Facebook 광고 최적화를 위한 9가지 전문가 팁

현재 Meta for Business로 알려진 Facebook 광고는 최고의 잠재적인 광고 도달 기회를 제공합니다. 그러나 모든 형태의 광고와 마찬가지로 광고를 설정하고 모든 것이 잘 되기를 바라는 것 이상의 의미가 있습니다.

캠페인 결과와 ROAS(광고 투자 수익)에 막대한 영향을 미칠 수 있는 Facebook 광고를 최적화하는 방법과 전략이 있습니다.

여기 ClickCease에서 우리 팀에서 일하고 있는 최고의 경험이 풍부한 디지털 마케터를 갖게 된 것은 행운입니다. 그래서 저는 Facebook 광고 전문가인 Hagar Rafael과 이야기를 나누었습니다.

다양한 회사의 Facebook 광고 캠페인에서 일한 10년 이상의 경험을 통해 Hagar는 플랫폼의 발전과 작동하는 것과 작동하지 않는 것의 변화를 보았습니다.

메타의 모든 광고 플랫폼에서 Facebook 광고 최적화를 위한 전문적인 팁입니다.

1. 각 사이트의 사용자 행동 이해

Facebook과 Instagram은 같은 가족일 수 있지만 사용자 행동은 완전히 다릅니다. Hagar가 지적했듯이 “Facebook에서 사람들은 서면 콘텐츠 및 비디오와 상호 작용하기를 기대합니다. 이는 뉴스 매체, 게시자 콘텐츠, 그룹의 게시물까지 그 어느 때보다 인기를 얻고 있음을 의미합니다.

“인스타그램은 대부분 영감을 주는 콘텐츠입니다. 사람들은 비디오나 스토리를 소비하기를 원하고 이제는 릴을 사용하여 인간으로서 우리의 창의적인 측면을 자극하기 위한 것입니다.”

관심은 Facebook과 Instagram의 주요 상품입니다. 따라서 우리가 행동하거나 반응하거나 사이트에 머무르도록 참여시키는 모든 것이 Facebook의 알고리즘에 의해 선호됩니다.

"오가닉 콘텐츠와 유료 콘텐츠 모두에서 중요도는 청중과 그들이 보여주는 창의적인 콘텐츠 간의 호환성입니다."

간단히 말해서 Facebook 사용자, 특히 타겟 고객이 사이트의 콘텐츠에 어떻게 반응하는지 이해하십시오.

Facebook에서 잘 작동하는 콘텐츠

• gif, 동영상 또는 밈과 같은 재미있거나 유머러스한 콘텐츠
• 사은품, 경품 및 거래
• 사회적 또는 유행하는 문제
• 짧은 형식의 비디오
• 라이브 및 긴 형식의 비디오

Instagram에서 잘 작동하는 콘텐츠

• 밈 또는 동영상/릴을 포함한 재미있거나 유머러스한 콘텐츠
• 행복한 고객의 공유/게시물과 같은 사용자 생성 콘텐츠(태그하는 것을 잊지 마세요!)
• '방법' 또는 '비하인드 스토리' 스타일 콘텐츠(예: 생활 꿀팁)
• 영감을 주거나 집중된 콘텐츠를 경험합니다.
• 질문 – AMA(무엇이든 물어보세요) 스타일 릴 또는 스토리와 같은 질문

2. 콘텐츠는 왕이다 – 비디오는 두 배로

소셜 미디어는 지난 몇 년 동안 빠르게 발전했습니다. 처음에는 Snapchat이었고 이제는 TikTok입니다. 그러나 이 두 사회적 도전자들이 가진 가장 큰 변화는 소셜 미디어에서 비디오 콘텐츠의 급격한 증가입니다.

“Facebook이 Instagram을 인수했을 때 사이트에서 콘텐츠를 보는 방식이 바뀌었습니다. 그리고 실제로 Instagram은 Facebook의 주요 초점이 되었습니다. 여기 비디오는 King입니다."

2022년에 이 초점이 다시 바뀌면서 비디오, 특히 릴이 유료 또는 유기적 콘텐츠 중 가장 중요한 콘텐츠가 되었습니다.

Meta의 플랫폼 제품군에 대한 관심, 좋아요, 팔로우 또는 모든 형태의 참여를 원한다면 비디오 제작을 살펴봐야 합니다.

그리고 오래된 비디오뿐만 아니라 ...

3. 엄지손가락으로 멈추는 기술이 핵심입니다.

평균 인터넷 사용자는 매일 147분의 소셜 미디어 콘텐츠를 소비합니다. 거의 3시간입니다. 뉴스나 기타 게시자 콘텐츠 읽기, 스트리밍 플랫폼, 게임, 업무 기반 스크린 시간과 같은 다른 형태의 디지털 참여는 고려하지 않습니다.

간단히 말해서, 우리 모두는 매일 인터넷에서 많은 시간을 보내고 광고 피로는 현실입니다. 그래서 사람들의 관심을 받는 것이 그 어느 때보다 어렵습니다.

