100K+ 활성 설치: FiboSearch가 최고의 WooCommerce 검색 플러그인이 된 방법
게시 됨: 2021-08-04가장 저명한 WooCommerce 검색 플러그인인 FiboSearch를 개발한 데미안 고라(Damian Gora)와 성공 스토리 쇼케이스의 최신 게스트인 멋진 제품과 멋진 사람들을 진심으로 환영합니다.
이전에 'Ajax Search for WooCommerce'로 알려졌던 FiboSearch는 현재 100,000개 이상의 활성 설치와 별 5개 등급으로 틈새 시장을 선도하고 있습니다. 나는 Damian과 함께 비교적 짧은 기간에 이러한 인상적인 성장을 달성하기 위해 무엇을 해야 하는지 알아보았습니다.
안녕하세요 Damian, 여기에 뵙게 되어 기쁩니다! 자신에 대해 알려주세요
저는 폴란드에서 온 기업가이자 풀스택 개발자입니다. 저는 사람들의 실제 문제를 해결하는 것을 만드는 것을 좋아합니다. 제 환상적인 팀과 저는 현재 WooCommerce의 검색 경험을 한 차원 높여주는 WordPress 플러그인인 FiboSearch를 개발하는 데 집중하고 있습니다.
저는 개인적으로 행복한 남편이자 세 살배기 딸아이의 아빠입니다.
FiboSearch에 대한 아이디어를 촉발시킨 이유는 무엇입니까?
우리는 모두 검색이 대부분의 온라인 상점에서 핵심 기능이며 사용자가 쇼핑을 시작하는 곳이라는 것을 알고 있습니다. WooCommerce 기본 검색 모듈이 현대 전자 상거래에 너무 단순하다는 것을 알았습니다. 이 발견은 설치가 간단하고 초고속이며 저렴하며 현대 온라인 상점 및 전자 상거래의 요구 사항에 맞는 검색 플러그인을 만들려는 아이디어를 촉발했습니다.
혼자서 MVP 프로젝트를 시작했습니다. 2016년 WordPress.org의 초기 플러그인 릴리스와 2019년 첫 번째 Pro 버전 출시 사이에 현재 FiboSearch가 있는 곳까지 많은 변화가 있었습니다. 이 5년 동안 우리는 사용자에게 20,000개 이상의 메시지를 보냈고 WordPress.org에서 100,000개 이상의 활성 설치를 달성했으며 시장에서 최고의 WooCommerce 검색 플러그인 중 하나가 되었습니다.
FiboSearch는 모든 사람(심지어 초보 기업가 포함)이 최고의 전자 상거래 상점에서 사용하는 것과 유사한 상점에서 우수한 검색 시스템을 가질 자격이 있다는 믿음에서 태어났습니다. 물론, 우리는 우리의 비전을 실현하기 위해 여전히 많은 일을 해야 하지만, 우리는 지금까지 정말 좋은 견인력을 가지고 있습니다.
제품 뒤에 숨겨진 재능에 대해 자세히 알려주세요.
현재 저와 함께 매일 FiboSearch 작업을 하는 세 명의 놀라운 사람들이 있습니다. 그들은 기술 지원 부서의 Marta와 Clint와 소프트웨어 엔지니어 Mateusz입니다.
플러그인이나 테마 개발자에게 작업을 위임하는 것이 불편하다는 것을 알고 있으며 코드를 작성하고 기타 수십 가지 비즈니스 관련 작업을 수행하는 1인 쇼에서 제품을 관리하는 사람으로 전환하는 방법을 배워야 했습니다. 나에게 최악의 상황은 코드 작성을 거의 중단하는 것이지만 비즈니스 관점에서 내가 할 수 있는 최선의 조치였습니다. 이제 Mateusz가 개발을 담당하고 저보다 더 나은 프로그래머이기도 하고 저는 다른 일에 집중할 수 있습니다.
개발을 '진행'하는 것이 어려웠을 것입니다. 비즈니스의 획기적인 순간이 팀 내에서 역할과 책임을 설정하고 위임하는 것이라고 말씀하시겠습니까? 비즈니스 여정에서 다른 이정표를 생각할 수 있습니까?
