페이스북 수익 보고서: 마테크를 위한 7가지 시사점

10월 30일 Facebook은 3분기 실적 보고서를 발표했습니다. 매출은 여전히 ​​137억 달러(2017년 3분기 대비 33% 증가)였지만 성장은 전년도에 비해 둔화되었습니다.

Mark Zuckerberg는 투자자에 대한 업데이트에서 "선진국의 포화 상태"에 근접한 가능성을 언급했습니다. 그는 또한 그들이 지향하고 있는 세 가지 주요 전략 을 확인했습니다. 1) 뉴스피드에 대한 강조를 줄이고 스토리 및 메시징에 더 중점을 두는 것, 2) YouTube와 경쟁하기 위해 Watch 및 IGTV를 성장시키는 것, 3) 증가하는 위협에 대응하여 보안을 개선하는 것입니다.

그는 2019년이 이러한 새로운 경험에 대한 투자가 증가하는 해가 될 것이며, 이러한 플랫폼에서 가장 효과적으로 수익을 창출하는 방법을 찾는 동안 계속해서 느린 수익 성장을 의미한다고 말합니다.

여기에서는 보고서의 주요 하이라이트를 다루고 이러한 업데이트가 martech에 의미하는 바를 자세히 살펴보겠습니다.

Facebook의 2018년 3분기 수익 보고서의 주요 내용:

• 매일 26억 명이 Facebook, WhatsApp, Instagram 또는 Messenger(서비스 "패밀리") 중 하나 이상을 사용하는 것으로 추정됩니다.
• 수익: 137억 달러. 103억 달러의 매출을 올린 2017년보다 33% 증가했습니다.
• 순이익: 51억 달러. 2017년보다 9% 증가한 49억 달러의 순이익을 기록했습니다.
• 14억 9천만 명의 일일 활성 Facebook 사용자, 전년 대비 9% 증가
• 22억 7천만 명의 월간 활성 Facebook 사용자, 전년 대비 10% 증가
• 총 광고 수익의 ~92%가 모바일에서 발생했으며, 이는 2017년 3분기 총 광고 수익의 88%에서 증가한 수치입니다.

그들은 이제 커뮤니티를 더 잘 표현하기 위해 Facebook뿐 아니라 앱(WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook)을 사용하는 사람들을 측정하고 있습니다(지난 분기 기준). 이것은 또한 메시징 및 스토리텔링으로의 전반적인 전환과 분명히 일치합니다.

Zuckerberg의 세 가지 주요 전략 업데이트:

1. 사람들은 공개 피드가 아닌 연결을 위해 비공개 메시지와 스토리로 이동하고 있습니다. Zuckerberg는 그들이 가고 싶은 곳이 "피드만 있는 세상에서 스토리가 있는 세상으로"라고 분명히 밝혔지만 2019년은 이러한 새로운 경험에 투자하면서 수익 성장이 더딘 해가 될 것입니다. 그는 “우리 사업이 지역사회 성장을 따라잡을 시간이 필요하다”고 말했습니다. 그들은 여전히 ​​메시징, 스토리 및 Instagram Expo 탭에서 수익을 창출하는 방법을 찾고 있습니다.
2. 비디오의 성장. 그들은 Facebook Watch와 IGTV를 성장시키기 위해 노력하고 있지만 둘 다 YouTube보다 훨씬 뒤쳐져 있음을 인정합니다. 그들은 이러한 "사람 중심의 독특한 경험"을 만드는 데 이점이 있기를 바랍니다. Zuckerberg는 뉴스피드의 광고가 동영상의 광고보다 ROI가 훨씬 높지만 미래는 이야기라고 강하게 느낍니다.
3. 증가하는 안전 및 보안 위협. "여기서 시스템을 크게 개선했지만 할 일이 더 많습니다."

이 소식이 마텍에 어떤 의미가 있을까요?

수익 보고서가 투자자에게 더 즉각적으로 관련되어 있지만 마케터도 분명히 게임에 지분을 가지고 있습니다. 그들은 광고에서 137억 달러의 3분기 수익 흐름의 거의 전부를 제공했습니다.

1. 스토리텔링에 대한 지속적인 강조

사람들은 이제 매일 10억 개 이상의 이야기를 공유합니다.

저커버그는 스토리에 투자하는 이유에 대해 “그냥 이것이 미래라고 생각한다. 사람들은 영구적이지 않은 방식으로 공유하기를 원하고 우리가 이것을 완전히 수용했는지 확인하고 싶습니다.”

그는 Instagram Stories와 WhatsApp Status가 즉시 시작되었지만, Facebook Stories는 뉴스피드 우선에서 스토리 우선으로의 전환이 "그가 기대했던 것만큼 원활하지" 않아 훨씬 더 느렸습니다.

2. 새로운 광고 플랫폼 발굴

페이스북의 둔화된 수익의 대부분은 여전히 ​​제품 개발 단계에 있으며 이러한 플랫폼에서 수익을 창출하는 방법을 모색하고 있습니다.

