Facebook Shop: 무엇이며 더 많은 소셜 판매를 유도하는 방법

귀하의 비즈니스는 Facebook Shop에서 잠을 자고 있습니까?

소셜 커머스의 인기와 Facebook 광고를 통한 판매는 잘 설명되어 있습니다.

그리고 Shops 제품 플랫폼의 도입으로 Facebook은 크고 작은 브랜드에게 팔로워의 손에 더 빨리 제품을 제공할 수 있는 기회를 제공하고 있습니다.

그러나 COVID-19 대유행 초기에 Facebook Shops의 출시가 일어났기 때문에 많은 기업들이 여전히 그 기능을 충분히 활용할 기회를 갖지 못했습니다.

바로 이 가이드가 도움이 될 수 있습니다.

Facebook Shop 전략 설정의 기본 사항과 판매를 시작하기 위해 플랫폼에 대해 알아야 할 사항을 설명합니다.

Facebook Shop이 정확히 무엇인가요?

간단히 말해 Facebook Shop은 Facebook 페이지의 온라인 상점 역할을 합니다.

이 플랫폼을 통해 기업은 제품을 업로드하고 게시물에 태그를 지정하고 Facebook 자체에서 거래를 시작할 수 있습니다.

인스타그램 쇼핑에 익숙하다면 페이스북의 전자상거래 플랫폼을 공유하기 때문에 특징과 기능이 상당히 비슷하다.

활성 상점이 있는 페이지는 데스크탑을 통한 TOMS의 다음 Facebook Shop 예제에서 강조 표시된 것처럼 "Shops" 탭으로 표시됩니다.

한편, 페이지의 홈 피드에서 아래로 스크롤하여 비즈니스의 모바일 샵을 볼 수 있습니다. 참고로 스마트폰에서 제품 보기는 이렇습니다.

다음은 몇 가지 빠른 Facebook 상거래 정책과 플랫폼 작동 방식에 대한 빠른 정보입니다.

• Shops를 사용하면 제품 인벤토리를 수동으로(하나씩 또는 대량으로) 업로드 하거나 선택한 전자상거래 플랫폼(Shopify, WooCommerce 등)에서 제품을 소싱할 수 있습니다.
• 플랫폼은 비용이 $8 이하인 품목에 대해 5%의 판매 수수료 또는 $0.40의 수수료를 부과합니다. 판매자는 자체 배송/반품 정책을 설정할 책임이 있습니다.
• 2021년 9월 현재 Facebook Shop은 실제 제품만 판매하므로 디지털 제품 및 서비스는 아직 제공되지 않습니다.

아래는 Facebook Shops 제품 페이지의 모습입니다. 제품 설명, 배송 정책 및 가격은 수동으로 작성하거나 기존 온라인 상점에서 통합할 수 있습니다.

이 플랫폼은 정적인 상점의 역할을 넘어 브랜드가 팔로워에게 제품을 홍보하는 데 도움이 되는 기능을 자랑합니다. 예를 들어 게시물 및 스토리 내에서 직접 제품에 태그를 지정하여 팬을 Facebook 샵으로 유도할 수 있습니다.

Shops를 사용하면 판매를 실행하고 제품을 다른 컬렉션으로 분리할 수도 있습니다. 이러한 종류의 사용자 지정을 통해 Facebook의 기존 매장을 복제하거나 매장에 완전히 다른 분위기를 줄 수 있습니다.

FB Shop은 누구를 위한 것입니까?

처음에 플랫폼은 COVID-19의 한가운데에서 중소기업을 지원하는 수단으로 마케팅되었습니다.

그러나 Facebook Shop의 사례에서 강조한 것처럼 전자 상거래의 거인들도 함께합니다. 요컨대, 플랫폼은 다음을 위한 공정한 게임입니다.

• 소기업 및 상인. Facebook Shop의 사용 편의성은 처음으로 디지털 방식으로 판매하는 비즈니스 소유자에게 이상적입니다.
• 전자 상거래 상점을 설립했습니다. 현재 재고를 Facebook에 업로드하는 것이 얼마나 쉬운지를 감안할 때 이미 온라인으로 판매하고 있다면 그렇게 하는 것은 어렵지 않습니다.
• 번성하는 Facebook 커뮤니티가 있는 브랜드. 예를 들어 Facebook 그룹 소유자는 신뢰할 수 있는 팬을 매장으로 쉽게 안내할 수 있습니다.