위임하는 것이 핵심이었습니다. 그것은 제가 비즈니스 대신 비즈니스 에서 일하기 시작하는 데 도움이 되었고 , 확실히 — 그것은 '혁신'이었습니다.
우리의 여정에는 다른 중요한 이정표가 있었습니다. 2019년에는 첫 번째 유료 플러그인 버전을 출시했습니다. 이 이벤트는 취미 프로젝트를 비즈니스로 탈바꿈시켰고, 2021년 1분기에 리브랜딩 프로세스를 거쳤습니다.
브랜딩 프로세스와 이것이 비즈니스에 미친 영향에 대해 자세히 알려주세요.
처음에는 브랜딩에 대해 크게 생각하지 않았지만 그것은 오산이었습니다. 최근 플러그인 이름 변경, 새 로고 및 마스코트 생성, 플러그인 웹사이트 새로고침을 포함한 브랜드 변경 프로세스로 문제를 해결했습니다.
우리는 또한 우리의 이전 이름과 관련된 합병증이 있었습니다. 2016년부터 2021년까지 플러그인 이름은 'AJAX Search for WooCommerce'였습니다. 이전 이름은 SEO에 적합했지만 너무 일반적이었고 사용자가 사용 가능한 다른 플러그인 중에서 우리 플러그인을 식별하기가 어려웠습니다. 친구가 올바른 버스를 타는 것을 도와준다고 상상해보세요. 줄 번호를 언급하는 대신 긴 노란색 버스를 찾으라고 조언합니다. 긴 노란색 버스가 많기 때문에 잘못된 버스를 탈 가능성이 높습니다.
우리의 옛 이름이 우리를 대안과 충분히 구별하지 못하기 때문에 사람들이 우리 플러그인을 사용하는 줄 알았는데 실제로는 경쟁사의 플러그인을 사용하는 경우가 몇 번 있었습니다.
FiboSearch로 변경하고 전체 리브랜딩 프로세스를 거치면 이 문제가 영구적으로 해결됩니다.
이름 변경과 함께 브랜드 히어로를 만들었습니다. 마스코트를 디자인한 Justyna Bernacka에게 깊은 감사를 드립니다. 우리 마스코트는 긍정적인 감정을 불러일으키고 사용자가 플러그인을 더 오래 기억할 수 있도록 도와주는 쾌활하고 의무감이 강한 사이버 시력 사냥개입니다. 또한 우리가 탐구하고 있는 입소문 마케팅의 핵심 부분입니다.
귀하의 브랜드 변경은 성공적이었고 수많은 신규 사용자를 유치했습니다. 지금 당신의 작전은 어떤 모습입니까?
지원은 우리 사업의 중요한 부분입니다. 우리의 관점과 실제 사용자의 관점을 비교할 수 있도록 도와주는 포털입니다. 개발자가 아무도 사용하고 싶지 않은 기능을 만드는 소프트웨어 개발에는 오래된 문제가 있으며 이는 Microsoft 또는 Google과 같은 대기업에도 적용됩니다.
공감, 인내, 사용자와의 원활한 의사 소통은 중요한 UX와 기능을 유지하고 개선하는 데 도움이 됩니다. 지원은 우리에게 또 다른 의무가 아니라 기회입니다.
좋은 소식입니다. 사용자에 대한 귀하의 헌신과 제품 품질은 아름다운 웹사이트, WP.org에 설치된 100,000개 이상의 설치, 1,000개 이상의 리뷰(이 중 97%가 별 5개)와 같은 뛰어난 결과를 가져왔습니다!
이 통계는 몇 년에 걸쳐 축적된 규칙과 일상 생활에 따른 복리 이자를 반영합니다. 또한 이러한 결과의 달성에 Freemius가 기여했다고 말할 수 있습니다.
