이메일 목록 관리를 위한 완벽한 가이드

이메일, 약간의 애증 관계가 될 수 있습니다. 우리는 고객을 위한 마케팅에 이메일을 사용하는 것을 정말 좋아하지만, 특히 이전 사람이 처음부터 제대로 설정하는 방법을 몰랐던 경우 이메일 버킷을 구성하거나 재구성하는 과정을 거치는 것이 때때로 두려울 수 있습니다.

이봐, 걱정마! 이메일 목록을 관리하는 데 약간의 연습이 필요할 수 있지만 이 기사에서는 이메일 목록을 즉시 제어하기 위해 알아야 할 모든 것을 다룹니다.

또한 이메일 관리를 단순화하고 개선하는 데 사용할 수 있는 일부 이메일 관리 소프트웨어도 포함했습니다.

이메일 목록 관리란 무엇입니까?

이메일 목록 관리 는 이메일 구독자 목록을 성장, 구성, 유지 및 육성하는 지속적인 프로세스입니다. 여기에는 신규 구독자 추가, 특정 기준에 따른 분류, 정확한 최신 연락처 정보 보장, 이메일 개인화 및 자동화 워크플로우 구현이 포함됩니다.

재미있을 것 같죠? 그것은해야한다! 이메일 목록을 관리하는 것은 번거로운 일처럼 느껴지지 않아야 합니다. 적절한 설정과 구현을 통해 얻을 수 있는 결과 때문에 실제로는 매우 재미있습니다. 괴상하고 과정을 즐기십시오!

이메일 목록 관리가 중요한 이유는 무엇입니까?

효과적인 이메일 목록 관리를 통해 고객 기반을 확장하고 제품 또는 서비스를 지속적으로 또는 반복적으로 사용하도록 유도하는 리마케팅 ​​캠페인에 참여할 수 있습니다. 건전한 목록 관리 관행을 구현함으로써 기업은 구독자와 더 강력한 관계를 구축하고, 대상/개인화된 콘텐츠를 제공하고, 이메일 전달성을 최적화하고, 궁극적으로 더 높은 전환율과 비즈니스 성장을 달성할 수 있습니다.

너무 초라하지!

이메일 목록 관리에서 구현하고자 하는 이러한 전략 중 일부에 대해 좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

이메일 세분화 및 타겟팅

이메일 목록을 관리할 수 있는 첫 번째 방법은 타겟팅에 사용하는 것입니다. 이메일 세분화 및 타겟팅은 기업이 개인화되고 관련성 있는 콘텐츠를 구독자에게 제공하는 데 도움이 되는 이메일 마케팅의 필수 전략입니다.

이메일 목록을 세분화하는 것은 구독자 기반 내의 특정 그룹에 맞게 메시지를 맞춤화할 수 있기 때문에 매우 중요합니다. 일반적이고 획일적인 이메일을 피하는 데 도움이 되며 각 세그먼트의 고유한 관심사와 요구 사항에 공감하는 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 대상 이메일을 보내면 참여를 늘리고, 오픈율과 클릭율을 개선하고, 궁극적으로 전환율을 높일 수 있습니다.

효과적인 세분화 기준은 비즈니스 및 대상 고객에 따라 다를 수 있습니다. 일반적인 세분화 요소는 다음과 같습니다.

• 인구통계(연령, 성별, 위치)
• 사이코그래픽스(관심, 선호도, 행동)
• 구매 내역, 참여 수준 및 고객 수명 주기 단계

이러한 기준을 사용하여 다양한 고객 프로필을 반영하는 세그먼트를 생성하고 그에 따라 이메일 콘텐츠를 조정할 수 있습니다.

이메일 개인화

개인화 및 동적 콘텐츠는 이메일 세분화에서 중요한 역할을 합니다. 개인화에는 구독자 데이터를 사용하여 수신자를 이름으로 지정하고 기본 설정에 따라 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 것이 포함됩니다.

동적 콘텐츠는 사전 정의된 규칙 또는 구독자 속성을 기반으로 다양한 콘텐츠 블록을 동적으로 표시하여 개인화를 한 단계 더 발전시킵니다. 이를 통해 고도로 표적화되고 개별화된 이메일을 보내 참여와 관련성을 높일 수 있습니다.

