귀사의 대행사에서 최고의 인재를 채용하고 유지하는 비결을 밝히십시오 - DigitalMarketer

그들은 직원이 회사의 가장 큰 자산이라고 말하며 다른 사업과 마찬가지로 마케팅 대행사에게도 마찬가지입니다. 올바른 팀은 잠재 고객에게 대행사의 품질, 신뢰성 및 역량을 입증하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 따라서 자격을 갖춘 후보자를 찾고, 더 중요한 것은 그들이 장기적으로 그 자리에 있는지 확인하는 것이 합리적입니다.

불행히도 말처럼 쉽지 않습니다. 아마도 당신은 이것을 직접 경험했을 것입니다. 가장 유능한 직원 중 한 명을 잃었거나 후보자의 관심 부족으로 실망했을 수 있습니다. 어떤 경우이든 그 이유와 더 큰 성공을 위해 접근 방식을 변경할 수 있는 방법을 살펴볼 가치가 있습니다.

자격을 갖춘 후보자를 찾고 유지하는 것이 어려운 이유

마케팅 대행사가 자격을 갖춘 후보자를 찾고 유지하는 데 어려움을 겪는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 가장 큰 두 가지 요인은 다음과 같습니다.

1. 노동 시장에서의 경쟁
2. 직원의 기대치

우선 노동 시장의 경쟁을 고려하십시오. 미국에만 14,000개 이상의 마케팅 및 광고 대행사가 있습니다. 그리고 노동 통계국에 따르면 마케팅 직업 수요는 2026년까지 10% 증가할 것으로 예상됩니다. 그러나 원하는 수준에서 수행할 의지와 능력이 있는 후보자 풀은 제한되어 있습니다.

우리는 모두 특정 유형의 전문가를 찾고 있습니다. 최소한 이상적인 팀원은 마케팅에 대한 지식이 있고 하나 이상의 영역에 대한 기술이 있으며 성공을 위한 올바른 태도를 가지고 있습니다. 고객의 성장을 돕는 데 관심이 있는 이러한 특성을 가진 사람은 인기 상품입니다. 고용하는 모든 대행사는 그들을 원합니다!

한마디로 경쟁이 치열하다. 귀하의 경쟁업체는 귀하와 동일한 우수한 후보자를 유치하려고 합니다. 따라서 눈에 띄기 위해 더 열심히 노력하고 그들이 당신의 대행사에 지원하도록 격려해야 합니다. 그리고 그들을 참여시킬 수 있다면 그들의 결정이 옳았다는 것을 증명해야 합니다. 결국, 그들에게 이용 가능한 옵션이 부족하지 않습니다.

그러나 그것은 당신이 극복해야 할 장애물이 아닙니다…

또한 오늘날의 마케팅 전문가(및 일반적으로 근로자)의 욕구와 필요가 변했다는 사실도 있습니다.

예를 들어 직원의 기대치에는 직원의 가치를 반영하는 급여 이상의 것이 포함됩니다. 사람들은 다음과 같은 것을 찾고 있습니다.

• 긍정적인 직장 문화
• 인식
• 유연성
• 투명도
• 존경
• 목적

안타깝게도 이러한 사항은 많은 기관에서 채용 시 강조하는 것을 소홀히 하거나 더 나쁘게는 직장에서 제공하지 못하는 것입니다. 그리고 두 번째 시나리오에서는 훌륭한 인재가 다른 기회로 떠나게 됩니다. 실제로 2022년에는 직업 변경을 고려하는 전문가의 62%가 나타났습니다.

강력하고 자격을 갖춘 후보자를 찾고 유지하는 것이 어려운 일이라고 말하는 것은 삼가면서 말하는 것입니다. 그러나 여기에 좋은 소식이 있습니다. 불가능한 것은 아닙니다. 접근 방식을 바꾸고, 마케팅 기술을 잘 활용하고, 팀에 가치를 제공하는 것이 중요합니다.

모집부터 시작하겠습니다…

귀하의 기관에 적합한 후보자를 찾기 위한 5가지 팁

마케터로서 우리는 항상 고객을 위해 레벨을 높이고 더 잘할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 그리고 채용 과정에도 동일하게 적용되어야 합니다. 대행사에서 일할 최고의 인재를 소싱하고 초대하는 데 어려움을 겪고 있다면 몇 가지 개선이 필요합니다.

자격을 갖춘 후보자를 찾는 데 사용할 수 있는 5가지 팁은 다음과 같습니다.

