팬층 찾기: UI 스텐실이 소프트웨어 빌더에게 말하는 방법

Felix: 오늘 저는 Uistencils.com의 Jay Dawkin과 합류했습니다. 그것은 문자 U, 문자 I, STENCILS.com입니다. UI Stencils는 소프트웨어 계획 및 디자인을 위한 도구와 액세서리를 판매합니다. 2007년에 시작되었으며 콜로라도주 덴버에 기반을 두고 있습니다. 제이를 환영합니다.

제이: 펠릭스를 주셔서 감사합니다.

펠릭스: 당신을 만나서 기쁩니다. 여러분이 만들고 판매하는 이러한 도구와 액세서리에 대해 좀 더 자세히 알려주세요.

Jay: 기본적으로 앱을 디자인하거나 웹사이트를 디자인할 때 시작하는 가장 좋은 방법은 연필과 종이를 사용하는 것입니다. 연필과 종이를 사용하는 것에는 매우 자연스럽고 매우 빠른 것이 있습니다. 또한 컴퓨터로 시작할 때와는 조금 다르게 아이디어에 대해 생각할 수 있는 특정 공간에 마음을 둡니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 여러분이 판매하는 이러한 도구가 존재했습니까? 여러분이 오기 전에 존재했습니까?

Jay: 아니요. 흥미로운 질문입니다. 우리는 이런 종류의 시장을 거의 발명했습니다. 그것이 우리의 성공이 어디에서 오는지에 대한 정말 중요한 포인트라고 생각합니다. 우리가 아이디어를 생각하고 확장한 최초의 사람들입니까? 그것은 우리가 정말로 추진력을 얻고 거기에서 갈 수있게 해주었습니다.

Felix: 청중에게 시각적인 요소를 조금 더 제공하기 위해 기본적으로 UI Stencils라는 이름으로 판매하는 제품을 판매하고 있습니다. 다른 많은 제품도 판매하고 있습니다. 하지만 제 생각에 여러분을 만들거나 인기 있게 만든 것은 이 스텐실이었습니다. 지금 하나 보고 있습니다. 아이폰 스텐실 키트. iPhone처럼 보이는 개체와 사람들이 스텐실로 사용하기 위해 로그온하는 데 유용한 다양한 아이콘이 있습니다. 그것은 당신이 말하는 것처럼 응용 프로그램이나 웹 사이트를 디자인하는 것을 훨씬 쉽게 만듭니다. 사람들에게 시각적 효과를 주기만 하면 됩니다.

당신의 배경은 무엇입니까? 디자이너, 소프트웨어 개발자입니까? 어떻게 이 일에 참여하게 되었나요?

Jay: 1년 전까지만 해도 저는 웹 디자이너, 앱 디자이너 UX 담당자였습니다. 저는 시애틀에서 Design Commission이라는 파트너와 함께 제 웹 디자인 회사를 운영했습니다. 우리는 많은 회사, 많은 신생 회사를 도왔습니다. 시애틀에는 큰 기술 커뮤니티가 있습니다. 소프트웨어를 만들고, 앱을 만들고, 아이디어를 기반으로 회사를 만드는 데 많은 돈과 벤처 자본이 필요합니다. UI 스텐실이라는 이 아이디어는 1년 동안 우리가 고객에게 보낼 좋은 크리스마스 선물을 생각하려고 했던 것에서 나온 아이디어였습니다. 우리는 웹 사이트 키트를 디자인하는 것처럼 웹 사이트를 구성합니다. 그것은 드로잉 스텐실과 패드와 연필을 포함했습니다. 우리는 그로부터 상당한 반응을 얻었습니다. 사람들은 그것에 열중했고 그 아이디어를 좋아했습니다. 그리고 1년 후 iPhone은 본질적으로 개발자에게 앱 스토어를 열었습니다. Apple 개발 회의가 진행되는 동안 iPhone 버전을 출시했습니다. 그것은 단지 입소문을 탔습니다. 그것은 판매 금액과 관심 금액으로 우리를 성층권으로 쏘아 올렸습니다. 우리는 우체국에 내려가서 1만 달러어치의 우표를 사서 주문을 모두 받아야 했습니다. 우리는 우리가 무엇을 하고 있는지 몰랐습니다. 나머지는 역사이다. 그것이 우리가 비즈니스로서 필요로 하는 추진력을 주었습니다.

Felix: 당신들은 당신의 고객들에게 줄 선물에 대해 이 아이디어를 가지고 있었습니다. 고객을 위한 선물이 아닌 다른 사람들에게 이것을 판매하려는 비즈니스가 언제부터 시작되었습니까?

제이: 네. 그것은 정말로 자연스럽게 수요가 없었습니다. 나는 우리가 온라인 판매를 위한 초기 웹사이트 스텐실 키트를 가지고 있다고 확신한다고 말할 수 있습니다. 우리는 약간의 판매를 얻었지만 iPhone 스텐실 키트가 본질적으로 발생할 때까지 상황이 실제로 시작되지 않았습니다. 그것이 당신의 질문에 대답합니까?

펠릭스: 네. 당신이 이 제품을 출시했기 때문에 일어난 이 입소문에 대해 더 알고 싶습니다.

