소셜 미디어용 Google Analytics 사용 방법: 초보자 가이드

소셜 미디어 지출이 향후 5년 동안 71% 증가할 것이라는 사실을 알고 계셨습니까? 그리고 마케터의 42.3%가 소셜 미디어가 비즈니스에 큰 영향을 미친다고 생각한다는 사실을 알고 계셨습니까?

귀하의 비즈니스가 무엇이든, 고객이 누구이든 상관없이 마케팅 믹스에 소셜 미디어를 추가하면 브랜드를 한 단계 끌어올릴 수 있습니다.

그러나 소셜 미디어 마케팅에 대한 한 가지 잔인한 진실이 있습니다. 많은 브랜드가 소셜 미디어 마케팅 노력의 영향을 효과적으로 측정할 수 없다는 것입니다.

실제로 2018년 CMO 설문조사에 따르면 소셜 미디어 마케팅의 영향을 정량적으로 증명할 수 있는 마케터는 23.3%에 불과합니다.

따라서 문제는 마케터가 소셜 미디어 마케팅 전략의 영향을 어떻게 측정합니까? 그리고 값비싼 마케팅 도구와 리소스에 팔과 다리를 들이지 않고 그렇게 할 수 있습니까?

답은 간단합니다. 네. Google Analytics를 활용하는 것만으로도 충분합니다.

이 게시물에서는 브랜드가 전략과 관련된 가장 중요한 질문에 답하는 데 도움이 되도록 소셜 미디어 마케팅에 Google Analytics를 효과적으로 사용하는 방법에 대해 설명합니다. 시작하는 방법은 다음과 같습니다.

Google Analytics에서 소셜 미디어 마케팅 대시보드를 설정하는 방법

관련 정량적 데이터를 통해 Google Analytics는 어떤 소셜 미디어 플랫폼이 귀하의 사이트로 최대한의 타겟 트래픽을 유도하는지 쉽게 식별하도록 도와줍니다. 또한 이러한 소셜 미디어 사용자가 웹사이트와 상호 작용하는 방식을 알아낼 수 있습니다.

또한 Google Analytics 대시보드를 설정하여 소셜 미디어 활동을 모니터링하고 분석하면 소셜 미디어 ROI를 결정하는 데 도움이 됩니다.

Google Analytics에서 소셜 미디어 마케팅 대시보드를 쉽게 설정하는 방법은 다음과 같습니다.

소셜 미디어 목표 및 목표 식별

SMART(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 관련성 및 적시) 목표는 성공적인 마케팅 활동의 필수 구성 요소입니다. Google Analytics를 사용하여 소셜 미디어 마케팅 활동을 추적하고 측정하기 시작하기 전에 SMART 소셜 미디어 목표와 목표를 식별하고 만들어야 합니다.

그러나 소셜 미디어 마케팅 목표 및 목표를 비즈니스의 광범위한 마케팅 전략과 일치시키는 것을 잊지 마십시오. 귀하의 소셜 미디어 목표가 귀하의 웹사이트로 관련성 있고 표적화된 트래픽을 유도하는 것이라고 가정해 보겠습니다. 좋은 시작이지만 몇 가지 조정으로 스마트하게 만드십시오.

"향후 4개월 이내에 Twitter의 월간 트래픽을 20% 증가시킬 것입니다."

그런 다음 적시에 이 목표를 달성하는 데 도움이 되는 전략을 수립해야 합니다.

위의 목표에 따라 첫 번째 단계는 Buzzsumo와 같은 도구를 사용하여 이미 Twitter에서 많이 공유된 해당 업계의 콘텐츠를 찾는 것일 수 있습니다. 그런 다음 자신의 사이트에서 비슷한 것을 만들고 Twitter에서 홍보하십시오.

기본적으로 목표는 전략과 성공을 측정하기 위해 추적하는 지표를 알려줍니다.

Google 웹로그 분석 추적 코드 설정

소셜 미디어 목표와 목표를 확인했으므로 이제 사이트에 분석 추적 코드를 설정하십시오. 추적 코드를 사용하면 Google에서 사이트에 대한 트래픽을 분석하여 실행 가능한 정량적 데이터를 얻을 수 있습니다.

Google 태그 관리자를 사용하여 추적 데이터를 수집할 수 있습니다. 또는 웹사이트에서 분석 추적 코드를 직접 설정할 수 있습니다. 두 가지 방법을 모두 알려드리겠습니다.

Google 태그 관리자로 Google 애널리틱스를 설치하는 방법

Google 태그 관리자를 사용하는 것은 실행 가능한 데이터를 수집하여 소셜 미디어 마케팅 ROI를 입증하는 가장 쉬운 방법일 것입니다. 실제로 Google은 웹사이트에서 태그 관리를 간소화하기 위해 태그 관리자를 사용할 것을 권장합니다. 이렇게 하면 애드워즈 전환추적 및 리마케팅 ​​태그를 비롯한 다른 태그를 더 쉽게 추가할 수 있습니다.

