피해야 할 6가지 Google Ads 전환 추적 실수(어떤 대가를 치르더라도!)

저는 하루 동안 많은 Google Ads 계정을 인수했는데 가장 큰 문제 중 하나는 계정에서 전환을 올바르게 추적하지 않거나 전혀 추적하지 않아 무엇이 작동하고 작동하지 않는지 거의 알 수 없다는 것입니다. .

Google Ads의 전환추적에서 발생하는 가장 일반적인 문제를 안내하고 문제를 해결할 수 있는 방법을 제안해 드리고자 합니다.

피해야 할 6가지 일반적인 Google Ads 전환 추적 실수

여기에서 Google Ads 전환추적에 대한 편리한 가이드와 제대로 설정하는 데 방해가 될 수 있는 전환추적 중단에 대한 게시물도 있습니다. 아래에서 다루는 내용은 광고주가 설정한 후 저지르는 실수에 관한 것입니다. 오류 메시지가 표시되지 않기 때문에 감지하기 어렵습니다. 하지만 다행스럽게도 저희가 귀하를 보호하여 부정확한 보고와 오해의 소지가 있는 데이터를 피할 수 있습니다.

1. 전환 추적 없음

예, 예, 알고 있습니다. 나는 이것으로 일종의 바람을 피우고 있습니다.

분명히 이것은 꽤 분명합니다. 전환 추적을 설정하지 않은 경우 문제가 될 것이라는 것은 당연합니다.

이것에 대한 수정도 매우 간단합니다. 전환 추적을 설정하십시오.

하지만 읽기 전에 이 게시물 읽기를 완료할 수도 있습니다. 바라건대 나는 당신이 스스로 야기했을지도 모르는 여러 가지 문제를 해결할 수 있을 것입니다.

2. 모든 전환 액션을 추적하지 않음

각 페이지에 하나의 전환 액션만 있어야 한다고 제안하는 모범 사례에도 불구하고 여러 전환 지점이 제공되는 방문 페이지를 자주 봅니다.

다음과 같은 작업이 될 수 있습니다.

• 데모 요청 양식
• 문의 양식
• 게이트 백서/콘텐츠 다운로드
• 구입
• 챗봇에 참여
• 약속을 잡다
• 콜백 요청
• 부르다

랜딩 페이지에서 무엇을 요청하든 사용자는 종종 메인 웹사이트로 가는 길을 찾을 수 있습니다. 귀하의 웹사이트 전체에 있는 모든 다양한 클릭 유도 문안을 생각해 보십시오. 당신은 그들 모두를 추적하고 있습니까?

Google Ads에서 새 전환 액션을 생성할 때 해당 액션이 속한 카테고리를 선택할 수 있습니다. 이러한 카테고리는 사용자가 사이트에서 귀하와 상호작용할 수 있는 모든 방법을 생각하는 프롬프트 역할을 하도록 한 다음 귀하가 그들 모두를 다시 추적합니다.

누군가가 궁극적으로 구매를 하거나 데모를 요청하기를 원할 수 있지만, 각각 뒤에 있는 잠재적인 사용자 의도를 고려할 때 위에 나열된 다른 작업을 전환으로 계산하지 않는 것은 근시안적일 수 있습니다.

3. 비전환 이벤트를 전환으로 추적

반대로 어느 정도의 가치를 제공하지 않는 행동은 추적하지 마십시오. 위에서 제공한 목록은 상당히 길지만 다음과 같은 항목을 포함하지 않았음을 알 수 있습니다.

• 페이지 조회수
• 소셜 미디어 아이콘 클릭
• 동영상 조회수
• 사이트에 머문 시간 트리거
• 문이 없는 콘텐츠 다운로드
• 도움 티켓 제출
• 고객 서비스에 문의

이들 각각에 대해 통계를 사용하는 것이 유용할 수 있지만 사용자에 대한 개인 또는 결제 정보를 제공하지 않는 것이 거의 확실하기 때문에 전환 가치가 있는 작업이 아닐 수 있습니다.

