제품 대신 스토리를 판매하기 위해 Facebook 광고를 사용하면 어떻게 될까요?

Felix: 오늘 저는 fridaysoff.ca의 Alanna Banks와 합류했습니다. FRIDAYSOFF.ca입니다. Friday's Off는 토론토에 기반을 둔 캐나다 온라인 직물 상점으로, 퀼터, 가정 장식가 및 신진 하수구를 위한 고품질 100% 면 디자이너 직물을 판매하며 2013년에 시작되었습니다. Alanna를 환영합니다.

알라나: 안녕하세요. 나를 주셔서 감사합니다.

펠릭스: 네. 귀하의 상점과 귀하가 판매하는 가장 인기 있는 제품에 대해 좀 더 말씀해 주십시오.

알라나: 물론이죠. 말씀하신대로 온라인 원단 매장입니다. 저는 주로 100% 퀼팅 면, 즉 프리미엄 품질을 가지고 있습니다. 캐나다 현지 패브릭 랜드에서 찾을 수 있는 디자이너 패브릭은 일종의 대량 생산 패턴이므로 더 부티크 스타일의 패브릭입니다. 당신이 상상할 수 있듯이 그것은 매우 틈새 시장입니다. 그게 바로 온라인 상점이고 당신이 나에게 물은 다음 질문이 기억나지 않습니다.

펠릭스: 아니요. 제 질문에 대한 답변인 것 같습니다.

알라나: 알았어.

펠릭스: 당신의 배경은 무엇입니까? 어떻게 이 업계, 이 공간에 들어오게 되었나요?

Alanna: 좀 더 낭만적인 이야기였으면 좋겠어요. 그것은 모두 나를 위해 매우 유기적으로 일어났습니다. 저는 홍보 분야에서 약 10년 동안 경력을 쌓았고 제 일을 진정으로 사랑하지 않고 지쳤고 영감이 없었습니다. 나는 그 때 끝났습니다 ... 나는 6 년 전의 아들을 임신하고 있었고 정말로 내가 할 수 있는 다른 일을 생각하기 시작하고 싶었습니다. 그래서 나는 그저 떠돌아다니는 Fridays Off라는 블로그를 시작했습니다. 내가 가진 다양한 종류의 취미는 ... 금요일에 쉬거나 자유 시간이 더 많다면 할 수 있습니다.

그것은 요리와 베이킹, 바느질 프로젝트와 같은 유형이었습니다. 그러다가 출산 휴가를 갔을 때 그 말을 진지하게 받아들였다가 다시 일을 하러 갔더니 더 이상 실감이 나지 않았습니다. 나는 집에서 아들과 함께 있고 그와 함께 좋은 시간을 보내는 것을 좋아했습니다.

펠릭스: 음-흠 (긍정적)

Alanna: 저는 제 자신의 일을 시작할 수 있는 곳을 정말 찾고 있었고 항상 기업가 정신을 가지고 있었습니다. 그래서 막 브레인스토밍을 시작했고 아무 것도 생각할 수 없었고 다시 임신을 했고 또 다른 아이를 갖게 되었습니다. 아기. 그 임신 기간 동안 둘째 아들과 함께 가게를 차리겠다고 결심했습니다. 나는 이미 도메인 이름을 가지고 있었습니다. 나는 그것을 고수하기로 결정했고 그것은 갑자기 나에게 왔습니다.

저는 미국에서 온라인으로 패브릭을 구매하고 있었는데 가격이 비쌌고 할인이나 무료 배송, 프로모션 등을 받을 자격이 없었습니다. 저는 그냥 "캐나다에서 시작하는 게 어때?"라고 생각했습니다. 당시 우리는 경쟁이 별로 없었기 때문에 아무 생각도 하지 않고 그냥 지나쳤습니다. 저는 풀타임으로 일하고 있었고 임신 중이었고 커뮤니티 칼리지에서 강의도 하고 있었습니다. 정말, 정말 바빴지만 여기저기서 일을 하고, 출산 휴가를 갔을 때 시간이 있었기 때문에 더 집중하기 시작했습니다. 나는 일하지 않았다. 모든 일이 그렇게 일어났습니다.

Felix: 예, 그리고 금요일에 휴가를 낸다면 쉬는 시간에 무엇을 할 것인지에 대해 블로그에 여러 가지 다른 일을 하고 있다고 말씀하셨습니다. 특히 섬유산업을 선택하게 된 계기는 무엇인가요? 이렇게 다양한 업종에 뛰어든다면?

알라나: 네. 글쎄요, 그 당시 저는 바느질을 하고 있었고 Quilt Shop에서 현지 교육을 받고 있었습니다. 더 좋은 천을 취급하는 부티크 이불 가게, 그래서 나는 천에 둘러싸여 있는 것을 좋아했고 정말 멋진 컨셉을 가지고 있었지만 실제로 가게를 갖고 싶지는 않았습니다. 남편은 실제로 온라인 작업에 참여하고 있습니다. 그는 Zinga에서 일합니다. 우리는 전자 상거래에 대해 이야기하면서 밤에 대화를 나누곤 했습니다. 그것은 내 삶의 일부이자 온라인 비즈니스 유형이었습니다. 그래서 우리는 ... 우리가 아니라 "캐나다에서 이 일을 시작하는 것이 어떨까요?"라고 생각했습니다. 그것은 일종의 "Poof"순간이었습니다. 그것은 나에게 아주 아주 무작위로 일어났습니다.

Felix: 음-흠 (긍정적) 자, 그 당시 블로그가 상당한 양의 트래픽을 발생시켰습니까? 사업을 시작할 때 얼마나 도움이 되었습니까?

Alanna: 평범했습니다. 나는 약간의 다음을 가지고 있었다. 지금은 기억도 나지 않습니다. 아주 오래전 일처럼 느껴지지만 처음에는 확실히 온라인에 약간의 존재감이 있었고 블로그에 연결된 나만의 Facebook 페이지가 있어서 많은 관심을 받고 있었습니다. 내 블로그를 읽는 사람들 중 얼마나 많은 사람들이 내 커뮤니티에 비해 낯선 사람들인지 모릅니다.

펠릭스: 음-흠 (긍정적)

Alanna: 이미 존재감을 갖고 있고 금요일에 이름을 알릴 수 있다는 점에서 확실히 도움이 되었습니다. 온라인에 있고 내 이름인 Alanna Banks도 나와 있습니다. 검색 최적화에 도움이 되었고 런칭 플랫폼을 볼 때도 도움이 되었습니다. 내 사이트가 작동하는 방식으로 인해 내 블로깅 기간이 끝났을 때 ... Shopify 스토어에서 내 도메인을 사용했기 때문에 내 블로그의 궤적을 변경했습니다.

펠릭스: 음-흠 (긍정적)

Alanna: 또한 더 이상 블로그를 할 시간이 없었습니다. 제가 ... 다시 블로그로 돌아가 봉제, 직물, 직물 등에 더 집중할 수 있는 목표가 있었지만 지금은 그렇지 않습니다. 그러나 네, 확실히 웹 존재를 갖는 것은 일을 시작하는 데 도움이 되었습니다.

