Facebook 페이지 관리를 더 잘하는 방법

Facebook 페이지 관리 개선 또는 일반적으로 Facebook 페이지 관리 개선에 대해 마지막으로 생각한 것이 언제입니까?

관심을 두지 않는 브랜드 페이지가 있거나 Instagram의 게시물을 자동으로 공유하고 있을 수 있습니다. 그렇다면 여기에서 전략을 다시 검토해야 할 때입니다.

이 기사에서는 Facebook에 다시 초점을 맞추고 Facebook 페이지 관리를 더 잘하는 방법을 살펴봅니다.

2023년에 Facebook 페이지를 가질 가치가 있습니까?

먼저 방에 있는 큰 파란 코끼리를 가려봅시다. 귀하의 브랜드를 위한 Facebook 페이지를 가질 가치가 있습니까?

2004년에 출시된 Facebook은 최초의 소셜 미디어 플랫폼은 아니었지만 X세대, 밀레니얼 세대, 그리고 더 최근에는 베이비 붐 세대의 삶에 처음으로 포함되었습니다. 2023년으로 넘어가면 플랫폼은 플랫폼을 사용하는 13~17세의 2.7%에 불과한 젊은 연령층에 대한 영향력을 잃고 있습니다. Z세대와 Alpha세대는 점점 더 페이스북 계정을 가지지 않고 TikTok과 Snapchat에서 시간을 보냅니다.

최근 많은 비판을 받은 Metaverse로의 이동으로 인해 많은 사람들이 플랫폼이 모호해지기 시작할 것이라고 믿게 되었습니다.

그러나 숫자로 돌아가 봅시다.

Facebook은 현재 29억 6,300만 명의 사용자를 보유하고 있으며 매일 20억 명이 플랫폼을 사용합니다. Facebook의 월간 활성 사용자는 지구상의 모든 사람의 37%에 해당합니다.

그것은 중국과 인도의 전체 인구를 합친 것보다 더 많습니다! 2억 개 이상의 기업이 Facebook에서 고급 타겟팅을 활용하여 이상적인 인구 통계에 도달합니다.

페이스북 페이지의 장점

Facebook은 여전히 ​​글로벌 도달 범위 측면에서 펀치를 포장합니다. Facebook 페이지를 보유하고 적절하게 유지 관리하면 비즈니스에서 이 도달 범위를 활용할 수 있습니다.

다음은 페이스북 페이지의 장점입니다.

• SEO(검색 엔진 최적화)를 향상시킵니다. Facebook은 고품질 백링크를 활성화하여 도메인 권한을 높입니다. 이는 결과적으로 Google의 상위 페이지에서 더 높은 순위에 오르는 데 도움이 됩니다.
• 소기업에 비용 효율적입니다. Facebook은 소규모 기업이 웹사이트 없이도 번창할 수 있도록 많은 도구와 추가 기능을 제공합니다. 예를 들어 Facebook Shops는 기업이 Facebook 및 Instagram에서 무료로 온라인 상점을 만들 수 있는 모바일 우선 쇼핑 경험입니다.
• 브랜드 인지도를 높입니다. 잠재 고객, 파트너 및 직원이 Facebook에서 브랜드를 검색하는 것은 여전히 ​​흔한 일입니다. 강력한 Facebook 페이지 존재는 브랜드 인지도를 높입니다.
• 대규모 인구 통계에 도달하십시오. Facebook 사용자 연령이 올라가는 동안 플랫폼은 여전히 ​​연령, 관심사 및 지역의 큰 단면을 호스트합니다. 브랜드는 Facebook에 게시 및 광고를 통해 더 많은 고객에게 다가갈 수 있습니다.

Contentworks Agency에서 우리는 6년 동안 36,465명의 사람들이 구축하고 육성한 강력한 Facebook 페이지 게임을 유지합니다.

Facebook 페이지 관리를 더 잘하는 방법

Facebook 페이지 관리 게임을 개선하기 위해 지금 당장 무엇을 할 수 있습니까?

몇 가지 필수 사항을 함께 살펴보겠습니다.

