성장 점유율 매트릭스란 무엇이며 디지털 마케팅에서 사용하는 방법

디지털 마케팅은 끊임없이 진화하고 있습니다. 전략이 바뀌고, 우리에게 잘 먹히던 일부 채널이 중요성을 잃기 시작하고, 새로운 플랫폼이 그 자리를 차지합니다. 끊임없이 변화하는 우선 순위 게임에서 선두를 유지하기 위해 마케터는 메시지를 전달하는 데 사용하는 모든 채널의 성과를 평가할 수 있어야 합니다.

예를 들어 KPI 추적 및 기여 모델 구축과 같은 다양한 전략이 있습니다. 그러나 상황을 뒤엎고 다른 관점에서 바라보기 위해 마케터는 비즈니스 관리자의 책에서 한 페이지를 빌려서 성장 공유 매트릭스를 사용해 볼 수 있습니다.

성장 공유 매트릭스는 무엇입니까?

성장 공유 매트릭스는 기업이 제품 및 사업부의 비용 대비 성과 비율을 평가하는 데 도움이 되도록 설계된 비즈니스 관리 프레임워크입니다. 4개의 사분면으로 분할된 2차원 평면의 플롯을 나타냅니다. 각 섹션은 거기에 배치된 비즈니스 또는 제품의 성공 및 수익성 수준을 나타내는 기호로 표시됩니다. 회사는 자산의 성과를 분석하고 프레임워크에서 자산을 배치해야 하는 위치를 결정하고 정보를 활용하여 해당 제품이 투자 가치가 있는지 여부를 결정할 수 있습니다.

성장 점유율 매트릭스는 70년대 Boston Consulting Group의 설립자인 Bruce Henderson이 설계했습니다. 이것은 종종 Boston Consulting Group 성장 점유율 매트릭스 또는 BCG 성장 점유율 매트릭스라고 합니다. 시간이 지남에 따라 매트릭스는 전 세계 수백 개의 회사와 비즈니스 스쿨에서 성공적으로 사용되어 왔으며 여전히 사용되고 있습니다.

디지털 마케팅 전략의 목적에 맞게 조정하는 방법에 대해 논의하기 전에 먼저 성장 공유 매트릭스의 작동 방식에 대해 자세히 설명하겠습니다.

성장 공유 매트릭스는 어떻게 작동합니까?

과거에는 기업이 시장 점유율과 성장률을 기반으로 투자할 제품과 제거할 제품을 결정하는 데 성장률 점유율 매트릭스가 사용되었습니다. 오늘날 시장 점유율은 매트릭스가 발명되었을 때와 비교할 때 그다지 중요한 요소가 아니기 때문에 변화하는 환경에 대한 비즈니스 적응력으로 대체되었습니다.

언급했듯이 회사는 성장 속도와 비교하여 제품이 생성하는 수입 또는 현금 흐름을 분석하고 다이어그램의 네 사각형 중 어디에 제품을 배치할지 결정합니다. 회사 자산의 위치에 따라 회사 자원을 자산에 분배하는 방법을 결정할 수 있습니다.

시간이 지남에 따라 제품의 자연스러운 수명 주기로 인해 프레임워크에서 제품의 위치가 변경됩니다. 기업은 움직임을 모니터링함으로써 어떤 자산이 잘 수행되고 있고 어떤 자산이 부채가 되는지 이해할 수 있습니다.

성장 점유율 매트릭스의 4사분면

성장 점유율 매트릭스의 4사분면은 비즈니스 수명 주기의 여러 단계를 나타냅니다. 매트릭스에 따라 카탈로그를 분석함으로써 기업은 제품 포트폴리오를 구축할 수 있습니다.

성장 공유 매트릭스 발명가인 Bruce Henderson은 다음과 같이 말했습니다.

비즈니스 포트폴리오의 필요성이 분명해집니다. 모든 회사는 현금을 투자할 상품이 필요합니다. 모든 회사는 현금을 창출하는 제품이 필요합니다. 그리고 모든 제품은 결국 현금 생성기가 되어야 합니다. 그렇지 않으면 가치가 없습니다. 균형 잡힌 포트폴리오를 갖춘 다각화된 회사만이 성장 기회를 진정으로 활용하기 위해 강점을 사용할 수 있습니다.

최고의 성과를 낸 스타들

별은 회사의 최고 성과를 내는 고성장, 고점유율 기업입니다. 그들은 빠르게 성장하고 이익을 가져오고 있지만 자금이 반드시 제품을 지원하기에 충분하지 않습니다.