Felix: 맞아요. 그래서 이미 온라인 상태에 빠져 있었습니다. 당신은 이미 입찰에 이름을 올렸고, 이는 데이터의 수명을 연장하는 데 도움이 되었습니다. SEO에 도움이 됩니다. 이제 블로그 잠재고객에게 스토어를 출시한 방법을 기억하십니까? 블로그가 더 이상 존재하지 않고 이제 상점이 존재하는 곳에서 막막한 상황이 발생했습니까? 작지만 확실히 좋은 시작 청중을 새 매장에 어떻게 소개하고 싶었는지에 대한 아이디어가 있었습니까?

알라나: 네. 도메인 상황 때문에 기본적으로 블로그를 중단하는 것이 어려웠습니다. 제가 무엇을 하고 있는지 잘 몰랐기 때문에 그게 가장 어려웠습니다. 그 모든 것을 바꾸는 측면에서, 그리고 저는 정말로 제 블로그에 몰두하고 있었고 일주일에 여러 개의 게시물을 작성하는 데 너무 익숙해 있었기 때문에 저에게 매우 스트레스가 되었습니다. 갑자기 사람들이 내 블로그에 오고 싶어할 때 안내되었던 곳이 바로 이 가게가 생겼습니다. 그리고 그것은 워드 프레스 블로그이기 때문에 작업에 연결되었습니다. 결국 Shopify 스토어를 통해 연결했지만 연결 방법이 매우 복잡했습니다.

펠릭스: 음-흠 (긍정적)

알라나: 네. 나는 기본적으로 그것에 대해 블로그 게시물을 작성한 다음 내 Facebook에 게시한 다음 Facebook에서 금요일에 게시한 다음 친구에게 그것을 폭로하도록 했습니다. 꼭 큰 소리로 방송할 수 있는 콘센트가 없었어요.

Felix: 나는 당신이 이전에 하던 일을 근본적으로 중단하고 새로운 것을 시작하는 것을 두려워하지 않는 방식이 좋습니다. 나는 많은 경우 기업가들이 가진 것이 무엇이든 붙잡고 이 전환을 하는 것을 두려워하고 훨씬 더 나은 다른 것으로 전환하는 것을 두려워할 것이라고 생각합니다. 그러나 우리는 이미 우리가 원하는 것에 너무 익숙합니다. 그것을 붙잡기 위해. 나는 당신이 한 단계 더 나아가 "이봐, 나는 이것을 끊고 새로운 것을 시작하고이 상점을 시작할거야"라고 말할 수 있다는 것을 좋아합니다. 상점을 운영한 후 이 비즈니스를 만들기 위한 첫 번째 단계는 무엇이었습니까? 재고가 이미 있습니까? 가게를 열었을 때 무슨 일이 있었습니까?

알라나: 네. 나는 약간의 재고가 있었기 때문에 약간의 … 모든 재고를 가지고 다니기 때문에 실제로 아이디어를 내고 실제 매장을 시작하는 데 6개월의 리드 타임이 좋았습니다. 나는 집에서 일하기 때문에 당신이 내 사이트에서 보는 모든 것들이 내 집에 있습니다. 재고를 구매하는 것부터 시작해야 했습니다. 그래서 ... 아이디어를 내려고 할 때 많은 연구가 있었기 때문에 아이디어를 생각해 낸 다음 제가 원하는 직물 유형의 제조업체를 조사하기 시작했습니다. 가지고 다니고 싶었고 그곳에서 캐나다 유통업체를 찾은 다음 해당 유통 센터의 온타리오 영업 담당자를 찾아야 했습니다.

그것은 많은 조사를 필요로 했고 그 다음 나는 실제로 이 모든 사람들에게 이메일을 보내고 나 자신을 피칭해야 했고 나는 아직 합법적인 사업이 아니지만 당신을 만나고 싶다고 말해야 했습니다. 저는 GSP 번호를 받아야 했습니다. 이 번호는 ... 미국에서 번호가 무엇인지는 모르겠지만 기본적으로 등록된 사업자와 같습니다.

Felix: 음-흠 (긍정적) 미국의 EIN입니다.

알라나: 네. 나는 도매로 구매하기 때문에 그 번호를 얻기 위해 그 모든 과정을 거쳐야 했습니다. 그들은 등록된 사업자 번호가 필요했고 어떤 종류의 인쇄기를 사용할 것인지 조사하고 있었습니다. 나는 이미 워드프레스 블로그를 운영하고 있었지만 그 방패가 전자 상거래 사이트에 가장 적합한 기능을 가지고 있는지 몰랐습니다. 그때 내가 Shopify를 소개받았을 때 함께 할 수 있는 최선의 선택인 것 같았고 저는 항상 Shopify를 처음 시작할 때부터 약간의 옹호자였으며 여전히 그것을 좋아합니다. 그런 다음 내 사이트와 테마를 구축하고 모든 것을 파악합니다. 실제로 출시하기 전에 많은 작업이 있었습니다. 아마 2012년 9월에 아이디어가 떠올랐고 2013년 3월 1일에 출시했습니다. 그 당시에는 엄청나게 많은 …

펠릭스: 좋아요. 자, 당신은 당신이 유통 센터에 연락할 때 이 유통업자들에게 ... 그들에게 말했습니다. “이봐, 나는 아직 합법적인 사업이 아니다. 아직 수익이 많이 나지는 않지만… 그래도 뵙고 싶습니다.” 잘 받았습니까? 당신이 아직 완전히 진행하고 있는 것이 없는데도 사람들이 당신을 기꺼이 만나고 싶었습니까?

알라나: 네. 제가 받은 반응은 매우 긍정적이었습니다. 투자할 돈이 별로 없었기 때문에 소액으로 시작했습니다. 기본적으로 나는 여분의 것을 사용하고 신용 카드와 같은 것들에 넣었습니다. 나는 다른 여러 사람을 뒤쫓았음에도 불구하고 처음에는 한 명의 영업 담당자와만 만났습니다. 그들은 모두 나와 회의를 설정하는 것에 대해 나에게 회신했지만, 나는 단지 한 사람과 회의를 설정했고 그녀는 거의 이유가 무엇이든 우리가 즉시 클릭한 직물 가게 멘토 때문이었습니다.

펠릭스: 좋아요.

Alanna: 그녀는 정말 오랫동안 업계에 있었고 그녀는 아마도 ... 이제 그녀를 고려할 것입니다. 음 ... 나는 그녀를 정말 좋은 친구이자 일종의 비즈니스 멘토라고 생각합니다. 마침내 그녀를 만났을 때라는 면에서 조금씩 성장하는 과정이었습니다. 그녀는 많은 질문을 했습니다. 왜냐하면 그녀는 "아, 나는 온라인으로 직물 가게를 시작하고 싶지만 그것이 실패로 돌아가고 싶지만, 몰라. 그녀는 내 안에서 어떤 결단력을 보인 무언가를 보았을 것이고 나머지는 역사입니다. 응. 처음에는 약간 신경이 쓰였습니다. 저는 "걱정 마세요, 제가 이 일을 해낼 거에요."라고 생각했습니다. 효과가 있었습니다.

