회사 홍보를 위한 10가지 팁과 그것이 필요한 이유!

홍보 전문가와 디지털 마케터의 80% 이상이 미래의 의미 있는 브랜드 성장이 스토리텔링에 뿌리를 두고 있다고 믿습니다.

그러나 콘텐츠 마케팅, 비디오, 소셜 미디어 및 클릭당 지불 광고와 같은 디지털 마케팅 플랫폼의 보급이 증가하고 있음에도 불구하고 가치 있는 홍보 전략에 대한 투자는 여전히 소비자에게 강력한 스토리를 전달하는 열쇠입니다.

DesignRush는 선도적인 PR 대행사인 Dukas Linden Public Relations의 회장 겸 CEO와 함께 브랜드가 2019년에 긍정적인 홍보를 생성하고 광범위한 브랜드 인지도를 촉진하고 전환을 장려하며 수익을 늘리는 전략을 공식화할 수 있는 방법을 정확히 알아보았습니다.

훌륭한 홍보를 위한 10가지 최고의 팁은 다음과 같습니다.

1. 브랜드는 먼저 신뢰성에 초점을 맞춰야 합니다.

Dukas Linden Public Relations의 회장이자 CEO인 Richard Dukas는 “신뢰성은 PR이 제공하는 최고의 비즈니스 성장 이점입니다.

실제로 사용자의 64%는 공유 가치가 비즈니스와 신뢰 관계를 구축하는 데 도움이 되며 브랜드 가치를 전달하면 이러한 신뢰 관계에 추가될 것이라고 믿습니다.

운 좋게도 이것은 비즈니스 중심의 홍보 내에서 놀라울 정도로 쉽게 할 수 있습니다. 특히 비즈니스 언론과 정치 언론 사이에는 큰 차이가 있기 때문입니다.

"비즈니스 언론은 전통적으로 강한 관점을 취하지 않습니다."라고 Dukas는 말합니다. “그것을 읽는 사람들이 배우고 싶어하기 때문에 그것은 정보를 제공하려고 노력합니다. 그들은 현명한 비즈니스 결정을 내리는 데 도움이 되는 실행 가능한 팁과 항목을 원하며 이는 정치보다 훨씬 덜 논란의 여지가 있습니다.”

비즈니스 기자는 이야기의 핵심을 파악하기를 원하지만 일반적으로 시청자나 독자에게 업무, 투자, 올바른 은행 선택에 도움이 되는 실행 가능한 정보를 제공하는 서비스 역할을 더 많이 수행합니다. , 또는 다른 비즈니스 중심 주제.

2. 홍보 > 소셜 미디어.

Dukas에 따르면 소셜 미디어 및 유료 광고와 같은 전술보다 홍보 및 전통적인 PR이 더 나은 주된 이유는 정품이라는 인식입니다.

결국 80% 이상의 고객이 온라인 광고를 완전히 무시하고 91%는 온라인 광고가 2년 전보다 더 공격적이라고 믿습니다.

홍보에는 제3자의 신뢰성이 있으며 이는 매우 중요합니다. 사람들은 일반적으로 미디어 홍보에 깊은 인상을 받습니다. 특히 그것이 일류 매체의 기사이거나 지역 간행물의 특집 기사인 경우 더욱 그렇습니다.

Dukas는 "명확하게 지불되는 광고와 달리 훨씬 더 진정성 있고 실제적이며 수익을 냅니다."라고 말합니다. “광고를 보면 누군가 비용을 지불하고 위치를 지정하고 그들이 원하는 정확한 메시지를 전달했다는 것을 알 수 있습니다. 그러나 사람들은 대통령이나 '상대방'이 뭐라고 말하더라도 언론이 진실하다고 생각합니다! 따라서 비즈니스 또는 뉴스 네트워크의 기사 또는 게스트 출연은 더 큰 진실을 담고 있습니다.”

자세한 내용은 여기 Dukas 린든 홍보 '사례 연구, 전문 지식, 회사의 리더십, 요금과에 대해 자세히 알아보십시오.

3. 지속적으로 명확하게 의사 소통하도록 합니다.

브랜드가 PR과 관련하여 저지를 수 있는 가장 큰 실수는 미디어나 클라이언트, 고객 또는 잠재 고객에게 명확하게 의사 소통하지 않는 것입니다. 많은 기업들이 너무 많은 재정적 논쟁, 기술적인 이야기 등에 얽매여 있습니다.

그러나 2016년의 연구에 따르면 모든 고객의 약 94%가 커뮤니케이션에서 완전히 투명한 비즈니스에 충성할 가능성이 더 높습니다.

예를 들어, 회계 회사의 웹사이트는 "클라이언트 서비스"를 의미하며 사람들은 "클라이언트 중심"이기 때문에 이를 신뢰한다고 말할 수 있습니다. 글쎄요, 아직 차별화할 만한 재미있는 말을 하지 않아서 자신의 진가를 뽐내거나 사람들을 배려하지 않고 있습니다.

