ROAS를 높인 4가지 Facebook 광고 전자상거래 사례 연구

SkeletonHD의 전략은 또한 스토리에 광고 게재, 모바일용 광고 최적화, 더 많은 비디오 콘텐츠 사용과 같은 특정 측면을 강조했습니다.

결과: Facebook 도달 범위가 5배 증가했습니다.

SkeletonHD는 광고 지출을 300% 늘렸음에도 불구하고 다음과 같은 성과를 거두었습니다.

• Facebook 도달범위가 5배 증가했습니다.
• CPM을 15% 개선했습니다.
• 전환율 7% 증가
• 참여도 19% 향상

이러한 결과로 인해 SkeletonHD는 전체 비즈니스 수익을 두 배로 늘렸습니다 .

더 자세히 알아보기: 이 전자상거래 상점이 Facebook 광고 조언을 사용하여 수익을 두 배로 늘린 방법

2) 탄산수 제품

또 다른 최고의 Facebook 광고 전자상거래 사례 연구는 Seltzer Goods입니다. 현대적인 가정용 제품을 만드는 여성 소유 회사입니다. 경쟁사와 달리 Seltzer Goods는 창의적이고 구경꾼에게 웃음과 호기심을 불러일으킬 수 있는 제품을 만듭니다.

Seltzer Goods는 대유행이 닥쳤을 때 정상에 오르는 중이었습니다. 많은 기업과 마찬가지로 매출도 감소했습니다. 리드를 생성하고 판매 유입 경로에서 이들을 육성하기 위해 Seltzer Goods는 광고 지출을 늘리기로 결정했습니다.

과제: 팬데믹 기간 동안 B2C 판매 증대

Seltzer Goods에는 B2B 도매업체와 소비자 직접 판매라는 두 가지 주요 고객이 있습니다. 대유행 기간 동안 B2B 도매 판매가 감소했습니다. 피해를 상쇄하기 위해 Seltzer Goods는 B2C 시장에 집중하여 많은 온라인 기업이 겪고 있는 전자상거래 폐쇄 수요를 활용했습니다.

Seltzer Goods는 또한 경쟁사에 비해 독특한 이점을 가지고 있었습니다. 집에서 즐길 수 있는 재미있는 활동을 많이 판매하고 있기 때문입니다. 예를 들어, Seltzer Goods는 고객을 바쁘게 만드는 독특한 퍼즐과 게임 북을 많이 판매합니다.

한 가지 주요 문제가 있었습니다. Seltzer Goods는 B2C 시장에서 인지도가 충분하지 않았습니다. 이때 그들은 Facebook과 Instagram의 광고 전략에 투자하기로 결정했습니다. 전략의 주요 구성 요소는 창의적인 광고 문구를 작성하고, 예산을 늘리고, 관심 있는 잠재고객을 타겟팅하는 것이었습니다.

전략: 처음부터 전략 만들기

Seltzer Goods는 소셜 미디어 광고 캠페인이 필요하다는 것을 알았음에도 불구하고 소셜 미디어 광고 캠페인을 만든 적이 없습니다. 그래서 그들은 처음부터 전체 전략을 수립하기 위해 광고 회사에 연락했습니다.

광고회사가 가장 먼저 한 일은 회사 웹사이트에 페이스북 픽셀을 추가해 웹사이트 트래픽과 고객에 대한 데이터를 수집하는 것이었습니다. 이 데이터는 Seltzer Good의 청중이 대부분의 광고 전략이 이루어지는 Facebook과 Instagram에서 더 활동적이라는 것을 보여주었습니다.

Seltzer Goods는 관심 있는 청중을 타겟으로 하기를 원했기 때문에 광고 회사는 보고 생각하고 행동하는 판매 유입 경로를 구현했습니다.

이 퍼널은 먼저 인지도를 높인 다음 두 번째 단계에서 참여를 유도하여 마지막 단계에서 전환으로 이어집니다. 이 전략에는 리타겟팅 광고가 포함되지 않았습니다.

Seltzer Goods는 Facebook 잠재고객 인사이트를 사용하여 자격을 갖춘 쇼핑객을 타겟팅하는 동시에 시간과 비용을 절약했습니다. 그들은 주로 광고 게재 자동화를 사용하여 광고 생성 및 관리를 단순하게 유지했습니다. 그들이 목표로 삼은 제품에는 사용자가 집에 있는 동안 할 수 있는 활동, 특히 퍼즐이 포함되었습니다.

그들은 광고 지출을 낮게 유지하고 1일 클릭 전달 최적화를 사용하여 구매 주기를 더욱 단축했습니다. 광고 회사는 동일한 광고 문구에 대해 두 가지 다른 광고 크리에이티브를 동시에 실행하여 몇 가지 광고를 테스트하여 어느 것이 더 많은 전환을 가져왔는지 확인했습니다.