펠릭스: 그 초기 회의에서 무엇을 얻고자 했습니까? 이러한 유통업체를 만나서 무엇을 배우거나 발전시키려고 하였습니까?

알라나: 네. 직물 산업은 당신이 몇 달 전부터 일하고 있는 패션 산업과 같아서, 예를 들어 지금 당장은 우리가 여름에 출시할 모든 직물을 사고 있습니다. 그 첫 만남을 가졌을 때 나는 A를 찾고 있었는데, 내가 바로 들어갈 수 있는 최신의 것들이었다. 인벤토리 구축을 시작할 수 있고 판매 품목도 찾고 있었습니다. 투자할 돈이 별로 없었기 때문에 문을 나서자마자 가장 큰 돈을 벌 수 있는 방법을 찾고 있었습니다.

펠릭스: 네. 그것은 의미가 있습니다. 당신은 ... 사업을 시작하게 된 동기 중 하나는 직물 소비자로서 미국에서 구매하거나 기본적으로 캐나다 이외의 지역에서 구매하여 캐나다로 보내도록 하는 것이 매우 비쌌기 때문입니다. 그것은 당신이 이와 같은 사업을 시작하는 데 비용이 많이 들었다는 것을 의미합니까? 캐나다 밖에서 구매하는 소비자와 이런 종류의 직물을 구매하는 소매업체의 차이점은 무엇입니까?

알라나: 네. 내 말은 그게 아니라 ... 실제로 지불을 받기 전에 모든 돈을 선불로 투자하기 때문에 꽤 비쌉니다. 도매 가격이 더 좋습니다. 불행히도 여기에서 직물 산업은 캐나다 달러로 구매하고 있지만 미국 달러는 가격에 큰 영향을 미칩니다. 분명히 현재 캐나다 달러는 미국 달러보다 훨씬 낮습니다.

펠릭스: 그것에 대해 더 말할 수 있습니까? 두 통화는 무엇을 의미합니까 ... 귀하의 비즈니스에 어떤 영향을 미칩니까?

Alanna: 모든 직물은 미국에서 제조됩니다. 그래서 캐나다 달러로 구매하지만 여전히 미국 달러를 지불하기 때문에 가격이 부풀려져 있습니다... 지불하고 있습니다... 미국 달러로 지불하지 않습니다. 그러나 그것은 미국 가격과 같습니다.

펠릭스: 맞아.

Alanna: 예를 들어 제가 시작했을 때 직물 1미터에 대한 도매가는 4.50이었고 미터당 8.95에서 9.50으로 인상되었습니다. 이것이 도매가입니다. 지난 5년 동안 물가가 얼마나 올랐는지 정말 놀랍습니다. 죄송합니다. 질문이 무엇인지 기억나지 않습니다.

펠릭스: 아뇨, 아뇨. 더 비싼 이유에 대한 내 질문에 대답했습니다. 이제 이 사업을 시작하기 전에 홍보 분야에서 경력을 쌓았다고 말씀하셨습니다. 그 경험이 사업을 시작하는 데 도움이 되었거나 사업을 위한 PR을 받는 데 도움이 되었습니까?

Alanna: 좋은 시간이군요. 그것이 내가 그 첫 번째 유통업자를 만났을 때 그녀가 정말로 판매에 관심이 있는 사람으로 그녀에게 오는 것이 아니었기 때문에 나를 많이 믿었다고 생각한 이유 중 일부였습니다. 저는 비즈니스 관점이 더 많은 사람으로 이 일에 임했습니다. 때로는 어떤 일에 대한 진정한 열정이 있지만 그렇지 않은 경우가 있습니다. ... 정말 판매에 관심이 있을 수 있지만 비즈니스 측면에서 경험이 많지 않은 반면, 비즈니스 측면에서 제 경험은 오랫동안 대기업을 위한 커뮤니케이션 및 홍보 캠페인을 하는 것은 비즈니스 시작에 큰 영향을 미쳤습니다. 왜냐하면 저는 이미 다양한 제품과 회사에 대해 많은 출시를 해왔기 때문입니다. 그것은 일종의 ... 나는 이미 그 관점에서 내가 무엇을하고 있는지 알고있었습니다. 저에게는 전자 상거래에 대해 더 많이 배웠고 실제로 비즈니스를 운영하는 것처럼 어려웠습니다. 나 자신을 밖으로 내보내는 측면에서, 나는 꽤 괜찮은 크기의 가정 장식 잡지인 Style At Home이라는 잡지의 온라인 패브릭 매장에 대한 이야기에 일찍 포함될 수 있었습니다.

그것은 정말로 나를 지도에 올려놓았고, 일반적으로 약간 ... 내 사업을 정당화했습니다. 저는 … Material Girl이라는 기사였습니다. 저는 온라인 패브릭 매장을 운영하는 다른 4명의 소녀 중 하나였습니다. 그리고 그것이 일부라는 이야기와 함께 성장하는 추세의 일종이었습니다.

펠릭스: 네. PR이 귀하의 브랜드를 확인하고, 상점을 확인하고, 사이트를 확인하는 직접적인 트래픽을 얻는 데 중요할 뿐만 아니라 브랜드를 합법화하여 아마도 차단될 수 있는 많은 문을 여는 것이 중요하다고 생각합니다. 당신의 브랜드와 공동 서명을 하는 출판물이 없었다면 당신은 당신의 가게를 공동 서명했습니다. 당신은 어떻게 ... 일반적으로 어떤 출판물, 어떤 매체에 연락해야 하는지 어떻게 식별했습니까?

Alanna: 좀 나쁩니다. 저는 적극적으로 홍보 활동을 많이 하지 않았습니다. 나만의 PR을 하고 있습니다. 저는 초기에 바느질 블로거 두 명과 함께 일했고 그것이 저에게 정말 도움이 되었습니다. 그냥 온라인 트래픽을 받고 있습니다. Style At Home 기사는 마치 '내가 잡지에 나왔구나. 사진 찍어서 페이스북에 올릴 수 있는 내용인데 안 오고… 실제 잡지에 실린지 5개월 정도 되어서 좀 실망스러웠다.

온라인 상점이 있고 잡지에서 무언가를 읽을 때 클릭할 수 없기 때문에 약간의 연결이 끊어집니다. Style At Home 잡지가 멋있었지만, 제 책꽂이에 그런 것이 있었기 때문에 저는 이 훌륭한 잡지에 있었습니다. 나는 몇몇 블로거들을 정말로 뒤쫓고 싶었고, 그래서 나에 대해 쓸 수 있는 캐나다 블로거의 관점에서 약간의 조사를 했고, 그것은 결국 정말 도움이 되었습니다. 댓글을 다게 되었습니다. 미국에서도 다른 블로그와 교류하는 것뿐입니다. 멋진 온라인 패브릭 매장 목록이나 캐나다 온라인 패브릭 매장 목록에 몇 개 올라왔기 때문에 블로고스피어에 내 URL을 두는 것이 더 많은 트래픽을 생성하는 데 정말 도움이 되었습니다.

