WordPress 생태계의 프리미엄 비즈니스 모델 [+비디오] – 매출 증대를 위한 도구?

프리미엄 비즈니스 모델이 WordPress 생태계에서 상용 제품에 도움이 될 수 있습니까? 즉, 더 많은 프리미엄 라이선스를 판매하는 데 도움이 됩니까? 이 기사에서는 오픈 소스 생태계에서 가장 인기 있는 3가지 비즈니스 모델을 살펴보고 특히 WordPress의 프리미엄 비즈니스 모델에 대한 찬반 논쟁을 분석합니다. 프리미엄이 WordPress 제품에 적합한 비즈니스 모델인지 이해하려고 노력합시다!

Freemium WordPress 제품이란 무엇입니까?

자, 가장 먼저 할 일입니다. 프리미엄 WordPress 제품이 무엇인지 정의하는 것부터 시작하겠습니다.

"프리미엄" WordPress 제품은 무료 버전 외에 유료 추가 기능 또는 프리미엄 버전/서비스(예: 지원)를 제공하는 플러그인 또는 테마입니다.

대부분이 동의할 것으로 생각되는 기본 정의를 설정한 후 사용 가능한 다른 모델보다 WordPress 제품에 대한 프리미엄 비즈니스 모델을 선택하는 것의 장점과 단점을 살펴보고자 합니다. 하지만 먼저:

WordPress 개발자로서 귀하의 옵션은 무엇입니까?

WordPress 개발자가 제품을 배포하는 데 사용하는 가장 일반적인 3가지 옵션을 간단히 살펴보겠습니다.

무료 WordPress 제품

"무료"는 오픈 소스 커뮤니티에 무언가를 기여하고 빠른 활성 설치를 진행하려는 경우 시장에서 새로운 WordPress 플러그인 및 테마에 대한 가장 즉각적인 옵션입니다. 간단한 형태로 – 기본적으로 WordPress 제품을 유지 관리하고(여가 시간에 다른 것을 유지해야 할 가능성이 높기 때문에) 다운로드 및 설치하려는 모든 사람이 WordPress 제품에 무료로 액세스할 수 있도록 허용하는 것을 의미합니다. 워드프레스 웹사이트.

물론, 많은 시간을 코딩하고 다시 코딩한 후 제품을 무료로 제공하는 것은 아마도 많은 상업 시장에서 고려해볼 만한 일이 아닐 것입니다. 그러나 WordPress 생태계(오픈 소스 운동의 일부이며 사람들이 무료로 물건을 받을 것으로 예상할 수 있음)에서는 이것이 표준이 되었습니다.

많은 WordPress 제품 개발자가 이에 대해 생각하는 방식은 다음과 같습니다.

“많은 WordPress 사이트 소유자는 무료가 아닌 경우 내 플러그인을 간과할 수 있습니다. 너무 많은 플러그인이 있으므로 최소한 무료라면 주목받고 사용될 것입니다. 젠장, 사람들이 몇 달러를 기부할 수도 있어요!”

WordPress 제품은 지속 가능한 모델이 아니기 때문에 실제로 WordPress 제품 위에 지속 가능한 비즈니스를 구축하려는 경우 기부에 의존하지 마십시오.

“저는 3년 동안 무료로 사이드 프로젝트로 RatingWidget을 운영하고 있었습니다. 저는 주말에 300시간 이상을 보냈습니다. 풀 타임 직장과 함께 주말에 20시간을 일했습니다! 저는 RatingWidget이 부수적인 프로젝트로 200,000건 이상의 다운로드를 기록했기 때문에 매우 성공적인 프로젝트라고 생각합니다.
3년 300시간, 단돈 30달러!”

Vova Feldman의 "무료 WordPress 플러그인이 모두에게 나쁜 이유" 중

WordPress 제품으로 돈을 벌지 못한다면 프로젝트에 대한 관심은 결코 잠재력을 완전히 발휘할 수 없습니다. 개발자가 투자에 대한 재정적 수익을 얻지 못했고 결국에는 작업을 중단해야 했기 때문에 WordPress.org 저장소에 있는 수천 개의 훌륭한 플러그인과 테마가 버려졌습니다.

