Gmail 캠페인 사례 연구: 잠재고객 유형 실적

Google Ads에서 Gmail 캠페인을 고려하거나 활용하는 디지털 마케팅 담당자는 선택할 수 있는 잠재고객 유형이 많습니다. 이상적인 세계에서는 여러 청중을 만들고 각 청중을 서로 테스트합니다. 그러나 많은 광고주가 너무 잘 알고 있기 때문에 실제 실험을 위한 이상적인 환경이 존재하지 않는 경우가 종종 있습니다. 예산이 제한되어 있거나 Gmail 캠페인이 비교적 단기적이기 때문에 광고주가 다른 유형보다 하나 이상의 잠재고객 유형에 우선권을 부여해야 하는 상황이 많이 있습니다.

이 블로그 게시물에서 논의된 결과는 그러한 상황에 처한 광고주에게 유용할 수 있습니다. 부동산 업계의 리드 생성 고객을 대신하여 20개 부동산에 대해 Gmail 캠페인을 실행하여 지난 120일 동안 상당한 데이터 세트를 생성했습니다. 이러한 캠페인은 광고그룹 수준에서 잠재고객 유형별로 분류되어 다양한 상황에서 다양한 잠재고객 유형의 실적을 평가할 수 있습니다.

Gmail 잠재고객 유형: 간략한 입문서

사례 연구 결과를 논의하기 전에 조사 기간 동안 데이터를 축적한 각 잠재고객 유형에 대해 설명하겠습니다.

• 리마케팅 – 일반 디스플레이 리마케팅 ​​캠페인의 경우와 마찬가지로 이 잠재고객 유형은 고객의 웹사이트를 방문한 사용자를 대상으로 합니다. 이 경우 반복 전환은 상대적으로 드물고 고객에게 많은 가치를 제공하지 않으므로 해당 잠재고객에서 과거 전환을 제외했습니다.
• 키워드 – Google은 사용자의 Google 및 YouTube 검색 기록을 분석하고 해당 검색 기록이 선택한 키워드와 일치하는 경우 관련 Gmail 광고를 제공합니다. 키워드 잠재고객은 아파트 임대를 검색하는 사용자와 일치할 것으로 예상되는 키워드를 타겟팅했습니다.
• 구매 의도 – 이 잠재고객 유형의 경우 Google은 제품 또는 서비스에 대해 구매 의도가 있는 것으로 알고리즘에 의해 결정된 사용자에게 광고를 제공합니다. 이 경우 우리는 "아파트 임대"에 대한 구매 의도가 있는 사용자를 타겟팅했습니다.
• 선호도 – 선호도 잠재고객은 습관과 관심사를 기반으로 사용자를 타겟팅합니다. 우리는 해당 그룹의 사용자가 클라이언트의 타겟 인구통계에 속할 가능성이 있는 프록시 잠재고객(예: "럭셔리 여행자", "친환경 생활 애호가")을 선택합니다.
• 생애 주요 사건 – 이 잠재고객 유형은 주요 사건이 진행 중이거나 다가오는 주요 사건이 있는 사용자를 대상으로 합니다. 우리는 "임시 이벤트" 잠재고객을 사용하여 "이동 예정"인 사용자를 타겟팅합니다.

결과

이러한 다양한 잠재고객 유형의 효율성을 평가하기 위해 먼저 클릭률, 클릭당 비용 및 리드당 비용을 조사했습니다. 그 데이터는 아래에 나와 있습니다. 한 가지 명심해야 할 점은 Gmail 캠페인의 맥락에서 클릭은 반드시 웹사이트 세션이 아니라 열려 있는 이메일을 의미합니다.

