내셔널 TV에서 컴포트 존과 피치를 벗어나는 방법

게시 됨: 2019-09-24

Krista Woods는 아들의 운동복에서 나는 냄새를 없애려고 하다가 그 냄새가 박테리아 증식으로 인한 것임을 발견했습니다. 화학 물질이 없는 가정 요법을 테스트한 후 Krista는 운동 장비용 탈취제를 판매하기 위해 GloveStix를 시작했습니다.

엄마에서 사업가로 변신한 Krista는 자신의 안락함을 벗어나 투데이 쇼(Today Show)와 샤크 탱크(Shark Tank)와 같은 전국 TV 프로그램에 출연했습니다.

Shopify Masters의 이 에피소드에서는 GloveStix의 Krista Woods가 실제 제품을 만들고, 라이브 이벤트에서 판매하고, 전국 TV 프로그램에서 홍보하는 방법을 듣게 될 것입니다.

그것은 몇 달, 몇 달, 몇 달 동안 매일 월드컵에서 우승하는 것과 같습니다. 그 느낌입니다. 그것은 당신이 그것을 교환할 수 없는 것, 당신이 할 수 없는 것입니다.

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메모 표시

상점: GloveStix
소셜 프로필: 페이스북, 트위터, 인스타그램
권장 사항: Bold Recurring Orders and Subscription Box, Shipstation, 제품 리뷰, 세일즈 팝, Hextom의 무료 배송 바

성적 증명서

Felix: 오늘 저는 StankStix도 판매하는 GloveStix의 Krista Woods와 합류했습니다. StankStix와 GloveStix는 장갑과 스케이트, 클리트 내부에 배치되며, 2015년 버지니아를 기반으로 시작하여 습기를 더 많이 흡수하여 박테리아와 탈취를 억제합니다. 환영합니다, 크리스타.

크리스타: 안녕, 펠릭스. 나를 주셔서 감사합니다.

펠릭스: 당신을 만나서 기쁩니다. 그래서 이 모든 것은 당신의 아들이 학교 운동을 하는 것으로 시작되었습니다. 스포츠 장비에 대해 무엇을 깨달았습니까?

크리스타: 냄새가 난다. 그렇게 시작되었습니다. 내 아들이 여행 라크로스를 시작했을 때 그의 스포츠가 그의 스포츠였으며 그가 중학교 때 여행을 시작했을 때 정말 나빠졌습니다. 그리고 나는 그것이 너무 나빴다. 그리고 우리는 차의 장비에 갇혔고 호텔의 장비에 갇혔고 모든 부모는 그것에 대해 이야기했습니다. 이 냄새에 대해 어떻게 해야 할까요? 우리가 시도하는 모든 냄새는 효과가 없을 것입니다. 그래서 제 제품이 탄생했습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 그래서 당신은이 문제가있었습니다. 당신은 그것을 해결하는 시장에서 어떤 존재도 찾을 수 없었습니다. 이 문제를 스스로 해결하기 위해 취한 첫 번째 단계는 무엇입니까?

Krista: 가장 먼저 한 일은 시중에 나와 있는 모든 제품을 실제로 사용해 본 것입니다. 그래서 내가 그들 중 어느 것도 효과가 없다는 것을 알게 되자 대부분이 위험할 뿐만 아니라 병에 온갖 종류의 경고 라벨이 붙어 있었습니다. 어린이용 스포츠 장비용으로 판매하고 있었기 때문에 정말 실망했습니다. 이러한 모든 화학 물질을 판매하는 일부 매우 인기 있는 제약 회사. 그래서 그들과 실제로 아주 오랜 시간 동안 작동하지 않는 것 사이에서 저는 실제로 작동하고 실제로 안전하고 화학 물질이 없는 무언가를 직접 발명할 생각이었습니다.

Krista: 그래서 집착을 하기 시작했어요. 말 그대로 집착하기 시작했어요. 나는 냄새와 악취와 관련된 모든 것과 그것이 어떻게 냄새가 나는지, 왜 냄새가 나는지 모든 것을 검색했습니다. 나는 스포츠를 하는 내가 아는 모든 사람들에게 그들이 무엇을 시도했는지 물었습니다. 그들은 무엇을 했습니까? 뭔가 효과가 있었다면? 나는 트릭을 봤고 기본적으로 제품과 효과가있는 것과 효과가없는 것을 연구하는 데 약 몇 달을 보냈습니다. 제가 오늘 가지고 있는 실제 제품이 나오기 전까지는, 저희가 처음 구상한 프로토타입이 4년 후 현재 판매되고 있는 실제 제품이라는 사실이 정말 대단합니다.

펠릭스: 굉장하다. 이것이 당신이 말하는 첫 번째 프로토타입이거나 오늘날에도 여전히 가지고 있는 프로토타입입니다. 이것은 기본적으로 당신이 직접 만든 것입니다. manuf에서 한 것과는 다릅니다 ... 우리에게 조금이나마 도움이 될지 확신할 수 없지만 제조업체나 다른 사람이 만든 것은 아닙니다-

크리스타: 맞아.

펠릭스: 집에서 이 일을 끝낸 이유는 무엇입니까?

크리스타: 맞아. 그래서 나는 대부분이 스프레이와 같았기 때문에 아무 것도 작동하지 않는 이유를 꽤 빨리 알아내려고 왔습니다. 음, 냄새의 원인은 박테리아입니다. 아이들이 땀을 흘리면 장갑이나 신발에 끼고 기어 가방에 넣고 습기와 습기가 박테리아를 번식시켜 실제로 기어 내부에서 나는 냄새를 맡습니다. 그것이 물건의 냄새를 나쁘게 만들고 제거할 수 없는 이유입니다. 그래서 나는 박테리아를 줄이는 무언가를 만들어야 한다는 것을 즉시 깨달았습니다. 따라서 박테리아를 줄이는 동시에 수분도 줄일 수 있다면 현재 시장에서 그렇게 할 수 있는 제품이 없다는 것도 깨달았습니다.

Krista: 그래서 박테리아를 제거할 수 있는 스프레이가 있었고 습기를 흡수하기 위해 붙일 수 있는 스프레이가 있었지만 둘 다 하는 것은 없었습니다. 그래서 일단 그것을 알아내자, 우리는 차고에서 프로토타입을 만들었습니다. 회사에 연락을 해보니 실제로 은이온이라는 제품을 병원 내부에 넣는 회사를 발견해서 병원에 있는 모든 물건에 넣어두었습니다. 전 세계 병원의 60%가 함께 일하는 병원입니다. 그래서 그들은 무독성, 무화학 물질이었고 피부에 흡수되지 않았습니다. 모든 플라스틱에 들어가는 항균 솔루션입니다. 그리고 그것을 내 제품에 사용할 수 있다는 것을 알게 되자 우리 제품은 다음 단계로 넘어갔습니다. 그리고 실제로 제조를 시작했을 때.

펠릭스: 알겠습니다. 이 전에 제품을 거래하거나 사업을 운영한 경험이 있습니까?

Krista: 흥미로운 부분입니다. 지금 직장에서 하는 모든 것이 완전히 새롭습니다. 그래서 저는 제품을 발명하는 방법, 제조 과정을 거치는 방법, 물류를 시작하는 방법, 웹사이트를 여는 방법, 모든 종류의 전자 상거래 또는 Facebook 마케팅 또는 Facebook 페이지를 수행하는 방법부터 모든 것을 스스로 배웠습니다. 시행 착오. 그리고 저는 어떤 경우에도 경험이 전혀 없었고 돈도 거의 없었습니다. 그래서 나는 거의 불가능할 가능성이 있었습니다.

펠릭스: 알겠습니다. 이것은 매우 기업가적이라고 생각합니다. 맞습니다. 당신이 직면하고 있는 문제가 어디에 있고 다음 단계를 수행하기 위해 조합해야 하는 부분을 배웁니다. 많은 사람들이 다음 학습에 시간을 할애해야 하는지 모르는 도전 과제라고 생각합니다. 마스터링에서 학습에 집중해야 하는 다음 일이 무엇인지 어떻게 압니까?

Krista: 글쎄요, 제가 한 일 중 하나는 ... 저에게 효과가 있었던 것은 1위였습니다. 제 유일한 초점은 제품이었습니다. 그래서 1년 뒤에 첫 유닛을 손에 넣었을 때에도 첫 해에 여러분께 솔직하게 말하려고 한 것입니다. 나는 일종의 '대단하다, 이제 나는 무엇을 할까? 내 말은, 나는 이후의 실제 비즈니스 모델이 아니라 제품 자체에 집중하는 데 많은 시간을 보냈습니다. 그리고 많은 사람들이 그렇게 하지 않는다는 것도 압니다. 하지만 제품에 대해 확인하고 싶은 것이 있었습니다. 첫 번째는 내가 그것을 팔 수 있다는 것, 분명히 내가 충분히 큰 시장을 가질 수 있다는 것입니다.

Krista: 하지만 두 번째는, 돈을 벌 수 있는 충분한 마진을 유지하면서 저렴한 가격에 판매할 수 있다는 것입니다. 그래서 나는 또한 정말 빨리 알고 있었습니다. 글쎄요, 너무 비싸면 우리는 그것을 사지 않을 것이고, 아무도 그것을 지불하지 않을 것입니다. 그래서 나는 충분히 저렴한 가격을 해야 했다. 그리고 처음에 정말 배웠던 것 같아요. 그러나 나는 그것이 무독성이고 화학 물질이 없도록 유지하고 싶었을뿐만 아니라 부모와 아이들에게 좋은 판매 포인트가되었습니다.