카피는 브랜드에 머물렀습니다. 긍정적이고 제품과 관련이 있었으며 예측할 수 없는 시기에 함께한다는 메시지를 제공했습니다.

광고 회사는 세 가지 유형의 청중을 식별했습니다.

• 장바구니에 추가 사용자
• 주요 페이지 방문자
• 구매자

이를 통해 데이터 수집 프로세스가 가속화되어 누가 웹사이트를 볼 가능성이 더 높은지, 제품을 구매할 가능성이 더 높은지를 식별할 수 있습니다.

결과: 월별 수익 및 ROAS 증가

Seltzer Goods는 처음부터 Facebook 광고 전략을 수립해야 했지만 이러한 노력으로 인해 월간 수익이 25% 증가하고 ROAS가 4.5배 증가했습니다.

또한 월 수익 785% 증가, 클릭수 319% 증가, 총 브랜드 노출수 105% 증가, CTR 105% 증가를 달성했습니다.

캠페인 기간 동안 Facebook과 Instagram은 Seltzer Goods 매출의 25%를 차지했습니다. 그들은 CPA당 10달러 미만의 비용을 지출하면서 이 모든 것을 달성했습니다.

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3) 마켓 스퀘어 보석상

또 다른 주요 Facebook 광고 사례 연구는 Market Square Jewelers입니다. 이것은 부동산과 골동품 보석을 판매하는 수백만 달러 규모의 회사입니다. 그들은 매사추세츠주 케임브리지에 오프라인 매장을 운영하고 있으며 성공적인 전자상거래 매장을 운영하고 있습니다. 그러나 처음 온라인 매장을 시작했을 때 오프라인 매장 외부에서는 브랜드 인지도가 거의 없었고 치열한 경쟁을 겪고 있었습니다.

Market Square Jewelers는 Facebook 광고를 게재하는 것이 최선의 전략이라는 것을 알고 있었지만 도움이 필요하다는 사실도 알고 있었습니다.

과제: 브랜드 인지도 제고

치열한 경쟁에 직면했기 때문에 Market Square Jewelers는 첫 번째 단계는 브랜드 인지도를 높이는 것이며 이를 달성하는 가장 빠른 방법은 광고 캠페인에 투자하는 것임을 알고 있었습니다.

Market Square Jewelers는 광고 전문가에게 도움을 받아 Facebook 광고 전략을 시작했습니다.

전략: 여성 바이어 타겟

시간과 비용을 절약하기 위해 그들은 가장 인기 있는 제품인 부동산 및 골동품 약혼반지를 홍보하는 데 집중했습니다.

Market Square Jewelers는 자신들이 경쟁사보다 우위에 있다는 것을 깨달았습니다. 독특하고 틈새 시장에 맞는 약혼 반지를 제공했기 때문에 더 많은 여성의 관심을 끌 수 있었습니다. 이는 완벽한 약혼반지를 찾기 위해 남성을 대상으로 하는 다른 주얼러들과는 다릅니다.

광고 전문가는 Market Square Jewelers가 약혼 반지의 고품질 이미지를 사용하여 캐러셀 광고를 만드는 데 도움을 주었습니다. Market Square Jewelers는 전자상거래를 처음 접했지만 현지 시장에서 수십 년의 경험을 갖고 있었으며 이를 광고 카피에 포함했습니다. 이는 매장이 온라인 시장에서 신뢰를 얻는 데 도움이 되었습니다.

광고 예산을 준수하기 위해 Market Square Jewelers는 매일 광고에 지속적으로 7.50달러를 지출했습니다.

장기간(6~8개월)에 걸쳐 약간의 비용을 지출하면 지속적으로 광고가 게재되어 판매 유입 경로에서 더 많은 리드를 끌어낼 수 있습니다. 브랜드는 이 방법을 통해 지출 금액을 더 많이 또는 더 적게 선택할 수도 있습니다. Market Square Jewelers는 캠페인 초기에 더 많은 비용을 지출했으며 시간이 지남에 따라 지출을 줄였습니다.

결과: 도달범위 증가

Market Square Jewelers는 약혼반지 광고에서 더 많은 여성 연구자를 타겟으로 삼았고 그 결과는 큰 성과를 거두었습니다. 가장 큰 성공은 브랜드의 총 도달 범위가 277,580에 이르렀다는 것입니다. 그러나 이것이 브랜드가 달성한 유일한 수치는 아닙니다.

Market Square Jewelers는 광고 캠페인을 통해 다음과 같은 결과를 얻었습니다.

