Google Marketing Live 2023: 전문가의 반응

Google Marketing Live 2023은 AI가 디지털 마케팅의 역할을 크게 바꿀 것임을 분명히 했습니다. SMX Advanced에서 PPC 컨설팅 회사인 Neptune Moon의 소유주인 Julia Friedman은 광고주가 동료 업계 전문가들과 함께 AI 혁명에 대비하고 성공할 수 있는 방법에 대해 논의했습니다.

• PPC 대행사 Disco Sloth의 공동 설립자 Gil Gildner
• iProspect Canada의 West Coast 디지털 디렉터 Julia Vyse
• 캘리포니아 광고 대행사 RPA의 부이사 Melissa Liu.

엄청난 혜택과 함께 AI 혁명이 도래했습니다!

SMX 패널은 AI가 여러 면에서 디지털 마케터의 삶을 더 쉽게 만들어 줄 것이라는 데 동의했습니다. Gill은 특히 인력 계약자를 고용할 예산이 없는 소규모 기업이 AI 도구를 사용하면 이점을 얻을 수 있다고 언급했습니다.

Liu는 또한 AI가 광고 문구 생성과 같은 시간 소모적인 작업에서 광고주를 덜어줄 것이라고 지적했습니다. 그러나 그녀는 마케터가 현실에 안주하지 않는 것이 중요하다고 강조했습니다. 또한 나 자신을 개선하기 위해 배워야 할 새로운 기술에 대해 생각해야 합니다.”

디지털 마케터의 역할이 변화하고 있습니다.

3명의 게스트 스피커와 패널 호스트는 모두 PPC 광고주의 역할이 진화하고 있으며 이것이 업계의 "관심사"라는 데 동의했습니다. Gill은 에이전시가 AI 혁명에 어떻게 적응할 것인지 설명하면서 다음과 같이 말했습니다.

• “우리는 매우 전략적으로 갈 것입니다. 머지않아 우리가 어떤 버튼을 클릭하느냐가 중요하지 않게 될 것입니다. 우리가 해야 할 많은 전략과 전술, 그리고 솔직히 고객 교육과 목양이 있을 것입니다. 우리의 역할이 바뀌는 것은 불가피하며 이를 잘 파악하는 것이 중요할 것입니다.”

마케팅 담당자는 AI에 대한 낙관론에 의문을 제기해야 합니까?

Vyse는 Google이 디지털 마케터를 위해 논의한 변화에 매우 흥분했습니다. 그녀는 또한 업계가 어떻게 발전할 것인지에 대해 미리 알려준 것에 대한 감사함을 말했습니다.

• 그녀는 "한해 중반에 우리에게 무언가를 떨어뜨리는 것과는 반대로 머리를 약간 들게 하는 것이 좋다"고 농담했다.

그러나 Vyse는 AI가 광고주를 도울 것이지만 업계도 예상치 못한 문제에 대비해야 한다고 덧붙였습니다.

• "AI에 대한 많은 낙관론이 있지만 아마도 그것은 우리가 질문해야 할 것입니다."라고 그녀는 덧붙였습니다.

새로운 AI 도구는 '소규모 브랜드'를 도울 것입니다.

Google Marketing Live는 Product Studio와 같은 디지털 마케터를 위한 여러 가지 새로운 도구를 공개했습니다. Gill은 이 도구가 중소기업에 큰 도움이 될 것이라고 말했습니다.

• "일부 소규모 브랜드는 매우 가치가 높음에도 불구하고 모든 단일 제품에 대해 전문적인 사진 촬영을 할 예산이 없습니다. 우리는 그것이 TV 광고이든 제품 목록이든 클라이언트를 위한 좋은 미디어가 있을 때마다 향상되는 것을 봅니다.
• "따라서 Product Studio는 전자 상거래 대행사에게 큰 도움이 됩니다. 작은 브랜드가 더 나은 창의적 제어를 할 수 있게 해 줄 것입니다. 더 큰 브랜드에는 그다지 도움이 되지 않을 것이지만 확실히 중소 규모의 브랜드에는 도움이 될 것입니다."

AI 생성 콘텐츠에 대한 우려

Google이 마케터가 광고 문구를 작성하는 데 도움이 되는 새로운 도구를 공개한 후 Liu는 그녀가 흥분되지만 편집 품질이 어떤지 알고 싶다고 인정했습니다.

• "광고 카피를 작성하려면 고객과 고유한 판매 위치가 무엇인지에 대한 깊은 이해가 필요합니다. AI가 저와 제 경쟁자에게 유사한 카피를 제공할지 아니면 AI 카피가 내 고유 브랜드에 맞게 조정될지 궁금합니다." 그녀가 말했다.

