GA4 Essentials: Google 애널리틱스 4 가이드
게시 됨: 2022-11-18
좋든 싫든 Google 애널리틱스 4가 출시됩니다. Google은 2023년 7월 1일에 Google 애널리틱스 3(일명 '유니버설 애널리틱스')를 종료할 것이라고 확인했습니다.
이것은 마케팅 산업에 큰 변화를 의미합니다. Google Analytics는 분석 및 보고 도구를 사용하는 기업의 93%로 시장을 지배하고 있습니다.
이러한 큰 변화는 불편할 수 있지만 이를 안내하기 위해 여기에 있습니다. 이 Google 분석 가이드는 GA4에 대해 알아야 할 모든 것을 안내합니다.
- Google 애널리틱스 4란 무엇인가요?
- 왜 중요 함?
- GA4의 가장 큰 혁신
- 유니버설 애널리틱스 대 GA4
- GA4의 새로운 기능
- 지금 GA4 설정
마지막에는 전환할 준비가 완전히 완료됩니다.
Google 애널리틱스 4란 무엇인가요?
Google 애널리틱스 4는 장기 실행 Google 애널리틱스 도구 모음의 최신 버전입니다. 몇 가지 새로운 기능만 제공하는 것이 아니라 마케팅 기술의 대대적인 변화입니다.
AI와 기계 학습 덕분에 GA4는 고객 수명 주기에 대한 보다 완전한 보기를 제공합니다. 이벤트 기반 추적 모델은 서로 다른 플랫폼의 세션을 하나의 보고서로 결합합니다.
마케팅 담당자가 최대한 빨리 전환해야 하는 이유
마케팅 담당자는 다음 세 가지 이유로 GA4로 신속하게 전환해야 합니다.
첫째, Google의 유니버설 애널리틱스가 곧 종료됩니다. 마케터가 더 빨리 전환할수록 더 편안하게 전환할 수 있습니다.
둘째, GA4는 GA3보다 훨씬 강력합니다. 한 번 조각난 데이터를 간단한 이벤트 기반 보고로 줄여 고객 여정을 명확하게 설명합니다.
마지막으로 GA4는 귀하의 비즈니스를 미래로 옮깁니다. 쿠키가 단계 종료 단계를 천천히 찾으면 GA4는 자사 데이터 시대로 이동하는 데 필요한 도구를 회사에 제공합니다.
자사 데이터가 중요한 이유
세상은 타사 데이터에서 빠르게 멀어지고 있습니다. 주요 소스인 쿠키는 대략적인 개인 정보 보호 문제가 그들을 따라잡으면서 사라지고 있습니다.
Brave, DuckDuckGo 및 기타 개인 정보 보호 제품의 부상은 인터넷 개인 정보 보호에 대한 명확한 시장 수요를 보여줍니다. 쿠키가 최악의 범죄자 중 하나이기 때문에 Google은 쿠키를 Chrome에서 단계적으로 제거하기 시작했습니다.
자사 데이터는 귀하를 쿠키포칼라이즈로부터 구해줍니다. 더 좋은 점은 데이터의 품질이 우수하고 대상 고객에 대한 풍부한 통찰력을 제공한다는 것입니다.
시장 변화에 적응
타사 소스는 항상 흔들리는 땅을 걸어왔습니다. 그들의 많은 출처는 윤리적으로 의심스럽고 사람들의 컴퓨터에 추적기를 설치하여 정보에 입각한 동의의 경계를 넓히고 있습니다.
타사 데이터도 귀사에 정확히 안전하지 않습니다. IT 리더의 59%는 타사 보안 관리가 가장 큰 과제 중 하나라고 말합니다. 소비자들은 보안 및 개인 정보 보호 문제의 심각성을 깨닫고 개혁을 요구하는 합창단을 형성했습니다.
정치인과 기업 모두 제3자 데이터 수집에 대한 제한을 도입함으로써 대응했습니다. 이러한 임박한 변화에도 불구하고 기업의 81%는 제3자 쿠키에 전적으로 또는 실질적으로 의존하고 있습니다.