Krista: 그리고 나는 또한 그것을 지나치게 향기롭게 만들고 싶지 않았습니다. 그래서 최종 사용자와 그들이 원하는 것을 모든 사용자에게 가져갔고 스포츠를 하는 아들의 모든 친구와 그들이 좋아하거나 좋아하지 않는 특정 사항에 대해 인터뷰했습니다. 그들의 부모는 현재 사용. 그래서 나는 그것을 소년 승인으로 만들려고 노력했고 최종 사용자에게도 효과적이도록 노력했습니다. 그래서 그것은 나에게 정말 중요한 것이었습니다.

Felix: 그래서 많은 요소들이 균형을 잡아야 했고, 제품이 최종 소비자가 원하는 기능이 있는지, 부모가 관심을 가졌던 기능이 있는지, 건강한 이윤을 보장하는지 확인했습니다. 이 모든 목표를 달성하기 위한 프로세스는 무엇입니까? 그들 중 일부는 상충될 수 있기 때문입니다. 그렇죠?

Krista: 나는 그것들이 반드시 충돌하고 있다고 말하지는 않겠지만, 확실히 그들 중 일부는 맞추기가 훨씬 더 어렵다고 느끼거나 당신은 내가 단지 믿음을 기반으로 가야만 한다는 확신이 없었습니다. 그리고 내가 이것을 할 수 있고 내 아들과 그의 친구들이 원한다면 더 많은 사람들이 그것을 원할 것이라는 사실을 신뢰합니다. 그리고 그들은 더 많은 사람들이 같은 시장에서 그들을 원할 것이라고 생각했습니다. 그리고 내가 몰랐던 것은 내 시장이 라크로스라는 것을 알았다는 것입니다. 아니면 그렇게 생각했습니다. 그러나 내가 깨닫지 못한 것은 모든 스포츠가 똑같은 문제를 가지고 있다는 것입니다. 그래서 내 시장은 실제로 내가 처음에 꿈꿔왔던 것보다 훨씬 더 큰 수백만 명의 사람들이었습니다.

Krista: 우리는 없었습니다... 제 남편은 신발 냄새 문제가 없었습니다. 하지만 일반 신발을 신는 수백만 명의 남성은 신발 냄새 문제가 있습니다. 그래서 내 시장은 내가 처음 의도했던 것보다 훨씬 더 큽니다. 그리고 저는 많은 사람들이 사업을 시작하고 "좋아요, 백만 달러짜리 사업을 해야 합니다. 그렇지 않으면 돈을 많이 벌 수 있을 때만 이 일을 할 것입니다."라고 말합니다. . 나에게 내 목표는 돈과 아무 관련이 없었습니다. 내 목표는 실제로 작동하고 사람들이 구매할 제품을 발명할 수 있습니까? 아마 1000명 정도만 사게 될 텐데 그런 부분은 별로 중요하지 않았고, 그런 실제 제품을 발명하는 도전이 저에게는 가장 멋진 부분이었습니다.

펠릭스: 맞아. 그리고 생각하고 싶을 때 들어오는 돈 부분, 이것이 거기에서 지속 가능합니까? 누군가와 함께 살 제품을 만들고 많은 돈을 거기에 동기화할 수 있고 지속 가능하지 않기 때문입니다. 따라서 이윤 마진과 같은 것에 대해 다시 관심을 두신 것 같습니다. 뒤에 건전한 사업이 있는지 확인하고 그것이 당신이 추구하는 일종의 추격의 일부였습니다. 그래서 앞서 언급한 바와 같이 R&D 프로세스는 몇 개월이 걸리고 최종 제품을 완성하는 데는 몇 개월 밖에 걸리지 않습니다. 해당 기준 목록에 맞는 End 프로토타입.

Krista: 네, 그래서 약 3개월 동안 연구했습니다. 그리고 남편에게 돈을 쓰고 프로토타입을 만들었습니다. 그래서 우리는 디자인을 그렸고 그는 실제로 차고에서 프로토타입을 만들었습니다. 그런 다음 우리는 약간의 냄새가 나는 것과 같이 수분을 흡수하기 위해 몇 가지 다른 제품을 테스트했습니다. 가장 잘 흡수된 것은? 그리고 나서 내 아들은 연습 중에 그리고 연습 후에 자신의 장비에서 그것들을 사용할 것입니다. 그래서 우리가 테스트한 방법이 3~4개월 정도였습니다. 그리고 2015년 1월은 실제로 우리가 제조에 들어갔을 때입니다. 그래서 제조 파트너를 찾았습니다. 6개월의 과정을 통해 농담이 아닙니다. 나는 말 그대로 페이스북에 백만 번이나 글을 올렸음에 틀림없지만 사람들은 그렇게 하지 않는다고 생각합니다. 내가 정말 잘했다고 생각하는 것 중 하나는 Facebook에 있는 친구 그룹을 사용한 것입니다. 내 말은, 당신이 그들의 자원을 사용하지 않을 것이라면 1000명의 친구가 있다는 것이 무슨 의미가 있겠습니까? 그리고 저는 '이봐, 이거 하는 사람 아는 사람 있어? 이 일을 하는 사람과 인맥이 있는 사람이 있습니까? 제품을 개발하려고 합니다. 누구든지 전에 그렇게 한 적이 있습니까? 그리고 나는 친구의 친구의 친구를 가질 것입니다. 예를 들어, 댓글을 달고 "예, 제 친구가 이렇게 해요"라고 말하는 친구를 얻을 수 있습니다. "당신이 그들에게 연락하고 싶게 해주세요". 그리고 절대적으로, 제발. 그러면 그들은 저를 연결해 줄 것입니다.

Krista: 그래서 저는 제조 공정에 실제로 접근하기 위해 Facebook을 통해 몇 년 동안 알고 지낸 현재 친구들의 네트워크를 사용했습니다. 저는 그렇게 할 수 없었을 것입니다. 내가하지 않았다면. 인터넷에서 원하는 모든 것을 읽을 수 있으며 그것이 바로 사람들의 네트워크입니다. 그래서 나는 그것이 내가 얼마나 빨리 그것을 할 수 있었는지에 필수적이라고 느꼈습니다. 나는 항상 사람들에게 멘토링을 하고, 정직하게 말하면 그들은 "나는 이 아이디어에 대해 5년 동안 작업해왔습니다"라고 말할 것입니다. 그리고 저는, 좋아요, 글쎄, 당신은 그것을 할 것입니까? 어떤 시점에서 너무 오래 기다리면 무언가를 하지 말아야 할 백만 가지 이유가 있음을 스스로 이야기하게 되기 때문입니다.

Krista: 나는 이것을 하는 사람들이 약간 미쳤어야 한다고 생각합니다. 내가 41세라고 생각하는 것은 일종의 미친 짓이기 때문에 나는 전에 이런 일을 한 번도 해본 적이 없습니다. 그러나 이제 나는 발명할 것이고 모든 감각은 제품을 판매할 것입니다. 하지만 두려움이 있다면 실패할지도 모른다는 두려움이 없었습니다. 나는 내가 이 멋진 아이디어를 가지고 그것을 가지고 아무 것도 하지 않을 것이라는 것이 두려웠습니다.

펠릭스: 맞아. 너무 오래 기다리기 때문에 이것이 미친 노력인 이유를 합리화할 수 있는 충분한 시간을 두뇌에 주기 때문에 여러분이 노력의 속도를 실제로 가속화하려는 방법에 대해 그것이 의미가 있다고 생각합니다. 그리고 데이터를 공유하고 싶기 때문에 네트워크를 실제로 사용하고 있습니다.

크리스타: 아니.

Felix: 당신은 이 모든 것이 필요합니다 많은 시간이 걸릴 수 있는 많은 기업가는 실험실에 숨어 일하는 것과 같은 접근 방식을 취하기 때문이라고 생각합니다. 그것은 실패에 대한 두려움에 관한 것입니다. 단순히 실패하는 것이 아니라 공개적으로 실패하는 것입니다. 왜냐하면 당신은 거기에 나가서 "나는 이 제품을 사용해 이 사업을 시작하려고 하고 있고, 내가 추구하려고 하는 아이디어가 있습니다."라고 말할 것이기 때문입니다. 그리고 갑자기 당신은 ... 당신은 그것을 달성 할 수조차 없습니다. 사람들은 '이봐, 6개월 전에 얘기했던 그게 뭐지? 하지만 두려움이 전혀 없었거나 갖고 있었지만 어떻게든 극복할 수 있었던 건 뭐지?

Krista: 솔직히 말해서 그런 두려움은 없었어요. 나는 절대적으로 내가 그것을 할 것인지 아닌지에 대해 사람들이 나를 판단 할 것이라는 두려움이 없었습니다. 말 그대로 안 그랬던 것처럼. 다이어트 할 때 이런 모습을 볼 때마다 사람들에게 내가 책임을 지기 위해 다이어트 중이라고 말하는 것 같다. 내 목표가 20파운드를 빼는 것이고 15파운드만 감량하고 5파운드를 되찾는다면 내가 큰 패자라는 의미는 아닙니다. 저는 인생을 그렇게 보지 않습니다. 나는 사람들이 체중을 감량하고 체중이 증가한다는 사실을 알고 목표를 달성할 수 있는 책임감을 원합니다.

