패션 이메일 마케팅 101: 알아야 할 10가지 드립 캠페인

합리적인 비용으로 최고의 의류 스타일을 갖춘 패션 브랜드가 시장에서 가장 성공적인 브랜드가 될 것이라고 믿는 것이 좋을 것입니다. 불행히도 그렇지 않습니다. 패션 제품의 품질이 고객에게 중요하지만 사람들이 귀하의 브랜드가 존재한다는 사실을 모르거나 기억하지 못한다면 의미가 없습니다.

고품질 마케팅은 고객이 선택할 수 있는 수많은 의류 회사와 귀하의 패션 브랜드를 차별화할 수 있습니다. 패션 이메일 마케팅은 고객과의 관련성을 유지하여 브랜드 인지도를 높이고 고객이 귀하와 함께 쇼핑하기로 결정할 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

이 가이드에서는 귀하가 좋아할 몇 가지 예를 포함하여 전략에 구현할 가치가 있는 10가지 다른 패션 이메일 마케팅 캠페인을 제공합니다.

패션 이메일 마케팅을 위한 드립 캠페인의 이점

자동화된 이메일 캠페인 또는 자동화된 이메일 시리즈라고도 하는 이메일 드립 캠페인을 사용하면 웹사이트에서의 행동이나 제공한 일정을 기반으로 고객에게 자동으로 정보를 제공할 수 있습니다. 이 설정하고 잊어버리는 이메일 마케팅 캠페인 유형은 귀하의 패션 브랜드에 매우 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

드립 캠페인을 설정하면 이메일 기술은 고객에게 정기적이고 논리적인 정보를 보내는 노력을 통해 고객을 판매 유입경로를 통해 신중하게 이동하고 고객이 브랜드를 기억하고 참여할 가능성을 높입니다.

드립 캠페인과 이메일 자동화는 패션 브랜드에 몇 가지 이점이 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

• 정기적인 캠페인으로 브랜드 인지도가 높아집니다.
• 귀하의 브랜드를 잊어버렸거나 다른 브랜드로 이동했을 수 있는 고객과 다시 소통하여 귀하의 서클에 다시 참여시키십시오.
• 고객에게 왜 귀하와 함께 쇼핑해야 하는지 상기시키고 귀하의 브랜드를 고수하는 데 대한 정기적인 인센티브를 제공함으로써 고객 충성도 향상
• 고객에게 가치를 제공하는 콘텐츠를 홍보하여 ​​고객이 귀하를 업계 전문가로 인식하도록 합니다.

10가지 유형의 이메일 캠페인

패션 이메일 마케팅 캠페인은 만능이 아닙니다. 대신, 의류 브랜드에 대한 이메일 마케팅을 만드는 것은 판매 유입 경로를 통해 고객을 이동시키기 위해 함께 작동하는 수많은 상호 연결된 캠페인을 포함하는 유동적인 프로세스입니다.

개인 목표에 맞게 수정할 수 있는 패션 이메일 마케팅 예와 함께 이러한 10가지 유형의 이메일 캠페인을 마케팅 전략에 구현하는 것을 고려하십시오.

1. 환영 이메일

환영 이메일 캠페인은 귀하의 브랜드에서 방금 구매했거나 귀하의 브랜드 소식을 처음 수신하도록 등록한 신규 고객에게 발송됩니다. 연구에 따르면 환영 메시지를 받은 고객은 이메일 목록에 등록할 때 아무것도 받지 않은 고객보다 앞으로 브랜드에 참여할 가능성이 33% 더 높습니다.

환영 이메일 캠페인 시리즈는 비교적 짧을 수 있지만 하나 이상의 이메일을 포함해야 합니다. 일련의 환영 메시지를 보내는 브랜드는 하나만 보내는 브랜드보다 13% 더 많은 참여를 받습니다.

환영 캠페인의 첫 번째 메일은 누군가가 귀하의 목록을 구독한 직후에 발송되어야 합니다. 이 이메일은 짧고 간결하게 남겨두는 것이 가장 좋으며 다음을 포함해야 합니다.

• 이메일 콘텐츠를 구독해 주신 고객님께 빠른 감사의 인사를 전합니다.
• 판매하는 의류 유형 및 브랜드 메시지를 포함한 패션 브랜드에 대한 간략한 정보
• 브랜드에서 기대할 수 있는 향후 콘텐츠에 대한 정보

환영 캠페인의 후속 이메일 아이디어는 다음과 같습니다.

