디지털 마케팅 대행사를 빠르게 확장하기 위한 10가지 간단한 팁

성공적인 디지털 마케팅 대행사 운영의 핵심은 비즈니스가 성장할 여지가 있고 장기적으로 확장 가능하도록 하는 것입니다. 하지만 대행사를 확장한다는 것은 무엇을 의미하며, 그렇게 하지 않으면 어떤 일이 일어날 수 있습니까? 대행사를 빠르게 확장하려면 어떻게 해야 합니까?

귀하의 대행사가 성장과 확장성을 확보하는 데 도움이 되는 몇 가지 통찰력과 실행 가능한 팁을 공유하고 있습니다. 그럼 바로 들어가 볼까요?

확장성이란 무엇입니까?

디지털 마케팅 업계에서 확장성은 비즈니스가 확장됨에 따라 증가된 워크로드를 처리하고 증가하는 고객 요구를 충족하며 일관된 품질과 성능을 유지할 수 있는 대행사의 능력을 의미합니다. 확장성은 효율성, 효율성 또는 고객 만족도를 손상시키지 않으면서 성장을 수용할 수 있는 강력한 기반을 구축하는 것과 관련됩니다.

대행사를 확장해야 하는 이유

다음 시나리오를 상상해 보십시오. 귀하는 두 명으로 구성된 팀(당신 포함)과 함께 소규모 마케팅 대행사를 운영하고 있습니다. 그리고 일이 잘되고 있습니다. 사실, 거의 너무 큽니다. 귀하의 에이전시가 얼마나 훌륭한지에 대해 소문이 나지만 ... 들어오는 모든 비즈니스를 처리할 자원이 없다는 것을 알게 됩니다. 따라서 두 가지 옵션이 있습니다.

1. 새로운 사업을 거절하십시오(기본적으로 돈을 버리는 것이기 때문에 이상적이지 않음)
2. 새로운 고객을 맞이하지만 작업 품질이 떨어지고 고객이 불행해집니다(분명한 이유로 이상적이지 않음).

다른 옵션이 있습니까? 물론 있습니다! 세 번째 옵션은 오버헤드를 크게 늘리지 않고도 더 많은 고객을 수용할 수 있는 효율적인 워크플로우와 도구를 사용하여 비즈니스를 확장하는 것입니다. 이는 말처럼 쉽지 않습니다. 확장에는 리소스 초과, 성능 저하 또는 클라이언트 손실을 방지하기 위한 전략이 필요하지만 수행할 수 있습니다.

기본적으로 확장성은 대행사가 성장할 수 있는 기반을 마련하는 것입니다.

관련 읽기: 더 많은 비즈니스를 확보하기 위한 5가지 대행사 성장 비결

대행사를 확장할 수 없으면 어떻게 됩니까?

아직도 확신이 서지 않습니까? 다음은 확장하지 않을 때 발생하는 몇 가지 조치 및 결과입니다.

새로운 기회를 놓치게 됩니다

대행사의 업무 흐름에 갇혀 있다면 전략을 세우고, 네트워크를 형성하고, 새로운 비즈니스를 확보할 수 없습니다. 가치 있는 신규 고객과 연결해 줄 수 있는 이벤트에 참석하거나 세미나에 참석하기 위해 시간을 할애할 수 없습니다. 훌륭한 사고 리더십 작품을 쓰거나 웨비나에서 연설할 시간이 없습니다.

당신은 요점을 이해합니다.

에이전시 창업자로서 성장의 원동력이자 성공적인 비즈니스의 얼굴이 되어야 합니다. 소셜 미디어 계정만 운영하거나 고객에게 인보이스를 발행하는 경우에만 그렇게 할 수 없습니다.

