2022년 소셜 미디어 마케터의 9가지 예측

2021년에 증명된 것이 있다면 12개월 동안 많은 일이 일어날 수 있다는 것입니다.

지난 1년 동안 소셜은 트렌드, 산업 및 시장에 대한 영향력을 증가시켰습니다. 그 영향력이 계속 커지면서 소셜 미디어 관리자는 새롭고 혁신적인 방향으로 역할을 수행했습니다. 이제 조직 전체의 사람들은 역할이 단지 초안을 작성하고 일정을 잡는 것이 아니라 인터넷 문화를 만드는 것임을 깨닫고 있습니다.

브랜드 계정을 운영하려면 엄청난 양의 통찰력은 말할 것도 없고 열심히 일하고 두꺼운 피부와 끝없는 창의성이 필요합니다. 법무팀은 말할 것도 없고 청중과 브랜드에 어떤 트렌드가 효과가 있을지 이해하는 것은 예술이자 과학입니다. 어떤 날은 수정 구슬이 필요한 것처럼 느껴집니다.

그렇다면 프로필 뒤에 있는 사람들보다 소셜 미디어 마케팅의 미래를 더 잘 예측할 수 있는 사람은 누구일까요? 이것이 바로 우리가 산업 전반에 걸쳐 SMM에게 산업 및 직업으로서 소셜 미디어의 다음 단계가 무엇이라고 생각하는지 물은 이유입니다.

다음은 2022년 소셜 미디어 마케팅의 미래에 대한 예측입니다.

1. 더 많은 고위급 마케팅 역할은 소셜 미디어 경험을 요구합니다.

소셜 미디어 분야는 확장됨에 따라 더욱 복잡해지고 있습니다. CareSource의 디지털 전략 이사인 Sarah Chapman에 따르면 이러한 변화를 탐색하면서 소셜 미디어 관리자는 고위 리더십 역할을 수행할 준비가 되었습니다.

Chapman은 "우리는 사교계를 통해 등장한 사람들이 명시적으로 배치하는 사내 고위급 역할을 더 많이 보게 될 것입니다."라고 말합니다. “팬데믹 이후 사회적 전문성이 드디어 역량으로 평가받고 있다고 생각합니다. 우리는 그것을 강조하는 비기관 리더십 역할을 보기 시작했습니다.”

지난 1년 동안 소셜 미디어 관리자는 브랜드 관련성을 유지하기 위해 실시간으로 트렌드를 분석해야 했습니다. 이는 많은 사람들이 마케팅 사일로에서 벗어나 더 큰 조직 전체에서 대화에 참여하는 데 필요한 영향력을 제공했습니다. 역할이 계속 진화함에 따라 차세대 CMO가 소셜 미디어 팀에서 나올 가능성도 있습니다.

2. 1인 소셜 팀은 과거의 일이 될 것입니다.

2022년은 SMM에 모든 작업을 수행한 다음 일부 작업을 수행하도록 요청하는 구인 목록에 작별 인사를 하는 해가 될까요? Shopify의 수석 소셜 리드인 Saad Khan은 그럴 수 있다고 생각합니다.

Khan은 "소셜 팀은 조직에서 소셜의 성공과 잠재력이 더욱 분명해짐에 따라 더 커질 것입니다."라고 말합니다. "아마도 1인 소셜 팀은 지속 가능하지 않으며 헌신적인 공예 전문가 팀이 필요하다는 사실을 깨닫게 될 것입니다.

포용 및 다양성 프로그램 관리자이자 Progress의 전 선임 소셜 미디어 전문가인 Courtney Gagne도 이러한 감정을 반영했습니다. "사회적 전략이 성공하려면 조직은 지원을 받을 수 있는 자원을 갖춘 충분한 인력을 갖춘 소셜 팀이 필요합니다. 그렇지 않으면 비즈니스를 위한 엄청난 기회를 놓칠 수 있습니다."

사회 전문가는 고위 경영진에게 역사적으로 "하나의 팀"으로 여겨져 온 역할을 재고하도록 요청함으로써 조직 내에서 이러한 변화를 주도하도록 도울 수 있습니다. 샘플 소셜 미디어 조직도를 준비하면 더 많은 리소스로 무엇을 할 수 있는지 보여주고 올바른 방향으로 돌아가게 됩니다.

3. 더 많은 기업이 사회적 지원 및 커뮤니티 관리 역할을 위해 고용할 것입니다.