Jay: 거기에서 교훈은 타이밍이라고 생각합니다. 무언가를 풀어야 할 때 중 하나였습니다. 우리의 경우에는 약간의 운이 있었지만 올바른 방법으로 시간을 맞출 수 있다면 일어나고 있는 일의 파급 효과를 탈 수 있습니다. 적절한 시기에 뭔가를 공개한다는 것은 할 말이 있다고 생각합니다.

펠릭스: 이것에 대해 좀 더 말해보세요. 돌이켜보면 어떻게 알 수 있습니까? 만약 당신이 리버스 엔지니어링을 할 수 있다면 당신의 출시 시기를 추측할 수 있습니다. 당신이 무언가를 출시해야 할 때를 어떻게 인식할 수 있을까요? 정확한 시간을 어떻게 알 수 있습니까?

Jay: 우리의 경우 이 제품은 특히 앱 스토어용 앱을 만드는 개발자들을 대상으로 했습니다. 우리는 앱 개발자 컨퍼런스가 열리는 것과 동시에 출시했습니다. 그것 때문에 눈덩이 효과가 있었던 것 같아요. 수영복 라인을 만드는 경우 패션 업계는 분명히 제품을 출시할 때를 알고 있습니다. 한 가지 예가 될 수 있습니다. 거기에 무언가를 놓을 때주의를 기울이십시오.

펠릭스: 당신의 경우, 당신은 또한 분명히 적절한 시간에 무언가를 출시해야 합니다. 이는 당신이 파도를 타는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 그 파도도 잡아야겠죠? 이것을 진행하고 스스로 홍보하기 위해서는 초기의 힘든 일을 해야 합니다. 이 바이러스 성 제품을 시작하기 위해 무엇을 했습니까?

Jay: 그것은 완전히 우리의 손을 벗어났습니다. 우리는 마케팅이나 소문을 퍼뜨리는 일을 거의 하지 않았습니다. 기본적으로 그것이 입소문을 타게 된 이유는 다른 사람들이 그것에 어떻게 반응했는지에 있습니다. 모든 사람들이 그것에 대해 포스팅하고 있었습니다. 모두가 그것을 공유하고 있었다. 여러분, 제품에는 거의 열광적인 분위기와 사람들의 믿을 수 없는 반응이 있습니다. 우리는 아무것도 할 필요가 없었습니다. 자동으로 바이러스가 되었습니다.

펠릭스: 맞아. 당신은 이 성공을 반복할 수 있었습니까? 같은 정도는 아닐 수도 있지만, 제품을 출시하거나 비디오를 출시하거나 그와 유사한 것으로 입소문을 낼 수 있었습니까?

제이: 네. 그것을 반복하는 것은 매우 어려운 일이라고 생각합니다. 사람들이 다른 사람들보다 더 많이 반응하는 우리가 출시하는 제품이 분명히 있습니다. 그 중 일부는 우리의 경우 무언가가 얼마나 유용한가입니다. 우리가 제품을 출시하고 사람들이 제품이 가져오는 가치와 꿈을 진정으로 이해할 수 있다면 훨씬 더 나은 성과를 내는 경향이 있습니다. 그게 말이 되는지 모르겠습니다.

펠릭스: 자세히 설명해 주시겠습니까? 사람들이 당신이 거기에 내놓는 제품의 가치를 즉시 볼 수 있다면 훨씬 더 호의적으로 반응할 것이며 더 많은 가능성을 위해 제품 출시 일정을 맞추는 방법에 대해 당신이 말하는 바를 확실히 이해합니다. 바이러스 성. 즉, 제품에 대한 커뮤니케이션이나 메시지 전달을 더 잘해야 합니까? 제품의 가치를 훨씬 더 잘 알아볼 수 있게 한다는 것은 무엇을 의미합니까?

Jay: 우리의 경우 두 가지와 관련이 있다고 생각합니다. 하나는 제품 자체의 디자인입니다. 이것은 정말 중요하며 제품으로 견인력을 얻는 데 거의 가장 중요한 측면입니다. 이 모든 것의 다른 측면은 누군가가 자신이 하는 일에 가치를 더할 것이라고 인식하는 방식입니다. 누군가가 이것이 자신의 아이디어로 다음 단계를 수행할 수 있게 해줄 것이라고 생각하거나 실제로 하고 있는 일에서 더 나아가도록 할 것이라고 생각한다면 그 제품은 성공입니다. 제품을 본질적으로 판매하는 것은 이 두 가지의 조합입니다.

펠릭스: 좋아요. 제품이 대상 고객이 다음 단계를 수행할 수 있게 해준다면 고객이 이 격차를 넘어서려고 하는 것과 거의 같기 때문에 훨씬 더 가치 있는 제품이 됩니다[들리지 않음 12:17]. 여기에 도달할 수 있는 다리가 있다고 말합니다. 이 제품이 필요합니다. 이 제품은 내가 해결해야 할 문제에 직면해 있기 때문에 가치가 있습니다. 그것은 많은 의미가 있습니다. 그것은 당신이 많은 시간을 할애해야 한다는 것을 의미합니까 ... 그 기회에 어떻게 사람들을 잡을 수 있습니까? 귀하의 제품으로 해결할 수 있는 문제가 있는 상황에 처했을 때 즉시 귀하에게 연락할 수 있도록 귀하의 제품을 항상 염두에 둘 수 있는 방법이 있습니까?