비즈니스에는 가치 창출, 마케팅, 영업, 가치 전달, 재무의 5가지 기본 프로세스가 필요합니다. 저를 포함한 일반적인 플러그인 개발자들은 코드만 작성하고 싶어합니다. 그러나 코드 작성은 첫 번째 프로세스인 가치 창출의 작은 부분입니다. 나머지는 어떻습니까? Freemius는 영업, 가치 전달 및 재무 분야의 업무를 도와줍니다. EU VAT, 체크아웃 프로세스, 환불, 라이선스 시스템, 배포 및 기타 수십 가지 영역에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
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대부분의 관리자 번거로움이 해결되어 승진에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. 귀하의 마케팅 활동은 어떤 모습입니까? WP.org 외에 최고의 트래픽 및 수익 동인은 무엇입니까?
현재 우리는 WP.org와 입소문이라는 두 가지 마케팅 영역만 탐색하고 있습니다. WOM은 측정하기 어렵고 불행히도 영원히 지속되는 것은 없으므로 이메일, 소셜 미디어, SEM/SEO 등과 같은 다른 채널을 탐색할 것입니다. 우리는 테스트하고 우리에게 가장 잘 맞는 것이 무엇인지 확인할 것입니다.
새로운 사용자를 찾는 것 외에도 현재 고객과의 관계 구축에 더 집중하고 싶습니다. 10명의 새로운 고객을 얻는 것보다 10명의 현재 고객과 더 깊은 관계를 구축하는 것이 나에게는 더 좋습니다. 단기적으로는 새로운 10명의 고객이 더 수익성이 있어야 하지만 장기적으로 더 깊은 관계가 우리에게 더 강력한 기반과 수익을 줄 것입니다.
그렇긴 하지만, 사람들은 종종 최선의 행동 방침을 알고 있지만 결국에는 다른 일을 하게 되기 때문에 이러한 규칙을 항상 지키는 것은 어렵습니다. 이런 행동을 아크라시아라고 하며, 개인적으로 매일 이 상태로 싸운다.
현재 가격에 도달하기 위해 다양한 가격과 전환을 실험하고 테스트했습니까?
나는 가격에 무언가를 변경해야 하는 것이 조금 두렵습니다. 정확한 데이터를 수집하려면 실험이 무작위 변동을 제거하는 데 최소 2주가 소요되어야 합니다. 현금 흐름을 방해할 수 있습니다.
가격이 더 최적화될 수 있다는 점을 알고 있지만 현재 요구 사항에 적합하기 때문에 현재로서는 유지하기로 결정했습니다. 평생 라이선스를 제거하고 가격을 인상하는 것과 이것이 전환에 어떤 영향을 미칠지 궁금합니다. 가격 실험을 시작할 때 먼저 답을 찾기 위해 이러한 작업을 수행합니다.
지금까지 가장 큰 비즈니스 장애물/과제는 무엇이었습니까?
소프트웨어 하우스에서 워드프레스 개발자라는 정규직을 그만두고 워드프레스 플러그인 비즈니스에만 집중하는 것이었습니다. FiboSearch Pro 버전을 출시한 직후인 2019년에 일어난 일입니다. 당시에는 충분한 수익이 없었지만 스프레드시트에서 향후 6개월 동안의 예측은 낙관적이었고 위험을 감수했습니다. 내 예상 데이터가 사실로 밝혀졌습니다.
특정 수준의 비즈니스 성장에 갇힌 개발자를 위한 팁이나 조언을 공유할 수 있습니까?
막히는 것은 여러 요인에 따라 달라질 수 있기 때문에 어려운 질문입니다. 이러한 상황은 제품 시장 적합성 부족과 관련이 있다고 생각합니다. 플러그인이나 테마가 해결하는 주요 문제에 대해 생각해 보세요. 문제가 얼마나 크고 누가 영향을 받습니까? 이 문제가 실제로 존재하는지 어떻게 확인했습니까?
사막에서 샌드백 대신 생수를 파는 것이 더 쉽습니다.
귀하의 도구가 실제적이고 심각한 문제를 해결한다고 확신한다면 마케팅에 대해 생각해 보십시오. 사람들에게 어려움을 겪고 있는 문제에 대한 해결책이 있음을 알려야 합니다. 이 시나리오에서는 경쟁자가 있을 수 있습니다. 도구에 이러한 경쟁업체와 유사한 기능이 있는 경우 고유한 가치 제안에 대해 생각해 보십시오. 그것은 몇 가지 추가 기능이나 세계 최고의 지원 서비스일 수 있습니다. 귀하의 제안을 독특하게 만드는 것은 무엇이든 증폭되어야 합니다.