기업 2명 중 1명은 향후 3년 이내에 소셜 미디어가 주요 외부 커뮤니케이션 채널이 될 것으로 예상합니다. Mini Media Marketing의 소셜 미디어 전략가인 Codi Dantu-Johnson은 이러한 변화가 더 많은 기업이 고객 중심의 소셜 미디어 역할로 팀을 구성하도록 영감을 줄 것으로 예상합니다.

Dantu-Johnson은 "팬데믹이 시작된 이후로 디지털이 진정으로 자리를 차지했습니다. “사람들은 소셜 미디어에서 자신이 좋아하는 브랜드에 더 많이 참여하고 있습니다. 2022년에는 기업이 팬 및 고객과 소통하기 위해 강력한 소셜 미디어 지원 팀과 커뮤니티 관리 팀을 만드는 데 중점을 둘 것이라고 생각합니다.”

4. 청중이 무대의 중심이 될 것입니다…

2022년에는 참여가 게시물에 좋아요를 누르고 댓글에 응답하는 것 이상이어야 합니다. 청중은 마이크를 원하고 American Association of Nurse Anesthesiology의 소셜 미디어 관리자인 Briana Rabiola는 마이크를 전달하면 의미 있는 연결을 만들 수 있다고 생각합니다.

Rabiola는 "올해에는 고객 협업을 위한 더 많은 기회가 있을 것입니다."라고 말합니다. “사용자 제작 콘텐츠는 계속해서 성장하여 전반적인 마케팅 전략과 캠페인 개발에서 더 큰 역할을 할 것입니다. 관객은 브랜드 이미지와 목소리의 일부가 될 것입니다.”

Rabiola는 이 예측이 부분적으로 TikTok 주도 콘텐츠 트렌드에서 영감을 얻었다고 말했습니다. 네트워크가 사용자 생성 콘텐츠를 발명한 것은 아니지만, 확실히 모양을 개편했으며 소셜 미디어 환경 전반에 걸쳐 영향을 느끼고 있습니다.

5. ...그리고 그들이 트렌드를 주도할 것입니다.

과거에는 소수가 트렌드를 정하고 대중이 따라갔습니다. 이제 일상적인 사람들은 인터넷 문화에서 중요한 순간을 시작하고 있으며 브랜드에 따라 달라집니다. Dantu-Johnson과 Khan은 모두 따라잡기 위해 온라인에서 타겟 고객을 알아가는 데 더 많은 시간을 할애해야 한다고 말합니다.

이를 위해 Dantu-Johnson은 연구에 시간을 할애할 것을 권장합니다. “인간의 행동에 대해 배우는 시간을 가지십시오. 이것은 쉬운 일이 아닙니다. 구매 패턴, 문화 및 사회에 대한 깊은 이해가 필요합니다. 비즈니스 계정에 게시되는 내용에 대해 많은 생각을 하게 됩니다.”

타겟 고객을 조사할 때 자신의 소셜 피드가 가장 큰 자산이 될 것입니다. Khan은 "사교를 배우기에 가장 좋은 곳은 사교입니다. “인기 브랜드가 하는 일을 살펴보십시오. 그러나 더 중요한 것은 다른 사람들이 하는 일을 보는 것입니다. 사람들이 서로 어떻게 상호 작용하는지 기록하고 유행하는 대화, 언어 스타일 및 창의적인 콘텐츠 유형을 확인하십시오.”

6. 원격 콘텐츠 제작을 마스터하게 됩니다.

원격 및 하이브리드 작업은 특히 고용주 브랜딩과 관련하여 일반적인 콘텐츠 형식을 뒤흔들었습니다. UN Women의 소셜 미디어 책임자인 Anu Hautalampi는 새로운 환경에 1년 동안 적응한 후 2022년이 창의성과 실험의 해가 될 것이라고 예측합니다.

Hautalampi는 "지속적인 잠금 소진으로 인해 소셜 팀이 집단적 창의성을 기르고 육성하는 데 어려움을 겪었습니다."라고 말합니다. “오랫동안 Zoom 녹화에서 리핑하지 않고는 소셜 비디오와 같은 대면 콘텐츠를 만드는 것이 불가능했습니다. 이러한 제한으로 인해 콘텐츠 생성과 관련하여 많은 부분이 녹슬었습니다. 새로운 시각으로 작품에 복귀하고 사회성을 재평가할 수 있는 기회가 될 것”이라고 말했다.