• 클릭수 25,653회
• 노출수 478,928회
• 클릭률 5.36%
• 매출 40% 증가
• 페이스북 1,631.63% 증가

Market Square Jewelers는 6개월 동안 $0.06의 클릭당 비용과 $1,495.88의 지출만으로 이러한 결과를 달성했습니다.

더 자세히 알아보기: 인지도를 높이는 16가지 브랜딩 트렌드

4) 모래구름

해변에서 휴식을 취하는 하루를 보내는 것은 꿈처럼 들립니다. 그러나 하루가 끝날 무렵에는 모래가 어디에나 있습니다. 어디에나! 옷, 소지품, 심지어 수건까지 온통. 수건을 털어내도 여전히 차와 집 곳곳에 모래의 흔적이 남아있습니다.

Sand Cloud는 이러한 일반적인 불만 사항에 대한 해결책을 찾았습니다. 그들은 독특한 디자인의 고품질 터키산 면으로 만든 독특한 모래 없는 비치 타월 라인을 만들었습니다. 회사는 또한 해양 생물을 지원하며 수익의 10%를 해양 보존에 사용합니다.

그들은 이미 성공을 거두었지만 Facebook의 창의적인 광고 도구를 사용하여 더 많은 매출을 창출하기를 원했습니다.

도전과제: 부모 인구통계의 관심을 끌기

Sand Cloud는 2014년에 문을 연 젊은 회사입니다. 그들은 주로 18~24세 소비자 기반을 유치했으며 노년층, 특히 부모 사이에서 매출을 늘리기를 원했습니다. 이는 매출을 증가시킬 뿐만 아니라 현재의 광고 캠페인도 개선할 것입니다.

그들은 항상 젊은 군중의 관심을 끌기 위해 창의적인 광고 전략을 사용했기 때문에 부모의 관심을 끌기 위해 이와 동일한 전술을 사용하기로 결정했습니다.

전략: 광고에 제품군 포함

Sand Cloud의 이전 광고에는 가족이 등장하지 않았습니다. 광고에는 호화로운 해변 휴가를 즐기는 젊은이들이 등장했습니다. 부모로부터 더 많은 판매를 유도하기 위해 가족 친화적인 미디어와 광고 문구를 더 많이 포함했습니다.

그들은 두 명의 어린 자녀와 개 한 마리를 키우는 부모가 등장하는 동영상 광고로 시작했습니다. 공개된 영상에는 샌드클라우드의 비치타월을 활용해 해변에서 즐거운 시간을 보내는 가족의 모습이 담겼다. 부모는 모래구름 수건으로 아이들과 개들의 몸을 말려주었습니다. 차 안에서 모래 없는 수건을 들고 아이들이 껴안고 있는 영상도 있었습니다.

광고 문구를 텍스트 오버레이로 동영상에 직접 포함했습니다. 메시지는 "100% 유기농"과 같이 긍정적이고 신뢰를 구축했습니다. 광고에는 시청자를 회사 웹사이트로 연결하는 '지금 구매' 버튼이 포함되어 있습니다.

또한 A/B 테스트를 통해 새 광고의 성과를 이전 광고와 비교했습니다.

결과: 도달 범위 30% 증가

Sand Cloud는 새 광고를 사용했을 때 이전 광고에 비해 신규 고객 도달률이 30%라는 놀라운 성과를 거두었습니다. 약간 더 폭넓은 고객층을 확보한 결과 여전히 구매당 비용이 24% 절감되었습니다.

더 자세히 알아보기: 실제로 전환율을 높이는 A/B 테스트를 실행하는 방법

Facebook 광고 전자상거래 사례 연구를 활용하여 캠페인에 영향을 미치세요

Facebook 광고는 여전히 모든 전자상거래 회사의 광고 전략의 핵심 부분입니다. 그러나 Facebook의 광고 비용이 증가하고 있기 때문에 성공적인 캠페인을 만드는 것이 어려울 수 있습니다.

소셜 미디어 거대 기업은 또한 다양한 광고 도구와 제품을 제공하므로 어떤 전략이 광고 캠페인에 적합한지 파악하기 어려울 수 있습니다. 매장 소유자는 Facebook 광고 전자상거래 사례 연구에서 영감을 얻어 어떤 전술이 다른 판매자에게 효과가 있었는지 확인하고 자신의 성공적인 광고 전략을 재현해 볼 수 있습니다.

Facebook 광고를 개선하는 방법을 배우셨기를 바라지만, 누군가가 귀하를 대신하여 작업을 해주기를 원한다면 Single Grain의 Facebook 광고 전문가가 도움을 드릴 수 있습니다!

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