방문자를 잃지 않고 이탈률을 줄이는 12가지 방법

사람들이 클릭률에 대해 이야기하는 것을 들었습니다.

사람들이 전환율에 대해 이야기하는 것을 들었습니다.

그러나 사람들이 이탈률 에 대해 언급하는 것을 거의 들을 수 없을 것입니다.

웹사이트 이탈률은 웹사이트 참여도와 마케팅 효율성을 측정하는 가장 중요한 요소 중 하나입니다.

귀하의 웹사이트로 트래픽을 유도하는 것은 온라인 마케팅의 유일한 작업이 아닙니다. 고품질 트래픽을 웹사이트로 유도하고 방문 페이지에서 유지율을 높여야 합니다. 방문 페이지에서의 유지를 측정하기 위해 이탈률을 사용합니다.

이탈률이란 무엇입니까?

이탈률은 지정된 시간 동안 랜딩 페이지를 떠난 사람들과 랜딩 페이지에 머문 사람들의 비율을 백분율로 나타낸 것입니다. 예를 들어, 트래픽의 대부분이 귀하의 웹페이지를 본 후 즉시 종료하는 경우 이탈률이 높다는 의미입니다.

낮은 이탈률은 좋은 이탈률로 간주됩니다. 왜요? 이는 귀하의 페이지에서 '튀는' 사람들의 비율이 더 낮다는 것을 의미하기 때문입니다. 따라서 이탈률이 40% 미만이면 이탈률이 좋습니다. 숫자에서 알 수 있듯이 사람들이 콘텐츠를 즐기고 있어 더 오래 머무르거나 더 많은 사람들이 웹사이트의 다른 영역을 탐색하고 있다는 의미일 수 있습니다.

높은 이탈률 은 물론 매우 나쁜 것입니다. 어떤 대가를 치르더라도 피해야 하며 방문 페이지는 가능한 한 빨리 최적화되어야 합니다. 높은 이탈률은 일반적으로 오해의 소지가 있는 콘텐츠, 둔한 콘텐츠, 미디어가 없는 콘텐츠 등을 나타냅니다. 특히 콘텐츠 사이트의 경우 이탈률이 60%를 초과하면 나쁜 이탈률이며 이를 변경하기 위한 조치를 취해야 합니다.

이 비율은 사이트와 틈새 시장에 따라 다를 수 있습니다 .

실제로 웹 페이지의 이탈률을 높이는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

범인을 찾으려면 내면의 셜록 홈즈를 풀어야 합니다. 그런 다음 원하는 분석 플랫폼(HubSpot 또는 Google Analytics)을 열고 사람들이 너무 많이 이탈하는 이유를 정확히 파악하십시오.

다음은 웹사이트 또는 방문 페이지 이탈률을 개선하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 조치입니다.

페이지 로드 시간을 향상시키십시오 .

Google의 Page Speed ​​테스트에 참여하십시오. 로드 시간에 문제가 있는지 확인하십시오.

페이지 로드 속도가 느리면 어떻게 될까요? "
글쎄, 요즘 구글은 좋은 사용자 경험을 제공하는 사이트를 우선시한다. 물론 페이지 로드 속도가 낮으면 이탈률이 높아집니다. 그리고 모바일 측면에서 웹사이트는 최적화된 속도가 필요합니다. 그렇지 않으면 이탈률이 높아질 뿐만 아니라 Google의 SERPS도 크게 떨어질 것입니다.

이를 염두에 두고 웹사이트의 디자인과 레이아웃은 다소 단순한 사용자 인터페이스를 가져야 합니다. 정보는 웹사이트에서 검색하는 데 시간을 들이지 않고도 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.

SearchEngineJournal.com에는 페이지 로드 시간을 줄이는 일부 WordPress 플러그인에 대한 가이드가 있습니다.

웹사이트에 팝업 광고 및 자동 재생 음악/동영상이 있습니까?

그렇다면 최대한 빨리 제거 하십시오.

페이지 속도를 낮추는 것 외에도 이러한 유형의 미디어는 트래픽이 브라우저의 뒤로 버튼을 누르도록 강요하는 웹사이트 방문 결정을 후회하게 만듭니다.

매체당 이탈률 분석

이메일 목록에서 오는 트래픽이 있는 경우 개방률과 이탈률을 분석하십시오. 트래픽이 추천 사이트 또는 유료 트래픽에서 발생한 경우 클릭률과 이탈률을 분석합니다. 다른 채널에서 온 경우 이탈률을 비롯한 중요한 지표를 분석합니다.

소셜 네트워크의 이탈률이 상대적으로 높으면 기사를 읽으려는 트래픽의 초기 의도가 기사 자체의 의도와 일치하는지 확인하십시오. 자연 검색 트래픽의 이탈률이 높은 경우 오해의 소지가 있는 설명이나 제목을 사용하고 있지 않은지 확인하세요.

그런 다음 블로그 게시물의 이탈률과 잠재고객 페르소나에 대한 대략적인 아이디어를 위해 이탈률을 가장 낮춘 콘텐츠를 빠르게 살펴보세요.

이탈률이 80%인 연락처 페이지 또는 목차 페이지는 매우 기대됩니다. 하지만 랜딩페이지/상품페이지의 이탈률이 동일선상에 있다면 A/B 분할 테스트를 시작하여 최적화를 준비해야 합니다.