내가 당신의 트윗에 나가서 미안하지만 이것이 내가 #WCEU의 모든 것을 생각하면서 보낸 것입니다. 우리 생태계가 재정적으로 실행 가능하려면 성장해야 합니다. 그렇지 않으면, 우리는 자발적인 오픈 소스 커뮤니티를 계속 선택하고 있으며, 클로즈드 소스가 세상을 주도하고 있습니다.

— Christie Chirinos🤷🏻‍♀️ (@cicichirinos) 2018년 6월 22일

우리는 이미 이 블로그의 과거 기사에서 WordPress 상용 플러그인/테마의 수를 늘리는 것이 WordPress 제품 비즈니스를 지속 가능하게 만들어 전체 WordPress 생태계가 번성하고 더 신뢰할 수 있고 재정적으로 실행 가능하도록 도우므로 확실히 모든 사람의 관심에 있음을 확인했습니다. :

"우리는 모두 무료를 좋아하지만 상용 WordPress 플러그인을 지원하는 것은 수십억 달러 규모의 기업이 아니라 독립적인 작가를 지원하는 동시에 자신에게 호의를 베푸는 것임을 기억하십시오."

Out of: Luca Fracassi의 "사실: Freemium WordPress 플러그인이 무료 플러그인보다 오래 지속됨"

이를 염두에 두고 – WordPress 플러그인 개발을 막 시작하고 아무도 당신이 누군지 모른다면 첫 번째 WordPress 플러그인을 무료로 제공하는 것이 좋습니다. 이것은 귀하의 비즈니스를 위한 브랜드 이름을 구축하고 보다 관련성 높은 사용자(잠재 고객)가 귀하의 제품과 브랜드를 알게 하는 데 도움이 됩니다.

프리미엄 워드프레스 제품

PREMIUM 모델은 실제로 들리는 것처럼 간단합니다. 제품을 만들고 있는 그대로 고객에게 판매하기만 하면 됩니다. 이것은 시간의 새벽부터 상거래 및 전자 상거래를 수행하는 일반적이고 간단한 방법이었습니다. 우리 모두 알다시피, 단순히 프리미엄 WordPress 제품을 판매하려는 경우 이동하는 주류 방법은 많은 트래픽과 잠재적인 판매를 유도할 수단이 있는 기존 시장을 이용하는 것입니다. 가장 잘 알려진 것들은 플러그인용 CodeCanyon이 있는 Envato의 마켓플레이스입니다.

테마용 ThemeForest:

프리미엄 제품을 사용하는 다른 방법은 Freemius와 같은 서비스를 사용하여 자신의 웹사이트에서 WordPress 제품을 판매함으로써 시장의 잔인한 수수료, 제품 제출 거부 및 치열한 경쟁을 모두 피하는 것입니다.

Premium은 WordPress 제품에 들이는 모든 노력으로부터 수익을 창출할 수 있는 쉽고 명확한 비즈니스 모델/전략입니다. 경쟁이 거의 없는 기능을 제공하는 훌륭한 제품이 있는 경우(테마도 틈새 시장이 될 수 있음) 프리미엄 제품으로 바로 시장에 출시하는 것이 확실히 실행 가능한 옵션입니다.

프리미엄 워드프레스 제품

우리는 이미 '프리미엄'에 대한 기본 정의를 맨 위에 설정했지만 조금 더 확장해 보겠습니다. 프리미엄 비즈니스 모델을 사용하면 제품 소유자가 다음과 같이 무료 모델의 배포 및 마케팅 이점을 모두 누릴 수 있습니다. 프리미엄 세계의 재정적 이점:

프리미엄 비즈니스 모델을 통해 무료 모델의 유통 및 마케팅 이점과 프리미엄 세계의 재정적 이점을 모두 누릴 수 있습니다.

WordPress의 프리미엄 비즈니스 모델의 장점

무료 사용자의 선물

공식 WordPress 플러그인 및 테마 리포지토리가 제공하는 가장 큰 이점 중 하나는 WordPress 웹 사이트 소유자가 필요한 플러그인이나 테마를 쉽게 검색하고 설치할 수 있다는 것입니다.