Krista: 그리고 저는 이런 식으로, 그런 식으로 보았습니다. 좋아, 여기 내가 세상으로 가는 걸 도와줄 수 있니? 그리고 저는 많은 사람들이 그것을 스스로 지키려고 하는 실수를 한다고 생각합니다. 그리고 그 경로와 과정, 특허를 받는 것이 얼마나 어려운지에 대해서도 많은 연구를 했습니다. 그리고 많은 특허를 읽었습니다. 그리고 많은 사람들이 자신의 제품이 무엇인지 공유하는 것을 두려워하는 이유는 누군가가 아이디어를 훔칠 것이라고 생각하기 때문입니다.

Krista: 그리고 실제로 제조 과정을 거치는 것이 얼마나 어려운지 깨달았을 때. 나는 아이디어가 태어나기도 전에 사람들이 아이디어를 훔칠 확률과 같았고, 심지어 아무에게도 팔 수 없거나 말 그대로 날씬해질 수 있다는 사실을 증명하기도 했습니다. 그들은 당신이 시장을 갖고 있고 그것이 팔릴 수 있고 당신이 돈을 벌고 있다는 것을 증명한 후에만 아이디어를 훔칩니다. 그러면 그들은 당신의 아이디어를 훔칠 수 있습니다. 그러나 처음에는 실제로 그렇게 하는 사람이 거의 없었습니다. 그래서 나도 두렵지 않았다.

펠릭스: 맞아. 그것은 의미가 있습니다. 그래서 우리는 이전에 이 문제를 스스로 해결하는 방법에 대해 이야기했습니다. 어떻게 ... 당신의 머리 속에 이런 종류의 스위치 기어를 획득한 뒤에 비즈니스가 있다는 것을 스스로 해결하려고 노력하여 나에게 알려줄 수 있다는 것을 언제 깨달았습니까? 제품을 발명하고 비즈니스로 전환할 수 있습니까?

Krista: 그래서 제가 제품을 발명하게 된다면 저에 대한 한 가지 사실을 알았습니다. 저는 사실 ... 저는 꽤 덩치가 ... 저는 위험을 감수하는 사람입니다. 사회적으로 말하지만 재정적으로는 절대적으로 그렇지 않습니다. 그래서 그것은 내가 돈을 쓰는 것을 좋아하지 않는 것이 아닙니다. 나는 쇼핑객이 아닙니다. 나는 완전히 절약자입니다. 그래서 그게 제가 가장 힘들었던 부분은 제가 깨달았을 때였습니다. 알겠습니다. 이것은 저에게 비용이 많이 들 것입니다. 나는 얼마나 많은 돈을 잃을 용의가 있습니까? 그리고 남편과 나는 앉았고 우리는 그저, 좋아, 우리는 들어가야 한다, 나는 이 일에 들어가야 한다, 정말 멋지다. 그것은 내가 ... 내가 이것을 하는 것에 대해 완전히 미쳤다고 느끼는 것입니다.

Krista: 하지만 우리는 정말로 그렇게 해야 한다고 생각합니다. 그래서 우리는 얼마나 잃을 용의가 있습니까? 그래서 그는 그런 식으로 들어갔다. 정말 미친 소리처럼 들린다는 것을 압니다. 하지만 저에게는 백만 달러짜리 사업을 할 수 있거나 Uber가 성공할 수 있는 것과는 다릅니다. 정말 멋진 아이디어가 떠올랐어요. 돈을 벌려면 1500개를 팔아야 합니다. 그래서 몇 개를 주문해야 하는지 그리고 그것이 우리가 만든 초기 투자에 대한 돈을 벌기 위해 금형과 프로토타입 등 모든 것 사이에서 판매해야 하는 수량을 파악한 방법입니다. 그래서 그것은 1500 단위였고 그것이 어떻게 진행되는지 보기 위해 주문한 것입니다.

Felix: 제조업체와 협력할 수 있는 규모의 실제 비즈니스를 구축하려면 뭔가를 미리 투자해야 하기 때문에 얼마를 잃을 의향이 있는지 스스로에게 묻는 중요한 질문을 해본 적이 있습니까? 그리고 이것은 지극히 개인적인 답변이 될 것이라고 생각합니다. 하지만 머릿속에 있는 숫자로 자신이 현실적인지 아닌지 어떻게 알 수 있습니까?

Krista: 나는 그것이 매우 개인적인 것이라고 생각합니다. 사람마다 재정 상황이 다른 것 같아요. 남편과 나는 둘 다 그 당시 좋은 직업을 가지고 있었습니다. 우리가 돈이 많은 것은 아니지만 월급을 받기 위해 생활하지 않고 약간의 저축은 할 수 있었지만 막대한 비용이 발생했습니다. 우리는 막 딸의 교육비를 지불했습니다. 그리고 우리 아들은 대학에 갈 예정이었습니다. 그래서 우리는 그의 대학을 위해 저축한 돈이 있다는 것이 매우 다행이라고 느꼈고, 따로 모아둔 돈도 있었습니다. 모든 사람이 자녀 대학, 오늘날의 세계에 비용을 지불하는 것은 아니기 때문에 우리가 기꺼이 잃을 수 있는 금액이라고 결정했습니다. 비용이 많이 들고 모든 사람이 할 수 있는 것은 아닙니다.

Krista: 그리고 우리는 축복받은 것처럼 느꼈습니다. 우리는 딸들에게 돈을 지불할 수 있었고 우리 아들들은 차례가 되었고 우리는 어땠는지 알아요? 이 돈을 가지고 가자. 그리고 우리가 다시 훌륭하게 돌아간다면 더 훌륭하게 만들 수 있지만 적어도 말할 수 있다면 나는 그것을 시도했습니다. 그저, 그렇게 오랫동안 연구에 몰두했을 뿐입니다. 그 일을 하는 데 너무 많은 시간을 할애한 것 같았습니다. 나는 그것을해야했다. 나는 정말 열심히 일했다. 나는 항상 직업을 가지고 있었고 정말 좋은 직업을 가지고 있습니다. 그래서 나는 그 양을 잃어도 우리가 여전히 물 위에 있을 것 같은 느낌이 들었습니다. 말이 돼?

펠릭스: 그렇지.

Krista: 그리고 그건 사람마다 다른 것 같아요. 그래서 다른 일을 그만두고 이 일을 하지 않았습니다. 아직 다른 일을 하고 있었기 때문에 청구서를 지불할 수 있었습니다. 남편은 직업이 있었습니다. 그래서 모든 것을 그만두고 모든 것을 버리고 새로 시작하는 것이 아니라 실제로 저축을 하고 있었던 것입니다.

펠릭스: 맞아. 이에 대해 이야기해 보겠습니다. 이 더 안전한 길을 선택함으로써 얻을 수 있는 이점은 무엇입니까? 직장을 그만두고 모든 계획을 세우지 않았지만 계획을 세웠습니다. 훨씬 더, 당신이 일반적으로 일상 업무를 유지하고 기본적으로 옆에서 이 일을 하는 것보다 더 안전한 접근 방식이라고 생각합니다. 보다 안전한 접근 방식을 통해 어떤 이점을 얻었습니까?

Krista: 분명히, 처음 6~8개월 동안 내가 꿈꾸던 것보다 GloveStix를 시작하는 데 들어간 돈이 훨씬 더 많았기 때문에 제 정신을 유지하는 데 약간 도움이 된 것 같습니다. 그래서 우리는 제품을 만들기 위해 초기 투자를 했지만 마케팅의 투자가 필요하고 웹 사이트가 있어야 하고 이 작업을 수행해야 하고 모든 것이 돈이 들잖아요? 그래서 계획하지 않은 것 중 하나는 내 제품을 세상에 내놓는 데 드는 모든 마케팅 비용입니다.

Krista: 그리고 그 부분을 위해 저축한 돈이 없었기 때문에 우리가 괜찮다는 것을 처음 깨달았을 때 그것은 확실히 충격적인 계시였습니다. 우리 친구들도 공유하고, 공유도 하고, 처음 나왔을 때 수백 대가 팔렸지만 나중에는 어떻게 되었나요? 그래서 우리는 열심히 일했습니다. 그리고 열심히 일할 수 있다면 우리는 문제가 없다고 생각합니다. 그래서 그것은 진정으로 가족 사업입니다. 그리고 내 말은 우리가 모든 길에서 돈을 절약하기 위해 그것을 배달했다는 것입니다. 당신이 생각할 수 있는 모든 것은 그렇게 하기 위해 배우고 가르쳤던 것입니다. 나는 회계가 수학이 아닌 저 자신의 회계를 했습니다.

Krista: 그래서 저는 제가 수학을 잘한다고 생각했습니다. 할 수 있습니다. 글쎄요, 그것은 진정한 도전이었습니다. 그래서 내 사업이 성장하기 시작했을 때 내가 고용한 첫 번째 사람은 회계사였습니다. 참을 수 없었기 때문에 어떻게 해서든 스스로 하는 방법을 터득했습니다. 나는 내 웹사이트를 관리하는 방법을 스스로 배웠고 친구에게 내 웹사이트를 함께 만들었습니다. 그런 다음 그녀에게 가르쳤습니다. 아니요. 그녀는 저를 가르쳤고 저는 웹사이트를 계속 사용하는 방법과 문제를 수정하는 방법, 사진을 변경하는 방법을 스스로 가르쳤습니다. 그리고 페이스북과 마찬가지로 페이스북 마케팅을 하는 방법을 스스로 배웠고 아마존에 제품을 올리는 방법도 스스로 배웠습니다.