• 사람들이 귀하의 소셜 미디어 계정을 팔로우하도록 초대
• 고객이 귀하의 브랜드로 다음 구매를 위한 쿠폰
• 귀하의 브랜드가 제공하는 로열티 프로그램 또는 추천 프로그램에 대한 정보
• 회사의 패션 디자이너와의 인터뷰와 같은 브랜드별 정보

2. 버려진 장바구니 이메일

모든 온라인 쇼핑 카트의 약 2/3가 고객이 구매하기 전에 버려집니다. 고객에게 장바구니에 있는 항목에 대해 상기시키는 이메일을 보내면 고객이 이미 관심을 보인 항목을 구매하는 데 필요한 부드러운 넛지를 제공할 수 있습니다.

버려진 장바구니 캠페인에는 고객에게 잊어버린 항목을 상기시키고 장바구니로 되돌리는 이메일이 하나만 있을 수 있습니다. 인터넷에 문제가 있어 체크아웃을 하지 못하거나 쇼핑을 하다가 방해를 받은 고객에게 적합합니다.

3. 구매 후 이메일

일련의 구매 후 이메일을 보내 고객이 구매에 대해 만족할 수 있도록 도와주세요.

이 시리즈의 첫 번째 이메일은 의류 브랜드와 함께 쇼핑한 고객에 대한 감사의 글이어야 합니다. 이것은 고객에게 구매에 대해 감사하는 텍스트 한 줄처럼 간단하거나 고객이 특별히 인정받고 있다는 느낌을 갖도록 맞춤화할 수 있습니다.

Popov Leather의 Ryan Popoff는 각 고객에 대한 개인 감사 메시지도 녹음합니다. 이것은 대부분의 브랜드가 하는 것 이상으로 고객에 대한 감사에 대한 명확한 메시지를 전달합니다.

구매 후 시리즈의 추가 이메일에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 추적 정보를 포함하여 고객의 항목이 배송될 때 업데이트
• 상품이 도착했을 때 체크인하여 상품 상태가 양호한지 확인하고 주문 문제 발생 시 사용할 수 있는 연락처 정보를 제공합니다.
• 상품이 도착한 후 며칠 후에 고객이 상품을 좋아하는지 확인하고 웹사이트에 리뷰를 남겨달라고 요청하는 이메일

4. 콘텐츠 중심의 이메일

연구에 따르면 잠재 고객의 50%는 브랜드와 처음 상호작용할 때 구매할 준비가 되어 있지 않습니다. 많은 브랜드의 고전적인 통계인 7의 마케팅 규칙에 따르면 고객이 구매를 할 만큼 자신감을 느끼기 전에 브랜드와 평균 7번의 상호 작용이 필요합니다.

그러나 그 어느 때보다 리드를 놓고 경쟁이 치열해짐에 따라 고객이 브랜드에 대한 신뢰를 구축하기 전에 고객과 더 많은 상호 작용이 필요하다는 것을 알게 될 것입니다. 콘텐츠 기반 이메일 캠페인은 단순히 제품을 홍보하는 것 이상으로 브랜드가 무엇을 중요하게 생각하는지 고객에게 보여줌으로써 이러한 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

패션 브랜드의 경우 여기에는 스타일링 가이드, 패션 트렌드, 회사가 참여하는 모든 선행에 대한 정보(예: 지속 가능성 노력 또는 현지에서 재료 소싱)를 비롯한 블로그 콘텐츠가 포함될 수 있습니다.

다행히 추가 작업은 그만한 가치가 있습니다. 육성된 리드는 첫 번째 상호작용만으로 구매하는 구매자보다 평균 47% 더 많은 구매를 합니다. 따라서 이러한 잠재 고객이 구매하도록 최종적으로 설득할 때 투자 수익은 그만한 가치가 있습니다.

5. 프로모션 이메일

물론 이메일 마케팅 콘텐츠의 일부는 귀하의 자료를 직접 홍보해야 합니다. 프로모션 이메일 캠페인의 핵심은 이메일을 너무 자주 보내서 고객이 귀하의 이메일을 스팸으로 표시하지 않도록 하는 것입니다.

귀하의 프로모션 이메일은 고객과 어떻게든 관련이 있어야 하므로 고객이 귀하의 이메일을 열어보고 싶어합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 특정 제품에 대한 쿠폰
• 특정 구매 시 무료 아이템 제공
• 일정금액 이상 주문시 무료배송 이벤트

프로모션 제안에 인센티브를 추가하면 고객이 제안을 클릭할 가능성이 높아지고 이메일 구독을 유지하는 것만으로도 브랜드로부터 VIP 대우를 받고 있다는 인상을 받을 수 있습니다.

