지원자 이해, 성장 및 리드 육성

게시 됨: 2022-03-12

University of Wisconsin–Madison School of Pharmacy는 전국적으로 순위가 매겨진 약대 학교이지만 그들이 놓치고 있는 것이 있었습니다. 바로 인바운드 마케팅을 통해 지원 절차를 더 잘 수행할 수 있는 방법이었습니다.


 University of Wisconsin–Madison 약학 학교에 오신 것을 환영합니다.

University of Wisconsin – Madison School of Pharmacy는 약학, 사회 및 임상 과학 분야의 약학 교육, 연구 및 서비스 분야의 글로벌 리더입니다. 그들의 목표는 약사와 과학자를 교육하고 전문적으로 개발하는 것입니다.

전국적으로 University of Wisconsin – Madison School of Pharmacy는 상위 10개 약대 중 하나로 선정되었습니다. School of Pharmacy는 학문적 엄격함과 수준 높은 학위 프로그램, 세계적으로 유명한 교수진, 광범위한 연구, 광범위한 동문 네트워크 및 혁신의 유산(약학 학사 학위를 제공한 최초의 약학 학교임)으로 인정받고 있습니다. 경험적 학습과 뛰어난 학생 결과에 대한 헌신과 함께 그들이 전국적으로 찬사를 받는 이유를 쉽게 알 수 있습니다.

약학대학의 도전과제

최고의 PharmD 프로그램으로서의 순위와 성공에도 불구하고 University of Wisconsin – Madison School of Pharmacy는 여전히 직면한 도전 과제를 안고 있었습니다. 그들이 강점으로 만들고 싶었던 세 가지 주요 과제가 있었습니다.

  1. 지원자 페르소나에 대한 불완전한 이해: 예비 학생이 약대에 지원할 때 대부분의 정보가 한 번에 수집됩니다. 이 데이터를 사용하여 UW–Madison School of Pharmacy는 리드와 지원자가 어디에서 왔는지, 누구이며 어떻게 신청 프로세스를 완료했는지 이해하기를 원했습니다.
  2. 지원자 풀이 더 커질 수 있음: 약학부는 지원자를 받는 데 어려움을 겪지 않았습니다. 그러나 그들은 마케팅 전략을 개선하면 더 넓은 범위의 그물을 던질 수 있다는 것을 알고 있었습니다.
  3. 리드 육성의 완전한 부족: 많은 예비 학생들이 PharmCAS 지원(약학 학교 지원)을 시작하지만 완료하지는 않습니다. 또는 더 나쁜 것은 처음부터 지원을 시작조차 하지 않는다는 것입니다. 리드 육성 전략이 없었기 때문에 University of Wisconsin – Madison School of Pharmacy는 예비 지원자를 실제 지원자로 전환할 수 있는 여러 기회를 놓치고 있었습니다.

이러한 문제의 대부분은 UW–Madison School of Pharmacy가 인바운드를 통한 마케팅 활동을 활성화하지 못한 한 가지 핵심 요소에서 비롯되었습니다. 하지만 곧 바뀔 예정이었습니다.

파트너 선택 - 캠페인 작성자를 선택해야 하는 이유

University of Wisconsin – Madison School of Pharmacy는 교육 배경이 있는 디지털 마케팅 대행사와 제휴하는 데 관심이 없었습니다. 그들은 고등 교육의 전형적인 마케팅 스타일을 구식이며 원하는 결과를 얻을 수 없다고 생각했습니다. 대신, 그들은 다양한 관점과 솔루션을 제공하는 에이전시와 파트너 관계를 맺기를 원했습니다.

캠페인 작성자는 School of Pharmacy에 관심을 갖게 된 이유는 School of Pharmacy가 잠재 고객을 육성하고 고객의 전환을 유도할 수 있는 능력을 갖춘 고객 중심 마케팅 대행사이기 때문입니다. UW–Madison School of Pharmacy는 모든 사람에게 적용되는 고등 교육 디지털 마케팅 전략이 아니라 도전 과제를 극복하는 데 도움이 되는 손수 맞춤화된 전환 중심 전략을 얻게 될 것이라는 사실을 알고 있었기 때문에 이들과 파트너 관계를 맺었습니다. .

목표

위스콘신 대학교 매디슨 약학 대학 은 이러한 과제에 맞춰 세 가지 주요 목표를 염두에 두었습니다. 그들은 구체적인 구매자 페르소나를 형성하고, 마케팅 범위를 늘리고, 가장 중요한 것은 잠재 고객이 더 많은 PharmCAS 응용 프로그램을 시작하고 완료할 수 있도록 리드 육성을 개선하기를 원했습니다. 또한 캠페인 작성자의 도움을 통해 이러한 목표를 달성하기 위해 마케팅 전략을 활성화할 방법이 필요했습니다.

구매자 페르소나 개발

School of Pharmacy는 이상적인 구매자 페르소나가 누구인지 명확하게 파악하기를 원했습니다. 즉, 누가 PharmCAS 신청을 시작하고 완료했는지 정확히 알고 싶었습니다. 그들은 이 페르소나의 인구 통계, 참석한 이벤트, 받은 이메일 및 기타 관련 정보를 알고 싶었습니다.

마케팅 도달 범위 증가

UW–Madison School of Pharmacy의 두 번째 목표는 데이터베이스에 있는 리드의 양과 품질을 모두 개선하기 위해 마케팅 노력의 범위를 늘리는 것이었습니다. 이러한 범위의 증가는 PharmCAS 지원을 완료하는 학생의 수에 직접적인 영향을 미칠 수 있는 학생의 수를 효과적으로 증가시킬 것입니다.