1. Facebook 페이지 기본 사항을 숙지하십시오.

• 프로필이 아닌 페이지가 있어야 합니다!
  저는 여전히 페이지 대신 프로필을 만든 비즈니스를 만납니다. 이렇게 하면 생성 도구, 광고, 타겟팅 및 분석을 놓치고 있기 때문에 큰 불이익을 받게 됩니다. 또한 고객이 참여를 위해 친구 요청을 보내야 하므로 가시성과 접근성이 저하됩니다. 이것이 당신이라면 Facebook 페이지를 만들고 프로필에 링크를 놓아 잠재 고객을 마이그레이션할 수 있습니다.
• 페이지의 "정보" 및 "연락처" 섹션을 완료했는지 확인하십시오.
  이제 다른 소셜 미디어 플랫폼도 모두 추가할 수 있습니다!

• 새로운 Facebook 페이지 환경을 사용하고 있는지 확인하세요!
  즉, 프로필에서 페이지로 쉽게 전환하고 관리할 수 있습니다. 이 업데이트를 통해 페이지에 대한 새로운 레이아웃(이전 표지와 콘텐츠가 맞는지 확인), 페이지에 대한 별도의 뉴스 피드, 페이지와 프로필 간 전환 기능, 관리자 역할에 대한 일부 변경 사항이 제공됩니다. 추가로 클래식 페이지에서 , 페이지를 좋아하는 사용자는 자동으로 페이지를 팔로우합니다. 그러나 사용자는 좋아요를 취소하지 않고도 페이지 팔로우를 취소할 수 있습니다. 새 페이지 환경에서는 사용자가 페이지를 팔로우만 할 수 있습니다. 페이지 업데이트에 대한 Meta 가이드를 확인하세요. 프로필 오른쪽 상단의 프로필 사진을 눌러 페이지로 전환할 수 있습니다.

• 소셜 미디어 KPI를 검토하십시오.
  페이스북 페이지를 운영하는 이유는 무엇인가요? 목표는 무엇입니까? 우리는 매년 대규모 감사를 통해 클라이언트 KPI를 정기적으로 검토합니다. 페이지에서 원하는 것을 이해하면 콘텐츠, 캠페인, 지출 및 타겟팅을 계획하는 데 도움이 됩니다.
• 관리자를 확인하세요.
  믿기지 않게 들릴 수도 있지만 일부 고객은 여전히 ​​전직 직원을 Facebook 페이지의 기본 관리자로 두고 있습니다. 당신이 좋은 조건에 있는지 여부에 관계없이 이것은 좋은 위치가 아닙니다. 관리자를 업데이트하고 이전 암호를 변경하십시오.
• Meta Business Suite가 설정되어 있는지 확인하십시오.
  이전에 Facebook으로 알려진 아티스트는 이제 Meta Business Suite를 보유하고 있습니다. 모든 광고, 통찰력 및 페이지 도구가 호스팅되는 곳입니다.

2. Facebook 페이지 참여 재점화

참여율은 좋아요, 댓글, 공유 및 반응 수를 페이지의 팬 수로 나눈 값입니다. Facebook은 TikTok과 같은 다른 플랫폼에 비해 참여율이 매우 낮습니다. TikTok에서 4.76%, Instagram에서 0.49%, Facebook에서 0.16%. 즉, 마케터로서 우리는 이 플랫폼에서 주목받기 위해 더 열심히 노력해야 합니다.

다음을 통해 Facebook 페이지 참여를 다시 활성화할 수 있습니다.

• 최고의 포스트 시간 활용
  Agorapulse Facebook 고객 분석을 확인하면 됩니다. 대상 지역의 최대 사용 시간도 확인할 수 있습니다. 콘텐츠웍스 에이전시에서는 화요일 오전 8시, 오전 9시, 오전 11시에 팬들이 가장 활발하게 활동합니다. 음식 주문과 같은 특정 행동을 장려하기 위해 게시하는 경우 사용자 피드를 조회할 최적의 시간을 생각해 보세요.

좋은 Facebook 페이지 참여를 위해서는 지속적으로 게시해야 합니다. 매일 게시한다는 의미는 아니지만 게시물 사이에 몇 주를 두지 마십시오!

Agorapulse 콘텐츠 캘린더를 사용하여 전문가처럼 게시물을 계획하고 예약하세요. 이렇게 하면 주요 쇼핑 휴일을 계획하고 일정을 일관되게 유지하며 다양한 콘텐츠 유형을 통합할 수 있습니다.

