한 기업가가 1000개의 식료품점에 대여 케이크를 가져간 방법

Felix: 오늘 저는 Fun Cakes의 Kimberly Aya와 합류했습니다. Fun Cakes는 2007년부터 미시간 주 그랜드 래피즈에 본사를 둔 저렴한 가격으로 결혼식과 파티를 위한 케이크 대여, 멋진 케이크 디자인을 제공합니다. 환영합니다, 킴벌리.

킴벌리: 저를 주셔서 감사합니다.

펠릭스: 당신을 만나서 기쁩니다. 이 렌탈 케이크와 매장에 대해 자세히 알려주세요.

Kimberly: Shopify 웹사이트에서 케이크를 선택할 수 있습니다. 우리는 온라인에 150개 정도의 케이크가 있다고 생각합니다. 그런 다음 마음에 드는 것이 없으면 사진을 보내주시면 맞춤 주문 케이크를 만들어 드리겠습니다.

펠릭스: 아주 멋져요. 이런 제품을 만들겠다는 아이디어는 어디서 나온 걸까요?

Kimberly: 저는 제빵사이고 그게 제가 하던 일입니다. 나는 유럽에서 빵집을 소유하고 있었다. 그리고 나서 미시간으로 이사를 가서 브라이덜 쇼에 가기로 결정했습니다. 모든 훌륭한 제빵사는 신부가 자신의 일의 품질을 이해할 수 있도록 자신의 일을 보여주기 위해 케이크를 전시합니다. 그 케이크는 모두 가짜입니다. 2007년에 나는 지역 브라이덜 쇼에 갔을 때 케이크가 5~6개 정도 있었던 것 같은데, 모든 신부들이 계속 내 진열 케이크를 고를 수 있냐고 묻는다. 왜 그럴까? 어떻게 작동할까요? 그들은 3일 간의 브라이덜 쇼에서 제 모든 것을 가르쳐 주었습니다. 그들은 그것을 자르는 방법과 손님에게 무엇을 제공할지 가르쳐주었습니다. 저도 한번 해볼만 하다고 판단했습니다. 나는 항상 당신의 고객의 말을 경청한다고 믿었습니다. 왜냐하면 그것이 당신에게서 구매할 사람이기 때문입니다.

99%의 신부가 내 디스플레이 케이크를 사용할 수 있는지 묻습니다. 나는 작업을하고 있었어. 나는 빵집에 들어갔고 실제로 쇼 당일 부동산 중개인이 건물에 전화를 걸어 삐삐 임대 계약서에 서명하라고 욕하고 욕하기 시작했습니다. 삐삐삐삐가 무엇을 기다리고 있었는지. 이것은 Fun Cakes라고 불리는 것과 같았습니다. 이것은 심술쟁이 케이크가 아니라 화난 케이크라고 합니다. 그는 계속해서 소리쳤고 나는 단지 "나는 당신의 가게를 원하지 않습니다."라고 말했습니다. 사실 장소 없이 브라이덜쇼에 갔다. 그런 다음 3일 동안 99%의 신부가 제 진열용 케이크와 가짜 케이크를 사용해도 되는지 묻는 질문에 "자, 한 번 해보죠"라고 대답했습니다. 시도해 보겠습니다. 그러면 작동하지 않으면 언제든지 다시 빵집으로 전환할 수 있습니다. 10년 전 일입니다. 분명히 효과가 있었습니다.

펠릭스: 물론이죠. 쇼에서 고객으로부터 이 피드백을 받고 한 번 시도해 보기로 결정했습니다. 첫 번째 단계는 무엇이었습니까? 이 가짜 케이크를 중심으로 사업을 시작하게 된 계기는 무엇입니까?

Kimberly: 사실 제 남편은 건물 임대차 계약을 맺었습니다. 그는 "거기서 사무실을 세울 수 있습니다."라고 말합니다. 나는 거기에 가서 사무실을 차린 다음, 그들의 정보를 얻고 그들이 와서 케이크를 주문하도록 약속을 잡기 시작했기 때문에 신부 쇼에서 다시 전화를 걸기 시작했습니다. 6개의 케이크만 먹었습니다. 재고가 없었습니다. 그런 다음 나는 지역 신문에 이메일을 썼고 그들이 사업 섹션에서 다루어야 하기 때문에 도시에 새로운 사업이 있다고 말했습니다. 그들은 나에게 대답하지 않았고 나는 계속 그들을 따라갔다. 3월에 브라이덜 쇼가 있기 때문에 그들이 한 일을 그들은 일종의 저를 미루고 미루고 6월 이야기를 했습니다. 모두가 6월에 결혼하기 때문에 그렇게 생각합니다.

나는 우리 지역 신문의 첫 페이지를 얻었고 그 신문은 그들이 소유한 모든 신문과 라디오 방송국에 팔렸습니다. 6주 만에 나는 투데이 쇼에 출연했다. 나는 괜찮아. 내가 가야 할 길은 가짜 케이크를 만들고 제빵사로서 정말 포기하기 힘든 베이커리 아이디어를 포기하는 것입니다. 오븐도 없어요. 나는 오븐이 없는 빵 굽는 사람이다. 나는 오븐 없이 케이크를 만든다.

펠릭스: 네. 재미있네요. 처음에 지역 보도를 받기 위해 이 이메일을 쓰는 것입니까? 초기에 대부분의 고객이 여기에서 왔습니까? 현지 고객이었나?

Kimberly: 그게 내가 계획한 것입니다. 응. 브라이덜쇼에서 신부만 하기로 했어요. 나는 그들에게 다시 연락하고 있었다. 그런 다음 지역 신문에 그 이메일을 썼습니다. 지역 신문이 응답하지 않았기 때문에 계속 보관해야 한다고 말해야 했습니다. 나는 "음, 가짜 케이크에 대한 아이디어가 마음에 들지 않더라도 여전히 이야기를 가려야합니다. 그것이 신문이 하는 일입니다. 당신은 지역의 새로운 사업을 다루고 있습니다.” 나는 그들을 계속 쫓았고 남편이 임대에 갇힌 남편의 사무실 지역인 나의 새 가게에 그들을 초대하기까지 했습니다. 나는 실제로 그의 임대가 끝날 때까지 2년 동안 그곳에서 일하고 내 위치로 이사했습니다.