Krista: 그래서 저는 블로그를 보고 이런 블로그를 듣습니다. 팟캐스트를 듣고 인터넷에서 조사를 합니다. 그리고 이 사람들을 계속 고용함으로써 회사에 더 이상 비용을 들이지 않도록 지식을 채우고 있습니다. 그리고 제가 할 수 있는 모든 것을 할 수 있는 방법을 알고 싶었기 때문에 그것이 저에게 정말 중요했다고 생각합니다. 그래서 저는 모든 것을 스스로 했습니다. 누구에게도 월급을 주지 않기 위해 내가 할 수 있는 모든 것을 했다.

펠릭스: 당신은 당신이 기꺼이 잃을 수 있는 것보다 더 깊은 영역으로 가고 있다는 것을 보았습니다. 마케팅이 갑자기 어떻게, 우리가 누군지 모르는 사람들에게 어떻게 판매하는지 스스로에게 물었습니다. 우리의 친구와 가족 외부처럼. 그 시점에서 어떻게 합리화했습니까? 우리는 이것을 조금 더 확장하고 조금 더 큰 위험을 감수할 수 있습니까? 굳이... 그렇게까지 대화를 해야 했나?

Krista: 확실히, 내 말은, 나는 그것을 느꼈습니다. 그래서 내가 항상 이런 식으로 바라보았던 것, 광기의 정의는 무엇입니까? 다른 결과를 기대하면서 같은 일을 반복하고 있습니다. 그래서 소셜 미디어에서 할 수 있는 한 최대한 많이 하려고 노력하면서 처음에는 우리가 한 일을 느꼈지만 주말에 일하게 되었습니다. 그래서 우리는 모든 종류의 스포츠 행사에 갑니다. 그래서 주중에는 다른 일을 하고 주말에는 짐을 꾸리고 차를 몰고 라크로스 토너먼트나 하키 토너먼트 등을 가곤 했습니다. 우리는 주말에 각각 다른 하키 시장에 도착하기 위해 최대 18시간을 운전했습니다.

Krista: 그래서 우리가 때때로 돈을 벌기 위해 한 일들입니다. 가끔은 그렇지 않을 때도 있지만, 이번 주말에 돈을 얼마나 벌었는지 처럼 생각하지 않았습니다. 다른 직업이 GloveStix보다 훨씬 더 많은 급여를 받았기 때문입니다. 이번 주말에 우리 제품을 공유할 사람이 몇 명이나 될까요? 그리고 나서 우리는 알아차렸고, 그래서 우리는 이벤트에서 많은 스틱스 세트를 팔았습니다. 그리고 다음 주 내내 점점 더 많은 제품을 판매하게 되었고 고객 평가, 리뷰, 이메일을 사이트로 받기 시작했으며 소셜 미디어를 통해 공유할 수 있게 되었습니다. 그리고 나서 고객 후기 책자를 만들고 더 많은 행사와 행사를 가는데 8개월 정도 하다보니 지쳐갔습니다.

Krista: 그래서, 물론, 그 광기가 다시 시작됩니다. 왜냐하면 그것이 전부가 아니기 때문입니다... 그것은 쉬운 일이 아닙니다. 우리가 이 모든 행사에 참석한 것이 아니라, 우리가 반죽을 굴리고 있는 것 같았습니다. 아니요, 우리는 생각조차 하고 있었고, 우리 제품에 대한 메시지를 전달하려고 했습니다. 그래서 많이 힘들었어요. 여러 번 우리는 행사에서 비를 맞았고 실제로 눈보라를 뚫고 운전했습니다. 많은 일과 마찬가지로 눈보라가 처음에 발생하기 때문에 한 이벤트가 취소되었습니다. 그 때 저는 '알았어, 다른 일을 해야 한다'고 생각했습니다. 그리고 틀에서 벗어나 생각해야 합니다. 그래서 내가 투데이 쇼의 넥스트 빅 씽(Next Big Thing)에 지원했다.

펠릭스: 알겠습니다. 그래서 잠시 만지고 싶습니다. 그래서 나는 당신이 이 모든 것의 한가운데에 있었던 때에 대해 더 많이 이해하고 싶습니다. 생각보다 느리게 흘러가는 데 시간이 오래 걸리고 생각보다 빨리 흘러가는 것 같은 느낌이 든 걸까.

Krista: 제품이 처음 나왔을 때 설렘과 기쁨이 넘쳤던 것 같아요. 내 자신이 너무 자랑스러웠던 것처럼. 어리석게 들린다는 것을 알고 있지만 실제로 판매용 제품을 손에 들고 있는 것이 좋습니다. 그래서 저는 제 자신이 너무 자랑스러웠고 제 커뮤니티의 모든 사람들도 마찬가지였습니다. 그래서 제 친구의 모든 사람들, 제 모든 Facebook 친구들이 저를 위해 공유할 것이기 때문에 초기 판매는 굉장했습니다. 하지만 한 달 뒤에는 친구나 가족에게 의지할 수 없겠죠? 그들은 처음에 자신의 몫을 다했습니다. 그래서 저에게 있어서는 나가서 열심히 일하고 제품을 공유할 수 있는 다른 방법을 찾는 것이 유일한 선택이었던 것 같습니다.

Felix: 그래서 제 생각에는 이 쇼에 나오는 많은 사람들이 싱글이거나 가족이 아니거나 이 일을 시작할 때 당신과 당신에게 가족이 있는 것 같아요. 당신은 어린 아이를 가졌습니다 ... 당신에게 비용이 맞는 아이들이 있었던 것은 당신에게 어린 아이가 있었던 것과 같지 않았습니다. 그들은 스포츠를 하러 갔고, 대학에 갔습니다. 그들은 더 어른스러운 아이들이었습니다. 어떤 종류의 ... 제 생각에는 클럽이 이것으로 어려움을 겪었다는 것을 이해하고 있다고 생각합니다. 조금 더 큰 아이들과 함께 사업을 시작하면서 더 놀라운 도전에는 어떤 것들이 있습니까?

Krista: 솔직히 말하면 내 아이들과 다른 친구들이 무료로 나를 얼마나 도와줬는지. 내 아이들, 내 남편, 내 친구들, 내 아이들의 친구들이 처음에 어떻게 도움을 주었는지 결코 기억하지 못할 것입니다. 그들은 상자를 들어 올리고, 나는 선적을 받고, 주문 포장을 도우며, 내가 하는 일에 대해 매우 궁금해했습니다. 그리고 이것은 정말 멋진 것과 같았습니다. 제 아이들은 가족 사업을 매우 자랑스럽게 여기고 행사에 참석하고 우리와 함께 일했는데 제가 돈을 줄 수가 없었습니다. 그들은 그들이 무료로 일한다는 것을 알고 있었습니다. 그것이 가족 기업이 하는 일입니다. 월급을 받지 못했어요. 제 남편은 월급을 받지 못했고 제 아이들과 제가 배운 가장 멋진 점은 당신이 이런 일을 했을 때 사람들이 당신 주위에 모여드는 방법이었다고 생각합니다.

Krista: 당신이 사지에 나가 위험을 무릅쓰면 사람들이 당신을 지지하고 사람들이 당신을 도울 것입니다. 그러나 가장 중요한 사람들은 내 아이들이었습니다. 그리고 그들은 수년 동안 일했기 때문에 아주 어린 나이에 열심히 일하는 것의 가치를 깨닫습니다. 지금도 여전히 저는 실제로 급여를 받지 않습니다. 그들은 수년간 무료로 일합니다. 그래서 제 생각에는 "아니요, 당신은 식탁에 음식이 있습니다."라고 생각했습니다. 나는 당신이 스포츠를 할 수 있는 곳이라면 어디든 당신을 모셔다 드립니다. 토요일에 몇 시간을 보내고 이 행사를 할 수 있습니다.

Krista: 하지만 그 뿐만 아니라 기술적인 부분에서도 저를 도왔습니다. 그들은 소셜 미디어 부분에서 저를 도왔습니다. 그들은 신용 카드 스캐너를 실행하는 방법을 배우는 데 도움이 되었습니다. 그들은 고객 이메일 목록과 내가 잘하지 못하는 것과 같은 일을 도왔습니다. 그리고 제 생각에는 그들이 배우고, 성장하고, 제가 하는 것을 보면서 성숙해졌으며, 그들이 생각했던 것보다 훨씬 더 능력이 있다는 것을 배웠다고 생각합니다. 내가 할 수 있다고 생각하지 않은 일을 하는 나를 지켜보기 때문입니다.

펠릭스: 맞아. 나는 그것이 어떻게 가족을 기본적으로 가정 생활과 사업에 통합할 수 있었는지에 대한 중요한 교훈이라고 생각합니다. 그리고 그것은 당신의 인생에서 순자산을 얻는 것과 관련하여 일종의 주제인 것 같습니다. 그것이 가족이나 자녀, 친구 및 직업적 네트워크를 만나 이런 종류의 노력에 참여하게 될 것이라는 의미이든, 그 일부가 된 것에 대해 흥분하기 시작했습니다.

Felix: 더 많은 사람들이 참여하게 하고 더 빨리 성공을 향해 나아가기 위한 해킹 권한처럼 중요하다고 생각합니다. 따라서 초기에 이러한 스포츠 행사에 갈 때 제품을 홍보하고 판매하십시오. 당신은 이벤트를 통해 몇 가지 핫한 쇼핑을하기 위해 무엇을하고 있었습니까, 당신은 일부 하키 이벤트 또는 하키 스포츠, 일종의 스포츠 이벤트라고 말했습니다. 너희들은 주차장을 지정했다. 그리고 무엇을 하고 있었나요? 목표는 무엇이었나요?