제이: 네. 최근에 누군가가 사용자 경험에 관심이 있거나 누군가가 앱 개발에 대해 배우려고 하거나 누군가가 사업을 시작하고 싶어하거나 앱을 구축하고 싶어하는데 어디서부터 시작해야 할지 잘 모르는 유형이라고 생각합니다. 검색을 시작하고 우리를 언급하는 블로그 게시물이 많이 있습니다. 업계와 소셜 미디어에는 우리에 대해 계속해서 글을 쓰는 사람들이 있습니다. 그것은 그것이 오는 곳입니다.

펠릭스: 알겠습니다 . 찾으시는 많은 분들에게 거의 추천 제품이 되셨을 텐데요, 거의 초심자일 거라 생각합니다. 그들은 회사를 시작하는 초심자이며, 미국에 더 많이 진출하고, 디자인에 더 관심을 갖고, 소프트웨어 또는 애플리케이션 개발에 더 관심을 갖고 있으며 아마도 인터넷에서 방법을 찾고 있을 것입니다. 그런 다음 귀하의 제품이 권장됩니다. 그것이 일반적으로 발견에서 일어나는 일입니까?

제이: 네. 물론 초보자도 있지만 계속해서 우리 제품을 사용하고 마음에 드는 패드와 다른 제품을 다시 주문하는 전문가도 있습니다. 초보자와 전문가 모두 사용할 수 있습니다. 기본적으로 우리 제품의 가치는 아이디어의 초기 단계에 있습니다. 아이디어가 있고, 그것에 대해 반복하고, 프로토타입을 만들고, 화면이 서로 어떻게 맞는지, 흐름이 함께 맞는지, 정말 빠른 방식으로 무언가를 구성할 수 있는 방법에 대해 생각합니다. 그것이 바로 우리 도구가 필요한 이유입니다. 초보자와 전문가 모두 그 가치를 찾습니다.

Felix: 블로그나 사이트에서 귀하의 제품을 언급하거나 추천하기 위해 적극적으로 노력하십니까? 블로그가 내놓는 추천 목록의 최전선에 머무르는 방법은 무엇입니까?

Jay: 우리는 확실히 더 많이 해야 합니다. 그것은 우리가 해야 할 만큼 손을 내밀지 않는 유형입니다. 우리는 우리에 대해 이야기하는 고객을 만족했습니다. UX의 모범 사례에 대한 특정 주제 기사를 작성하고 우리에 대해 쓰는 업계 사람들이 있습니다.

Felix: 그들이 당신에 대해 글을 쓸 때, 당신은 그들에게 연락합니까? 어떤 종류의 관계를 시작하려고 합니까? 나는 단지 더 나은 아이디어를 얻으려고 노력하고 있는데, 어떻게 ...

Jay: 나는 당신이 거기에서 좋은 요점을 얻었다고 생각합니다. 누군가에게 답장을 보내는 것이 중요하며 블로그 게시물에서 우리를 언급해 주셔서 감사합니다. 중요합니다. 하기 힘든 일입니다. 치실질이나 제 경우에는 무엇을 하는 습관을 들여야 하는 것과 같습니다. 나는 ... 어떤 이유에서인지 감사 카드를 보내는 유형의 사람이 된 적이 없습니다. 중요합니다. 내 오랜 비즈니스 파트너는 그 점에서 훌륭했습니다. 그는 감사 카드를 보내고 큰 차이를 만듭니다. 큰 인상을 줍니다. 확실히 하는 것이 중요하다고 생각합니다.

펠릭스: 멘션이라는 서비스에 대해 잘 아시는지 모르겠습니다. 이전에 사용한 적이 있는데 ...에 대한 좋은 방법입니다. 본질적으로 Google 알림이지만 소셜 미디어와 같은 항목도 추적하고 귀하의 브랜드, 웹사이트 및 웹사이트를 언급하는 모든 사람을 추적할 수 있기 때문에 더욱 좋습니다 귀하의 이름이나 귀하의 언급을 적극적으로 검색하지 않아도 되는 좋은 방법입니다. 그들은 무언가가 생기면 당신에게 알려주므로 그것에 대한 멋진 서비스입니다. 고객님께 드리고 싶은 선물에서 착안한 아이디어였습니다. 훨씬 더 수요가 많아졌습니다. 사람들은 이것을 어디서 살 수 있는지 또는 어떻게 더 얻을 수 있는지 묻습니다. 다음 단계는 무엇이었습니까? 당신은 어떻게 ... 당신이 여전히 일하고 있다고 가정했을 때 당신이 일하거나 소유한 일종의 대행사에서 일하고 있습니까? UI 스텐실이 그 자체로 더 독립적인 것이 된 것은 언제입니까?

Jay: 2008년에 우리는 이를 중심으로 브랜드를 구축하고 전자 상거래 상점을 시작한 다음 새 제품 출시에 대해 진지하게 생각했습니다.