Facebook Shop을 설정해야 하는 이유

짧은 대답은? 우리는 소셜 미디어 전자 상거래의 시대에 들어섰습니다. 판매 방법이 많을수록 좋습니다 .

그리고 대중적인 믿음에도 불구하고 여러 채널을 통해 온라인으로 판매한다고 해서 머리가 빠지는 것은 아닙니다. 플랫폼을 사용하면 기존 제품 인벤토리를 두 ​​배로 늘릴 수 있습니다(특히 Instagram에서 이미 판매 중인 경우).

하지만 가장 주목할 만한 점은 Facebook Shop의 설정 프로세스가 매우 간단하다는 것입니다. 그렇게 하는 데 막대한 시간이나 에너지 투자가 필요하지는 않지만 Facebook 참여에 따라 잠재적으로 막대한 수익을 얻을 수 있습니다.

처음부터 Facebook 상점을 만드는 방법

가장 먼저 해야 할 일: 스토어프론트를 연결할 페이지가 필요합니다.

Facebook의 Commerce Manager에 액세스하면 " 샵 추가 " 또는 " 카탈로그 추가 "를 묻는 메시지가 표시됩니다.

당신의 상점으로 시작합시다. Facebook은 이 프로세스를 통해 귀하의 손을 잘 잡고 있으며, 각 단계를 세분화하고 Facebook에서 판매하기 위해 승인을 받아야 하는 항목을 강조 표시합니다.

여기에서 다음을 수행하라는 메시지가 표시됩니다.

• Shop을 호스팅할 Facebook 페이지 선택
• Shopify 또는 BigCommerce와 같은 파트너 플랫폼 통합(필요한 경우)
• 결제 방법 선택(Facebook의 기본 결제, Shopify를 통한 Shop Pay 또는 현장 결제)

그런 다음 배송 정책과 반품 기간을 지정하라는 메시지가 표시됩니다. 무료 배송 임계값을 설정하거나 빠른 배송을 제공하고 싶으십니까? 전적으로 당신에게 달려 있습니다.

제출한 후에는 상거래 관리자로 돌아가 "카탈로그 추가"를 선택해야 합니다.

여기에서 수동 제품 정보를 업로드 하거나 선택한 파트너 중에서 선택할 수 있습니다. 카탈로그 설정의 세부 사항은 비즈니스마다 다릅니다.

그리고 그것은 그것의 부족입니다! Facebook의 비즈니스 승인 정책을 준수했다고 가정하면 바로 진행할 수 있습니다.

Facebook Shop 전략 구축을 위한 6가지 팁

물론, 쇼핑객이 "그냥" FB Shop에 몰려들지는 않을 것입니다.

제품을 어떻게 홍보하고 마케팅하느냐에 따라 궁극적으로 실제로 매출을 올릴 수 있는지 여부가 결정됩니다.

Facebook Shop에서 더 많은 눈을 얻고 구매자를 유인하는 몇 가지 기본적인 방법을 살펴보겠습니다.

1. 제품을 컬렉션으로 구성

상점을 무료로 취급하는 대신 상점의 컬렉션 기능을 활용하여 상품을 분류하고 동시에 Facebook에 풍미를 더하십시오.

예를 들어, lululemon은 스타일과 제품 유형별로 제품을 구분합니다. 이러한 종류의 조직은 실제 전자 상거래 상점을 에뮬레이트하고 상점에 전문성을 부여할 뿐만 아니라 고객이 탐색할 수 있도록 직관적으로 만듭니다.

카테고리별로 제품을 정렬하면 쇼핑객이 검색 범위를 좁히고 원하는 것을 쉽게 찾을 수 있습니다.

2. 베스트셀러를 전면 중앙에 두십시오.

전체 인벤토리를 Facebook Shop에 업로드할지 여부는 전적으로 귀하에게 달려 있습니다.

즉, 가장 잘 팔리는 제품을 먼저 소개하여 물을 테스트하는 것을 고려할 수 있습니다. 이 작업을 수동으로 수행 하거나 범주에서 "베스트 셀러" 태그를 만들 수 있습니다.

예를 들어, Pura Vida의 "Top Rated" 선택은 가장 인기 있는 제품을 알리고 해당 제품을 매장 내 라인 맨 앞에 배치합니다.

