Facebook 알고리즘이 작동하는 방식과 이를 능가하는 방법

Facebook 알고리즘은 종종 미스터리처럼 느껴지지 않습니까?

결과적으로 브랜드는 플랫폼에서의 자신의 존재에 대해 당연히 우려하고 있습니다.

최근 알고리즘 변경의 영향을 받지 않았더라도 브랜드의 유기적 도달 범위가 급감하는 것을 지켜보는 공포스러운 이야기를 들었을 것입니다.

그러나 Facebook 알고리즘 변경이 반드시 브랜드에 문제를 나타내는 것은 아닙니다.

실제로는 오래 걸리지 않습니다. 2019 Sprout Social Index에 따르면 Facebook은 여전히 ​​마케터와 소비자 모두에게 최고의 플랫폼입니다.

최근 Facebook 통계에 따르면 플랫폼은 소셜 광고와 관련하여 마케터에게 최고의 ROI 중 하나를 제공합니다. 귀하의 고객이 이미 Facebook에 있다는 점을 감안할 때 귀하도 Facebook에 있어야 할 모든 이유가 있습니다.

현실? 새로운 Facebook 알고리즘에서 살아남는다는 것은 유기적 도달 범위를 강화하기 위해 콘텐츠 전략을 약간 변경하는 것을 의미합니다.

요즘 Facebook 알고리즘은 어떻게 작동합니까?

Facebook 알고리즘은 게시물의 순서와 표시를 제어하므로 사용자는 가장 관련성이 높은 게시물을 볼 수 있습니다.

콘텐츠를 시간순으로 게시하는 대신 Facebook이 사용자인 귀하와 관련성이 있다고 판단한 내용을 기반으로 게시물과 광고가 표시됩니다.

Facebook의 방법론이 변경될 때마다 마케터는 당황하는 경향이 있습니다.

가장 중요하고 전면적인 변화는 2018년 초 Facebook이 브랜드 콘텐츠에 대한 반발을 발표하면서 많은 기업이 땀을 흘리게 했을 때 발생했습니다. Mark Zuckerberg 자신의 투명성의 순간에 Facebook은 마케터와 브랜드 전반에 걸쳐 도전장을 내민 것처럼 보입니다.

Facebook 알고리즘에 대한 2018년 업데이트는 기업의 스팸을 우선적으로 처리하기보다 개인의 친구와 가족을 중심으로 콘텐츠를 구성하도록 설계되었습니다. 이로 인해 합법적인 회사와 브랜드는 Facebook 마케팅 전략을 적절하게 조정해야 했기 때문에 구속이 되었습니다.

Facebook 알고리즘 변경 및 이정표

현재로 빠르게 이동하고 Facebook 알고리즘은 여전히 ​​발전하고 있습니다. 다음은 Facebook이 최근에 변경한 몇 가지 간단한 스냅샷입니다.

"내가 이 글을 보는 이유는?" 업데이트

2019년 3월 현재 Facebook은 사용자가 특정 유기적 게시물과 광고를 보는 이유에 대한 컨텍스트를 제공합니다. 이는 브랜드가 잠재 고객 타겟팅을 연마하고 팔로어의 상호 작용을 장려해야 할 필요성을 나타냅니다.

잘못된 정보와의 지속적인 싸움

"가짜 뉴스" 및 오해의 소지가 있는 콘텐츠에 대한 Facebook의 투쟁은 문서화되어 있습니다. 2019년 4월 Facebook은 잘못된 정보에 맞서기 위해 콘텐츠를 팩트체크하려는 수동 노력에 대해 자세히 설명했습니다.

이것은 브랜드에 직접적인 영향을 미치지 않는 것처럼 보일 수 있지만 플랫폼에서 신뢰와 투명성의 중요성을 강조합니다. 불필요하게 논란의 여지가 있거나 스팸으로 간주되는 모든 항목은 말하자면 즉시 경고를 받을 수 있습니다.