Felix: 2008년, 이것은 풀뿌리 성공의 초기 성공 이후 불과 1년 후이며, 무엇보다 유기적입니다. 당신은 그것에 대해 더 진지해지고 싶었습니다. 그런 다음 접근하기 시작했습니까 ... 어떻게 이러한 것들을 만들 수 있습니까? 제조업체와 생산자에게 대규모로 접근했습니까?

제이: 네. 아이디어의 일부는 우리가 이 제조 공정에 대해 알고 있다는 것이었습니다. 저는 팔걸이의자 산업디자이너라고 생각합니다. 나는 이 산업 과정에 대해 알고 있었다. 그 때 우리는 제조업체에 연락을 취했습니다.

펠릭스: 알았어. 무엇을 먼저 만들었습니까? 이 iPhone 킷만 만드셨나요? 아니면 전자 상거래 스토어를 런칭할 즈음에 이미 추가 제품을 준비하고 계셨습니까?

Jay: 우리는 지금 있는 것과 많이 다른 웹사이트 버전으로 시작했습니다. 동일한 재질의 스테인리스 스틸로 제작되었습니다. 그런 다음 우리는 스케치 패드와 같은 패드에 천천히 들어갔습니다. 그런 다음 사람들이 아이디어에 대해 생각하는 초기 단계에 있을 때 사용할 수 있는 다른 액세서리를 제공하기 시작했습니다. 그런 다음 브랜드 티셔츠, 책 및 기타 스텐실과 같은 것입니다. 그런 다음 우리는 스텐실의 일부 명확한 버전을 출시했습니다.

Felix: 이 전자상거래 매장을 운영했을 때 마케팅 전략이나 더 많은 트래픽을 매장으로 끌어들이기 위한 전략이 있었나요? 초기 제품의 바이러스 성으로 여전히 살고 있습니까?

Jay: 우리는 그것의 바이럴리티에 살고 있었습니다. 그것은 당신이 바이러스 성으로 특정 견인력을 얻는 유형입니다.

펠릭스: 어려운 단어입니다.

Jay: 예, 그것은 까다로운 일입니다. 그런 다음 다른 방법으로 먹이를 먹습니다. 사람들에게 손을 내밀고 이를 기반으로 더 많은 관계를 발전시키기 시작합니다. 그것은 우리가 사업에서 얻은 초기 킥과 확실히 관련이 있습니다.

Felix: 사람들에게 연락을 취하기 시작했다고 말씀하셨는데, 이 사람들이 당신을 제외한 사람들이라고 생각합니다. 나는 당신이 말했듯이 초기 시작 이후에 어떻게 이 버즈를 계속 유지하는지에 대해 더 잘 이해하려고 노력하고 있습니다. 뭐하고 있었어?

Jay: 그 이유는 우리가 하고 있는 일에 정말 관심을 갖고 있는 전담 그룹이 있기 때문이라고 생각합니다. 어떻게든 키울 수 있다면 그것이 최고의 성장 방법이 될 것입니다. 한번은 이야기를 들었는데 이 연사는 당신의 부족을 발전시키거나 당신의 부족을 육성하는 것에 대해 이야기하고 있었습니다. 그것은 정말로 당신이 세심한주의를 기울이고 싶은 것입니다. 우리의 경우 매우 틈새 부족입니다. 우리가 하는 일에서 누가 많은 가치를 발견할 것인지 쉽게 식별할 수 있었습니다.

Felix: 이 핵심 그룹의 사람들, 핵심 그룹은 귀사 브랜드의 챔피언인 것 같습니다. 그들을 행복하게 함으로써 그들은 나가서 본질적으로 당신을 위해 소문을 퍼뜨립니다. 이 핵심 그룹의 사람들을 어떻게 식별하고 그들에게 접근할 수 있었습니까?

Jay: 그들은 우리를 식별하고 우리에 대해 썼고 우리에게 관심이 있는 다른 사람들과 공유했습니다.

펠릭스: 이 부족이나 이런 종류의 사람들이 당신에 대해 쓰기 시작하기 전에 존재했다는 것을 알고 계셨습니까?

Jay: 이 정도까지는 아닙니다. 얼마나 미친듯이 앱 개발에 열중했는지 우리는 충분히 이해하지 못했고 지금은 모바일 앱 개발 초기입니다. Android 앱 스토어 이전에도 Apple이 앱 스토어를 열었던 것 같습니다. 그게 일이 터진 것입니다.

Felix: 이 관계를 발전시키기 위해 무엇을 합니까? 당신이 식별했거나 그들이 당신을 식별했습니다. 그들은 당신에 대해 쓰기 시작합니다. 특정 회사에 대해 쓸 것이 너무 많다고 가정하기 때문에 어떻게 그들을 행복하게 하고 당신에 대해 점점 더 많은 글을 쓰는 데 관심을 갖도록 유지합니까? 어떻게 그들이 당신에 대해 쓰게 하거나 당신의 회사를 그들의 마음에 떠오르게 합니까?

제이: 어렵다. 우리에게 정말 중요한 것 중 하나는 이 청중의 요구를 충족시키는 새로운 제품을 계속 개발하는 것이라고 생각합니다. 가만히 앉아서 온갖 마케팅을 하고 있다면, 콘텐츠 마케팅에서도 오래된 제품을 계속 판매할 생각은 없습니다. 계속해서 제품 라인을 새로고침하고, 새로운 제품을 추가하고, 판매되지 않는 기존 제품을 제거해야 합니다. 정말 중요합니다.