안타깝지만 GA4로 이전하는 것은 올바른 방향으로 나아가는 큰 발걸음입니다. 쿠키를 사용하거나 IP 주소를 기록하지 않고 가장 큰 데이터 위생 수정 사항을 적용합니다.
GA4의 가장 큰 혁신
다음으로 GA4 플랫폼의 가장 중요한 몇 가지 기능에 대해 설명합니다.
통합 사용자 여정
임의의 사용자 활동에 대한 컨텍스트 없는 스니펫 대신 GA4는 모든 웹사이트와 앱에서 통합된 사용자 여정을 제공합니다. 유니버설 애널리틱스는 이와 관련하여 악명 높게 제한되어 사용자가 맞춤 유입경로 단계를 만들 수 없도록 했습니다.
그러나 GA4를 사용하면 시장에서 제한 없이 맞춤 유입경로를 만들 수 있습니다. 생태계의 모든 부분(사이트, 앱 등)의 이벤트를 단일 여정으로 엮을 수 있습니다.
기계 학습
머신 러닝은 이제 실행 가능한 통찰력을 위한 혁신적인 분석 기능을 활용하는 Google Analytics의 핵심 요소입니다.
예를 들어 예측 잠재고객 기능은 주요 기준에 따라 잠재고객을 생성합니다. 이러한 잠재고객에는 이탈하거나 전환할 가능성이 있는 사용자가 포함되며, 잠재고객은 타의 추종을 불허하는 정확성을 위해 맞춤 이벤트 트리거를 기반으로 분류할 수 있습니다.
미래 보장
Universal Analytics는 쿠키 시대에 탄생했습니다. 여전히 일부 국가에서 금지한 방식(예: 유럽의 GDPR)으로 데이터를 수집하여 여전히 데이터를 사용하는 비즈니스에 대한 책임을 발생시킵니다.
그러나 GA4는 데이터 프라이버시의 미래를 위해 준비되어 있습니다. Google은 전 세계 비즈니스에 위험을 주지 않도록 주요 개인 정보 보호 동향을 염두에 두고 만들었습니다.
유니버설 애널리틱스와 GA4의 차이점
다음은 GA3와 4의 가장 눈에 띄는 차이점 중 일부입니다.
새로고침된 대시보드
GA4의 대시보드는 이전 버전보다 훨씬 사용자 친화적입니다. 필수 정보를 앞에 배치하여 사용자가 UI를 탐색하여 보다 구체적인 세부 정보를 찾을 수 있도록 합니다.
GA4 대시보드
새로운 지표
통합 추적 외에도 GA4는 몇 가지 새로운 측정항목을 제공합니다.
- 참여율
- 평균 참여 시간
- 참여 세션 수
이러한 새로운 수치를 인구 통계, 이벤트, 소스 등과 같은 다른 지표와 상호 참조할 수 있습니다.
플랫폼 간 추적
GA3에서는 둘 이상의 플랫폼에서 활동하는 사용자의 행동이 수수께끼였습니다. 그러나 GA4는 앱과 웹 데이터를 단일 속성으로 결합하여 마케팅 담당자가 전체 고객 여정을 볼 수 있도록 합니다.
예측 분석
앞서 언급했듯이 GA4는 기계 학습을 활용하여 매우 통찰력 있는 예측 기반 측정항목을 제공합니다. 여기에는 수익 예측과 함께 이탈 및 구매 확률이 포함됩니다.
하지만 더 나아졌습니다. 마케터는 이러한 잠재 고객을 더 세분화하고 소셜, 검색 등에서 타겟 광고 캠페인으로 타겟팅할 수 있습니다. 이 모든 것은 개인 정보 보호법을 준수하면서 이루어집니다.
GA4의 새로운 기능
다음으로 Google 애널리틱스 4에서 제공하는 가장 흥미로운 새 기능을 다룹니다.
미래 보장형 분석 데이터 수집
이 문서 전체에서 우리는 웹이 경험하고 있는 개인 정보 보호를 향한 급속한 변화를 반복해서 강조했습니다. 쿠키 금지, 추적 제한 및 데이터 수집 제어와 같은 개인 정보 보호 조치는 데이터가 주권인 인터넷의 명확한 그림을 그립니다.
