귀하의 비즈니스를 위한 이메일 서비스 제공업체를 찾는 방법

새로운 이메일 서비스 제공업체를 구입하는 것은 가볍게 생각할 결정이 아닙니다. 이메일은 고객과 소통하는 가장 안정적인 방법 중 하나이며 새로운 소프트웨어를 구현하는 것은 시간과 비용이 많이 드는 작업이므로 처음부터 비즈니스에 적합한 솔루션을 선택해야 합니다. 비즈니스용 이메일 제공업체를 선택할 때 메시지를 개인화하고 , 사용자 행동을 기반으로 이메일을 자동화 하고, 아름답게 디자인된 이메일로 고객의 참여를 유도하고, (가장 중요하게는) 판매를 촉진하는 데 도움이 되는 제공업체도 찾고 싶습니다.

팀이 새로운 이메일 공급업체를 찾을 준비를 하고 있든, 현재 공급업체와의 계약이 만료될 때까지 며칠을 카운트다운 해야 할지 막막할 때마다 이메일 서비스 제공업체를 선택할 때 모든 소매업체가 물어봐야 하는 6가지 질문 에 대해 안내해 드립니다. , 비즈니스 및 이메일 마케팅 요구 사항에 맞는 이메일 서비스 제공업체를 찾는 데 도움이 됩니다. 다음은 다음 비즈니스용 이메일 서비스 제공업체를 선택하기 위해 취해야 할 단계와 질문에 대한 자세한 목록입니다.

1. 현재 및 미래의 이메일 요구 사항 결정

새로운 이메일 서비스 제공업체에 대한 검색을 시작하기 전에 이메일 요구 사항을 정의하고 귀하와 귀하의 팀에 꼭 필요한 기능을 식별하십시오. 시간을 내어 생각을 종이에 적는 것은 검색에 집중하고 모든 사람이 같은 페이지에 있도록 하는 데 도움이 됩니다.

목록에 있는 모든 상자를 선택하는 상위 경쟁자를 보다 쉽게 ​​식별할 수 있도록 높은 우선 순위, 중간 및 낮은 우선 순위로 찾고 있는 기능과 서비스를 버킷팅하는 것으로 시작하십시오. 그러나 시작하려면 어떤 기능과 서비스가 목록에 있어야 할까요? 그것은 전적으로 귀하와 귀하의 이메일 프로그램 성숙도에 달려 있지만, 기업을 위한 일반적이고 인기 있는 이메일 서비스 제공업체 기능 및 서비스는 다음과 같습니다.

• • • 거래 및 마케팅 이메일을 보내는 기능
    • 보고 및 분석 도구
    • 이메일 자동화 및 세분화 도구
    • 가입 양식
    • 이메일 테스트
    • 디자인 도구 및 무료 이메일 템플릿
    • 전용 IP 주소
    • 맞춤형 지원
    • 입증된 배달 전문성
    • SMTP 서비스

새로운 소프트웨어를 구현하고 배우는 것은 팀에게 시간이 많이 걸리는 과정이므로 1년 안에 불가피하게 성장할 수 있는 반창고 솔루션을 원하지 않을 것입니다. 목록을 작성할 때 이메일 마케팅 프로그램의 현재 상태에만 초점을 맞추지 말고 성장 계획과 미래 목표도 염두에 두십시오. 이를 통해 이메일 프로그램에 적합한 솔루션을 찾고 새 이메일 파트너와 지속적인 관계를 구축할 수 있습니다.

2. 기업용 이메일 서비스 제공업체 조사

필수 기능 목록이 있으면 공급업체를 조사하고 필요한 모든 기능과 서비스를 제공하는 업체의 후보 목록을 만들어야 합니다. Google 검색을 통해 언제든지 성공할 수 있지만 동료 또는 과거 동료가 현재 어떤 소프트웨어를 사용하고 즐기는지 알아보려면 전문 네트워크를 활용하십시오.

1단계에서 작성한 목록이 검색을 안내해야 하지만 다음과 같은 비즈니스용 이메일 제공업체도 주시해야 합니다.

