리드 생성을 위해 메타 광고를 사용하는 방법: 9단계 가이드

Facebook 및 Instagram 광고를 생각할 때 전자 상거래를 생각하는 경향이 있습니다.

스낵, 음료, 가제트, 라이프스타일 제품, 의류 – 사람들의 관심을 끄는 멋진 물건으로 소비자에게 직접 판매됩니다.

그러나 이것이 리드 생성에 메타 광고를 사용할 수 없다는 의미는 아닙니다.

B2B 기술 회사에서 전문 및 지역 서비스에 이르기까지 세계 최대의 소셜 네트워크를 사용하여 비즈니스 파이프라인을 생성하지 못할 이유가 없습니다.

다음은 Facebook 및 Instagram에서 유료 소셜 미디어 캠페인을 실행할 때 고려해야 할 9가지 사항입니다.

1. 캠페인 유형

노련한 모든 광고주는 메타에서 트래픽 캠페인을 실행하면 많은 전환이 아닌 방문자를 얻을 수 있다는 것을 알고 있습니다.

따라서 첫 번째 단계는 기본적이지만 중요합니다. 리드를 생성하려면 픽셀 실행으로 전환 캠페인을 선택해야 합니다.

전환 액션은 '리드'를 타겟팅하도록 설정해야 합니다.

Meta의 알고리즘은 Google만큼 복잡하지는 않지만 여전히 매우 정교하며 타겟팅을 기반으로 전환을 찾습니다.

2. 표준 및 동적 소재 비교

하나의 광고 세트 내에 여러 광고를 포함하는 표준 크리에이티브 캠페인을 실행할 수 있습니다. 그런 다음 시스템에서 특정 시점에 게재할 광고를 결정합니다.

경험상 동적 소재를 전환하는 것이 좋습니다.

단일 광고 단위라는 점에서 Google의 반응형 검색 광고와 매우 유사하게 작동하지만 많은 이미지, 동영상 및 사본 자산을 추가합니다.

그런 다음 시스템은 이를 혼합하고 일치시켜 우승 조합을 찾습니다.

이 접근 방식은 리드당 비용을 낮추고 전환율을 높이는 데 훨씬 더 좋으므로 다이내믹 크리에이티브를 권장하지 않는 몇 가지 상황이 있습니다.

3. 귀속

기여 측면에서 조회 후 전환을 피하고 싶습니다. 일반적으로 메타에서 리드 제네레이션은 양식 작성을 요청하기 때문에 하루면 충분합니다.

그 사람이 구매를 결정하기까지 10일 이상 더 걸릴 수 있는 전자상거래와는 다릅니다. 7일 클릭 모델을 사용할 수도 있습니다.

모든 사람이 광고를 보게 되므로 조회 후 전환은 일반적으로 과도하게 보고되는 경향이 있습니다. (이것은 전자 상거래만큼 리드 생성에 큰 문제가 아닙니다.)

4. 청중

Facebook 리드 제네레이션 캠페인의 경우 청중에 따라 상당한 차이가 있습니다.

오늘날 전자 상거래를 통해 모든 "전문가"는 광범위하게 확장하고 시스템이 타겟팅을 수행하도록 허용하고 잠재 고객 사용을 피하라고 말할 것입니다.

그것은 잘 작동하며 계정에 픽셀에 대한 충분한 양의 데이터가 있고 시스템이 누구를 타겟팅해야 하는지 알고 있는 경우 리드 생성에서도 이러한 접근 방식으로 성공을 보았습니다.

그러나 처음부터 시작하거나 청중 세분화가 매우 미묘할 수 있는 B2B에서 작업하는 경우 기존 고객의 유사성을 사용하는 것이 매우 효과적이라는 것을 알았습니다. 따라서 고객 목록을 업로드하고 1~3%의 유사 고객을 타겟팅하십시오.

그것조차 없는 경우(예: 회사가 광고 계정 외에 신규 계정) 관심 스택이 잘 작동합니다.

여러 특정 관심사에 대해 하나의 광고 세트와 레이어를 생성합니다.

고가의 집 비품을 보장하는 사업의 경우 계약 또는 인테리어 디자인(계층 2)에서 일하고 특정 무역 간행물(계층 3)에 관심이 있는 21~60세(계층 1)의 사람들을 대상으로 할 수 있습니다.

그래서 당신은 시스템이 그 사람들을 찾도록 돕고 있습니다. 다시 말하지만, 픽셀에 많은 데이터가 있는 경우 이를 해제하고 시스템이 자유롭게 대상을 지정하도록 할 수 있습니다.

하지만 리드 세대의 경우 명확한 전환 가치가 없기 때문에 전자상거래만큼 쉽지 않습니다. 새 계정에는 해당 데이터가 즉시 없습니다.

5. 양식 및 방문 페이지

후자는 일반적으로 더 나쁜 리드를 생성하기 때문에 인스턴트 양식보다는 전용 랜딩 페이지를 사용하는 것이 좋습니다. 그러나 그것은 어렵고 빠른 규칙이 아닙니다.

고객을 위해 전용 랜딩 페이지 또는 즉석 양식을 사용하지만 적격한 ​​질문을 추가합니다.

따라서 Meta가 미리 채울 수 있는 기능을 제공하는 질문에 자신을 제한하지 마십시오.

이름, 이메일 또는 전화번호와 같은 필드입니다. 누군가 포함된 양식을 클릭하면 모든 항목이 미리 채워집니다.

그들이 해야 할 일은 CTA 버튼을 누르는 것 뿐입니다. 당신은 그들의 리드를 수집한 것입니다. 그리고 그것들은 품질이 상당히 낮은 경향이 있습니다.

