디지털 제품용 Facebook 동영상 광고를 만드는 방법

Felix: 오늘 저는 RGG EDU의 Gary Martin과 합류했습니다. RGG EDU는 세계 최고의 사진작가와 리터처의 다큐멘터리 기반 튜토리얼을 만듭니다. 2014년에 시작되었으며 세인트루이스를 기반으로 합니다. 환영합니다 게리.

게리: 안녕 펠릭스, 잘 지내? 나를 주셔서 감사합니다.

펠릭스: 좋아요. 네, 네, 와주셔서 감사합니다. 우리가 녹음을 하기 전에 당신은 당신들이 겪었던 전환기에 대해 조금 이야기했습니다. 이 모든 것이 어떻게 시작되었는지, 그리고 본질적으로 현재 위치에서 현재 비즈니스로 전환한 방법에 대해 이야기하십시오.

게리: 네, 물론입니다. 대학을 졸업하고 평화봉사단에 입대했고 평화봉사단에 있는 동안 동유럽에서 생활했습니다. 그곳에서 나는 다큐멘터리를 만들고 싶었다. 나는 방법을 잘 몰랐고 인터넷에 일종의 온라인 교육을 검색했습니다. 아무것도 찾기가 너무 어려웠습니다. 이것은 2006년, 2007년으로 거슬러 올라갑니다. 카메라, 특정 카메라가 막 나왔고, 5D Mark II였고, 사진과 동영상을 촬영할 수 있는 최초의 카메라였습니다.

정보를 찾을 수 없어서 다큐멘터리 영화 제작 과정과 장비 등을 배우기 위해 책을 주문하고 실제로 동유럽으로 배송해야 했습니다. 평화봉사단에서 돌아오면 온라인 교육에 도움이 되는 일을 하고 싶다는 생각이 항상 마음에 들었습니다.

저는 디지털 테크니션으로 일하고 있었습니다. 저는 상업 산업에서 일하고 있었고 현재 공동 창립자이자 사업 파트너인 Rob Grimm을 만났습니다. Rob Grimm은 상업 사진 분야에서 일했으며 30년 이상 동안 세계에서 가장 큰 음식 및 음료 사진작가 중 한 명입니다. 그러던 중 실리콘 밸리에 있는 정말 큰 회사에 취직하거나 혼자 외출할 기회가 생겼습니다.

그래서 저는 실제로 일을 거절하고 도박을 하기로 결정하고 Rob Grimm과 사업을 시작했습니다. 우리는 이상하게도 Rob과 Gary의 Great Education을 의미하는 RGG EDU를 공동 설립했습니다. 우리가 이름을 생각해내고 그냥 갔을 때 맥주 8잔 정도였던 것 같아요. 그러나 우리가 실제로 회사를 시작하기 전에 아이디어를 육성하기 위해 YouTube에서 무료 동영상이 어디로 갔는지 확인하기 위해 막후에서 시작했습니다.

약 2년 동안 우리는 관심을 측정하기 위해 다른 회사와 협력하여 가능한 한 많은 동영상을 제작했습니다. 우리는 그것을 파일럿으로 취급하여 시장이 있는지 확인하고 싶었습니다. 우리는 RGG EDU에서 우리의 첫 번째 제품이 가장 틈새 시장이어야 한다고 결정했기 때문에 당시 Facebook 팔로워 수가 꽤 많았던 Stephanie Cotta와 함께 신생아 사진 촬영을 하기로 결정했습니다. 이것은 3, 4년 전의 일이었고 여전히 유기적이었습니다. 당신이 게시했을 때 모든 팬이 그것을 보았을 때 많은 사람들이 언급 한 Facebook의 전성기.

우리는 신생아 사진에 대한 첫 번째 제품을 출시했습니다. 당시 우리는 둘 다 바하마에서 워크숍을 가르치고 있었습니다. 우리가 제품을 판매할 예정이었던 날을 기억합니다. 주문이 쏟아지기 시작했습니다. 당시 Shopify 앱에서 판매, 판매, 판매에 대한 모든 알림을 받았던 기억이 납니다. 저는 "이런 소여, 우리는 상업 사진 촬영을 그만두고 이것에 집중해야 합니다."라고 생각했습니다. 이것이 바로 우리가 지난 3년 동안 웹사이트를 개선하고, 제품을 개선하고, 고객 기반을 확대하고, 고객 기반에 대해 더 많이 알게 된 일입니다. 그들이 어디에서 왔는지, 무엇을 하고 있는지, 무엇을 보고 싶어하는지, 점진적인 개선을 하고 전반적인 사용자 경험과 품질 또는 우리 제품의 전반적인 품질에 중점을 둡니다.

펠릭스: 알겠습니다. 두 사람 모두 YouTube에서 무료 동영상을 만들어 물이 어디로 갔는지 테스트하기 위해 언급했습니다. 그 이면의 사고 과정은 무엇이었습니까? 갑자기 유료 제품을 출시하는 대신 무료 비디오를 출시하는 이유는 무엇입니까?

Gary: 많은 사용자 기반과 신뢰를 구축해야 한다고 생각합니다. 처음 시작할 때는 우리가 무엇을 하고 있는지 정확히 몰랐던 것 같아요. 나는 다큐멘터리 영화 제작에 대한 약간의 경험이 있었지만 우리에게는 여전히 배우는 과정이었습니다. 우리는 사람들이 어떻게 배우는지, 왜 사람들이 배우는지에 대해 배우고 있었습니다. 나는 초등학교 아이들의 학습 방식과 완전히 다른 성인의 학습 방식에 대한 이론에 대해 많은 연구를 하고 있었습니다.

우리는 동영상 길이, 무료 콘텐츠와 유료 콘텐츠가 어떻게 되어야 하는지에 대해 정말 많이 고민했습니다. 이는 완전히 다릅니다. 사람들은 다른 것을 기대합니다. 또한 조회수, 공유 항목, 공유되지 않은 항목에 대한 전반적인 관심도를 측정하고 싶었습니다. 그래서 첫 해, 1년 반 동안은 2013년이었고, 2014년으로 넘어가면서 우리는 계속해서 현재 우리의 꽤 큰 경쟁자인 CreativeLive에서 가르쳤습니다. 약간 다른 제품이지만 스튜디오에서 라이브 워크샵을 하기 때문에 모든 것이 라이브로 녹음되고 다음날 사용할 수 있습니다. 반면 우리 영화는 실사 영화처럼 촬영되고 계획됩니다. 하나의 제품이 나오는 데 6~7개월 정도 걸립니다. 조금 다른 과정입니다.

그 첫 해, 1년 반 동안 우리는 말하자면 우리의 목소리를 제대로 파악하고 있었고, 우리 제품이 시장에서 어떻게 차별화될 것인지, 그리고 우리가 어떻게 독특할 것인지를 정말로 파악하고 있었습니다.

Felix: 무엇이 당신을 깨닫게 했는지, 무엇이 두 사람 모두에게 깨닫게 했는지, 좋습니다. 이제 우리는 좋은 위치에 있습니다. 이제 우리는 디지털 콘텐츠를 무료로 제공하는 것이 아니라 판매를 시작할 수 있을 만큼 충분히 이해하고 있습니까?

