자동 Google Ads 환불을 피해야 하는 이유

웃지 않아도 광고에서 사기성 클릭이 발생합니다.

매년 사기꾼과 범죄자에게 수십억 달러의 손실이 발생하면서 광고주는 광고 지출을 회수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

최근 몇 년 동안 자동 Google Ads 환불을 요청하는 소프트웨어 플랫폼 및 프로그램의 수가 증가했습니다. "완전 자동" 및 "시간 절약형"으로 사용자에게 판매되는 사용자는 종종 잠재적인 이점에 매료됩니다. 그들은 이 기능만으로는 잘못 관리될 경우 환불을 청구하지 못하도록 제한할 수 있다는 사실을 거의 알지 못합니다.

자동 Google Ads 환불을 사용하는 것의 위험성을 인지하고 있는지 확인하기 위해 이러한 기능이 향후 Google에 환불 요청을 제출할 수 있는 능력에 어떤 영향을 미칠 수 있는지 살펴보고 있습니다.

따라서 로봇이 Google Ads 환불 요청을 관리하도록 하기 전에 알아야 할 사항이 있습니다.

자동 Google 환불이 나쁜 이유

자동 Google Ads 환불이 좋지 않은 생각인 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 하지만 왜 그것을 사용해서는 안 되는지에 대해 강의하는 대신, 당신의 마음을 빠르게 바꿀 몇 가지 핵심 포인트가 있습니다.

환불 비율이 매우 낮습니다.

과거에 Google에 환불을 요청한 적이 있다면 Google에서 얼마나 적은 환불을 승인하는지 알 것입니다. 얼마나 많은 데이터를 보내거나 어떤 요약을 제공하든 Google이 귀하의 계정으로 돈을 다시 보낼 가능성은 매우 희박합니다.

지난 1년 동안의 내부 테스트에서 현재 Google에서 환불을 받을 확률이 약 20% 이고 실제 지출의 10~15% 가 환불될 것임을 알 수 있습니다. 한마디로 실효환급률은 2~2.5% 에 불과하다.

물론 이 숫자는 제공한 정보의 양과 환불 요청에 대한 세부 정보에 따라 달라질 수 있습니다. 그러나 귀하의 관점에서 보면 $1 환불을 청구할 때마다 2센트만 환불될 것으로 예상하십시오.

환불 비율을 높이는 유일한 방법은 요청에서 보내는 데이터를 개선하고 설득력 있는 증거로 주장을 뒷받침하는 것입니다. 이를 수행하는 유일한 방법은 로봇이 가지고 있지 않은 수동 조사 기술을 사용하는 것입니다.

실제로 내부 조사에 따르면 수동 환불 요청의 승인률은 30~35% 이며 이 중 약 55~60%가 이의 제기된 지출이 환불됩니다. 이를 감안할 때 수동으로 청구하는 1달러의 환불에 대해 자동 환불의 최대 9배인 약 15센트에서 18센트가 환불될 것으로 예상합니다.

봇이 환불을 요청하는 것이 분명합니다.

자동 환불 요청의 주요 문제는 각 보고서가 고유하지 않다는 사실입니다. 각 요청에는 발생한 상황과 환불을 받아야 하는 이유를 Google에 알리기 위해 서로 다른 데이터, 증거 및 요약이 필요합니다. 이 지출이 사기인 이유에 대한 자세한 내용을 Google에 알리려면 사람의 손길이 필요합니다.

Google에서 사용자가 작성해야 하는 긴 환불 양식의 예를 보려면 아래를 살펴보세요.

보시다시피, 작성해야 할 다양한 필드가 있으며, 받은 사기 유형과 시나리오에 따라 크게 다를 수 있습니다.

이러한 필드 중 하나는 Google에서 보고서를 조사할 수 있도록 문제 요약을 요청하는 텍스트 상자입니다. Google 환불 요청은 기계가 아닌 실제 Google 직원이 검토합니다.

로봇이 이 환불 양식을 작성하는 경우 매번 고유한 원본 텍스트를 작성할 가능성은 거의 없습니다. 대신, 그것은 따르라고 말한 일종의 템플릿을 따를 것입니다.

Google이 문제에 대한 정보가 거의 없는 계정으로부터 지속적으로 환불 요청을 받으면 요청을 무시하기 시작합니다. 말할 것도 없이, 동일한 템플릿을 계속해서 수신하는 경우 자동 메시지임을 알아차리는 것은 시간 문제일 뿐입니다. 그들이 이것을 깨닫는 즉시 그들은 그것을 보는 데 약간의 시간을 할애하거나 완전히 건너 뛸 것입니다.

명백한 사기에 대한 요청을 저장하십시오

앞의 점에 이어 모호한 요약과 세부 정보가 포함된 환불 요청을 정기적으로 보내면 Google 직원이 주의를 기울일 가능성이 줄어듭니다.

그러나 반면에 문제를 확인하는 많은 증거와 함께 견고한 사례를 제시하면 환불을 받을 가능성이 훨씬 더 높아집니다.

늑대를 우는 소년의 이야기와 같습니다. 사기에 대한 환불을 원한다고 Google에 계속 말하면서 그들이 조사해야 하는 일반 데이터를 제공하면 결국 무시됩니다. 그런 다음 계정에 클릭 사기에 대한 확실한 증거가 있으면 이전 요청 기록으로 인해 요청이 거부됩니다.

경험에 비추어 볼 때 설득력 있는 증거와 데이터가 포함된 환불만 요청하는 것이 Google에서 환불을 받을 수 있는 최상의 장기 전략입니다. 조사 작업을 통해 그들을 도우면 승인된 환불 수가 급격히 증가하는 것을 알 수 있습니다.

계정이 제한될 위험이 있습니다.

이 점이 귀하의 계정에서 자동 환불 요청을 사용하지 않는 것을 권장하는 주된 이유입니다. Google에 대한 끊임없는 환불 요청은 실제로 득보다 실이 더 많을 수 있습니다.

전 세계 수천 명의 고객과 협력하면서 Google 계정이 제한된다는 끔찍한 이야기를 많이 들었습니다.

이는 특정 계정이 과거에 불량하거나 빈번한 요청 내역으로 인해 Google에 환불을 요청할 수 없음을 의미합니다. 자동화된 로봇을 사용 중이고 정기적으로 품질이 낮은 사기 보고서를 보내는 경우 Google에서 귀하를 제한하는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

환불을 최대한 활용하세요

자동 Google Ads 환불은 대부분의 사용자에게 훌륭하게 들리지만 실제로는 계정이 제한될 위험이 크게 증가할 수 있으며 지출의 약 2%가 궁극적으로 환불되기 때문에 매우 비효율적입니다.

해결책은 귀하의 주장을 뒷받침할 강력한 증거가 있는 Google에 환불을 요청하는 것입니다. 증거 없이 환불을 요구하는 것은 결코 좋게 끝나지 않을 것입니다. 대신 승인 가능성을 크게 높이려면 올바른 정보를 보내야 합니다.

너무 많은 환불로 인해 계정이 제한되는 위험을 감수하지 마십시오. PPC Protect에 가입하고 기업 패키지의 무료 수동 위험 검토와 업계 최고의 클릭 사기 방지 소프트웨어에 액세스하여 광고를 보호하십시오.

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