펠릭스: 마치 당신이 지금 존재하는 이 엔진을 가지고 있지만 계속해서 연료를 공급해야 하는 것과 같습니다. 가장 좋은 방법은 더 많은 콘텐츠를 직접 만드는 것이 아니라 더 많은 제품을 만드는 것입니다. 그들이 똑같은 오래된 것에 대해 계속해서 흥분하지 않기 때문에 당신은 그들에게 더 많은 흥분을 주어야 합니다. 저는 그것이 여러분을 위한 제품 개발이라는 중요한 주제로 우리를 인도한다고 생각합니다. 이전에 다른 제품만큼 반응이 좋지 않은 일부 제품이 출시되었다고 언급했습니다. 어떤 사람들은 다른 사람들보다 훨씬 더 잘 반응합니다. 다음에 어떤 종류의 제품을 개발할지 결정할 때 이것이 프로세스에 어떤 영향을 미칩니까?

Jay: 좋은 질문입니다. 사람들이 어떤 반응을 보일지 잘 모르시는 것 같아요. 교육받은 추측을 할 수는 있지만 무언가가 성공할 것이라는 100% 확신은 없습니다. 저는 항상 유용한 제품을 만들고 사람들이 반응할 것이라고 생각하는 제품을 출시하는 제품 출시에 대한 샷건 접근 방식을 좋아했습니다. 그런 다음 여러 가지 다른 아이디어를 발표하고 초과 근무 시간이 지나면 잘 팔릴 것이 무엇인지, 시들어 죽게 될 것이 무엇인지 확인한 다음 잘 수행된 아이디어를 제거합니다. 그런 다음 계속 개선하고 잘하는 버전의 새 버전을 출시할 수 있습니다.

펠릭스: 나는 당신이 어떻게 모르는지에 대한 그런 생각을 좋아하므로 나가서 시도하십시오. 제품 출시에 대한 이러한 샷건 접근 방식은 비용이 많이 들 수 있습니다. 실제 금전적 투자로 인해 비용이 많이 들 수 있으며 시간과 에너지를 투자하면 비용이 많이 들 수 있습니다. 제품을 출시할 때 얼마나 진행합니까? 당신은 실제로 모든 것을 생산하고 제품이 인기 제품인지 아닌지를 알기 전에 고객에게 배송될 수 있는 형태로 제공합니까?

Jay: 우리는 제품을 판매하기 전에 제품을 만듭니다. 우리는 그것을 판매하기 전에 제품의 재고를 보유하고 있습니다. 그것은 당신의 ... 죄송합니다.

Felix: 제품을 판매할 때까지 제품의 성공 여부를 알지 못한다면 전체 디자인을 검토하는 데 비용이 많이 들 수 있다는 점을 이해하려고 했던 것 같습니다. 성공할지 여부를 알기 전에 모든 것을 실제로 통과합니까?

제이: 네. 나는 거기에서 몇 가지를 생각한다. 첫째, 비용과 품질, 디자인 사이에는 항상 균형이 있습니다. 실제로 기업가로서 두 가지 모두를 잘해야 합니다. 왜냐하면 제품을 너무 빠르거나 너무 저렴하게 만드는 것은 좋지 않기 때문입니다. 동시에 디자인에 너무 많은 시간을 투자하거나 그것에 대해 너무 많은 시간을 생각한다면 그것도 좋지 않습니다. 그 균형을 맞추는 것이 확실히 중요합니다.

Felix: 비용과 디자인에 대해 어느 한쪽에 너무 많은 시간을 할애하고 있는지 파악하려고 할 때 스스로에게 어떤 종류의 질문을 합니까?

Jay: 직감입니다. 나는 직업으로 디자이너입니다. 나는 자연스럽게 국수 아이디어를 좋아하고 시간을내어 세부 사항에 대해 생각합니다. 나는 그런 쪽으로 기울고, 자연스럽게 그런 쪽으로 기울게 된다. 나 역시 너무 검소한 사람이라고 생각한다. 무언가를 제조하거나 배송할 때 가장 효율적인 방식으로 하는 것이 중요합니다.

Felix: 디자인을 희생시키면서 캐스트를 절약하고 시간을 절약해야 하는 어려운 결정을 내려야 합니까? 아니면 품질을 말하는 것이 아니라 디자인을 희생해야 합니까?

Jay: 우리의 상황을 잘 알잖아요. 그래서 ... 우리가 하는 일의 한 측면은 제품이 매우 단순하다는 것입니다. 다른 선박 제조업체와 PCB 보드 담당자 및 조립 공장의 전체 공급망을 조정해야 하는 전자 하드웨어를 만드는 것과는 다릅니다. 우리는 그렇게 하지 않고 있으며 약간 다른 볼 게임일 수 있습니다.