• 팬 중심 콘텐츠에 집중
  팬들에게 부활절 달걀 사냥, 애완 동물(매번 작업), 할로윈 의상 또는 크리스마스 트리 사진을 공유하도록 요청하세요. 사람들은 자신에 대해 이야기하는 것을 좋아하며 이는 즉시 참여도를 높일 것입니다. Country 105의 이 애완동물 게시물에서 참여도를 살펴보세요.

• 사용자 제작 콘텐츠(UGC) 제공
  소셜 미디어 청취를 통해 팬이 귀하의 브랜드에 대해 좋은 점과 나쁜 점을 이야기하는지 확인한 다음 응답하거나 공유할 수 있습니다. 상위 Facebook 페이지에는 리뷰 및 사진과 같은 긍정적인 UGC가 정기적으로 포함됩니다. 이렇게 하면 세 가지 이점이 있습니다. 첫째, 게시물에 팬이나 영향력 있는 사람을 태그하여 잠재 고객을 넓힙니다. 둘째, 제품이 실제로 어떻게 보이는지 팬들에게 보여줍니다. 그것은 옷, 메이크업 또는 인테리어 디자인이 될 수 있습니다. 마지막으로 사회적 증거를 통해 브랜드가 신뢰할 수 있고 평판이 좋다는 것을 보여줍니다. John Lewis & Partners에서 이 예를 확인하십시오.

• 콘테스트 진행
  Facebook에는 콘테스트 및 경품 행사와 관련하여 매우 번거로운 규칙이 있었습니다. 그러나 최근 몇 년 동안(아마도 약혼이 약해졌기 때문에) 그들은 고삐를 풀었습니다. Facebook 페이지, 그룹, 이벤트 또는 앱에서 콘테스트를 진행하는 한 대부분 괜찮습니다. 분명히 금지된 제품이 여전히 적용되므로 총기나 마약을 나눠주지 마십시오!경품 행사나 콘테스트를 진행할 때는 기본 사항을 올바르게 이해하는 데 시간을 투자하십시오. 명확하게 문서화된 콘테스트 규칙, 랜딩 페이지 또는 참가 페이지, 참가 및 우승 Facebook 게시물 디자인이 필요합니다.

New Look이 Facebook 페이지에서 어떻게 경품을 제공하는지 확인하세요. 365 좋아요, 1.1K 댓글, 271 공유로 얼마나 효과가 있었는지 알 수 있습니다. 그리고 이 모든 것이 매우 낮은 가치의 기프트 카드를 위한 것입니다!

• 행복한 곳이 되어서
  2021년 8월 Zuckerberg는 광고를 실행하고 Facebook에 대한 긍정적인 뉴스 기사를 추진하는 프로젝트 Amplify라는 이니셔티브에 서명했습니다. 그러나 Facebook은 긍정적인 곳입니까? 연구에 따르면 Facebook 사용은 스트레스, 부정성 및 질투를 포함하는 부정적인 심리적 영향을 미칠 수 있습니다. 그래서 내가 어디로 갈까요? 판매하는 제품과 서비스에 관계없이 Facebook 페이지를 긍정적이고 행복한 곳으로 만드십시오. 그것은 두려움을 조장하는 것, 부정적인 고정 관념 또는 화를 유발하는 요인이 없음을 의미합니다. 대신 마음을 고양시키는 게시물, 좋은 소식, 기분 좋은 이야기를 선택하세요.

나는 행복하고 포용적인 분위기를 위해 Snag Tights를 정말 좋아합니다. 그들의 페이지에는 모든 체형, 성별, 장애인 및 스타킹과 레깅스를 입은 일상적인 팬이 있습니다. 그들의 신체 긍정성과 다채로운 게시물은 자신감, 행복, 그리고 구매를 고무합니다!

• 캡션을 올바르게 입력하세요.
  캡션과 이미지는 참여를 높이고 행동을 촉발하며 소셜 미디어 ROI를 높이는 힘이 있습니다. 그러나 많은 브랜드가 이를 무시합니다. 훌륭한 Facebook 페이지 캡션을 작성한다는 것은 강력한 CTA를 포함하여 인간처럼 작성하고 의도적으로 작성하고 대화를 촉발시키는 질문을 하는 것을 의미합니다. Taco Bell의 Facebook 페이지는 사람이 작성했으며 간단하지만 확실한 캡션과 군침이 도는 사진을 결합합니다. “눈으로 먹는다”는 표현을 들어 보셨을 것입니다. 음식을 판매하는 경우 사진은 팬들을 배고프게 만들어야 합니다!