Freemius에 대해 어떻게 알게 되었고 플랫폼을 사용하여 제품을 수익화하게 된 계기는 무엇입니까? 어떤 다른 옵션을 고려하고 있었습니까?
2015년에 나는 Vova로부터 그가 만들고 있는 새로운 프로젝트에 대해 이야기하고 싶어하는 이메일을 받았습니다. 저는 Freemius의 기능에 매료되어 다른 플러그인에서 테스트하기 시작했습니다. 그 전에는 EDD 기반의 자체 호스팅 솔루션을 실험하고 있었는데 자체 호스팅 솔루션의 유지 관리가 너무 복잡하고 시간이 많이 걸린다는 것을 알았습니다.
Freemius를 사용한 경험에 대해 말씀해 주시겠습니까? 당신은 정직할 수 있습니다!
나는 당신이 큰 지원을 가지고 있다고 말해야합니다. 나는 지난 5년 동안 꽤 많은 티켓을 보냈고 Leo나 Vova는 매우 빠르게 답장을 보냈습니다. 그들은 항상 매우 적극적이고 적극적이었습니다.
이 서비스가 API를 통해 제대로 작동하지 않았기 때문에 사이트에서 검색을 수정하기를 기다리고 있습니다. 마지막으로 최근에 해결되었습니다. 또한 각 플러그인에 대해 별도의 웹사이트와 브랜드를 보유하는 것을 선호하기 때문에 멀티 스토어 대시보드를 기대하고 있습니다. 이제 이 기능의 베타 버전이 있으며 테스트 중입니다.
가장 좋아하는 Freemius 기능은 무엇입니까?
우리는 Freemius API를 좋아하며 이를 사용하여 비즈니스 데이터를 수집 및 처리하거나 최종적으로 차트를 그립니다. Mateusz는 또한 Freemius API를 사용하는 더 놀라운 도구를 만들었습니다. 이러한 도구 중 하나는 지원 에이전트를 위한 비공개 Chrome 확장 프로그램입니다. 그것은 우리가 디버그하는 웹사이트의 URL과 관련된 Freemius의 데이터를 보여줍니다. 예를 들어 사용자의 WP 관리자에 대한 자격 증명이 없는 라이선스 만료 또는 활성화된 모든 플러그인을 볼 수 있습니다. 또 다른 도구는 배포 프로세스를 자동화하는 스크립트입니다.
자동화는 다음과 같습니다.
특정 메시지로 커밋 -> Gitlab이 코드를 확인하고, 패키지를 준비하고, Freemius로 전송 -> Freemius에서 Free 및 Pro 패키지 만들기 -> 두 버전 모두 공개 URL 없이 당사 웹사이트에 업로드되고 생성할 수 있습니다. 다운로드를 위한 임시 링크입니다.
따라서 한 번의 커밋과 한 번의 클릭으로 클립보드에 있는 베타 버전 패키지의 URL을 가질 수 있습니다. 특정 버그를 수정한 dev 플러그인 버전을 사용자에게 보낼 때 유용합니다.
개인적으로 저는 Freemius의 블로그를 높이 평가합니다. 특히 기업가가 되고자 하는 플러그인 또는 테마 개발자를 위한 멋진 지식 기반입니다.
고용이다 
앞으로의 계획은 무엇입니까?
제품 검색 분야에서 모범 사례를 적용하여 WooCommerce 매장 소유자를 지원하고자 합니다. 로드맵에는 FiboSearch에서 만들거나 개선하려는 수십 가지 항목이 있습니다. 또한 복잡한 전자상거래 검색 시스템은 단순한 검색창이 아닌 필터링/패싯 시스템입니다.
우리가 준비하고 있는 다음 '게임 체인저' 도구에 대해 몇 달 이내에 사용자에게 알릴 것입니다.