7-Figures에 대한 스낵: FireCreek Snacks가 파산을 피하고 온라인으로 전환된 방법

FireCreek Snacks는 Dustin Riechmann이 쇼핑 여행 중에 발견했을 때 3세대 벽돌과 박격포 정육점이었습니다. 그 취향과 스토리에 끌린 Dustin은 비즈니스가 전자상거래 분야로 진출하여 더 많은 고객에게 다가갈 수 있도록 돕겠다는 아이디어를 내놓았습니다. Shopify Masters의 이 에피소드에서 Dustin은 회사가 온라인으로 전환하고 파산을 탈출하고 확장을 위한 이상적인 파트너십을 찾은 방법에 대한 교훈을 공유합니다.

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• 상점: Firecreek Snacks
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• 권장 사항: Loox(Shopify 앱), Bold Subscriptions(Shopify 앱), 원 클릭 상향 판매(Shopify 앱), Postscript(Shopify 앱)

우연히 발견한 기업, 선택에 따른 투자

Felix: FireCreek Snacks는 이미 오프라인 상점에서 발견했습니다. 귀하의 비즈니스 여정에 대해 말씀해 주십시오.

더스틴: 2018년이었고, 18년의 엔지니어링 경력을 막 떠났기 때문에 제 인생에서 정말 흥미로운 시간이었습니다. 저는 항상 엔지니어링 컨설팅을 해왔지만 다른 일을 해보고 싶었습니다. 나는 수많은 온라인 사업과 부업이 있었고 마침내 2018년에 방아쇠를 당겼습니다.

나는 새로운 기회를 찾고 있었고, 일부 지역 고객, 일부 온라인 고객과 일부 마케팅 컨설팅을 하고 있었습니다. 나는 일리노이 주 에드워즈빌에 있는 우리 고향에 있는 새로운 정육점에서 아내와 함께 쇼핑을 하고 몇 가지 선택 사항을 확인하고 있었습니다. 우리는 햄버거를 먹었고 이 육포를 발견했습니다. 그리고 FireCreek Jerky라고 되어 있었습니다. 정말 멋진 로고가 있고 브랜딩에 빠져 있었기 때문에 내 눈을 사로 잡았습니다. 그래서 샀는데 정말 좋습니다. 뒤집어보니 일리노이 주 저지빌에서 실제로 만들어졌다는 사실에 놀랐습니다. 그곳이 제 고향이었기 때문입니다. 나는 10살이 될 때까지 그곳에서 자랐고 이사를 갔습니다. 인구 75,000명 정도의 아주 작은 시골 마을입니다. 이 패키지가 Jerseyville에서 왔다는 사실이 저에게는 정말 기이했습니다.

나는 약간의 조사를 했고 정육점이 일리노이 주 저지빌에 기반을 두고 있다는 것을 알았습니다. 비록 브랜드 이름이 다른데도 말입니다. 나는 손을 뻗어 이 정육점 주인을 만났고 그도 이것을 소유하고 있다는 것을 발견했습니다. 당시에는 FireCreek Jerky라고 불렀습니다.

우리는 이야기를 나눴고 실제로 그와 함께 일하게 되었습니다. 그의 이름은 Ryan Hansen입니다. 그의 벽돌과 박격포 정육점을 마케팅하기 위해 말이죠. 2018년 그곳에서의 첫 약혼이었습니다.

Felix: 온라인 비즈니스와 부업의 역사를 언급하셨습니다. FireCreek Snacks로 이전한 이전 벤처에서 성공과 실패가 있었습니까?

Dustin: 내 첫 번째 온라인 비즈니스가 여전히 존재합니다. 그것은 Engagedmarriage.com이라고 합니다. 그것은 내가 아내와 한 일입니다. 그것은 우리의 관계와 우리가 교회를 통해 하고 있는 일에서 정말 성장했습니다. 더 창의적인 콘센트입니다. 결국 우리는 디지털 제품을 만들기 시작했습니다. 거기에 회원 사이트가 있습니다. 온라인 마케팅 및 블로깅의 디지털 측면에 대해 자세히 알아보십시오. 그것은 내 역사의 큰 부분이었고 많은 것을 배운 곳입니다. 우리는 책을 썼고, 라이브 프리젠테이션과 기조연설을 많이 했습니다.

다시 말하지만 여전히 활성 상태입니다. 이 시점에서 내 삶의 수동적인 부분입니다. 저는 2009년에 시작했지만 2015년경 디지털 마케팅에 대해 배우기 시작했고, 컨퍼런스에 참석하고, 온라인 교육을 받았고, 우리가 그 비즈니스를 처리하는 방식이 훨씬 더 정교해졌을 때 정말 중요한 일이 되었습니다.

그 외에도 온갖 부업을 다 해봤다. 나는 골프 클럽을 현지에서 사서 청소하고 당시 eBay 파워셀러가 되었습니다. 그러다 마라톤 훈련을 하다가 정강이 부목을 앓게 되어서 이 방법을 생각해 내서 정강이 부목 통증을 없애고 유튜브 동영상을 찍게 되었고, 그걸 계기로 사업이 번성하게 되었습니다. , 이 치료 키트를 판매하던 곳입니다. 아이스백, 폼롤러 등

그 기간 동안 제가 발전시킨 것은 기회를 보는 눈이었고 그것이 사고방식이었습니다. 지금은 주로 온라인으로 비즈니스 코칭을 많이 합니다. 우리가 풀려고 하는 많은 것은 당신이 열정을 갖고 있는 진정한 기회와 실제로 누구에게 봉사하고 싶은가입니다. 당신이 할 수 있는 일은 무한하므로 하고 싶은 일을 선택하는 것이 좋습니다. .

나는 내 자신의 삶의 경험을 기반으로 한 이러한 무작위적인 사업을 많이 했습니다. FireCreek에서 절정에 달했고 FireCreek으로 훨씬 더 많은 성공을 거뒀지만 지난 12년 동안 이렇게 다양한 경험이 없었다면 이런 일이 일어나지 않았을 것이라고 생각합니다.

아이디어는 추구할 가치가 있으며 위험을 감수할 가치가 있습니다.

Felix: 이 방법론을 실제로 구축한 것 같습니다. 한발 물러서서 무언가를 계속 추구해야 할지 아니면 다른 길을 시도해야 할지 결정해야 할 때가 언제인지 어떻게 압니까?

Dustin: 저는 다양한 시도를 100% 믿습니다. 이것이 제가 세 자녀에게 심어주려고 했던 자질입니다. 즉, 그들이 기업가가 되도록 돕기 위해 노력했습니다. 그것은 큰 만트라입니다. 2018년경 제 인생에서 많은 일들이 절정에 달했습니다. 저는 직장을 그만뒀습니다. 나는 더 건강해지고 있었고 케토를 먹고 있었고, 그것이 내가 이 더 건강한 고기 스낵에 관심을 갖게 된 이유 중 일부였습니다. 직장을 그만두면서 3년 동안 그렇게 하려고 노력하다 마침내 엔지니어링 직장을 그만두는 것이 영구적인 결정이 아니라는 것을 깨달았습니다.