Felix: 많은 경우 기업가들이 온라인으로 비즈니스를 시작할 때 즉시 글로벌하게 생각하기 때문에 그렇게 로컬에서 시작하는 것이 좋은 생각이라고 생각합니다. 하지만 로컬 비즈니스, 로컬 비즈니스, 신문은 해당 지역에서 일어나는 일을 다루는 데 매우 관심이 있습니다. 당신은 그런 종류의 보장을 받을 훨씬 더 좋은 기회를 갖게 될 것입니다. 이 지역 신문에 접근하는 방식을 기억합니까? 그들의 관심을 끄는 데 무엇이 도움이 되었다고 생각합니까?

Kimberly: 말 그대로 "Grand Rapids에서 Fun Cakes라는 새로운 사업이 시작되었고 우리는 가짜 웨딩 케이크를 빌릴 예정입니다."와 같은 이메일을 보냈기 때문에 결코 포기하지 않았습니다. 제로 응답을 받았습니다. 제로처럼. 일주일 기다렸다가 다시 보냈습니다. 그런 다음 일주일을 기다렸다가 다시 "이 아이디어가 마음에 들지 않더라도 덮어야 합니다."라고 다시 보냈습니다. 나는 내가 신문의 1면에 실릴 것이라는 사실을 모른 채 결코 그들을 포기하지 않았습니다. 나는 그것에 대해 계획하지 않았다. 그들이 마침내 기사를 썼을 때 그들은 "알았어. 화요일이나 토요일 신문에 실릴 것입니다.” 나는 화요일과 토요일에 아무 일도 일어나지 않았다. 다음 주 화요일과 토요일에는 아무 일도 일어나지 않았습니다. 나는 실제로 그녀에게 "왜 내 이야기를 아직 다루지 않았습니까?"라는 이메일을 썼습니다.

그녀는 "현재 사업은 계속되고 있습니다."라고 답장을 보냈습니다. 나는 어떤 대답인가? 물론 현재의 사업은 계속되고 있다. 그 다음 날 나는 표지를 장식했다. 누가 이런일이 일어날 거라고 생각 했 겠어?

Felix: 이것은 전염성 눈덩이로, 다른 언론이 보도한 후 결국 귀하가 말한 것처럼 한 달 반 후에 The Today's Show에 의해 선정되었습니다. 그 경험에 대해 이야기해 주세요.

Kimberly: 글쎄요, 신문은 대기업 소유입니다. 그들이 한 것은 6월에 실행한 후 모두에게 6월 이야기가 필요했다는 것입니다. 그들은 많은 신문을 소유했고 많은 라디오 방송국을 소유했습니다. 그들은 그것을 퍼뜨렸다. 나는 수요일에 1면에 있었다. 토요일에 전국에서 이메일이 왔습니다. 나는 잘 생각하고 있습니다. 그들이 나에 대해 어떻게 알게 되었습니까? 그들은 그것을 캘리포니아와 시애틀의 신문에 팔아 모두가 6월의 이야기를 할 수 있도록 했습니다. 돌이켜보면 내가 사는 지역 신문이 6월 기사로 만들어서 다른 신문들도 원했던 것은 정말 행운이었다. 거기에서 라디오 방송국으로 퍼져 나갔고 문자 그대로 5일 후 오늘의 쇼를 굿모닝 아메리카, 얼리 쇼, CNN이라고 불렀습니다. 그런 다음 내 이야기를 다루고 싶은 사람을 선택해야 했습니다.

펠릭스: 이제 결정은 당신의 법정에 있습니다. 제품은 어떻습니까? 이야기는 무엇 때문에 본질적으로 이달의 이야기로 선택하게 되었다고 생각하십니까?

Kimberly: 저는 개인적으로 그들이 6월 이야기를 찾고 있다고 생각합니다. 그들은 결혼 이야기를 찾고 있습니다. 95% 정도였던 것 같아요. 제 신문이 4월에 연락이 닿았는데 6월 7일까지 인쇄되지 않았기 때문에 그것이 제가 운이 좋은 이유라고 생각합니다. 돌이켜보면 그들이 미루고 그것을 6월의 이야기로 만든 것이 정말 영리했습니다. 그래서 다른 사람들도 다 원했던 것 같아요. 케이크는 어떻게 빌리나요? 제 말은 그것이 1번 질문이라는 것입니다. 케이크는 어떻게 빌리나요? 케이크를 빌리는 것에 대해 들어본 적이 없기 때문에 많은 홍보도 받았습니다. 그것은 완전히 새로운 아이디어였지만 제 신부와 그들이 원하는 것을 듣는 것이 가장 좋았습니다.

Felix: 10년 후에는 분명히 경쟁이 있을 거라고 생각합니다. 이때까지 아무도 이 일을 하지 않았습니까?

킴벌리: 아니요. 한 회사가 있었습니다. ... 그들은 케이크에서 선택할 수 있는 모델이 5개 정도 있었는데 그 다음에는 시트 케이크를 가져와야 했습니다. 내가 미국 전역으로 배송하는 곳은 어디인지 상관하지 않습니다. 왜냐하면 분명히 빵집이기 때문입니다... 그들의 시트 케이크는 코스트코가 20달러인 데 100달러와 같을 것입니다. 분명히 신부는 코스트코에 가고 싶어합니다. 그들은 $20를 지불하기를 원합니다. 그런 조건이 전혀 없었던 곳. 나는 여전히 유일한 사람입니다. 아무도 배송하지 않습니다. 10년 만에 저를 카피한 사람들은 단지 지역을 위한 것인데도 여전히 많은 사람들이 커스텀 디자인을 하지 않는데 우리가 주로 하는 커스텀 디자인입니다.

펠릭스: 알겠습니다. 일찍이 언론 보도로 돌아가서 기본적으로 제기되는 흥미롭고 흥미로운 질문이 있어야 했던 것 같습니다. 귀하의 경우에는 케이크를 어떻게 빌렸는가 하는 것이었는데, 그런 일이 귀하에게 일어났습니다. 하지만 돌이켜보면 핵심 중 하나는 그들이 매달 다루고자 하는 주요 종류의 주제가 있었고 6월은 결혼식이었고 7월은 결혼식이었다. 기본적으로 당신은 그 주요 주제가 무엇인지 알아내려고 노력하고 당신의 이야기를 거기에 맞추려고 노력합니다. 그렇다면 물론, 그것은 또한 흥미로운 각도를 가지고 있어야 하고 당신은 어떻게 케이크를 빌릴 수 있었는지 추측합니다. 이 두 가지를 갖추면 최종적으로 어떤 수준의 적용 범위를 얻게 되는지에 큰 차이가 있다고 생각합니다.