1. 진정한 직업 설명을 만드십시오.

직업 설명은 말그대로 직업에 대한 설명입니다. 그러나 대부분의 마케팅 대행사(및 일반적으로 비즈니스)는 이것을 잘못 알고 있습니다. 견고한 디지털 마케팅 팀을 구성하려는 경우 이상적인 후보자에 대한 긴 요구 사항 목록이 있을 수 있습니다.

그러나 그것은 직업을 설명하는 것이 아닙니다, 그렇죠?

FocalPoint Consulting의 Certified Business Coach인 Jason Weseman은 Viral Solutions가 주최한 워크숍에서 다음과 같이 말했습니다.

이것이 왜 그렇게 중요한지 설명하기 위해 Weseman은 계속해서 말했습니다.

또한 기준에 엄격하면 뛰어난 재능을 놓칠 수 있습니다. 예를 들어 연구에 따르면 여성은 100% 자격이 있는 경우에만 일자리에 지원하는 것으로 나타났습니다.

따라서 지원자에게서 찾고 있는 특성보다는 직무가 수반하는 것을 요약하는 데 집중하십시오.

2. 귀하의 대행사가 아닌 직업에 브랜드를 지정하십시오.

마케터로서 우리는 브랜딩에 익숙하지 않습니다. 그리고 우리 모두는 고용주 브랜딩이 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 그러나 적절한 후보자를 찾으려고 할 때 대행사가 흔히 저지르는 실수는 직업을 브랜딩하지 않는 것입니다.

Weseman에 따르면 “우수한 인재는 이미 경쟁에 대해 알고 있습니다. 그들은 자신의 공간에 있는 다른 회사에 대해 알고 있습니다… 그들이 판매해야 하는 것은 직업 그 자체입니다.”

따라서 작성하는 각 직무 설명에서 다음 질문에 답하는 데 집중하십시오.

• 그들은 무얼 할 수 있니?
• 그들은 무엇이 될 수 있습니까?
• 성공은 어떤 모습입니까?
• 미래는 어떻게 될까요?

직업이 그들에게 어떻게 도움이 되고 삶을 더 좋게 만드는지 설명함으로써 직업에 브랜드를 부여하십시오. 스토리텔링을 사용하여 여행을 떠나세요!

3. 널리 알리십시오.

직무 설명을 작성하고 후보자를 찾을 준비가 되면 널리 알리십시오. LinkedIn, Monster, Glassdoor 및 인디드와 같은 인기 있는 플랫폼을 뛰어넘으십시오. MarketingHire, American Marketing Association 및 Digital Agency Network와 같은 마케팅 관련 사이트에 직책을 게시하는 것을 고려하십시오.

사용 가능한 다른 리소스도 잊지 마세요! 소셜 미디어 채널에 작업에 대한 게시물을 게시하고 현재 직원이 알고 있을 수 있는 자격을 갖춘 후보자를 추천하도록 권장할 수 있습니다.

4. 패시브 시장을 무시하지 마십시오.

Weseman은 팀에 합류할 적격한 후보자를 찾기 위해 패시브 시장도 살펴볼 것을 권장합니다.

그게 무슨 뜻이야?

그것은 적극적으로 새로운 직업을 찾고 있지 않은 사람들을 고려하는 것을 의미합니다.

이것은 당신에게 더 넓은 잠재적 후보자 풀을 제공합니다. 더 중요한 것은 그들이 당신이 찾고 있는 지식, 기술 및 태도를 가지고 있을 가능성이 높기 때문에 더 넓은 최고의 인재 풀을 제공한다는 것입니다. 결국 다른 에이전시가 그들을 고용했습니다!

다른 사람이 직업을 바꾸도록 설득하는 핵심은(그들이 당신의 채용 공고를 확인하는 것과 별개로) 당신의 에이전시에서의 직위가 더 많은 것을 제공할 수 있다는 것을 보여주는 것입니다. 경력 이동은 30%의 비금전적 증가를 제공해야 합니다. 여기에는 직업 성장, 직업 확장 및 직업 만족도가 포함됩니다.

재능 있는 마케팅 전문가가 대행사에 대해 더 큰 기회, 더 큰 영향 및 더 높은 만족도를 가질 수 있음을 입증함으로써 더 뛰어난 후보자에게 접근할 수 있습니다.

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5. 인터뷰를 재고하십시오.