제품이나 콘텐츠를 먼저 보여주세요

사람들이 전자 상거래 제품을 구매하기 위해 귀하의 사이트를 방문하는 경우 먼저 귀하의 제품을 소개해야 합니다 . 서비스 지향적이거나 정보 제공 사이트이기 때문에 방문자가 사이트를 방문하는 경우 먼저 설명 을 표시해야 합니다.

일부 블로그는 이메일 수신 동의 또는 클릭 유도문안을 표시하여 콘텐츠로 이동하기 전에 스크롤해야 볼 수 있는 부분 아래로 스크롤해야 합니다. 이로 인해 이탈률이 증가합니다.

제품이나 중요한 콘텐츠를 먼저 보여주면 사용자의 의도에 부합하고 이탈률이 줄어듭니다.

멀티미디어 사용

흥미로운 멀티미디어를 추가하십시오. 멀티미디어는 이미지, 비디오, gif 또는 오디오 파일일 수도 있습니다. 본질적으로 이것은 텍스트 기반이 아니며 트래픽을 계속 참여시키는 또 다른 유형의 콘텐츠입니다.

고품질 멀티미디어는 개인의 시선을 한동안 고정하여 이탈률을 줄입니다.

최적의 사용자 경험과 디자인

사용자 경험은 제품/서비스의 가장 중요한 측면 중 하나이며 웹사이트에도 동일하게 적용됩니다.

다음 단계 를 수행하여 웹사이트에서 사용자 경험을 향상할 수 있습니다.

1. 웹 페이지를 매우 미니멀하게 만드십시오.

SEO 업계에서 가장 숙련된 사람 중 한 명인 Neil Patel은 Crazyegg 블로그에서 이를 수행합니다.

crazyegg.com/blog로 이동하여 일부 블로그 게시물을 보면 측면에 소셜 공유 옵션이 있고 오른쪽에 작은 CTA가 있는 콘텐츠를 보여줍니다.

콘텐츠가 주요 초점 인 이유는 무엇입니까?

이탈률이 5개 이상의 클릭 유도문안이 있는 큰 사이드바가 있는 웹사이트의 이탈률에 비해 매우 낮기 때문입니다. 독자나 방문자에게 원하는 것을 먼저 제공하는 것은 이탈률을 줄이는 좋은 방법입니다.

2. 텍스트 크기가 충분히 큰지 확인하십시오

텍스트 크기가 정말 작으면 사람들이 텍스트를 읽기 어려워지고 특히 모바일 기기를 사용하는 경우 눈에 피로를 주기 때문에 이탈률이 증가합니다. 물론 이에 대한 유일한 해결책은 눈에 부담을 주지 않도록 충분히 큰 텍스트를 사용하는 것입니다.

3. 관련 콘텐츠 및 연동

콘텐츠 내에서 웹사이트의 다른 페이지로 링크하는 순간 사람들이 해당 페이지에서 벗어나지 않고 전체 사이트에서 시간을 보내기 시작한다는 것을 알게 될 것입니다.

따라서 사용자가 현재 웹사이트에 관심이 있는 경우 웹사이트에서 더 많은 콘텐츠를 탐색할 가능성이 높아집니다.

4. 기본 탐색 및 바닥글 메뉴를 단순하게 만들기

메뉴를 복잡하게 만들지 말고 트래픽이 제품이나 서비스에 대한 가장 중요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하십시오.

복잡한 메뉴는 항상 이탈률을 높입니다.

5. A/B 테스트 고려

방문자가 추가 콘텐츠를 클릭하게 만드는 요소를 찾기 위해 웹페이지 및 이미지에 대한 A/B 분할 테스트 를 시작합니다.

이는 유료 캠페인을 실행하는 경우 광고 비용을 더욱 절감하면서 전환율을 높이고 이탈률을 낮추기 위해 방문 페이지를 최적화할 수 있는 기능을 제공하므로 매우 중요합니다. Google Analytics, Hotjar 등과 같은 소프트웨어는 이러한 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

깨끗하고 전문적이며 상황에 맞는 디자인은 품질 과 신뢰 를 나타냅니다.

다음은 A/B 분할 테스트를 시작하는 데 도움이 되는 좋은 비디오입니다.

타겟 고객을 분석하십시오.

귀하의 웹사이트는 문제를 소통하고 해결합니까?

청중을 위해 적절하게 구조화된 판매 유입경로가 있습니까?

사용자가 웹사이트 콘텐츠를 더 깊이 이해할 수 있는 적절한 경로가 있습니까?

반송률을 높일 뿐만 아니라 회사 전체를 개선하기 위해 이러한 질문에 대한 명확한 답이 있어야 합니다.

이탈률은 마케팅과 관련하여 간과되는 요소일 수 있습니다. 그러나 제품이나 서비스의 전환율을 높이는 것은 매우 중요합니다.

이탈률을 줄임으로써 웹사이트에서 잠재고객 보유 및 참여도를 높일 수 있습니다. 이것은 매우 좋은 브랜딩 전술로 사용될 뿐만 아니라 성공적인 콘텐츠 리타게팅 캠페인과 물론 더 높은 전환율로 이어질 것입니다.