내 정체성을 너무 많이 넣었다. 저는 그 분야에서 석사 학위를 받았고 성공적인 경력을 쌓았습니다. 그걸 버리고 자영업을 하는 게 제겐 정말 미친 것 같았어요. 마침내 내가 깨달은 것은 - 그리고 나에게 깨달음의 순간이 있었던 것 같다 - "이봐, 너 그거 알아? 내가 가서 내 일을 하고 다른 사업을 하고 있는데 그게 싫다면 그냥 돌아가서 엔지니어링을 할 수 있습니다. 이것은 영구적인 결정이 아닙니다.” 어깨에 부담이 많이 갔어요.

사업 시작에 대해 생각하고 있거나 사업을 하고 있고 그 사업에 전력을 다하고 싶은지 확신이 서지 않는 사람에게 그것은 건전한 사고 방식입니다. 이 영속성과 무거움 없이 모든 것을 시도할 수 있습니다. 인생의 몇 가지 결정은 영구적이지만 실제로 영구적인 결정은 거의 없습니다.

"전부 아니면 전무라는 이 영속성과 무거움 없이 일을 시도할 수 있습니다. 인생의 몇 가지 결정은 영구적이지만 인생의 결정이 실제로 영구적인 것은 거의 없습니다."

펠릭스: 시간이 지나면서 좋은 기회를 알게 되면서 더 나아졌다고 말씀하셨습니다. 그것에 대해 더 말씀해 주시겠습니까?

더스틴: 저는 본질적으로 문제 해결사입니다. 그것이 제 엔지니어링 배경이며, 정말 도움이 됩니다. 나는 일반적으로 최종 결과와 거기에 도달하는 단계를 볼 수 있습니다. 그것은 내가 좋은 비즈니스 코치를 하는 데 도움이 됩니다. 스낵 스틱을 판매하는 데 도움이 됩니다. 많은 면에서 도움이 됩니다. 제가 "기회를 보라"고 말할 때 좋은 예는 작년에 제 아이들이 전염병 동안 학교에서 집에 있었고 지루해하고 우리는 아무데도 갈 수 없다고 말했습니다. "우리는 돈을 벌 수 있기를 원합니다. " "글쎄요, 당신이 할 수 있는 몇 가지 방법을 생각해 보세요." 그들은 우리 동네 주변의 일부 서비스를 고려했습니다. 그들은 개 배설물 수거에 대해 이야기하고 몇 가지 다른 것에 대해 이야기했습니다. 나는 그들이 그것에 대해 생각하도록 도왔습니다. 여기에 어떤 기회가 있으며 이것이 당신이 하고 싶은 일입니까? 시간당 요금은 얼마입니까?

제 아이들 중 두 명이 쓰레기통 청소 사업을 하기로 결정했습니다. 그들은 그렇게 했고 정말 잘했습니다. 그들은 지난 여름에 그렇게 했고 그 서비스를 원하는 이웃의 모든 사람들을 통과했습니다. 올해 저는 "이제 고객 목록이 생겼습니다. 작년에 한 일을 정말 좋아하는 사람들이 생겼습니다. 그들의 평가가 있습니다. 다시 하시겠습니까?"라고 말했습니다. 확신하는. 나는 그들이 이웃 Facebook 그룹에 게시하는 것을 도왔습니다. 그들은 전단지를 만들고 확장했으며 이제는 출구 창을 만듭니다. 왜냐하면 저는 그들에게 "글쎄, 이웃을 만나기 시작하고 일을 잘하면 팁을 줄 것입니다 , 그들은 당신이 다른 일을 하기를 원할 것입니다. 그들은 당신이 정원의 잡초를 제거하기를 원할 것입니다. 그들은 당신이 이러한 출구 창 청소를 해주기를 원할 것입니다." 나에게 그것은 기회를 보는 눈일 뿐입니다. 사람들은 항상 우리 동네를 운전합니다. 더러운 쓰레기통이 있고, 이런 종류의 서비스를 하는 사람은 처음 듣습니다.

기회는 어디에나 있다는 것은 바로 이 생각입니다. 누구에게나 해결해야 할 문제가 있고 주어진 길에서 누군가보다 한 발 앞서게 하는 삶의 경험이 있습니다. 그것은 기업을 위한 기회이자 사람들에게 봉사할 기회입니다.

아이디어를 현실로 만들기: 야망을 실행하기

Felix: 문제를 식별하는 자연스러운 문제 해결사라고 말씀하셨습니다. 이에 대한 올바른 솔루션을 식별하는 방법은 무엇입니까? 이 두 가지 구성 요소에 대해 조금 이야기해 주십시오.

더스틴: 해결해야 할 문제가 무한합니다. 그것은 당신의 기술이 무엇인지, 당신이 열정을 갖고 있는 것, 그리고 당신의 경험이 당신을 흥분하게 만드는 것이 무엇인지의 교차점으로 귀결됩니다. 내 아이들은 쓰레기통 청소에 반드시 흥분하지 않으며 고려해야 할 생활 환경이 있습니다. 그들은 아직 운전을 할 수 없습니다. 이것은 셧다운 기간 동안이었고 다른 기회가 많지 않았습니다. 그들은 정말 멋진 경계 세트를 가지고 있었습니다. 제어는 괜찮습니다. 당신이 할 수 있는 일은 매우 제한적입니다. 이제 그 안에 어떤 기회가 있습니까? 이웃 서비스를 살펴보았습니다. 제 경우에는 문제가 되었기 때문에 올바른 기회를 찾는 방법에 대한 질문에 가장 잘 대답하지 못할 것입니다. 그렇죠? 너무 많은 것을 받아들이기 쉽습니다. "오, 신나네요. 신나는군요." 나는 때때로 너무 많은 프로젝트를 동시에 진행해야 할 수 있습니다.

내가 다른 사람들을 코치할 때마다 거의 모든 사람들이 자신의 삶의 경험을 바탕으로 무언가를 시작합니다. 만성 질환이 있는 여성을 위한 온라인 코칭을 하는 고객을 코칭했다고 가정해 보겠습니다. 왜 그런 겁니까? 그 기회가 왜? 글쎄, 그것은 그녀의 인생 이야기 였기 ​​때문입니다. 그녀는 17세 때 소아당뇨병에 걸렸습니다. 두 차례의 장기 이식을 받았고 그것이 그녀의 현실이라는 태도로 그것을 이겨냈지만 여전히 그녀는 자신의 미래를 선택해야 합니다.

우리는 그것을 연마했고 그것이 기회입니다. 당신이 정말로 열정을 갖고 있는 무언가를 정의하고 나면, 그것에 대한 경험을 갖게 되며 사람들을 정말로 도울 수 있는 것, 그것이 문제와 솔루션의 완벽한 조합입니다. 저에게 FireCreek은 저탄수화물 케토를 먹고 있었기 때문에 훌륭한 기회였습니다. 제 아이들은 글루텐 불내증이 있습니다. 한 아이는 음식 알레르기가 있습니다. 저는 라벨 리더입니다. 내 고향에서 온 로컬 브랜드였고 , 내가 발견한 당시에만 현지에서 판매되고 있었고 파트너 관계를 맺고 온라인으로 가져올 수 있는 능력이 있었다는 의미에서 놀라운 기회를 가졌습니다. FireCreek을 제 시간을 투자할 가치가 있는 기회로 만든 많은 요인이 있습니다.