Felix: 내가 시도한 것 같습니다. 왜냐하면 당신이 비용과 디자인 사이의 균형을 언급했기 때문입니다. 나는 많은 기업가들이 자신들의 제품에 대한 이상적인 비전을 머리 속에 가지고 있는 이 과정을 겪을 것이라고 생각합니다. 그런 다음 제조업체에 가서 얼마나 많은 시간과 돈이 들어가는지 깨달을 때 현실의 매우 어려운 벽에 부딪힙니다. 그 꿈을 실현하는 데 드는 비용을 생각하면 꿈과 현실을 비교해야 할 때도 이 과정을 겪을 것이라고 확신합니다. 어떻게 그런 결정을 내립니까?

Jay: 앞으로 나아가야 합니다. 앞으로 나아가야 합니다. 비전이 있다면 무엇이든 가능합니다. 다른 솔루션을 생각하는 것에 집착하지 않습니다. 한 자료가 작동하지 않는 경우 다른 자료를 시도하십시오. 한 사람이 무언가를 하는 데 6개월이 걸리면 다른 공급업체를 찾아야 합니다. 계속 전진해야 합니다.

펠릭스: 유연성을 유지하십시오. 유연하지 않으면 앞으로 나아갈 수 없습니다. 그것은 의미가 있습니다. 당신이 가지고 있는 이 부족은 그들이 당신에게 피드백을 줄 때 매우 목소리가 크다고 가정하고 있습니다. 당신은 그들이 말하는 모든 것을 경청합니까? 그들이 당신에게서 특정 제품을 원하면 즉시 나가서 만들 것인가? 가장 목소리가 높고 열성적인 고객의 피드백을 어떻게 받아들이나요?

Jay: 우리는 피드백을 좋아합니다. 우리는 항상 다른 것들, 다른 아이디어에 관한 이메일을 받습니다. 일부는 정말 훌륭합니다. 일부는 소금 한 알과 함께 가져와야 하지만 모든 피드백은 좋습니다. 누군가 당신에게 피드백을 보내기 위해 시간을 할애할 때마다 당신은 확실히 그것에 세심한 주의를 기울여야 합니다.

Felix: 피드백이 당신이 취할 피드백인지 소금 한 알로 받는 피드백인지 어떻게 결정합니까?

Jay: 사람들이 우리 도구를 사용할 때 작업이 어떻게 수행되어야 하고 디자인 프로세스가 어떻게 진행되는지에 대한 확실한 의견이 있습니다. 많은 부분이 단순히 내 경험을 기반으로 합니다. 이 피드백이 의미가 있는지 여부를 결정하거나 협업할 다른 사람이 여기에 없습니다. 1년 반 전까지만 해도 이 전체 비즈니스가 디자인 스튜디오와 함께 있었을 때 아이디어를 실행하고 피드백을 받고 피드백을 형성하고 아마도 한 측면을 도울 수 있는 팀이 있다는 것이 정말 좋았습니다. 피드백이 좋습니다. 당신은 그 부분을 취하고 나머지는 남겨둡니다. 주변 사람들의 팀을 확실히 도와줍니다.

Felix: 당신의 부족에 관해서는, 앞서 말했듯이 그들은 일반적으로 매우 목소리가 높고 열정적이며, 그런 종류의 열정으로 당신은 반대 방향으로 그들을 촉발할 수도 있습니다. 당신은 당신의 부족을 화나게 할 필요는 없지만 당신이 생각한 것만큼 좋아하지 않을 수도 있는 일을 한 적이 있습니까?

제이: 네. 우리는 과거에 귀뚜라미 종류의 제품을 출시했습니다. 우리는 그것이 좋은 생각이라고 생각하지만 아무도 그것에 응답하지 않습니다. 확실히, 그것은 항상 발생합니다. 나는 그것이 당신이 일을 올바르게 하고 있다는 표시라고 말하고 싶습니다. 왜냐하면 그것이 일어나지 않는다면 당신은 충분한 제품을 출시하지 않고 있기 때문입니다.

펠릭스: 말이 되는군요. 출시한 제품이 다른 제품만큼 좋지는 않지만 여전히 판매 중이고 여전히 수익성이 있고 재고를 보유하거나 판매하여 돈을 잃지 않고 있다고 가정해 보겠습니다. 당신의 카탈로그에 있습니까 아니면 큰 성공을 거두지 못한 경우 그것을 잘라 냅니까?

Jay: 내가 일반적으로 하는 일은 그것을 유지하는 것입니다. 안팔리는 상품은 처분합니다. 때때로 우리는 어떤 제품이 필요하거나 어떤 제품이 유용하다고 생각하는 컨퍼런스나 프로그램을 후원합니다. 우리는 그들에게 너무 잘 팔리지 않는 물건을 보낼 것이지만 일반적으로 이러한 유형의 제품에서 일어나는 일은 사이트에 남겨 두지만 어떤 식 으로든 연결되어 있지 않으므로 링크는 여전히 웹 전체에 퍼져 있고 많은 사람들이 오래된 제품이나 오래된 제품을 통해 웹 사이트를 찾습니다. 해당 링크는 계속 유지됩니다.