Gary: 시장에서 구할 수 있는 것이 무엇인지 조사하십시오. 3, 4년 전은 지금과 완전히 다른 경기장이었습니다. 훨씬 더 붐비는 시장입니다. 더 많은 회사가 있습니다. Udemy와 같은 웹사이트는 여기저기서 교육을 제공합니다. 그와 같은 것으로 품질은 꽤 괜찮은 것부터 많은 것이 그렇게 좋지 않은 것까지 사방에 있습니다. 오디오 품질에서 길이 또는 강사의 신뢰성에 이르기까지 모든 것이 가능합니다.

우리는 기본적으로 신생아부터 시작했습니다. 시장 자체가 90%에서 95%의 여성이기 때문에 판매하기 가장 어려울 것이라는 것을 알고 있었기 때문입니다. 그래서 우리가 그 제품을 생각해 냈을 때 우리는 거기에 많은 것이 없다는 것을 알았고 놀라운 이미지를 만드는 강사가 있다는 것을 알았습니다. 어떻게 하면 아기들이 이런 일을 하게 만들 수 있을까요? 그리고 아무도 그것을 하는 방법을 모릅니다. 그리고 그녀는 실제로 그것을 알아내는 데 거의 4-5년의 더 많은 시간을 보냈습니다.

우리는 당신의 이야기를 하고 다른 사람들이 좌절감을 없애 자신의 비즈니스를 성공적으로 만들 수 있도록 도우라는 관점에서 오고 있습니다. 그것이 우리가 계획하고 쓰는 데 2~3개월을 소비하기 때문에 튜토리얼을 하는 데 6~7개월이 걸리는 이유입니다. 그런 다음 후반 작업 측면을 포함하여 프로덕션에서 약 한 달을 보낸 다음 마케팅 및 인지도 캠페인과 상위 유입경로의 시작, 하위 유입경로 마케팅에 이르기까지 모든 과정을 보냅니다. 그건 시간이 오래 걸려요.

우리가 처음 시작했을 때, 가능한 한 가장 긴 방법으로 질문에 답하기 위해, 단지 연구를 시작했습니다. 시장을 이해하고, 이용 가능한 것이 무엇인지, 거기에 무엇이 있는지, 40-50명에게 질문을 하는 것입니다. 당신은 무엇을 원하는가? 뭐를보고 싶으세요? 그리고 시장을 더 잘 이해합니다.

Felix: 예, 교육에서 일어나고 있는 흥미로운 것은 교육의 상품화입니다. Udemy와 같은 사이트는 거의 품질 목표를 달성하기 위해 노력하고 있습니다. 좋든 나쁘든 가능한 한 많은 콘텐츠를 게시하고 그런 식으로 사람들을 우주에 흡수시키려고 합니다.

이제 디지털 콘텐츠든 교육이든 다른 산업이든 많은 기업가들이 분명히 좋은 제품을 가지고 있지만 지금은 많은 다른 회사, 다른 경쟁자들이 휘젓고 있는 상황에 직면해 있다고 생각합니다. 소비자가 그 차이를 구별할 수 없는 제품을 내보냅니다. 이제 귀하의 상황에서 어떻게 대처합니까? 점점 더 많은 콘텐츠와 제품을 생산하여 본질적으로 가격을 낮추는 시장에서 브랜드를 포지셔닝하고 제품을 포지셔닝하려면 어떻게 해야 합니까?

게리: 물론이죠. 제 생각에 짧은 대답은 쉽습니다. 우리가 하는 일의 품질에 관한 것입니다. 우리가 하는 일은 배우고 싶어하는 다른 사진작가들에게 제공하기 매우 어렵습니다. 한 사진가에게는 정말 쉽습니다. 전형적인 YouTube 사진가가 비디오를 게시하는 것은 한 가지에 관한 것이며 8분에서 10분 길이입니다. 오디오가 끔찍합니다. 각도가 하나뿐입니다. 점프 컷을 사용하고 있습니다. 그것은 어디에나 있습니다.

우리의 프로덕션에서는 세트 디자인에 너무 많은 시간을 할애하고 계획하는 데 너무 많은 시간을 할애합니다. 그렇게 하려면 적은 수의 사람들이 필요합니다. 양질의 제품을 만드는 진입장벽으로 이어집니다. 그것이 우리가 재구매율이 높은 이유입니다. 많은 고객들이 2~3개의 제품에 대해 연간 평균 $600~$700를 지출합니다. 이 2~3개의 제품은 통과하는 데 시간이 걸립니다. 그래서 그들은 꽤 많이 배우고 있고 우리 제품에서 너무 많은 것을 빼앗고 있습니다. 우리는 고객 만족도가 매우 높습니다. 웹 사이트 하단을 보면 Yotpo를 타사 검토자로 사용하고 있습니다.

우리가 모든 제품에 대해 높은 리뷰를 가지고 있다는 것은 거의 가짜처럼 보입니다. 때때로 사람들은 우리가 그렇게 높은 평가를 받았다고 믿지 않기 때문에 거의 우리에게 불리합니다. 우리는 생산에 많은 돈을 쓰고 있습니다. 우리가 만드는 모든 단일 제품에 수만 달러입니다. 우리는 여전히 작은 회사이고 10명의 정규 직원으로 구성된 작은 팀이지만 어딘가에 갈 때 제품에 많은 돈을 씁니다. 우리는 기본적으로 튜토리얼을 만들기 위해 목숨을 걸고 파푸아뉴기니에 갔습니다. 우리는 브라질에서 해냈습니다. 우리는 현장에서 수행합니다. 우리는 그것들을 모두 하지 않고 ... 우리는 몇 가지를 했지만 대부분은 현장에서 이루어집니다.

이를 위해 전 세계 또는 미국 전역에서 10명의 팀을 구성하는 것은 사용자가 정말 좋아하고 감사하는 경험입니다. 엄마 지하실에서 Joe Schmo만이 인물 사진 촬영 방법에 대한 비디오를 만드는 것이 아니라 다른 사람들의 콘텐츠를 토해냅니다. 저는 함께 일하고 싶은 사람들을 조사하는 데 많은 시간을 할애합니다. 다시 말하지만, 우리는 사진을 가르치는 것이 아닙니다. 우리 제품이 다른 이유는 온라인에서 엄청난 팔로워를 보유한 A나 B가 30년, 40년, 심지어 50년 동안 일해 온 사진 분야의 단순한 전설일 뿐인 독특한 사진 작가를 찾기 때문입니다. 영감을 주는 방식으로 나오는 지식 기반.

그것은 우리가 사진의 EQ 측면이라고 부르는 것입니다. 반드시 그런 것은 아닙니다. 여기에 조명을 놓고 이 설정으로 설정하십시오. 수년간의 경험에서 얻은 무형의 모든 것을 배우는 것입니다. 어떤 면에서 우리는 항상 이런 종류의 유사한 것을 언급합니다. 크리스토퍼 놀란의 영화 제작 과정을 배울 기회가 있다면 그 비용을 지불하지 않으시겠습니까? Christopher Nolan에게 관심이 있다면 대답은 "그렇습니다."입니다. 우리가 마케팅을 하는 사진 작가들을 위해, 우리는 우리 제품의 평균 길이가 15~25시간이고 다운로드에 약 100개의 비디오와 해당 강사가 제공하는 많은 보충 자료 및 원시 파일이 있다는 이 다큐멘터리를 만들고 있습니다. 다른 누구도 하고 싶어 하지 않는 일이지만 우리가 잘 알고 있는 일입니다. 그래서 우리는 테이블에 모든 것을 가지고 있으며 강사가 몇 가지 비밀을 유지하도록 허용하지 않습니다. 우리와 함께 일하는 강사들은 무언가를 남기고 유산을 갖고 자신이 알고 있는 것을 전달하는 데 열정적입니다.