Felix: 당신이 중요한 고려 사항을 언급한 것을 좋아합니다. 누구를 섬기려고 합니까? 많은 사람들이 이 부분을 간과할 수 있습니다. 고객을 확보하고 돈을 버는 방법인 다른 부분이 아닌 그 부분에 집중하고 있는지 확인하는 방법은 무엇입니까?

Dustin: 청중을 식별하는 것은 일반적으로 매우 자연스럽게 이루어집니다. 당신이 봉사하고 싶은 사람들, 당신에게 에너지를 주는 사람들입니다. 코칭 또는 컨설팅 서비스를 수행하는 경우 여정에서 몇 발짝 앞서는 사람은 종종 사람들입니다. 대부분의 사람들은 자신의 삶의 경험을 바탕으로 틈새 시장에 끌립니다.

FireCreek에는 다양한 청중이 있습니다. 그들이 모두 내 가장 친한 친구는 아니지만, 내가 그들과 파트너 관계를 맺는다면 프로모션, 팟캐스트 또는 이메일 목록에 있는 특정 친구가 있습니다. 세그먼트 또는 대상 고객은 나를 흥분시키는 사람입니다. 제 개인적인 경험을 바탕으로 제가 잘 아는 사람입니다.

당신의 열정을 불태우는 것을 따르십시오

펠릭스: "이 사람과 작업하게 되어 기쁘지 않을까?"라고 생각하는 것뿐인가요?

더스틴: 네. 비즈니스 코칭 클라이언트라고 가정해 보겠습니다. 나는 표면 수준을 보고 그들이 하는 일을 볼 수 있습니다. 내가 믿는 것입니까? 깊이 간직되어 있는 개인의 신념과 모순되는 일을 하고 싶지 않습니다. 그런 경우에 저의 첫 번째 단계는 항상 무료 상담 전화입니다. 어떤 사람들은 누군가를 고객으로 등록하기 위한 영업 전화라고 생각할 수 있습니다. 정반대입니다. 투명한 대화입니다. 그들의 목표, 신념, 삶의 경험을 이해하고 싶습니다. 그들이 어떻게 봉사하려고 하고 누구에게 봉사하려고 하는지 왜냐하면 내가 비즈니스 코칭만큼 깊은 일을 하려고 한다면 나는 그들에게 정말 좋은 파트너가 되고 싶기 때문입니다. 우리가 호환되는지 확인하는 더 많은 심사 과정입니다. 연애만큼 진지한 건 아니지만 그런 관계라면 데이트 같은 거잖아? 당신은 당신의 성격이 활기찬지, 당신이 잘 맞는지 확인해야 합니다.

이는 비즈니스 파트너십의 경우 10배 수준에 해당합니다. 우리는 판촉 파트너나 코칭 클라이언트에 대해 이야기하고 있었습니다. 그것들은 중요합니다. 당신은 당신이 양립할 수 있고 그 사람을 진정으로 섬길 수 있다는 것을 알아야 합니다. 하지만 제가 Ryan과 함께했던 것처럼 비즈니스 파트너십이 있고 과거에 부부가 있었다면 그건 결혼에 가깝습니다. 상당히 높은 몰입도입니다. 많은 신뢰와 소통이 필요합니다. 이것은 표면 수준의 관계 중 일부의 더 성숙하고 심층적인 버전입니다.

Felix: 당신은 또한 당신이 당신의 아이들에게 기업가 정신을 배양하고 있다고 언급했습니다. 아이들에게 기업가 정신을 소개하는 것과 관련하여 다른 사람들에게 어떤 제안을 하시겠습니까?

Dustin: 그것은 그들에게 모범을 보이고 있습니다. 제 경우에는 상당히 극단적이었습니다. 나는 항상 일을 하지 않고 집에 있었고, 내 할 일을 하고 있었습니다. 그들은 제가 "알겠습니다. 사무실에 전화를 하려고 합니다. 개를 좀 봐주세요"라고 말하는 데 매우 익숙합니다. 그들은 그것이 일상적인 의미에서 어떻게 작동하는지 봅니다. 그것은 정말로 그들의 타고난 기술과 흥미를 기르기 위해 노력하는 것에 관한 것입니다.

나는 두 아이가 쓰레기통을 청소하는 것에 대해 이야기했습니다. 나는 세 명의 아이가 있습니다. 중원은 그런 것에는 전혀 관심이 없었다. 내가 그녀에게 쓰레기통을 청소하라고 강요했을까? 아니오. 제 큰아이는 제 외아들이며, 그 다음은 제 막내딸입니다. 둘 다 매우 실용적인 사람들입니다. 그들은 밖에 있는 것을 좋아하고, 더러워지는 것을 좋아하고, 낚시를 좋아합니다. 그것은 그들에게 잘 맞았습니다. 제 중간 딸은 매우 예술적입니다. 그녀는 당신이 이야기하고 "오, 그녀는 기업가적"이라고 생각하는 유형이 아닙니다. 하지만 작년 휴가를 맞아 그녀는 서예와 손글씨에 푹 빠졌습니다. "굉장합니다. 샘플을 몇 개 만들어 온라인, Facebook, 친구 및 가족에 게시하고 크리스마스 선물 태그나 크리스마스 선물을 위한 맞춤형 물건을 볼 수 있다면 괜찮을까요?" 그녀는 그것에 대해 매우 흥분했습니다. 그녀에게는 돈보다는 그녀의 물건을 보고 싶어하는 사람들이 더 중요합니다. 그녀는 14살입니다. 그녀는 많은 사업을 했습니다. 그녀는 크리스마스를 앞두고 매우 바빴습니다. 맞춤 선물 태그와 같은 것들이 많이 있습니다.

그것은 그녀가 있는 곳에서 그녀를 만난 것뿐이었습니다. 그녀가 사업가와 기업가가 될 가능성은 낮을 것입니다. 그럴 수도 있지만 그녀는 예술을 사랑합니다. 예술가는 확실히 기업가가 될 수 있습니다. 나는 그녀가 정말 자랑스러웠고 그녀가 만든 연결이 정말 자랑스럽습니다. 그녀의 예술에는 본질적인 가치가 있지만 당신이 그것을 공개하고 자신에 대해 어느 정도 자신감을 갖는다면 시장 가치도 있다는 것을 인식했기 때문입니다.

Felix: 그것은 당신이 누구를 섬기고 있는지를 고려하는 개념으로 돌아갑니다. 당신의 타고난 기술과 관심이 당신을 데려갈 수 있는 곳이 아니라 가장 큰 이익이 있는 곳을 고려하여 빗나간 실수를 한 적이 있습니까?