결과적으로 프라이버시 친화적인 도구를 사용하는 것이 비즈니스의 미래를 보장하는 데 중요합니다. 이러한 변경 사항을 준수하지 않을 경우 금전적 및 기타 심각한 처벌을 받을 수 있습니다.
미래 보장형 데이터 수집을 정의하는 방법은 다음과 같습니다.
- 동의했다. 사용자가 완전히 이해하고 동의하는 방식으로만 데이터를 사용하십시오.
- 첫 번째 파티. 사이트와 앱을 주요 데이터 소스로 만드세요.
- 모델링. 쿠키 손실로 인한 공백을 채울 수 있을 만큼 효과적으로 수신하는 자사 데이터를 향상하고 세분화합니다.
이러한 핵심 원칙을 따르면 브랜드를 안전하게 유지할 수 있습니다. 그러나 여전히 현지 법률의 복잡성에 주의해야 합니다.
고맙게도 GA4에서는 국가별로 개인정보 보호를 설정할 수 있습니다. GDPR과 같은 지역 제한에 따라 데이터를 다르게 수집할 수 있습니다.
기계 학습 기반 분석
GA4는 그 자체로 검색 엔진입니다. 다음과 같은 질문을 통해 사용할 수 있습니다.
- 오늘 얼마나 많은 사용자가 있습니까?
- 이번 달 모바일 트래픽 비율은?
- 가장 많이 팔린 제품은 무엇입니까?
- 거래가 가장 많은 국가는?
기계 학습 기반 분석 – GA4
구글 검색과 마찬가지로 머신러닝을 기반으로 관련 정보를 즉시 제공합니다.
YouTube 통합 및 보고
Google Analytics는 이제 전 세계에서 두 번째로 큰 검색 엔진인 YouTube와 직접 통합됩니다. 이는 마케팅 담당자가 더 나은 전환 최적화를 위해 YouTube의 영향력을 활용할 수 있도록 하는 YouTube의 정확한 기여를 의미합니다.
다음과 같은 데이터를 볼 수 있습니다.
- 평균 광고 시청 시간
- 사용자가 YouTube 동영상을 본 후 전환하는 데 걸리는 시간
- YouTube에서 기여할 수 있는 판매 비율
YouTube의 잠재력을 극대화하기 위한 포괄적인 도구 세트입니다.
고객 여정의 투명성
마지막으로 GA4는 독보적인 교차 기기 보고 기능을 제공합니다.
ID와 연결된 모든 데이터에서 단일 사용자 여정을 만들 수 있습니다. 사이트에서 앱으로 또는 그 반대로 모든 여정에 대한 조감도를 얻을 수 있으므로 더 이상 신뢰할 수 없는 세그먼트를 함께 묶지 않아도 됩니다 .
GA4 설정
GA4는 GA3에서 이전 데이터를 받지 않습니다. 따라서 GA4를 설정하기 전에 너무 오래 기다리면 몇 주 동안의 데이터와 기능이 손실될 수 있습니다.
이를 염두에 두고 아래 가이드에 따라 가능한 한 빨리 아래 GA4를 설정하는 것이 좋습니다.
참고: 이 가이드는 웹사이트 소유자에게 이미 애널리틱스가 있는 사이트에서 GA4를 설정하는 방법을 알려줍니다. 사이트에 Analytics가 없는 경우 여기에서 Google의 지침을 따르십시오.
GA4 설정 방법
- Google 애널리틱스의 왼쪽 하단에서 관리자 를 선택합니다.
- 계정 열에서 추가할 계정을 선택합니다.
- 속성 열에서 웹사이트의 유니버설 애널리틱스 속성을 선택합니다.
- 속성 열에서 GA4 설정 도우미 를 선택합니다.
- 새 Google 애널리틱스 4 속성을 만들고 싶습니다에서 '시작하기'를 선택합니다. gtag.js를 사용하는 사이트의 경우 기존 태그를 사용하여 데이터 수집 활성화를 클릭합니다.