Liu는 업계가 AI 생성 카피에 너무 많이 의존할 경우 독창성과 브랜드 목소리의 손실에 대해 우려를 표명했습니다. 그러나 그녀는 이 문제가 그들의 브랜드에 영향을 미치지 않도록 하는 것이 디지털 광고주의 어깨에 떨어질 것이라고 강조했습니다. 그녀는 이 문제를 어떻게 해결할 것인지 설명하면서 다음과 같이 말했습니다.

• "반향을 불러일으키는 한 가지 아이디어는 입력의 품질과 검색 마케터로서 경쟁업체와 차별화하기 위해 시스템에 더 잘 입력할 수 있는 방법입니다. 예, 우리의 역할은 변하고 있지만 AI를 가장 잘 안내하기 위해 인간의 손길을 어떻게 적용할 수 있습니까? 우리를 위해 더 잘하기 위해?"

AI 이미지 관련 문제

Liu는 또한 고유한 이미지를 생성할 수 있는 Google의 AI 도구 출시에 대해 흥분했습니다. 그러나 그녀는 검색 엔진의 새로운 도구 시연을 보고 몇 가지 우려 사항이 있었습니다.

• "스톡 사진뿐만 아니라 귀하의 웹 사이트에서 찍은 사진을 사용하여 자동으로 생성된 이미지가 있었습니다. 한 가지 우려되는 점은 나와 경쟁사가 매우 유사한 제품을 제공하고 동일한 이점을 전달하려는 경우 AI가 유사한 스톡 이미지를 제공할까요? 그것이 문제를 일으킬 것이기 때문입니다."라고 Liu는 말했습니다.

소매업을 위한 흥미로운 소식 - 금융을 위한 뉴스는 그리 많지 않음

Vyse는 소매 캠페인을 진행하는 디지털 마케팅 담당자에게 Google이 공개한 AI 생성 속성 및 프런트 엔드 사용자 경험 변경 사항이 흥미로운 소식이라고 지적했습니다. 그녀가 말했다:

• "저는 많은 소매업체 및 레스토랑과 함께 일하기 때문에 발자국 트래픽과 사람들이 지도와 상호 작용하는 방식에 관심이 있습니다. 내가 지원하는 소매업체와 같이 길을 찾고 어딘가로 가는 것이 무엇인지 경험할 때 , 고객에게 어떤 모습일지 정말 궁금합니다."

새로운 백엔드 생성 기능에 대해 논의하면서 Vyse는 다음과 같이 덧붙였습니다.

• "캠페인을 구축하고 측정하는 방법을 변경하기 위해 그들이 수행하는 모든 작업은 훌륭할 것입니다. 그다지 좋지 않을 것입니다. 제 소매업체와 레스토랑 고객에게는 환상적일 것입니다. 모든 것이 훨씬 더 간단해지고 훨씬 더 간단해질 것입니다. 버튼을 누르는 것과는 반대로 우리의 사고 리더십과 전략. 그러나 반면에 금융과 같이 규제가 엄격한 산업에서 일하는 사람에게는 몇 가지 어려움이 있을 수 있습니다."

검색자는 행동을 바꾸고 있습니다.

Google Marketing Live 토론을 본 후 Liu는 온라인에서 검색이 수행되는 방식도 크게 바뀌었다고 언급했습니다.

2011년에 그녀는 소비자가 구매하기 전에 10개 이상의 소스를 참조했다고 언급했습니다. 2023년으로 빠르게 이동하면 사람들은 온라인에서 5개의 소스만 참조하는 경향이 있습니다.

• "우리가 연구에 집착하는 문화에서, 그것이 그렇게 많이 떨어졌다는 것에 놀랐습니다. 우리가 연구를 훨씬 더 잘하게 되면 사람들이 정보 피로를 느끼고 그것을 만드는 데 필요한 출처가 줄어들기 때문인지 궁금합니다. AI가 우리 삶의 필수적인 부분이 되면서 앞으로 몇 년 안에 그 숫자가 바뀔지 궁금합니다."라고 Liu는 말했습니다.

Google Ads의 다음 단계는 무엇입니까?

Gil은 가까운 장래에 업계가 크게 변화할 것으로 예상한다고 말했습니다.

• "Google Ads가 1~2년 안에 완전히 달라져도 놀라지 않을 것입니다. 항상 트렌드가 있지만 Google에서 출시하는 모든 도구를 보고 놀랐습니다. 이번에는 실제로 변경될 수도 있다고 생각합니다."

그는 업계에 큰 변화가 있을 것으로 예상하고 있지만 경험이 검색자와 고객 모두에게 여전히 좋은 한 AI 혁명은 긍정적일 것이라고 강조했습니다. 그러나 의심할 여지 없이 이빨 문제가 있을 것이고 업계는 단순히 적응해야 할 것입니다.