귀하의 광고에 대한 Google Ads 환불을 청구하는 방법

Google Ads에서 캠페인을 실행하는 것은 비용이 많이 들 수 있습니다. 소규모 기업이더라도 성공적인 PPC 캠페인은 수백 또는 수천 개의 광고 지출을 되돌릴 수 있습니다.

그러나 Google Ads에서 클릭 5번 중 거의 1번은 사기입니다.

경쟁업체의 가짜 클릭이든 광고를 공격하는 사기 조직이든 상관없이 합법적인 클릭에 대해서만 비용을 지불하고 있는지 확인하는 것이 가장 큰 관심사입니다.

불행히도 지난 10년 동안 클릭 사기 사례가 급증했습니다. 당사의 광고 사기 통계에 따르면 광고를 게재하는 사이트 5개 중 1개는 봇이 방문하는 것으로 나타났습니다. 그리고 5달러를 지출할 때마다 사기를 클릭하여 1달러를 잃게 됩니다.

캠페인에서 사기 행위를 경험했다고 생각되면 Google Ads 환불 요청을 제출하는 것을 고려해야 합니다.

한두 번의 클릭만 사기로 의심되더라도 가짜 클릭에 대해 비용을 지불할 이유가 없겠죠?

Google에 환불을 요청하려면 요청을 제출하기 전에 따라야 할 몇 가지 단계가 있습니다.

과거에 수백 건의 Google Ads 환불 요청을 제출한 우리는 환불 팀을 처리한 경험이 많습니다.

이 문서에서는 환불 제출의 모든 단계를 안내하고 요청 승인 가능성을 높일 수 있는 몇 가지 팁도 제공합니다.

언제 환불을 받을 수 있나요?

Google에 환불을 요청하기 전에 올바른 데이터를 사용할 수 있는지 확인해야 합니다. 이것은 귀하의 성공에 매우 중요합니다.

정기적으로 요청을 제출할 수 있지만 청구하기 전에 사용 가능한 모든 증거를 수집해야 합니다.

Google은 귀하가 제공한 데이터가 무효 트래픽을 나타내는 충분한 증거라고 판단되는 경우에만 환불을 제공합니다.

광고 클릭의 전체 기록을 검색 거물에게 보내면 작동하지 않습니다. 실제로 환불을 받을 가능성이 크게 줄어듭니다.

클릭 사기가 무엇이고 그렇지 않은지 판별하기 위해 캠페인을 샅샅이 살펴보는 데 시간과 노력을 투자해야 합니다. Google이 수천 또는 수만 번의 클릭을 선별하는 데 시간을 할애할 것이라고 기대할 수 없습니다!

결과가 확실하면 환불 요청을 제출할 수 있습니다. 60일에 한 번만 수행할 수 있으므로 올바른 데이터를 모두 포함하는 것이 중요합니다.

Google Ads 환불 요청 제출

Google Ads 환불을 위해 가장 먼저 해야 할 일은 가능한 한 많은 데이터가 있는지 확인하는 것입니다.

하지만 Google 양식에 추가하려면 특정 유형의 데이터가 필요하다는 점을 기억하세요. 구체적으로 다음과 같은 세부 사항을 요구합니다.

• 고객 ID
• 사기성 클릭의 시작일 및 종료일
• 영향을 받는 캠페인
• 영향을 받는 광고그룹 및 키워드
• 디스플레이/검색 네트워크를 선택한 경우
• 지난 달에 승인한 광고
• 입찰가 또는 예산을 늘린 경우
• 계정에 무효 트래픽이 있는지 확인했는지 여부
• 문제에 대한 설명
• 사기성 클릭자의 IP 주소 목록
• 의심스러운 디스플레이 배치

또한 추적 데이터(또는 웹로그) 사본을 첨부하고 연락처 정보를 제공해야 합니다.

보시다시피, 함께 모을 정보의 긴 목록입니다. 시간이 많이 걸리며 프로세스가 끝나면 환불을 받을 수 있다는 보장이 없습니다. 하지만 환불을 원하신다면 유감스럽게도 이것이 환불을 요청할 수 있는 유일한 방법입니다.

서버 로그 확인

현재 PPC Protect와 같은 광고에 제3자 추적 서비스를 사용하고 있지 않다면 더 찾기 힘든 증거를 찾을 수 있습니다.

기본적으로 Google Analytics 및 Google Ads는 귀하의 광고를 클릭하는 사용자의 IP 주소를 개인 식별 정보로 분류하므로 기록하지 않습니다.

타사 추적 서비스를 사용하지 않는 경우 나쁜 소식은 어려운 방법으로 데이터를 가져와야 합니다.