당신은 새로운 사업을 놓치고 있습니다

마케팅 대행사를 확장하지 않았다면 현재 사내에 보유한 전문 지식으로 제한됩니다. 아마도 당신은 소셜 미디어 관리에 매우 강하지만 콘텐츠 팀이 구성되어 있지 않을 수 있습니다. 즉, 패키지의 일부로 콘텐츠가 필요한 모든 계약을 놓치고 있습니다.

마찬가지로 작가는 특정 산업 분야에서 경험이 있을 수 있지만 다른 틈새 시장과 관련하여 콘텐츠 격차가 있습니다. 아마도 새로운 산업이 인기를 얻고 있음을 알 수 있지만 적절한 팀이 없기 때문에 거기에 갈 수 없습니다.

출력을 제한하고 있습니다.

처음 시작할 때는 모든 작업을 수동으로 수행하는 것이 좋습니다. 돈이 부족하고 작은 예산을 기술에 낭비하고 싶지는 않습니다. 그러나 머지 않아 이러한 수동 작업으로 인해 시간과 에너지가 고갈되기 시작합니다. 예를 들어 업데이트를 게시하기 위해 소셜 미디어 계정에 수동으로 로그인 및 로그아웃합니다. 또는 매달 말에 클라이언트 보고서를 수동으로 생성합니다.

관련 자료: 손쉽게 소셜 미디어 보고서 작성

Agorapulse와 같은 필수 마케팅 대행사 도구에 투자하면 시간을 절약하여 대행사를 확장하는 데 도움이 됩니다.

Agorapulse는 소셜 미디어 예약, 자동 규칙, 자동으로 생성되는 보고서, 회신용 템플릿 등 다양한 자동화 옵션을 제공합니다. 시간을 크게 절약하고 대행사를 성장시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

대행사 이사로서 자신의 시간 가치를 고려하십시오. 수동 프로세스에 시간을 투자할 가치가 있습니까, 아니면 효율적으로 작업을 수행하기 위해 예산을 지출하는 것이 더 낫습니까?

시간을 절약하고 비즈니스를 성장시키기 위한 에이전시 필수 요소는 다음과 같습니다.

1. Agorapulse와 같은 소셜 미디어 관리 도구
2. Dropbox와 같은 파일 저장 시스템
3. Salesforce와 같은 적절한 CRM 시스템
4. DLVR과 같은 소셜 미디어용 RSS 피더
5. 메신저용 챗봇
6. 이메일 퍼널

넌 결국 불타버릴거야

마케팅 대행사 이사는 종종 훌륭한 사람을 고용하고 활용하지 못합니다. 제가 직접 해봐서 압니다. 종종 이것은 그들이 새로운 팀원을 교육하고 업무를 위임하는 데 시간을 들이지 않기 때문입니다.

그래서, 그럼?

당신은 새로운 팀원에게 돈을 지불하고 있지만 여전히 모든 것을 스스로 하고 있으며 그것은 모두에게 패자가 되는 상황입니다. 당신은 휴가, 병가 또는 휴가를 가지지 않을 것입니다. 또한 전략을 세우거나 새로운 비즈니스 기회를 탐색하거나 훌륭한 상사가 되지도 않을 것입니다.

당신은 아마 자신이 지칠 것입니다. 그것은 또한 당신이 능동적이기보다는 항상 반응적일 것이라는 것을 의미합니다. 비즈니스를 강화하고 주도하기보다 일상적인 활동에서 얼굴로 불을 끄십시오. 안좋다.

새로운 팀원을 고용하고 적절하게 교육하면 더 큰 작업량에 대한 걱정 없이 새로운 비즈니스에 대해 흥분할 수 있습니다. 이제 회사 수익을 늘리고 더 큰 이익을 누릴 수 있습니다. 누가 그것을 좋아하지 않습니까?