6. 맞춤형 제품 추천

개인화된 제품 추천을 제공하면 일반 프로모션 캠페인보다 훨씬 더 친밀한 방식으로 이메일을 홍보할 수 있습니다.

이 스타일의 추천을 만드는 몇 가지 다른 방법이 있습니다. 한 가지 옵션은 고객이 최근에 구매한 것을 기반으로 상향 판매하는 것입니다. 예를 들어, 고객이 귀여운 셔츠를 구입했다면 "새 셔츠를 위한 완벽한 액세서리"와 같은 제목으로 해당 셔츠를 잘 보완할 모자나 지갑을 홍보할 수 있습니다.

또 다른 옵션은 이전 구매와 동일한 스타일로 항목을 홍보하는 것입니다. 예를 들어, 귀하의 브랜드에서 멋진 봄 드레스 몇 벌을 구입한 사람이 귀하의 라인업에서 다른 봄 드레스를 보는 데 관심이 있을 수 있습니다.

개인화된 제품 추천의 가장 큰 장점은 매장의 고객 상호 작용을 기반으로 이러한 캠페인을 자동화할 수 있다는 것입니다. 고객이 받은 편지함을 열면 이러한 이메일이 매장 경험에 맞게 독특하고 개인화된 느낌이 들 것입니다.

7. 특별 이벤트 캠페인

특별 이벤트 캠페인은 연중 특정 시기에 시작할 수 있는 단기 드립 캠페인입니다.

예를 들어 블랙 프라이데이 주말 캠페인을 설정할 수 있습니다. 다가오는 판매를 살펴보고 블랙 프라이데이 일주일 전에 시작한 다음 주말 내내 알림을 보낼 수 있습니다.

매장에서 이벤트 기반 판매를 실행할 때마다 동일한 프로모션 시스템을 설정할 수 있습니다. 여기에는 신학기 패션 캠페인, "새해, 새로운 당신" 캠페인 또는 할로윈 의상 판매가 포함될 수 있습니다.

특별 이벤트 캠페인은 가끔 발생하기 때문에 세그먼트가 아닌 이메일 목록에 있는 모든 사람에게 전달할 수 있습니다.

8. 신제품 캠페인

새로운 제품 출시를 광고하는 방법 없이는 패션 이메일 마케팅이 완전하지 않을 것입니다.

최고의 신제품 캠페인은 새 제품의 사진만 보여주는 것이 아니라 반드시 포함되어야 합니다. 그들은 또한 제품에 대한 영감에 대해 논의하고 잠재 고객이 해당 제품을 입고 있는 자신을 상상하도록 돕습니다. Boho-chic 영감에 대해 논의하거나, 사용된 최신 트렌드 색상을 강조하거나, 팀이 새로운 라인을 구상할 때 수행한 지속 가능성 노력을 강조할 수 있습니다.

귀하의 제품이 고객의 투자 가치가 있는 이유를 지적하십시오.

9. 자선 캠페인

대다수의 고객은 브랜드가 자신의 가치를 반영하고 지역 사회에 환원하기를 원합니다. 이는 특히 밀레니얼 세대에게 해당되며 71%는 이익의 일부가 자선단체에 기부된다는 사실을 알면 제품에 더 많이 지출할 의향이 있습니다.

회사에서 지원하는 자선단체를 홍보하는 이메일 캠페인은 고객에게 귀하의 브랜드가 환원에 관심이 있음을 보여줍니다. 이는 고객과의 호의를 심어주고 브랜드 충성도를 높이고 판매를 촉진할 수 있습니다.

몇 가지 다른 방법으로 자선 드립 캠페인을 실행할 수 있습니다. 한 가지 옵션은 정기적으로 지원하는 자선 단체에 대해 이야기하는 일련의 이메일을 받는 것입니다. 여기에는 다음과 같은 이메일이 포함될 수 있습니다.

• 자선단체 자체에 대해 논의
• 그 특정 자선단체와 협력하기로 선택한 이유를 설명하십시오.
• 귀하의 브랜드가 해당 자선 단체를 어떻게 지원하는지 설명하고 고객이 자선 단체를 지원할 의향이 있는 경우 더 많은 지원을 할 수 있는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

또는 계절 이벤트 기간 동안 특정 자선 단체를 지원하는 브랜드는 일련의 이메일을 만들어 홍보할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 예정된 자선 행사를 설명하는 날짜 몇 주 전에 이메일
• 이벤트 당일 고객에게 참여 방법 및 자금 사용 방법을 설명하는 이메일
• 고객이 자선 단체에 참여하고 지원하도록 지속적으로 격려하는 이벤트 전반에 걸친 몇 가지 메시지

10. 고객 캠페인 활성화

연구에 따르면 기존 고객을 참여시키는 것보다 신규 고객을 확보하는 데 약 5배의 비용이 든다고 합니다. 이러한 이유로 비활성 고객, 즉 이메일 열기를 중단했거나 한동안 구매하지 않은 고객에게 다시 전화를 거는 전략이 있어야 합니다.

