햅틱 및 햅틱 피드백: 디자이너가 알아야 할 사항

최신 기술의 최신판에서는 햅틱 피드백과 혼동하지 않도록 햅틱 피드백을 다룰 것입니다(밀접하게 관련되어 있음에도 불구하고). 햅노틱 피드백이라는 용어에 대해 들어본 적이 있을 것입니다. 약 12개월 전에 처음 등장했을 때 엄청난 인기를 끌면서 또 다른 떠오르는 웹 디자인 트렌드가 되었습니다.

햅틱 피드백은 햅틱 피드백을 기반으로 합니다. 즉, 본질적으로 터치스크린을 사용하여 로그인을 시도하고 숫자를 망칠 때 iPhone 또는 다른 전자 장치에서 느끼는 진동입니다.

들어본 적이 없더라도 걱정하지 마십시오. 이것이 정확히 무엇인지, 왜 중요한 기술인지, 디자이너가 어떻게 사용할 수 있는지 자세히 설명하겠습니다.

Hapnotic 피드백 이해하기

먼저 한발 물러서서 "hapnotic feedback"이라는 문구가 어디에서 왔는지 살펴 보겠습니다. "햅틱 피드백"과 "최면"이라는 단어의 조합입니다.

이것은 우리가 최면을 시도하여 hapnotic 피드백이 다음으로 중요한 것이라고 생각하게 하려는 것을 의미합니까? 실제로는 아니지만 개념의 원리와 디자이너로서 이를 어떻게 사용할 수 있는지 이해하는 데 시간을 할애할 가치가 있습니다.

언급된 각 용어를 자세히 살펴보겠습니다.

햅틱 피드백이란 무엇입니까?

햅틱 피드백은 "최종 사용자에게 정보를 제공하기 위해 사용자 인터페이스 디자인에서 촉각을 사용하는 것"으로 정의할 수 있습니다. 햅틱 피드백은 일반적으로 스마트폰과 태블릿, 그리고 비디오 게임 컨트롤러 및 아케이드 조이스틱과 같은 기타 휴대용 전자 장치에서 볼 수 있습니다. iPhone 및 Android 장치에서 매일 형태의 햅틱 피드백을 받습니다.

예를 들어, 휴대전화나 태블릿 및 노트북과 같은 기타 장치를 사용할 때 수행한 작업에 따라 수행한 작업에 대한 응답을 나타내는 진동을 수신할 수 있음을 알 수 있습니다. 여기에는 근거리 통신(NFC) 결제와 같은 것이 포함될 수 있습니다. iPhone에서 Apple Pay로 식료품 비용을 결제하려고 시도했지만 작동하지 않으면 꽤 길고 무거운 진동을 받게 됩니다.

사용자는 시간이 지남에 따라 이것이 오류가 있다는 신호임을 ​​인식하고 화면을 보지 않고도 결제가 ​​수락되지 않았음을 알고 다시 시도할 수 있습니다.

또 다른 예로는 센서가 내장된 자동차를 주차할 때입니다. 후진 시 주차 센서가 물체로부터 일정 거리 이내에 도달하면 알려줍니다.

거기에서 멈추지 않고 센서는 진동 강도나 주파수를 변화시켜 물체에 더 가까이 가면 계속 알려줍니다. 차가 물체에 가까울수록 경고음이 더 커질 수 있습니다.

햅틱 피드백은 iPhone 및 태블릿과 같은 장치가 우리와 함께 의사 소통하고 학습할 수 있도록 함으로써 우리가 사용하는 방식을 변화시켰습니다.

디자이너가 햅틱 피드백을 사용하는 방법과 이점

디자이너가 햅틱 기술 피드백을 사용할 수 있는 방법에는 부족함이 없습니다. 이미 언급한 두 가지 예를 제외하고 초음파 스캐닝, 비디오 게임, 개인 컴퓨팅, 가상 현실 등에 적용될 수 있습니다. 기술로서 사용자 경험을 향상시키는 데 매우 유용합니다. 바로 이것이 디자이너가 상용 제품의 UX/UI 작업 시 햅틱 피드백을 고려해야 하는 주요 이유입니다.