기업은 성장이 정점에 이르렀을 때 캐쉬카우가 될 가능성이 있기 때문에 이러한 사업에 투자해야 합니다. 그러면 투자가 덜 필요하고 다른 제품을 지원하고 수익을 늘릴 수 있는 더 많은 수입을 얻을 수 있습니다.

현금 소, 수입원

캐쉬카우(Cash Cow)는 저성장·고주식 기업으로 성장의 정점에 도달해 현재는 성장이 느리지만 많은 수익을 창출하는 기업이다. 그들이 가져오는 이익은 그들을 부양하는 데 필요한 재투자를 초과합니다.

기업은 잠재력을 펼쳤을 때 큰 이익을 창출할 것으로 예상되는 유망한 스타에게 이익을 재투자하기 위해 현금 젖소를 "착유"해야 합니다.

물음표, 워너비

물음표는 회사의 지망생으로 표시 될 수있는 고성장, 저주 비즈니스입니다. 그들은 빠르게 성장하고 있지만 의심스러운 이익을 가져오고 있습니다.

여기에서 회사는 워너비가 스타가 될 가능성이 얼마나되는지 평가하기 위해 다른 상황을 관찰해야합니다. 가능성이 낮으면 물음표는 투자할 가치가 없으므로 제거해야 합니다.

애완동물, 약자

반려동물은 기업이 기본적으로 버려야 하는 저성장, 저점유율 사업이다. 그들은 충분한 이익을 가져오지 못하고 자원 낭비인 약자입니다. 그것은 기본적으로 해당 제품이나 비즈니스에 대한 라인의 끝입니다.

그러나 회사에서 애완 동물의 숨겨진 잠재력을 발견하면 이를 저장하기 위해 프레임워크에 재배치하는 전략적 조치를 취할 수 있습니다.

여태까지는 그런대로 잘됐다. 그러나 디지털 마케팅에서 이 작업을 수행하려면 어떻게 해야 합니까?

디지털 마케팅을 위해 성장 공유 매트릭스를 조정하는 방법

성장 공유 매트릭스가 효과적인 도구인 이유는 무엇입니까? 두 축이 나타내는 값을 취하여 비즈니스의 모든 측면의 성과 소득 비율을 평가하는 데 사용할 수 있기 때문에 효과적입니다.

디지털 마케팅에서 우리는 청중에게 메시지를 전달하기 위해 다양한 채널에 의존합니다. 캠페인의 성과를 측정하고 추적하지 않고는 마케팅 예산을 정당화하고 필요한 투자를 설명할 수 없습니다.

더욱이 다양한 전략이 제공하는 결과에 대한 적절한 측정과 검증 없이는 우리의 노력을 조정하고 개선하기가 어렵습니다.

다행스럽게도 디지털 세계에서는 데이터가 부족한 경우가 거의 없습니다. 마케팅 도구가 생성하는 정보를 분석하면 옴니채널 전략의 더 큰 그림을 보고 큰 비용을 들이지 않고도 고객의 마음으로 가는 길을 성공적으로 찾을 수 있습니다.

이 데이터를 처리하고 이를 활용하여 성장 공유 매트릭스에 마케팅 채널을 배치하면 ROI를 극대화하고 리소스를 최적화할 수 있습니다.

1. 채널의 성능 추정

핵심 성과 지표(KPI)를 추적하면 채널의 성과를 모니터링하고 원하는 결과를 제공하는지 예측할 수 있습니다. 주의해야 할 측정항목은 채널마다 다르며 캠페인 목표에 따라 다를 수 있습니다.

DevriX의 기사 전체 마케팅 성과를 평가하기 위한 상위 10개 KPI에서 마케팅 채널의 전체 성과를 평가하는 방법에 대한 자세한 가이드를 찾을 수 있습니다.

전반적인 마케팅 성과를 평가하기 위한 상위 10개 KPI

그러나 KPI만으로는 사용하는 모든 플랫폼의 ROI를 측정할 수 있는 충분한 정보를 얻을 수 없으며 어떤 결과를 제공하는지 보여줄 뿐입니다. 이 수치가 실제 판매로 이어지느냐는 완전히 다른 문제입니다.

여기에서 전환 추적 및 기여 모델링이 필요합니다.

2. 채널의 ROI 측정

전환을 측정하면 모든 전략에 상당한 비용을 투자하고 마케팅 채널이 캠페인에 가져오는 진정한 가치인 ROI를 추정할 수 있습니다.