이러한 제품의 제작자에게 있어 WordPress 제품을 우연히 발견하고 웹사이트에 설치하고 회전을 사용하는 들어오는 사용자의 지속적인 유입입니다. 그들이 그 이후에 그것이 좋다고 생각한다면 – 그들은 그것을 유지할 가능성이 큽니다.

많은 사람들이 이렇게 물을 수 있습니다. 그들이 나에게 한푼도 지불하지 않으면 어떻게 내가 노력을 지속하고 불을 켜도록 도울 수 있습니까?”

좋은 질문입니다!

짧은 대답은 다음과 같습니다 . 일어날 수 있는 최악의 상황은 무료 사용자 중 한 명이 약간의 돈을 지불하고 추가 기능 중 하나를 구입하거나 유료 라이선스로 업그레이드하기로 결정한다는 것입니다.

약간 더 긴 대답은 다음과 같습니다. 공식 WordPress.org 저장소에서 무료 WordPress 제품 버전을 호스팅할 때 생각해보면 추가 비용이 없습니다. 사용자에게 안전하게 호스팅되고 무료로 제공됩니다(버전 업데이트 포함). 따라서 무료 사용자를 지원해야 하는 부담(아래 단점 섹션 참조)을 제외하고는 아무런 해를 끼치지 않으며 동시에 WordPress 제품에 대한 더 많은 노출과 사용자를 확보할 것입니다.

업그레이드, 상향 판매, Up Up Up!

무료 사용자를 유료 사용자로 업그레이드하는 것은 프리미엄 비즈니스 모델에 찬성하는 가장 설득력 있는 상업적 주장입니다. 위의 단락에서 무료 사용자의 유입을 기억하십니까? 그들이 당신에게 한푼도 지불하지 않을 수도 있지만 단순히 "무료 사용자"이기 때문에 라인 어딘가에서 유료 사용자 / 고객으로 전환 할 수 없다는 것을 의미하지는 않습니다. 사실, 당신은해야합니다! 나는 그것을 하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 던질 것입니다.

무료 핵심 제품에 중요한 기능을 추가하는 유료 애드온/확장 프로그램을 판매하거나 유료 프리미엄 버전으로 업그레이드하는 무료 버전을 선호하는지 여부에 관계없이 무료 사용자 경험을 최적화하고 일부 CRO를 따라야 합니다. (전환율 최적화) 무료 사용자가 비용을 지불하고 업그레이드하는 방향으로 도약하도록 "푸시"하는 데 도움이 되는 모범 사례.

평가판 제공 고려

평가판은 시장에 나와 있는 프리미엄/프리미엄 WordPress 플러그인 및 테마의 일부에서만 제공됩니다. 주된 이유는 개발자가 특히 오픈 소스 생태계 내에서 불법 복제 및 시험 남용으로부터 제품을 처리하고 보호해야 하기 때문입니다. 기술적인 장애물이 처리되면(Freemius와 같은 수익 창출 솔루션 또는 실제 개발자에 의해) 무료 평가판은 판매 및 전환율을 무료에서 유료로 크게 향상시킬 수 있습니다.

출처: James Kemp와의 인터뷰

이 원형 차트에 따르면 평가판 전환은 2018년 3월 IconicWP에 대한 모든 거래의 25% 이상을 차지했습니다. 이는 23%의 신규 판매(예: 평가판 없이 직접 구매)보다 많습니다.

무료 평가판 옵션을 제공하려는 경우 시기 적절하고 친근한 방식으로 제공하는 것이 중요합니다(침해하지 않고 무시할 수 있음). Freemius에서는 활성화 이벤트 후 24시간이 지나야 무료 사용자의 WordPress 관리자 대시보드에 다음 메시지를 표시하므로 제품이 여전히 마음에 새기고 동시에 사용자가 이미 가지고 있을 가능성이 큽니다. 다른 많은 대안을 테스트했습니다.