사진가가 많다는 농담이 있습니다. 사진가의 특정 부분은 구식일 수도 있습니다. 그들은 자신의 제품을 독특하게 만드는 사진에 대해 일종의 비밀이 있다고 생각합니다. 사실은 그렇지 않습니다. 우리 강사들은 모두 환원을 좋아하는 환상적인 사람들입니다. 그들은 독특한 제품을 가지고 있으며 독특한 스타일을 가지고 있습니다. 우리는 학습 곡선에서 몇 년을 정말, 정말로 단축시키는 제품을 만들기 위해 많은 시간을 할애합니다.

Felix: 분명히 당신은 놀라운 제품을 가지고 있고 종종 다른 기업가들로부터 그들이 놀라운 제품을 가지고 있지만 사람들이 구매하도록 할 수 없다는 말을 듣게 될 것입니다. 그런 상황에서 그들은 훌륭한 제품을 가지고 있고 귀에 들리지 않고 마케팅 문제입니까? 아니면 그들이 제품을 다시 방문하여 그들이 믿는 만큼 고품질인지 실제로 확인해야 한다고 생각하십니까? 솔루션은 항상 더 나은 제품을 생산하는 데 다시 집중하는 것이라고 생각하십니까? 아니면 귀하의 상황에 일부 마케팅이 있고 사람들이 제품을 믿게 하여 처음으로 제품을 사용해 보고 놀라운 경험을 하고 구매하게 하는 부분이 있습니까? 본질적으로 브랜드?

게리: 물론이죠. 마케팅은 큰 부분을 차지합니다. 모든 사람의 제품이 훌륭하다고 말할 수는 없지만 배송과 해당 제품을 설명하는 방법, 해당 제품을 전달하는 방법, 그리고 실제로 웹사이트는 그렇게 하는 좋은 방법입니다. 웹 사이트에 방문한 후 처음 몇 분 동안 좋은 경험이 없으면 이탈률이 매우 높을 수 있으며 이탈률이 매우 높다는 사실조차 모르는 경우 그 이유가 될 수 있습니다. 귀하의 웹사이트는 사람들이 귀하의 제품을 보지 못하게 하는 이유일 수 있습니다.

마케팅에서 누군가가 귀하의 제품을 판매하고 해당 최하위 깔때기를 통과하는 데 걸리는 시간과 같이 누구나 7가지 접점을 말합니다. 그것이 우리가 많은 시간을 투자하는 이유입니다. 실제로 과거에는 없었습니다. YouTube 또는 Facebook에서 무료 콘텐츠를 만들고 무료로 대량의 동영상을 제공하기 시작한 것은 아닙니다. 우리는 훌륭한 제품을 만드는 데 너무 집중하면서 많은 마케팅 전략을 소홀히 했습니다.

그 이유는 첫해에 직원이 한 두 세 명밖에 없었기 때문입니다. 마케팅을 제대로 할 인력이 없었을 뿐입니다. 마케팅은 중요한 접점이라고 생각합니다. 그것에 집중해야 합니다. 모든 것을 생각해야 합니다. 제품을 어떻게 홍보합니까? 우리에게 그것은 트레일러에 대한 꽤 큰 투자입니다. 우리는 이것을 트레일러라고 부릅니다. 그런 다음 Facebook과 Google 마케팅에서만 사용하는 슈퍼 트레일러라는 것도 있습니다. 그것이 우리 제품의 랜딩 페이지로 연결되는 깔때기입니다. 그러면 그들은 좀 더 깊이 있는 마스터 트레일러를 볼 수 있습니다. 보통 4분에서 5분 정도입니다.

이제 우리는 YouTube에서 Facebook, Google, 리타게팅에 이르기까지 모든 것에 많은 투자를 하고 있습니다. 10명으로 구성된 팀의 경우에도 우리가 하고 싶은 일을 하려면 30명이 더 필요한 것처럼 느껴질 수 있습니다. 그러나 이것은 끝이 없는 고객 서비스이며 청중이 원하는 것과 이를 개선할 수 있는 방법을 제공하는 것입니다.

Felix: 아기 사진이 당신이 만든 튜토리얼의 첫 번째 주제라고 앞서 언급하셨습니다. 어떻게 인물 사진을 찍는가와 같은 광범위한 주제보다 틈새 시장을 선택한 이유는 무엇입니까?

Gary: 하나는 내가 사진작가에게 접근할 수 있었기 때문이고, 다른 하나는 제품이 절대적으로 거대할 것이라는 것을 알고 있었기 때문입니다. 우리가 뭔가를 만들고 팔 수 있고 성공한다면 초기 투자에 총 500달러를 쓴 것 같아요. 그 투자는 우리 회사 전체를 오늘날의 위치에 이르게 했습니다. 우리는 돈을 빌린 적도 없고 대출을 받은 적도 없고 우리 회사 문화를 망치는 VC 투자 그룹도 없습니다.

힘들겠다 싶었습니다. 저는 우리가 신생아를 판매할 수 있다면 아기 사진을 판매할 수 있고, 초상화 사진을 만들 수 있고, 장기적으로 패션과 편집 및 상업 사진을 훨씬 더 맛있고 쉽게 만들 수 있다는 것을 증명하고 싶었습니다. 팔린다는 것을 알 수 있습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이것은 당신이 이것을 판매할 수 있는지 확인하기 위한 궁극적인 리트머스 테스트와 거의 같았습니다. 그러면 본질적으로 경쟁할 실제 시장이 있습니다.

게리: 네, 네.

펠릭스: 알겠습니다. 무료 콘텐츠와 유료 콘텐츠 사이에 미묘한 균형이 어떻게 존재하는지 앞서 언급했습니다. 나는 그들이 디지털 제품을 판매하든 말든 다른 많은 상점이 겪는 도전이라고 생각합니다. 항상 더 많은 콘텐츠를 만들고자 하는 욕구가 있지만, 당연히 비용을 지불할 제품을 실제로 만드는 데 집중해야 합니다. 균형을 어떻게 보십니까, 어떤 종류의 콘텐츠가 무료여야 하는지와 어떤 종류의 콘텐츠를 지불해야 하는지의 차이를 어떻게 보십니까?

게리: 네. 일반적으로 5~10분 범위의 YouTube 콘텐츠입니다. 그것은 매우 빠르게 진행되며, 뼈대까지 이르고 고품질이기도 합니다. 사람들과 좋은 신뢰를 쌓아가는 것 같습니다. 우리는 몇 년 동안 그렇게 하지 않았습니다. 우리는 실제로 최근에 그 일을 시작했습니다.