리드 육성 전략 개발 및 애플리케이션 추진

우리가 말했듯이, University of Wisconsin–Madison School of Pharmacy는 인바운드 마케팅이 전혀 없었습니다. 이것은 그들이 변경해야 함을 알고 예비 학생들이 프로그램을 살펴보고 지원 절차를 시작하고 궁극적으로 지원을 완료하도록 격려하는 리드 육성 전략의 생성을 통해 변경해야 한다는 것을 알고 있었던 것입니다.

이러한 목표는 어떻게 달성되었습니까?

이것은 Campaign Creators와 University of Wisconsin – Madison School of Pharmacy의 협력을 필요로 하는 다단계 프로세스였지만 School of Pharmacy가 목표를 달성하는 데 도움이 된 두 가지 주요 활동이 있었습니다. 그들은 ...

  • 다음에 대한 정보가 포함된 구매자 개인 개요 작성:
    • PharmCAS 응용 프로그램을 시작하도록 양육된 연락처
    • PharmCAS 신청을 시작한 연락처
    • PharmCAS 지원을 완료하기 위해 육성된 연락처
    • PharmCAS 신청을 완료한 연락처
    • PharmCAS 지원을 시작하고 지원을 완료하도록 육성된 연락처
    • PharmCAS를 완료하도록 양육되었지만 지원을 시작하지 않은 연락처
  • 다음이 포함된 가을 2019 등록 캠페인 시작:
    • 4 랜딩 페이지
    • 27 이메일
    • 5 워크플로
    • 1 웹사이트 팝업

결과는? 마케팅 활성화!

이 두 가지 활동이 완료되고 기타 여러 프로젝트, 회의 및 프로세스가 마련되면서 위스콘신 대학교 매디슨 약학 대학 에서 공식적으로 인바운드 마케팅을 활성화하기 시작했습니다. 인바운드로 전환되었을 뿐만 아니라 결과도 보고 있었습니다.

2019년 가을 등록 페르소나 개요

가을 2019 페르소나 개요의 생성으로 UW–Madison School of Pharmacy는 가을 2019 캠페인에 등록한 모든 사람에 대한 통찰력을 얻었습니다. 이를 통해 누가 양육하고 있는지, 어디에서 왔는지, 누가 지원서를 작성했는지 알 수 있었습니다. 데이터를 통해 다음과 같은 접촉 특성을 볼 수 있었습니다.

  • 어떤 대학에서 왔는지;
  • 그들 중 몇 명이 오픈 하우스 행사에 참석했습니까?
  • 캠페인 이전에 그들로부터 얼마나 많은 접촉을 들었습니까?
  • 학년도
  • 그들의 인구 통계;
  • 그들 중 몇 명이 새로운 연락처였습니다.
  • 그리고 더.

이 데이터를 사용하여 School of Pharmacy는 연락처를 명확하게 파악할 수 있었고 향후 캠페인을 위해 연락처를 분류할 수 있습니다. 이를 통해 연락처에 더 많은 타겟 메시지를 보낼 수 있어 잠재 고객 육성 및 추진 애플리케이션을 개선할 수 있습니다.

2019년 가을학기 등록 성공

이 캠페인의 두 가지 주요 목표는 학생들이 지원을 시작할 수 있도록 한 다음 지원을 시작한 사람들이 완료하도록 하는 것이었습니다.

첫째, 예비 지원자는 얼리 디시전 및 비 얼리 디시전 지원자 모두에게 지원 방법, 지원해야 하는 이유 및 위스콘신 대학교 매디슨 스쿨 을 선택해야 하는 이유에 대한 중요한 정보를 제공하는 다중 이메일 드립 워크플로를 통해 지원하도록 권장되었습니다. 약국의. 이 캠페인의 구현으로 School of Pharmacy는 많은 수의 예비 지원자와 대화를 시작할 수 있었고 지원자의 수와 지원자의 질을 모두 높일 수 있었습니다.

애플리케이션 시작 워크플로에서:

  • 1,418명의 학생이 등록했습니다.
  • 그 중 캠페인은 육성 이메일을 받은 후 지원을 시작한 학생들 사이에서 8.5%의 전환율을 보였습니다.
  • 상위 3개 이메일에 대해 31% 이상의 공개율과 2.73%의 평균 클릭률이 있었습니다.

다음으로, 지원을 시작했지만 완료하지 못한 학생들을 대상으로 한 여러 이메일 드립 캠페인인 Application Complete Workflow가 있었습니다.

신청 완료 워크플로에서:

  • 620명의 학생이 등록했습니다.
  • 그 중 캠페인은 신청서를 작성하여 제출한 사람들 사이에서 37%의 전환율을 보였습니다.
  • 상위 3개 이메일에 대한 평균 열기율은 62.5%, 평균 클릭률은 6.36%였습니다.

영향을 받는 연락처

교통

결국, 2019년 가을 등록 캠페인의 구현과 전체적으로 리드 육성을 통해 University of Wisconsin – Madison School of Pharmacy 는 완료된 지원서가 전년도보다 빠르게 진행되는 것을 확인했습니다 . 효과적인 인바운드 마케팅 전략을 개발하기 위해 School of Pharmacy와 Campaign Creators 모두의 노력 덕분입니다.

인바운드 마케팅 전략에 리드 육성 전술을 구현하는 데 관심이 있으십니까? 리드를 고객으로 성공적으로 육성하는 방법을 알아보려면 리드 육성 캠페인을 만드는 방법 가이드를 확인하십시오.

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