3. 세일과 할인으로 쇼핑객의 시선을 사로잡다

할인 및 거래는 쇼핑객, 특히 처음 구매하는 고객에게 입증된 동기 부여 요인입니다.

일부 판매 품목 또는 Facebook Shop 독점 판매를 홍보하는 것을 고려하십시오. 이것은 궁극적으로 Facebook의 제품이 더욱 독점적으로 느껴지도록 하여 사람들이 귀하를 팔로우하고 정기적으로 거래를 확인하도록 더 많은 인센티브를 제공합니다.

쇼핑객은 판매 또는 가격별로 항목을 정렬할 수 있습니다. 몇 가지 세일 품목의 재고가 있으면 바겐 세일을 찾는 사람들에게 어필하기에 완벽합니다.

4. 다양한 각도에서 제품 과시

이 팁은 소셜 미디어의 나머지 제품 페이지와 함께 Facebook 스토어에 적용됩니다.

가능하면 제품에 대한 하나의 정적 이미지 이상을 포함하여 실제 제품을 보여주는 라이프스타일 이미지를 포함합니다.

소셜 판매는 사용자 생성 콘텐츠를 활용하고 시각 자료를 사용하여 고객과 더욱 매력적인 관계를 형성할 수 있는 완벽한 기회입니다. 또한 그렇게 하면 실제 고객을 만족시키는 합법적인 비즈니스임을 증명할 수 있습니다.

5. 게시물 및 스토리에 제품 태그하기

Facebook 스토어의 현재 프레젠테이션은 누군가가 명시적으로 제품을 찾고 있지 않다면 놓치기 쉽습니다.

그렇기 때문에 매장의 가시성을 높이기 위해 가능할 때마다 게시물과 스토리 내에서 제품에 태그를 지정해야 합니다.

너무 세일즈하거나 압도적인 팔로워가 되지 않으려면 제품에 약간의 태그를 지정하고 제품 출시, 할인 및 판매를 위해 태그를 저장하는 것이 좋습니다.

Sprout에 내장된 소셜 상거래 기능을 사용하여 예약된 Facebook 게시물에 제품을 태그할 수 있습니다. Shopify 및 FB Shops와의 통합을 통해 기존 Shopify 및 Facebook Shops 카탈로그에 빠르게 연결하고 쇼핑 가능한 제품이 포함된 게시물을 게시할 수 있습니다.

6. 상거래 관리자 통찰력에 주의

그리고 물론, 우리는 귀하의 데이터에 대해 이야기하지 않고 소셜 판매에 대해 이야기할 수 없습니다.

Commerce Manager는 Facebook 스토어 전략을 미세 조정하는 데 도움이 되는 고유한 분석 및 통찰력을 자랑합니다. 주목할 만한 탭은 다음과 같습니다.

• 성능: 트래픽, 쇼핑 행동, 판매 및 웹사이트 이벤트에 대한 것입니다(Facebook 픽셀이 설정되어 있다고 가정).
• 카탈로그: 인벤토리에 있는 특정 제품의 판매 상태를 봅니다.
• 디스커버리: Shops 트래픽의 출처.
• 잠재고객: 구매자에 대한 인구통계학적 데이터를 확인합니다.
• 태그가 지정된 콘텐츠: 특정 제품 및 콘텐츠 형식에 대한 전환 측정항목입니다.

이러한 메트릭과 데이터 포인트를 기반으로 어떤 제품이 가장 실적이 좋은지, 그리고 Facebook Shop의 타겟 고객이 다른 곳의 고객과 일치하는지 결정할 수 있습니다.

Facebook Shop을 직접 시작할 준비가 되셨습니까?

Facebook Shop은 판매자가 더 많은 소셜 판매를 획득할 수 있는 잠재적으로 강력한 채널입니다.

플랫폼의 간단한 설정은 사용자 정의 및 판촉 기능과 균형을 이루므로 모든 규모의 비즈니스에 적합합니다.

위의 단계와 팁을 통해 고객을 유치하는 Facebook Shop 전략을 구성할 수 있는 빌딩 블록이 생겼습니다.

아직 확인하지 않았다면 소매용 소셜 미디어에 대한 포괄적인 가이드를 확인하여 더 많은 아이디어와 영감을 얻으십시오.