추적 소프트웨어가 없으면 서버 로그를 수동으로 확인하고 Google Ads를 통해 사이트로 유입되는 트래픽을 파악해야 합니다.

광고 캠페인을 통해 웹사이트를 방문하는 사용자를 식별할 수 있으면 반복되는 IP 주소를 찾을 수 있습니다.

이것들은 하루에도 몇 번이고 계속해서 뜨는 것들입니다. 이 단계를 수행하려면 다음과 같은 방법으로 데이터를 수집할 수 있습니다.

IP 조회 도구 사용

IP 주소 조회 도구를 통해 수집한 IP를 실행하는 것이 좋습니다.

그러면 지리적 위치 및 블랙리스트에 포함되었는지 여부와 같은 정보가 제공됩니다.

이를 위한 최고의 도구는 다음과 같습니다.

• 내 IP 블랙리스트 확인이란?
• 블랙리스트 마스터
• IP 추적기 블랙리스트 검사기

IP 주소가 여러 블랙리스트에 나타나면 해당 IP 주소에 의심스러운 동작이 있고 봇넷이나 사기 조직에 연결될 가능성이 높습니다.

몇 개월 간의 서버 로그를 확인한 후에는 환불 요청 양식을 작성하기 시작하기에 충분한 정보가 있어야 합니다.

의심스러운 IP 주소를 확인하는 것은 매우 중요합니다.

그들 없이는 귀하가 클릭 사기의 희생자임을 Google에 확신시키는 데 어려움을 겪을 것입니다.

그리고 60일에 한 번만 청구할 수 있으므로 조사 결과를 철저하고 완전한 방식으로 제시하는 것이 중요합니다.

Google Ads 환불 요청 양식

모든 데이터가 준비되면 Google의 공식 환불 양식으로 이동해야 합니다. 아래 이미지가 바로 그 모습입니다.

이 단계에서는 한 번에 각 단계를 수행하는 경우입니다. 섹션을 주의 깊게 작성하고 입력한 후 다시 확인하십시오.

그런 다음 양식을 제출하고 Google의 응답을 기다리는 경우입니다.

이 단계에서 희망을 갖지 않는 것이 중요합니다. 클레임의 20-25% 만 환불을 받을 수 있음을 기억하십시오.

환불을 받든 받지 않든 또 다른 청구를 할 때까지 의무적인 60일을 기다려야 합니다.

이 기간 동안 캠페인에서 클릭 사기가 매일 발생합니다.

이것은 기업에게 매우 실망스러울 수 있습니다. 분명히 당신은 바쁘고 이 악의적인 활동이 캠페인을 망치는 것을 원하지 않습니다.

그러나 즉시 문제를 정지 사용할 수있는 시장을 선도하는 솔루션이있다.

환불에만 의존하지 마십시오

모든 유료 검색 마케팅 담당자는 사기성 클릭으로부터 Google PPC 광고를 보호해야 합니다.

그것은 당신이 전체 마케팅 부서의 책임자인지 PPC 관리자인지 여부입니다.

원치 않는 탐지되지 않은 사기 클릭으로 인해 한 달에 수백 또는 수천 개의 손실을 입을 수 있습니다. 그리고 당신은 그것에 대해 모를 수도 있습니다.

Google은 무효 클릭 감지기 덕분에 사용자를 보호한다고 밝혔지만 조사를 해보면 의심스러운 클릭이 얼마나 많은지 알게 될 것입니다.

또한 Google은 극히 일부의 사용자(20-25%)에게만 환불하므로 향후 사기성 클릭으로부터 자신을 보호하기 위한 조치를 취하는 것이 장기적인 성공을 위해 매우 중요합니다.

좋은 소식은 모든 악의적인 활동을 차단하는 솔루션이 이미 시장에 있다는 것입니다.

PPC Protect는 실시간으로 모든 광고 클릭을 모니터링하는 자동화된 클릭 사기 탐지 및 방지 서비스입니다.

클릭이 사기로 감지되면 PPC Protect는 즉시 IP 주소를 차단합니다. 앞으로 귀하의 광고가 표시되지 않습니다.

그것은 당신이 받게 될 사기성 클릭의 수를 줄이는 데 크게 도움이 되어 많은 예산과 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

매월 Google PPC 광고에 얼마나 많은 비용을 절약할 수 있는지 확인하려면 무료 14일 평가판에 가입하고 절약을 시작하십시오.

또는 PPC Protect 데모를 예약하여 솔루션이 실제로 작동하는지 확인할 수 있습니다.