언제든지 버킷에서 구독자를 이동할 수 있으므로 이메일 활동을 기반으로 구독자의 경험을 더 잘 개인화할 수 있습니다. 그러나 옵트인 시 구독 항목에 유의하십시오. 일치하지 않는 양동이에 넣으면 구독자를 잃는 것보다 더 많은 문제에 직면할 수 있습니다.

이메일 목록 작성

대상을 분류했으므로 이메일 구독자 목록을 계속 작성해야 합니다. 내 말은, 관리할 것이 필요하잖아요, 그렇죠?

이메일 목록 작성은 귀하의 제품, 서비스 또는 콘텐츠에 관심이 있는 개인의 이메일 주소를 수집하여 이메일 구독자 목록을 늘리는 과정 임을 기억하십시오.

구독자 목록을 늘리는 방법은 설정한 세분화에 따라 다릅니다. 사람들이 버튼을 클릭하여 할인 및 프로모션만 구독하는 경우 개인화하기가 어렵지만 대신 메인 뉴스레터 목록으로 전송됩니다. 옵트인 전략은 목록 버킷(분할)과 일치해야 합니다.

이메일 목록을 작성하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 전략을 확인하세요.

옵트인 전략 및 모범 사례

• 명확한 가치 제안 제공: 이메일 목록에 가입함으로써 구독자가 받게 될 혜택과 가치를 명확하게 전달하십시오.
• 인센티브 제공: 사용자가 구독할 수 있는 인센티브로 독점 콘텐츠, 할인 또는 공짜를 제공합니다.
• 옵트인 양식: 웹 사이트, 블로그 또는 랜딩 페이지에 눈에 잘 띄는 옵트인 양식을 배치하여 방문자 정보를 캡처합니다.
• 모범 사례로 이중 옵트인 사용: 구독자가 자신의 이메일 주소를 확인하여 가짜 또는 잘못된 이메일 주소를 최소화하는 이중 옵트인 프로세스를 구현합니다.

리드 생성 기술

• 콘텐츠 마케팅: 대상 고객에게 가치를 제공하고 콘텐츠 내 또는 콘텐츠와 함께 옵트인 양식을 포함하는 블로그 게시물, 비디오 또는 전자책과 같은 고품질 콘텐츠를 만듭니다.
• 웨비나 및 이벤트: 참가자가 등록을 위해 이메일 주소를 제공해야 하는 웨비나 또는 이벤트를 주최합니다.
• 콘테스트 및 경품 행사: 콘테스트 또는 경품 행사를 진행하고 참가자가 참가하려면 이메일 주소를 제공하도록 요구합니다.

목록 작성을 위한 랜딩 페이지 최적화

• 전용 랜딩 페이지 만들기: 명확한 클릭 유도 문안(CTA) 버튼과 매력적인 카피로 이메일 주소 캡처에 중점을 둔 랜딩 페이지를 디자인합니다.
• 최소한의 양식 필드: 양식을 단순하게 유지하고 필수 정보만 요청하여 진입 장벽이나 이의를 최소화하십시오.
• 명확한 혜택: 구독자가 이메일 목록에 가입하면 받을 수 있는 혜택을 명확하게 전달합니다.

콘텐츠 업그레이드 및 리드 마그넷

• 콘텐츠 업그레이드: 이메일 주소 대신 특정 블로그 게시물 또는 기사와 관련된 추가 독점 콘텐츠를 제공합니다.
• 리드 마그넷: 방문자가 구독 후 다운로드할 수 있는 전자책, 백서, 체크리스트, 템플릿 또는 가이드와 같은 귀중한 리소스를 만듭니다.

목록 성장을 위한 소셜 미디어 통합

• 옵트인 양식 홍보: 소셜 미디어 프로필 및 게시물에서 옵트인 양식에 대한 링크를 공유합니다.
• 소셜 미디어 광고 실행: 소셜 미디어 광고를 사용하여 특정 잠재 고객을 타겟팅하고 구독을 권장합니다.
• 소셜 미디어 경품 주최: 당첨 기회를 얻으려면 참가자에게 이메일 주소를 제공하도록 요구합니다.