피드를 보다 개인화하기 위한 설문조사

개인화 및 관련 콘텐츠는 여전히 Facebook 알고리즘의 최우선 순위입니다. 2019년 5월, Facebook은 사용자가 관련 콘텐츠를 보고 있는지 확인하기 위해 사용자로부터 피드백을 수집하기 위해 설문조사를 광범위하게 사용한다고 발표했습니다.

비즈니스 페이지가 잠재적으로 어떤 영향을 받았는지에 관해 Facebook은 다음과 같이 말했습니다.

“이러한 변경 사항은 페이지나 친구에게 더 많이 또는 더 적게 표시하기 위한 것이 아닙니다. 오히려 사람들에게 표시되는 페이지 링크는 시간을 할애할 가치가 있는 링크가 될 것이며 친구 게시물은 사람들이 가장 듣고 싶어하는 친구의 게시물이 될 것입니다."

이러한 노력에서 얻을 수 있는 사실은 "좋아요", 댓글, 반응 및 기타 형태의 참여가 모두 팔로워와 관련성이 높은 것으로 보여지기를 원하는 브랜드에게 가치 있는 통화라는 것입니다.

Facebook 반응에 대한 참고 사항: 사용자가 피드에서 보는 알고리즘에도 영향을 미치는 참여 패턴입니다. 그러나 마케터에게 이것은 반응이 단순히 고객과 소통하는 또 다른 방법임을 의미합니다. 이 아이콘은 유용한 정보의 허브이며 마케터가 게시물에 대한 고객의 "느낌"을 볼 수 있도록 합니다. Facebook은 오늘날의 기업이 고객이 무엇을 좋아하고 무엇을 좋아하는지 더 명확하게 파악할 수 있도록 합니다. 부정적인 반응은 또한 브랜드가 명성을 보호하고 소비자 문제를 극복하는 데 도움이 됩니다. 브랜드는 반응을 통해 메시지를 수정하고 가장 보고 싶은 감정을 불러일으키도록 적응할 수 있습니다.

다른 네트워크 알고리즘에 대해 알아보기

각 소셜 채널 알고리즘의 세부 사항을 이해하면 콘텐츠가 성공할 수 있습니다. 다음 가이드에서 자세히 알아보세요.

• 소셜 미디어 알고리즘에 대해 알아야 할 모든 것
• Instagram 알고리즘에서 살아남는 방법
• Twitter 알고리즘 작동 방식에 대해 알아야 할 사항
• LinkedIn 알고리즘을 이해하는 방법

페이스북 알고리즘에 적응하기 위한 9가지 전략

이러한 지속적인 변화는 모두 Facebook 알고리즘이 브랜드로 하여금 펀치를 날리고 적응하도록 하는 방법을 가리킵니다.

이것은 벅찰 수 있지만 소셜 활동에 대한 Facebook의 중요성을 감소시켜서는 안 됩니다.

보다 진정한 상호 작용을 유도하려는 새로운 알고리즘의 목표의 일환으로 브랜드는 실제 상호 작용과 공유를 유도하는 양질의 콘텐츠를 홍보해야 합니다.

어떻게 하면 그렇게 합니까? 다음은 Facebook 알고리즘의 좋은 점에서 브랜드를 유지하기 위한 9가지 실행 가능한 전략입니다.

1. 페이스북 게시물의 완성도를 높여라

Facebook 알고리즘은 참여를 유도하는 게시물의 우선 순위를 지정하므로 게시물 타이밍이 매우 중요합니다.

참여를 극대화하기 위해 브랜드는 소셜 미디어에 게시하기에 가장 좋은 시간을 활용하는 콘텐츠 캘린더를 유지하기 위해 노력해야 합니다.

이러한 데이터가 게시 시점의 전부는 아니지만 일반적으로 청중이 가장 활동적인 시점을 밝혀줍니다. 더 많은 팔로워에게 노출될 가능성을 높이기 위해 할 수 있는 모든 일은 결국 플러스입니다.

