신제품 출시? 이 5 가지 팁은 필요한 추천 글을 얻을 수 있습니다.

잠시 시간을내어이 사고 실험을 시도해보십시오.… 부모가 태어 났다고 말한 날에 실제로 태어 났음을 확인하기 위해 출생 증명서를 본 적이 있습니까?

대부분의 사람들에게 답은 결코 아닙니다. 당신은 단순히 부모님의 말을 받아 들였습니다. 당신이 그들을 신뢰했기 때문입니다.

부모님은 신뢰를 쌓기 위해 많은 일을 하셨기를 바랍니다. 예를 들어 먹이를주고 옷을 입히고, 수업을 가르치고, 함께 놀고, 보호합니다. 그러나 그러한 경험이없는 사람들은 완전히 다른 것을 느낍니다. 그들은 모든 것에 의문을 제기합니다. 그들은 본질적으로 신뢰하지 않습니다.

하지만 우리 대부분은 우리가 알고 있고 좋아하고 신뢰하는 사람에게서 무언가를 읽거나 듣게되면 의심없이 받아들입니다.

기업가로서 당신은 고객을 너무 많이 태워 버린 어린 아이로 생각해야합니다. 누가 멍청하고, 조롱 당하고, 방치 된 사람. 방어적이고, 비방하고, 코가 딱딱한 사람.

사실, 이것이 사실입니다. 당신의 임무는 그 아이의 신뢰를 얻는 것입니다.

5 가지 간단한 방법

Joanna Wiebe는“So What? 증명하십시오.” 잠재 고객이 제품 주장을 어떻게 보는지 조사하는 무뚝뚝한 방법입니다.

잠재 고객이 관심을 갖도록하려면 제품이 자신의 더 나은 버전을 보게 만드는 방법을 보여 주어야합니다. 그리고 그것을 증명해야합니다.

주장을 증명하는 일반적인 방법은 유명하고, 좋아하고, 신뢰할 수있는 출처의 힘을 활용하여 평가, 보증 또는 언론 멘션을 제시하는 것입니다.

그러나 제품이 새 제품이라면 이러한 사회적 증명 진술을 어떻게 생성 할 수 있는지 궁금 할 것입니다.

대답은 수집 증거를 제품 개발 프로세스에 통합하는 것입니다.

그러면 새로운 제품을 출시하는 순간 사회적 증거를 획득하기 위해 자신에게 많은 압력을 가할 필요가 없습니다.

제품을 개발할 때 증명을 생성하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 무료 평가판 제공

로버트 콜리어 레터 북 에서 로버트 콜리어는 전형적인 관심과 관심의 규칙을 사용했지만 그들의 주요 주장은 증거에 기반한 펜실베니아 우편 주문 집의 이야기를 들려줍니다.

즉, 회원 평가입니다. 이것은 그들의 광고 중 하나입니다.

전국에서 온 1 만 명의 남자가 우비를 사러 여기까지 보내면이 코트에 뭔가 특이한 점이있을 것입니다.

우리가 자신에 대해 쓰는 진술은 다른 사람의 진술만큼 영향을 미치지 않습니다.

그리고 펜실베니아에있는 작은 마을에 있든 태국 산에 살고 있든 상관없이 고객의 입에서 나오는 성명을 바탕으로 비즈니스를 구축 할 수 있습니다.

Collier가 말했듯이 :

그러나 제 3자가 그가받은 놀라운 가치 나 봉사에 대한 과도한 열정으로 말을하게하고 우리는 귀를 찌릅니다. 그것이 긍정적 인 증거로 뒷받침되면 우리는 돈을 위험에 빠뜨릴 준비가되어 있습니다.

그러나 아직 고객이없는 경우 어떻게 3 인칭 진술을받을 수 있습니까?

수행 할 수있는 작업 : 무료 평가판을 실행합니다. 제품 출시 초기 단계에서 최대한 많은 사람을 온 보딩합니다. 이 초기 단계에서는 이메일이나 멤버십 포럼을 통해 피드백을 요청하십시오.

무료 평가판이 종료되고 누군가 유료 고객으로 전환되면 다음과 같은 내용의 이메일을 해당 사용자에게 보냅니다.

[제품 이름]을 사용해 주셔서 감사합니다! 어떻게 도와 드릴 수 있는지 알려주십시오. 괜찮으 시다면 저희 제품을 가족과 친구들에게 추천 해주시겠습니까? 그렇다면 그 이유는 무엇입니까?”

그리고 당신은 평가가 있습니다.

2. 훌륭한 환영 경험 만들기

몇 년 전에 Tilley 낚시 모자를 구입 한 경우 모자 중 하나를 구입 한 것을 축하하고, 모자를 관리하는 방법에 대한 팁을 제공하고, 동봉 된 선물에 대해 언급하고, 기타 관련 제품을 소개하는 편지를 받았습니다.

그것은 편지의 앞 표지에 있습니다. 편지를 뒤집 으면 마법이 뒤에있었습니다.

거기에서 "보험증"을 찾았습니다. 이“보험”을 통해 모자를 분실하거나 도난 당했을 때 반액을위한 대체 모자를받을 수 있습니다.

이것은 귀엽고 영리한 기믹이지만 구매 경험을 짜릿하게 만들고 고객이 평가를 작성하도록 영감을 줄 수 있습니다.