킴벌리: 맞습니다.

펠릭스: 이제 시작되었습니다. 언론의 무리. 계속하고 싶은 쇼를 선택하고 선택해야합니다. 그것에 대해 이야기해 주세요. 그것은 당신과 함께 일하고 싶어하는 이 모든 쇼의 회오리바람과 같았을 것입니다. 이 모든 주요 출판물은 이제 당신과 이야기하기를 원했습니다. 그 주들은 어땠나요?

Kimberly: 미친 짓이었고 6주 동안 계속되었습니다. 딱 일주일이 아니었습니다. 6주가 되었고 그들은 "음, AP에 있습니다."라고 말했습니다. 나는 너무 새롭다. 나는 AP가 무엇인가? 그들은 "연합 언론"과 같습니다. 나는 물론이다. 괜찮아. 이제 나는 모든 사람들이 그것을 어떻게 가지고 있는지 이해합니다. 저는 뉴질랜드, 호주, 런던, 파리에서 인터뷰를 하고 있었습니다. 그들은 여기저기서 부르고 있었습니다. 분명히 내 전화 배터리는 다른 사람을 따라갈 수 없었기 때문에 우리는 그것을 따라잡기 위해 모든 새로운 전화 시스템을 가져와야 했습니다. 6주 동안 지속되었습니다. 정말 놀랍습니다.

펠릭스: 이 모든 것을 관리할 방법이 없었나요? 방해가 될 수도 있을 것 같죠? 당신은 사업을 하려고 하는데 갑자기 6주 동안 모든 사람들이 당신과 이야기하고 싶어합니다.

킴벌리: 네. 그것은 미쳤다. 재고가 없었습니다. 브라이덜 쇼에 갔을 때 가지고 간 케이크는 다섯 개, 여섯 개뿐이었다. 이제 주문을 받는 사람들이 있어서 케이크를 완성하기 위해 24시간 연중무휴로 일해야 합니다. 재고가 없었기 때문에 낮에 인터뷰를 하고 밤에 모든 케이크를 마칩니다. 나는 완전히 새로운 사람이었다. 말 그대로 2주 동안 문을 닫았다는 뜻입니다. 내 사업 이름 Fun Cakes도 없었고 한 달 동안 모든 것을 등록했습니다. 그것은 훌륭했다. 그것은 멈추지 않았다. 10년이 지났지만 멈추지 않았습니다. 11월에 Inside Edition으로 대대적인 취재를 했습니다. 그들은 항상 결혼식에 대한 이야기를 찾고 있으며 항상 돈을 절약할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 누가 케이크를 빌립니까? 그것은 매우, 매우 운이 좋았습니다.

우리 케이크는 내부가 스티로폼으로 되어있어 케이크 부분이 되고 외부는 진짜 퐁당입니다. 내부를 제외하고는 실제 케이크와 동일한 재료입니다. 진짜 같아.

펠릭스: 이제 케이크를 어떻게 빌리는가에 대한 이 질문에 대해 이야기를 나눴으니 이제 궁금합니다. 이 모든 것이 어떻게 작동합니까? 누군가 케이크를 돌려주나요? 나는 그들이 우리에게 렌탈을 보낸다고 가정하고 있지만 맞춤 케이크를 꺼내고 나서 그것을 되찾는 과정은 어떻습니까?

Kimberly: 우리는 수년에 걸쳐 작업했습니다. 나는 그들이 그것을 되돌려 보내도록 반품 라벨을 보내곤 했지만, 결혼식이 있을 때 그들은 너무 바빠서 항상 제때에 돌려받지 못하고 라벨이 만료되고 그 모든 것입니다. 이제 케이크에 99달러에서 250달러 사이의 보증금을 둡니다. 케이크가 얼마나 정교한지에 따라 다르지만 대부분은 99달러입니다. 그런 다음 결혼식 전 월요일에 배송합니다. 수요일에 도착합니다. 늦어도 목요일. 그런 다음 그들은 그것을 포장하여 우리에게 다시 돌려주고 $99를 돌려받거나 그냥 보관할 수 있는지 선택할 수 있습니다. 이제 약 50%는 반품하고 50%는 반품 레이블을 제공하지 않기 때문에 반품하지 않습니다. 우리는 시간이 지남에 따라 작업했습니다.

CakeRental.com의 내 Shopify 사이트로 이동하면 말 그대로 장바구니에 담겨 장바구니에 담기고 비용을 지불하면 주문이 있다는 알림을 받고 결혼식 날짜를 정하면 됩니다. 갈 준비가되었습니다.

Felix: 반품 여부를 선택할 수 있는 옵션을 제공하는 아이디어가 마음에 듭니다. 왜냐하면 그것은 본질적으로 귀하가 판매할 새 제품이기 때문입니다. 렌탈 뿐만 아니라 지금 가지고 있는 감상적인 가치가 있어서 돌려주지 않고 그대로 두거나, 시간이 없어 그냥 두고 가는데 이미 대가를 치러서 그렇게 하는 것일 수도 있습니다. 이제 당신이 잘 몰라서 인벤토리를 관리하기가 그렇게 어렵습니까?

Kimberly: 결혼식을 마치고 신혼여행을 갑니다. 99달러에 이런 식으로 많은 사람들이 내가 99달러에 신경 쓰지 않는 것과 같습니다. 그것은 가치가 없어. 이제 250달러에 판매되는 제품은 수십억 개의 설탕 꽃이나 다른 것들이 붙어 있기 때문에 보증금에 따라 가격이 올라갈 수 있습니다. 그러면 반환될 가능성이 높지만 모두 반환되는 것은 아닙니다. 150개의 케이크를 저장해야 하기 때문에 그것은 우리에게 좋았습니다. 이렇게 하면 사무실에 많은 케이크를 보관하는 데 많은 공간이 필요하기 때문에 재고가 많지 않습니다.

펠릭스: 맞아. 이제 결혼식 측면에서 매우 무겁게 들리는 이와 같은 비즈니스의 경우 반복 고객을 가질 수 있는 비즈니스와 같습니까? 특정 이벤트와 관련된 비즈니스가 있을 때 가능합니까? 어떻게 하면 이 고객들이 계속 재방문하도록 할 수 있을까요?