Krista: 그래서 저는 판매 및 고객 서비스 업계에서 성장했습니다. 그래서 제가 좋아하는 일입니다. 나는 사람들을 사랑한다. 나는 하루 종일 컴퓨터를 잘 하지 못한다. 그건 정말 내 선물이 아니야. 나는 사람들과 이야기하고, 사람들을 만나고, 당신을 내 친구로 만들어 판매합니다. 그게 내가 즐기는 일이다. 그래서 부담이 없습니다. 상품설명을 하자면 그렇습니다. 당신이 그것을 좋아한다면 여기 내 웹 사이트가 없으면 나중에 구입하십시오. 따라서 아이들이 여행 스포츠를 하면 수백 개의 팀이 됩니다. 각 팀에는 약 25명의 아이들이 있고, 그들이 플레이하는 이 토너먼트에 갑니다. 아이들은 토요일에 3-4개의 게임을 하고 일요일에 3-4개의 게임을 합니다.

Krista: 그리고 하키는 축구, 야구, 모든 스포츠에 특정 토너먼트가 있고 아이들은 모든 부모와 형제 자매가 자주 가는데 문자 그대로 가서 텐트, 음식 등을 준비하는 것과 같은 방식으로 작동합니다. 각 팀에는 모든 것을 설정하는 팀 부모가 있습니다. 그리고 아이들은 하루 종일 거기에 갇혀 다음 게임을 기다리고 있습니다. 그래서 항상 벤더 영역과 같은 것이 있습니다. 그래서 저는 사실 그냥 ... 우리는 방금 벤더가 되었습니다. 그리고 우리가 하던 일에는 참석하고 휴식을 취하고 판매하는 물건이나 사람들이 가지고 있는 물건을 보기 위해 공급업체 구역을 거닐곤 했습니다.

Krista: 그리고 그 대신, 저는 그냥 벤더가 될 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그래야 제 제품을 출시할 수 있습니다. 그래서 연락을 하기 시작했고, 내 아들의 라크로스 팀이 그 다음 여름에 하는 모든 이벤트에 연락하는 것부터 시작했습니다. 그래서 저는 우리가 이 행사, 저 행사, 저 라크로스 행사에 가려고 했습니다. 토너먼트 관리자에게 연락하여 판매 금액을 알아보겠습니다. 내가 무엇을해야 하나? 그렇게 시작되었습니다.

Krista: 그래서 결국 아들과 함께 가려고 하는 모든 행사에 참석하게 되었습니다. 나는 그 행사들을 끝내고 우리가 ... 남편과 나는 우리 아들이 노는 것을 보러 갈 수 있는 동안 나를 위해 텐트를 보기 위해 다른 아이들을 데려왔습니다. 그리고 다시 텐트로 돌아옵니다. 그래서 우리는 텐트와 테이블이 있는 판매점으로 갑니다. 이제 재료를 가지고 Vistaprint에서 만들었습니다. 사진도 있고 너무 나빠서 히스테릭하게 웃습니다. 이제 우리는 전문적인 간판을 만들었지만 처음 시작할 때는 돈이 없었습니다.

Krista: 그래서 우리는 하나의 작은 간판과 작은 엽서와 같은 것들을 Vistaprint에 만들었습니다. 우리는 모든 것을 스스로 만들었습니다. 그래서 그래픽이 좋지 않았습니다. 완벽하지는 않았지만 우리는 해냈습니다. 그리고 우리는 나타나서 제품을 시연하고 판매상 마을을 지나가는 모든 사람들에게 판매할 제품을 놓을 수 있었습니다. 그리고 우리는 점점 더 많은 행사에 참석합니다.

Felix: 그래서 브랜딩처럼 완벽하지 않다고 말씀하셨는데, 이미지는 완벽하지 않았지만 어쨌든 여러분은 완벽했습니다. 그 당시에는 그것이 완벽하지 않다는 것을 알고 계셨습니까? 그리고 우리는 거기에서 시작할 것이라고 생각합니다. 그 당시에는 그것이 완벽하지 않았거나 우리가 단지 되돌아보고 있다는 것을 알고 계셨습니까?

Krista: 솔직히 말해서, 나는 되돌아보면 확실히 뒤돌아보고 웃는다는 것을 알았다. 내가 그런 행사에 갔다는 것이 믿기지 않는다. 하지만 그때는 아니요, 완벽하지 않다는 것은 알고 있었지만 지금과 비교하면 얼마나 나빴는지 모릅니다. 하지만 그 당시 그래픽 디자이너에게 디자인 비용을 지불할 수 없었기 때문에 완벽하지 않다는 것을 알고 있었습니다. 그래서 직접 해야 했습니다. 그리고 저는 그래픽 디자인 수업이나 마케팅 수업을 들어본 적이 없습니다. 그래서 나는 내가 무엇을 하고 있는지 전혀 모른다. And I just went on Vistaprint and tried to buy the cheapest ones possible.

Felix: And the reason why I ask is that I think a lot of people will see ... What will account you the same situation as you and see okay, this is not perfect. Let me just skip this weekend go to next week's events or go next month's event after spend some more time perfecting this. But you guys move forward anyway and kind of move forward with imperfect action-

Krista: What we did a lot. Felix you know we'd love we laugh at ourselves. Like, we would literally laugh at ourselves be like we'd sometimes we'd show up and we'd forget certain things and instead of like freaking out and stressing, we would just be like, you know what we got to wing it. Let's wing it. We got to wing it. This is we're here we got to make the best of it. And I think we didn't have any of that like, my gosh, my weekends ruin. The only time it was ruined. It was like it was canceled for rain or whatever, then that was disappointing because you pay for the hotels, you pay for the event to go there and then you can't sell any product so you lose money. So that was really hard to overcome.

Krista: But as far as overcoming our mistakes, we looked at it as a learning process, like, Okay, well next time we should make a list. I remember the first event we did, we didn't bring change. We didn't realize people actually paid in cash. So we didn't even have changed like dollar bills, and people would be like, and I'd be like, sorry I don't have to change. And so we literally one of us had to go run to the bank that morning and go in and get change, right during the event. So the next time we knew guess what, we better bring cash for change. I think it's little things like that, that you can ... You just learn as you go, it's never going to be perfect. You're always going to make mistakes.

Felix: I think nearly all mistakes that entrepreneurs encounter are almost all of them are recoverable and or are not nearly as big as it's put into your head or you that you can grow it into your head. I think that's usually what there's almost a fatal blow where they see a mistake. And instead of using as a learning opportunity, as you said for things they should do next time they think, this is it I'm a failure I'm going to just quit and kind of quit on themselves rather than letting the market essentially, cause them to fail. Which is usually much, much, much later.

Felix: You don't encounter those kinds of mistakes that in your business, like ever raise more of these things that you run into yourself, and you give up on yourself a lot. So I think that's important and why I wanted you to talk about it because I think that if you are always trying to be perfect and are expecting perfect results. I think that kind of expectation is what burns to allow and get them to give up sooner. So I'm glad they spoke about that. So we'll talk about that but the market because you've mentioned that, originally, you believe that it was lacrosse because I believe that it was this the sport that your kids played. How long before you expand it beyond lacrosse, because you mentioned that you recognize that there were other sports that this makes sense is how quickly were you able to see that?

Krista: Pretty quick and that was due to mostly customer feedback. So as the product was coming out as I started my social media pages and things like that. So I initially had GloveStix. So that's what they were called because they were for Athletic Clubs and real quickly like my daughter was dating a guy used to be soccer goalie and he was like, my god soccer goalie gloves stink too. And I was like, my neighbor's a soccer goalie.

Krista: So then we would borrow that, I borrowed my neighbor's son's soccer goalie gloves to see if they worked on those. And then I had ... My son had friends who played hockey and we kind of grew in the glove market that way, but it wasn't until the products actually came out, that I realized there was a huge market for shoes because customers were buying them going, do they work in shoes? And I would say to be honest with you, "I have no clue, I never tested them in shoes".

Krista: I had absolutely no clue, but people bought them and they would say or they bought them for their like lacrosse gloves or hockey gloves, or soccer goalie gloves and then they would email me or call me and say, "guess what, Krista they work amazing in the shoes". So it was my actual customers that were saying, I tried them on my son's helmet or arm pads or knee pads, the cleats, the this that was that used product that were telling me that they worked in so many other things. So it wasn't until a year and a half later that I came out with my second product so that I needed it worked and it works in everything but the GloveStix are still my flagship product.

Krista: Then there's StankStix, which is for everything else and they have a removable handle because there were customers who were using them in boots, like ski boots or riding boots or even Ugg boots. And they would say they'd have they cut the handles so instead of having customers cut a handle off, I actually made my second product with a removable handle. So they still will keep you can use them with the handle on or the handle off and they work the same exact way.

Felix: Yeah, I love how much you're ready to adapt to what your customers are telling you. Because I think the other potential approach to people coming up to you and telling you, "hey, I want to use this for goalie gloves". You might be like, "no, that's not what it's for". And then kind of just try to almost force the product into a market. But you were constantly into customer feedback and more like going with the flow with what they were saying. How do you ... I guess how do you remain receptive to this.