기업은 자신이 누구인지, 무엇을 지지하는지, 가치 제안, 다른 사람들이 그들과 거래해야 하는 이유를 전달하는 데 어려움을 겪습니다. 이러한 태만은 모든 형태의 홍보에 해로울 수 있습니다.

4. 미디어가 실제로 어떻게 작동하는지 알아보는 시간을 가지십시오.

많은(전부는 아니지만) 회사가 커뮤니케이션 및 마케팅을 충분히 이해하지 못하고 있습니다(또는 그래야 합니다!). Dukas에 따르면 그들은 인식이 부족하고 제대로 의사 소통하는 방법을 모르며 미디어가 작동하는 방식에 대한 이해가 없습니다.

예를 들어, PR 대행사의 지도 없이 회사는 미디어가 전혀 신경 쓰지 않는 것(예: 수상, 새 웹사이트 또는 작은 자선 행사)에 대한 보도 자료를 게시할 수 있습니다. 회사 내에서 큰 뉴스가 될 수 있지만 일반적으로 이러한 일은 미디어에 중요하지 않습니다.

그러나 브랜드가 미디어에 대한 뉴스를 구성하는 것과 소비자가 실제로 알고 싶어하는 것을 해독하는 방법을 배우면 미디어 보도가 기하급수적으로 향상된다는 것을 알게 될 것입니다.

5. 그러나 보도 자료에 시간을 낭비하지 마십시오.

보도 자료는 가장 과대평가된 형태의 PR입니다. 위에서 언급했듯이 많은 기업이 뉴스가 무엇인지 이해하지 못하기 때문입니다. 따라서 궁극적으로 보도 자료는 과도하게 남용됩니다.

대신 Dukas는 일반적으로 기업이 언론 및 기자와 직접 협력하여 보도 자료 없이 정보를 공유할 것을 조언합니다. 그리고 이것은 PR 대행사에서 제공하는 부가 가치 중 하나입니다.

좋은 PR 대행사는 미디어와 좋은 관계를 맺을 것이고 기업은 좋은 관계가 있을 때 반드시 보도 자료가 필요하지 않습니다.

6. 기자와의 의미 있는 관계에 투자합니다.

Dukas는 “기자 및 언론 매체와의 관계를 발전시키는 것이 매우 중요합니다. "저널리스트 및 프로듀서와의 미디어 관계 캠페인을 개발하고 구현하는 방법입니다."

미디어는 브랜드에 대해 어느 정도 신뢰가 있어야 합니다. 그들은 그것에 익숙해야 하고 그것에 대한 배경 정보가 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우, 결과는 회사를 대중의 눈에 좋지 않게 보이게 하는 맥락에서 인용될 수 있습니다. 예를 들어, 기업이 홍보에서 저지르는 한 가지 실수는 "헤드라인 위험"과 관련이 있습니다.

Dukas에 따르면 언론인은 스캔들에 대해 전화를 걸어 견적을 요청할 수 있으며 회사에서 견적을 제공할 것입니다. 그러면 결과 헤드라인은 외설적인 인용이거나 범죄 또는 불법 행위에 대해 논의할 수 있습니다. 소비자가 회사를 검색할 때 기사는 매우 눈에 띄는 결과가 될 수 있습니다.

회사가 해당 스캔들과 관련이 없을 수도 있고 실제로 유용하거나 긍정적인 통찰력을 제공할 수도 있지만 사람들은 Google을 빠르게 검색합니다. 그들은 부정적인 기사를 보고 회사와 연관시킬 수 있습니다.

이러한 이유로 Dukas는 기업이 특정 스토리의 각도와 진행 방향을 이해하고 귀중한 언론 언급을 확보할 수 있도록 미디어 관계를 구축할 것을 조언합니다.

7. 웹사이트는 가장 소중한 자산입니다.

밀레니얼 세대의 62%는 온라인 콘텐츠가 브랜드 충성도를 높이는 핵심 요소라고 말합니다. 또한 사용자의 거의 40%는 웹사이트가 매력적이지 않거나 이미지가 빠르게 로드되지 않거나 웹사이트 전체를 로드하는 데 너무 오래 걸리는 경우 웹사이트와의 상호작용을 중단합니다.

따라서 이제 막 홍보 전략을 수립하기 시작한 기업은 먼저 웹사이트에 집중해야 합니다. 결국, 가능한 고객이 귀하의 브랜드에 대해 알게 된 후 가장 먼저 할 일은 온라인에서 귀하를 검색하고 귀하의 웹사이트를 방문하는 것입니다.

Dukas는 "회사 웹사이트를 볼 때 즉시 About Us 페이지를 방문합니다."라고 말합니다. “두 번째로 방문하는 곳은 뉴스나 미디어 섹션입니다.”