전통적인 미디어 아울렛의 관점에서, 나는 단지 온라인 세계에 더 관심이 있기 때문에 그것에 대해 그렇게 많이 밀어붙이지는 않았습니다.

펠릭스: 네. 그것은 의미가 있습니다. 사람들이 실제 잡지를 읽고 있기 때문에 이러한 단절이 어떻게 발생하는지에 대해 중요한 점을 언급하신 것 같습니다. 사람들은 나중에 항상 귀하의 사이트를 확인하는 것을 항상 기억하지는 않을 것입니다. 그러나 귀하가 이미 누리고 있는 가장 큰 이점 중 하나는 만지는 것은 합법성이며 출판물에 해당 기능을 추가하면 액세스가 더 쉬워지거나 이번에는 아마도 온라인으로 다른 출판물에 다시 소개되기가 더 쉬워진다고 생각합니다.

이제 기본적으로 귀하의 경험에 비추어 볼 때 기존 또는 온라인 PR과 관련하여 초보자가 어떤 실수를 하는 것으로 보십니까?

Alanna: 어려운 질문입니다. 제가 실수를 알고 있는지 모르겠습니다. 손을 내밀면서, 제가 한 실수 중 하나는 일종의 지역 뉴스 온라인 출판물과 같은 인터뷰를 한 것입니다. 그리고 그것은 조금 너무 ... 너무 시기상조라고 느꼈습니다. 이 인터뷰가 나왔을 때 내 가게에서 할 일이 충분하지 않았기 때문에 조금 기다렸어야했습니다. 그래서 아마도 ... 정말 열망했습니다. 난 그냥 그래. 나는 단지 내 바지의 자리에 날아가는 것입니다. 아이디어가 떠오르고 바로 실행에 옮기고 싶습니다.

어쩌면 그냥 …

펠릭스: 타이밍 문제?

알라나: 네. 타이밍 문제가 더 많습니다. 조금만 기다리면 더 좋은 보상을 받을 수 있을 것 같아요.

펠릭스: 음-흠 (긍정적)

Alanna: 초기에 PR을 할 때.

Felix: 경험에 비추어 볼 때 그 기회를 바로 잡지 않으면 기회를 놓칠 수 있습니까?

알라나: 몰라. 당신이 잃을지 정말 말할 수 없습니다. 완전히 거절하는 것이 아니라 지금 준비가 되었는지 모르겠다고 말하는 것일 수도 있습니다. 우리가 6개월 안에 그런 이야기를 할 수 있을까요? 오른쪽? 저는 절대 그럴 수 없었을 것입니다 ... 팟캐스트는 기본적으로 내 스토어 런칭 초기부터 들었던 것입니다. Facebook에서 질문을 하는 것을 본다면 분명히 연락을 하지 않았을 것입니다. 하지만 최근에 가 질문을 하고 페이스북에서 답장을 보냈습니다. 1년 전에는 그렇게 하지 않았을 것입니다. 경험이 조금 더 필요하다고 느끼기 때문입니다.

펠릭스: 네.

Alanna: 그때 기회가 오고 그 때 그것이 당신에게 좋다고 생각한다면, 그렇습니다. 내가 Style At Home을 할 때 깨달은 한 가지는 내가 Style At Home에 포함될 때 그들은 그 옆에 내 URL과 함께 직물의 사진을 보여주었고 나는 그 직물의 많은 대량을 겪었지만 나는 그렇지 않았습니다. 그런 종류의 맹공격적인 주문에 대비했고, 그로 인해 예상했던 것보다 훨씬 더 많은 주문을 하게 되었습니다. 그래서 그것은 제 ... 좋은 문제였지만 물류적으로는 악몽 같은 일이었습니다. 지속적으로 이 대량을 주문해야 했고 사용할 수 없었기 때문에 고객을 기다려야 했습니다. 그런 점에서 약간의 단점이 있었습니다.

Felix: 여기서 균형을 맞춰야 하는 것은 누군가 또는 콘센트가 당신에게 연락을 취하고 당신을 소개하고 싶어한다면 당신이 준비가 되지 않았다고 느끼더라도 그렇게 하는 것이 합리적일 수 있습니다. 그러나 근본적으로 초기에 PR을 받기 위해 적극적으로 나가서 시간을 보내는 것은 최선의 방법이 아닐 수도 있습니다. 당신은 아마도 당신이 말하는 것에 집중해야 할 것입니다. 먼저 상점을 구축하고, 그런 종류의 트래픽에 대비할 수 있는 시스템을 갖추고, 이런 종류의 기능으로 인해 발생할 수 있는 종류의 판매에 대비해야 합니다.

한 번 등장하면 다시는 등장하고 싶어하지 않을 수도 있습니다. 사업이 의미가 없기 때문이 아니라 새로운 것이 없기 때문입니다. 그들이 당신이 이야기하기를 원하는 새로운 각도가 없습니다. 타이밍을 잘 잡고 너무 일찍 등장하지 않는 것이 확실히 가치가 있다고 생각합니다. 특히 당신이 확실히 참여하고 싶은 출판물, 특히 당신이 확실히 함께 일하고 싶은 블로거의 경우. 더 합리적일 때를 위해 저장해 두십시오. 나는 그것이 당신이 말하는 많은 의미가 있다고 생각합니다.

이제 Facebook에서 연락하는 방법에 대해 이야기합니다. 우리가 연결한 이유 중 하나는 Facebook에서 다음과 같이 많은 성공을 거두었기 때문입니다. 이것은 적어도 귀하가 나에게 말한 바에 따르면 귀하의 비즈니스가 훨씬 더 발전한 이유 중 하나였습니다. 성공적인. 그것에 대해 조금 더 알려주세요. Facebook 광고에 많은 투자를 하기 전의 비즈니스/생활은 어땠는지 지금은 어떤지 알려주세요.

알라나: 물론이죠. 응. 내가 2013년에 시작했을 때, 나는 정말로 많은 매출이 없었습니다. 사실 저는 3월 1일에 런칭했고 3월 30일까지 첫 세일이 없었기 때문에 정말 아무 것도 없이 한 달을 보냈습니다. 제 가장 친한 친구가 저에게서, 제 시어머니가 무언가를 샀다고 생각합니다. 그러나 그 후 저의 첫 판매는 뉴브런즈윅에 있는 한 여성에게서 왔으며 저는 그녀의 이름이 마가렛이었다는 것을 절대 잊지 못할 것입니다.