더스틴: 네. 그 예로 내가 엔지니어링 분야에서 일할 때였습니다. 저는 그 일을 잘했습니다. 좋은 일이었습니다. 그것은 내가 매우 자랑스럽게 생각하는 일이었습니다. 저는 엔지니어링 회사의 파트너였으며 비상장 회사였습니다. 어떤 면에서는 약간 기업가적이기도 했지만, 일정 시간이 지나면 더 이상 도전하지 않는다는 것을 깨달았습니다. 하루하루 기분이 좋지 않았다.

돈이 문제가 아니었고, 그래서 아마 내가 조금 독특했을 것입니다. 저는 아마 대기업 CEO가 되어 정장을 입고 9시 50분 일을 하는 그런 사람이 아닐 것입니다. 큰 돈을 벌더라도 그 길을 가지 않을 것입니다. 나는 내가 좋아하는 일, 사람들에게 봉사하는 것 같은 느낌을 받는 일에 훨씬 더 많이 몰두합니다. 나는 자유가 있고 내가 하는 일에서 거의 무한한 이익을 얻을 수 있는 능력이 있습니다. 그러나 그것이 큰 빠른 보상에 관한 것은 아닙니다. 나는 더 목적 지향적인 고객을 끌어들이는 경향이 있습니다. 사람들이 내가 가장 눈에 띄게 하는 일(FireCreek)을 외부에서 보고 "음, 당신은 그냥 스낵 스틱을 판매합니다. 당신은 온라인으로 스낵 스틱을 판매합니다."라고 말할 수 있기 때문에 재미있습니다. 그 안에서 볼 수 없는 것은 고객 서비스, 열정, 나아가고 샘플링하는 것, 더 잘 먹으려고 노력하는 가족의 삶의 일부가 되는 것, 음식 알레르기가 있는 아이들입니다.

우리는 주유소 진열대에 그냥 걸어가면 볼 수 없는 스낵 스틱으로 많은 일을 하고 있습니다. 브랜드 뒤에는 그보다 훨씬 더 많은 것이 있으며, 그것이 나에게 중요합니다. 이것이 FireCreek이 제가 하는 주요 업무 중 하나인 이유 중 일부입니다. 그것은 단순한 스낵 스틱 그 이상이기 때문입니다.

그게 내 마음이야. 10년 전에 나에게 물었다면. 나는 부수적인 일을 많이 했고 방금 일어난 일이나 기회가 된 일을 했습니다. 아내가 직장에서 쉬기로 결정했을 때 추가로 돈을 벌고, 빚을 갚고, 아이들의 입에 음식을 먹일 수 있도록 돕는 방법이었습니다. 부득이한 일을 하고 있었습니다. 잠시 동안은 그렇게 할 수 있고 6개월 또는 1년 동안 열심히 일할 수 있지만 저에게는 다른 많은 기회가 있다는 것을 깨달았을 때 제가 취하는 일에 대해 더 의식할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 그것을 즐기십시오.

나는 곧 42살이 된다. 내 인생의 한 지점에 와 있는 것처럼 느껴져요. 더 이상 그렇게 할 필요가 없습니다. 아침에 일어나서 정말 신나고 멋진 관계를 가질 수 있는 일을 하고 싶어요. 지난 몇 년 동안 제가 정말 소중하게 생각하게 된 또 다른 것은 관계입니다. 그것이 비즈니스 파트너십이든, 판촉 파트너십이든, 또는 고객과이든, 정기적으로 함께 일하는 사람들을 좋아하는 것이 중요합니다.

성공적인 비즈니스 파트너십을 위한 기반

Felix: 관계 측면이 당신에게 매우 자연스럽게 오는 것입니까?

더스틴: 이제는 꽤 쉬워졌습니다. 25세 더스틴, 아마 아닐 겁니다. 시간당 최대한 많은 돈을 벌기 위해 엔지니어링 작업과 야근을 했습니다. 사람들에게 사연이 있는 경우가 많습니다. 열정적으로 하고 싶은 일을 하고 있지만 아직 사업 기반이 제대로 갖춰지지 않은 것 아닙니까?

헬스 코치 예시. 그녀는 개인적인 경험이 있습니다. 그녀는 수많은 사람들과 함께 일했고 사람들이 그녀의 돈을 지불했지만 어떻게 그것을 실제 비즈니스로 만들 수 있습니까? 취미를 갖는 것과 열정을 갖고 있는 것과 사업을 하는 것 사이에는 차이가 있습니다. 비즈니스가 되려면 리드(클라이언트)를 확보하는 체계적인 방법과 해당 클라이언트를 돌볼 수 있는 시스템이 있어야 합니다. 많은 시간이 내가 채우는 부분입니다. 사람들은 대개 막혔을 때 저를 찾아옵니다. 그들은 이렇게 말합니다. 내가 어떻게 거기 밖으로 그것을 얻을 수 있습니까? 어떻게 하면 마케팅하고 함께 일하고 싶어할 만한 고품질 리드를 찾을 수 있을까요?”

그게 더 어려운 부분입니다. 당신은 당신이 열정을 갖고 있는 것에 답할 수 있지만, 당신이 열정을 가질 수 있고 결코 사업이 될 수 없는 것들이 있습니다. 당신이 열정을 갖고 있는 것과 시장 가치가 있는 것의 교차점을 찾는 것은 두 단계입니다. 그런 다음 3단계는 실제로 개인이 원하는 소득과 자유를 제공하는 사업으로 만드는 것입니다. 커스터마이징 부분입니다. 그것이 기업가가 되고 이러한 기회를 스스로 창출할 수 있는 가장 좋은 부분입니다.

Felix: FireCreek Jerky의 발견으로 돌아가고 싶습니다. 브랜드를 발견하고 소유자에게 연락했습니다. 연락을 취한 후 어떤 일이 있었는지 알려주십시오.

Dustin: 돌이켜보면 점들이 어떻게 연결되었는지 보는 것은 정말 흥미로웠습니다. 라이언을 만났습니다. 우리는 그것을 쳤다. 우리는 나이도 비슷하고 가족도 비슷하고 가치관도 비슷합니다. 같은 고향에서 자랐지만 서로에 대해 전혀 몰랐습니다. 나는 그보다 2년 앞서 있었고 10살 때 이사를 갔습니다.

그는이 육포 브랜드를 가지고있었습니다. 그에게는 파트너가 몇 명 있었습니다. 몇 년 동안 그들은 지역 배포판을 얻으려고 노력했습니다. 그것은 정말로 어떤 견인도 얻지 못했습니다. 꾸준히 만들기 힘든 제품이었어요. 그는 설탕을 첨가하지 않은 천연 육포를 만들려고 했습니다. 어렵고 비쌌습니다. 그는 그것에 좌절하고 있었다. 그는 자신이 개발한 맛이 놀랍다는 것을 알았고 이를 스낵 스틱 형식으로 만들고 싶었습니다.