프리미엄 WordPress 플러그인 또는 테마에 대한 무료 평가판을 제공할 때 평가판 만료는 사용자가 프리미엄 전용 제품을 갱신하지 않을 때와 같이 모든 기능을 차단해서는 안 된다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 프리미엄 제품을 다룰 때 예상되는 동작은 무료 버전으로 대체하는 것입니다.

무료 사용자가 프리미엄 버전으로 라이선스를 업그레이드 및 구매하는 옵션을 고려할 때 프리미엄 기능을 스핀으로 사용할 수 있는 옵션을 제공하여 딜레마를 완화할 수 있습니다.

환불 보장 / 환불 정책 제공

WordPress 제품의 유료 버전을 제공하되 제품에 완전히 만족하지 않는 경우 환불 정책이 있음을 사람들에게 알리십시오. 환불을 요청할 수 있는 방법에 대한 명확한 지침을 제공해야 합니다.

무료에서 프리미엄으로의 원활한 업그레이드 확인

무료에서 프리미엄으로의 지불 및 업그레이드의 기술 프로세스와 관련된 이탈률(및 지원 요청)을 최소화하기 위한 조치로, 당신은 그것을 가능한 한 쉽게 만들고 싶어합니다.

WordPress 사용자는 관리 대시보드 내에서 쉬운(원활한) WordPress 제품 설치 루틴을 기대하게 되었으며 제품을 업그레이드할 때 유사한 경험을 제공하는 것이 현명할 것입니다. 다음은 Freemius 수익 창출 시스템을 사용하여 무료 → Pro에서 원활한( 대시보드 내 ) 업그레이드가 수행되는 방법의 예입니다.

따라서 무료 사용자는 WordPress 관리자에서 바로 프리미엄 요금제를 선택하고 선호하는 결제 방법을 선택한 다음 유료 버전으로 즉시 업그레이드할 수 있습니다.

WordPress.org 리포지토리에서 제품의 프리미엄 부분을 호스팅 및 제공하는 것은 허용되지 않습니다. 이는 프리미엄 사용자가 최근에 구입한 프리미엄을 다운로드, 설치 및 활성화하기 위해 앞뒤로 리디렉션되어야 함을 의미하지는 않습니다. 제품 버전. 아이디어는 직관적으로 유지하여 공식 WordPress.org 저장소를 통해 제품을 찾은 모든 무료 사용자를 활용할 수 있도록 하는 것입니다. 도중에 아무도 잃지 않습니다.

제품의 피드백 루프 확장

사용자가 제품을 비활성화하고 제거하기로 선택한 경우에도 Freemius Insights와 같은 도구를 사용하여 제거에 대한 의견/이유를 캡처하고 실제 사용자 피드백을 기반으로 개선을 시도할 수 있습니다. 또한 사용자가 옵트인하면 연락처 정보를 제공하므로 개선 사항이 있을 때 해당 사용자에게 알리고 제품을 다시 한 번 제안하도록 설득할 수 있습니다.

요즘은 제품 사용자를 찾기가 쉽지 않기 때문에 많은 제품 제조업체가 이를 얻기 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. WordPress.org 리포지토리는 실제로 해당 사용자에게 직접 경로를 열어서 그렇게 열심히 노력할 필요가 없습니다…

imgur.com에서 게시물 보기

신규 사용자가 쉽게 접근할 수 있도록 WordPress.org 저장소에서 무료 버전 제공.Tweet

WordPress 커뮤니티에 무언가를 돌려주세요

공식 WordPress.org 리포지토리를 통해 무료 버전을 제공하는 데 있어 언급된 모든 이점이 충분하지 않은 경우 – 자격이 있는 사람들의 커뮤니티에 무언가를 돌려준 것에 대해 기분이 좋을 수 있습니다.

WordPress 커뮤니티는 플러그인이나 테마와 같은 훌륭한 기여에 크게 의존하며 WordPress 사용자의 인벤토리를 늘리면 기본적으로 전체 WordPress 오픈 소스 생태계를 지원하고 더 많은 사용자가 들어오고 풍부한 제안과 옵션을 즐기십시오.

WordPress의 프리미엄 비즈니스 모델의 단점

무료 버전으로 충분할 수 있습니다.

