2024년 Google 및 Yahoo 이메일 변경 사항: 마케팅 담당자에게 어떤 의미가 있나요?
게시 됨: 2024-02-12이메일 스팸은 소비자들이 수년 동안 불평해 왔던 것입니다. 소비자가 만족하지 않으면 제품이나 서비스를 구매하지 않을 것입니다.
짜증나는 것은 스팸 메시지일 뿐만 아니라 원치 않는 이메일을 구독 취소할 수 없다는 것입니다(또는 구독하더라도 계속 수신할 수 없습니다!).
또한 GDPR 및 CAN-SPAM과 같은 규정 준수와 함께 데이터 개인 정보 보호가 더욱 중요해짐에 따라 이러한 새로운 변경 사항은 현재와 미래의 고객 개인 정보를 보호하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이를 바로잡기 위해 Google과 Yahoo는 2024년 2월부터 규정을 준수하도록 대량 이메일 발신자(하루 5,000개 이상)를 변경했습니다. 이러한 새로운 표준은 세 가지 주요 영역에 영향을 미칩니다.
- 구독 취소 및 수신 거부 링크
- 스팸 기준
- 이메일 인증
대부분의 디지털 마케팅 담당자는 이미 이러한 표준을 알고 있고 준수하고 있지만 이메일이 스팸으로 분류되거나 청중에게 전혀 전달되지 않는 것을 방지하려면 이러한 새로운 규정에 설명된 모든 기반을 다뤘는지 확인하는 것이 중요합니다.
이 블로그에서는 Google과 Yahoo의 새로운 규정을 살펴보고 이를 준수하고 이메일 목록을 정리할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다. 시작하자.
이메일 캠페인 달력 2024
1) 구독 취소 및 수신 거부 링크
많은 회사에서 소비자가 이메일 뉴스레터 구독을 쉽게 취소할 수 있도록 하고 있지만 그렇지 않은 회사도 많습니다.
이러한 새로운 Google 및 Yahoo 규정은 기업이 모든 이메일에 원클릭 구독 취소 옵션을 제공해야 함을 의미합니다. 또한 발신자는 2일 이내에 구독 취소 요청을 처리하고 수락해야 합니다.
사람들이 특정 이메일이나 뉴스레터를 수신 거부할 수 있는 옵션을 제공할 수도 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 예를 들어, 다양한 주제에 대해 여러 개의 뉴스레터를 생성하는 경우 수신자는 하나를 선택 해제하도록 선택할 수 있지만 다른 통신을 위해 메일링 목록에는 남아 있습니다.
2) 스팸 기준치
이러한 변경의 일환으로 이메일 공급자는 스팸 임계값을 줄이고 싶어합니다. Google의 경우 이는 스팸 비율을 0.10% 미만으로 유지하고 0.30% 이상의 비율에 도달하지 않는 것을 의미합니다.
구글은 블로그 게시물을 통해 "앞으로 Gmail 수신자가 원치 않는 메시지를 받지 않도록 발신자가 반드시 지켜야 하는 명확한 스팸 비율 기준을 시행할 것"이라고 밝혔습니다. "이것은 업계 최초이며 결과적으로 받은 편지함에서 스팸을 훨씬 적게 볼 수 있습니다."
따라서 현재 스팸 비율 임계값을 검토하고 0.30%(또는 이메일 1,000개당 불만 사항 2~3개)에 가까워지면 이메일 마케팅 전략을 검토하고 목록을 감사하세요.
3) 이메일 인증
Gmail과 Yahoo는 모두 이메일 발신자에게 이메일 인증을 요구합니다. 이는 이메일을 보내려면 DNS(Domain Name System) 공급자에 특정 레코드를 추가해야 함을 의미합니다.
이를 위해서는 IT 부서에서 다음 세 가지 영역에 대한 기록을 생성해야 합니다.
- SPF - 이 레코드는 보내는 서버가 승인된 보낸 사람인지 확인합니다.
- DKIM - 디지털 방식으로 검증 가능한 지문을 생성하여 위조된 발신자 도메인을 탐지합니다.
- DMARC - 이는 SFP 및 DKIM을 확장하고 도메인 소유자가 이메일 스푸핑으로부터 보호하는 정책을 게시할 수 있도록 합니다.
이러한 레코드를 도메인에 추가해야 하며 DMARC 정책을 공개적으로 게시해야 합니다.
자세한 정보가 포함된 두 가지 유용한 리소스는 다음과 같습니다.
- 도메인 인증 - Customer.io
- DMARC를 통해 배송 가능성(및 신뢰성)을 높이세요 - Marketo Engage
이메일 목록을 정리하는 방법
이메일 목록을 정리할 때 참여하지 않거나, 구독하지 않거나, 유효하지 않거나 중복된 연락처를 제거하려고 합니다.
그런 다음 다음과 같은 이메일을 제거하여 목록을 정리할 수 있습니다.
- 잘못된 도메인 이름, 구문 구조 또는 형식이 있습니다.
- 이메일이 반송되었나요?
- 스팸 이메일 주소
- 포괄 주소(이를 찾으려면 포괄 이메일 검사기를 사용하세요)
목록에 있는 참여하지 않은 사람들, 즉 한동안 이메일을 열지 않았거나 클릭하지 않은 사람들에게 연락하는 것을 고려해보세요. 간단한 재참여 캠페인은 관심을 다시 활성화하고 귀하의 브랜드, 제품 또는 서비스에 여전히 관심이 있는 사람들을 목록에 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
여기 Cuisinart가 보낸 훌륭한 이메일이 있습니다. 본 이메일은 계속해서 이메일을 받기 위해 사람들에게 간단히 '예' 또는 '아니요'라고 묻는 내용을 담고 있습니다.
그러나 사람들이 재참여 캠페인에 반응하지 않는다면 이제 해당 캠페인을 제거해야 합니다. 그들이 당신의 소식을 계속 듣고 싶다면 언제든지 돌아올 수 있습니다.
디지털 마케팅 캠페인을 통한 유치, 참여 및 영향력
이메일은 가장 오래된 마케팅 채널 중 하나인데, 효과가 있습니다! 그러나 리드를 생성하고 전환을 유도하기 위해 이메일과 함께 사용할 수 있는 다른 채널이 있습니다. 디지털 마케팅 전문 디플로마는 캠페인에 AI를 사용하는 방법과 함께 SEO, 소셜 미디어, 분석, 디지털 전략, 콘텐츠 마케팅 및 이메일 마케팅과 같은 주요 영역을 다룹니다. 오늘 시작해보세요!