익숙하지 않은 청취자의 경우 전통적으로 사람들이 스낵 스틱을 생각할 때 Slim Jim을 생각할 것입니다. 우리는 모든 천연 재료를 사용하여 공예품이라는 의미에서 안티 슬림 짐입니다. 그것은 매우 다르지만 스낵의 형식입니다. 그는 그 전환을 하고 있었습니다. 그 당시 그의 파트너들은 그 놀이기구를 타는 데 별로 관심이 없었고, 그래서 그는 그 자리에서 벗어나고 있었습니다. 그는 가업인 정육점을 풀타임으로 인수한 지 얼마 되지 않은 전환기의 시점에 있었습니다. 그리고 그는 이 브랜드를 믿었지만 변화와 중심축이 필요하다는 것을 알고 있었습니다. 그와 함께 그의 마케팅 작업을 시작했을 때입니다.

우리는 2018년 말에 협력을 시작했습니다. 저의 또 다른 큰 믿음은 당신이 다른 사람들에게 가능한 한 빨리 그리고 더 많은 승리를 가져다준다는 것입니다. 그는 벽돌과 박격포에 대한 마케팅 비용을 나에게 지불했습니다. 저는 "이봐, 이 FireCreek에 대해 당신과 함께 일하고 싶습니다. FireCreek 스낵으로 브랜드를 바꾸는 것을 도와드리겠습니다. 더 이상 엉뚱한 것이 아닐 것이기 때문입니다. 웹사이트를 구축할 것입니다." 저는 2018년에 Shopify 사이트를 모두 무료로 구축했습니다. "우리가 해결해 보겠습니다. 온라인 판매가 시작되면 그 비율을 저에게 알려주세요. 우리는 합의에 이를 수 있습니다."라고 말했습니다. 이것이 이 모든 것의 기원이었고, 기본적으로 제가 무료로 일하는 것이었습니다. 나는 그것이 훌륭한 제품이 될 것이라는 것을 알고 있었다. 나는 그것이 온라인으로 다리를 가질 것이라는 것을 알고 있었다. Ryan도 그렇게 믿었지만 지역 비즈니스만 했기 때문에 온라인으로 가져올 수 있는 기술이나 능력이 없었습니다. 그는 어디서부터 시작해야 할지 몰랐습니다.

우리 둘에게 정말 좋은 타이밍이었습니다. 2019년에는 온라인 판매를 시작했습니다. Shopify에서의 판매만큼 느리고 꾸준한 노력이었지만 실제로 2019년에 도매로 뛰어들어 다른 오프라인 매장에도 판매했습니다. 우리는 많은 골프 코스에 들어갔다. Ryan과 나는 2019년에 12개의 무역 박람회를 여행했습니다. 우리는 가능한 한 많은 무역 박람회에 참석하기 위해 많이 갔습니다. 제가 5,000명에게 발끝까지 샘플을 주었다는 것을 압니다. 그것은 회사에 많은 일을 했습니다. 그것은 우리에게 약간의 판매를 가져다 주었고, 전국에 걸쳐 다른 오프라인 매장에 있는 한 우리에게 약간의 배치를 했습니다. 그것은 우리에게 많은 개인적 신뢰, 타당성 및 확신을 주었습니다.

우리만 그런 게 아니었어요. 그것을 맛본 사람은 모두 "맙소사. 굉장하다." 그것은 또한 우리가 극복해야 한다는 것을 알고 있는 몇 가지 반대 의견을 주었고, 지금 우리 웹사이트에서 찾을 수 있는 핵심을 주었습니다. 사람들은 실제로 무엇에 관심을 가집니까? 당신은 당신이 그들 앞에 서 있을 때 그것을 정말로 빨리 발견하고, 당신은 그들이 그것을 외부의 다른 브랜드와 같다고 생각하기 때문에 시도하고 싶지 않은 것을 시도하도록 설득했고, 그리고 당신은 그들의 눈을 봅니다. 불을 켜다.

우리는 타겟 청중을 완전히 다르게 보았습니다. 비용도 많이 들고 시간도 많이 걸리고 스트레스도 많이 받았습니다. 저는 내성적이어서 12시간 동안 박람회장에 서서 사람들과 이야기하고 피드백을 받는 것이 매우 피곤했지만 다른 방법으로는 그렇게 하지 않을 것이라고 생각합니다. 그것은 불의 세례, 고객 또는 고객 연구 및 개발에 대한 침수였습니다.

우리가 배운 모든 것을 통해 우리는 모든 포장과 메시지를 변경했습니다. 브랜드가 진화했습니다. 어떤 면에서 고문의 1년이었지만 또한 매우 흥미로웠습니다. 그런 다음 2020년으로 향하면서 온라인 판매는 지속적으로 성장했지만 2020년에는 COVID가 강타했을 때 무슨 일이 일어났는지 모두가 알고 있습니다.

우리는 이미 이 무역 박람회에서 배운 모든 것을 기반으로 온라인 판매를 늘리는 데 집중하고 있으며 많은 사람들이 온라인 판매에 더 익숙해지기 시작했습니다. 우리는 온라인 비즈니스에서 큰 성장을 이루었지만 2019년의 경험 덕분에 좋은 위치에 있었습니다.

예상치 못한 곳에서 중요한 제품 피드백 받기

Felix: 이 전시회에서 고객들이 어떤 이의를 제기했는지도 파악할 수 있다고 말씀하셨습니다. 샘플링을 통해 무엇을 발견했으며 이를 기반으로 마케팅을 어떻게 조정했습니까?

Dustin: 첫 번째는 우리 시장에서 교육의 필요성이었습니다. 우리가 직면하고 있는 엄청난 문제는 앞서 언급한 것입니다. 이것은 단지 전통적인 Jim Slim이나 Jack Link의 문제가 아닙니다. 사람들은 주유소에서 주유하고 나면 MSG, 콩 또는 다른 식품 알레르기 유발 물질이 들어 있어 두통을 겪는 이 기억을 가지고 있습니다. 우리가 기대했던 것보다 훨씬 더 많은 반응을 얻었습니다.

우리는 PGA 상품 쇼에 갔다. 2019년 1월에 열린 첫 번째 무역 박람회였습니다. 우리는 우리가 무엇을 하고 있는지 전혀 몰랐습니다. 그것은 매우 비쌌다. 우리는 수많은 샘플을 가지고 그곳으로 날아갔습니다. 우리는 골프 프로를 기대했습니다. 그것이 바로 우리가 이 쇼에서 우리의 고객으로 생각했던 사람입니다. 왜냐하면 우리는 그들이 샘플을 샘플링한 다음 골프 상점이나 코스에서 판매하기를 원했기 때문입니다.