그런데 Sprout을 사용하면 Facebook 게시물이 가장 많은 참여를 얻을 가능성이 높은 시점을 기준으로 Facebook 게시물을 예약할 수 있습니다. 그 결과 게시물의 "언제"에 대한 두 번째 추측이 줄어들고 매우 중요한 상호 작용이 장려됩니다.

지금 Facebook 알고리즘을 제어하세요

Facebook에 게시하기에 가장 좋은 시간을 찾는 방법에 대해 읽은 내용이 마음에 들면 클릭 몇 번이면 해당 전략을 구현할 수 있습니다.

Sprout의 특허받은 ViralPost 기술은 알고리즘 변경에 관계없이 참여를 극대화할 수 있는 원스톱 상점입니다.

무료 평가판을 시작하거나 개인화된 데모를 요청하여 실제로 작동하는 모습을 확인하십시오.

2. 비디오를 콘텐츠 전략의 초석으로 만드십시오.

이전에 백만 번 들었고 다시 말하겠습니다. 이제 마케터가 비디오 밴드왜건에 뛰어들거나 하지 않을 것입니다.

그러나 우리에게서 그것을 가져 가지 마십시오.

Facebook 자체는 비디오 콘텐츠가 플랫폼의 다른 어떤 유형의 콘텐츠보다 사용자의 참여와 상호 작용을 더 많이 유도한다고 언급했습니다. 한편, 최근 동영상 순위 업데이트는 Facebook에서 네이티브 동영상이 얼마나 중요한지 더욱 실감나게 합니다.

대화를 시작하고 팬의 시선을 페이지에 고정하는 데 적합하므로 모든 형태와 규모의 마케터는 Facebook에 비디오를 통합할 수 있습니다. 큰 예산의 상업 콘텐츠를 만들 필요도 없습니다.

예를 들어 Sharpie가 Facebook 페이지에서 Instagram용으로 사용자 생성 비디오 콘텐츠를 어떻게 더블딥하는지 확인하십시오. 이 짧지만 감미로운 작품은 심도 있는 제작을 넘어 비디오에 힘이 있음을 증명합니다.

플랫폼은 또한 제작자가 Facebook Live를 채택하여 청중을 위한 매력적인 실시간 콘텐츠를 만들 것을 촉구합니다. 라이브 비디오가 팬과 팔로워를 핑(ping)하는 알림을 생성한다는 사실은 비디오를 돋보이게 하는 추가 보너스입니다.

즉석 브이로그든 Fender의 이와 같은 방법 튜토리얼이든, 라이브 비디오는 오늘날 브랜드를 위한 강력한 매체입니다.

또한 트릭을 수행할 수 있는 간단하고 반복되는 비디오를 고려하십시오. Warby Parker는 단 몇 초 만에 만들 수 있지만 여전히 참여를 유도할 수 있는 한입 크기의 비디오를 자주 게시합니다.

이 경우 Facebook 알고리즘을 능가하는 것이 아니라 플랫폼에 원하는 것을 정확히 제공하는 것입니다. Facebook은 토론을 유도하고 사용자의 관심을 끄는 게시물에 대한 유기적 도달에 대해 보상합니다.

사용 가능한 옵션이 너무 많고 Facebook이 더 많은 시각적 콘텐츠를 명시적으로 찾고 있기 때문에 더 많은 비디오를 만드는 것은 쉬운 일이 아닙니다.

3. 링크를 끊기 전에 토론을 유도하십시오.

가장 최근의 Facebook 알고리즘 업데이트의 일환으로 플랫폼은 현재 시스템을 게임하려는 것으로 인식되는 마케터를 처벌하고 있습니다.

예를 들어, Facebook은 약혼 미끼로 간주되는 게시물에 명시적으로 망치를 떨어뜨렸습니다. 댓글, 태그 또는 좋아요를 노골적으로 요구하는 게시물이 한때 표준이었지만 Facebook은 이러한 게시물이 종종 스팸으로 작용하는 방식을 인식합니다.