Dukas는 이 두 페이지가 회사가 무엇인지 전달하고 대중에게 그 가치를 보여주기 때문에 브랜드 구축 및 향상에 특히 중요하다고 믿습니다. 그러나 최신 상태를 유지하는 것이 중요합니다.

Dukas는 "기업은 초기에 웹사이트에 미디어 클립을 올리는 경우가 많습니다. 하지만 이후에는 업데이트하지 않습니다."라고 Dukas는 말합니다. "당신의 마지막 클립이 2017년이라면, 당신이 둔하고 마케팅을 이해하지 못하고 있으며 2년 동안 언론 보도를 받지 못했다는 부정적인 메시지를 보내는 것입니다."

사람들은 브랜드 의식이 매우 높으며 모든 것이 신뢰성에 달려 있습니다. 웹사이트가 핵심입니다. Dukas는 "좋은 웹사이트에 투자하고 웹사이트의 사본이 스토리를 전달하는지 확인하십시오. 효과적인 설명입니다."라고 Dukas는 말합니다. 잠재 소비자는 당신과 거래해야 합니다.”

8. 잠재적인 위기에 대해 미리 계획하십시오.

Dukas는 "브랜드는 최악의 경우에 대비해야 하고 위기가 닥쳤을 때 스캔들 보다 앞서 나가야 합니다."라고 말합니다.

부정적인 상황은 고위 간부가 회사를 떠나게 하는 것부터 성희롱 불만 또는 차별 상황에 이르기까지, 수입이 좋지 않거나 리콜 또는 기타 등등이 될 수 있습니다. 기업은 이러한 문제가 뉴스에 나올 경우 이를 처리할 수 있는 계획을 세워야 합니다.

궁극적으로 Dukas는 일반적인 아이디어는 상황이 공개되기 전에 처리하는 것이라고 말합니다. 부정적인 뉴스가 공개 정보가 되는 것을 방지하기 위해 할 수 있는 모든 일을 하되, 공개될 경우 즉시 처리할 준비가 되어 있는 이러한 일을 처리하는 데 능숙한 사람이 필요합니다.

Dukas는 "기업이 저지르는 주요 실수 중 하나는 위기가 닥쳤을 때 훌륭한 커뮤니케이션 위원회를 구성하는 대신 상황을 법률 고문에게 건네는 것입니다."라고 말합니다. “변호사들은 종종 그런 상황에서 도움을 주지만 대부분의 변호사들은 언론을 적절하게 다루는 방법을 모릅니다. 그들은 기본적으로 "노코멘트"를 하는 경향이 있는데, 이것이 항상 옳은 것은 아닙니다."

9. 자격을 갖춘 PR 대행사가 긍정적인 홍보에 최선을 다할 것입니다.

Dukas는 "자만하게 들릴지 모르지만 성장하는 비즈니스에 제가 드릴 수 있는 가장 좋은 조언은 좋은 PR 대행사를 고용하는 것입니다."라고 Dukas는 말합니다. "그들은 저널리스트들과 훌륭한 관계를 유지하고 있으며 회사가 장기적인 성공을 거두고 어떤 폭풍우도 헤쳐 나갈 수 있도록 시장 내에서 브랜드를 포지셔닝하는 방법을 알고 있습니다."

올바른 종류의 홍보는 여러 단계를 거쳐야 한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 그 중 많은 단계가 회사에서 단순히 인지하지 못하는 것입니다. 그러나 홍보 기관은 모든 미디어 채널에서 긍정적인 상호 작용을 생성하고 소비자의 긍정적인 행동을 촉진하는 방법을 알고 있습니다.

10. 그리고 기억하십시오 – 모든 언론이 좋은 언론은 아닙니다.

Dukas는 "전통적인 통념은 모든 언론은 좋은 언론이었지만 특히 소셜 미디어의 보급으로 인해 완전히 바뀌었습니다."라고 말합니다. "이제 부정적인 이야기, 부정적인 인용문, 맥락에서 벗어난 인용문 또는 다른 것이 있으면 사이버 공간과 Twittersphere에서 영원히 살아 있습니다."

Dukas는 온라인 검색이 사람들이 귀하의 브랜드에 비즈니스를 제공하기 전에 가장 먼저 하는 일이고 여론의 법정이 강력하기 때문에 브랜드에 있어 평판 관리가 매우 중요하다고 말합니다.

운 좋게도 Dukas Linden Public Relations와 같은 선도적인 PR 대행사와 파트너 관계를 맺으면 브랜드를 성장시키고 평판을 보호하며 궁극적으로 수익을 증가시키는 긍정적인 소문을 회사에 생성할 수 있는 자격을 갖춘 전문가 팀을 갖게 됩니다.

브랜드의 대중적 이미지를 강화하기 위해 신뢰할 수 있는 홍보 회사를 찾고 계십니까? Richard Dukas와 Dukas Linden 홍보 팀(www.dlpr.com)은 [email protected] 또는 212-704-7385로 연락할 수 있습니다.