구글, 수년간 제3자 웹사이트에서 잘못된 광고 판매 혐의로 기소

구글은 지난 3년 동안 마케터들에게 동영상 광고를 잘못 판매해 왔다고 합니다.

Adalytics 연구에 따르면 소기업, Fortune 500대 기업, 심지어 미국 연방 정부에서 일하는 광고주 모두 영향을 받았으며 Google은 약 80%의 시간 동안 자체 표준을 위반했습니다.

그 결과 수십 명의 마케터들이 구글의 트루뷰 광고 상품을 구매한 것에 대해 유감을 표명했다.

우리가 관심을 갖는 이유. 광고주들은 Google이 제공하지 못한 것으로 알려진 서비스에 대해 프리미엄 가격을 지불하여 최대 수십억 달러의 디지털 광고 비용을 지불했습니다. Google에서 받은 수준 이하의 서비스로 인해 영향을 받은 광고주의 반응을 읽은 후 다른 마케팅 담당자는 Google 동영상 파트너 프로그램에 광고를 게재하기로 결정하기 전에 두 번 생각하게 될 수 있습니다.

True View는 어떻게 작동합니까? True View는 Google의 기본 동영상 광고 제품으로 YouTube는 물론 타사 웹사이트 및 앱에도 표시됩니다. 사용자는 5초 후에 True View 광고를 건너뛸 수 있지만 마케터는 동영상을 30초 이상(또는 30초 미만인 경우 광고 길이) 본 경우에만 제품 비용을 지불하면 됩니다. 마케팅 담당자는 광고가 오디오와 함께 재생되고 사용자가 페이지를 스크롤하여 실수로 활성화되지 않은 경우에만 비용을 청구할 수 있습니다.

Google은 광고가 이 모든 상자를 선택하고 Google 비디오 파트너라는 프로그램을 통해 거래가 중개되면 높은 가격을 청구합니다.

이러한 비싼 수수료를 토해내는 대가로 광고주는 다음을 약속받습니다.

• 광고는 고품질 사이트에서 재생됩니다.
• 페이지의 기본 동영상 콘텐츠가 시작되기 전에 광고가 재생됩니다.
• 광고는 오디오가 켜진 상태에서만 재생됩니다.
• 시청자가 시작한 후에만 광고가 재생됩니다.
• 건너뛰지 않은 광고에 대해서만 비용을 지불하면 됩니다.

Google이 광고주와의 약속을 어겼습니까? Adalytics 보고서에 따르면 Google은 마케팅 담당자에게 여전히 프리미엄 수수료를 부과하면서 대부분의 경우 자체 표준을 위반했다는 비난을 받았습니다.

Google은 다음과 같은 방식으로 광고주를 오도한 혐의로 기소되었습니다.

• 약속된 오디오 없이 프리미엄 광고를 재생합니다.
• 페이지의 주요 콘텐츠 측면과 같이 가치가 낮은 위치에 있는 작은 동영상에 광고를 게재합니다.
• 자동 재생 동영상에 광고 게재.
• Google의 수익 창출 기준을 충족하지 않는 웹사이트에 광고를 게재합니다.

수십 명의 광고주가 이러한 문제를 미리 알고 있었다면 Google 비디오 파트너 프로그램을 통해 광고 공간을 구매하지 않았을 것이라고 주장했습니다. 광고주들은 또한 그들이 충격을 받았고 그들의 광고가 오디오 없이 재생되는 것을 원하지 않으며 그렇게 하는 것은 그들이 구입한 광고 공간에 대한 그들의 이해와 모순된다고 말했습니다.

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구글이 말하는 것. Google의 글로벌 비디오 솔루션 이사인 Marvin Renaud는 Adalytics 보고서가 게시된 직후 Google Ads & Commerce 블로그에 대한 주장을 부인하는 성명을 발표했습니다. 그는 말했다 :

• "브랜드는 광고가 게재되는 위치에 깊은 관심을 갖고 있으며 우리도 마찬가지입니다. 제3자의 최근 보고서는 신뢰할 수 없는 샘플링 및 프록시 방법을 사용했으며 Google 비디오 파트너(GVP) 네트워크에 대해 매우 부정확한 주장을 했습니다."
• "이 보고서는 대부분의 캠페인 지출이 YouTube가 아닌 GVP에서 실행된다고 잘못 암시하고 있습니다. 그것은 옳지 않습니다. 압도적인 다수의 비디오 광고 캠페인이 YouTube에서 제공됩니다."
• "동영상 광고주는 제3자 사이트의 별도 네트워크인 GVP에 광고를 게재하여 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움이 되는 경우 더 많은 잠재고객에게 도달할 수 있습니다. GVP에 표시되는 동영상 광고의 비율은 적지만 효과적입니다. YouTube 캠페인에 GVP를 추가하면 동일한 예산으로 도달범위가 20% 이상 증가하는 것을 확인했습니다."
• "Google 비디오 파트너 네트워크의 광고 인벤토리는 90% 이상 조회 가능합니다. 이는 업계 표준보다 훨씬 높은 수치입니다. 제3자 보고서의 주장은 옳지 않습니다. 간단히 말해 GVP에 있는 광고의 90% 이상이 웹상의 사람들과 광고주는 광고를 볼 때만 비용을 지불합니다."
• " YouTube에 설정한 높은 기준 외에도 Google 비디오 파트너를 포함한 모든 제3자 게시자가 따라야 하는 엄격한 정책이 있습니다 . 우리는 이러한 정책을 적극적으로 시행합니다. 우리 정책은 광고용(MFA) 콘텐츠를 금지합니다. 2022년에 정책 위반으로 143,000개 이상의 사이트에서 광고 게재를 중단했습니다."
• " Google 비디오 파트너 콘텐츠에 실행되는 광고에 대해 제3자 검증을 제공합니다. 게시자가 Google 정책을 준수하는지 확인할 수 있도록 외부 조직과 협력하고 있습니다. Google 비디오 파트너는 DoubleVerify, Integral Ad Science 및 Moat의 독립적인 제3자 검증을 지원합니다. 조회 가능성 및 무효 트래픽을 위해. 이러한 파트너십은 정책을 시행하기 위해 이미 내부적으로 수행하고 있는 작업과 결합하여 광고주에게 광고 게재위치에 대한 확신을 제공합니다."

Adalytics는 누구입니까? Adalytics는 디지털 광고 환경을 검토하고 개선하기 위해 설정된 크라우드 소싱 광고 성능 최적화 플랫폼입니다. 이 회사는 2020년에서 2023년 사이에 수십억 건의 광고 노출을 달성한 1,100개 이상의 브랜드에 대한 캠페인을 조사하여 이 연구를 수행했습니다.

심해 잠수. Adalytics의 조사에 대해 자세히 알아보려면 Google이 지난 3년 동안 건너뛸 수 있는 TrueView 인스트림 광고에 대해 광고주를 오도했습니까?라는 보고서를 읽어보십시오. 보고서에 대한 답변으로 작성된 Google의 'Google 비디오 파트너에 대한 투명성 및 브랜드 안전' 성명도 읽을 수 있습니다.