가장 최근에 성공하고 있는 것 중 하나는 몇 가지입니다. 특히 YouTube에서는 사람들과 인터뷰를 했습니다. 여기 팟캐스트와 비슷합니다. 여기에서 많은 질문을 하고 게스트에 대해 배울 수 있습니다. 인터뷰를 하고 YouTube에서 시작합니다. 인터뷰는 아마 한 시간 정도 걸릴 것이고 사람들은 약간 들떠 있을 것입니다. 그 콘텐츠가 절대적으로 훌륭하든 간에 유통 기한이 짧습니다. 그리 멀지 않은 거리에 있습니다. 그래서 최근에 시작한 일은 인터뷰 개념을 쪼개서 그 사람에게 질문을 던진 다음 23분 또는 25분의 2분짜리 비디오로 나누는 것이었습니다.

그런 다음 Facebook, YouTube에서 일정을 잡을 수 있는 이 전체 비디오 무기고를 갖게 되며, 어떤 플랫폼에 게시할지 날짜에 맞춰 뒤집을 수 있습니다. YouTube에서 만든 동영상을 Facebook에 공유하지 않으려고 노력하기 때문입니다. Facebook이 그렇게 만들었기 때문에 기본적으로 해당 플랫폼에 업로드하는 것을 좋아합니다. YouTube 동영상은 잘 되지 않을 것이기 때문입니다. 그들을 위해 좋은. 그러나 콘텐츠 품질에 투자하고, 그런 무료 콘텐츠를 출시하고, 플랫폼을 혼합하는 것입니다. 한 플랫폼에 너무 많은 투자를 하는 것은 저에게 많은 불안을 줍니다. Facebook은 그들이 하는 일, 또는 사람들에게 보여주는 방법과 내용을 언제든지 완전히 바꿀 수 있기 때문입니다. 우리는 많은 사람들이 그렇게 했을 때 정말 화를 내고 청중을 잃는 것을 보았습니다.

페이스북 청중이나 인스타그램 또는 사용 중인 플랫폼에 완전히 투자하고 그들이 그것을 끄면 고객에게 어떤 메시지를 전달할 것인지에 대한 비상 계획을 세우는 것이 좋습니다. 이메일은 항상 안전한 내기이며 아무데도 가지 않을 것이라고 생각합니다. 그러나 귀하의 비즈니스가 무엇이며 해당 콘텐츠를 어떻게 내보내는 가라는 측면에서 플랫폼을 다양화하는 것이 중요합니다. 솔직히 말해서 우리가 만드는 무료 콘텐츠가 더 많습니다... 실제로 1월이나 2월에 우리는 RGG EDU 팟캐스트를 시작했습니다. 우리는 A가 되지 않는 무료 콘텐츠를 어떻게 만들 수 있는지, 편집하는 데 엄청난 시간이 걸리기 때문에 매우 비용이 많이 들며, B는 정말 높은 품질에 대한 우리의 명성을 극대화하고 계속 유지할 수 있는지 살펴보았습니다.

우리는 매년 두세 차례의 대회에 참석합니다. 우리는 "알다시피, 팟캐스트를 시작합시다. 그 컨벤션이 열리는 정말 멋진 스위트룸이나 호텔 방을 임대하고 그 팟캐스트를 위해 사람들을 예약하는 데 많은 투자를 합시다.” 그래서 우리는 지금 컨벤션에 참석했고 전략을 바꿨습니다. 우리는 어떤 대회에 참석하든 대회장에도 가지 않을 것입니다. 우리는 Photo Plus나 WPPI, 심지어 독일의 Photokina에도 갑니다. 우리는 대회에도 가지 않습니다. 우리는 그 대회에 참석한 모든 손님이나 연사를 데려옵니다. 프로듀서나 어시스턴트 프로듀서가 있으니 데려가서 방으로 데려가세요. 방 전체에 보통 술과 코코넛 물과 음료로 가득 찬 욕조가 있고 직접 인터뷰를 합니다. 우리는 4개의 마이크 설정을 가지고 있으며 일반적으로 한 번에 약 15~20개의 팟캐스트를 생성합니다.

그런 다음 실제로 Squarespace에 있는 팟캐스트 웹사이트에 게시합니다. 우리는 다변화하고 다른 플랫폼에 투자하고 무료 콘텐츠로만 브랜드를 변경하고 싶었습니다. 우리는 당신에게 아무 것도 판매하지 않으려고 합니다. 우리는 당신에게 무료로 제공되는 가치 있는 제품을 제공하고 싶었습니다. 우리는 실제로 Squarespace에서 Shopify의 구매 버튼을 교묘하게 사용하고 있습니다. 따라서 모든 정보, 모든 고객 정보가 Shopify 데이터로 쉽게 유입됩니다. 고객. Squarespace 웹사이트에서는 새 에피소드가 나올 때까지 기다리지 않고 전체 시즌을 한 번에 다운로드할 수 있습니다. 그런 다음 매주 수요일 SoundCloud에 드립핑하여 iTunes, Stitcher 및 Google 피드를 제공합니다.

Felix: 예, 분명히 저는 팟캐스트의 열렬한 팬입니다. 팟캐스트가 귀하의 비즈니스에 어떻게 도움이 되었습니까? 비즈니스 성장에 도움이 된 것은 무엇입니까?

Gary: 예, 그 수치를 알아보기 위해 팟캐스트에서 우리에 대해 처음 알게 된 사람들의 ROI가 상당히 높다는 것을 알 수 있습니다. 팟캐스트가 이 사람이 구매한 첫 번째 제품인지 여부를 확인하고 추적합니다. 내가 절대적으로 좋아하는 Shopify 플러그인으로 사용하는 앱 중 하나는 Conversio입니다. 영수증 기반으로 시작한 것 같은데, 영수증이라고 했던 것 같아요.

기본적으로 당사 웹사이트에서 팟캐스트를 다운로드하면 해당 영수증을 받게 됩니다. 해당 영수증에서 Shopify에서 고유한 정시 사용 할인 코드를 만듭니다. 그러면 그들은 이렇게 말합니다. 첫 고객이 되어주셔서 진심으로 감사드립니다. 다음 제품에 사용할 수 있는 할인 코드입니다.” 그래서 우리는 꽤 높은 비율의 사람들이 "와, 이 팟캐스트가 좋아요"라고 말하는 것을 볼 수 있습니다. 우리가 제공하는 다운로드에는 사람들을 팟캐스트 페이지로 안내하는 정보가 있습니다. 우리가 가지고 있는 모든 제품과 강사를 보여주는 정말 멋진 PDF가 있습니다. 그러면 우리는 전체 고객 여정을 따를 수 있습니다. 그런 다음 데이터를 보면 실제로 매월 말에 팟캐스트를 다운로드한 사람의 수와 고객이 된 사람의 수에 대한 보고서가 있습니다. 그것은 우리가 가지고 있는 무료 제품 중 하나인 팟캐스트에 대한 투자를 정당화하는 데 정말 도움이 됩니다.

펠릭스: 아주 좋아. 처음에 팟캐스트에서 어떻게 주목을 받나요? 주로 팟캐스트 특정 웹사이트를 방문하는 사람들을 통해서입니까? 그들은 당신을 어떻게 찾는가?