이메일 배달 가능성

이메일 목록 관리의 일부는 이메일이 전달되고 열리도록 하는 것입니다. 아무리 잘 만들어진 이메일 캠페인이라도 스팸 폴더에 들어가거나 전혀 배달되지 않으면 효과가 없기 때문에 이메일 배달 가능성은 이메일 마케팅의 중요한 측면입니다.

발신자 평판 , 콘텐츠 품질 , 인증 프로토콜 , 수신자 참여 등 여러 요소가 이메일 전달 가능성에 영향을 미칩니다.

양호한 발신자 평판을 유지하는 것이 중요하며 이는 이메일 전송 관행, 스팸 불만 및 반송률과 같은 요인의 영향을 받습니다. ISP(인터넷 서비스 제공업체) 및 이메일 서비스 제공업체는 제목, 본문 및 첨부 파일을 비롯한 이메일 콘텐츠의 품질과 관련성도 고려합니다.

SPF, DKIM 및 DMARC와 같은 인증 프로토콜을 구현하면 발신자의 적법성을 확인하고 전달 가능성을 향상하는 데 도움이 됩니다.

오픈율, 클릭율, 구독취소율과 같은 참여 메트릭을 모니터링하고 분석하면 이메일 캠페인의 효과에 대한 통찰력을 제공하고 향후 전송을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일 자동화

이메일 자동화는 미리 정의된 트리거 또는 작업을 기반으로 구독자에게 대상 및 개인화된 이메일을 보내는 프로세스를 말합니다. 이를 통해 기업은 이메일 마케팅 활동을 간소화하고 시간을 절약하며 적시에 관련 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.

이메일 자동화의 이점은 많습니다. 이를 통해 기업은 규모에 맞게 구독자와 소통하고 리드를 육성하며 더 강력한 고객 관계를 구축할 수 있습니다. 환영 이메일, 드립 캠페인, 후속 조치와 같은 반복적인 작업을 자동화함으로써 비즈니스는 청중에게 일관되고 시기적절한 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다.

드립 캠페인은 지정된 기간 동안 전송되는 일련의 이메일로 구독자에게 일련의 콘텐츠를 전달합니다.

자동 응답은 구독, 구매 또는 장바구니 포기와 같은 특정 작업에 대한 응답으로 전송되는 트리거된 이메일입니다. 이러한 자동화된 캠페인은 가입자와의 일관된 메시지 및 참여를 보장합니다.

트리거 기반 이메일 시퀀스를 통해 기업은 특정 트리거 또는 이벤트를 기반으로 이메일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어 트리거는 구독자의 생일, 고객 여정에서 도달한 이정표 또는 웹사이트에서 수행한 작업이 될 수 있습니다. 트리거를 활용하여 기업은 시기적절하고 개인화된 이메일을 보내 참여와 전환을 높일 수 있습니다.

이메일 목록 위생 및 유지 관리

목욕 시간이야! 정기적인 유지 관리 및 위생 관리를 통해 비활성 또는 가짜 이메일 주소와 수신 거부를 원하는 이메일 목록을 깨끗하게 유지할 수 있습니다. GDPR(일반 데이터 보호 규정)에 따라 구독자는 구독 동의 및 구독 취소 옵션을 제공해야 합니다. 대부분의 이메일 목록 관리 도구에는 유지 관리 기능이 포함되어 있습니다.

가짜 이메일이나 비활성 이메일로 이메일을 보내는 데 시간과 소프트웨어를 낭비하고 싶지 않을 것입니다. 물론 이메일을 통해 가능한 한 많은 청중에게 다가가고 싶지만 더 이상 관련이 없는 이메일 주소로 이메일을 보내는 것이라면 이메일 소프트웨어에 더 많은 비용을 지불할 필요가 없습니다.

이메일 소프트웨어 가격은 관리하는 이메일 구독자 수에 따라 달라집니다. 이메일 구독자를 정리하면 새 구독자를 위해 더 많은 공간을 확보할 수 있습니다.

이메일 분석 및 성능 추적

청중이 콘텐츠에 어떻게 참여하고 있는지를 보여주는 KPI를 보고 있는지 확인하십시오. 오픈률, 클릭률 및 전환율을 분석하여 고객 행동을 이해하고 그에 따라 전략을 조정하십시오.