킴벌리: 아마 아닐 겁니다. 나는 당신에게 정직할 것입니다. 나는 결혼해서 첫 아이를 낳고 첫 번째 생일 파티를 위해 케이크를 주문할 것이고 과자 테이블을 하는 곳에서 그들은 그것을 위해 또는 언제를 위해 정말 예쁜 케이크를 원할 것입니다. 그들은 침례를 받습니다. 내 고객의 대다수는 반복하지 않는다고 말해야 할 것입니다. 나는 지속적으로 새로운 고객과 반복 고객을 추구합니다. 창업 50주년 기념으로 케익을 위한 기업 케익도 많이 하고, 무대 위에서 큰 파티를 하고 있어요. 그런 다음 우리는 그 기능을 위한 거대한 케이크를 만들 것입니다. 우리는 기업 케이크도 많이 합니다.

펠릭스: 이제 마케팅을 하거나 사업에 대해 이야기할 때 이런 팟캐스트를 하거나 신문이나 쇼에 대해 이야기할 때 주로 결혼식 측면에 대해 이야기합니까? 그러면 다른 사람들은 "이것은 웨딩 케이크 렌탈 회사지만 제 개인적인 용도나 회사 사정, 생일 등의 용도로 사용하는 것도 볼 수 있었습니다.” 다른 이벤트나 다른 목적으로 사용될 수 있을 때 그 이면에 있는 메시지 또는 마케팅을 어떻게 만들 수 있다고 생각합니까?

Kimberly: 케이크가 있는 곳이면 어디든지, 케이크가 있는 곳에 얼마나 많은 기능이 있는지, 큰 케이크가 필요한지 살펴봐야 한다고 생각합니다. 1단 케익 뿐만 아니라 3단 케익이나 5단 케익이나 큰 케익이 있어야 무대에서 볼 수 있습니다. 우리는 각 층의 높이가 18인치인 기업용 케이크를 만든 다음 40, 50, 60인치가 되도록 쌓을 것입니다. 제 생각에는 일반 사이트인 케이크 렌탈(Cake Rental)이 있는 것만으로도 그들이 사이트에 방문했을 때 대부분이 결혼식이겠지만 생일 케이크와 다른 디자인도 보게 될 것이라고 생각합니다. 그들에게 알려야 합니다. 네, 저희가 다 합니다. 우리는 상단에 기업 탭이 있어 기업에서도 우리가 케이크를 만들 수 있다는 것을 알 수 있습니다. 두 가지가 혼합되어 있지만 일반적으로 처음 고객이 어려운 경우가 많습니다.

펠릭스: 알았어. 잡았다. 응. 확실히. 기존 고객 기반을 사용하여 신규 고객을 확보하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 추천이 말입니까 아니면 입입니까? 귀하에게 인기 있는 트래픽 동인은 무엇입니까?

Kimberly: 네, 물론이고 그들의 평가입니다. 결혼하는 사람도, 회사 케익도 봐야 한다고 생각하기 때문에 아마도 인생에서 가장 중요한 케익일 것 같아서 완벽하길 원하고 탓할 생각은 없다. 완벽해야 합니다. 고객 평가와 우리와의 대화, 이메일 또는 전화를 통해 그들은 그 케이크가 절대적으로 완벽할 것이라고 안심할 수 있습니다. 다른 문제이기 때문에 배송될 때 충돌하지 않습니다. 배송중 파손될까요? 우리는 이것을 10년 동안 해왔습니다. 우리는 호주까지 배송했으며 케이크가 100% 완벽하지 않은 문제가 발생한 적이 없습니다. 국민을 확실히 안심시켜야 합니다.

펠릭스: 네. 당신이 말하는 것처럼 이것은 완벽하지 않으면 아무도 눈을 깜박이지 않는 당신이 판매하는 티셔츠와 같지 않기 때문에 그 안심에 대해 이야기합시다. 이것은 특정 기간에 연결된 하나의 특정 이벤트에 대한 것입니다. 그들은 특정 날짜까지 그것을 받아야 하고 반품과 교환 등을 위한 약간의 여지가 있다고 생각합니다. 고객이 온라인에서 매우 중요한 것을 본질적으로 구매하기에 충분히 편안하고 처음 구매할 때 본질적으로 손에 쥘 수 없는지 확인하는 방법에 대해 이야기해 주십시오.

킴벌리: 맞습니다. 이메일이 많습니다. 어떤 사람들은 그것을 브리질라라고 부를 수도 있습니다. 나는 그것을 브리질라라고 부르지 않는다. 나는 그것을 걱정하는 사람이라고 부릅니다. 그들은 돈을 절약하려고 합니다. 우리는 모두 돈을 절약하려고 합니다. 이것은 그들에게 매우 훌륭한 옵션이지만 완벽한지 확인해야 합니다. 수많은 이메일을 통해 그들과 전화로 이야기하고, 그들을 안심시키고, 사이트에서 케이크가 절대적으로 완벽하기 때문에 사이트의 모든 케이크를 볼 수 있도록 하고, 그런 다음 우리가 얻는 모든 평가를 통해. 10년 동안 불행한 신부는 없었다고 말해야 합니다. 절대.

펠릭스: 굉장하네요.

Kimberly: 그들은 모두 흥분했습니다. 케이크가 도착했을 때 울면서 전화를 받은 적이 있습니다. 마치 “맙소사. 왜 울어? 다 괜찮아?” 그들은 "네. 정말 아름답습니다. 믿을 수 없어 생각보다 괜찮네요.” 나는 "알았어. 좋은. 울다. 괜찮아. 무서운 이유로 울지 마.”

펠릭스: 물론 이죠. 이메일과 전화가 많다고 말씀하셨습니다. 이러한 판매의 대부분은 구매를 하기 전에 먼저 누군가와 이야기를 나누기를 원할 것입니까? 아니면 대부분이 귀하의 비즈니스에 연락하지 않고 사이트를 탐색한 다음 구매를 할 것이라고 말씀하시겠습니까?