Gary: 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 하나, 우리는 모든 시즌을 받았지만 첫 번째 시즌이 후원했습니다. 첫 시즌은 말하자면 우리 파일럿 같았다. 사실 저는 푸에르토리코에서 50%의 건물을 임대하고 여행 전체에 자금을 지원했고 사진 커뮤니티에서 많은 인플루언서를 초대했습니다. 우리는 그것들을 모두 푸에르토리코로 가져갔고 그것이 우리의 조종사였습니다. 에피소드를 녹음했습니다. 우리는 제품으로 시작한 다음 그 제품을 사용하고 쇼핑했습니다. 청중 규모, 인구 통계 및 후원자에 대한 핵심 고객과 결합되었습니다.

따라서 모든 팟캐스트에는 후원자가 있습니다. 그 후원자 자체가 목표 시장은 비슷하지만 제품이 다르기 때문에 후원하기 위해 기꺼이 돈을 투자할 의향이 있습니다. 팟캐스트의 전체 시즌에 대해 단 한 명의 후원자가 있습니다. 그들은 ... 우리의 계약 조건 중 하나는 청중에게 뉴스레터를 보내 "이봐, 여기 팟캐스트의 전체 시즌이 당신에게 제공되었습니다."라고 SmugMug가 가장 최근 후원했다고 가정해 봅시다. 우리는 그런 식으로 새로운 청중에게 소개됩니다.

또 다른 방법은 Facebook이나 Google에서 리타게팅을 통해 지속적인 Facebook 광고를 하거나 팟캐스트를 다운로드하기에 적합하다고 생각하는 새로운 청중을 대상으로 하는 것입니다. 우리는 그렇게 합니다.

Felix: 기본적으로 아직 실적이 없는 팟캐스트에 대한 스폰서를 어떻게 얻었습니까?

Gary: 우리 회사의 규모와 짝을 지어 생각하면 ... 우리는 항상 이메일 목록의 크기, 개방률, 현재 고객이 누구인지에 따라 결정합니다. 우리가 함께 만든 후원 패키지는 기본적으로 로고와 웹사이트 링크를 인터넷에 영구적으로 남길 수 있도록 합니다. 그래서 그들은 결코 떠나지 않을 광고에 투자했습니다. 그리고 그들은 알고 있는 것 같습니다. 누가 많은 믿음을 갖고 있는지, 그들은 우리가 계속 성장하고 더 커질 뿐이라는 것을 모릅니다. 우리는 Shopify 웹사이트에서 실제 RGG EDU 팟캐스트로 많은 트래픽을 보내기 때문에 ROI가 좋습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 따라서 아마도 귀하의 회사만큼 크지 않을 수 있는 사람들을 위해 귀하가 있는 규모와 더 유사한 스폰서로 시작하고 그들이 단순히 구매하는 것이 아닌 것처럼 위치 [inaudible 00:26:57] 포지셔닝하십시오. 하지만 성장 가능성이 있으며 실제로 트래픽을 다시 유도할 수 있는 사람과 파트너 관계를 맺고 있음을 보여줍니다.

이제 앞서 언급한 팟캐스팅에 대한 한 가지 사실은 판매하고 있다는 것입니다. 판매하는 것이 아니라 한꺼번에 게시하는 것입니다. 계절별로 정리하시는 것 같습니다. 그 접근 방식을 통해 어떤 이점을 얻었습니까?

Gary: 시즌마다 테마가 다른 것 같아요. 우리는 아직 출판되지 않은 가장 최근의 시즌을 만들었습니다. 몇 달 동안 캔에 있었습니다. 현재 10월까지 백로그가 있습니다. NAB에 있었습니다. NAB는 비디오 기반입니다. 우리는 호주에 회사를 가질 수 있었습니다. [Atomos. 00:27:52] 그들은 외부 비디오 레코더와 모니터를 만듭니다. 사용하고 있는 제품들입니다.

우리는 그들에게 접근했고 약 1년 동안 그들과 관계를 구축해 왔으며 아이디어를 제안하고 말했습니다. “이봐, 우리는 이것을 하고 싶다. 후원하실래요? 프로듀서와 감독, 그리고 영화계에 있는 모든 사람들에게 우리가 소개될 수 있도록 도와주시겠습니까?” 그게 우리가 가보고 싶은 시장이지만, 지금 우리가 있는 시장은 아니기 때문입니다. 많은 사람들에게 우리를 소개할 수 있었습니다. 그 시즌은 더 영화 기반입니다. 그런 다음 우리는 그 전에 올랜도에서 한 시즌을 보냈습니다. 이는 후반 작업 기반이었습니다. 그래서 우리는 시즌 테마를 주제로 삼고 관심을 기반으로 Facebook의 타겟 마케팅 범위를 좁혀 그 사람과 더 관련성이 있도록 시즌 테마를 사용합니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이해가 됩니다. 나는 그 접근 방식을 좋아한다. 이 예고편과 슈퍼 예고편을 통해 디지털 콘텐츠를 어떻게 시연하고 광고할 수 있었는지 앞서 언급했습니다. 그것에 대해 더 말할 수 있습니까?

게리: 물론이죠. 우리의 슈퍼 트레일러는 일반적으로 더 빠르게 진행됩니다. 우리는 1분 미만으로 만들려고 노력합니다. 나는 그들이 강사의 말이나 오디오를 듣지 않을 확률이 약 50%라고 말하고 나서 텍스트를 사용할 것입니다. 제 생각에 상당한 수의 사람들, 특히 Facebook에서 실제로 오디오 없이 많은 비디오를 시청합니다. 따라서 슈퍼 예고편 자체는 1분 미만이거나 온라인에 있는 모든 비디오에 자막이 있거나 텍스트가 있고 빠른 속도로 진행됩니다.

그래서 그것은 당신의 관심을 끌고, 당신에게 충분하지 않지만 당신에게 일종의 "오 이런, 내가 방금 무엇을 본 거지?" 당신이 그들에게 만족감을 느끼게 해준다면 나는 광고로 말하고 그들이 제품이 무엇인지 완전히 이해한다면 당신이 내 웹사이트를 방문할 이유가 없기 때문입니다. 내 웹사이트를 방문하지 않으면 내 제품 X 페이지 또는 제품 Y 페이지에 방문하는 사람들의 청중을 지속적으로 구축하고 있는 우리 픽셀, Facebook 및 Google 픽셀에 캐시되지 않습니다.

우리가 가지고 있는 모든 페이지는 픽셀과 트래픽의 개별 잠재고객을 구축하고 있으므로 트래픽이 증가하는 것을 볼 수 있습니다. 그런 다음 2~3주 후에 다른 슈퍼 예고편인 새 광고를 게재할 것입니다. 또는 아마도 "이 사람은 우리 웹사이트를 방문했지만 구매하지 않았습니다. 인센티브가 있는 광고 X를 보내자.” 항상 인센티브를 기반으로 하는 것은 아닙니다. 우리는 항상 세일 중이거나 항상 거래를 제안하는 사람처럼 보이기를 원하지 않습니다. 그렇게 하면 고객이 그렇게 생각하도록 훈련되기 때문입니다. 그러나 확실히 그것은 우리가 제품 페이지 없이 청중을 구축하는 측면에서 투자하는 것입니다.