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마케팅 대행사 확장을 위한 팁

1. 틈새 시장과 목표 시장 정의

틈새 시장을 식별하면 특정 산업 또는 클라이언트 세그먼트에 자원과 노력을 집중할 수 있습니다. 특정 틈새 시장을 전문화함으로써 일반 대행사와 차별화되는 깊은 전문 지식과 고유한 가치 제안을 개발할 수 있습니다. 이러한 차별화는 특별히 전문화된 서비스를 찾는 클라이언트를 유치하는 데 도움이 됩니다. 시장 조사를 수행하고 대행사의 강점과 관심사를 분석하고 가장 큰 가치를 제공할 수 있는 틈새 시장을 식별합니다.

2. 프로세스 및 워크플로 간소화

비효율적인 프로세스와 워크플로는 확장성을 방해할 수 있습니다. 기관의 현재 프로세스에 대한 철저한 분석을 수행하고 개선할 수 있는 영역을 식별합니다. 자동화할 수 있는 병목 현상, 중복 작업 또는 수동 프로세스를 찾으십시오. 능률적인 프로세스를 통해 팀은 증가한 워크로드를 효과적으로 처리할 수 있습니다. 프로젝트 관리 도구, 소셜 미디어 마케팅 도구 및 팀이 효율적으로 협업하고 작업할 수 있는 기타 소프트웨어를 구현합니다.

3. 올바른 기술과 도구에 투자

기술은 에이전시를 확장하는 데 중요한 역할을 합니다. 현재 기술 인프라를 평가하고 격차나 한계를 식별하십시오. 기관의 증가하는 요구 사항을 처리할 수 있는 확장 가능한 기술 솔루션에 투자하십시오. 여기에는 마케팅 자동화 플랫폼, 소셜 리스닝 도구 또는 소셜 미디어 관리 도구가 포함될 수 있습니다. 또는 위의 모든 것을 수행하는 도구(여기에 Agorapulse용 뻔뻔한 플러그 삽입!) 품질과 성능을 유지합니다.

4. 고성능 팀 구성

에이전시를 확장하려면 유능하고 헌신적인 팀이 필수적입니다. 디지털 마케팅 업계에서 관련 기술과 경험을 갖춘 사람을 고용하십시오. 업무에 적응력이 뛰어나고 능동적이며 열정적인 전문가를 찾으십시오. 기술과 지식을 향상시키기 위해 지속적인 교육 및 개발 기회를 제공합니다.

협업, 창의성 및 지속적인 학습을 촉진하는 긍정적인 업무 문화를 조성합니다. 우수한 성과를 내는 팀이 효율적인 서비스 제공과 고객 만족을 보장합니다.

5. 전략적 파트너십 개발:

전략적 파트너십을 통해 대행사의 성장을 가속화할 수 있습니다. 귀하의 틈새 시장 또는 목표 시장에 맞는 서비스를 제공하는 보완적인 비즈니스 또는 대행사를 식별하십시오. 그들과 협력하여 추가 리소스 없이 서비스 제공을 확장하십시오. 브랜드의 영향력과 신뢰도를 높일 수 있는 인플루언서, 사상가, 업계 전문가와 관계를 구축하세요. 합작 투자 및 공동 마케팅 이니셔티브를 통해 새로운 청중을 활용하고, 노출을 얻고, 잠재 고객을 유치할 수 있습니다.

6. 확장 가능한 가격 책정 모델 생성

가격은 대행사의 수익을 확장하는 데 중요한 역할을 합니다. 현재 가격 구조를 평가하고 확장 가능한 가격 모델 채택을 고려하십시오. 다양한 클라이언트 예산과 요구 사항을 충족하는 계층화된 패키지를 제공합니다. 반복적인 수익 흐름을 제공하는 리테이너 기반 서비스를 구현합니다. 수익성과 성장을 위한 여지를 허용하면서 가격이 제공하는 가치와 일치하는지 확인하십시오. 확장 가능한 가격 책정 모델은 클라이언트의 다양한 요구 사항을 수용하고 대행사의 확장을 지원합니다.