Krista: Real quick about that. Because I think this is really important is I would meet these customers ... These are customers, a lot of them strangers. And they'd asked me does it work in this? And I'd be like, to be honest with you I'm brand new, I have no idea. But if they bought them, I would say, "look if they don't work you can try them, If they don't work I will happily give you your money back". So I think that that quote is my customer service side of me. So my customer services side which I've done my entire life. So I've been in sales, I did sales training, so I'm used to speaking in front of people. And I also did customer service for many years. I was a manager, so I'm used to working with different personalities.

Krista: All those skills really came into play when starting this business, and you're working events and you're talking to customers because they knew I was genuine right away. They knew I was genuine because I would say, "I don't know". I never made up an answer, I never said I did something I didn't do, I never oversold. I didn't have to because I knew that they worked for what I intended them for. And then it was up to the customer then to report back to me. So I'd say, "just please do me a favor, I'm a new business, I'm a small business, we don't know what we're doing we're trying to grow". "So all I ask is if they work you let me know or you leave me a review or you email me, but if they don't work, to your satisfaction to what you're trying to them in, I will happily refund your money".

Felix: I think this is a really important distinction because I think that when anyone is starting out, they might also have the inclination to say, yes to everything. If someone has a particular problem that their product might be able to solve, they oversell like you're saying is to say, yes to everything.

Felix: But you are setting up in a way where you open the door for this kind of dialogue for feedback. Because a lot of times you might just say, yes to a particular problem that your product might solve. And then it might not be exactly what they were looking for. But then they may never tell you because you can't close the door on getting that feedback because you are so direct and said yes, of course, it works and then never begin that kind of conversation with the customers. I think there's a really important nuance to the way that you are saying, yes. You're saying yes, I believe a show work where you kind of remove all the risk from them trying out but your main goal is not to get the sale. Your main goal is to get feedback back from the customer.

Krista: Absolutely, and I asked for it. And so I think that's why I got so much feedback and because I asked the customer. I explained to them we are new, we are trying to grow. And what was amazing is when you explain people this story, or your story, or this family business and they see my kids helping at the tent in the tournaments or whatever, and my husband. They see this and they go you know what? These are real people, are normal people, how cool all that they're doing does work as intended or whatever I will take the time to email them, I will take the time to report back to them and give them my feedback. Because and I use that customer feedback to then create my next product.

펠릭스: 굉장해.

Krista: And not only did I want it, but I actually used their feedback to grow my business to the next level.

펠릭스: 맞아. You're not just kind of asking for it empty where you're actually are trying to use it to influence the direction of your product. And speaking of that when you do get this kind of feedback and you find new problems that your product can solve or you release new products solve similar problems. How do you change the way you talk about your product especially early on when you thought that your market was lacrosse and all of a sudden was all these other sports? Did you have to quickly change the way that ... I'm sure you did. But like, what did you change about how you spoke about your product?

Krista: I just would like the things that it worked in, I would just add so for example, our displays at when we'd work events or displays which show mostly like gloves, lacrosse gloves, hockey gloves. So then I add shoes, or boots, or Ugg boots or ice skates if I had enough customers telling me how well they worked in their ice skates. So then I'd add all these things to my display area and put pictures on social media as well of them working in these other things. For example, I have tons of arm pad, knee pads. Like I didn't even know there was a whole market in volleyball and I have so many volleyball knee pad customers like that they just put these stix in when they get off the court and put them in the bag.

Krista: And so I would just ask customers, will you please send me a picture of your knee pads with the glove sticks in it? I'm not kidding you. I asked customers and friends who were using them in different things or if I get a testimonial, or a reply or review from a customer that said something that maybe I not seen before like, for example, volleyball knee pads. I would email that customer and say, "thank you so much this is amazing, would you mind taking a picture?" And I would tell you 90% of the time they responded, Yes. And sent me pictures.

Felix: So the transition between you mentioned that you went to all these different events. But then there's a certain point where I think it'd be much more scalable if you started the approach of PR. 이에 대해 알려주십시오. What were the very first things that you've tried to do to get PR for the business?

Krista: To be honest when I first started I wasn't even thinking about PR. I was just thinking about boots on the ground, hard work every weekend, go to events and deliver my message. Share my products with people and they will grow by word of mouth. But that got exhausting working two jobs, working I do nights on, I GloveStix and weekends and then my other job during the day and it just really got exhausting. I'd 14 year old, a 17 year old and a 23 year old and who was home from she graduated to college but came home that year and it literally I was like, I was like this is much harder. Then I thought it would ever be possible.

Krista: So again I was like, I need to change it up. And I think I learned about my personality. I've learned a lot about myself in the last four years, I'll tell you that. But one of the things I really learned about my personality, I constantly have to be striving to the next goal or to the next thing. So eight months in I felt that insanity thing happening again. And I was like, I feel like I'm doing the same thing over and over again expecting to make a profit. And yet I'm just still breaking even. And not getting paid and I'm working harder than I've ever worked my entire life, my husband, as well because he joined me.

Krista: So that's why I was like, let me think outside the box, let me do something different. And one of my friends had texted me and said, "Hey, Krista do you know there's this thing called the Today Show's Next Big Thing and they're taking applications". And I was like, please honey, I was like, please there's no way that my product would be selected. That initially I was like there is not a chance, there is no way I'm going to pitch this product on the Today Show I'd never been on TV before I had no clue even how to do an elevator pitch or anything like that and I was like no way.

Krista: So it was about like, every single night I'm telling you I started Googling it, I look it up, I read on the website and every day all day. It just there was like a little birdie in my head. Which was like just apply, apply, apply it like I couldn't get it out. With when I was trying to go for GloveStix, when I was ... When the same feeling it was like, do it, do it, do it. Like that urgency or that push inside my head. My little angel was saying do it, do it. It was kind of like those that same feeling. So on the last day of the applications, I filled out my application and I applied. And I remember, maybe three or four weeks later getting a call. I was bringing the groceries in, and I get a call from the QVC rep and I was like What? 뭐라고 요?

Krista: Like I hadn't even told my family or anything. So I made it through the process. It was probably about six weeks later, I went to the Today Show pitch live. So it was a contest. There were nine of us that made it to the actual Today Show to pitch. I pitch live, I made it to the finals on the last day there were three of us and then I got picked the winner. So America voted me to the finals. And then the Today Show and QVC reps voted me the winner. What that got me was a trip to QVC the next day. So QVC put a big purchase order in and I was able to sell live on the Saturday morning queue on QVC and I sold out in seven and a half minutes.

Felix: This all happen with it like 48 hours.

Krista: No, so yeah. So Thursday was my pitch day, Friday was the finals, Saturday I went to QVC.

펠릭스: 네. 그래서 분명히 오늘 쇼에서 QVC의 다른 새로운 쇼에 아직 여러 번 출연했다고 언급했으며 물론 Shark Tank에 대해 약간 이야기했습니다. 귀하의 스토리가 이러한 대규모 플랫폼에서 귀하의 비즈니스를 매력적으로 만드는 이유는 무엇이라고 생각하십니까?

Krista: 누군가가 실제로 아이디어를 갖고 세상에 존재하지 않는 제품을 발명할 때 정말 멋진 일이라고 생각합니다. 그리고 나는 엄마로서 문제를 해결하는 이야기가 많은 사람들과 매우 관련이 있다고 생각합니다. 왜냐하면 수많은 아이디어를 가지고 있고 두려움 때문에 아무도 그것에 대해 아무것도 하지 않는 엄마들이 많기 때문입니다. 그래서 당신은 내가 무엇을 하고 있는지 전혀 몰랐고 나는 훈련도 전혀 받지 못했다는 사실에도 불구하고 두려움과 맞서 싸우고 그것에 도전한 나의 이야기. 그게 제 이야기를 매력적으로 만드는 것 같아요. 그리고 내가 피치 콘테스트 같은 것들에 능숙하다는 것을 깨달았을 때 나는 QVC에 갔다가 매진되었고 QVC는 샀습니다 ... 몇 번이나 저를 다시 초대했습니다. 나는 다시 지난달에있었습니다.

Krista: 그리고 일단 그런 일이 일어나기 시작했을 때, 전에는 느껴본 적 없는 아드레날린이 솟구쳤습니다. 그리고 그것은 가장 멋진 일과 같았고 당신이 너무 무서워서 마음이 겁에 질려 떨리는 것처럼 겨드랑이를 토하고 싶고 땀을 흘리고 겁이 나서 무언가를 못 박는 것 같았습니다. 그리고 지금까지 느껴보지 못한 영광스러운 느낌입니다. 그제서야 내가 그것을 즐기고 있다는 것을 깨달았다. 나는 그 스릴을 즐긴다. 그리고 그 두려운 부분, 새로운 것에 도전하는 것. 그렇게 해서 전체 PR이 시작되었습니다. 그래서 QVC에서 투데이 쇼가 끝난 후, 저는 새로운 것이 필요하고 다음 단계로 자신을 밀어붙이는 느낌이 특정 상을 지원하게 된 원동력이 되었습니다.

Krista: 내가 Sam's Club의 기업가 상을 받기 위해 지원한 이유도, 내 사업으로 세계적으로 인정받는 Sam's Club인 GloveStix의 올해의 기업가 상 중 하나를 수상한 것처럼요. 백만 년 후에 내가 미친 짓을 할 자격이 있다고 생각하지만 그게 요점은 아닙니다. 내가 정말로 즐기기 시작한 것은 그것을 얻는 도전이었고, 그것을 추구하는 도전이었다. 그리고 제가 얻을 수 있는 도전과 이 무료 PR을 통해 얻은 매출 급증을 인지했습니다. 그래서 처음 몇 년은 광고에 돈을 쓰지 않았습니다.