펠릭스: 알았어. 귀하의 홈페이지에서 해당 사이트로 이동하는 것은 쉽지 않을 것이지만 누군가 링크가 있는 경우 여전히 액세스할 수 있습니다. 그렇게 하는 이유는 해당 링크가 다른 사이트 어딘가에 있을 수 있고 성공적인 제품이 아니더라도 사람들이 해당 제품 페이지를 통해 실제 사이트를 찾기를 원하기 때문입니다. 그것은 많은 의미가 있습니다. 제품에 대한 잔여 트래픽을 얻을 수 있으므로 제품이 성공적이지 않더라도 해당 브리지를 태우면 안 됩니다. 당신은 내가 생각하는 사전 인터뷰 질문에서 나에게 무언가를 언급했는데, 그것은 당신이 디자인 중심 비즈니스를 갖는 것에 대한 아이디어와 성공적인 비즈니스를 만들 때 디자인을 융합하는 방법에 대해 어떻게 생각하는 것을 좋아하는지에 대한 것입니다. 이에 대해 더 이야기할 수 있습니까?

Jay: 제 배경은 제품 디자인, 개발, 앱 디자인, 디지털 제품 디자인입니다. 우리는 웹 앱과 모바일 앱, 그리고 이와 함께 제공되는 마케팅 사이트와 브랜딩에 대해 이야기하고 있습니다. 저는 제품이 스스로를 대변하게 하고 제품이 최고의 마케팅 방법이나 도구가 되도록 하는 것을 강력히 지지합니다. 저는 본질적으로 올바른 길로 가기 위해 많은 시간을 할애해야 한다고 믿습니다. 제품 디자인 및 개발과 많은 관련이 있습니다. 디자인 중심 비즈니스가 되면 제품 디자인에 투자하게 됩니다. 당신이 하고 있는 것이 무엇이든, 그것이 디지털이라면, 물리적이라면, 옷을 판매한다면, 화분에 심은 식물을 판매하는 경우, 당신이 하는 일이 정말로 디자인 지향적인지 확인하십시오. 나는 당신이 당신의 제품 디자인에 충분한 시간을 투자하고 있다고 생각합니다.

Felix: 즉, 경쟁 대상이 디자인인 경우 지름길을 선택하지 말라는 뜻입니다. 더 빨리 시장에 출시하기 위해 초기에 설계에 대한 지름길을 선택하지 마십시오. 그게 당신이하고있는거야?

제이: 네. 나는 당신이 디자이너가 아니라면 처음에는 디자인 과정에 참여하라고 말하고 싶습니다. 설계 프로세스가 작동하는 방식과 해당 프로세스를 활용하는 최선의 방법을 알아보십시오. 이는 귀하의 비즈니스, 브랜드 및 궁극적으로 귀하의 성공에 막대한 영향을 미칩니다.

Felix: 당신처럼 디자이너는 아니지만 디자이너와 함께 작업하는 사람들을 위한 것입니다. 그들이 패션 브랜드를 가지고 있거나 티셔츠 브랜드를 가지고 있고 몸에 디자인 뼈는 없지만 이 업계에 있고 싶어하고 디자이너와 함께 일하고 있다고 가정해 봅시다. 디자이너로서 스스로 무엇을 찾으십니까? 디자이너가 아닌 사람이 디자이너와 작업하는 가장 좋은 방법은 무엇이라고 생각하십니까?

Jay: 그런 유형의 사람들이 디자이너나 창의적인 사람, 또는 시각적 지향적인 사람과 진정으로 일치하는 것이 중요하다고 생각합니다. 이 사람은 급여 명부에 있거나 가장 친한 친구이거나 비즈니스와 매우 가깝거나 비즈니스 파트너가 되어야 합니다.

펠릭스: 알겠습니다 . 당신이 디자이너는 아니지만 디자이너와 함께 일한다면 디자인 측면에 더 많이 관여해야 할 뿐만 아니라 디자이너를 브랜드의 비즈니스 측면에도 더 많이 참여시켜야 합니다.

제이: 완전히. 완전히. 함께 주입하십시오. 더 가까워지고 비즈니스와 디자인 측면 사이에 더 많은 시너지 효과를 낼수록 더 성공적일 것입니다.

Felix: 사람들이 디자이너와 작업하는 것에 대해 이야기할 때 많은 경우 사람들은 그들을 그저 직원으로 생각하고, 작업이 있는 사람으로 생각하고 나서 그것을 밖으로 내보낸 다음 벽에 던져 놓고 기다리기 때문에 좋은 점입니다. 끝내고 벽에 다시 던집니다. 그것은 당신이 말하는 것처럼 잘 작동하지 않습니다. 비디자이너에서 디자이너로 가는 일방적인 대화가 아닌 양방향 대화를 더 많이 하십시오. 좋은 지적입니다. 이 제품의 제조에 대해 조금 이야기하고 조금 돌아가서 이야기하고 싶습니다. 미친듯이 복잡하지는 않지만 오류의 여지가 별로 없는 것 같거나 작은 아이콘이 있어서 허용하지 않는 제품인 것 같습니다. 이러한 스텐실은 설계 단계에서 실제로 작동하도록 정확해야 합니다. 제조업체를 찾고 이와 같은 제품을 만들기 위해 그들과 협력하는 제조 경험은 어떠했습니까?