Zuckerberg는 다음과 같이 말했습니다. “우리는 최고의 소비자 제품을 먼저 구축하고 광고를 늘리기 전에 성공에 집중하는 일반적인 플레이북을 따르고 있습니다. 나는 시간이 지남에 따라 피드뿐만 아니라 스토리에 광고를 게재할 것이며 스토리가 피드보다 더 큰 매체가 될 것 같기 때문에 기회가 훨씬 더 커질 것이라고 낙관합니다.”

미래에는 Facebook Stories, Instagram Stories, Instagram Explore, 잠재적으로 Messenger 및 WhatsApp에 광고가 게재될 것 같습니다.

유료 메시징과 스토리 광고라는 두 가지 제품으로 시작합니다. Zuckerberg는 "기업이 메시지를 보내는 데 비용을 지불하게 함으로써 그들이 보내는 메시지에 대해 더 선택적으로 만들 것이라고 믿습니다."라고 말했습니다. 앞으로 몇 분기에 더 많은 업데이트가 있을 것입니다.

3. 비공개 메시지에 대한 공개 피드

사람들은 소셜 네트워크에서보다 WhatsApp 및 Messenger에서 더 많은 사진, 비디오 및 링크를 공유합니다.

앞으로 기업은 WhatsApp 및 Messenger에서 직접 광고하고 판매해야 할 수도 있습니다. WhatsApp Business에는 이미 3백만 개 이상의 계정이 있습니다.

이는 Facebook 게시물의 우선 순위를 지정하는 것에서 개인적이고 사적인 상호 작용에 더 많은 시간을 가하는 것으로 변경됩니다.

4. Instagram에서 탐색, IGTV 및 새로운 쇼핑 경험 강조

반면 인스타그램의 경우 커뮤니티보다는 사용자가 관심 분야(IGTV, 쇼핑 및 탐색)를 탐색하도록 돕는 데 더 중점을 둘 계획입니다.

Zuckerberg는 "탐색은 이미 사람들이 인스타그램에서 보내는 시간의 약 20%입니다. 하지만 피드와 달리 아직 이를 위한 광고 경험을 구축하지 않았기 때문에 그것이 기회입니다.”

5. 어떤 메시징 플랫폼이 어떤 국가에서 가장 잘 작동하는지 알기

미국에서는 iMessage가 WhatsApp/Messenger보다 앞서 있습니다. 유럽과 라틴 아메리카의 많은 국가를 포함한 다른 국가에서는 Facebook의 제품이 앞서 있습니다.

6. 비디오에 더 집중

Zuckerberg에 따르면 "비디오는 미래의 중요한 부분이며 우리 커뮤니티가 원하는 것입니다. 우리가 이를 소셜로 만들 수 있는 한 비디오는 결국 우리 비즈니스의 큰 부분이 될 것이라고 생각합니다."

비디오의 비즈니스 과제는 "피드에서 상호 작용하는 사람들보다 분당 수익을 훨씬 덜 창출"한다는 것입니다. Facebook은 비디오가 성장함에 따라 수익성이 더 높은 다른 서비스를 대체할 가능성이 높다는 점을 인정했습니다. 그러나 그들은 여전히 ​​더 매력적인 콘텐츠를 제공하는 미래라고 믿습니다.

7. 개인정보 및 안전에 대한 지속적인 우려

Zuckerberg는 이것을 Facebook이 직면한 주요 과제로 언급했습니다. 올해 초 그들의 데이터 유출은 증오 발언, 선거 간섭 및 가짜 뉴스에 대한 많은 비난은 말할 것도 없이 우리가 본 최악의 사건 중 하나였습니다.

그들은 이러한 위협에 맞서기 위해 수천 명을 더 고용하겠다고 약속했습니다. 그들은 또한 선거와 관련된 정보의 무결성을 촉진하기 위해 선거 "전쟁실"을 추가했습니다.

페이스북의 미래

Facebook의 미래 수익 성장의 상당 부분은 마케터와 우리가 새로운 광고 플랫폼을 사용하고 지출하는 데 얼마나 편안함을 느끼는지에 달려 있습니다.

현재 투자자들은 성장 둔화에도 불구하고 자신감을 갖고 있는 것으로 보입니다. 수요일 페이스북 주가는 6.4% 상승해 4월 이후 하루 최대 상승폭을 기록했습니다.

'성장 둔화'에 대한 과대 광고에도 불구하고 현실은 여전히 ​​대부분의 기업이 꿈꾸는 비율인 33% YoY에 머물고 있습니다. 누구도 지난 몇 년간의 급격한 성장이 영원히 지속되리라고 기대하지 않을 것입니다. 그것은 경기 침체가 언제 발생하고 비즈니스를 번창하게 유지하기 위해 어떻게 혁신할 것인지의 문제일 뿐입니다.

전체 보고서를 읽으려면

투자자 컨퍼런스 콜 전문은 저커버그의 페이스북 페이지(여기)에서 확인할 수 있다. 수익 보고서의 PDF는 여기에서 볼 수 있습니다.