브랜드에 다시 참여하도록 권장하는 일련의 타겟 이메일이 도움이 될 수 있습니다. 캠페인 활성화, 재활성화 캠페인 또는 윈-백 캠페인으로 알려진 이러한 이메일은 고객이 처음에 귀하의 브랜드를 구독하기로 선택한 이유를 상기시켜 경쟁업체와 함께 쇼핑하는 것을 방지할 수 있습니다.

환영 캠페인과 마찬가지로 윈백 이메일 캠페인에는 2~3개의 이메일이 포함되어야 합니다. 이것은 이미 이동한 사람들을 귀찮게 하지 않고 고객이 귀하의 브랜드로 돌아오도록 장려하기에 충분합니다.

캠페인이 종료되면 고객이 이메일 열기부터 광고 클릭까지 어떤 조치도 취하지 않은 경우 비활성 사용자 목록으로 고객을 이동합니다. 이렇게 하면 앞으로 이메일 열기율이 향상되고 캠페인이 향후에도 타겟팅되고 관련성이 높은 상태로 유지됩니다.

훌륭한 드립 캠페인을 만들기 위한 팁

최고의 드립 캠페인 유형을 이해하는 것은 고객이 구매하도록 영감을 줄 패션 이메일 마케팅 전략을 수립하기 위한 첫 번째 단계일 뿐입니다. 다음은 이러한 드립 캠페인을 눈에 띄게 만들어 고객이 실제로 받기를 고대하도록 하는 것입니다. 다음은 잘 작성된 이메일 마케팅 캠페인을 만들기 위한 세 가지 핵심 팁입니다.

1. 고화질 이미지 사용

당신의 패션 브랜드는 스타일에 관한 것입니다. 결과적으로 귀하의 패션 이메일 마케팅 캠페인은 귀하의 의류 브랜드에 대해 사랑할 수 있는 모든 것을 보여주는 고품질의 임팩트 있는 이미지로 해당 스타일을 과시해야 합니다. 당신의 옷을 입은 사람들과 함께 전문적인 사진을 사용하여 고객들이 일상 생활에서 그 옷을 입고 있는 자신을 볼 수 있도록 하십시오.

2. 이메일 분할

모든 고객이 귀하가 보내는 모든 이메일을 받을 필요는 없습니다. 이메일 목록을 세분화하면 가장 원하는 고객에게 뉴스레터와 이메일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 자녀가 있다고 표시한 고객에게만 새로운 신학기 패션 라인업을 강조하는 이메일을 보낼 수 있습니다.

이메일 캠페인을 세분화하면 적절한 사람들이 이메일을 열 가능성이 높아져 클릭률이 향상되고 궁극적으로 제품을 구매하게 됩니다.

3. 이메일 구독 장려

이메일 캠페인은 이메일 목록만큼 강력합니다. 캠페인의 유용성을 높이려면 계속해서 이메일 목록을 만들고 여기에 고객을 추가해야 합니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 사람들에게 등록할 이유를 제공하는 것입니다. 예를 들어 신규 가입자에게 쿠폰을 제공할 수 있습니다. 또는 신규 구독자를 위한 전자책 형태의 스타일링 가이드를 제공할 수 있습니다.

의류 브랜드를 위한 뛰어난 이메일 마케팅 만들기

패션 이메일 마케팅은 예술 형식입니다. 마케팅의 이러한 측면을 올바르게 파악하면 판매를 크게 향상시키고 고객 사이에서 브랜드 인지도를 높일 수 있으므로 다음 구매 시 경쟁 패션 브랜드보다 귀하의 브랜드를 선택할 가능성이 높아집니다.

사람들이 귀하의 이메일 업데이트에 등록하도록 하는 인센티브를 하나 선택하여 오늘 시작하십시오. 인센티브가 생성되어 방문 페이지에 제공되면 판매 유입경로에 이메일 드립 캠페인을 추가할 수 있습니다. 매주 고품질 이메일 캠페인을 선택하여 고객 참여를 유도할 때까지 드립 캠페인 제공을 늘리십시오.