나는 너무 흥분해서 ... 그리고 그녀는 실제로 내 Facebook 그룹의 일원이었습니다. 그녀는 어떻게 든 Facebook에서 나를 발견했고 거기에서 내 가게로 갔고, 그래서 2013년에는 다른 아기가 있었기 때문에 내 가게에 너무 집중하지 않았습니다. 그 일로 바빴지만 2014년이 지나고 아직 많은 매출을 올리지 못했습니다. 판매할 때마다 축하하는 행사였기 때문에 2015년에 Facebook 광고를 본격적으로 시작했고 실제로 Id는 Darn Good Yarn과 함께하는 쇼에서 팟캐스트를 들었고 그녀는 어떻게 지출했는지에 대해 이야기했습니다. 5달러 정도였던 것 같습니다. 그녀에게는 정말 성공적인 일이었습니다. 나는 "이봐, 간단하다. 나는 하루에 5달러를 커피에 쓴다.”

저도 똑같은 일을 시작했고 그것이 얼마나 내 매장에 대한 인지도를 불러일으켰고 자동으로 판매로 이어지기 시작했는지 놀랍습니다. 기본적으로 ... 내 판매는 ... 4 배였습니다 ... 제 판매는 이전 몇 달 동안의 4 배였습니다. 그냥… 미쳤다. 첫해에 ... 제 생각에 1년 동안 매출이 12,000이었던 것 같아요. Facebook 광고를 한 후 매출이 44,000까지 치솟았습니다. 저에게는 정말 흥미진진한 점프였습니다. 광고를 중단할 때마다 매출이 바닥을 쳤습니다. 그래서 정말 ... 방법이 없었습니다. 기본적으로 예산을 5달러로 설정했습니다. 그날 페이스북 광고제작자를 이용하여 광고를 만들고 나서 가곤 했습니다.

그런 다음 거기에서 내 매출은 계속해서 점점 더 올라가고 더 높아졌고 오늘 바로 하루에 6달러로 증가했습니다.

펠릭스: 좋아요.

Alanna: 판매를 유지하는 데 매우 도움이 되고 새로운 제품을 출시할 수 있는 콘센트도 제공됩니다. 새 제품이 들어왔을 때 현재 12,000명이 넘는 사람들이 제 Facebook 페이지의 일부이며 플레이했습니다. 내 상점을 가리키거나 내 페이지를 좋아하도록 지시합니다. 나는 그들이 다른 장소로 가도록 하기 위해 다른 것들을 가지고 놀았는데, 네, 정말 도움이 많이 되었습니다. 네, 바로 매출이 2배가 되었고 ... 연말까지 4배가 되었고 이제 작년보다 2배가 되었기 때문에 더 이상 하지 않을 수 없는 일 중 하나입니다. .

Felix: 좋습니다. 광고를 실행한 후 약 40,000이라고 말씀하셨고 올해 말까지 두 배가 되지 않았습니다.

Alanna: 네, 2016년까지 두 배로 늘었습니다. 네. 가능하다면 2017년까지 다시 두 배로 늘리고 싶습니다.

Felix: 이것을 조금 분해해 보겠습니다. 이 팟캐스트 에피소드, Darn Good Yarn, 좋은 에피소드를 들었습니다. 누구에게나 한번 가보고 결정하는 것이 좋습니다. 무엇입니까 ... 방금 임의의 광고를 클릭하고 임의의 타겟팅을 했습니까? 귀하의 비즈니스에 적합한 광고를 찾는 방법은 무엇입니까?

Alanna: 네, 그래서 많은 조정이 필요했고 계속해서 조정하고 있습니다. 나는 내 데모가 누구인지 꽤 잘 알고 있었고 Facebook은 그것에 대해 훌륭합니다. 원하는 모든 사람을 타겟팅할 수 있으므로 20세에서 65세 사이의 여성을 타겟팅했습니다. 제 고객이 Facebook에 있다는 사실만으로도 저는 운이 좋습니다. 내 고객은 바느질을 사랑하는 매우 교활한 사람들입니다. 그들 중 많은 수가 그들이 무엇을 만들든 직물을 구매하지만 Etsy에서 판매하는 Etsy 상점 소유자입니다. 작은 중소기업 유형의 사람들. 공예품 전시회에서 일하는 사람들. 그들은 또한 물건을 만드는 쪽에서 작은 취미 사업을 가지고 있기 때문에 내 데모가 Facebook에 있다는 것을 확실히 알았고 연령대를 알고 있었기 때문에 그 연령대의 여성에게만 초점을 맞춘 다음 그 그룹에 어울릴 것이라고 알고 있는 키워드를 넣었습니다. .

Felix: 키워드를 말할 때 광고 자체에 있는 단어에 대해 이야기하십시오. 아니면 타겟팅할 때 ... 타겟팅을 선택하는 것을 의미합니까?

알라나: 네. 타겟팅을 선택할 때 태그 단어를 선택할 수 있습니다. 저는 그것들을 핵심 단어라고 생각하지만 Facebook 타겟팅 내에 있는 태그와 비슷합니다. 그래서 저는 그냥 제 데모가 누구인지를 나타내는 8개 또는 10개 정도의 태그를 선택했습니다. 퀼트, 퀼트, 중소기업, 엄마 블로거, 저는 최대한 많은 사람들에게 다가가려고 노력했습니다. 엄마 프린터, 그 태그 단어가 정말 도움이 되는 것 같았고 네, 기본적으로 그게 제가 한 모든 타겟팅이었고 눈을 즐겁게 하는 이미지를 선택하고 인기가 있다고 알고 있는 직물을 선택했습니다. 이 일을 시작한지 ​​2년밖에 되지 않은 야근, 페이스북 광고. 이제 Facebook 광고가 훨씬 좋아졌습니다. 수많은 공유와 좋아요를 생성한 동영상이 있고 사람들이 내 사이트를 방문하여 전환하고 있습니다. 그래서 ... 예, 기본적으로 마지막에 동일한 광고를 유지했던 일종의 광고 진화였습니다. 몇 년.

Felix: 당신은 변경하지 않았습니다 ... 당신이하고있는 광고를 수정 할 필요가 전혀 없었던 것 같습니다. 2년 전에 한 번 설정했는데 그 이후로 별로 변경할 필요가 없었나요?

알라나: 그렇지 않습니다. 실제로 타겟팅하는 것은 아니지만 몇 년에 걸쳐 수정한 사본과 이미지도 마찬가지입니다. 신선함을 유지하기 위해 새것으로 교체합니다. 그런 다음 여기 저기에 다른 사본을 추가했습니다. 새로운 일이 생기면 일반적인 광고의 일종인 그 광고 외에 밀어붙이려고 하면 여기 저기에 광고도 할 것입니다. 새로운 패브릭이 들어왔거나 사람들이 관심을 가질 만한 정말 핫한 패브릭이 있는 경우 해당 광고를 하거나 크리스마스 즈음에 기프트 카드를 홍보하거나 특정 항목을 홍보하는 별도의 광고를 할 것입니다. 내가 밀고 싶다거나 특별 세일을 하거나 그런 것이 있다면. 나는 항상 Darn Good Yarn의 하루 6달러 광고와 같은 일반 광고를 가지고 있지만, 그 당시에 진행 중인 모든 일에 대한 타겟 광고도 더 많이 가지고 있습니다.

