온라인 전환율을 높이는 5가지 확실한 팁

웹에는 트래픽 문제가 없지만 변환 문제가 있습니다.

많은 사람들이 트래픽을 어떻게 처리해야 할지 모른 채 계속해서 트래픽을 유치하려고 합니다. 그런 다음 트래픽 생성에 많은 비용을 지출한 후에도 비즈니스가 수익성이 없는 이유를 궁금해합니다.

Eisenberg Holdings의 데이터에 따르면, 대부분의 기업은 고객을 유치하기 위해 지출하는 92달러마다 고객을 전환하는 데 1달러만 지출합니다. 이것은 많은 기업이 결코 이익을 내지 못하는 이유를 설명합니다.

광고 및 트래픽 생성에 더 많은 비용을 지출하려는 경우 우선 순위를 재고해야 합니다. 몇 가지 변경 사항을 구현하면 전환율이 두 배 또는 세 배까지 증가할 수 있습니다.

전환율을 높이기 위한 다음 팁을 고려할 때까지 광고에 더 많은 비용을 지출해서는 안 됩니다.

1) 스마트하고 세분화된 이메일 마케팅

Monetate 연구에 따르면 이메일 트래픽은 소셜 트래픽보다 전환율이 4.5배, 검색 트래픽보다 1.6배 더 좋습니다. 이 연구는 5억 건 이상의 쇼핑 경험을 분석했으며 결과에 따르면 이메일이 검색과 소셜 미디어 트래픽을 모두 합친 것보다 더 많이 전환하는 것으로 나타났습니다.

온라인 비즈니스를 운영하고 이메일을 사용하지 않는다면 전환율을 낭비하는 것입니다. 실제로 Direct Marketing Association의 연구에 따르면 이메일이 모든 마케팅 채널에서 최고의 ROI를 제공하는 것으로 나타났으며 이메일 마케팅에 1달러를 투자할 때마다 38달러의 ROI를 기대할 수 있다는 사실을 확인했습니다.

그러나 효과적인 이메일 마케팅의 핵심은 단순히 목록을 작성하고 이메일을 보내기 시작하는 것이 아닙니다. 대신 구독자를 이해하고 구독자 관심사에 따라 목록을 분류하고 목록의 다른 세그먼트에만 관련 이메일을 보내는 것이 중요합니다. MarketingSherpa 연구에 따르면 전환율을 최대 208%까지 높일 수 있습니다.

2) 신뢰 신호의 효과적인 사용

대부분의 사람들은 웹사이트에서 사람들이 행동을 취하도록 하는 데 필요한 모든 것은 매우 설득력 있는 것뿐이라고 믿습니다. 단순히 카피라이팅 기술을 마스터하고 버튼 색상을 조정하고 할인 또는 환불 보장을 제공하면 그들이 겪고 있는 문제를 해결할 수 있다는 것입니다.

그것은 방정식의 일부일 뿐입니다. 연구에 따르면 구매하지 않는 대부분의 사람들은 신뢰 문제로 인해 구매하지 않습니다. 해킹, 피싱 시도 및 사기가 만연한 세상에서 아무리 설득력이 있어도 웹사이트에 신용 카드 정보를 입력하는 사람은 아무도 없습니다.

Econsultancy/Toluna의 연구에 따르면 48%의 사람들이 신뢰 인감이 표시되지 않으면 웹사이트에서 구매하지 않을 것입니다. 다양한 사례 연구에서도 웹 사이트에서 SSL을 구현함으로써 엄청난 이득을 보고했습니다.

카피를 수정하기 전에 사람들이 먼저 당신을 신뢰하는지 확인하는 것이 좋습니다. 그들이 당신을 신뢰하도록 할 수 없다면 아무리 설득해도 속임수를 쓸 수 없습니다. 다음은 사용자로부터 신뢰를 얻기 위한 몇 가지 팁입니다.

• SSL과 같은 보안 수단을 사용하십시오(이렇게 하면 "HTTPS" 프로토콜을 사용할 수 있으며 사용자 브라우저에 녹색 보안 자물쇠가 표시됩니다).
• 웹사이트의 주요 페이지에 공인된 트러스트 씰을 사용하십시오.
• 다른 사람들이 당신을 신뢰한다는 것을 알리는 사회적 증거를 수집하십시오. 평가, 사용자 사례 연구 및 전문가의 추천은 이와 관련하여 많은 도움이 될 것입니다.

3) 모바일 사용자를 수용

많은 사람들에게 전환율을 높이는 데 필요한 마법의 솔루션은 사용자에게 제공하는 모바일 경험을 최적화하는 것입니다.