7. 고객 유지 및 추천에 집중

대행사가 확장됨에 따라 작업량이 증가하더라도 고객 만족을 최우선으로 유지하십시오. 만족한 고객은 귀하의 대행사를 다른 사람에게 소개할 가능성이 더 높으며, 이는 새로운 비즈니스를 유치하여 귀하의 성장에 크게 기여할 수 있습니다. 고객 로열티 프로그램, 개인화된 경험 또는 인센티브를 구현하여 추천을 장려할 수 있습니다. 또한 고객과 능동적으로 소통하고 명확한 기대치를 설정하고 정기적인 업데이트를 제공하는 것을 기억한다면 고객 이탈을 줄이고 장기적인 비즈니스 관계를 구축할 충성도와 신뢰를 키울 수 있습니다.

8. 서비스 제공 범위 확장

제공되는 서비스를 다양화하면 더 광범위한 클라이언트 요구 사항을 충족하고 새로운 비즈니스를 유치할 수 있습니다. 기존 제품을 보완하고 목표 시장에서 수요가 있는 인접 서비스를 식별합니다. 예를 들어 인플루언서 마케팅을 전문으로 한다면 콘텐츠 제작이나 소셜 미디어 마케팅으로 확장하는 것을 고려해보세요. 이를 통해 포괄적인 디지털 마케팅 솔루션을 필요로 하는 새로운 대행사 고객을 유치하면서 기존 고객에게 상향 판매 및 교차 판매할 수 있습니다.

9. 확장 가능한 마케팅 전략 구현

대행사를 확장하려면 마케팅 활동도 확장 가능해야 합니다. 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 마케팅, 검색 엔진 최적화(SEO) 및 이메일 마케팅과 같은 디지털 마케팅 채널을 활용하여 리드를 생성하고 브랜드 가시성을 높입니다. 가치 있는 콘텐츠를 일관되게 생성할 수 있는 확장 가능한 콘텐츠 전략을 개발합니다. 자동화 도구와 소셜 미디어 관리 도구를 활용하여 워크플로우를 간소화하고 마케팅 캠페인을 효과적으로 확장할 수 있습니다.

마케팅 노력의 성과와 ROI를 정기적으로 추적하고 분석하여 효과적인지 확인하십시오.

10. 주요 지표 모니터링 및 전략적 조정

주요 지표를 모니터링하는 것은 대행사의 성장 진행 상황을 추적하고 개선이 필요한 영역을 식별하는 데 중요합니다. 수익, 고객 확보율, 고객 유지율, 수익성과 같은 목표에 맞는 핵심성과지표(KPI)를 정의합니다. 이러한 지표를 지속적으로 모니터링하고 데이터를 분석하여 대행사의 성과에 대한 통찰력을 얻은 다음 그에 따라 마케팅 전략을 조정하여 성과를 최적화하고 확장성을 촉진하십시오.

대행사를 확장하려면 변화하는 시장 역학 및 고객 요구에 적응할 수 있어야 합니다. 업계 동향, 새로운 기술 및 진화하는 소비자 행동에 대한 최신 정보를 유지하고 필요한 경우 전략을 전환할 의향이 있습니다. 유연하고 적응력이 뛰어난 접근 방식을 통해 대행사는 성장 기회를 포착하고 경쟁력을 유지할 수 있습니다.

대행사 확장에 대한 최종 생각

디지털 마케팅 대행사의 장기적인 성공을 위해서는 확장성을 이해하는 것이 필수적입니다. 강력한 기반을 구축하고, 프로세스를 최적화하고, 기술을 활용하고, 고객 관계를 강화함으로써 대행사가 성장을 효과적으로 처리할 수 있도록 포지셔닝할 수 있습니다. 그리고 이 블로그 게시물에 제공된 팁을 구현하면 대행사를 성장 및 확장할 뿐만 아니라 대행사를 디지털 마케팅 업계에서 탁월한 플레이어가 되는 길로 설정할 수 있습니다.

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