Felix: 음-흠 (긍정적) 자, 카피를 어떻게 다듬나요? 초과 근무를 어떻게 했습니까? 당신은 무엇을 ... 거의 2년 후와 비교하여 처음 시작했을 때부터 카피에 대해 무엇을 배웠습니까?

Alanna: 다른 사람들의 광고를 보는 것은 일종의 경험이라고 생각합니다. 비즈니스에 대한 경험과 사람들의 공감을 불러일으키는 것, 심지어 내 사이트의 내용을 변경한 다음 내 Facebook 광고에 반영하고 싶었습니다. 온라인 상점이 있을 때 계속해서 진화하는 것, 끊임없이 변화하는 유기적인 존재라는 느낌이 듭니다.

응. 정제해서 그런 것 같아요. 사람들에게 내 가게가 무엇인지 설명하는 방법.

펠릭스: 예를 들어주시겠습니까? 처음 시작할 때와 지금은 어떻게 비즈니스에 대해 이야기하거나 광고에 대해 이야기하거나 제품에 대해 이야기했습니까?

Alanna: 제 생각에는 처음에 제가 훨씬 더 세일즈맨이었고 광고 카피 뒤에 숨은 개성이 덜했을 수도 있고, 아니면 훨씬 더 직설적이었을까요? 내가 온라인에서 자신을 설명하는 방식은 마치 내가 디자이너 직물을 제공하는 캐나다 온라인 직물 상점과 같았습니다. 나는 여전히 캐나다인을 끊었다고 스스로 설명하고 있습니다. 왜냐하면 저는 제가 온라인 상점이라고 느끼기 때문에 실제로는 그렇지 않습니다 ... 캐나다 온라인 상점이 되기 위해 비둘기가 될 필요가 없습니다. 온라인 매장. 몰라요. 나중에 눈에 띄고 귀찮게 하는 단어를 제거하는 것뿐입니다. 카피와 함께 더 많은 재미를 느끼고 그 뒤에 브랜드나 개성을 더 많이 가지고 있는 것입니다. 경험과 함께 플랫폼에 대한 편안함이 더해진다고 생각합니다.

펠릭스: 네. Facebook에 접속할 때마다 개인적인 댓글, 친구 및 지인의 개인적인 메시지를 읽고 있는데, 그 패턴을 깨는 이벤트를 접하게 되므로 매우 명확합니다. 그것은 광고이고 사람들은 그것을 받아들이지 않을 것입니다. ... 사람들은 일종의 눈살을 찌푸릴 수 있지만, 당신이 어떤 종류의 개성을 갖고 훨씬 더 개성 있는 방식으로 접근할 때. 좀 더 친밀한 방법일 것 같아요. 그러면 광고의 맥락에 훨씬 더 잘 어울리게 됩니다. 광고가 실제로 게재되는 위치는 Facebook입니다.

Alanna: 음-흠 (긍정적) 맞습니다.

Felix: 이제 이미지는 어떻습니까? 광고에 넣을 이미지는 어떻게 선택합니까?

Alanna: 글쎄요, 저는 선별된 패브릭 묶음을 많이 하기 때문에 ... 그리고 저를 위해 그런 종류의 사진을 많이 찍습니다. 저는 … Instagram에서 꽤 괜찮은 팔로잉을 하고 이 사진을 많이 게시하므로 주로 번들을 사용합니다. 그런 다음 Ill은 제가 ... 브랜드의 일부로 제 사진을 몇 장 찍었습니다. 내 직물은 매우 상점이지만,

나는 나 자신과 나 자신을 중심으로 브랜드를 만들었습니다. 나는 내 이야기를 전하는 방식과 내가 누구인지에 대해 매우 개인적이기 때문에 나도 브랜드처럼 느껴진다. people just based on experience on Facebook and engaging with the people who are part of my page, and because its just me running this business, it's a very personal thing and I feel like people know who I am. If that makes any sense?

They know that I'm a mom and I have two kids and that this is a small business and I built it from the ground up by myself and so telling that story really helps resonate with my audience, because a lot of my audience are also young moms who might have a small hobby business and they're working full time or they're stay at home moms and they have a small Etsy shop or something like that, or they're just hobby sellers that have a thing for fabric just like I do, so I feel like we just … It's a really easy way to get in touch with the customer and be really personal and so back to your question about the Facebook ads, I really try to bring that piece into the ads as well to just make it more personal and easy to engage with rather than boring and more canned … more of a canned message.

Felix: Now, when you're testing … no, that makes a lot of sense really.

Alanna: I feel like I went off on a bit of a tangent, I'm sorry.

Felix: No, no, no. It goes into your … to the theme about why you want to be personal in your ads. Not just in the copy, but also apparently in the images too. I never considered that, but that makes a lot of sense because again, people aren't posting corporate looking photos from their personal Facebook pages, so you shouldn't try to do that either because then it becomes very evident that it's an ad and people might have a negative reaction to that versus if you saw a personal … much more personalized, much more intimate photo that you might be posting of you, what your life is like as an entrepreneur, and then also a mom.

Alanna: Mm-hmm (affirmative)

Felix: When you are running these ads and you're trying new copy our or new images out do you test them out? Do you run some and then … run ten and then turn off like half of them if they don't perform? Do you have a testing process for this?

Alanna: You know what? 난 정말하지 않습니다.

Felix: Sounds like everything has just been very successful for you?

Alanna: No, I mean it very well could be, but there's some images running that aren't working, but I don't … I'm really not looking to analytics kind of person, so it's kind of like … I just go with it and hope it works.

펠릭스: 맞아.

Alanna: If I don't feel like it's working, I'll just stop it and do something else. I don't really analyze the data and I feel like I could probably be more successful if I did. I just A, don't really have time for it and B, I'm just not interested in that aspect of the business, you know what I mean? I'll run things and based on what I'm seeing, I'll think that they're going well. My numbers are continuously going up, so if I all of a sudden saw a dramatic decrease then I would think somethings going on. I just kind of go with it and then I'll change it up when I feel like I'm sick of seeing those images.

펠릭스: 맞아. You mentioned video ads is something you're doing new. What do you include in these video ads?

Alanna: The video ads are basically a slide show. That's what I've got running now, but it's cool because Facebook integrates it all with music so you can pick the song that you want to play which is a canned song within Facebook, but … then you pick your own images and then you manipulate them around to show how you want them to move through the carousel. Those ads have been doing really well for me. That one I don't plan on changing anytime soon. I'll probably have to change it in a few months because of pictures of the fabric I'm going to get for sale. people seem to really love that moving ad and it shows up in the newsfeed as well. It doesn't just show up on the sidebar. It shows up in the actual feed. I'm getting all new customers and new likes from that. Those ones are really good. I highly recommend working with the video ads if you can.

펠릭스: 알았어. 말이된다. You mentioned that you increased from five dollars to six dollars really. What makes you not just say throw 10, 20, 30 ,50 dollars a day at this if it appears to be obviously correlated with the sales that happen from you running these Facebook ads?