프리미엄 버전과 함께 WordPress 제품의 무료 버전을 제공할 때 일부 사용자는 단순히 업그레이드하지 않고 계속 무료 버전만 사용한다는 사실을 발견할 수 있습니다.

나머지 사용자로부터 업그레이드를 볼 가능성을 최적화하려면 시간을 내어 어떤 문제가 프리미엄 버전에서만 해결되고 플러그인의 무료 버전에서는 제외되는지 신중하게 고려해야 합니다. 제품의 무료에서 유료로의 전환율이 너무 낮으면 무료로 너무 많이 제공할 수 있습니다. 프리미엄 버전을 업그레이드할 가치가 있는 것으로 만드십시오. 그렇지 않으면 점점 더 많은 무료 사용자가 귀하의 무료 제품만을 고수할 수 있습니다.

프리미엄 버전을 업그레이드할 가치가 있는 것으로 만드십시오. 그렇지 않으면 점점 더 많은 무료 사용자가 귀하의 무료 제품만을 고수할 수 있습니다.Tweet

무료 기술 지원 제공

WordPress.org 리포지토리에서 무료 플러그인 버전의 성공 여부는 상당 부분 무료 사용자의 평가와 리뷰에 달려 있습니다.

높은 등급(별 4개 이상)을 유지하고 새로운 사용자 스트림을 계속 즐기려면 모든 플러그인/테마에 통합된 내장 포럼을 사용하여 무료 사용자도 지원해야 합니다. 저장소에.

나쁜 소식은 무료로 지원을 제공해도 비용이 전혀 들지 않고 지원 부하가 크게 증가한다는 것입니다. 프리미엄 버전을 제공하는 판매자와 프리미엄 버전만 제공하는 판매자가 처리하는 지원 티켓 수를 비교할 때 차이가 클 수 있습니다.

좋은 소식은 무료 지원을 제공하는 것이 상업적인 이점도 있다는 것입니다. 이점을 활용하는 방법만 알면 됩니다. 내 말은, 무료 사용자를 지원하는 데 모든 시간을 할애할 예정이라면 귀하와 귀하의 제품을 위해 작동하도록 하지 않으시겠습니까? 다음은 수행할 수 있는 작업입니다.

• 지원을 협상 칩으로 사용하여 무료 → 프리미엄 전환율을 높이십시오: 무료 사용자가 특정 제품의 영역에서 "기본 지원"이라고 부를 수 있는 것 이상의 것을 요구할 때 - 그것을 설명하고 질문할 좋은 기회가 될 것입니다. 유료 버전으로 업그레이드할 수 있습니다. 그리고 그들은 그것이 실제로 그들에게 진정한 가치를 제공할 것이기 때문에 그렇게 할 것입니다.
• 무료 사용자가 귀하의 프리미엄 제품 버전에 아직 포함되지 않은 새로운 기능에 포함될 수 있는 것을 요청하는 경우 – 부끄러워하지 말고 해당 사용자를 위한 맞춤형 기능을 생성할 수 있도록 알려주십시오. 상당한 양의 시간/자원을 할당해야 하므로 이에 대한 자금 요청을 정당화할 수 있습니다. 완료되고 비용이 지불되면 해당 새 기능을 일반 주요 제품 버전 릴리스에 쉽게 적용할 수 있습니다.
  최종 결과: 사용자의 요청이 이행되었습니다. 프리미엄 버전에는 수요가 있다는 사실을 알고 있는 완전히 새로운 기능이 있습니다. 그리고 마지막으로, 당신은 그것에 대해 추가 지불을 받았습니다. 윈-윈-윈.
• WordPress.org 포럼의 무료 사용자로부터 반복되는 질문이 모두 있습니까? 제품의 지식 기반 또는 FAQ의 기반으로 사용하십시오. 3명 이상의 사람들이 같은 질문을 하는 경우 - 지식 기반에 자세한 답변을 만들고 다음 질문에 대한 링크를 제공하면 됩니다.
• 각 무료 사용자에게 뛰어난 지원을 제공하고 그들을 돕기 위해 최선을 다하십시오. WordPress.org 무료 버전 세계에서는 일반적으로 뛰어난 지원을 기대하지 않기 때문에 이것은 놀라움에 사로잡힐 것입니다. 그렇게 하면 제품에 대해 많은 긍정적인 별 5개 등급을 받을 가능성이 매우 높습니다.
  