그들은 물론 거기에 있었다. 중년 남성들이 많아 "야, 고기 안주를 판다. 이 중년 남성들은 고기 안주를 좋아할 것 같다"고 생각했다. 그리고 그것은 사실이었습니다. 우리가 예상하지 못한 것은 무역 박람회에 함께 온 엄마와 아이들이었습니다. 그들이 와서 샘플을 주고 "이봐, 네 살짜리 딸이 이 데리야끼 스틱을 좋아할 줄 알아." 그들은 우리가 미쳤다는 듯이 우리를 쳐다볼 것입니다. "오, 우리는 그런 것을 먹지 않습니다." 그들의 마음에 그것은 건강에 해롭고, 쓰레기로 가득 차 있고, 나쁜 질감을 가질 것이고, 그러면 그들은 입에서 필름을 떼지 못할 것입니다. 그것은 사람들이 과거에 고기 안주로 가졌던 경험입니다. 그것이 첫 번째 반대 의견입니다. “나는 그것을 좋아하지 않을 것입니다. 나는 그것을 먹을 수 없습니다. 콩도 없고 글루텐도 없고 MSG도 없어요.” 이 전통적인 충동 간식에 있는 모든 것들.

건강 문제가 큰 반대였지만 그보다 더 큰 것은 사람들이 그것을 좋아하지 않을 것이라고 생각한다는 사실이었습니다. 그들은 맛과 질감을 좋아하지 않을 것이라고 생각했습니다. 그들은 그것이 주유소 간식과 같다고 생각했습니다. 우리는 원래 그 고객이 우리의 고객이라고 생각했습니다. 왜냐하면 그것이 이 시장에서 목표로 삼았던 전통적인 인구 통계이기 때문입니다. 우리가 매우 빨리 발견한 것은 그 사람들은 그것을 먹을 것이지만 맛에만 관심이 있다는 것입니다. 그런 다음 맛에는 전혀 신경 쓰지 않고 아주 깨끗한 것만 먹는 사람들이 있습니다. 우리 카테고리에는 정말, 정말, 정말 깨끗한 다른 제품이 있습니다. 풀을 먹고 자란 모든 쇠고기는 Whole30 승인을 받았지만 제 생각에는 맛과 질감이 좋지 않습니다.

우리가 배운 것은 맛으로 이끌어야 한다는 것이었습니다. 왜냐하면 맛이 끔찍하면 사람들은 건강강조표시에 신경 쓰지 않기 때문입니다. 우리는 국가 건강 심포지엄에 참석하지 않습니다. 우리는 골프 관계자 및 가족과 함께 무역 박람회에 있습니다. 일단 맛이 좋을 것이라고 확신하고 나면, 내가 할 일은 그들에게 한 입 맛보게 하는 것뿐입니다. 이제 그들은 이것이 실제로 맛이 훌륭하고 질감이 정말 좋고 다르다는 것을 확신합니다. 이제 흥미진진한 부분은 “엄마, 이 상자와 영양성분표를 보시길 바랍니다. 5음절 단어도 없고, 유제품, 밀, 콩도 없습니다.” 부모가 외부에서 다루고 있는 이 모든 주요 식품 알레르겐. 글루텐이 없습니다. 깨끗한 재료는 보너스가 됩니다. 맛도 좋을 뿐만 아니라 알레르겐이 들어 있지 않아 아이들 도시락이나 야구장에 보내도 정말 기분이 좋습니다.

그것이 큰 메시지입니다. 저희 웹사이트에서 "탁월한 맛, 깨끗한 재료"를 보실 수 있습니다. 이것이 우리가 마케팅하는 방법에 대한 두 구절 요약입니다. 사람들은 맛을 중요시하지만 깨끗한 재료도 중요시합니다. 그것이 우리가 배운 것입니다. 2년 후를 돌이켜보면 온라인으로 주문하는 사람들의 65~70%가 여성이라는 사실을 알게 되었습니다. 그들은 스스로 먹을 수도 있고 가족, 자녀 또는 남편을 위해 구입할 수도 있습니다. 여성은 대부분의 가정에서 주요 식료품 구매자입니다. 2019년 초에 여성이 주요 구매 대상이 될 것이라고 나에게 말했다면 나는 당신이 미쳤다고 생각했을 것입니다. 대부분의 사람들은 청중이 모두 남성이라고 생각하지만 실제로는 전혀 그렇지 않습니다. 그것은 주로 여성이며, 우리가 이러한 다양한 경험을 겪지 않았다면 결코 짐작할 수 없었을 것입니다.

제품 개발: 전체 패키지 만들기

Felix: 시간이 지남에 따라 포장이 어떻게 발전했습니까?

Dustin: 우리의 초기 포장은 가능한 한 저렴했습니다. 다양한 맛의 스티커가 붙은 플라스틱이었습니다. 라이언이 정육점에서 팔던 물건들처럼, 가족같이 생긴 고풍스러운 종류의 레이블. 내가 참여하여 FireCreek Snacks가 되었을 때 스티커는 단위 단위가 아니라 포장을 하는 더 저렴한 방법이기 때문에 여전히 스티커를 사용하고 있지만 스티커를 뛰어넘는 시작 비용은 꽤 높습니다.

그런 다음 우리는 지금 우리가 사용하는 완전히 인쇄된 필름으로 가야 할 때라는 것을 깨달았습니다. 훨씬 더 고급스러운 모습입니다. 앞면과 뒷면에 메시지를 표시할 수 있는 많은 표면적을 제공합니다. 스낵 스틱의 뒷면을 뒤집으면 스틱 자체에 성분과 영양 패널이 있습니다. 우리가 그렇게 가고 있다는 것을 알았을 때, 우리는 메시지를 업데이트하고 싶었습니다. If you look at our sticks and the cartons that are on display at a store, they're very bold colors. We want people to understand there's now four different flavors and that they are very different flavors. They have food imagery on them. I'm looking at our sweet heat barbecue. It's got a barbecue sauce, some peppers, and it looks like an all natural food. If you didn't know what was in the box you would never guess it's a snack stick. It's also got all the claims that people actually care about–the health claims. It says gluten-free. That's a big objection in our space. Seven grams of protein, because we primarily get a lot of high protein, low sugar type people. It could be keto, it could just be people who don't like to eat a lot of sugar. No MSG, no soy.

The other thing you might notice is that it's a product from the USA. That's a big differentiator in our space. A lot of our more clean competitors who are using grass-fed beef, come from Argentina, Tasmania and New Zealand. Then of course a lot of people get their packaging supplies overseas for cost. We're pretty proud of the fact that we're a Midwest US company. We currently only sell in the US. We'll expand eventually, but the product coming from the USA is another thing that we found was important to people, and it's important to Ryan and I personally. That's also featured on our packaging.

Felix: What approach did you take when developing the packaging? How did you test what would work well?

Dustin: One of the basic things we would do is get prototypes of the cartons and things that would be on display in brick-and-mortar stores. There's a fancy name for it, a visual acuity test or something. We would go into a local retailer, grocery store, and we would put it on the shelf next to the competitors and then step away. We'd ask others whether it stands out? What's the first thing you notice? Does it look different than the things next to it? That's really helpful at the carton level, the display level. We also have a floor display that some retailers will tak. It's got those health claims front and center right on there too. It's got our logo up top, which looks like a big flame, so it catches your eye. On the sticks themselves, like what people would see on our website, the visuals there. The thing that most people notice is the significant difference in each package based on the color.