Alanna: Yeah. I just have to be really careful with how much money I spend, that's all. I really bootstrap this business because I ended up quitting my actual job that I was working in before, so I just had to be really careful with how much I'm spending because I'm buying fabric, plus how much money I'm going to spend on advertising, plus how much money I'm spending on apps, plus the store, plus shipping, so there's a lot of things variable that I have to consider when it comes to spending money.

Right now six dollars a day to me is worth it, and chances are if I doubled that, they're always … Facebook is always pushing you to be like, “If you spend 12 dollars a day, you'll reach X amount of people.” 당신은 그것을 시도해야합니다. Sometimes, sure it's a really enticing to do that but for now I need to stick with it and I feel like it is working for me and because I'm spending it everyday, it comes out to be 300 and something bucks a month. Then, it is a cheap way of generating interest for sure and getting people to know about you and all that stuff.

펠릭스: 말이 되는군요. Thanks so much for your time Alanna, again Fridaysoff.ca is the website and you would also recommend that listeners go and check out they want to follow along with what you're up to?

Alanna: Well, yeah. You can follow me on Facebook at Fridays off fabric shop. I'm also on Instagram at Friday's off, and I have an email newsletter that you can sign up for on my website. Those are my main areas to find me.

펠릭스: 굉장하다. Thanks so much for your time Alanna.

Alanna: Okay. 문제 없어요. 감사합니다.

Felix: Before we end this episode we actually have a bonus segment. Alanna and I spoke a bit after the podcast and she wanted to share some more of her experience with growing the subscription program and using Facebook groups for her subscription program. We hit the record button and spoke some more. 즐기다.

Tell us a little bit more about this subscription program you have running for your store.

Alanna: Sure. I started a subscription program where I curate fat quarter bundles of fabric every month for subscribers. Fat quarters are just cuts of fabric that quilters typically use to cut out to make quilts. I started off with two products where I give a six piece bundle and a 12 piece bundle on a month basis to subscribers. I started that in September of 2015, with a goal of off-loading fabric because I wasn't getting the kind of traffic an sales that I needed to move through my inventory quickly. I started it as a way to off-load stuff and it became pretty successful right off the start and now three years later, I'm … actually two years later, I'm actually having to order fabric specifically for my club. Whereas before it was like … the whole thing has kind of turned on it's head a little bit, which is a good problem to have but it requires a little more planning on my part for purchasing inventory and stuff like that.

Felix: Now, when you're launching your subscriptioning, growing your subscription program, do you have to change up your marketing to attract subscribers versus more of the one-off a la carte customers?

Alanna: Yeah. I do … I kind of have a running ad, Facebook ad, so like I mentioned before I did the six dollars a day Facebook ad on an ongoing basis. Just for my regular store, but then I also will periodically put out ads that just focus on my club. That's when I'm trying to get new subscribers. Another marketing tactic that I use is once a year and throughout the month of December, I open up a gift subscription. It's only one time a year that I allow people to do this, but they can purchase a three month, six month or 12 month gift subscription for themselves or for a loved one or whatever.

Then, that gives people a taste of … if it's something that they've been eyeing they can get a taste of it and then subscribe once the subscription is over. I only run that once a year because I find it difficult to logistically have it to give to subscribers. I need a start date for them or else I think it could be really confusing on a monthly basis. Those are the ways that I market that, but I always include it in a monthly newsletter like a reminder. I have a banner on my site that specifically talks about the club, so it's pretty … it's pretty much all over the place in terms of my own site and what I do in terms of creating content.

Then I also post the bundles, the photos of the bundles that are going out on my Facebook page so when I put the bundles together and ship it out, I'll post a bundle as sort of, “Get ready for your happy mail is coming.” These items have been shipped. That's really cool too, because that creates a lot of excitement among my Facebook group and the people in it and I find that encourages people to sign up if it's something that they're into.

Then, just recently I started a fabric attic Facebook group which is completely separate from this Fridays off Facebook page, but it's just exclusively for people who are part of the club which is what the subscription group is called. My goal with this is to have them engage amongst themselves, because I was having a lot of people emailing me asking, “What are people doing with this fabric? What are people making?”

I'd love to see photos and people will send me photos of stuff sometimes and I don't get it up on the site so I thought this would be a great arena for people who are part of the club to share photos and talk amongst themselves about the kinds of projects that they're making. It's fairly successful, I've got, I think, about a third of my subscribers in the group, but it's growing and I'm hoping that eventually they'll start engaging amongst themselves and I won't have to administer a lot of questions and get people talking. That's kind of exciting too.

펠릭스: 네. I definitely want to talk about the Facebook group in a second. One of the great things you're doing with this subscription program is that you're building this anticipation for the program and by doing that it attracts new member to join because they feel like they're missing out by not being part of the program, and also it keeps existing subscribers excited to continue to pay, to continue to see what's coming in the upcoming month.

You can't just lock the customers into a subscription program and expect them to stick around. You have to actively keep them excited about the program. The other thing is the community. It's not just about getting the product to the customer. It's not just about getting the physical product to them, because they can just get that a la carte. You have to add some additional benefits to being part of the subscription program to be part of this club as you call it, by building this community. Definitely want to talk about that in a second, but back to the subscription program, do you offer different types of products or do the subscribers want different products than the a la carte customers?

Alanna: Well, these … the subscribers that I have are primarily quilters, so they do like the smaller cuts and I don't really offer fat quarters in my store, so unless you email me separately saying I really want this fabric but now half a meter's too much for me, can you create a custom bundle? I do one-off stuff, but this year just a regular person going into my store is hard for you to buy the fat quarters, so I think that's the benefit of being part of the club is you get access to my entire inventory and then I create these bundles on a monthly basis, so chances are you're going to end up with almost … not everything, but a lot of the stuff that I carry in my stores going to end up in your fabric stash.

That's definitely one of the benefits. Just this month I created a half meter club. I don't have any subscribers yet, because I literally put it up on the site this week. It is something that people have been asking me because I do have some subscribers who aren't necessarily quilting with it but they're Etsy story owners who are making doll clothing or little makeup bags or pouches or stuff like that and they just need more fabric than the small 18 by 22 inch cuts which is the fat quarter. 우리는 그것이 어떻게 진행되는지 볼 것입니다. I haven't added anything new yet, since I started this so I'm excited to see if that grows. You never know what's going to happen. You just have to try it and see what happens.

Felix: What's the breakdown between the revenue generator between the subscription program versus your a la carte customers?

Alanna: I've got over 100 subscribers right now and so it represents about a quarter of my monthly sales, so right now the lion's share of my sales comes from the a la carte orders which is just people buying fabric, but having that quarter percent of my sales on a monthly basis is awesome just for generating … you know what's the word I'm looking for?

Felix: That's guaranteed cash-flow? 오른쪽?

Alanna: Yeah. 정확히. That's super helpful for me because as I've mentioned before I carry a pretty large inventory so I have a lot of expenses on a monthly basis, so knowing I'm going to get that money every month is really huge for me because I need that recurring income to stay afloat.