Felix: 따라서 광고를 위한 일종의 유입경로가 있습니다. 누군가가 귀하의 사이트를 통해 이동하는 광고를 보면 다른 유형의 광고로 그들을 공격하고 본질적으로 그들을 다시 돌려 구매하려고 합니다. 이거 다 어떻게 설정해? 이 모든 것을 관리하기 위해 사용하거나 의존하는 애플리케이션이나 도구가 있습니까?

Gary: 맙소사, 너무 많습니다. 너무 오래 걸렸습니다. 알아내는 데 너무 오래 걸렸습니다. 우리 팀의 일부는 3명의 직원이 마케팅 측면에서 풀타임으로 전담하고 있다는 것입니다. 우리는 처음부터 거기에 투자하지 않았습니다. 나는 아마 페이스북 광고나 일반적으로 광고에 수만 달러를 낭비했다고 생각한다. 광고의 50%가 효과가 있지만 어느 것이 50%인지는 아무도 모른다는 말이 있습니다. 제 생각에 Facebook은 정말 큰 학습 곡선 중 하나지만 두 번째는 많은 사람들이 Facebook 고문을 구하도록 요청할 수 있다고 생각합니다.

우리는 실제로 효과가 없는 제3자 회사를 이용하기도 합니다. 결국, 그것은 다른 회사가 하려고 하는 일이 아닙니다 ... 아마도 일부 회사에서는 효과가 있었겠지만, 결국 당신이 당신 자신의 사업이고 메시지 뒤에 있는 사람이라면, 마케팅 뒤에 있는 사람은 이를 수행할 리소스를 마련해야 합니다. 귀하의 질문에 답하기 위해 우리는 대부분 Facebook 픽셀을 사용한다고 생각합니다. 웹사이트 픽셀이 있어야 합니다.

Facebook의 백엔드를 이해해야 합니다. 모든 것이 의미하는 바를 이해하기 위해 웹을 검색하십시오. Facebook의 백엔드에 가본 적이 없거나 이제 막 막 들어가고 있다면 압도적입니다. Google의 백엔드에도 버튼이 너무 많고 켜거나 끌 수 있는 것들이 너무 많아서 자신이 하고 있는 일을 정말로 모른다면 많은 돈을 순식간에 낭비할 수 있습니다. 그러나 당신이 무엇을 하고 있는지 안다면 사람들을 당신의 웹사이트로 유도하고 전환을 유도하기 위해 광고에서 꽤 높은 ROA를 볼 수 있습니다. 그것은 당신이 할 수 있는 일입니다. 만약 당신이 그 길을 가고 그것에 투자하기 시작한다면, 당신은 계속 공을 들이고 있어야 하고 당신의 비즈니스를 기하급수적으로 성장시킬 수 있기 때문에 그 일에 완전히 헌신하는 누군가가 정말로 필요합니다.

펠릭스: 네. 그런 상황인지 어떻게 압니까? How do you recognize that, okay, I have a good handle on this, let me pour money into Facebook ads? How did you know that, that you guys were ready to scale up?

Gary: It's just looking at Google analytics, where are people coming from? How are people resonating with your ads? We use things like Hotjar, something I think every website owner should use. It shows you a heat map of where people land on your website. That's when arrive after the ad. I think with Facebook ads and Google ads, man it's kind of hard to explain. It's been such an uphill battle understanding that, but number one is you have to break up your ad sets. We don't do general ads that lead to the website.

All of our ads are targeted on one specific product. That one specific product has any number or AB testing on audiences or interest. It takes a lo of money just to understand if an ad's going to work. I think one good piece of advice is, if you're going to go down the road to launch ads, you're going to have to invest in understanding which audiences respond well, which age groups work well. It may be just starting with the Google analytics of who your customers are, to then target them.

Felix: When you say which groups respond well, there are so many metrics that Facebook allows you to see. Whether it be engagement, clicks, and of course ultimately conversions. Which ones do you pay attention to early on to get a good understanding of who's actually interested?

Gary: Really the only ones I look at are the cost of conversion, or the cost to check out. We have, our check out page is pixeled, so that's really the only thing I'm really concerned about. I don't look at impressions. I think impressions is bullshit. I think there are a lot of maybe sketchy things going on with what impressions are. Like video views, that's another thing I don't really look at, I don't really care about. That is important, I just don't trust it with Facebook. I trust it more with YouTube.

YouTube has been a source of traffic we're getting a lot of interest and conversions from and we're earmarking more of our budget that was for Facebook into YouTube ads. But just having, for us I think having a few metrics that you watch and just watch those, because there's an unlimited amount of CTR, CPM. You could have metrics for everything. I think I found out the hard way, trying to measure those takes up way too much of your time and doesn't give you a really good look at what's successful and why. So our marketing team, one of the only metrics, or one of the only goals we look at is just driving our ROA down and driving the cost to get someone to purchase down. That's really the only thing we're looking at.

Felix: How long do … What's your testing process? Do you setup an ad set and then have your interest targeted and then wait a few days or a few weeks? What's your testing process when you are trying new interests out, or new combinations out?

Gary: Sure. If we launch an ad and we don't have any conversion on it … most of our ads are conversion based. We try and keep our YouTube channel as more of a, I would say educational or first impressions, and then we use Facebook strategically for more lower level funneling and more conversion. I would say if the ad isn't converting within three or four days, and I think your ad budget needs to be at least maybe $50 to $100 a day. Every single Facebook advisor that we've worked with and even some third party consultants have the same general number of $50 to $100 a day, more if you want to find out if it's working or not sooner. You're going to waste a little bit of money figuring out if it works or not.

Felix: Sorry, how do you spread those $50 to $100 out? Over how many different ad sets?

Gary: I think at any given time on Facebook we have 20 to 30 ad sets going now, but we definitely didn't start out that way. We've very carefully grown and we have only grown because when we increased our budget we are really methodical and really cautious of whether or not it was going to work or not. Some ads work, some ads don't. It could be the copy, it could be the photo that was used. We would have missed our mark on the age group. But how cool is it that we can advertise something and say, “I only want males 24 to 35 to see that live in the United States that have an interest in XYZ and that have an annual income over $75,000.” That's unheard of today.

펠릭스: 네. How long do you give it a shot for each of these ad sets before you make the decision to kill it or to keep it going?

Gary: I think you should definitely look at the frequency. How many people have seen the ad more than once? Then also it starts to trickle off and if we start seeing our ROA get above a number that we're not comfortable with we will launch a different super-trailer with a slight different approach to who's being target and why. I definitely think people get tired of seeing the same ad, or whatever ad you had might have lost its initial sizzle so to speak. So every time we make a product we usually have three super-trailers.

That first super-trailer is earmarked for the first three month, the second one for the third three months, and then we can recycle … we found that videos do the best for us. We don't do much with photo based ads or ads that aren't moving. I think people just scroll right by those. We've got to get your interest with passion, we've got to use audio, we've got to have quick cuts. The instructor has to be saying something that resonates with you, that hits a nerve with you. So video based ads work for us, print based ads might work way better for other companies with different products, but definitely for us video's been the way to go.