이러한 유형의 게시물에는 아직 시간과 장소가 있을 수 있지만 브랜드는 부끄러움 없이 고객과 대화를 시작하려고 노력해야 합니다. Facebook은 토론을 가능하게 하는 창의적인 방법을 찾는 경우 토론을 유도하는 콘텐츠를 만들기를 원합니다 .

예를 들어, 청중을 대상으로 설문조사를 진행하면서 토론을 주도할 수 있습니다. 사실, 주어진 게시물에 질문을 추가하는 것은 댓글을 구걸하지 않고도 댓글을 장려하는 현명한 방법입니다. 밀크 메이크업이 게시물 중 하나에서 일종의 클릭 유도문안으로 간단한 질문을 사용하는 방법을 확인하세요.

브랜드는 또한 적절할 때 토론할 가치가 있는 콘텐츠를 게시하려고 노력해야 합니다. 브랜드는 청중의 기분을 상하게 하거나 소외시킬 수 있는 위험을 무릅쓰지 않도록 가볍게 다루어야 하지만(노골적으로 정치적으로 고발되거나 "충격적인" 콘텐츠) 논란의 여지가 있는 콘텐츠가 바로 그런 역할을 할 수 있습니다.

Sprout Social의 최근 연구에 따르면 청중이 사회적 및 정치적 문제에 대한 귀하의 입장에 동의하지 않으면 귀하로부터 구매하거나 다른 사람들에게 귀하의 브랜드를 추천할 가능성이 낮아집니다.

화제가 될 만한 요리법과 기사를 정기적으로 게시하는 Delish와 같은 브랜드를 생각해 보십시오. 이러한 유형의 비공식 게시물은 팔로어로부터 응답을 얻는 데 적합합니다.

사람들의 이야기를 더 많이 유도할 수 있을수록 Facebook 알고리즘이 귀하의 콘텐츠를 유기적으로 표시할 가능성이 높아집니다.

4. 직원과 브랜드 옹호자들이 콘텐츠를 푸시하도록 독려하십시오.

Facebook 알고리즘을 극복하는 열쇠는 플랫폼에서 마케팅을 시작한 날부터 코 밑에 있었습니다. 그러나 많은 브랜드가 이를 간과하고 있습니다. 바로 직원입니다.

직원 옹호는 오늘날보다 더 관련성이 높습니다. Facebook은 비즈니스보다 친구와 가족의 콘텐츠를 우선시하기 때문에 직원 옹호 프로그램을 시작하거나 이미 갖고 있는 경우 개선하기에 완벽한 시기입니다.

Facebook 페이지의 도달 범위는 이미 팬/팔로워 수에 의해 다소 제한됩니다. 그리고 알고리즘에 이러한 새로운 변경 사항을 적용하면 콘텐츠를 보는 사람들의 수가 훨씬 더 줄어들 것입니다.

팀이 Facebook의 네트워크와 콘텐츠를 공유하도록 권장하면 즉시 도달 범위가 확대됩니다. 뿐만 아니라 게시물이 귀하의 브랜드가 아닌 친구 및 가족의 게시물이므로 사람들이 실제로 읽을 가능성이 16배 더 높습니다.

브랜드의 팔로워가 직원보다 훨씬 더 많다고 해도 팔로워가 더 많고 참여도가 높다고 생각하면 가치를 쉽게 알 수 있습니다.

문제는 직원들이 귀하의 콘텐츠를 공유하도록 하는 것입니다. 종종 사람들에게 회사의 기사를 공유하도록 요청하는 이메일을 보내는 것만으로는 충분하지 않습니다. 페이스북에 접속하여 메시지를 작성하고 공유하는 데에는 너무 많은 시간과 노력이 필요합니다. 또한 일부 직원은 공유하는 것을 잊어버리고 이메일을 다시 확인하지 않습니다.

그렇기 때문에 Bambu와 같은 직원 옹호 플랫폼이 있으면 편리합니다.