Facebook 페이지 관리 팁: Facebook 페이지 관리는 단지 게시에 관한 것이 아님을 기억하십시오. 적시에 댓글과 메시지에 응답할 준비를 하십시오. Facebook은 귀하의 응답률이 90% 이상이고 응답 시간이 15분 이내인 경우 귀하의 비즈니스 페이지를 "매우 반응이 빠른" 것으로 간주합니다. 그것은 페이지 관리자에게 큰 요구입니다! Agorapulse 대시보드에 저장된 답장을 만들어 더 쉽게 만드세요. 모든 FAQ에 대해 원하는 만큼 만들 수 있습니다.

3. 소셜 미디어 지표 분석

Facebook 페이지 관리를 잘하는 것은 콘텐츠와 크리에이티브에 관한 것만이 아닙니다. 또한 청취, 모니터링, 조정 및 보고에 관한 것입니다.

페이지를 실제 매장처럼 생각하세요. 뭐가 빨리 팔리나요? 사람들을 매장으로 끌어들이는 요인은 무엇입니까? 사람들이 가장 많이 묻는 질문은?

Agorapulse 대시보드를 활용하여 다음을 수행하십시오.

• 가장 인기 있는 게시물 분석
  Agorapulse에서 상위 게시물을 확인하는 것은 매우 쉽습니다. Facebook 및 기타 모든 소셜 미디어 채널에 대해 이 작업을 수행할 수 있습니다. 무엇이 효과가 있는지 이해하면 더 훌륭한 콘텐츠를 만들고 잡초 게시물을 피하는 데 도움이 됩니다. 당신은 그것들을 알고 있습니다! 다음은 지난 달의 상위 3개 게시물입니다. 우리는 모든 기간을 검토하고 다른 달 또는 연도를 비교할 수 있습니다.

• 브랜드 언급 듣기
  기사 앞부분에서 듣기에 대해 이야기했습니다. 소셜 미디어 청취를 통해 훌륭한 UGC를 활용하고, 질문이나 불만에 신속하게 응답하고, 브랜드 인지도를 모니터링할 수 있습니다.
• 대상 고객 이해
  Facebook에서 광고하는 경우 플랫폼을 사용하면 위치, 교육 상태, 직위, 연령, 언어 또는 관심사를 기반으로 특정 대상을 타겟팅할 수 있습니다. Agorapulse를 사용하면 Facebook 광고 계정을 대시보드에 연결하여 뛰어난 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 적절한 곳에 예산을 지출하고 있는지 확인할 수 있습니다. Agorapulse 보고서는 귀하의 페이지에 대한 유료 노출, 유기적 노출 및 바이럴 노출을 즉시 보여줍니다.

• 킬러 소셜 미디어 보고서 제공
  Facebook 페이지 관리를 더 잘한다는 것은 전문적인 소셜 미디어 보고서를 제공한다는 의미이기도 합니다. 자신의 사업을 위해서라도! 전문적인 소셜 미디어 보고서를 가져오면 플랫폼에서 예산과 시간이 어떻게 사용되고 있는지 알 수 있습니다. 플랫폼을 서로 비교하여 Facebook이 참여 및 궁극적으로 ROI에 가장 적합한 플랫폼인지 확인할 수도 있습니다. 집계 보고서 옵션을 선택하여 모든 플랫폼을 추가하고 지표를 비교하십시오.

브랜드는 Facebook 페이지를 개선하거나 폐쇄하고 다른 플랫폼으로 초점을 이동하도록 선택할 수 있습니다. 소셜 미디어 전략, 제품, 대상 인구 통계 및 KPI에 따라 달라지므로 여기에 옳고 그름은 없습니다.

결론적으로

그리고 이제 당신에게. 올해 Facebook 페이지 관리의 우선순위를 정하시겠습니까, 아니면 소셜 미디어 전략을 다른 플랫폼으로 전환하셨습니까?

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