Felix: 이번 QVC 프레젠테이션에서 QVC를 진행할 수 있는 첫 번째 사람 중 한 명인 당신이 QVC를 이미 여러 번 했다고 언급했습니다. 이제 첫 번째 이야기를 하고자 합니다. 기본적으로 24시간 동안 TV에서 프레젠테이션을 준비할 수 있는 시간이 있기 때문에 너무 성공적이어서 7분 만에 매진되었습니다. QVC에서 프레젠테이션을 하게 되며 이는 본질적으로 당신과 비즈니스의 삶을 매우 변화시키는 일이라는 것을 알았을 때 무엇을 했습니까?

Krista: 네, 그리고 확실히 그랬어요. 그리고 제 생각에는 오늘 ... 그래서 제가 그 금요일에 투데이 쇼에서 우승했을 때 일어난 일입니다. 남편은 나와 함께 있었고 실제로 이 투데이 쇼의 뒷문으로 차를 몰고 우리를 QVC까지 데려다 주었기 때문에 차로 몇 시간이 걸렸습니다. 우리는 바로 주요 QVC로 갔거나 그들이 우리를 체크인한 호텔로 바로 갔고 이것은 QVC 직원이었고 그들은 저를 QVC로 데려갔습니다. 저는 QVC를 둘러보았고 그래서 우리가 Jill이라는 라이브 Facebook 비디오와 같은 비디오가 있습니다. Martin은 ... QVC에 자신의 브랜드를 가지고 있으며 Today Show에도 출연하고 있습니다. 그래서 그녀는 저를 여행하는 것과 같았습니다. QVC 건물을 통해 저를 여행하는 것과 같은 Jill Martin은 ... 많은 팔로워와 많은 소셜 미디어를 가지고 있으며 그녀는 일주일에 세 번 정도 투데이 쇼에 출연하고 있습니다. .

Krista: 말 그대로 내가 나 자신에게 계속 말했듯이, 이것은 미쳤습니다. 그것은 실제로 미쳤다. 그래서 내 생각에 피치를 낮추는 데 필요한 시간이 없었습니다. 하지만 그들이 한 일은 저를 훈련시킨 것입니다. 그래서 모든 카메라가 꺼진 후 QVC의 담당자 및 영업 사원과 함께 자리에 앉았고 그들은 저에게 몇 시간의 짧은 교육을 제공했습니다. 이제 3일 동안 잠을 자지 못했습니다. 투데이 쇼에서 생방송을 하려고 할 때 잠을 자는 건 아니잖아요? 당신은 당신이 잠을하지 않습니다. 그래서 3일 전부터 잠을 자지 않고 쉬고 있었습니다. 그리고 저는 앉아서 이 훈련을 듣고 있었습니다. 그리고 그 어느 것도 흡수하지 못한 것처럼 기억합니다. 그리고 약 3시간 동안이었다. 그리고 나는 그저 내가 할 수 있는 최선을 다할 것 같았습니다.

Krista: 그리고 그것이 제 믿음을 통해 오는 것 같아요. 제가 나 자신을 믿으면 사람들이 나를 좋아할 것이고, 내가 다른 사람인 척 하면 카메라가 그것을 보고 사람들이 볼 수 있다는 것을 아는 것입니다. 카메라의 다른 쪽이 그것을 볼 것입니다. 그래서 내가 나 자신이고 훈련이 정말로 필요하지 않다면, 나는 나 자신이 되어야 합니다. 예를 들어 이벤트에서 판매할 때 어떻게 해야 합니까? 저는 8개월 동안 이벤트에서 그것을 판매하고 있었습니다. 그때와 똑같은 피치를 하기만 하면 특별하거나 다른 것은 하지 않았습니다. 나는 나 자신이었고 그래서 사람들이 그것을 좋아했다고 생각합니다. 그래서 사람들이 Today Show부터 주요 QVC에 이르기까지 내 Pitch를 즐겼다고 생각합니다.

Krista: QVC가 사람들이 생각하는 것보다 훨씬 더 어렵지만 훨씬 더 어려웠습니다. 투데이쇼보다 훨씬 어려웠다. 총 8개의 추가 문제가 있기 때문입니다. 그래서 귀에 수화기가 있고 카메라를 봐야 하고 프로듀서가 귀에 대고 "반복하거나 다시 말하세요"라고 말하는 수화기를 가지고 있어야 합니다. 그런 다음 호스트와 대화를 하고 있습니다. 호스트는 질문에 답해야 하는 대화도 함께 하고 있습니다. 그리고 볼 때마다 빨간불이 켜진 다른 카메라를 봐야 합니다. 그래서 나는 말 그대로-

펠릭스: 대규모 조정-

크리스타: 익숙해졌어. 네, 너무 힘들었습니다. 하지만 다시 말하지만, 저는 그저 제 자신이 되려고 노력했고, 제 말은, 확실히 이렇게 말했습니다. 이것은 놀랍습니다. 너무 압도적입니다. 내가 뭐하고 있는지 모르겠다. 나는 거의 전국 텔레비전에서 800번처럼 말했다.

펠릭스: 내 생각에 당신이 말하는 것은 마치 다른 사람이 되려고 하는 것이 훨씬 더 어렵다는 것과 같습니다. 그것은 일종의 명백한 것입니다. 그러나 당신은 당신이 일종의 자동 조종 장치를 사용하고 일종의 자신이 되면 자동 조종 장치를 사용하게 되며 어떻게 말해야 하는지에 대해 필터 생각을 할 필요가 없다고 말하는 것입니다. 그리고 그것은 당신이 자신을 거기에 두는 것에 자신감을 느끼기 때문에 많은 스트레스를 확실히 제거합니다. 이것이 나인 것처럼, 이것은 좋든 싫든, 그냥 그런 접근 방식을 따르십시오. 그렇게 함으로써 당신은 생각할 필요가 없다고 생각합니다. 나는 내 메시지에서 일관성을 유지하고 있습니까? 당신은 당신 자신이 되는 것에 집중하는 것만큼 많은 마케팅 용어를 가지고 있지 않습니다.

Krista: 그리고 특히 국가적 수준에서 PR을 받으려는 경우에 이것이 매우 중요하다고 생각합니다. 많은 사람들이 TV나 신문의 반대편, 심지어 QVC의 무대 뒤에서 자신이 아닌 것처럼 행동하려고 하기 때문에 그것이 정말 중요하다고 생각합니다. 그 사람들은 모두 나를 응원하고 나에게 최고를 바라는 것과 같았습니다. 왜냐하면 내가 완전히 킥킥 거리고 실수를 할 것 같았기 때문입니다. 글쎄요, 잘됐네요. 아무도 모릅니다. 아무도 전에 QVC를 사용해 본 적이 없습니다. 그들은 내 실수에 대해 모른다. 그리고 기억하는 것이 정말 중요하다고 생각합니다. 예전에 했던 팀 빌딩이나 교육, 영업 교육 같은 게 기억나네요.

Krista: 그리고 제가 스스로 가르친 것 중 하나는 제가 말을 하면, 하지 말아야 할 말을 하지 않거나, 말을 잊어버리면 그 방에 있는 사람들이 말을 하지 않는다는 것입니다. 알고있다. 그러니 스트레스 받지 마세요. 계속해. 그것은 그리고 그것이 내가 말하지 말아야 할 것을 잊어 버린 경우 다른 쪽 사람들이 듣고 있기 때문에 세상의 끝이 아닙니다. 라고 말해야 합니다. 당신만이 알고 있습니다.

펠릭스: 맞아. 당신은 다른 사람이 뒤에서 엿볼 수 없는 비하인드 스토리 액세스 권한을 가진 유일한 사람입니다. 당신은 당신의 두뇌에 있습니다.

크리스타: 맞아요.

Felix: 많은 의미가 있는 내면의 대화를 듣고 있습니다. 그럼 제가 생각하기에 가장 큰 플랫폼인 Shark Tank에 대해 이야기해 보겠습니다. 어떻게 이런일이 일어 났습니까? Shark Tank는 어떻게 알게 되었나요?

Krista: Shark Tank는 절대, 절대, 절대 Shark Tank를 하지 않습니다. 그건 미친 짓이야. 그들은 저를 구별할 것입니다. 저는 사업가가 아닙니다. 말 그대로 그냥 즐거운 시간을 보내는 것과 같습니다. 그리고 그것은 내가 다시 슬럼프에 빠지기 시작하고 필연적으로 도전받는 느낌이 들지 않기 시작했다고 느꼈던 그런 것들 중 하나였습니다. 그리고 그것은 내가 생각한 모든 것이 새로운 것을 시도하거나 수상을 하거나 TV 활동을 하거나 QVC로 돌아갈 때마다 하는 것이었습니다. 이 기쁨과 흥분으로 가득 차서 나는 가장 힘든 날을 잘 견뎌낼 것입니다.