Felix: So you look at the frequency to see if there are too many, basically the users are seeing your ad too many times and they're not responding as well, usually it is a good sign that you want to switch out the content.

Gary: Yeah. I wouldn't say that's the number one thing we look at. That's something we consider. It really comes down to, at the end of the month when we are looking at the numbers, and we have someone, our director of marketing is in charge of ad management on a day to day basis. That's something you have to look at every single day, because if something goes wrong or if something stops converting for some reason, you've got to know and understand why.

So really, we're just looking the ROA or the cost for a conversion, the cost for a checkout. If that starts getting too close and our margins start getting too low, then we know that maybe let's invest in another product for now and let this one sit for a month or two, maybe a few weeks, or just hit up our email list or hit up another way to advertise that product. Sometimes we release free sections of that product, so if someone lands on the page we have a popup that comes up that is specific to that page that says, “Hey, download a free section of this product that we've never released before.” They put they email in and get sent an automatic link. Just Facebook or just Google, that's not the only thing we do. There's got to be six to 10 different ways to get people's interest to sign up or to view something or to just participate in your product and participate in your company's website or social media, whatever that is.

Felix: You said something interesting earlier about the way that you approach creating the video ads, where you want to almost tease the product and get people's interest but then not give away everything so that they feel compelled to come and learn more. Which is an interesting approach because when it comes to non educational content or non digital content where you're selling a pretty simple product, people will often show everything. Show how it works, show all different angles and basically make it as if you can imagine holding that product, the physical product, in your hands. Tell us about your approach, how do you … Explain a little bit more about why you approach it by teasing the product more than anything?

Gary: I think a mistake we made earlier on was making the trailers, our master-trailers is what we call them, it's the best way to explain what the product is, I think we focused too much on telling people what was in the tutorial download instead of really getting the instructors as the centerpiece or the motivational or inspirational piece, and getting people excited about the product and learning from that person.

That's something I think we got from feedback and we got from us coming and critiquing our own products, saying, “Man, this needs to be more about what people are going to turn into from watching the product.” Because there's a lot of truth, that they're going to learn a lot of valuable information from the product, instead of just telling people the very traditional simple way of, “In this tutorial, it comes with X amount of videos and you're going to have so many hours of this and so many hours of that.”

So we kind of had that ah-ah moment in our company and we really started focusing and making the instructor more heroic and more honest, and a no-bullshit approach to explaining what it's about and being more of a documentary based tutorial than a traditional YouTube tutorial. We saw such an increase in views. We saw such an increase in the comments, participation online of people responding to the ad. So more emotional, more EQ based and less IQ based I would say is something that really drove our master-trailers to get more views, and actually to get people to watch the whole thing.

Felix: Right, right. So basically tell the customer how they will be transformed by using your product, rather than putting the focus on the product and what's inside of it. It's I think this idea or this story type of a hero's journey, right? Show them from the beginning and what they can become. I think that's important, you want to show the benefits through that transformation rather than just talking about it, because obviously talking about it doesn't do as well as showing how they can change as a person. Now I want to talk a little bit about YouTube, because you mentioned before about how you are doing this balancing act between how much you should invest in YouTube, how much you should invest in Facebook? What do you find the difference is between the type of content that needs to be produced for one platform versus the other?

Gary: It's a good question. I would say, man there are so many great YouTube channels out there that I look at and I'm like, “Man, I want to do that.” I think the whole crazy YouTube community of YouTube influencers is inspirational to me. I love checking out a really well curated YouTube page where all the thumbnails match and it's good quality content. I think the channel overall on YouTube is a wise investment if you can churn out a lot of videos.

The nice thing about your YouTube channel is all the videos on your landing page are right there. Whereas with Facebook I don't think they've quite figured out exactly how a video based company can present their videos, because it's the never ending always changing timeline is what you see. Very rarely do you actually go to a Facebook's business page. We don't see a lot of engagement on … Not always, sometimes if I really resonates, but if we upload a video organically and it's not paid for to our Facebook page, not a lot of people are going to see that. Unless there's an amazing call to action and it hits an emotional nerve, it just doesn't get a lot of views.

It's not going to be a great time investment on your part. We've kind of abandoned that for the most part. We do post a few times a week on Facebook, but I think it's wiser if you're not going to put money behind your video ads to invest your time into curating and uploading to a YouTube channel. You're going to have a much higher percentage of your audience watching it. You're going to have a better engagement with comments. I think it's easier to comment and have a conversation with people on YouTube than it is with Facebook. There's so much chatter and so much to respond to on Facebook that it's overwhelming.

Felix: Would you not recommend or recommend against having or running YouTube video ads if you don't have a good solid presence on YouTube already with a large collection or library or videos?

Gary: No, I don't think so. I think it depends on your product. The call to action at the end of your ad is going to take people to your website if you set it up that way. I think if you're trying to sell someone on something or get them to convert on whatever it is you want to them to convert on, if you take them to your landing page if you don't have a big YouTube following, I think that's completely fine.

펠릭스: 알겠습니다. How was the ad buying experience or targeting different on YouTube compared to Facebook?

Gary: It's all tied in with Google, so it's under the Google wing. It's pretty much the same thing, the backends they essentially tell you the same thing. Google has been at the game way longer and it's been a bit of a brutal process with … We've been with Facebook since they launched it, and the early days of Facebook ads was frustrating. You had to download the Power Editor and it could only be on Google Chrome and you couldn't do it on Safari.

The backend, it didn't have the columns that you wanted to understand. You couldn't, and you still can't to this day, basically do AB testing on [inaudible 00:48:42] reporting … let's say I launched a ad and I want to know … basically you use eight interests, so people that like a certain page. I can't launch those interests or get feedback on those interests under one ad and get, understand if people from that like this page did way better than people that liked that page. I have to launch eight different ads and then AB test them all against each other to do that.

It's like, Facebook you could easily make this happen, but you're doing it so I have to invest way more money into each ad. YouTube under Google has been … It's been at the game longer so it's a much better experience, but I think I read recently that 20% of the Internet's traffic is Facebook and people are completely addicted to it, so that's where people are at. If you catch people where they're at and it's relevant to them … Facebook for us has been a bigger, a better return on our investment than Google. Early on with Google with started investing in search terms and we were researching keywords and what are people searching for to learn photography?

We really came to the conclusion after I'd say six months and thousands and thousands of dollars wasted, that people that were looking for those, let's say like how to dodge and burn, they're looking for a free YouTube video on how to dodge and burn, and they don't want to come to our page or see our ad which takes them to a product that's $300. So we were seeing very, very, very small margins and it was just a, I wouldn't say a complete waste of money because we learned a lot from it. We learned not to invest in search terms like that, so it was valuable in that sense. But Facebook for us has been a much bigger ROI, up until YouTube. YouTube is a close second for us.

펠릭스: 네. 업계에서 경쟁할 때 제가 생각하는 한 가지 어려운 점은 사진작가, 비디오그래퍼와 경쟁하고 그들에게 광고하려는 다른 회사가 매우 비싼 제품을 판매하고 있다는 것입니다. 그렇죠? 아마도 귀하의 제품은 높은 가격이지만 사람들이 장비를 판매하는 것을 볼 수 있습니다. 가격은 수천 달러에 이를 수 있습니다. 이제 가격이 더 높은 사람들과 경쟁하고 있기 때문에 광고를 실행하는 방법, 타겟팅하는 대상에 영향을 줍니까? 경쟁업체가 귀하와 동일한 사람들에게 도달하기 위해 얼마나 많은 노력을 기울이고 있는지 어떻게 생각하십니까?