A/B 테스트는 자동화된 이메일을 최적화하는 데 유용한 기술입니다. 다양한 제목, 콘텐츠 변형 또는 클릭 유도 문안을 테스트함으로써 기업은 가장 효과적인 요소를 식별하고 이메일 성능을 향상시킬 수 있습니다.

이메일 목록 관리 및 자동화 도구

많은 도구가 있지만 다음은 이메일 마케팅 게임에서 우위를 차지하는 데 사용할 수 있는 가장 인기 있고 유용한 이메일 목록 관리 도구 5가지 입니다.

클라비요

가격: 무료 계정을 사용할 수 있지만 제한되어 있으므로 권장하지 않습니다. 유료 요금제는 월 $45부터 시작합니다.

Klaviyo는 이메일 자동화 및 목록 관리 분야에서 빠르게 인기를 얻고 있습니다. 광범위한 도구 세트를 사용하면 이메일 템플릿 생성, 자동화 시퀀스 설정, 이메일 열기 비율 및 클릭률 추적이 매우 간단해지며 새로운 마케터도 쉽게 사용할 수 있는 간단한 UI가 있습니다. 이메일 관리 및 자동화를 위해 Klaviyo를 적극 권장합니다.

메일침프

가격: 제한된 무료 플랜; 유료 요금제는 월 $20부터 시작합니다.

Mailchimp는 사용하기 매우 쉽고 A/B 테스트와 손쉬운 캠페인 설정을 제공하는 인기 있는 이메일 마케팅 소프트웨어입니다. Mailchimp를 사용하면 5가지 조건부 관계를 결합하여 뛰어난 세분화 기능을 사용할 수 있습니다. Mailchimp에는 선택할 수 있는 사전 설정된 세그먼트가 있거나 인구 통계 및 행동 데이터를 모두 활용하여 목록을 그룹화할 수 있습니다.

페이퍼폼

가격: 14일 무료 평가판 유료 요금제는 월 $24부터 시작합니다.

Paperform은 이메일 목록을 늘리는 데 도움이 되는 랜딩 페이지 및 뉴스레터 가입 양식을 만드는 데 특화된 훌륭한 이메일 목록 관리 도구입니다. 그들은 매력적이고 눈길을 끄는 다양한 템플릿을 제공하며 양식은 이미지 및 비디오를 포함하는 옵션으로 사용자 정의할 수 있습니다. 양식을 포함하거나 소셜 미디어에서 공유할 수 있습니다. Paperform 보고서는 사용하기 쉽고 이해하기 쉽습니다.

지속적인 접촉

가격: 60일 무료 평가판 월 $20부터 시작하는 유료 요금제.

Constant Contact는 초보자에게 적합한 상당히 기본적인 프로그램입니다. 사용하기 쉬운 몇 가지 세분화 기능과 뉴스레터 기능이 있습니다. Constant Contact를 사용하면 연락처를 특정 목록에 추가하거나 내보낸 다음 관련 이메일 캠페인으로 타겟팅할 수 있습니다. 중소 규모의 이메일 목록에 적합한 프로그램이지만 큰 목록 및 확장에는 몇 가지 제한이 있습니다.

무스젠드

가격: 신용 카드가 필요 없는 30일 무료 평가판 월 $9부터 시작하는 유료 요금제.

Moosend는 양식의 사용자 정의 필드에서 수집한 데이터를 기반으로 세그먼트를 생성할 수 있는 더 많은 관련 목록 세분화 도구를 제공합니다. 또한 행동 데이터를 사용하여 세그먼트를 만들 수 있습니다. Moosend는 발신자 점수가 98%로 정말 좋습니다! 이메일 확인 도구와의 다양한 통합은 목록 위생 노력에 기여하고 연락처를 보다 효율적으로 관리할 수 있는 귀중한 데이터를 제공합니다.

연결하자

이러한 전략과 정보로 무장하면 이제 이메일 목록을 개선할 몇 가지 관리 기술을 구현할 수 있습니다. Disruptive Advertising은 리드 생성 및 이메일 관리를 포함한 디지털 마케팅을 전문으로 합니다. 이메일 서비스에 대해 자세히 알아보거나 무료 상담을 받으려면 저희에게 연락하십시오. 채팅을 원합니다!