Google 태그 관리자를 통해 Google 애널리틱스를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 태그 관리자 컨테이너 코드를 설정하고 웹사이트에 추가하세요.
2. "태그"를 선택한 다음 "새로 만들기"를 선택한 다음 Google 태그 관리자에서 "유니버설 애널리틱스" 태그 유형을 선택합니다.
3. 태그 구성:
   1. 태그 이름 지정
   2. Google 애널리틱스 속성 ID 추가
   3. 목표와 목표에 따라 트랙 유형 선택
4. 발사 트리거를 선택하십시오. 그런 다음 "모든 페이지"를 선택하여 웹사이트의 각 페이지에 대한 데이터를 수집합니다.
5. "태그 생성"을 선택합니다.
6. 이제 태그를 게시하기만 하면 됩니다.

Google 태그 관리자 시작에 대한 자세한 내용은 Moz의 이 기사를 확인하세요.

사이트에 Google Analytics 추적 코드를 직접 추가하는 방법

웹사이트에 Google Analytics를 추가하는 방법은 다음과 같습니다.

• Google Analytics 계정에 로그인하고 "관리"를 클릭하십시오. 이제 계정 및 속성 열에서 웹사이트 속성을 선택합니다. 이제 "추적 정보"를 클릭한 다음 "추적 코드"를 클릭하십시오.
  
• 스니펫을 복사하기만 하면 됩니다. 하나의 웹사이트에 대해 하나의 추적 코드만 사용할 수 있습니다.
• 이제 이 스니펫을 모니터링하고 추적하려는 각 페이지에 붙여넣습니다. 닫는 </head> 태그 앞에 스니펫을 붙여넣는 것을 잊지 마십시오.

Google 웹로그 분석에서 소셜 미디어 목표 추가

웹사이트에 대한 Google Analytics 추적 코드를 설정했으므로 이제 소셜 미디어 목표를 Google Analytics 대시보드에 추가할 차례입니다. 가장 일반적인 목표 중 일부는 트래픽, 다운로드, 체류 시간 및 페이지 조회수입니다.

Google Analytics 계정에 로그인하고 "관리" 탭을 클릭하여 소셜 미디어 목표를 추가할 수 있습니다. 그런 다음 "보기"를 클릭하고 "목표" 및 "새 목표"를 클릭하십시오.

목표가 총 뉴스레터 구독을 추적하는 것이라고 가정해 보겠습니다.

이 경우 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.

• "목표 설정"으로 이동하여 원하는 템플릿을 추가합니다. 그러나 "사용자 지정" 템플릿을 사용하는 것이 좋습니다.
• "목표 설명" 내에서 소셜 미디어 목표의 이름을 지정하십시오. 이 경우 이메일 구독이 됩니다.
• "목표 세부정보" 필드에서 목표를 추적하고 측정할 방문 페이지 또는 대상을 선택합니다. 여기에 도메인 이름 없이 방문 페이지의 URL을 입력합니다.

그게 다야 완료되었습니다!

이제 소셜 미디어 목표를 저장하면 선택한 방문 페이지에 대한 트래픽 추적 및 분석이 시작됩니다.

Google Analytics에서 소셜 미디어 데이터를 해석하는 방법

이제 Google Analytics 대시보드를 설정했으므로 Google Analytics의 소셜 분석 보고서를 사용하여 소셜 미디어 마케팅 노력의 영향을 모니터링할 때입니다. 이 보고서는 "보고" 탭, "획득", "소셜"을 차례로 클릭하여 액세스할 수 있습니다.

다음은 큰 질문입니다.

"소셜 미디어 마케팅의 효과를 분석하기 위해 어떤 소셜 분석 보고서를 모니터링해야 합니까?"

GA 데이터 분석 프로세스를 단순화하려면 Google Analytics를 Supermetrics와 같은 플랫폼과 통합하는 것이 좋습니다. 데이터를 Facebook, Twitter 및 기타 소셜 미디어 플랫폼과 같은 다른 데이터 소스와 연결할 수 있습니다.

플랫폼은 성과를 모니터링하는 데 필요한 모든 Google Analytics 측정항목을 쉽게 가져옵니다. 단일 대시보드에서 노출수, 클릭수, 전환수, CTR, 클릭당 수익 등과 같은 측정항목을 추적할 수 있습니다.

다음은 소셜 미디어 마케팅 노력이 얼마나 영향력이 있는지 이해하는 데 도움이 되는 7가지 유형의 소셜 분석 보고서입니다.

1. 대상: 인구통계 및 관심분야

소셜 미디어 캠페인의 주요 목표는 올바른 청중에게 다가가는 것입니다.

모든 소셜 미디어 사용자가 타겟 고객이 아니라는 것을 기억하십시오. 즉, 소셜 미디어에서 트래픽을 유도하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 타겟팅된 관련 트래픽을 유도해야 합니다.

여기에서 Google Analytics "인구통계 및 관심분야"가 도움이 됩니다.