촉각은 풍부하고 상세한 정보(예: 이전의 모바일 장치 예)를 전달합니다. 또한 다른 감각과 결합할 때 촉각은 뇌가 받는 정보의 양을 극적으로 증가시킵니다. 결과적으로, 이러한 정보의 증가는 사용자의 오류를 감소시키고, 따라서 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 감소시킨다.

디자이너로서 사용자가 접하는 오류와 어려움을 최소화하는 것이 최우선이며 햅틱 피드백은 마찰 없는 UX 디자인을 만들 수 있는 기회를 제공합니다.

햅틱 피드백의 이전 응용

햅틱 기술의 사용은 1950년대에 시작되었지만 1970년대에 비디오 게임(클래식 아케이드 및 레이싱 게임)에 통합되면서 더 대중화되어 널리 사용되었습니다.

Sega의 Moto-Cross 는 햅틱 피드백 기술을 통합한 최초의 게임이었습니다. 이 게임은 햅틱 피드백을 사용하여 라이더가 다른 차량이나 다른 장애물과 접촉할 때 핸들바가 진동하도록 합니다.

지진술사! 나중에 1980년대에 햅틱 기술을 통합한 최초의 핀볼 기계가 되었습니다.

거기에서 햅틱 기술은 다른 비디오 게임으로 옮겨갔고 가정용 비디오 게임에서 인기를 얻었습니다. Mario Kart 또는 다른 Nintendo 64 게임을 했던 것을 기억하십니까? 그 리모컨은 미친 듯이 진동할 것입니다!

햅틱 피드백은 비디오 게임에서 사용된 이후로 먼 길을 왔습니다(이 분야에서 여전히 널리 사용됨). 그러나 디자인, UX 및 기타 영역의 중요성이 성공을 위해 결정적인 모바일 장치 및 랩톱으로 이동한 것은 아닙니다.

최면과 디자인과의 관련성

햅틱 피드백 다음으로 햅틱 피드백의 두 번째 핵심 요소는 기술의 최면 측면입니다. 분명히 말해서, 최면은 “사람이 명백히 자발적인 행동의 힘을 잃고 제안이나 지시에 매우 민감하게 반응하는 의식 상태의 유도”와 관련이 있습니다.

이를 염두에 두고 최면 기술이 일반적으로 디자인 및 메시징에 사용되는 방식을 고려해 보겠습니다. 특히 UX 디자인 및 스토리텔링과 관련하여 의심할 수 있는 것보다 더 깊은 의미를 지닌 특정 단어가 있습니다.

예를 들어, "상상하다"라는 단어는 사용자가 창의력을 사용하여 자신의 현실을 창조하도록 장려함으로써 현실과 사용자의 연결을 끊는 효과적인 방법입니다. 이것은 우리가 상상을 "실제" 작업으로 보지 않기 때문입니다. 대신, 우리는 그것을 즐거운 마음 게임으로 생각합니다. 그것은 실생활에서 주의를 산만하게 하는 역할을 합니다.

사용자에게 무언가를 상상하도록 요청하면 이의를 제기하는 중요한 부분을 건너뛸 수 있습니다. 이는 최면을 달성하는 데 중요한 단계입니다. 고려해야 할 다른 단어는 "때문에"와 "너"이며, 둘 다 그들 자신의 최면 효과를 수반합니다.

그렇다면 최면과 햅틱 피드백이라는 용어가 함께 결합하여 햅노틱 피드백을 형성하는 방법은 무엇입니까?

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Hapnotic 피드백이란 무엇입니까?

언급했듯이, 햅틱 피드백은 최면 활동과 햅틱 피드백의 혼합입니다. 최면 활동의 미묘한 사용은 사용자가 일반적으로 취하지 않을 수 있는 조치를 취하도록 설득될 때 발생합니다.