“사람들이 끝없이 스크롤하는 것을 막는 가장 좋은 방법은 비디오를 사용하는 것입니다. 움직임에 무언가가 있습니다. 비디오의 역동적인 동작으로 인간의 두뇌가 멈추고 참여하게 됩니다.”라고 Hagar는 말합니다.

그러나 비디오 콘텐츠를 만드는 것만으로는 충분하지 않습니다.

스크롤을 멈추고 안구를 계속 연결하려면 고리와 계속 지켜봐야 할 이유가 필요합니다.

Hagar는 "비디오의 처음 3초가 가장 중요합니다."라고 말합니다. 그러나 어떻게 사람들의 관심을 끌 수 있습니까?

• 대담한 색상이 더 잘 시선을 사로잡습니다.
• 얼굴을 사용하십시오 – 이미지와 관련이 있을 수 있다면 시청할 가능성이 더 큽니다.
• 자막 또는 캡션 사용 – 밀레니얼 세대와 Z세대는 자막을 좋아합니다.
• 과감한 표현으로 시작
• 숫자와 통계 수용

이 모든 것을 동시에 사용하지 않을 수도 있지만(사실 그렇게 해서는 안 됨), 우리의 관심을 끄는 것이 무엇인지 이해하는 것은 절반의 싸움입니다.

4. Audience Network가 어떻게 작동하는지 이해하십시오.

Audience Network는 Google 디스플레이 네트워크(GDN)의 메타 버전입니다. 즉, Audience Network의 앱에 배너와 양방향 광고를 표시할 수 있습니다.

이것이 훌륭하게 들릴 수도 있지만 명심해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

• Audience Network는 배너 광고 또는 디스플레이 광고만을 사용하여 모바일 사용자를 타겟팅합니다.
• 배너 크기가 상당히 작습니다.
• 이러한 형태의 광고는 사용자에게 상당히 방해가 될 수 있습니다.
• 일부 Audience Network 광고는 사용자가 생명이나 코인과 같은 더 많은 게임 내 크레딧을 획득하도록 장려하는 데 사용됩니다. 기본적으로 사용자는 귀하의 제품에 관심이 없지만 무료 게임 크레딧을 얻는 데 관심이 있습니다.

Hagar는 “… Facebook Audience Network는 리타겟팅 캠페인을 수행할 때 매우 유용할 수 있습니다. 우리가 가능한 한 우리 브랜드에 대한 노출을 많이 얻으려고 노력한다면 Meta와 함께 사용 가능한 모든 플랫폼을 사용한다는 것은 우리의 메시지를 널리 퍼뜨리는 것을 의미합니다.”

그러나 이것이 Facebook Audience Network가 모든 사람에게 유용하다는 것을 의미합니까? 반드시는 아닙니다.

한 연구에 따르면 Audience Network에서 더 나은 성능을 보이는 일부 산업은 다음과 같습니다.

• 소매 및 전자상거래
• 뉴스 사이트
• 방송 서비스 및 VOD(주문형 비디오)
• 계략
• 데이트 사이트 및 앱
• 소프트웨어 서비스

5. 메타 광고는 더 많은 청중과 함께 더 잘 작동합니다.

광고주를 위한 Meta/Facebook의 권장 사항 중 하나는 알고리즘이 최적의 타겟팅을 찾도록 하는 것입니다. 이것이 마케터에게 의미하는 바는 광범위한 청중을 사용하고 플랫폼이 광고 도달 범위를 최적화하도록 하는 것이 더 낫다는 것입니다.

그리고 Hagar는 Facebook이나 Instagram의 광고 전략이 100,000명 이상의 청중을 가질 때 더 효과적이라는 데 동의합니다.

"캠페인을 실행한 다음 전환을 기반으로 최적화하는 것이 좋습니다. 하지만 높은 예산이 필요하기 때문에 모든 사람에게 적합하지는 않습니다.

"Facebook의 타겟팅은 잘 작동하지만 소수의 경우 잘 작동하지 않습니다."

그러나 인구 밀도가 높은 지역에 있지 않은 우리에게는 이것이 어떻게 작동합니까?

"최상의 결과를 얻으려면 Facebook 마케팅 담당자가 인구를 사용하는 지역 Facebook의 약 20-30%를 타겟팅해야 합니다."라고 Hagar는 말합니다.

6. 오가닉 포스트는 연구의 장이 됩니다.

이미 Facebook 및 Instagram 페이지에 유기적인 소셜 미디어 게시물의 훌륭한 캠페인이 있습니다. 맞습니까? 트래픽을 유도하는 한 가지 좋은 방법은 이미 좋은 참여를 보인 기존 게시물을 높이는 것입니다.

그러나 여기에 문제가 있습니다 ...

Facebook 광고에 부스트를 추가하는 것이 최고의 유기적 콘텐츠를 표시하는 가장 좋은 방법은 아닙니다. Hagar가 지적했듯이 "부스트 게시물은 전환 추적을 허용하지 않으며 제한된 타겟팅 옵션만 사용할 수 있습니다."

그렇다면 유기적 인기를 최대한 활용할 수 있는 방법은 무엇입니까?