그것은 당신이 당신의 웹사이트에 들어오는 방문자의 인구 통계 및 관심 정보를 분석할 수 있습니다. 이것은 소셜 미디어 마케팅 전략이 올바른 유형의 청중을 끌어들이기에 충분히 효과적인지 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이렇게 하려면 전체 트래픽 세그먼트에서 소셜 미디어 트래픽을 필터링해야 합니다. 트래픽을 필터링하면 이 보고서는 소셜 미디어 타겟팅이 원하는 트래픽을 유도하기에 충분히 효과적인지 파악하는 데 도움이 됩니다. 잠재고객을 확장하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공합니다.

2. 대상: 사용자 탐색기

다음으로 사람들이 소셜 미디어 사이트에서 지시를 받은 후 원하는 조치를 취하고 있는지 확인해야 합니다. 그렇게 하려면 사용자의 여정을 분석해야 합니다. "사용자 탐색기" 보고서는 어떤 소셜 사이트가 귀하의 사이트를 재방문하도록 유도하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 그리고 방문자가 사이트를 탐색하는 방법과 이러한 반복 방문자가 언제 다시 방문하는지.

이 보고서는 방문자가 구매자 여정 전반에 걸쳐 브랜드 콘텐츠를 소비하고 상호 작용하는 방식을 이해하는 데 도움이 됩니다.

3. 전환

이것은 소셜 미디어 마케팅 전략의 영향과 효과를 이해할 수 있는 또 다른 보고서입니다. 전환은 리드 양식 제출, 판매, 이메일 구독, 고유한 페이지 보기 또는 세션일 수 있습니다.

"전환" 보고서를 사용하면 소셜 미디어 마케팅이 전환율에 미치는 영향을 측정할 수 있습니다.

소셜 미디어 트래픽을 세그먼트로 쉽게 분리하여 전환을 분석합니다. 그러나 "마지막 클릭" 접근 방식을 고려하지 않는 것이 중요합니다. 소셜 미디어는 전환으로 이어지는 마지막 클릭 소스가 아니더라도 일반적으로 구매자 여정의 초기 방문을 유도하기 때문입니다.

마지막 클릭 접근 방식으로 데이터를 보면 소셜 미디어 마케팅 채널의 전반적인 영향을 이해하는 데 도움이 되지 않습니다. 다행히도 이 정보를 얻을 수 있는 다른 방법이 있습니다.

4. 전환: 지원 전환

그다지 인기가 없는 "지원 전환" 보고서는 최종 전환으로 이어지는 다양한 채널 소스의 영향에 대한 완전한 그림을 제공합니다. '지원 전환'은 전환 이전의 여러 사용자 세션에 기인합니다.

이 보고서는 실제 구매 고객으로 전환하기 전에 사용자가 귀하의 사이트에 들어가도록 유도하는 다양한 채널을 식별하는 데 도움이 됩니다.

5. 전환: 상위 전환 경로

이 보고서를 통해 사용자가 전환하기 전에 선택한 경로를 이해할 수 있습니다. 즉, 보고서가 웹사이트 방문을 유도하는 모든 소셜 미디어 사이트를 식별하는 데 도움이 됩니다.

또한 각 경로의 전환 빈도도 표시됩니다. 기본적으로 이 보고서는 사람들을 판매 깔때기 아래로 밀어내는 측면에서 소셜 미디어 마케팅이 얼마나 잘 작동하는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

6. 획득: 소셜 리포트

이 Google Analytics 보고서는 소셜 미디어에만 초점을 맞춥니다. 이 보고서는 소셜 트래픽에 대한 철저한 통찰력을 제공하여 소셜 미디어 부문의 영향을 이해하는 데 도움이 됩니다.

이 보고서는 다음을 제공합니다.

• 소셜 트래픽 개요
• 트래픽을 유도하는 특정 소셜 미디어 사이트 개요
• 소셜 트래픽 랜딩 페이지
• 특정 소셜 미디어 사이트에서 발생한 전환
• 콘텐츠 참여 및 사용자 흐름 보고서

이 보고서는 소셜 트래픽이 목표를 실현하는 데 도움이 되는지 여부에 대한 철저한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

7. 벤치마킹

이름에서 알 수 있듯이 "벤치마킹" 보고서는 트래픽에 대한 통찰력을 제공하고 이를 업계의 경쟁업체와 비교합니다. 보고서를 추가로 필터링하여 다양한 산업 및 부문의 벤치마크를 확인하십시오. 이 보고서는 올바른 방향을 제시하고 소셜 미디어 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다.

주요 내용

적절한 사용자 데이터가 있으면 소셜 미디어 마케팅 전략을 만들고 최적화하는 것이 더 쉬워질 것입니다. 그리고 Google Analytics를 사용하면 기둥에서 게시물로 실행할 필요 없이 해당 데이터에 액세스할 수 있습니다.

이제 Google Analytics를 사용하여 소셜 미디어 마케팅 전략을 생성, 최적화 및 개선하는 방법을 알았으므로 이 지식을 실행하고 소셜 트래픽, 판매 및 전환을 높일 준비를 하십시오.