  그리고 당신이 그것에 있는 동안 긍정적인 텍스트 리뷰의 양을 늘리기 위해 약간의 추가 작업을 수행하는 것이 어떻습니까? 만족한 사용자는 기꺼이 이를 제공할 것입니다. 모든 것은 귀하가 요청하는 방법과 시기에 달려 있습니다.

구독하고 무료 사본을 받으십시오.

WordPress 플러그인 비즈니스 북

구독 경제에서 번영하는 WordPress 플러그인 비즈니스를 만드는 방법.

친구와 공유

친구의 이메일 주소를 입력하세요. 스카우트님, 이 책만 이메일로 보내드리겠습니다.

공유해 주셔서 감사합니다.

굉장 - 'WordPress Plugin Business Book' 사본이 방금 발송되었습니다. . 우리가 더 널리 알리도록 돕고 싶습니까? 계속해서 친구 및 동료와 책을 공유하십시오.

구독해주셔서 감사합니다!

- 귀하의 'WordPress Plugin Business Book' 사본을 다음 주소로 보냈습니다. .

친구와 공유 이메일 재전송

이메일에 오타가 있습니까? 이메일 주소를 수정하고 다시 보내려면 여기를 클릭하세요.

다운로드

보시다시피, 많은 WordPress 제품 소유자가 종종 신 레몬으로 인식하는 무료 지원을 받고 맛있는 레모네이드로 바꾸는 것이 확실히 가능하고 심지어 쉽습니다! 경험과 긍정적인 평판을 얻은 후에도 무료 사용자에게 제공하는 지원과 유료 사용자에게 제공하는 지원을 구별해야 한다는 것을 기억해야 합니다. 말할 필요도 없이 유료 사용자는 우선 순위를 가져야 하며, 발생하는 모든 문제를 해결하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

무료 기술 지원을 제공하는 것은 상업적인 이점이 있으므로 이를 활용하는 방법만 알면 됩니다.Tweet

가치가 있습니까?

Yoast가 말했듯이:

“오픈 소스 소프트웨어의 개발 및 배포로 돈을 버는 것은 매우 가능합니다. 이 조합은 전혀 이상하지 않다”고 말했다.

WordPress 제품에 대한 프리미엄 비즈니스 모델을 선택하는 이점과 단점을 고려한 후에는 최소한 프리미엄 비즈니스 모델을 옵션으로 고려해야 합니다.

하루가 끝나면 구축한/구축할 계획인 제품을 잘 살펴보고 프리미엄 비즈니스 모델이 적합한지 여부를 고민해야 합니다. 예를 들어, 처음에는 너무 틈새 시장이고 잠재적인 사용자 범위가 낮은 제품으로 프리미엄을 적용할지 확신이 서지 않습니다. 여기에서 전환율을 고려해야 합니다. 이미 소수의 사용자로 시작하고 있다면 더 적은 수의 사용자가 업그레이드할 것이라는 사실을 분명히 알게 될 것이기 때문입니다.

내가 프리미엄을 사용하지 않을 제품의 또 다른 라인은 무료에서 프리미엄으로 업그레이드하는 사람들에게 추가 가치를 제공하는 데 어려움을 겪는 제품입니다. 당신의 제품이 하나의 기능만 있는 플러그인이라면 똑같은 것을 계속 제공하기 위해 사람들에게 돈을 청구하는 것이 우스꽝스럽게 보일 수 있습니다.

하지만 더 적합한 제품 유형의 경우 리포지토리를 통해 얻을 수 있는 모든 무료 사용자를 활용할 수 있는 방법을 설정하는 것은 확실히 가치가 있습니다.

WordPress 제품에 대해 어떤 모델을 선택하셨습니까? 프리미엄으로 가셨나요? 그렇다면 사용자가 무료 버전을 프리미엄 버전으로 업그레이드할 수 있도록 하는 방법은 무엇입니까? 아래 의견에서 소리를 끄십시오.