최고의 유기적 콘텐츠를 기반으로 광고를 만들고 참여 목표를 사용하세요.

Hagar는 다음과 같이 말합니다. “ClickCease에서는 유기농 피드에서 잘 수행된 콘텐츠를 사용하고 유료 캠페인용 버전을 만드는 경우가 있습니다. 참여와 전환을 동시에 최적화하는 옵션을 사용하여 얻을 수 있는 결과를 극대화할 수 있습니다."

7. 맞춤형 오디언스 및 데이터 사용

Facebook의 유사 잠재고객을 활용하는 것은 Facebook에서 관련성 있고 참여도 높은 잠재고객에게 도달하는 매우 효율적인 또 다른 방법입니다. 물론 이 데이터를 이미 소유하고 있어야 하며 아마도 소유하고 있을 것입니다.

유사 잠재고객을 구축하려면 다음을 수행할 수 있습니다.

• .csv 또는 .txt 파일 형식으로 이메일 목록 가져오기
• Facebook 픽셀을 사용하여 웹사이트 방문자를 추적하고 맞춤형 목록을 만드세요.
• Instagram 프로필을 방문하거나 상호 작용하는 사용자 추적
• Facebook에서 귀하의 동영상을 본 사람들을 리타게팅
• 앱 다운로드 또는 상호 작용에서 세부 정보에 액세스
• 전화번호 또는 기타 세부정보와 같은 오프라인 데이터

페이스북은 1,000명에서 5,000명 사이의 목록을 추천합니다. 하지만 시작할 때는 아무것도 없는 것보다 낫습니다. Facebook 광고 캠페인을 통해 유사한 잠재고객을 빠르게 구축할 수 있습니다.

기본 고객 잠재 고객 데이터를 사용하여 Facebook은 시간이 지남에 따라 이상적인 고객의 프로필을 구축하여 사용자를 더 잘 타겟팅할 수 있습니다.

Hagar는 "자신의 데이터를 사용한 다음 매우 광범위하지만 효과적인 Facebook의 잠재고객 타겟팅 속성을 선택하는 것이 좋습니다"라고 말합니다.

8. 사기를 심각하게 받아들이고 차단합니다.

Instagram과 Facebook의 가짜 프로필은 플랫폼에 큰 문제입니다. 그리고 그들이 이러한 가짜 프로필을 정기적으로 제거하더라도 이러한 가짜 및 봇 기반 계정이 곧바로 복구되는 데는 시간이 걸리지 않습니다.

이 사기 계정은 무엇입니까?

• 가짜 약혼 및 좋아요를 위한 봇
• 농장 기반 계정 클릭
• '비정상적' 사용자 행동을 보이는 계정(예: 트롤 또는 허위 정보 유포에 사용되는 계정)

그렇다면 이러한 가짜 계정은 얼마나 널리 퍼져 있습니까?

연구에 따르면 세계에서 가장 큰 영향력을 행사하는 사람들도 면역이 되지 않으며, 큰 계정의 팔로워 중 약 30-40%가 가짜입니다.

그리고 일부 프로필에 수백만 명의 팔로어가 있다는 것을 고려할 때 이것이 어떻게 합산되는지 알 수 있습니다.

그러나 평범한 마케터인 우리는 어떻습니까?

ClickCease에서 Facebook 및 Instagram 광고 캠페인의 사기성 트래픽이 약 3%에 달할 수 있음을 확인했습니다. 이것이 전체 계획에서 그다지 많이 들리지 않을 수도 있지만 수십만 개의 계정에 대한 노출에 대해 비용을 지불하고 있다는 것을 고려할 때 영향을 미칩니다.

자체 테스트에서 Facebook 광고에서 가짜 트래픽을 방지하면 전환당 비용이 향상된다는 것도 발견했습니다.

ClickCease는 7일 동안 무료 평가판을 제공하므로 직접 사용해 볼 수 있습니다. Facebook 또는 Instagram 광고를 실행하는 경우 사기를 차단하면 어떤 차이가 있는지 확인하십시오.

9. 잠재고객 제외 사용

타겟팅 및 사기 방지의 일환으로 Facebook 광고에서 맞춤 제외 목록을 만들 수 있습니다. 사기를 차단하면 이러한 프로필 중 일부가 제외 목록에 추가되지만 다음에 대한 제외를 설정할 수도 있습니다.

• 기존 고객
• 특정 지리적 영역
• 연령 또는 관심분야와 같은 기타 인구통계학적 요소

물론 모든 사람이 잠재 고객이 되는 것은 아니므로 이러한 잠재고객 제외를 생성하면 광고 캠페인에 대한 과소비 또는 과소비를 방지할 수 있습니다.

그리고 Facebook의 광범위한 타겟팅으로 잠재고객 제외 목록을 설정하면 예산을 더 많이 늘릴 수 있습니다.

마지막 말

Facebook 광고 캠페인을 최적화하고 광고 지출을 최대한 활용하는 것은 자연스러운 과정입니다. 캠페인 실적, 광고 비용 및 전환 추적을 정기적으로 검토하면 전략이 변경될 수 있습니다.