이러한 혼합이 일반적으로 발생하는 방식은 다음과 같습니다. 회사의 누군가가 페이지 또는 특정 작업을 매우 가치 있고 전환으로 이어질 가능성이 높은 것으로 식별합니다. 그런 다음 사용자 품질에 대한 신호가 되고 누군가 전환이어야 한다고 제안한 다음 Bob은 삼촌입니다. 우리는 데모 요청을 추적하는 것과 같은 방식으로 FAQ 페이지를 본 사람들을 추적합니다.

저에게는 Bob 삼촌이 있는데 마케팅 분야에서 일하지는 않지만 그도 귀하의 계정에 오탐지가 있는 것이 좋지 않다는 것을 알고 있습니다. 무엇을 전환해야 하는지, 어떤 것을 전환해서는 안 되는지 결정하기 전에 회사의 실제 가치에 대한 각 클릭 유도문안을 조사하세요.

이러한 작업 중 하나에 대해 많은 푸시백을 받고 누군가가 전환으로 정말로 원하는 경우 그렇게 설정하되 보조 작업으로 계산합니다. 이는 다음 두 가지를 의미합니다.

• 전환은 모든 전환에 포함됩니다. 열이 아니라 전환수가 아닙니다.
• 모든 스마트 자동 입찰 전략은 이 작업을 성공으로 간주하지 않으며 직접 최적화하지 않습니다.

4. 그렇지 않은 경우에도 모든 전환 이벤트를 동일하게 추적

좋습니다. 전환 이벤트의 범위를 좁혔고 기본 상태에 진정한 전환인 이벤트만 있지만 모든 이벤트를 동등하게 취급하고 있습니다. 이것은 본질적으로 잘못된 것은 아니지만 여기에 잘못된 것이 있을 수 있습니다.

이전에 제공한 목록을 살펴보겠습니다.

• 데모 요청 양식
• 문의 양식
• 게이트 백서/콘텐츠 다운로드
• 구입
• 챗봇에 참여
• 약속을 잡다
• 콜백 요청
• 부르다

이들 각각은 전환일 수 있지만 가능성은 모두 동일한 품질이나 가치가 아닙니다. 데모 요청 양식을 작성하는 사람은 단순히 귀하의 비즈니스에 전화한 사람만큼 자격이 없을 수 있습니다. 약속을 잡은 사람은 이미 구매한 사람과 같지 않을 수 있습니다. 그리고 더 좋은 점은 둘 다 구매한 두 명의 사용자가 다른 가치와 마진으로 주문을 구매하여 전체 ROAS에 다른 영향을 미칠 수 있다는 것입니다.

전자 상거래 회사의 경우 분류하기가 조금 더 쉽습니다. 최적화할 캠페인의 ROAS를 계산할 수 있도록 전환과 함께 수익 데이터를 가져와야 합니다.

리드 세대의 경우 이는 좀 더 어려울 수 있지만 여전히 가치가 있습니다. 각 전환 액션에 대한 동적 가치를 가져올 수 없는 경우 전환을 설정할 때 사용할 수 있는 기본 가치 설정을 사용할 수 있습니다. 귀하에게 적합한 척도를 파악하고 각 조치에 대한 다양한 가치 수준을 결정하십시오. 콘텐츠 다운로드는 $10의 가치가 있고 데모 요청은 $250의 가치가 있을 수 있습니다.

규모에 관계없이 이제 전환 열에서 모든 행동을 추적한 다음 전환 가치 및 비용/전환 가치 열을 사용하여 생성 중인 리드의 가치를 결정할 수 있습니다.

5. 리드 생성을 위한 "모든" 전환 추적

전자 상거래 사이트에서 누군가가 5개의 다른 구매를 하면 각 구매에 수익이 추가되기 때문에 평생 가치가 높아집니다. 간단합니다.