회원 평가는 이메일받은 편지함에서 끝날 수 있습니다. 요즘 사람들은 소셜 미디어에서 훌륭한 고객 경험을 자주 칭찬합니다. 이러한 후기를 발견하면 작가에게 사용 허가를 요청하십시오.

하지만 그렇게 될 때까지 기다릴 필요는 없습니다. 평가를 받기 위해 Tilley는 패키지가 도착한 후 다음과 같이 이메일을 보낼 수 있습니다.

새로운 낚시 모자를 어떻게 즐기십니까? 아직 큰 착륙 기회가 있었습니까? 그럴 때 알려주십시오. 괜찮으 시다면 저희 제품을 가족과 친구들에게 추천 해주시겠습니까? 그렇다면 그 이유는 무엇입니까? 감사합니다!

수행 할 수있는 작업 : 사용자에게 우수한 경험을 제공 한 다음 고객이 있으면 고객에게 문의하여 제품에 대한 정확한 생각을 찾습니다.

3. 자원 봉사자 요청

포럼에 속해 있습니까? 마스터 마인드 그룹? 페이스 북 그룹?

이러한 커뮤니티는 제품을 검토하고 피드백을 제공 할 의지가있는 테스터를 찾을 수있는 완벽한 장소가 될 수 있습니다.

저는 이것이 Authority 내부에서 수십 번 발생하는 것을 보았습니다. 사람들은 새로운 포럼 스레드를 만들고 간단한 소개를 작성한 다음 피드백을 요청합니다. 그룹의 규모와 따뜻함에 따라 보통 2 ~ 3 명이 자원 봉사를합니다.

그들의 경험이 긍정적이라면 그들의 의견을 평가로 사용할 수 있는지 물어볼 수 있습니다.

할 수있는 일 : 커뮤니티 구성원을 탭하여 제품을 테스트하고 피드백을 제공하고 다음 제품을 공개 할 준비가되면 호의를 베푸는 것을 잊지 마십시오 .

4. 신뢰할 수있는 전문가와의 관계 구축

출판계에서 저자는 종종 영향력있는 사람들이 자신의 책을 추천하도록합니다. 책의 시작 페이지에서 잠재적 인 독자는 책에 대해 좋은 말을하는 유명한 사람들을 볼 수 있습니다.

그러나 많은 요청을받는 신뢰할 수있는 전문가에게 어떻게 접근합니까?

항상해야 할 일을 기억하십시오. 다른 사람들과 의미있는 관계를 구축하는 것입니다. Twitter에서 인플 루 언서와 상호 작용하거나 블로그 또는 팟 캐스트에 댓글을 달 수 있습니다.

할 수있는 일 : 시간이 지남에 따라 관계를 구축하고 제품 아이디어를 구상하기 훨씬 전에 일반적인 관행으로 엄청나게 유용하다고 제안하십시오.

적시에 제품에 대해 논의 할 수있는 좋은 위치에있을 것입니다.

또한 전문가를 고용하여 제품 자체를 설계하거나 최고 수준의 엔지니어와 협력 할 수 있습니다. 허가를 받아 제품을 홍보 할 때이 전문가의 이름을 사용하십시오. 소프트웨어 제품이든 팟 캐스트이든 상관없이 창작물을 다듬는 데 도움이되었다고 전 세계에 알리십시오.

5. 베타 버전에 사람들 초대

Rainmaker 플랫폼의 초기 출시에는 플랫폼에 액세스 할 수있는 수백 명의 사람들이 참여했습니다. 이 사람들은 여전히 ​​플레이를 위해 돈을 지불해야했지만, 우리가 그들이 제품 개발 프로세스의 일부가 될 수 있도록 허용했기 때문에 내부적으로 Rainmaker 플랫폼에 대해 글을 쓰도록 동기를 부여 받았습니다.

우리는 그들에게 깨끗하고 사용 가능한 시스템을 제공했지만 사용자가 원하는 것을 알려주기를 원했습니다.

우리가 원하는 것이 무엇인지 명확하게 알고 있었지만 실제 사용자에게 물어보고 싶었습니다. 몇 주 만에 베타 버전 참가자에게 알리지 않고 본격적인 리뷰가 모든 곳에서 나타나기 시작했습니다.

우리가 바라는대로 사람들은 정직했으며 유용한 피드백과 사용 후기를 모두 제공했습니다.

할 수있는 일 : 첫 번째 고객과 함께 강력한 커뮤니티를 만들고 이들이 제품 개발 프로세스의 일부임을 분명히합니다.

청중과의 커뮤니케이션 채널을 열고 피드백을 장려하면 궁극적으로 귀하와 귀하의 고객은 기존 제품의 개선 된 버전을 얻게됩니다.

최고의 평가를 수집, 선별 및 게시합니다.

제품 개발 단계는 초기 회원 평가 그룹을 수집하기에 이상적인시기입니다.

시간이 지남에 따라 고객의 평가를 최우선으로 수집하십시오. 귀하와 귀하를 위해 콘텐츠를 생성하는 다른 사람이 그로부터 그림을 그릴 수 있도록 중앙 위치에 보관하십시오.

결국 0 명에서 10,000 명의 만족 한 고객이 될 것이며 냉소적이고 냉소적 인 고객의 마음에서 의심을 제거해야 할 때 선택할 수있는 강력한 추천과 추천을 많이 받게 될 것입니다.