제이: 괜찮았어요. 사실 우리는 시애틀에 오랫동안 제조업체를 가지고 있었습니다. 그들의 장소는 실제로 불타 버렸습니다. 우리는 그들을 위해 다른 제조업체를 찾아야 했습니다. 우리 스텐실이 내가 추측하는 매우 신뢰할 수 있는 파트너이자 제조업체에 의해 만들어졌다는 것은 행운입니다. 그들은 매우 엄격한 절차를 가지고 있습니다. 거기에 신뢰성이 있습니다. 당신이 하는 모든 것이 그런 것은 아닙니다. 모든 사람이 품질을 심각하게 받아들이는 것은 아닙니다. 당사 제품 중 일부는 중국에서 제조되며 특정 방식으로 작업이 완료되기를 원한다는 의사를 전달하기 위해 특정 수준의 품질을 보장하는 것은 매우 어렵습니다. 많은 뉘앙스가 관련되어 있습니다. 때로는 확실히 도전입니다.

펠릭스: 확실히 이해가 됩니다. 당신은 이것이 이 비즈니스의 수명 기간 중 한 번에 대부분 디자인 에이전시의 일부였지만 지금은 약 1년 반이 지난 후 독립된 단위라고 언급했습니다. 지금 이 일을 하는 사람들이 훨씬 적습니다. 나는 당신이 ... 팀은 어떻습니까? 아직 여러명인가요? 팀 구성은 어떻게 되나요?

Jay: 저와 제 아내 Dorothy 뿐입니다. 그녀는 고객 서비스의 모든 이행을 처리합니다. 그녀는 제품을 배송하고 우리가 품절되면 더 많은 제품을 주문합니다. 그런 다음 저는 제품 디자인, 마케팅, 사진 촬영 측면에서 일하고 있습니다. 그것은 작업의 중단입니다.

펠릭스: 알았어. 비즈니스를 운영하는 데 사용하는 도구, 앱 또는 서비스는 어떻습니까?

Jay: 우리는 무엇을 사용합니까? Shopify에서 주문 처리 컵. Shopify의 앱입니다. 우리는 ...을 사용합니다. 그 밖의 중요한 것은 무엇입니까? 그게 다야. Don과 나는 단지 서로에게 메시지를 보낼 때 slack을 사용합니다. Photoshop은 작업을 수행하는 데 중요합니다. 사진찍기, 사진올리기. 메일, 이메일, 뉴스레터를 보내기 위한 메일 침팬지. 우리는 또 무엇을 사용합니까? 꽤 표준적인 공정입니다.

Felix: 배송을 위해 어떤 앱을 사용한다고 말씀하셨나요?

Jay: 그것은 Order Cup이라고 합니다.

펠릭스: 컵 주문, 알았어.

Jay: 많은 사람들이 Ship Station을 사용하는 것 같아요. 쉽 스테이션인가요?

펠릭스: 네, 확실히 인기가 좋습니다. 멋있는. UIStencils.com은 다시 웹사이트입니다. 내년 이맘때쯤 어디에서 사업을 보고 싶습니까? 사업을 위해 어떤 목표를 가지고 있습니까?

Jay: 계속 키우고 싶어요. 나는 제품 아이디어와 내가 하고 싶은 일이 포함된 1마일 길이의 목록을 가지고 있다고 생각합니다. 목록에서 제외하고 완료하는 것입니다. 우리가 하는 일의 매력을 넓히기를 바랍니다. 많은 사람들이 우리를 이 스텐실을 하는 것으로만 보고 있다고 생각하지만 우리는 우리 사이트에서 더 많은 것을 제공하고 있습니다. 더 많은 제품. 앱 디자이너와 개발자, 신생 기업 등을 위한 일반 리소스 및 공급 방향으로 스토어를 운영할 수 있다면 정말 좋을 것입니다. 당신이 알고 있는 것 이상으로 확장하려고 하는 것은 까다로운 일입니다. 배우로서 캐스팅 된 것과 같습니다.

펠릭스: 굉장하다. 시간 내주셔서 감사합니다. UIStencils.com은 다시 웹사이트입니다. 청취자를 추천하는 다른 곳에서 청취자가 여러분이 발표하는 내용을 따르고 싶어하는지 확인하십시오. 여러분은 무엇을 하고 계십니까?

Jay: Twitter.com/UIStencils 및 Instagram에서 팔로우하세요. 인스타그램에서 팔로우할 수 있습니다. 우리 사이트에서 뉴스레터를 신청합니다. 새로운 제품과 프로모션을 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 우리 블로그에 다운로드가 있거나 바닥글을 내려가면 다운로드 섹션이 있으며 인쇄할 수 있고 우리 사이트에서 아이디어를 스케치하는 데 사용할 수 있는 무료 태블릿 파일을 다운로드할 수 있습니다. That's a good way to get started and then maybe order some of our products.

펠릭스: 굉장하다. Thank you again for your time Jay.

Jay: Thank you Felix. 감사합니다.

Felix: 다음은 다음 Shopify Masters 에피소드의 내용을 살짝 살펴보겠습니다.

Speaker 3: In terms of how we communicate through influencers really what we do is I would email them early on and say, we have this product, we love your hair, we'd love to give you some. We'd love to have you try it. Here's how to use it and hers what it is.

Felix: Thanks of listening to Shopify Masters, the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. 지금 매장을 시작하려면 Shopify.com/masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오.