간단하지 않습니다. 귀하의 제품 페이지는 항상 이러한 모든 요소 사이의 균형을 유지해야 하며 계속 발전할 것입니다.