Bambu는 직원들이 개인 Facebook 페이지에서 공유할 수 있는 콘텐츠를 매우 쉽게 선별합니다. 콘텐츠에 대한 배경 정보를 제공하고 게시물에 포함할 제안 메시지를 제공할 수 있습니다.

또한 직원이 로그인할 때마다 공유할 추천 콘텐츠 스트림이 표시되므로 원하는 시간에 게시할 수 있습니다.

5. 외부 링크보다 사진 및 태그 우선 순위 지정

기존의 통념에 따르면 Facebook은 브랜드가 사이트 외부에만 연결하는 것보다 플랫폼에 콘텐츠를 유지 하는 것을 선호합니다.

사실, 링크를 덜 강조하고 고유한 콘텐츠를 선호하는 Facebook의 관행은 특히 비디오의 경우 비밀이 아닙니다.

물론, 링크를 게시하여 팔로워의 피드에서 완전히 사라지지는 않을 것입니다. 즉, 다양한 유형의 콘텐츠를 최신 상태로 유지하십시오. 외부 링크 후 외부 링크를 폭파하는 것은 마케팅 관점에서 볼 때 좋지 않을 뿐만 아니라 최신 Facebook 알고리즘에도 도움이 되지 않습니다.

예를 들어, 시각적 콘텐츠는 87% 더 많은 참여를 유도함으로써 Facebook의 모범 사례와 밀접한 관련이 있습니다. 그렇기 때문에 모든 게시물에는 인포그래픽, .gif 또는 눈에 띄는 이미지와 같은 일종의 시각적 요소가 수반되어야 합니다.

또한 해시태그를 통해 설명을 강화하거나 다른 페이지를 외칠 수도 있습니다. 이 두 가지 방법 모두 도달 범위를 더욱 확장할 수 있습니다.

다시 말하지만, 최종 게임은 참여를 장려하는 것입니다. 링크 자체가 "나를 봐"라고 소리지르지 않습니까?

6. 각 게시물을 Facebook에 고유하게 만드십시오.

브랜드는 매일 지속적으로 Facebook에 게시할 것으로 예상되므로 기업에서는 홍보할 자체 콘텐츠가 부족한 것이 일반적입니다.

이는 궁극적으로 브랜드가 동일한 내용을 계속해서 게시하여 반복 하거나 한 번만 게시하여 콘텐츠에서 충분한 마일리지를 얻지 못하는 결과를 낳습니다.

해결책?

처음에는 게시물에 대한 고유한 설명을 작성하여 반복적이지 않고 팔로워에게 다시 소개하는 것을 고려하십시오. 처음에 인용문을 사용했을 수 있는 곳에서 태그로 내용을 바꾸거나 두 번째 또는 세 번째로 질문할 수 있습니다.

자신을 반복하지 않고 피드에 오래된 부분을 다시 도입하는 또 다른 전략은 콘텐츠의 용도를 변경하는 것입니다.

당신의 작품을 순식간에 완전히 새로운 것으로 바꾸는 데 도움이 되는 수많은 Facebook 도구가 있습니다.

예를 들어, Canva 또는 Adobe Spark를 사용하여 기사의 인용문을 맞춤형 그래픽으로 변환할 수 있습니다. 마찬가지로 Lumen5 또는 Animoto를 사용하여 블로그 게시물의 용도를 비디오로 변경할 수 있습니다.

아, 그리고 Sprout을 통한 소셜 스케줄링을 사용하면 Facebook에 게시하는 콘텐츠 유형을 추적하는 데 도움이 되는 맞춤형 콘텐츠 캘린더를 만들 수도 있습니다.

7. Facebook 그룹에서 대화 시작

일부 소식통은 2018년에 유기적 도달률이 2%로 낮았다고 언급하면서 Facebook 페이지 도달률의 보고된 감소는 틀림없이 이 알고리즘이 마케터에게 가장 큰 타격을 줄 것입니다.

이것은 브랜드의 Facebook 페이지를 완전히 포기해야 한다는 것을 의미합니까?