Krista: 정말 멋진 일을 한 것처럼 뒤돌아보고 감탄할 것이기 때문입니다. 그래서 내가 무언가와 씨름할 때, 내가 가졌던 그 최고가 저를 저점을 통과하게 만들 것입니다. 그리고 다시, 나는 하향 사이클을 좋아하기 시작했습니다. 우리는 사무실에서 더 많은 시간을 보내고 있습니다. 저는 사람입니다. 그래서 저는 영업 교육을 하는 다른 직업에서 훨씬 적은 시간을 보냈고, GloveStix를 하는 데 더 많은 시간을 보냈고, 사무실에서 더 많은 시간을 보냈습니다. 그리고 마침내 시도할 수 있는 다른 무언가가 필요하다는 느낌이 들었습니다. 비록 긴 여정이었지만. 그러나 나를 위해 한 것은 내가 어디서든 만난 모든 사람들이 항상 나에게 물었습니다. Shark Tank는 언제 가나요? 그리고 내 대답은 항상 '절대'였다. 난 절대 그렇게 하지 않아. 나는 그 압력을 원하지 않을 것입니다. 나는 그것을 할 수 없습니다. 나는 할 수 없습니다.

Krista: 그리고 내가 그 말을 너무 많이 하고 나서 지난 2년 반 동안 내가 가진 모든 두려움을 말 그대로 극복했다는 것을 깨달았습니다. 나는 왜 이것을 극복하지 못할까? 사실 그냥 구글링 해봤습니다. 그래서 다시 투데이 쇼에 초대받았습니다. 그래서 그들은 나를 후속 조치처럼 다시 초대했습니다. 그래서 저는 뉴욕에서 태어났습니다. 그리고 저는 그저 샤크 탱크의 공개 캐스팅 콜이 언제인지 궁금합니다. 그냥 궁금합니다. 그래서 나는 웹사이트에 갔고 오늘 쇼를 위해 뉴욕시에 있을 예정이었습니다. 그날 아침, 3블록 떨어진 곳에서 Shark Tank의 공개 캐스팅 요청이 있었습니다.

Felix: 그래서 쇼에 나왔을 때 Shark Tank에 와서 무엇을 요구했고 무엇을 가지고 떠났나요?

Krista: 그래서 Shark Tank는 실제로 LA에 가서 촬영하는 데 몇 개월의 과정을 거쳤고 저는 사실적인 것을 원했지만 타협할 수 없는 것을 원했습니다. 그래서 10%에 150,000을 요구했습니다. 그리고 나는 남편에게 묻지 않고 150,000에 15%로 갈 것이라는 것을 알고 있었습니다. 그래서 5%의 여유를 가지고 떠났습니다. 나는 이것이 내 일이라고 느꼈기 때문에 너무 많은 것을 주고 싶지 않다는 것을 알았습니다. 나는 나의 엉덩이를 일했다. 그냥 넘기는 것이 아니라 회사의 가치에 대해 현실적이어야 한다는 것도 알고 있었습니다. 그래서 나는 조금 더 높은 곳으로 갔지만 그들이 나와 협상할 것이라는 것을 너무 많이 알지는 못했습니다. 그리고 우리는 150,000에 대해 17%를 수행했지만 저는 두 마리의 상어를 얻었습니다. 나는 Lori Greiner와 Alex Rodriguez와 Shark Tank에 거래를 했습니다.

펠릭스: 굉장해. 그래서 Shark Tank처럼 쇼에 나온 후의 삶은 어떤 것 같습니까? 그런 동료들의 결과는 어떠했습니까? 당신의 사업은 어떻게 바뀌었나요?

Krista: Shark Tank는 아마도 ... Shark Tank를 준비하는 것 중 가장 힘든 일을 손에 넣어야 했습니다. 그 과정을 거치면 아드레날린이 솟구쳐 오르고 난 후에 내가 뭔가 잘못 말했나요. 당신이 그런 식으로 방송하게 될 지 모르기 때문에 내가 방송을 하게 될까요? 그것은 당신 자신의 외부에서 완전히 압도되는 6-9개월의 감정적 롤러코스터와 같은 종류입니다. 미친 듯이. 그리고 그 경험을 돌이켜보면 마침내 Shark Tank에서 방영되었을 때 Shark Tank 이후 두 달 만에 방송을 하게 되었습니다. 나는 전년도보다 더 많은 사업을 했으며 여기에는 QVC의 Today Show가 포함되어 매진되었습니다. 그러니 생각해보세요-

Felix: 거대한 플랫폼이었습니다.

Krista: 그것은 엄청난 일이었습니다. 제 사업에 큰 영향을 미쳤습니다. 나는 훌륭한 편집을 했고 이에 대해 Shark Tank에 매우 감사합니다. 그래서 아웃을 하더라도 작동 방식이 옳으니 방송에서 거래를 하고 실사를 거칩니다. 그래서 대부분의 회사가 문을 닫지 않거나 많은 회사가 문을 닫지 않고 결국 내 회사를 닫지 않아도 됩니다. 내 비즈니스와 내 이야기를 지원하기 위해 이메일을 보낸 수백, 수백 명의 사람들과 내 비즈니스는 아마도 영원히 지속된 내 인생에서 가장 놀라운 순간이었을 것입니다. 그것은 몇 달, 몇 달, 몇 달 동안 매일 월드컵에서 우승하는 것과 같습니다. 그 느낌입니다. 그것은 당신이 그것을 교환 할 수없는 것입니다.

Krista: 저를 위해 당신에게 줄 수 있는 돈의 양은 없습니다. 그것은 판매에 관한 것이 아니라 수백 명의 낯선 사람들이 내 에피소드를보고 있기 때문에 나에게 이메일을 보낸 것에 관한 것입니다. 그리고 내가 그들을 만졌다거나 영감을 주었다고 하거나 그저 나에게 행운을 빕니다. 그리고 그것은 완전히 낯선 사람이었습니다. 그리고 저는 지금 몇 가지 문제를 처리할 때 언젠가 그 이메일로 돌아가서 이메일의 전체 폴더를 가지고 돌아갑니다. 나는 돌아가서 그들 중 일부를 읽을 것입니다. 그 느낌, 내가 올바른 길을 가고 있고 내가 하는 일이 나보다 크다는 느낌을 기억하기 위해서입니다. 그것이 제 사명이자 목표입니다. 비록 우리가 지금 몇 백만 개의 매출을 올렸음에도 불구하고 내가 얼마나 많은 돈을 버는 것과는 아무 관련이 없습니다. 그것은 내 목표가 된 적도, 내 임무가 된 적도 없습니다.

Krista: 저는 월별 예측을 하지 않고 연간 예측을 하지 않습니다. 나는 곡물에 반대한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 내가 하는 일은 어떻게 ... 내 열정은 무엇입니까? 나는 점점 가까워지고 있는가? 나는 좋은 사람인가? 나는 옳은 일을 하고 있는가? 내가 되돌려 줄 여유가 있습니까? 그리고 내가 더 많이 자랄수록 더 많이 돌려줍니다. 나는 판매의 일부를 군대, 퇴역 군인, 최초 대응 조직에 기부합니다. 나는 온갖 종류의 기금 마련과 후원을 하고 있고 그것이 나를 위한 돈에 관한 것이 아니기 때문에 내 사업과 함께 성장하기로 선택한 방법입니다. 나는 그것이 미친 소리로 들린다는 것을 알고 있습니다. 돈을 벌고 싶단 말이에요. 돈을 안 벌면 재미가 없다. 하지만 나도 영감을 받고 싶고, 주어진 것으로 좋은 일을 하고 싶다. 그리고 저는 제가 받은 모든 지원에 매우 감사드립니다.

펠릭스: 굉장하다. 그래서 GloveStix.com, GLOVESTIX.com. 이 마지막 질문을 남깁니다. 올해의 성공으로 여기기 위해 올해 당신에게 어떤 일이 일어나야 한다고 생각합니까?

Krista: 좋아요, 그래서 저는 실제로 가장 힘든 폭풍 중 하나를 겪었거나 겪었던 7월입니다. 그래서 나는 매진되고, 나는 제조사를 바꾸고, 나는 제조상의 문제가 있고, 그들은 잘못 나타났습니다. 여러 제품이 생각나네요. 방금 겪었습니다. 2019년 초에 겪었던 일들이 정신적으로 너무 힘들고 답답했어요. 힘든 부분처럼 이미 지나간 줄 알면서도요. 점점 더 힘들어지는 것이 아니라 계속 더 강해질 뿐이라는 것을 깨달았습니다. 그리고 저는 2019년의 처음 몇 달 동안 겪었던 일들을 이겨냈습니다.

Krista: 그리고 그것을 통과하는 것은 정말, 정말, 정말 힘들었고 여전히 수익성 있는 사업을 하고 있습니다. 그리고 저는 여전히 사람들에게 영감을 주고 있고, 여전히 판매하고 있습니다. 그런 이유로 제 1년은 이미 성공했다고 생각합니다. 다른 사람들이 성공으로 여기지 않을 수도 있지만 저는 7년 전에 운전했던 차를 여전히 운전합니다. 재정적인 성공을 거두었다고 해도 그것이 중요한 것이 아닙니다. 나 자신에게 도전하는 것과 비슷하고 올해 정말 스스로에게 도전했습니다. 정말 힘든 일을 겪었습니다. 그리고 저는 4년 전 이 일을 시작했을 때보다 훨씬 더 강하다는 것을 깨달았고 그것이 성공했습니다.

펠릭스: 굉장하다. 너무나 놀라운 영감을 주는 이야기입니다. 당신은 도전에 대한 갈망이 너무 커서 기업가를 위한 놀라운 메시지이자 훌륭한 메시지라고 생각합니다. 다시 한 번, 여러분의 이야기와 경험을 공유해 주셔서 대단히 감사합니다. Krista.

Krista: 펠릭스, 저를 데려다 주셔서 감사합니다. 정말 감사.