예를 들어, 새 신발을 찾기 위해 즐겨 찾는 온라인 의류 매장을 검색한다고 가정해 보겠습니다. 매장에서 이미 몇 가지 옵션을 시도했으므로 크기에 자신이 있지만 다른 색상이나 스타일을 살펴보고 있습니다.

특별히 눈길을 끄는 것은 없지만 같은 신발을 두 번째로 볼 때 미묘한 진동이 들리고 "나중에 저장" 버튼이 강조 표시됩니다. 항목을 버리지 않고 저장하고 다른 두 항목에 대해서도 동일한 작업을 수행합니다.

그런 다음 사이트를 떠나려고 할 때 또 다른 더 무거운 진동을 받게 됩니다. 이는 다음 24시간 동안 "저장된 항목"에서 10% 할인을 제공한다는 경고입니다.

디자이너에게 Hapnotic 피드백이 중요한 이유는 무엇입니까?

Hapnotic 피드백은 디자이너와 비즈니스에 고객 행동에 영향을 미치고 수정할 수 있는 기회를 제공하는 기술 유형입니다. 사용자의 관점에서 보면 거슬리고 약간 무섭게 들릴 수 있지만 실제로는 온라인 쇼핑을 하는 동안 선택을 안내하는 영구적인 매장 도우미가 있는 것과 같을 수 있습니다.

신발 쇼핑의 예를 다시 참조하십시오. 당신이 선호하는 스타일과 색상의 방향을 알려줄 뿐만 아니라 당신이 좋아하거나 필요로 하는 신제품, 할인 및 기타 품목에 대해 알려주는 지속적이고 미묘한 조언을 받는 것의 이점을 상상할 수 있습니까? 그것은 확실히 덜 즐거운 측면에서 온라인 쇼핑의 고통을 덜어줄 것입니다.

햅노틱 피드백의 중요성은 디자이너의 작업을 측정할 수 있는 메트릭으로 확장됩니다. 포함:

• 전환율
  • 진동, 감각 및 경고를 사용하여 사용자가 뉴스레터에 가입하거나 할인된 제품을 구매하거나 소셜 미디어 채널을 팔로우하도록 권장합니다.
• 고객 유지율 향상
  • 진동, 감각 및 경고를 사용하여 재방문 사용자에게 추가 구매를 유도하거나 이전 고객이 재방문하도록 유도
• 이탈률 감소
  • 진동, 감각 및 경고를 사용하여 사용자가 더 탐색하지 않고 찾고 있는 것을 찾을 수 없는 경우 즉시 떠나지 않고 현장에 남아 있도록 독려합니다.

햅노틱 피드백은 촉각 피드백과 어떻게 비교됩니까?

햅노틱과 촉각을 비교하기 위해서는 햅틱 피드백을 다시 살펴보는 것이 도움이 됩니다. 촉각 피드백은 본질적으로 일종의 촉각 피드백이고 다른 유형은 운동 감각적입니다. 높은 수준에서 다음과 같이 요약할 수 있습니다.

• 운동 감각: 근육, 관절 및 힘줄의 센서에서 느끼는 것입니다.
  • 예를 들어, 손에 커피 한 잔을 들고 있다고 상상해보십시오. 컵의 크기, 무게 및 몸에 비해 컵을 잡고 있는 방법을 뇌에 알려주는 것은 운동 감각적 피드백입니다. 그것은 편안합니까? 불안정한가요?
• 촉각: '손가락'으로 느끼는 것.
  • 예를 들어, 키보드를 사용할 때 손가락의 센서는 뇌가 압력, 터치 및 질감과 같은 것을 느낄 수 있도록 합니다. 키를 누르기 위해 더 많은 압력을 가해야 합니까? 키에 새겨진 글자가 느껴지나요?

본질적으로 햅노틱 피드백은 (촉각 피드백 + 운동 감각 피드백) + 최면 활동이므로 촉각 피드백은 본질적으로 햅노틱 피드백의 물리적 측면입니다.

햅틱 및 햅틱 피드백과 탭틱 엔진 사이의 관계는 무엇입니까?