Felix: How do you stay on top of all of this? What kind of apps, tools, services, or processes do you use?

Alanna: Yeah. It's getting to be a very difficult process. I do use recharge which is an app which you can buy in the Shopify app store and it's a seamless transaction, so when you're the customer signing up for the club it's just like you're making an order on the site. Then, on the backend for me, I receive the order but recharge does everything. They put it into an excel spreadsheet so all I have to do is look at an excel spreadsheet, do a mail merge, print my label and then I have to cut and fold and stash all of the envelopes which is the lions share of the work, but I have someone that helps me with that so the two of use get together and we just hammer it all out and they go for shipping. Its a pretty giant process, because I have 120 subscribers.

Felix: 구독 프로그램은 일품 고객보다 조금 더 어렵기 때문에 어떻게 선별합니까? 단품 고객이기 때문에 원하는 제품을 적극적으로 선택하고 장바구니에 추가하여 구매합니다. 구독을 선별할 때 생각하는 과정에 대해 이야기해 주세요.

Alanna: 바로 지금, 기본적으로 재고가 있는 것이므로 이러한 특정 직물의 재고가 엄청나게 많다면 가능한 한 일치시킵니다. 그것은 조금 더 벅차 해지고 있고 나는 내 자신의 예술적 눈과 내 기분에 따라 일종의 큐레이터입니다. 일반적으로 디자이너가 색상을 조정하거나 조정하지만 지금까지는 너무 좋습니다. 내 클럽이 성공한 이유는 부분적으로 내가 천과 색상을 조합하고 다른 패턴을 보는 눈을 가지고 있기 때문이라고 생각합니다. 그래서 때때로 사람들이 내가 조합한 묶음을 좋아하기 때문에 클럽의 일부라고 생각합니다.

일반적으로 사람들이 그것에 관심이 없으면 몇 달 동안 구독한 다음 저에게 '아니요'라고 쓰고 그냥 '할 수 없습니다. 내가 보낸 것에 대해 누군가가 불평을 하게 하면 좋습니다. 가장 최근에 나는 클럽을 위해 특별히 구매하기 시작해야 했습니다. 그래서 내가 아는 것이 인기가 있는 것을 본다면 그냥 추가로 구매하고 괜찮다고 말합니다. 그것의 상점에서.

저도 2년 동안 이 일을 해왔기 때문에 사람들이 트렌드로 무엇을 찾고 있는지, 블로그에 가거나 Facebook 그룹 등을 만드는 일을 하면서 사람들이 무엇을 원하는지 압니다. 저도 프리미엄 클럽 느낌을 원하기 때문에 구독의 일환으로 신제품을 사용하는 것을 큰 포인트로 삼고 있습니다. 세상에 이런 종류의 패브릭 클럽이 많이 있지만 사람들은 세일 품목, 오래된 패브릭 라인으로 채우고 있습니다. 응. 제 것도 ​​성공적인 이유 중 하나는 3월에 번들을 만들었고 두 달 전에 출시된 패브릭 컬렉션이 있기 때문입니다. 그래서 패브릭 뒤에 있는 사람이, 제품을 만드는 사람은 당신이 얻는 것에 관심이 있습니다. 당신은 오래된 추한 색을 원하지 않고 좋은 것을 얻고 싶습니다.

그것이 제가 제 사이트와 인스타그램 피드와 페이스북을 통해 진정으로 제시한 것입니다. 사람들은 번들을 기대하고 사진을 받기를 고대합니다. 나는 긴 버전에서 그것이 내가 모든 것을 모으는 방법이라고 생각합니다.

펠릭스: 네. 그 독점성은 확실히 이와 같은 구독 프로그램에 액세스할 수 있는 판매 포인트입니다. 기업가의 용어는 시작하기에는 일종의 사막이라는 것입니다. 아직 거기에 아무도 없습니다. Facebook 그룹을 시작하는 과정과 콘텐츠를 어떻게 채웠는지 알려주세요.

Alanna: 글쎄요, 저는 꺼냈어요... 금요일의 Facebook 오프 페이지에 그룹 링크와 함께 댓글을 달았습니다. 당신이 클럽 회원이라면 여기가 패브릭을 교환할 수 있고 프로젝트에 대해 이야기할 수 있는 공간입니다. 당신이 작업하고 있는 프로젝트를 클럽의 패브릭과 비교하여 그것에 대해 코멘트를 달았고 꽤 괜찮은 반응을 얻었습니다. 그런 다음 나는 클럽 전용 이메일 목록을 가지고 있어서 그들에게도 공개합니다.

그 두 가지 방법으로 사람들이 들어와서 클럽에 가입하도록 만들 수 있었고 가입하지 않으려고 하는 많은 사람들이 있었습니다. 사람들을 외면하고 너무 배타적인 것처럼 보이게 만들고 싶지 않아서 그룹의 일부인 사람들 중 일부는 단지 이전 고객이지만 나는 그것이 좋은 방법이라고 생각했기 때문에 그것도 일종의 어려운 상황입니다. 그들이 클럽에 대해 흥미를 갖게 하고 아마도 그들이 그것에 대해 생각하고 있고 울타리에 있기 때문에 가입하게 될 것입니다.

Felix: 내가 성공적으로 본 것 중 하나는 구독 프로그램의 일부인 고객을 불러들이고 아직 한 번도 구매하지 않은 일회성 구매자와 어울리게 함으로써 귀하의 제품을 구매하는 것이 궁금하거나 매우 흥분되거나 구독 프로그램에 처음 등록한 경우.

알라나: 네. 확실히 그리고 최근에도 이 반비금 구독을 하기로 결정했을 때 지금은 30명 정도밖에 되지 않는 그룹에 갔지만, 저는 그들을 제 포커스 그룹이자 믿을 수 있는 사람들로 봅니다. 무엇을 가져와야합니까? 이거 어떻게 생각해? 이 색상들에 대해 어떻게 생각하세요? 지난 달의 전체 은닉에 대해 어떻게 생각했습니까? 색상이 마음에 드셨나요? 나는 그들로부터 꽤 괜찮은 피드백을 받았고, 내가 반 보관함을 시작하고 싶을 때 나는 이 반 보관함에 얼마나 많은 조각을 넣어야 하는지에 대해 막막했습니다. 그래서 나는 그룹에 가서 그들에게 몇 개를 넣을 것인지 물었습니다. 원했고 그들은 내가 계속해서 이 신제품을 출시했을 때 사용하게 된 몇 가지 훌륭한 피드백을 주었습니다. 그래서 저는 확실히 기쁩니다. 아직 신생 그룹이라 굉장히 신선하지만 그들이 저를 어디로 데려가는지, 우리가 함께 할 수 있는 종류가 무엇인지 알게 되어 기쁩니다.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 지금 매장을 시작하려면 Shopify를 방문하세요. Com/Masters에서 연장된 30일 무료 평가판을 신청하세요.