That was a crowdsource, basically It's asking. We had the benefit of having two brick-and-mortar stores. Ryan could put stuff out and ask people for feedback. Same thing when we're developing new flavors. He is a meat genius. I didn't mention, he's a third-generation owner of this family business. He's done this his whole life. He's really, really good at it. I value his opinion highly. The best thing you can do, whether it's trying out a different packaging or trying out a different flavor, is have real people buy it in actual stores and then get their feedback on the spot.

We're not super sophisticated in the sense of doing big market studies. We are much more hands-on. We like to let people try things and give us immediate feedback. We press them to be honest, because people tend to try to be too kind.

I mentioned we're on our fourth generation of packaging. I hope it's our last for a long time, because if people are not familiar with consumer packaged goods, when you're getting the individual stick packaging, and the cartons, and then we've got cases that hold the cartons. We've got this floor display. It's all very expensive to do the initial run. You get plates made, and it costs thousands of dollars to get one of these things made. After that initial investment the per unit cost is actually much cheaper than doing it the way we did previously. The fully printed film is very efficient, but it's expensive to set up.

The other thing with our product is it's USDA inspected. Because it's a meat product and it goes over state lines, our manufacturing partners have USDA inspectors on site, federally inspected. It's got that on the packaging, but that also means all of our nutrition facts are verified and certified. It's also a slow process. Our fourth flavor, and newest is sweet heat barbecue. We have the original, which is like a jerky flavor. We have kicker, which is a spicy version of that. And then have teriyaki, which is our most popular.

We started developing that last year. We had the recipe, we knew exactly what we wanted last February, and then COVID happened. The USDA approval took like seven months. Then we had delays in getting materials. There was a plastic shortage this year because of supply chain issues. We ended up releasing it in March, 2021. It took over a year to get that from knowing exactly what we wanted to actually having it in our hands. It's a tough process if you're trying to make changes.

Spending thousands on paid ads—with nothing to show for it

Felix: Speaking of things that can kill your business, you mentioned that you had a bad experience with an agency when it came to paid ads, that could have had detrimental effects. 그것에 대해 자세히 알려주세요.

Dustin: This was a major lesson learned. At the very beginning of 2019 we're doing this trade show and then we're going to the next trade show, and the next trade show. We realized quickly that we're getting overextended on our wholesale business. It's tough, it's going to take time, and the profit margins aren't very good. Of course we wanted to get more online business. I should mention, there is a period here where I'm working for free. I'm advising, helping Ryan. I'm doing online marketing, but I had no part in the business.

He had a friend of a friend who had an agency, and they were very good people, but they were very expensive. For their thousands of dollars of fees they wanted to immediately spend a ton of money on Facebook Ads to justify their fees. They're used to working with big brands and things like that, and this is very much the startup stage.

Again, this is all Ryan's decision. I'm not blaming him, I didn't complain too hard, but I was like, "This might be pretty risky." In that first quarter of 2019, while we're busy traveling and doing other stuff, he says, "Okay, new agency, do your thing." They never did get a positive ROAS. It was four months that he was paying their fees plus losing money on the ads. We got sales, but it was not nearly enough to justify it. Yeah, that was basically coming out of Ryan's bank account at that point, and it was not an exaggeration to say it almost bankrupted things. It was a big mistake.

Then it opened up an opportunity for me in a sense because he was kind of like, "Oh no, this is not going well." I was able to buy in and become a partner in that second quarter of 2019, and have since increased my equity to where we're nearly equal partners now. Again, I don't really believe in coincidences. It was like well, this was really painful, but it opened his eyes into the value of having a partner onboard. At that point I had been traveling, and selling, getting the online sales that we had without those ads organically, and then he could see the value of what I was doing. It culminated in a really good opportunity for both of us, but it was definitely painful and very stressful.

Felix: What about today? Do you invest in any paid acquisition now?

Dustin: We do. We always have. After that experience I basically handled it. We've always done retargeting, basic things to get our product back in front of people that had been to our site or abandoned carts. That's always very profitable. In the last three months or so we've engaged with a much smaller agency. We're not quite hitting the goals that we established with them, but their fees aren't nearly as high to overcome and they're very high communication with us. We talk weekly. They take my input seriously.

We're going to stick with that route. We're not spending a ton. Our primary marketing channel is partnerships. We can talk about that if you'd like. I think people would probably find it interesting, all the ways that we've grown our online business for free, without paying for ads.

Podcasts: The future of business networking

Felix: What are your greatest tips for building and managing partnerships?

Dustin: Basically just getting your brand and product in front of someone else's audience, in a way that's mutually beneficial. It's the most basic thing, right? I'll come back to podcasts, because what we're doing right now is one of those channels. It's definitely the biggest for me personally because I love listening to podcasts, and I like being on podcasts. Some other things that we've done to open people's minds is we've been featured in a lot of different subscription boxes. The financials of that can be handled in different ways, but if we're in a box of keto snacks, that's a really good way for us to get in front of a highly qualified customer, usually for free or maybe with a donation of some product.

I've done things like getting email features from people in related industries that aren't competitors. An example of that would be I have a coaching client who is in the barbecue space–he's a brand ambassador. He creates content with grilling and smoking meat. The people on his email list like meat and they like smoked meat, and ours are made with real hickory smoke. People who like that flavor really like our product. So, I said, "Hey, if you'll do an honest review, take some photos and send it to your email list I'll give you a discount code so that they win, you win. I'll give you some direct payment for sponsoring your post." That's a partnership. I got in front of a highly qualified audience. It was a win for him, it was a win for us, and our ROI on that was great, even though we did spend some money. I've done lots of other giveaways with smaller people or people that aren't quite as targeted where there's no money involved, instead you're just giving them some product to try out and review.

That's a really basic partnership, but the primary thing that I focus on is getting in front of other people's audiences. That could be a YouTube review or interview, it could be an Instagram live. I'm doing that with some keto influencers in about a week. We're going to do a giveaway, and they're going to promote it through their Instagram–for free–just because they like me. It came about because I was on their podcast, and we've developed a relationship. The major thing that anyone listening would be familiar with is podcasts.

If you have a good story and something of value that you can offer to an audience, it's a great long format opportunity. We talked for nearly an hour. These people will know the brand story, understand what the product's about, the pains we've been through, the accomplishments we've had. A lot of people will just want to try it just to support a small business and because they would like to eat this way too. That could be in a business podcast or an e-commerce podcast. I've been on gluten-free mom shows. I've been on several keto related podcasts. In any audience there is our customer. Some portion of that audience is someone who likes to eat a tasty, clean, protein snack, or they have kids that like tasty snacks.

For people listening and thinking about this, there's an aspect of direct sales. I can give a coupon code today and hopefully some people will go buy some snacks. 대단해. That makes it worthwhile on its own, but it goes so much deeper than that. The reason this is so much better–in my opinion–than Facebook Ads is it's long format, yes, but great relationships come out of our recording. Now Felix and I know each other. He may know another brand that I should talk to, a Facebook agency, or a potential partner. There's lots of people listening and maybe they have a brand, a Shopify store, that they think would like to sell our product as a wholesaler. Or they're a distributor, or they know someone.