좋은 후보자를 찾는 마지막 팁은 인터뷰를 재고하는 것입니다. (이것은 Weseman의 또 다른 지혜입니다.) 다음과 같은 경우 완벽한 사람으로 열린 슬롯을 채울 더 좋은 기회를 갖게 됩니다.

• 올바른 질문을 하십시오.

"당신의 가장 큰 성취는 무엇입니까?" 질문할 수 있는 가장 중요하고 효과적인 면접 질문입니다. 후보자가 성취로 보는 것이 무엇인지에 대한 통찰력을 제공하고 후보자가 잘 맞는지 확인하는 데 도움이 됩니다. 답변이 직책과 관련이 없거나 대행사의 목표와 일치하지 않는 경우 올바른 선택이 아닐 수 있습니다.

• 최종 결정을 내릴 때까지 기다리십시오.

사람들은 자신의 가장 좋은 모습으로 면접을 보러 오므로 첫인상이 항상 신뢰할 수 있는 것은 아닙니다. 이것이 Weseman이 30분 동안 기다리라고 권장하는 이유입니다. 3분 후에도 상대방이 마음에 든다면 나머지 27개에 대해 더 어려운 질문을 하세요. 3분 후에도 확신이 서지 않으면 나머지 인터뷰에 대해 더 쉬운 질문을 하세요.

채용 후 우수한 마케팅 인재를 유지하는 방법

자격을 갖춘 후보자를 찾는 것과 이들을 유지하는 것은 또 다른 문제입니다. 그리고 틀림없이 더 중요합니다! 팀원이 떠나면 그들이 가져온 모든 것을 놓치게 됩니다. 또한 많은 비용이 들 수 있습니다. 급여를 받는 직원을 교체하는 데는 평균 6-9개월 급여가 듭니다.

그렇다면 훌륭한 마케팅 인재를 채용한 후 유지하기 위해 무엇을 할 수 있습니까?

• 교육 기회를 제공합니다.

훌륭한 팀원은 자신의 경력에서 배우고 성장하기 위해 노력합니다. 그렇기 때문에 지식과 기술을 향상시킬 수 있는 교육 기회를 제공해야 합니다. 그들이 더 잘하고 싶은 것이 무엇인지 물어보거나 더 자세히 알아보세요. 그런 다음 그들에게 적절한 교육을 제공하십시오.

• 건강한 기업문화를 만듭니다.

건강한 회사 문화를 조성하면 팀원을 장기적으로 유지하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 만족도를 높이고 직원의 참여를 유지할 수 있습니다. 따라서 건강을 우선시하고, 다양성과 포용성을 촉진하고, 투명하게 행동하고, 모든 사람이 기관의 가치에 부합하도록 하여 귀사의 문화가 테스트를 통과하도록 하십시오.

• 승진을 약속합니다.

귀하의 기관에서 승진을 제공할 수 있다고 후보자에게 약속했다면 약속하십시오. 그들이 능력이 있음을 보여주면 그들에게 사다리 위로 올라갈 기회를 주십시오. 수직적 경력 성장을 위한 옵션이 있으면 그들이 계속 머무를 가능성이 높아집니다. 또한 약속에 충실함을 증명합니다.

• 경쟁력을 유지하기 위해 재평가하십시오.

귀하의 대행사가 일하기 가장 좋은 대행사 중 하나임을 보여주기 위해 노력하십시오.

어떻게?

팀 구성원에게 제공하는 것을 자주 재평가하십시오. 보상 및 혜택 외에도 다른 기관이 팀에 제공하는 특전을 살펴보십시오. 팀원들이 집에서 일할 수 있도록 하여 유연성을 높이는 것조차 장점으로 볼 수 있습니다.

• 직원 인정을 우선시하십시오.

팀 구성원은 소중함을 느낄 필요가 있으므로 그들의 노고를 인정하고 보상해야 합니다. 이를 수행하는 방법은 귀하에게 달려 있습니다. 문제 없이 프로젝트를 완료한 사람을 축하하거나 정해진 목표를 달성하기 위한 보너스 프로그램을 설정하는 것처럼 간단할 수 있습니다.

요약하자면

대행사에서 일할 적격 후보자를 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 상황을 바꿔야 합니다. 우리는 고객에게 그것이 그들에 관한 것이 아니라고 말하며 우리도 마찬가지입니다! 특정 직업이 잠재적인 후보자에게 어떻게 도움이 될 수 있는지 보여주고 약속을 이행하는 것을 잊지 마십시오. 그렇게 하면 가장 강력한 팀을 구성하고 성공을 위한 대행사의 입지를 다질 수 있습니다.