Apple은 햅틱 및 햅노틱 피드백 통합의 미래를 열어가는 회사입니다. 가장 최근에 Apple은 iPhone에서 받은 햅틱 피드백을 이해하고 활용하기 위해 iPhone 7에 탭틱 엔진을 도입했습니다.

탭틱 엔진(Taptic Engine)은 탭(Tap)과 햅틱 피드백(Haptic Feedback)의 합성어다. 아이폰, 애플워치, 아이패드, 맥북에서 유저들이 주는 피드백에 의미를 부여하기 위해 애플이 만든 문구다.

따라서 본질적으로 탭틱 엔진은 디자이너가 받은 피드백에 진동의 형태로 생명을 불어넣을 수 있는 방법입니다.

Hapnotic 피드백의 미래는 무엇입니까?

촉각 신호를 사용하여 사용자를 미묘하게 최면에 걸리게 하고 행동을 수정함으로써 표준 사용자 인터페이스에서 햅노틱 피드백이 확장된다면 공감각적 피드백은 미래가 될 수 있습니다. 다중 감각 경험이 보편화됨에 따라 이 분야의 성장을 기대할 수 있습니다.

공감각이라는 용어는 혼합 감각의 지각 상태를 나타냅니다. 간단히 말해서, 청각과 같은 한 감각을 통해 경험하는 자극은 다른 감각, 예를 들어 후각을 통해 경험을 이끌어냅니다. 예를 들어, 공감각이 있는 사람은 개가 짖는 소리를 듣고 갑자기 바닐라 향을 맡거나 꿀 향을 맛볼 수 있습니다.

크리에이티브는 이미 공감각적 피드백을 제품에 구현하고 있으며 Facebook의 Build 8 Research Lab은 이미 공감각적 피드백을 플랫폼에 구축하여 언어를 햅틱 피드백 진동으로 변환하고 있습니다.

“회사는 일련의 전극을 통해 신경 기술이 언어를 사용자의 피부가 읽을 수 있는 진동으로 줄일 수 있기를 희망합니다. 지금까지 피부에 자극 패턴으로 "듣는" 능력은 실제 소비자 기술에 훨씬 더 가까운 것 같습니다.”

사용자가 피부에 대한 공감각적 피드백을 통해 언어를 "듣게" 함으로써 Facebook은 곧 다른 어떤 것과도 비교할 수 없는 사용자에게 영향을 미치고 영향을 미칠 수 있는 플랫폼을 만드는 과정에 있습니다.

그게 다 무슨 뜻이야?

햅틱 및 햅노틱 피드백은 우리가 콘텐츠와 상호 작용하는 방식과 디자이너가 이러한 상호 작용을 사용하여 더 나은 디자인과 고급 제품을 만드는 방법을 형성하는 데 필수적이었습니다. 햅틱 및 햅노틱 기술은 촉각 반응을 통해 iPhone, 컴퓨터, 심지어 좋아하는 비디오 게임에서도 우리의 경험에 혁명을 일으켰습니다.

몇 가지 간단한 진동이 우리의 삶을 그렇게 변화시킬 수 있다고 누가 생각이나 했겠습니까? 50여 년 전만 해도 우리의 촉각이 디자이너에게 그렇게 중요할 것이라고 누가 생각이나 했겠습니까?

디자인의 세계는 항상 유동적입니다. 새로운 디자인 트렌드는 앞으로 나아갈 길을 열어주고 오래된 필수품은 옆으로 사라져 버립니다. 그러나 가상 환경을 변환하는 방법과 관련하여 이러한 햅틱 및 햅틱 장치는 우리가 주변 세계와 상호 작용하는 방식을 계속해서 변화시킬 것으로 보입니다.

그러나 미래는 여전히 진화하고 있습니다. 그리고 이 기술이 앞으로 몇 년 동안 무엇을 할 수 있는지 알 수 없습니다. 그러나 이 햅틱 및 햅노틱 기술이 계속 존재한다는 것은 분명합니다. 탭하거나 터치하기만 하면 됩니다.

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