그러나 정보 교환을 늘리기 위해 한두 가지 질문을 던질 수 있다면 관심의 장벽을 높이고 노력하기를 원하지 않는 사람을 걸러냅니다.

작성해야 하는 필드(예: 구매 타임라인 및 예산)는 리드 품질을 상당히 향상시킵니다. 포함된 인스턴트 양식을 사용하도록 선택할 때 수행하는 작업입니다.

인스턴트 양식에 대해 기억해야 할 또 다른 사항은 이메일을 통해 제공하지 않는 리드를 얻을 수 있도록 Meta와 CRM 통합을 설정해야 한다는 것입니다.

메타 자체 내에서 제출을 관리할 수 있는 리드 센터가 있습니다.

6. 창의적인 접근

창의적인… 까다로울 수 있습니다.

전자 상거래에서 많은 광고주가 동영상, 동영상, 동영상에 몰두합니다. 우리는 이미지 배너가 잠재 고객에게 정말 잘 작동한다는 것을 알았습니다.

여기에서 외쳐야 할 가장 중요한 부분은 크리에이티브를 사용하여 청중을 더욱 고립시키는 것입니다.

당신이 판매하고 있는 서비스나 제품, 그리고 그 광고를 스크롤하는 모든 사람이 아니라 그 광고를 보게 될 사람들에 대해 생각해 보십시오.

광고가 그들에게 공감할까요?

게시물과 이미지의 사본이 스크롤을 멈추고 클릭을 시작하도록 강요하는 방식으로 특정 유형의 사람과 대화하기를 원합니다.

헤드라인을 매우 직접적으로 작성하십시오. 배너에 굵은 글자를 사용하십시오.

어떤 잠재고객을 선택하든 특정 타겟팅보다 훨씬 더 광범위하게 진행될 가능성이 높기 때문입니다.

그러나 적절한 사람들이 그들에게 말하는 메시지를 본다면, 그것은 그들을 꽤 빨리 끌어들일 것입니다.

그들의 관심을 쉽게 끌 수 있도록 하십시오.

7. 페이스북 대 인스타그램

짧은 대답: 그렇지 않습니다. 우리는 일반적으로 캠페인이 어디로 가는지 허용합니다.

알고리즘은 누가 전환할 것인지 찾는 데 큰 역할을 합니다.

사람들에게 사물을 재검토하거나 다르게 하라고 조언하는 유일한 경우는 수직 비디오, 특히 Instagram Stories의 경우입니다.

그렇지 않으면 Meta가 전체 인벤토리를 사용하여 사람이 어디에 있든 찾을 수 있도록 허용합니다.

8. 의도 및 퍼널 타겟팅

마지막 경고: SEO에서 할 수 있는 것처럼 구매 프로세스의 특정 단계에서 사람들에게 도달하기는 어렵습니다. 이것은 잠재 고객뿐만 아니라 크리에이티브에도 적용됩니다.

iOS 14 출시 이후로 우리는 일반적으로 리타겟팅과 잠재고객 발굴을 별도의 캠페인으로 분류하지 않습니다.

달성하는 것은 거의 불가능하며 시스템이 더 열심히 작동하도록 합니다(읽기: 더 많은 돈을 쓰십시오). 성능면에서 비효율적입니다.

우리는 일반적으로 하나의 캠페인에서 리타게팅 및 잠재고객 발굴을 수행하고 메시지가 전체 유입경로에 최대한 잘 전달되도록 합니다.

여기서도 동적 소재가 시작됩니다.

메타는 어떤 카피가 어떤 소비자에게 개인적으로 말하는지 고르고 선택할 수 있어야 합니다.

시스템은 우리가 액세스할 수 없는 신호를 사용하므로 이 작업을 수행하려면 어느 정도의 신뢰가 필요합니다.

9. 후속 조치

유입경로 단계에서 잠재 고객을 정확하고 구체적으로 타겟팅할 수 없다고 해서 이러한 전환이 시작될 때 준비가 되어 있지 않아야 한다는 의미는 아닙니다.

랜딩 페이지를 통해 전환하는 사람은 최종 전환 또는 판매까지 훌륭한 경험이 되어야 하는 또 다른 단계일 뿐입니다. 여기에서 비즈니스는 마케팅 및 영업 팀이 조화를 이루는 가치를 느낍니다.

권장 사항은 다음과 같습니다.

• 제출 후 표시되는 감사 메시지입니다.
• 언제든지 액세스할 수 있는 트레일이 있도록 이메일 확인.
• 사람들의 참여를 유지하고 참여 기회를 찾을 수 있도록 시퀀스를 육성합니다.

전자 상거래처럼 취급하지 마십시오

리드 생성 광고는 항상 전자상거래보다 까다로웠습니다.

돈의 교환은 후자를 쉽게 추적하기 때문에 매우 간단합니다. 판매를 하거나 하지 않거나 둘 중 하나입니다.

잠재 고객의 경우 여러 요인이 "전환"의 가치에 영향을 미칠 수 있습니다.

• 스팸 리드는 사기성 구매보다 훨씬 더 흔합니다.
• 리드 수는 리드 품질과 관련이 없습니다.
• 종종 영업팀은 잠재 고객을 실제 판매로 전환하는 일을 담당합니다.

이 모든 것이 성과 마케터의 업무를 더욱 어렵게 만들지 만 가능합니다.

수천 개의 브랜드가 Facebook 광고를 사용하여 성공적인 리드 제네레이션 캠페인을 진행하고 있으며, 이는 모두 잠재 고객에 대한 깊은 이해로 귀결됩니다.

마케팅 기본으로 돌아가 뛰어난 크리에이티브 자산과 관련 랜딩 페이지를 개발하면 Meta(또는 다른 플랫폼)에서 광고하든 작업이 훨씬 쉬워집니다.