This literally happened to me. I met the lead snacks buyer for protein at Walmart because someone heard me on a podcast. The cool thing about being in front of a reasonable size audience of people who are ambitious is they all either do things themselves or they know people. I'll hopefully get emails, we'll make connections. I'll have Zoom calls with people, and get to meet a lot of cool people.

The past two years, the best business relationships I've had have been because I've been on a podcast and someone resonated with some part of my story and reached out. I always give my email address. I'm very open to opportunities. The more technical thing is it's great for SEO, because there'll be backlinks from different websites if you're on their show. It gives you a lot of credibility. I've been on over 20 podcasts, and it adds legitimacy to the brand.

A lot of the coaching I do with business people is getting their business dialed in and ready, then helping them get on other people's platforms to benefit their business. I have a health coach. We can find podcasts to talk about chronic pain, chronic illness, and get her on there because she has a lot of value and her story is extremely touching. But you don't want to get on there until you're ready and you have a call to action, and you have a business purpose.

Anyone listening who's got a Shopify store, if you sell a product or do services in this area, there are some podcasts that you should target and prepare to try to get in front of those audiences and serve them. Do a really good job and then you'll see the returns, plus it's a lot of fun, and it's a lot better than spending thousands of dollars on Facebook agencies.

Felix: You mentioned that you have a discount code you want to share with our listeners?

Dustin: Yeah, absolutely. So, the store is just firecreeksnacks.com and the coupon code is Shopify. If you've been through the Shopify checkout–I'm sure everyone on here is familiar with the Shopify checkout–It'll take 15% off your order. I'd love to get some snacks in people's hands and get their feedback.

Integrating the Shopify checkout experience into your website

Felix: Speaking of the website, I noticed you had a unique landing page. Tell us about the design decisions behind your site's landing page.

더스틴: 어떤 사람들은 이것이 영리하다고 생각하고 어떤 사람들은 신랄하다고 생각합니다. 그냥 어떻게 된거야. firecreeksnacks.com에 가면 실제로는 WordPress 사이트입니다. 저는 워드프레스에 매우 능숙하며 랜딩 페이지와 이런 유형의 작업을 수행할 수 있습니다. 그런 다음 지금 구매 또는 쇼핑을 클릭하면 하위 도메인인 shop.firecreeksnacks.com으로 이동합니다. 여기에서 Shopify 사이트에 있습니다. 다르게 보이는 이유 중 하나는 기본 홈페이지가 실제로 Shopify가 아니기 때문입니다. 정말 잘 작동합니다. 간단한 페이지입니다. 우리의 주요 웹사이트입니다. 그것은 당신이 언급한 랜딩 페이지와 영양 성분, 그리고 모든 다양한 후기와 문의 양식을 볼 수 있는 리뷰 섹션이 있습니다. 해당 사이트에서 상점이라고 표시된 항목을 클릭할 때마다 이제 Shopify 상점 페이지로 바로 이동하게 됩니다. 이 페이지는 아래에 모든 제품 및 제품 세부 정보 페이지가 있는 전통적인 Shopify 상점처럼 보일 것입니다. 정말 잘 해결되었습니다.

우리의 전환율은 10~12%로 정말 높습니다. 모든 트래픽이 Shopify로 이동하는 것은 아니지만 일단 사람들이 Shopify에 도착하면 전환율이 매우 높기 때문에 왜곡됩니다. 나중에 수정할 수 있는 부분인데 결국 그렇게 되었고 정말 잘 작동해서 바꾸지 않았습니다.

Felix: 비즈니스를 운영하는 데 사용하는 특정 도구나 앱이 있습니까?

Dustin: 이러한 평가 중 일부는 Loox라는 앱에서 가져온 것입니다. 그것은 기본적으로 우리의 평가 리뷰 캡처 도구입니다. 주문 후 2주 후에 자동으로 다시 방문하여 리뷰를 남기는 Shopify 앱입니다. 리뷰에 이미지나 동영상을 남기면 20% 할인 쿠폰을 받을 수 있습니다. 사람들이 좋은 리뷰를 남기도록 장려합니다.

작년 10월쯤에야 수집을 시작했는데 거의 400개가 넘은 것 같습니다. 많은 양은 아니지만 0에 비하면 엄청난 개선입니다. 사이트의 Shopify 부분과 해당 홈페이지 사이트에서 볼 수 있으며 프로모션을 실행하고 랜딩 페이지가 있을 때 저는 항상 실제 사람들과 함께 그런 리뷰를 많이 봅니다. 그것은 내가 그 교육 조각을 얻는 데 많은 도움이됩니다. 엄마나 꼬마가 스틱을 먹는 모습을 보면 '아 잠깐, 스틱'하면 생각나는 것과는 다르다. 그것은 신뢰를 줄 뿐만 아니라 사람들에게 자격을 부여하는 일종의 즉각적인 방법입니다.

우리는 대담한 구독을 사용합니다. 구독은 우리 비즈니스의 중요한 부분입니다. 사람들이 구매할 때 일반적으로 처음으로 샘플러 팩을 받고 구독하고 저장합니다. 추가 비용을 절약하고 정기 배송을 받습니다.

클릭 한 번으로 상향 판매를 추가하는 중입니다. 우리는 수많은 성공을 거뒀고 저는 지난 몇 년 동안 디지털 마케팅을 해왔습니다. 우리는 사이트에서 상향 판매조차 한 적이 없습니다. 이는 엄청난 기회를 놓친 것입니다. 그래서 우리는 그것을 추가하고 있습니다. 이번 달에 우리가 추가하는 또 다른 것은 SMS 마케팅 도구인 Postscript입니다. 우리는 또한 SMS를 수집하지 않았습니다. 우리는 많은 이메일 마케팅을 하고 있으며 이메일 마케팅은 기존 고객의 주요 수익 동인이지만 SMS를 도입하게 되어 매우 기쁩니다.

펠릭스: 지난 1년 동안 배운 가장 큰 교훈은 무엇이었습니까?

Dustin: 비즈니스에서 가장 큰 교훈은 파트너십이 전부라는 것입니다. 나는 여러 수준과 여러 유형의 파트너십에 대해 설명했습니다. 내가 파트너십이라고 말할 때 반드시 공식적인 파트너십은 아닙니다. 윈-윈 시나리오죠? 누군가에게 가치를 제공할 수 있다면 그것은 당신에게 되돌아오는 것은 필연적입니다. 나는 그것을 파트너십으로 설명합니다. 비즈니스에서 그런 일이 일어날 수 있는 방법은 많이 있지만 그것이 제 최고의 교훈입니다. 저는 항상 훌륭한 파트너십, 새로운 관계, 새로운 우정, 새로운 주역 상대를 찾고 있습니다. 나는 배우는 것을 사랑하고 내가 가진 경험을 사람들에게 주고 돕는 것을 좋아합니다.