Kimberly: 음, 원래 우리 웹사이트는 Shopify를 통하지 않았습니다. 우리는 가격이 없었습니다. 우리는 카트가 없었습니다. 모두가 우리에게 연락해서 “알았어. 3페이지에서 내가 이 케이크를 봤어. 아니면 케이크 사진을 보내줄게.” 우리는 그들이 우리와 이야기했다는 보장을 받았습니다. 요즘 사람들은 온라인으로 물건을 사는 것이 더 편하다고 생각합니다. 내가 그들과 이야기한 적이 없는 사람들의 절반이 50-50명 정도라고 말하고 싶습니다. "주문이 완료되었습니다."라는 메시지가 표시됩니다. 그런 편안함을 충분히 전달할 수 있는 웹사이트가 있어야 한다고 생각합니다. 또한 우리가 출연한 모든 쇼, 우리가 한 모든 것을 볼 때 당신이 하지 않은 일이 완벽하다면 해당 비즈니스와 TV 쇼가 당신에게 연락하지 않을 것이라는 점에 대해 편안함을 느낀다고 생각합니다.

펠릭스: 그것은 매우 의미가 있습니다. 이제 귀하가 언급한 신뢰의 큰 부분은 과거 고객으로부터 받은 평가와 이러한 리뷰였습니다. 이런 리뷰는 어떻게 받나요? 사람들이 제품에 대해 글을 쓰고 평가를 하도록 어떻게 격려합니까?

Kimberly: 글쎄요, 지금 결혼하는 신부라면 누구나 Knot에 가거나 WeddingWire에 가서 리뷰를 남깁니다. 이제 막 가져오기 시작했습니다. 다른 사람의 사이트로 보내는 이유가 무엇입니까? 우리 사이트에서 바로 하세요. 그것은 우리가 하고 있는 새로운 것입니다. Knot과 WeddingWire에 약 50~60개의 평가가 있습니다.

Felix: 이전에 The Knot 및 WeddingWire와 같은 리뷰 사이트로 그들을 몰고 갔습니까?

킴벌리: 네. 나는 그들에게 “당신의 케이크가 돌아왔습니다. 정말 완벽합니다. 보증금을 환불해 드렸습니다. 잠시 시간을 내어 이 두 사이트로 이동하여 경험에 대한 리뷰를 남겨주시면 감사하겠습니다.” 이는 모두 반품 프로세스와 반품 이메일의 일부입니다.

펠릭스: 맞아. 그것은 의미가 있습니다.

Kimberly: 케이크를 돌려받지 못하면 보통 그 사람에게 연락하지 않습니다. 나는 그들의 리뷰를 남기기 위해 내 사이트에서 그들을 보내는 것에 지쳤습니다. 우리는 웹 디자이너와 함께 작업을 중단하지 않고 바로 사이트에 남겨둘 수 있는 작업을 하고 있습니다.

Felix: 이러한 오프사이트 리뷰 웹사이트에서 많은 고객을 확보하고 계십니까?

킴벌리: 오, 확실히. 분명히. 100%. 100%. 가장 중요한 케이크이기 때문입니다. 그들은 확신해야 합니다. 내 말은 또한 실사를 하고 모든 곳을 살펴보고 내가 그들을 신뢰할 수 있는지 확인하기 위해 모든 것을 읽을 것입니다.

펠릭스: 맞아. 그것은 많은 의미가 있습니다.

Kimberly: 신뢰 문제입니다. 당신이 말했듯이, 그것은 티셔츠가 아닙니다.

펠릭스: 네. 이러한 추천 외에도 많은 주요 간행물이 귀하를 다루고 있기 때문에 언론인이 된다는 것도 큰 차이를 만든다고 언급하셨습니다. 그 보장을 받음으로써 그것은 귀하의 비즈니스의 유효성과 그들이 귀하의 비즈니스를 신뢰할 수 있음을 보증하는 것입니다.

킴벌리: 100%.

Felix: 이제 사이트 자체에서 이 제품이나 이 서비스가 있는지조차 모르는 처음 케이크 임대인을 위한 설명이나 교육을 많이 해야 합니까? 제품에 대해 어떻게 가르칩니까?

Kimberly: 케이크 대여 방법을 알려주는 탭이 하나 있습니다. 거기에 가서 어떻게 프로세스가 작동하는지 읽을 수 있다면 케이크를 빌리는 것이 왜 좋은지, 동네 빵집에 가지 않고 케이크를 빌리고 싶은 이유가 무엇입니까? 당신의 지역 빵집은 퐁당으로 일할 만큼 재능이 없을 수도 있고, 이제 당신이 원하는 그림을 만드는 법을 알고 있을지도 모릅니다. 게다가 빵집에서는 케이크가 결혼식에 도착할 때까지 보통 5일 밖에 안 된다고 합니다. 수요일에 요리하고 목요일에 코팅했습니다. 금요일에 장식하고 토요일에 먹습니다. 당신의 케이크가 신선하지 않았기 때문에 그것은 항상 자리에 앉아 있었습니다. 당신은 우리의 케이크를 사용하여 설명해야합니다, 당신은 손님에게 신선한 시트 케이크를 제공하고 있습니다. 또한 장소는 현재 케이크를 자르고 접시에 담아 서빙하는 데 1~2달러를 부과하고 있습니다.

시트 케이크를 사용하면 수수료가 없으므로 시트 케이크와 실제 웨딩 케이크를 제공하는 방식으로 많은 사람들을 절약하게 됩니다. 케이크를 빌리는 이유 또는 케이크를 빌리는 방법에 대한 하나의 탭이 있으므로 웹 사이트에서 그들에게 모든 것을 설명해야 합니다. 어떻게 표현되었는지 잘 모르겠습니다.

펠릭스: 맞아. 나는 당신의 사이트에서 꽤 눈에 띄는 것을 보았습니다. 물론, 우리는 지금까지 언론이 귀하의 비즈니스에 큰 도움이 된다는 것에 대해 이야기해 왔습니다. 언론 외에 교통량을 늘리는 데 도움이 되는 다른 방법이 있습니까? 유료 광고나 그런 걸 하시나요?

킴벌리: 네, 알겠습니다. 구글 광고. Google 애드워즈. 나는 다른 신부 출판물과 같은 것들을 시도해 보았고 Google AdWords가 가장 잘 작동한다는 것을 알게 되었습니다. Shopify는 Google AdWords에 대해 100달러를 할인해 주었습니다. 당신은 밖으로 나가지 않을 것입니다 그래서 그것을 단지 알아내는 데 사용하지 않겠습니까? 처음에는 우리가 사용하는 것이 Google AdWords뿐이라는 것을 압니다. 나는 또한 식료품점에 나의 케이크를 지금 가지고 있다. 그것도 도움이 됩니다. 지나가는 고객만 그곳에서 내 케이크를 보고 내 웹사이트로 연결됩니다. 그들은 식료품점에서 사거나 웹사이트에서 우리를 방문합니다. 그것도 유익하게.