흥미롭게도 Affinity Audiences는 이 회계에서 매우 우수한 것으로 나타났습니다. 넓은 마진으로 가장 낮은 CPL과 예외적으로 높은 클릭률을 보여줍니다. 이는 Affinity 잠재고객이 프록시 잠재고객을 대상으로 하기 때문에 다소 직관적이지 않습니다. 습관과 행동을 가진 사람들을 고객의 타겟 인구통계에 배치할 것으로 예상 하지만 고객이 제공하는 것을 적극적으로 검색 할 필요는 없습니다. 그들의 성능은 또한 우리가 이 경우에 상대적으로 낮은 샘플 크기를 보고 있다는 경고를 받을 가치가 있습니다. 예를 들어 전환수가 2회 더 적었다면 관심도 잠재고객의 CPL이 키워드 잠재고객 유형보다 높았을 것입니다.

덜 놀라운 것은 생활 사건 잠재고객 유형의 상대적으로 높은 CPL입니다. 이 타겟팅 방법은 곧 이사할 사용자를 식별할 것을 약속하지만 고객이 제공하는 부동산 유형 과 반드시 ​​일치해야 하는 사용자는 식별하지 않습니다. 이 분석은 광고주가 예산의 제약을 받는 경우 생활 사건 잠재고객 자체를 타겟팅하는 대신 생활 사건 잠재고객 유형을 사용하여 기존 잠재고객을 더욱 좁히는 것이 가장 잘 게재될 수 있음을 시사합니다.

키워드 잠재고객 유형은 비교적 강력한 전환 효율성을 유지하면서 상당한 잠재고객에게 도달할 수 있는 유형으로 구분됩니다. 이는 광고주가 Gmail 캠페인을 시작할 때 키워드 잠재고객을 강력하게 고려해야 함을 시사하며, 일반적으로 생각하는 것보다 더 광범위한 키워드 세트로 키워드 잠재고객을 확장할 수도 있습니다.

세션 품질 데이터를 가져와서 비교하는 방법을 살펴보겠습니다.

이 데이터는 위에서 본 대부분의 전환 데이터와 상반됩니다. 여기에서 관심분야 잠재고객은 상대적으로 낮은 세션을 생성하는 반면 생활 이벤트 및 리마케팅 ​​잠재고객은 상대적으로 강력한 세션을 생성합니다. 선호도 및 리마케팅 ​​데이터는 표본 크기가 상대적으로 작기 때문에 설명하기가 조금 더 쉽습니다. 세션 250~350회 이상에서 미래의 성공을 반드시 예측할 수는 없는 비정상적인 전환율을 볼 수 있을 가능성이 있습니다. 그러나 Life Event 잠재고객의 경우 이탈률이 낮고 사용자가 궁극적으로 전환하지 않고 사이트를 탐색하는 데 많은 시간을 보내는 것이 조금 이상합니다. 한 가지 가능한 설명은 곧 이사하는 사람들을 대상으로 하는 것이 부동산에 관심이 있는 사용자의 트래픽을 성공적으로 확보하지만, 클라이언트의 사이트를 방문하고 더 많은 것을 알게 되면 사용자가 그들이 우리 클라이언트의 부동산 유형에 적합하지 않다는 것을 알게 된다는 것입니다. 제안. 이 가설은 낮은 전환수와 강력한 세션 품질 측정항목 모두와 일치합니다.

결론

광고주는 자신의 클라이언트의 특정 상황을 고려하고 실험을 실행하여 가장 적합한 대상 타겟팅 방법을 결정함으로써 최상의 서비스를 제공받을 수 있지만 위에 제시된 데이터가 예산과 시간이 제한된 경우 대상을 설계하는 데 유용하기를 바랍니다. 우리의 데이터에 따르면 키워드 타겟팅은 상당한 양의 볼륨을 생성해야 하는 Gmail 캠페인에 효과적인 타겟팅 방법이 될 수 있습니다. 또한 궁극적으로 전환에 관심이 있는 광고주가 생활 사건 타겟팅의 우선 순위를 낮출 수 있으며 생활 사건에 의한 타겟팅이 기존 잠재고객을 더욱 좁히는 효과적인 방법일 수 있다는 경고도 제시합니다.

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