기여 모델을 구축하면 고객이 비즈니스에 대해 갖는 모든 터치포인트를 정확히 찾아내고 옴니채널 전략 전반에 걸쳐 전환에 정확하게 기여도를 부여할 수 있습니다. 이 정보를 활용하면 어떤 채널이 유료 고객을 끌어들이고 어떤 채널이 허영 메트릭으로 KPI를 인위적으로 부풀리는지 명확하게 파악할 수 있습니다.

예를 들어 소셜 미디어 캠페인은 웹사이트로 엄청난 트래픽을 유도할 수 있지만 이러한 방문자가 고객으로 전환되지 않으면 트래픽은 허영 지표가 됩니다.

3. 성장 공유 매트릭스에서 채널 포지셔닝

데이터가 준비되면 성장 점유율 매트릭스 프레임워크 전반에 걸쳐 다양한 채널을 배치하고 마케팅 캠페인이 이러한 채널로부터 얻는 이점을 모니터링하는 데 사용할 수 있습니다.

이를 더 잘 설명하기 위해 이메일, 콘텐츠 마케팅, 소셜 미디어 및 검색 엔진 PPC 광고를 사용하여 판매를 늘리는 전자 상거래 상점에 대한 가상 캠페인을 상상해 보겠습니다.

별
귀하는 지금 블로그에 노력을 기울이고 있으며 귀하의 콘텐츠 마케팅 전략이 성과를 거두고 있습니다. 귀하의 블로그 게시물에는 정기적인 방문이 있고 사람들은 귀하의 CTA를 클릭하고 있으며 유료 고객이 오기 시작했습니다. 귀하의 캠페인의 별은 훌륭한 성과를 거두고 있으며 ROI는 여전히 증가하고 있습니다. 이 전략에 계속 투자해야 합니다. 분명히 당신은 옳은 일을 하고 있고 곧 현금 소가 될 가능성이 있기 때문입니다.

캐시 카우
귀하가 시작한 소셜 미디어 캠페인이 놀라운 결과를 거두고 있습니다. 당신은 인기를 얻었고 지속적으로 참여하는 충성도 높은 팔로어의 상당한 청중을 보유하고 있습니다. 귀하의 게시물과 고객 상호 작용은 판매를 가져오고 현금이 유입됩니다. 소셜 프로필을 계속 "우유"하고 수입과 인기를 사용하여 블로그 및 기타 프로젝트를 지원해야 합니다.

물음표
어떤 이유로 검색 엔진 PPC 광고가 제대로 작동하지 않습니다. 사람들은 광고를 통해 귀하의 웹사이트를 방문하지만 아무것도 구매하지 않습니다. 잘못된 청중을 대상으로 하고 있거나 콘텐츠 조정이 필요할 수 있습니다. 문제가 무엇이든 조사하고 이 채널이 투자 가치가 있는지 아니면 더 많은 책임을 져야 하는지 결정해야 합니다.

애완 동물
이메일은 훌륭한 전략입니다. 이메일을 사용하기 위해 많은 노력을 기울였지만 트래픽이나 원하는 ROI를 전달하지 못하고 있을 뿐입니다. 투자를 재고하고 다른 곳에서 사용하는 자원을 다양화하기 위해 폐기해야 합니다. 여전히 유용할 수 있다고 생각되면 시도하지 않은 다른 전략을 탐색하여 매트릭스에서 재배치해 보십시오.

4. 매트릭스를 정기적으로 업데이트

업계의 역학에 따라 디지털 마케팅 성장 공유 매트릭스를 정기적으로 업데이트해야 합니다.

마케팅 채널의 수명 주기는 비즈니스 또는 제품의 수명 주기와 거의 유사하지 않지만 여기서 성과율도 변경됩니다. 채널의 위치는 게시판에서 변경되며 이는 전략을 조정해야 함을 나타내는 지표가 될 수 있습니다.

이러한 움직임을 정기적으로 모니터링하면 적시에 문제를 파악하고 예방 조치를 취할 수 있습니다. 곧 캐쉬카우가 될 것으로 예상되는 유망한 채널이 실패하기 시작했음을 알게 되면 제때 대응하여 이를 구할 수 있습니다.

요약

성장 점유율 매트릭스를 활용하면 마케팅 채널의 성과를 더욱 확실하게 파악할 수 있습니다. 자주 업데이트하고 마케팅 전략의 성과를 모니터링하여 다양한 캠페인의 ROI를 최적화하고 그에 따라 리소스를 배포할 수 있습니다.