Felix: 케이크 렌탈에 대해 전혀 모르고 그냥 "진짜 케이크"를 사려고 쇼핑하는 사람들을 목표로 삼거나 쫓아가려고 합니까?

킴벌리: 네.

펠릭스: 너도 그 사람들을 노리는 거냐? 괜찮아. 그들이 귀하의 사이트에 도달하기 전에 광고에서 직접 교육해야 합니까? 당신은 그들에게 케이크 렌탈과 광고에 있는 사진에 대해 가르치려고 합니까? 고객이 귀하의 광고를 처음 보는 즉시 귀하의 비즈니스가 무엇인지 이해하게 하려면 어떻게 해야 합니까?

Kimberly: 모두가 Shark Tank를 사랑하기 때문에 "As Seen On Shark Tank"를 사용한다고 말하고 싶습니다. '상어 탱크에서 본 것처럼' 웨딩 케이크를 보면 '괜찮아, 이건 뭐지? 그것은 일반적으로 단순한 호기심으로 인해 내 웹 사이트로 연결됩니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이제 Shark Tank 경험에 대해 이야기해 보겠습니다. 그 방송에 출연하는 과정은 어땠나요? 이것은 분명히 당신의 의도였습니까, 아니면 그들이 당신에게 연락을 하였습니까?

Kimberly: 아니요. 저는 그들에게 연락했습니다. 나는 몇 년 동안 쇼를 보았고 그 쇼에 나오는 것이 재미있을 것이라고 생각했습니다. 나는 내 사업을 성장시키는 방법이 식료품점에 들어가는 것이라는 것을 알고 있었습니다. 식료품 가게 상어는 없습니다. 거래가 성사될 가능성이 크지 않다는 것을 알고 있었지만 여전히 좋은 노출이라고 느꼈습니다. 정말 재미있을 거예요. 많이 배우겠습니다. 나는 아직도 하고 싶다. Shark Tank에 대한 모든 조사를 수행하면서 가장 어려운 점은 지원하려는 수십만 명의 사람들 중에서 귀사를 인지시키는 것입니다. 귀사는 어떻게 선택됩니까? 당신이 그 단계를 할 수 없다면, 당신은 쇼에 그것을 만들 수 없습니다. 그것이 내 주요 목표는 그들이 나를 선택하도록 어떻게 인정받을 것인가였습니다.

방금 ABC.com 신청서를 다운받아 작성하고 케이크를 만들었어요. 샤크탱크를 모티브로 케이크를 만들었어요. 나는 물 속에 상어 지느러미를 가지고 있었고 모든 상어가 실제로 케이크에 앉아있었습니다. FedEx를 통해 배달된 내 휴대폰으로 왔고 2시간 후에 전화가 왔습니다. 그들은 "그럼 여기서 누구와 일하고 있습니까?" 저는 "아무도 없어요. 그냥 앱을 다운로드하고 보냈습니다.” 그들은 "알았어. 자, 당신이 해냈습니다.” 그런 다음 우리는 우리의 피치를 배우고 실제로 계속할 준비를 하는 전체 과정을 시작했습니다. 아주 즐거웠다.

Felix: 당신은 당신의 애플리케이션을 돋보이게 만들고 싶다고 말했습니다. 이에 대해 조금 더 이야기해 주세요. 제작자가 귀하의 지원서를 알아차릴 수 있도록 정확히 다시 무엇을 하고 계셨습니까?

Kimberly: Shark Tank에 가고 싶어하는 사람들이 저에게 와서 조언을 구하고 저는 항상 Shark Tank에서 주로 보여주는 것이 귀하의 제품이기 때문에 제품을 보내라고 말합니다. 당신이 그 신청서를 보낼 때 그들의 전화를 받지 않고 그들 앞에 가보지 않았다면 당신은 당신이 사는 곳 어디에서나 맹목적으로 그것을 하고 있는 것입니다. 그들이 당신의 제품을 볼 수 있도록 당신의 제품도 보내십시오. 그것이 그들이 디스플레이를 만들 것이기 ​​때문입니다. 그것이 바로 당신의 제품에 초점을 맞추는 것입니다. 우리는 또한 그들이 도착했을 때 전체 패키지를 가질 수 있도록 우리의 비디오를 만들고 우리의 사진을 보냈습니다. 여기 사람들이 있습니다. 여기 그들의 목소리가 있습니다. 다음은 그들의 매너리즘입니다. 여기 그들의 제품이 있습니다. 우리는 그것들을 받아들여야 하나 말아야 하나?

그들도 회사를 찾고 있기 때문입니다. 사람들이 물에 잠길 정도로 물에 잠긴 것이 아닙니다. 그들은 또한 회사를 찾고 있습니다. 그냥 하나의 패키지로 모든 것을 보내라고 말합니다. 샤크탱크로 다 만든 5단 케이크를 보냈어요. 그것은 내가 보낸 큰 상자였으며 신청서와 비디오와 모든 것이 바로 위에 있었기 때문에 그들이 그것을 열었을 때 그들이 내가 누구인지 알 수 있었고 효과가있었습니다. 두 시간이 걸렸다. 나는 당신의 제품이 무엇이든 보내고 비디오를 보낼 것이라고 말할 것입니다. 오락이기 때문에 재미있다는 것을 보여주는 비디오를 보내십시오. 하루가 끝나면 Shark Tank는 엔터테인먼트입니다. 그들은 재미있고, 말할 수 있고, 카메라 앞에서 부끄러워하지 않는 사람들이 필요합니다.

펠릭스: 맞아. 이제 발탁되어 방송 준비를 시작하게 되었을 때, 그 과정은 어땠나요? 준비는 어땠나요?

킴벌리: 정말, 정말 잘 했어요. 내 말은 그들이 정확히 무엇을 하는지 알고 있다고 말해야 한다는 것입니다. 우리는 두 명의 프로듀서에게 배정되었습니다. 그들은 당신이 그것을 쓸 수 있다면 당신의 피치가 무엇인지 시작하고 싶다고 우리에게 말했습니다. 우리는 그것을 보냈고 그들은 그것을 수정했습니다. 매주 우리는 우리 자신이 피치를 제공하는 것을 비디오로 찍고 그들은 그것을 조정했고 약 3개월 동안 왔다갔다 했습니다. 매주 우리는 최종 피치를 얻을 때까지, 촬영에 나가도록 부름을 받을 때까지 새로운 조정된 피치를 가질 것입니다. 아주 아주 잘 정리되어 있고 아주 쉽습니다.