페이스북은 매출의 80% 이상을 모바일 사용자로부터 얻는다는 사실을 알고 계십니까? 이제 "하지만 Facebook은 주로 모바일 사용자가 있습니다!"라고 말하기 쉽습니다. 또는 "사람들은 주로 모바일 장치에서 소셜 미디어를 사용합니다!" 그러나 귀하의 비즈니스에는 귀하가 알고 있는 것보다 더 많은 모바일 사용자가 있을 수 있습니다.

최근 연구에 따르면 데스크톱 인터넷 사용자보다 모바일 인터넷 사용자가 더 많습니다. 모바일 사용자에게 적절하게 대응하지 않으면 매출의 절반을 잃을 가능성이 큽니다.

모바일 사용자를 위한 케이터링은 모바일 친화적이거나 반응형 웹사이트를 갖는 것 이상입니다. 체크아웃 페이지는 반응형이어야 합니다. 이메일도 반응형이어야 합니다. 연구에 따르면 75%의 사람들이 모바일 반응형이 아닌 이메일을 즉시 삭제합니다.

핵심은 사용자가 온라인 비즈니스와 상호 작용하기 위해 사용하는 장치에 관계없이 사용자 경험의 모든 부분을 매끄럽게 만드는 것입니다.

4) 데이터 기반 블로깅 사용

지금은 2016년이므로 모든 스마트 비즈니스는 이미 블로그를 운영하고 있어야 합니다. 그러나, 당신은 단지 "블로그"합니까? 분명히 아닙니다. 블로깅에 대한 아이디어가 블로그를 설정하고 여기에 콘텐츠를 추가하고 콘텐츠를 홍보하는 것이라면 잘못하고 있을 가능성이 큽니다.

이것이 단순히 블로깅에 접근하는 방식이라면 블로깅에 투자한 시간, 노력 및 돈을 낭비하고 있을 가능성이 큽니다. 성공적인 블로깅의 핵심은 데이터 기반 접근 방식을 사용하는 것입니다. 다음은 몇 가지 팁입니다.

• 귀하의 블로그에 귀하의 제품과 제안 이 정기적으로 표시되는지 확인하십시오. 이렇게 하면 블로그 독자가 귀하의 사이트를 쉽게 방문할 수 있으며 블로그 활동에서 실제 ROI를 얻을 수 있는 유일한 방법입니다. 사이드바, 기사 내부, 탐색 모음 및 블로그의 다른 주요 위치에서 블로그에 연결하여 이를 수행할 수 있습니다.
• 양질의 포괄적인 콘텐츠 작성: 우리는 항상 품질이 양보다 중요하다는 말을 들어왔으며 연구도 이에 동의합니다. 1억 개 이상의 기사를 분석한 연구를 포함하여 여러 연구에 따르면 일반적으로 2,000단어 이상의 긴 콘텐츠가 더 많은 공유, 백링크 및 장단기 트래픽을 얻을 수 있습니다.
• 많은 콘텐츠를 작성하세요. 품질이 중요하듯이 양도 중요합니다. Hubspot에서 제공하는 데이터에 따르면 매월 16개 이상의 블로그 게시물을 게시하는 비즈니스는 블로그에서 가장 많은 ROI를 얻을 수 있습니다. Hubspot 연구에 따르면 한 달에 16개 이상의 기사를 게시하면 한 달에 4개 미만의 기사를 게시할 때보다 4.5배 더 많은 리드와 3.5배 더 많은 트래픽을 얻을 수 있습니다.

5) 장바구니 포기 처리

Baymard의 데이터에 따르면 문서화된 온라인 쇼핑 카트의 평균 포기율은 68.64%입니다. 이 데이터를 문자 그대로 해석하면 귀하의 결제 페이지를 방문하는 최소 68명의 사람들이 귀하에게서 구매를 고려하고 있음을 의미합니다.

이 사람들은 이미 귀하로부터 구매하기로 결정하고 귀하의 체크아웃 페이지로 이동하여 관심을 표명했기 때문에 매우 놀라운 일입니다. 정확히 왜 이 사람들이 그만두는 걸까요? 글쎄요, 우리는 다시 데이터에 의존해야 할 것입니다. 연구에 따르면 다음과 같습니다.

• 사람들은 사이트 속도 문제로 인해 웹 페이지를 포기합니다.
• 배송비 때문에 장바구니를 포기하는 사람들
• 결제 처리 문제로 인해 장바구니를 포기하는 사람들
• 결제 처리 문제로 인해 장바구니를 포기하는 사람들

위의 모든 문제를 해결하면 대부분의 이탈자가 다시 돌아오도록 설득할 수 있습니다. 또한 조사에 따르면 장바구니 이탈자가 리마케팅할 때 55% 더 많은 비용을 지출하므로 리마케팅을 시도해 보는 것이 좋습니다.

Robert Mening은 수천 명의 사람들이 자신의 블로그를 시작하도록 도운 영업 및 마케팅 컨설턴트입니다. 그는 웹사이트 설정 블로그 프로젝트 의 창시자입니다 .