게리: 네. 좋은 질문입니다. 나는 우리 제품이 $300이기 때문에 약간의 흔들림의 여지가 있다고 생각합니다. 우리 제품이 999라면 투자와 마케팅으로 마진이 너무 작아집니다. 정말 저렴한 제품이 있다면 아주 많은 일반 고객층을 확보하는 것이 좋을 것입니다. 그렇지 않으면 낭비가 될 것입니다. 당신은 그 많은 돈을 ...에 투자할 것입니다. Facebook에 광고하는 것은 비용이 많이 들기 때문에 당신의 마진은 꽤 빨리 소진될 것입니다.

경쟁이 치열하고 다른 광고도 많이 있습니다. 전환하려면 일정 금액의 자금이 필요합니다. 나는 우리가 가격의 높은 편에 있다고 생각하지만 그것이 우리의 품질과 일치한다고 생각합니다. 우리의 많은 경쟁자들, 당신은 Joe Schmo가 결혼식 튜토리얼을 만들고 그에게 자신의 튜토리얼에 대해 알려주고 그가 온라인에서 999달러에 판매하고 Facebook 광고를 실행하고 99달러에 판매한다고 말할 수 있습니다. 그는 훌륭할 수 있고 그의 마진은 환상적일 수 있습니다. . 하지만 장기적으로 보면 하나의 제품만 있으면 하기가 더 어려워지고 회사에서 유통 기한이나 수명이 더 길어질 것이라고 생각합니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이제 비즈니스 운영에 관해서는 시간이 지남에 따라 개발한 이러한 시스템이 제자리에 있는 것처럼 들립니다. 귀하의 성공에 크게 기여한 도구나 애플리케이션을 공유할 수 있습니까?

게리: 네. Shopify의 백엔드는 전반적으로 보고서를 쉽게 내보내는 데 많은 시간을 절약할 수 있다고 생각합니다. 실제로 최근에 훨씬 좋아졌습니다. 시간을 꽤 많이 절약했다고 ​​생각합니다. 전반적으로 1위는 정말 좋은 CPA가 있어야 한다고 생각합니다. 정기적으로 만나 숫자를 살펴보고 알려 주거나 "예, 효과가 있습니다. 작동하지 않습니다. 이 사람을 고용할 수 있습니다.”

제 생각에는 모든 사업주, 즉 장기간 이 일을 할 계획이라면 다른 사람에게 회계를 미루는 것이 1순위라고 생각합니다. 우리는 돈을 절약하기 위해 사용할 수 있다고 생각했던 일부 온라인 회계 시스템을 채택하거나 사용하려고 할 때 초기에 몇 가지 실수를 저질렀고 결국 장기적으로 더 많은 비용을 지출하게 되었습니다. 그래서 저는 첫 번째로 CPA에 투자해야 한다고 말하고 싶습니다. 제 생각에는 다른 시스템이 설치되어 있는 것 같아요. 우리는 알아내려고 노력하고 있습니다. 이 스프레드시트와 마지막에 만드는 많은 그래프를 실제로 자동화하는 스마트한 비즈니스 인텔리전스 프로그램을 찾고 있다고 생각합니다. 매년. 그러나 우리 회사 규모에 맞는 것을 찾지 못했습니다.

존재하지만 엄청나게 비쌉니다. "여기에 모든 광고 세트가 있으며 ROA 또는 모든 단일 광고에서 전환하는 데 드는 비용이 있습니다. 이번 달에 발생한 전환수입니다." 버튼을 누르는 것만으로 해당 보고서를 쉽게 얻을 수 있다면 숫자를 살펴보는 데 많은 시간을 투자해야 하기 때문에 시간을 많이 절약할 수 있습니다. Shopify에서 내보낸 다음 Excel로 가져온 다음 숫자만 보면 시간이 많이 걸리고 비용이 많이 듭니다. 따라서 우리는 이를 수행하고 해당 프로세스를 자동화할 수 있는 우수한 비즈니스 인텔리전스 도구를 찾고 있습니다.

그러나 그 외에는 우리의 비즈니스를 자동화한다고 말하고 싶습니다. 백엔드에서 자동화하는 것이 너무 많다고 말하지는 않겠습니다. 나는 우리가 요일, 월의 시간을 구분하여 우리 모두가 함께 모여 긴장을 풀고 우리가 투자하고 있는 것이 제대로 작동하는지 확인하는 데 많은 시간을 할애해야 한다고 생각합니다. 작업에 투입해야 합니다. Rob과 나는 이 일이 시작된 이후로 일주일에 8일 일했습니다. 그만한 가치가 있습니다. 나는 자신을 위해 일주일에 100시간 일하는 것이 다른 사람을 위해 40시간 일하는 것보다 낫다고 생각합니다. 나는 그것을 무엇과도 바꾸지 않겠지만, 당신이 그 기업가적 사고방식을 가지려면 당신의 엉덩이를 터트려야 합니다. 노력이 미래의 Gary에게 보상이 되기를 바랍니다. 그럴 거라고 생각해요.

펠릭스: 굉장합니다. 훌륭한 메시지입니다. Gary에게 다시 한 번 감사드립니다. rggedu.com이 웹사이트입니다. 다음에는 이것을 어디로 가져가고 싶습니까? 내년의 큰 목표는 무엇입니까?

Gary: 내년에 대한 큰 목표, 우리가 더 많이 움직이고 있다고 생각합니다. 그래서 몇몇 유명한 감독들의 이야기를 옮기고 이야기하기도 합니다. 사진에서 내 우상들을 만나고 그들의 이야기를 하는 것. 저는 Chef's Table과 같은 Netflix 프로그램의 열렬한 팬입니다. 자신의 제품 사진을 찍어야 하는 다른 사진가나 사업주에게 동기를 부여하는 고품질 다큐멘터리 콘텐츠를 계속 통합하고 싶습니다.

그들은 자신의 웹사이트나 Etsy 매장 등을 위해 제품 사진을 찍을 수 있는 300달러를 찾았습니다. 계속해서 가치를 제공하고 피드백을 계속 받는다면 우리는 성장할 수 있고 더 빠른 속도로 다른 사람들을 위해 이러한 튜토리얼을 더 많이 만들 수 있을 것이라고 생각합니다.

펠릭스: 굉장하다. 다시 시간을 내주셔서 감사합니다. Gary.

게리: 네, 감사합니다. 펠릭스. 당신이 나를 가져 주셔서 감사합니다.

Felix: 다음 Shopify Masters 에피소드에 대한 미리보기입니다.

발표자 3: 자신의 비전을 설정한 아티스트와 함께 작업할 때 실제로 고용되고 있고 그것이 다른 사람의 비전이라는 사실을 이해하지 못한다면 도전입니다.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 오늘 매장을 시작하려면 shopify.com/masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오. 또한 이 에피소드의 쇼 노트를 보려면 shopify.com/blog로 이동하십시오.