Facebook 사용자 지정 대상: 모범 사례

게시 됨: 2023-07-24

최근 몇 년간 소셜 미디어가 마케팅 세계의 모습을 바꿔놓았다는 데에는 의심의 여지가 없습니다. 소셜 미디어는 사람들을 강력한 마케팅 도구에 연결하는 디지털 스토리텔링 플랫폼에서 진화했습니다. 이 성장하는 매체 덕분에 마케팅 담당자는 그 어느 때보다 더 많은 고객에게 접근할 수 있습니다. 수많은 소셜 미디어 플랫폼 중에서 Facebook 광고는 소셜 미디어 광고와 관련하여 여전히 최고의 자리를 차지하고 있습니다(소셜 미디어 마케터의 무려 94%가 사용자입니다!). 그러나 Facebook 광고로 성공하려면 타겟을 올바르게 타겟팅하고 Facebook Custom Audiences를 통해 맞춤형 경험을 만드는 것이 중요합니다.

Facebook 맞춤 타겟이 필요한 이유, 네 가지 일반적인 유형, Facebook 맞춤 타겟을 만드는 방법, 몇 가지 팁과 모범 사례를 살펴보겠습니다.

Facebook 맞춤 타겟이 중요한 이유는 무엇입니까?

맞춤형 타겟인 Facebook에 따르면 “기존 연락처로 만들 수 있는 타겟 유형입니다. Facebook, Instagram 및 Audience Network에서 생성한 잠재 고객에게 광고를 타겟팅할 수 있습니다.” Facebook Custom Audiences를 사용하면 "브랜드에 참여하고 고객 기반의 일부가 될 가능성이 가장 높은 잠재 고객 세그먼트에 도달할 수 있습니다."

즉, 맞춤 타겟을 사용하면 Facebook에서 광고를 통해 이미 알고 있는 고객에게 도달할 수 있습니다. 광고를 보는 사람을 추측할 필요가 없기 때문에 유용한 도구입니다. 이미 관심이 있는 잠재고객을 타겟팅하면 광고 실적이 기하급수적으로 높아집니다.

Google 애드워즈와 달리 Facebook 광고는 키워드 타겟팅을 제공하지 않기 때문에 매우 세분화된 잠재고객을 타겟팅하는 기능이 특히 중요합니다. 구매 의도가 훨씬 더 모호합니다. 결과적으로 브랜드가 Facebook에서 검색될 수 있게 되는 것은 까다로운 일입니다. 플랫폼에서 시작하는 브랜드의 경우 다른 채널에서 이미 상호 작용한 대상을 추적하고 고유한 Facebook 사용자 지정 대상을 만드는 것이 좋습니다. 즉, 가장 낮게 매달린 과일을 잡습니다.

브랜드는 알려진 잠재 고객을 활용하고 세그먼트 블록으로 파싱하고 특별히 맞춤화된 광고 경험을 생성함으로써 수익을 창출하고 마케팅 플라이휠을 돌릴 수 있는 더 나은 기회를 갖게 됩니다.

Facebook 사용자 정의 대상 유형

맞춤 타겟의 네 가지 주요 유형은 다음과 같습니다.

고객 목록의 사용자 지정 대상: 이메일 목록과 같은 데이터 목록을 Facebook에 업로드하는 곳입니다. 일단 업로드되면 Facebook은 귀하가 가지고 있는 데이터를 사용자와 일치시킵니다.
웹사이트 맞춤 대상: 사이트에 Facebook 픽셀이 설치되어 있으면 Facebook에서 웹사이트 방문자를 Facebook 프로필과 일치시킬 수 있습니다.
모바일 앱 맞춤 타겟: 모바일 앱이 있는 경우 모바일 앱에 참여한 사람들을 기반으로 맞춤 타겟을 만들 수 있습니다.
Engagement Custom Audiences: Engagement Custom Audience를 사용하면 Facebook 또는 Instagram에서 이미 브랜드와 상호 작용한 사람들을 타겟팅할 수 있습니다.

Facebook 맞춤 타겟을 만드는 방법

다음은 Facebook 맞춤 타겟 생성을 시작하는 단계입니다. 시작하기 전에:

메타 픽셀 설정 : 픽셀은 광고의 효과를 측정하는 코드 조각입니다. 구매 횟수 또는 장바구니에 추가와 같은 특정 작업을 기록하도록 설정할 수 있습니다.
표준 이벤트 설정 : 이 링크는 "위시리스트에 추가" 및 일정 예약과 같은 특정 이벤트를 추적할 수 있는 픽셀 코드 목록을 제공합니다.