원격 비디오 제작으로의 전환에는 어려움이 따르지만 소셜 미디어 전문가가 기존의 틀에서 벗어나 생각하도록 권장하기도 합니다. 내년에 우리는 소셜 팀이 재편성되고 피드에서 눈에 띄기 위해 훨씬 더 혁신적인 시각적 콘텐츠를 만드는 방법을 배우게 될 것입니다.

7. 수직 비디오 콘텐츠가 표준이 될 것입니다.

TikTok 트렌드에 대해 말하면 네트워크는 또 다른 새로운 규범을 촉발했습니다. 콜로라도 아동 병원의 소셜 미디어 및 온라인 평판 전문가인 Kevin Vicker는 수직 비디오가 2022년에 표준 형식이 될 것이라고 예측합니다.

Vicker는 "비디오를 소셜 미디어용이 아닌 여러 매체용으로 제작하는 것은 어려운 일입니다."라고 말합니다. “16:9에는 많은 아카이브 영상이 있지만 모든 주요 소셜 미디어 네트워크는 수직 비디오의 표준으로 이동하고 있습니다. 소셜에서 수평적인 비디오 콘텐츠를 공유하는 것은 점점 더 멀어질 것입니다.”

8. IRL 마케팅 노력은 바이러스성을 염두에 두고 만들어질 것입니다.

10월에 런던 시민들은 아침 출근길에 눈길을 끄는 것에 대해 토론하기 위해 사교 모임에 모여 들었습니다.

온라인 대화가 시작된 직후 사람들은 이 남자가 실제로 낭만적인 잘못을 속죄하지 않는다는 것을 깨달았습니다. 그는 목요일이라는 새로운 데이트 앱의 마케팅 캠페인에 참여했습니다. 이 묘기는 다른 몇 가지와 함께 $35 예산으로 앱의 주간 다운로드를 두 배로 늘렸습니다. 무고한 음료의 소셜 미디어 관리자인 John Thorton은 새해와 그 이후에 이와 같은 스턴트를 더 많이 보게 될 것이라고 믿습니다.

"목요일과 같은 회사는 광고판에 수백만 달러를 쓸 필요가 없다는 것을 보여주고 있습니다."라고 Thorton은 말합니다. “좋은 대면 활성화 하나만 구매하고 나머지는 소셜에 맡기면 됩니다. IRL 마케팅이 순전히 사회적으로 크게 발전하기 위해 만들어진 목요일 같은 스턴트를 훨씬 더 많이 볼 수 있을 것으로 기대합니다.”

9. 크리에이터와 인플루언서는 차별화해야 합니다.

인플루언서와 콘텐츠 제작자는 아무데도 가지 않습니다. 무엇이든 더 많은 것이 계속해서 명성을 얻게 될 것입니다. 공간이 점점 붐비고 있으며 Twitter의 소셜 콘텐츠 코디네이터인 Danielle Trevino는 이로 인해 차별화에 대한 필요성이 커질 것이라고 생각합니다.

"2022년에는 소셜 미디어 인플루언서들이 무리와 차별화하기 위해 훨씬 더 열심히 노력해야 할 것입니다."라고 Trevino가 말합니다. "소셜 미디어 플랫폼이 사용자 포화 상태가 됨에 따라 크리에이터의 관점에서 눈에 띄는 것은 훨씬 더 많은 노력이 필요할 것입니다."

이러한 변경 사항은 브랜드에도 특정 영향을 미칩니다. 과거에 크리에이터 파트너십은 넓은 범위의 네트워크를 구축하는 것이었습니다. 이제 콘텐츠 전략에 크리에이터를 효과적으로 통합하기 위해 브랜드는 도달 범위가 아닌 창의성과 브랜드 정렬에 초점을 맞출 것입니다.

소셜미디어 마케팅의 미래를 응원합니다

소셜 미디어 마케터를 위한 준비가 정확히 무엇이든 간에 한 가지 확실한 것은 미래가 밝다는 것입니다. 그 어느 때보다 창의성, 혁신 및 경력 성장을 위한 더 많은 기회가 있습니다. 이제 힘을 모아 순간을 포착할 때입니다.

도중에 도움이 필요하면 이 무료 소셜 미디어 템플릿 및 도구 모음을 확인하십시오. 내부에서 소셜을 통해 가능해진 마케팅 가능성의 새로운 세계로 나아가는 데 도움이 되는 리소스를 찾을 수 있습니다.