Felix: 쇼에서 당신은 결국 계약을 맺지 못했지만, 물론 Shark Tank의 전국 텔레비전에 나오는 언론 보도의 종류는 놀랍습니다. 마케팅을 통해 Shark Tank의 모습을 분명히 사용했습니다. 쇼가 방영된 후 사이트의 트래픽 및 판매 결과는 어땠습니까?

킴벌리: 미쳤다 . 그들이 말하는 것과 같습니다. 우리는 4개의 전화선을 가지고 있었고 제 생각에는 8개의 컴퓨터를 가지고 있었습니다. 그런 다음 직원을 불러들였습니다. 저는 케이크 데코레이터를 뽑았고 알겠습니다. 이메일을 수행하는 방법을 배우고 일반적인 답변처럼 답변처럼 작성하고 거기에서 가져와서 수정할 것입니다. 내가 매우 즐겁게 놀랐던 부분 중 하나는 얼마나 많은 사람들이 당신의 행운을 빌기 위해 글을 썼는지였습니다. 그들은 "와우. 나는 당신의 프레젠테이션을 좋아했습니다. 나는 당신의 아이디어를 좋아합니다. 당신은 거래를하지 않았지만 괜찮습니다. 좋은 일을 계속하십시오.” 사람들은 시간을 내어 우리 웹사이트를 찾아 이메일을 남길 것입니다. 나는 그것이 훌륭하다고 생각했다.

수백, 수백, 수백 가지가 있었습니다. 그것도 아주 특별하게 생각했다. 그들이 Shark Tank에 대해 말했듯이, 그들은 거래를 얻는 사람들과 거래를 얻지 못하는 사람들이 필요합니다. 그들은 쇼를 보는 것이 재미 없을 것이기 때문에 거래를 얻는 모든 사람이 될 수는 없습니다. 거기에 식료품 가게 상어가 없기 때문에 우리는 거래를 할 계획이 없었습니다. 우리는 단지 재미를 위해 갔다. LA에서 5일을 보내세요. 피치를 하면서 많은 것을 배우십시오. 비즈니스를 더 잘 홍보하는 방법을 알아보세요. 그런 다음 거기에서 나중에 어디로 가는지 보십시오.

펠릭스: 첫 방송 이후 여러 번 재방송된 에피소드가 있습니까?

킴벌리: 네.

Felix: 여전히 동일한 트래픽 유입이 발생합니까? 언제 일어날지 아세요?

킴벌리: 네. 그들은 당신에게 말하곤 했습니다. 처음으로 재방송되면 이 날짜에 재방송될 것임을 알리는 이메일을 보내드립니다. 그런 다음 그들은 더 이상 당신에게 알리지 않습니다. 갑자기 당신이 직장에 있을 때 전화가 울리고 "도대체 무슨 일이죠?" 그러면 누군가가 "어젯밤에 Shark Tank에서 당신을 봤습니다."라고 말할 것입니다. 당신은 "알았어. 그들은 재방송을 했습니다. 엄청난." 새해가 시작되는 1월에 했던 것 처럼 해주셔서 정말 좋았어요. 새 신부가 들어옵니다. 모두가 웨딩 케이크를 찾고 있습니다. 그들은 당신의 회사를 다시 데려갈 시기를 목표로 삼는 데 정말 좋습니다. Shark Tank의 모든 것이 완벽하게 끝났다고 말해야 합니다. 나는 시도 할 사람에게 추천 할 것입니다.

Felix: 이전에 사업이 망하는 목표 또는 경로는 식료품점에 들어가는 것이라고 말씀하셨습니다. I think when you came on the show you already had grocery stores that you were in at that time. What was that process like? How do you even get into a grocery store to carry your product?

Kimberly: Well, actually I wasn't in a grocery store when I went on. I was supposed to be. I had just contacted a grocery store in Chicago. I had heard great things about them. I'm in Michigan so we don't even have that grocery store here. We had been leading and we were all the way up to the CEO accepting it into their stores and the CEO got fired. Then I went and filmed Shark Tank two months later. I had two months to think about should I hold off going on Shark Tank to get in because I knew I couldn't get in once the new CEO came onboard and blah, blah, blah, but that will take like a year or should I just go on. I figured we'd already been working on the pitch. We'd already been working with the team, with Shark Tank, so just go on.

I actually went on not in the store. Now we're in 300 grocery stores and we're about to go into another 600.

Felix: How do you manage the relationship with all of these almost thousand grocery stores?

Kimberly: It's busy. It's very, very busy. I hire brokers so that the broker works with the grocery store manager and the orders first go to the broker and then the broker sends them to me. I have a filter in between. They do all the busy work and I just get the order. It'll be like just getting the order off of Shopify. This is for grocery stores that don't carry wedding cake. Now without having to hire staff, without having to figure out how to make a wedding cake, how to deliver a wedding cake, they just have my three tiered fake cake and they pair it with their sheet cake and they're in the wedding business. It's that simple for them. It's a really win-win for them because now they can offer wedding cakes at their grocery store without having all the staff to worry about.

Felix: Now this broker that you work with, it's like a broker specifically working on grocery stores or what's their I guess … How does someone find a broker like yours if they want to get into grocery store?

Kimberly: Well, actually I do all the footwork. I'm the one that keeps contacting the grocery store and contacting the buyer. What I hear back from the stores I'm in is they say, “I never let up. I never ever let go.” Just like I did with the newspaper, my local newspaper, I never let go. Once I've met with the buyer, once they want the product, they assign me to a broker. They give me a list of local brokers and they're like, “Here's 10 local brokers we work with. Go interview them all and choose the one you want.” I'm not actually out looking for the broker. They're giving me the list of the brokers. That it makes it a lot easier as you said so that you can handle each store individually. You have one broker for one grocery store, another broker for another one and just contacting one person.

Felix: How do you find these grocery stores and arrange a meeting with the buyer?

Kimberly: I do a lot of different ways. I did have one person that I buy my fondant from. He actually sent me a program of all the grocery stores in America and all the different buyers so that we could go through that program and find the bakery buyers and then start out by emailing them. Most of them I have to say were not the buyer, but they would be kind enough to say, “Well, I'm no longer the buyer. Here's the buyer.” I've also used LinkedIn. LinkedIn works really well. That you can google your grocery store and try to find the bakery buyer and then their names will come up. 그것은 많은 작업입니다. I will for sure say it's not easy. The majority of your emails are never answered. If you bug them every week, they finally just want to get rid of you.