웹사이트 이벤트에서 맞춤 잠재고객 만들기:

Meta Ads Manager에서 잠재고객으로 이동
"대상 만들기"를 클릭하고 "맞춤 대상"을 선택합니다.
"웹사이트 트래픽"을 클릭합니다.
대상 고객 기준을 충족하는 사람들을 선택하십시오.
드롭다운에서 픽셀을 선택하세요.
방문자 유형 선택
잠재고객 이름을 지정하고 '대상 만들기'를 클릭합니다.

Meta의 더 자세한 단계는 여기에서 전체 가이드를 참조하십시오.

6가지 Facebook 맞춤 타겟 모범 사례

Facebook Audiences를 사용하면 대상을 타겟팅할 수 있는 매개 변수를 설정할 수 있습니다. 더 많은 매개변수를 설정할수록 광고 캠페인에 반응할 가능성이 적은 고객 세그먼트를 더 잘 걸러낼 수 있습니다. 세분화는 개인화에 도움이 되며, 이는 결과적으로 더 나은 경험과 더 행복한 고객을 창출합니다. 다음은 염두에 두고 참고해야 할 몇 가지 모범 사례입니다.

기본 인구 통계로 시작하십시오. 전략의 출발점으로 위치, 성별, 연령대와 같은 기본 인구통계학적 매개변수를 설정하여 잠재고객을 타겟팅하세요.
청중의 관심에 집중하십시오. 이러한 기본적인 인구통계 매개변수에만 의존할 수는 없습니다. 사용자 지정 대상을 사용하여 관심사와 행동을 기반으로 Facebook 방문자를 타겟팅하십시오. 잠재 고객 세그먼트가 작을수록 Facebook 잠재 고객을 통한 더 나은 타겟팅에 도움이 됩니다. 즉, 행동 패턴, 추세 및 관심사를 선택하여 특정 수준을 높입니다.
최고의 고객과 유사한 사람들을 타겟팅하십시오. 잠재 고객을 찾기 위해 CRM 데이터베이스, 웹 사이트 방문자 및 모바일 앱 고객을 사용하여 유사 대상을 만듭니다.
교차 기기 전환을 확인하세요. 교차 장치 전환을 보려면 Facebook 광고 보고 대시보드에서 교차 장치 보기를 활성화하십시오. 이는 올바른 장치에서 올바른 사람들에게 도달하고 있는지 확인하기 위한 것입니다. 예를 들어 고객이 모바일에서 더 많이 전환하는 경우 맞춤 타겟을 구축하고 모바일을 통해 강력한 클릭 유도문안(CTA)으로 도달할 수 있습니다.
특정 제품을 이미 구매한 사람을 제외합니다. 고객이 이미 가지고 있는 제품을 보여주는 광고로 고객을 타겟팅하지 않도록 고객과 고객이 구매한 항목을 기록해 두십시오.
오랜 기간 동안 쿠키 창을 열어 두십시오. Facebook Custom Audience는 기본적으로 광고 타겟팅 기간을 30일로 설정합니다. 고객 여정에 유의하세요. 소비자는 구매하기 전에 여러 단계를 거치며, 특히 브랜드를 이제 막 알게 된 신규 고객은 더욱 그렇습니다. 프로세스가 너무 길기 때문에 타겟팅 일수를 60~90일 사이에서 설정할 수 있습니다.

맞춤 잠재고객 타겟팅을 사용하지 말아야 하는 경우

Facebook Custom Audiences는 의심할 여지 없이 Facebook 광고 전략에 유용하지만 항상 이를 기본적으로 사용해야 한다는 의미는 아닙니다. 맞춤 타겟을 과도하게 사용하면 방대한 잠재 고객을 배제할 위험이 있습니다. 예를 들어 일반적인 브랜드 인지도 광고는 맞춤 타겟의 이점이 없을 수 있지만 대신 위치 타겟팅의 이점이 있을 수 있습니다.

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Facebook 맞춤 타겟 FAQ

Facebook Custom Audience API란 무엇입니까?

Meta for Developers에는 Custom Audience API에 대한 훌륭한 가이드가 있습니다.

Facebook Custom Audience를 만들기 위한 템플릿은 무엇입니까?

Custom Audience 멤버 목록을 생성할 수 있는 다양한 식별자가 있습니다. 열 형식이 허용되는 식별자와 일치하는지 확인하세요. 다음은 Meta에서 제공하는 광범위한 목록입니다.

Facebook Custom Audience의 최소 크기는 얼마입니까?

Facebook Custom Audience에는 최소 100명이 필요합니다.