• 기존 기술 스택과 통합 가능: 기술 스택 에 이미 있는 다른 시스템과 통합되는 이메일 솔루션을 찾아 비용 대비 효과를 극대화하십시오. 수동 관리 작업을 자동화하고 도구가 함께 더 잘 작동하도록 할 수 있습니다.
• 제품 개선에 전념: 고객의 역량을 강화하기 위해 지속적으로 새로운 기능을 출시하는 공급업체를 선택하고 싶을 것입니다. 회사가 다음에 출시할 기능에 대한 느낌을 얻기 위해 제품 로드맵을 볼 수 있습니다. 또한 혁신에 대한 기업의 헌신을 이해하기 위해 연구 개발 팀이 얼마나 큰지 물어볼 수도 있습니다.
• 고객 서비스에 전념: 문제가 발생하기 전에 공급업체의 고객 서비스 제안을 고려하십시오. 공급업체와 연락할 수 있는 방법을 물어보십시오. 이메일 전달 가능성은 올해의 가장 큰 캠페인이 시작되기 전에 급락합니다(절대 그런 일이 일어나지 않기를 바랍니다!). 전화, 이메일, 실시간 채팅 등 다양한 방법으로 연락할 수 있는 제공업체를 찾고 서비스 기간이 귀하의 시간대 및 요구 사항에 맞는지 확인하십시오.

또한 예산, 전송량, 전송하려는 메시지 유형 및 팀 규모와 같은 요소를 고려하여 비즈니스에 적합한 이메일 솔루션을 선택해야 합니다. 예를 들어, 한 달에 수백 통의 거래 이메일 을 보낼 계획인 회사 는 100,000명이 넘는 가입자 데이터베이스에 복잡하고 자동화된 세분화된 이메일을 보내는 글로벌 회사와는 훨씬 다른 이메일 서비스 제공업체가 필요합니다.

3. 영업팀에 문의

목록을 2개 또는 3개의 공급업체로 좁혔다면 이제 판매 전화나 데모를 요청해야 합니다. 이러한 회의에 주요 의사 결정권자를 초대하여 모든 사람이 팀에 가장 적합하다고 생각하는 솔루션에 대해 평가할 수 있도록 하십시오. 기억하세요. 이러한 전화는 가만히 앉아서 영업 담당자가 당신을 설득할 시간이 아닙니다. 판매 경쟁을 넘어서려면 올바른 질문을 하고 정보에 입각한 구매 결정을 내리는 데 필요한 답변을 얻어야 합니다 .

어디서부터 시작해야 할지 모르겠다고요? 모든 소매업체가 이메일 서비스 제공업체를 선택할 때 물어봐야 하는 6가지 질문 가이드 는 이메일 소프트웨어 평가 과정에서 물어야 하는 가장 중요한 질문과 공급업체 응답에서 찾아야 할 사항을 분류합니다.

이 단계에서 영업 담당자에게 관련 사례 연구를 공유하도록 요청해야 합니다. 유사한 회사가 이메일 프로그램을 성장시키고 개선하는 데 어떻게 도움이 되었는지 느낄 수 있습니다. 실사를 하고 고객 레퍼런스와 통화를 요청하는 것을 두려워하지 마십시오. 참조 통화에서 현재 고객과 이야기하고 고객이 플랫폼을 사용하는 방식과 고객이 서비스에 대해 좋아하는 것과 싫어하는 것을 더 잘 이해할 수 있으므로 최종 결정을 내리기 전에 가질 수 있는 최종 망설임을 없애는 데 도움이 될 수 있습니다.

4. 결정을 내리십시오

결정을 내리고 비즈니스에 가장 적합한 이메일 제공업체를 선택했다면 이제 주요 이해 관계자와 소식을 공유할 차례입니다. 재무, 법무 및 개발자 팀은 물론 CMO 또는 계약을 승인하고 서명하기 위해 설득해야 하는 기타 주요 의사 결정권자를 순환시키고 싶을 것입니다. 의사 결정 과정과 이 이메일 서비스 제공업체와 협력하면 팀이 미래 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 되는지 철저히 설명하세요. 질문할 시간을 남겨두고 승인 프로세스에서 다음 단계가 어떻게 보이는지 검토하십시오.

새로운 이메일 솔루션을 찾는 것은 이메일 프로그램을 성장시키는 흥미로운 단계입니다. 검색 범위를 좁히고 시장에서 비즈니스에 가장 적합한 이메일 서비스 제공업체를 선택하는 데 도움이 되도록 새로운 가이드인 이메일 서비스 제공업체를 선택할 때 모든 소매업체가 물어야 하는 6가지 질문 을 확인하십시오 . 이 가이드는 비즈니스의 현재 및 미래 이메일 요구 사항에 적합한 장기 이메일 솔루션을 선택할 수 있도록 귀하가 물어야 하는 모든 질문을 공유합니다.

귀하의 이메일 프로그램에 적합한 솔루션을 찾는 행운을 빕니다!