리드 세대는 다릅니다. 누군가 귀하의 사이트에 동일한 정보를 15번 제출한다고 해서 15배의 수익을 얻지는 못합니다. 여전히 실제로는 하나의 리드만 있고 전환 열의 데이터에 이를 반영해야 합니다.

전환 설정 프로세스에서 추적 빈도를 선택할 수 있습니다. 하나 또는 모두. 전자상거래의 경우 매를 선택합니다. 리드 생성은 하나를 선택하여 각 사용자에 대해 하나의 리드 제출만 추적하고 다시 거짓 긍정을 생성하는 리드의 이중 및 삼중(또는 더 나쁜) 계산을 방지합니다.

6. 매우 짧은 기간의 전화 통화 추적

Google Ads에서는 전화가 Google 착신 전화번호를 사용하는 경우 플랫폼에서 직접 통화를 추적할 수 있습니다. 이는 통화 자산(이전의 내선 번호)에서 전화 통화를 추적(및 경우에 따라 녹음)하는 훌륭한 옵션이 될 수 있습니다. 이를 통해 기업은 얼마나 많은 전화 통화 광고가 생성되고 있는지 확인하고 광고를 트리거한 캠페인, 광고 및 키워드에 직접 연결할 수 있습니다.

추적되는 전화 통화가 모든 전화 통화일 때 문제가 발생합니다. 하지만 전화를 걸어본 사람이라면 알겠지만 모든 통화는 다르다.

위의 이미지에서 어떤 통화는 28분(1,701초)만큼 길고 어떤 통화는 6초 정도로 짧은 것을 볼 수 있습니다. 이 두 호출을 동일하게 취급해야 합니까? 생각하지 않습니다.

대부분의 비즈니스에서 제품 또는 리드 판매는 Google Ads 캠페인에서 전환으로 간주됩니다. 이러한 유형의 작업이 발생하려면 동일한 수준의 가치를 얻기 위해 누군가가 전화를 해야 하는 최소 시간이 있습니다. 최소한 결제 정보나 개인 연락처 정보를 공유해야 하며, 둘 다 일반적으로 약간의 시간이 걸립니다.

이 오류에 대해 몇 가지 작업을 수행하는 것이 좋지만 최소한 하나는 수행하는 것이 좋습니다.

첫째, 영업/콜센터 팀원들과 이야기를 나누고 어떤 통화가 실제로 비즈니스에 직접적인 영향을 미치는지 여부에 대한 아이디어를 얻으셨으면 합니다. 그렇지 않다면 애초에 전화 통화를 전환으로 계산할 가치가 없을 수도 있습니다.

그렇다면 다음으로 전화로 지불 또는 개인 정보를 수집하는 데 걸리는 시간에 대한 통찰력을 요청해야 합니다. 그 통화는 보통 30, 60, 90초 동안 지속됩니까? 더 길게? 편한 숫자를 찾은 다음 최소한으로 추가하십시오.

이러한 전환 추적 실수를 피하십시오

안타깝게도 "일부 전환 추적이 없는 것보다 낫다"는 말이 항상 맞는 것은 아닙니다. 약간의 노력을 기울이는 것이 더 좋지만, 추적을 전혀 하지 않는 것보다 오해의 소지가 있고 어떤 경우에는 더 큰 피해를 줄 수 있는 일반적인 실수가 있습니다. 이 목록이 품질 보증을 위한 전환 추적을 확인하여 귀하와 모든 알고리즘이 깨끗한 데이터를 최적화하고 있는지 확인하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

1. 전환 추적 없음
2. 모든 전환 액션을 추적하지 않음
3. 그렇지 않은 경우에도 모든 전환 이벤트를 동일하게 추적
4. 비전환 이벤트를 전환으로 추적
5. 리드 생성을 위한 "모든" 전환 추적
6. 매우 짧은 기간의 전화 통화 추적