Then they'll answer you and then figure out what you do and then they're like, “Oh my god. 천재야 I didn't even know that existed.” It's a great way for a store. We're working with a group of grocery stores right now that does do wedding cakes, but they cannot find confident staff to cover 300 grocery stores. Now they're going to be bringing our cakes then because they're all made by us, they're all perfect, and then they don't have to worry about staff. That's like a whole new avenue we're going to now.

Felix: You're basically just helping them open up a whole new line of business with very little risk on their part. This program that you're talking about is this something that's publicly accessible by anyone that wants to get into grocery stores?

Kimberly: The program that I was sent?

펠릭스: 네. The program that you were sent to help find these contacts?

Kimberly: That was just a nice guy that I buy all my fondant from him and we buy it by the pallet load. We're buying a lot. He just wants us in more stores so he can sell more fondant. That was just out of the kindness of his heart to send that to us. I don't know where somebody would normally get that. 난 정말하지 않습니다. I do believe just by googling and choose your grocery store if it's Safeway to Safeway and then your Safeway bakery buyer and stuff will come up and you just start emailing those people and then they'll let you know, “We're the wrong person, the right person,” and you just keep moving that way through it. It takes a good six months to finally get to the right person.

펠릭스: 알겠습니다.

Kimberly: To me that's worth it.

펠릭스: 네. Once you do have this get to the right person, what do grocery stores usually … Based on your experience, what do they look for? I guess what do they look for in a partnership with someone that wants to sell into their store?

Kimberly: Well, obviously they're looking for how many units will they sell and what kind of profit they'll make obviously. I mean those are the givens. I think for my instance it's such a different product. All they have to do is to buy a display for the shelf. That's their only investment. To them there's no investment in this. 시도해 보겠습니다. We're just going to buy a store display and have brochures made up. If it sells, great. If it doesn't, it doesn't. What they're finding is now they're selling $400-$500 orders at a bakery in a grocery store. 그것들은 그들이 전에 본 적이 없는 숫자이며 그것은 하나의 주문에 있습니다. They're behind it 100%. 100%. The returns for them are amazing.

펠릭스: 이해해.

Kimberly: We have a bridal show this weekend and the grocery store paid for it all because they see the return on this. I'm going to go help work it, but they paid for everything.

Felix: Do you have to design these displays? How do you get I guess all of the assets over to the grocery stores? What do you actually have to deliver to them, to each individual grocery store?

Kimberly: I design everything. I design it and put it together. [inaudible 00:43:21] original meeting with the buyer, it's what I take. It's like this is what your store display will look like and then tweak it if you want something different or a little bit this or a little bit that or whatever. It's something I designed and I take with me at the first meeting so they know what they're getting. 그게 다야 그게 우리가 하는 일입니다. We design wedding cakes. That's pretty simple for us.

Felix: Now do you have just like one fake cake at this grocery store or how many do you usually give to …

Kimberly: Yup.

펠릭스: 알겠습니다.

Kimberly: Each store carries one cake display with an acrylic cover to keep it clean because that's one thing that … Back in the 1950s when you used to go into bakeries then they have all these fake cakes and they're all filthy. It's like no. You have to have an acrylic cover. It has to stay clean. I'm a clean freak. We have acrylic cover. We give them like 45 designs to choose from and then they make up their brochures for the guest to take to learn about the program. They train all their staff so the staff knows how to sell a fake cake. For $159 in Chicago, you can get a three tiered fondant covered fake cake with a sheet cake. For $159. Who can beat that price?

펠릭스: 네. Are they renting then directly from the grocery store or what happens if someone rents out that fake cake and another customer comes along and wants to rent at the same time?

Kimberly: At the grocery stores they're buying. There's no renting. That is one of the reasons it took me so long to get into a grocery store because in the beginning, so seven years ago when I was presenting it, I was presenting as a rental cake. Well, the only thing that rents at a grocery store is that machine that cleans your carpet. They don't know what to do with a rental program. Then we did an order for MAC Cosmetics and we had to make 350 cakes in three weeks and then ship them worldwide. Obviously we sold those. I was like okay, da- da, that was the bell. You need to sell these. We sell them to the grocery store. They sell them to the bride. We don't ever get those back. They don't have to give them back. It's a one time shop and they're out the door.

펠릭스: 알겠습니다. 이해해. It does make sense that you identified that they don't have a kind of process to handle returns and rentals so don't try to force them down that route.

Kimberly: Yeah. They don't even have paperwork. They don't even have rules on how to do that. They were like, “No, this will never work.” It took me awhile to figure out what I was doing wrong, but as all great entrepreneurs that's what we do. We learn every day and we try to grow from that learning. That's when I was like okay, let's just sell them then it's easy for everybody. Stores that I had met with five, six years ago that I go and met with last year they're like, “Okay. You figured out the program. 환상적이다. 해보자.” 나는 그것을 알아.

펠릭스: 맞아. Remove all the kind of work that they need to do from their side. For everybody else, CakeRental.com is the website. CAKERENTAL.com. Where do you want to see the business go over the next year?

Kimberly: More grocery stores. Of course, my brides. I mean I love my brides. I love my corporate events because that's the personal and we're creative. That's why we started this business because we're creative. We want to make things. Crafty people. 당신이 그것을 부르고 싶은 무엇이든. My brides are my favorite because they keep me on my toes and they give me new designs to make. Of course, they're the bread and butter that keeps the business running. As far as growth, just every year I want to add one more grocery store and one more grocery store. I want to see it across in every grocery store in America. 그게 내 목표야. 그냥 작은 하나. Just a little goal.

Felix: Very big for a little goal then. Thank you so much for your time, Kimberly.

Kimberly: Okay. 감사합니다. 감사합니다.

Felix: 다음 Shopify Masters 에피소드를 위해 준비된 내용을 살짝 살펴보겠습니다.

Speaker 1: If you don't do something different or if you just offer the same thing that people can find elsewhere, they're going to go elsewhere.

Felix: 야심 찬 기업가를 위한 전자 상거래 마케팅 팟캐스트인 Shopify Masters를 들어주셔서 감사합니다. 지금 매장을 시작하려면 Shopify.com/masters를 방문하여 연장된 30일 무료 평가판을 신청하십시오.