- 속성 만들기를 선택합니다.
데이터 및 추적 출시 계획
대규모 전환을 위해 고객을 준비하는 동안 체크리스트 데이터 및 추적 시작 계획을 준비했습니다. 이 간략한 개요는 중단 없이 GA4로 전환하기 위해 완전히 준비하는 데 도움이 됩니다.
- 추적하려는 모든 페이지와 섹션에 대해 웹 사이트를 감사하십시오.
- 모든 관련 사용자 상호 작용(양식 채우기, 다운로드, 탐색 등)에 대해 웹 사이트를 감사합니다.
- 모든 전환(마이크로 또는 매크로)을 기록합니다.
- 모든 전환 탐색 경로를 기록해 둡니다.
- SMART 목표 설정
- 목표, 목표 값, 퍼널 페이지 및 대상 이해
전환을 계획하면 GA4와 관련된 비즈니스 전략을 마인드맵으로 나타낼 수 있습니다. 이렇게 하면 브랜드 성장에 필요한 핵심 데이터를 얻을 수 있습니다.
GA4 최대한 활용하기
이제 GA4의 잠재력과 설정 방법을 이해했으므로 사용 방법을 배우게 됩니다.
새 대시보드 이해
GA4의 대시보드는 친숙해 보일 수 있지만 모든 것이 더 간단하고 이해하기 쉽도록 이동되었습니다. 필수 사항을 앞에 두고 핵심 세부 정보를 사이드바(왼쪽에서 액세스 가능)로 옮깁니다.
새 GA4 대시보드
새 검색창
Google 검색을 수행하는 방법을 알고 있다면 GA4의 검색 표시줄을 사용하는 방법을 알고 있는 것입니다. 머신 러닝을 사용하여 요청 이면의 의도를 이해하고 각 쿼리에 관련성 높은 응답을 제공합니다.
새 검색창
보고서 대시보드
왼쪽 메뉴를 사용하여 보고서 대시보드를 찾을 수 있습니다. 이는 라이브 사용자, 수익, 참여 시간 및 신규 사용자와 같은 필수 데이터의 스냅샷을 제공합니다.
왼쪽에는 몇 가지 보고서 탭이 더 표시됩니다.
이러한 탭은 실시간 사용자, 수명 주기 보고서 및 인구 통계 보고서를 제공합니다. 클릭하면 사용자 확보와 같은 보다 구체적인 데이터가 표시됩니다.
새 이벤트 만들기
이벤트는 Google 애널리틱스의 핵심입니다. 이를 통해 다양한 플랫폼에서 사용자를 추적하고 매우 정확한 고객 여정을 만들 수 있습니다.
만드는 방법은 다음과 같습니다.
- 먼저 편집자 역할이 있는지 확인합니다(편집자 역할 없이는 이벤트를 생성할 수 없음).
- 왼쪽 탐색 메뉴에서 "구성" 위로 마우스를 가져간 다음 "이벤트"를 클릭합니다.
- "이벤트 만들기"를 선택합니다.
- 데이터 스트림 선택
- 팀이 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 보고서 이름 지정
- "일치하는 조건" 필드를 찾아 기반이 될 기존 이벤트를 입력합니다.
그런 다음 필요에 따라 새 이벤트를 수정해야 합니다. 예를 들어 사용자가 처음 방문하여 동영상을 보는 시간을 추적하려면 이 섹션에서 설정합니다.
GA4는 불가피하다
Google 애널리틱스 가이드를 마쳤지만 플랫폼과의 여정은 이제 막 시작되었습니다. GA4는 앞으로 수백만 개의 비즈니스를 발전시킬 것이며 귀하도 그 중 하나가 되기를 바랍니다.
팀에서 GA4를 이해하지 못하거나 전환하는 데 도움이 필요하거나 KPI를 충족하는 데 도움이 필요한 경우 팀에 문의하세요. 우리는 수많은 브랜드가 마케팅을 혁신하도록 도왔으며 귀하도 기꺼이 도와드리겠습니다.