절대 그렇지는 않지만 많은 마케터가 대신 Facebook 그룹으로 마이그레이션하는 이유를 설명합니다. 팬과 팔로워는 기본적으로 그룹에 "가입"하고 가입할 때 그룹 내 토론에 전념합니다. 어떤 의미에서는 그룹에 가입한 고객이 브랜드 콘텐츠에 참여할 가능성이 가장 높습니다.

문제 해결 및 커뮤니티 교육에 중점을 둔 마케팅 담당자의 경우 처음부터 페이지를 시작하는 것보다 그룹스가 귀하의 강점에 더 적합할 수 있습니다.

8. 잠재고객 타겟팅 범위 좁히기

Facebook의 장점은 청중을 집중시킬 수 있다는 것입니다.

광범위한 청중이 있는 경우 관심분야나 지역별로 청중을 좁히는 것을 고려하십시오. Facebook(및 Sprout)은 게시물별로 이러한 기본 설정 및 제한 사항을 지정할 수 있는 옵션을 제공합니다. 처음에는 도달 범위를 좁힐 수 있지만 결과적으로 참여도를 높일 수 있습니다. 특정 팬에 대한 관련성을 미세 조정하는 것으로 생각하십시오.

이것의 좋은 사용 사례는 여러 도시에서 이벤트를 주최하는 국내 기업인 경우입니다. 신시내티에 있는 사람들은 당신이 마이애미에서 이벤트를 주최하는 것을 개의치 않을 수도 있습니다.

청중을 Cincinnati 팬으로만 제한한다는 것은 실제로 참석할 사람들에게만 게시물을 제공한다는 의미입니다. 이렇게 하면 해당 게시물에 대한 참여도가 높아질 가능성이 높아집니다.

9. Facebook에서 유료 프로모션에 투자

브랜드는 확실히 유기적 도달 범위를 개선하는 데 중점을 두어야 하지만 Facebook 광고의 힘을 부정할 수 없습니다.

좋은 뉴스?

데이터에 따르면 Facebook 광고는 이미 93%의 마케터가 참여하여 압도적으로 긍정적인 ROI를 생성합니다. 레이저 타겟팅과 수많은 창의적인 옵션이 결합된 Facebook 광고는 다른 광고 플랫폼과 달리 마케터에게 자유를 제공합니다.

위의 몇 가지 팁을 두 번 적용하면 팔로어의 관심을 끄는 동영상 광고를 만들 수 있습니다.

물론 Facebook 메모가 매우 잘 수행되고 낮은 CPC를 자랑하는 컬렉션 및 캐러셀 광고도 있습니다.

Facebook 광고와 유기적인 노력을 결합하면 두 가지 장점을 모두 누릴 수 있습니다. 브랜드가 Facebook을 "pay to play" 플랫폼으로 받아들인다는 글이 벽에 붙어 있으므로 지금 광고를 실험하는 것은 장기적으로 건전한 아이디어입니다.

Facebook에서 유료 프로모션을 처음 접하는 경우 Facebook 광고 전략 수립에 대한 가이드에서 자세히 알아볼 수 있습니다. Sprout의 유료 성과 보고서와 같은 기능은 유료 및 유기적 캠페인을 세분화하여 ROI를 더 잘 결정할 수 있습니다.

그것으로 우리는 우리의 목록을 마무리합니다!

새로운 Facebook 알고리즘에 대해 어떻게 생각하십니까?

좋든 싫든 끊임없이 변화하는 Facebook 알고리즘은 브랜드가 콘텐츠 전략을 재고할 것을 요구합니다.

이것은 지금 사실이며 아마도 몇 달 후에는 사실로 울릴 것입니다. 이러한 종류의 변화에 ​​적응하는 것이 전체 소셜 마케팅의 본질입니다.

그리고 Facebook의 모범 사례를 따르는 마케터는 도달 범위에 대한 보상을 받을 가능성이 더 큽니다.