소셜 미디어 봇용 챗봇 개발자를 고용하는 방법은 무엇입니까?

수십 년 전으로 돌아가서 우리가 그 하이테크 영화를 보았던 방법을 기억하고 동일한 기술을 손에 넣는 꿈을 꾸거나 봇을 사용하는 방법을 기억하십니까? 그 꿈과 생각은 오늘날의 기술 환경에서 실현되었습니다.

자원이 제한된 스타트업 이나 소규모 회사는 고객 문의를 처리하고 권장 사항 을 제공하기 위해 챗봇 개발에 투자하고 있습니다 . 뿐만 아니라 이러한 기업들은 치열한 경쟁으로 인해 브랜드 평판과 고객 참여를 구축하기 위해 챗봇을 도입하고 있습니다.

봇 개발의 부상은 브랜드가 이러한 새로운 기술을 채택하기를 원한다는 것을 나타냅니다. IoT 이후 많은 기업들이 봇 개발을 채택하거나 기대하고 있습니다. 이 챗봇은 자연스럽고 대화적인 어조로 정보를 제공하도록 설계되었습니다. 대부분 인공 지능으로 구동되지만 때로는 더 어려운 질문이나 작업을 돕기 위해 인간과 짝을 이루기도 합니다.

아이디어는 이러한 챗봇이 결국 웹 검색을 하거나 여러 앱을 열 필요 없이 원하는 모든 것을 쉽게 찾을 수 있는 방법이 될 것이라는 것입니다.

이러한 챗봇은 미래이며 많은 사람들이 Messenger, Telegram 및 Slack 위에 봇을 구축 했습니다. 아래 이미지는 사람들이 일상 활동에서 챗봇을 활용하는 방법을 보여줍니다.

소셜 미디어 봇이란 무엇입니까?

미국 정부의 사이버 및 인프라 분석국 (OCIA)은 소셜 미디어 봇의 의미를 다음과 같이 정의합니다. 소셜 미디어 플랫폼에서 활용되어 인간의 행동을 자극하면서 다양한 가치 있는 작업과 악의적인 작업을 수행할 수 있습니다. 이러한 프로그램은 AI, 빅 데이터 분석 및 기타 프로젝트 또는 데이터 세트를 활용하여 콘텐츠를 게시하는 합법적인 사용자를 모방합니다."

또한 선도적인 사이버 안전 조직인 Imperva 는 소셜 미디어 봇 에 대해 보다 간결하고 균형 잡힌 정의를 내립니다. “웹 봇은 인터넷을 통해 자동화된 작업을 실행하는 소프트웨어 앱입니다. 자동화된 혁신을 통해 실행되는 작업은 대부분 간단하고 간단하며 인간의 인터넷 활동에 비해 더 빠른 속도로 수행됩니다."

봇은 소셜 미디어에서 어떻게 작동합니까?

소셜 미디어용 일부 봇은 날씨 업데이트 및 스포츠 점수와 같은 유용한 지원을 제공합니다. 이 봇은 있는 그대로 구별되며 그들과 상호 작용하는 개인은 자신이 봇임을 인식합니다. 그러나 수많은 소셜 미디어 봇은 인간 사용자로 가장한 악성 봇입니다.

일반적으로 봇은 네트워크를 통해 작동합니다. 서로 통신하는 봇은 인스턴트 메시징, TwitterBot과 같은 인터페이스 또는 IRC(Internet Relay Chat)와 같은 인터넷 기반 서비스를 활용합니다. 일반적으로 인터넷 트래픽의 대부분은 사이트 페이지와 상호 작용하고, 사용자와 대화하고, 콘텐츠를 확인하고, 다양한 작업을 수행하는 봇입니다.

봇은 할당된 작업에서 도움이 되는 일련의 알고리즘을 사용하여 생성되며, 이는 봇의 작동을 알려줍니다. 작업 봇은 정기적으로 사람과의 대화를 처리할 수 있습니다. 여기에는 사람의 행동을 모방하거나 다른 사이트에서 콘텐츠를 수집하려는 시도가 포함됩니다. 작업에 따라 설계된 다양한 종류의 봇이 많이 있습니다.

Facebook Messenger에 챗봇을 고용하는 것이 좋은가요?

이러한 소셜 네트워킹 봇 은 소셜 미디어 또는 메신저 의 프로필 계정 을 완전히 제어 합니다. 사용자 정의 응답 자체 로 사용자 메시지에 응답합니다. 또한 사람들은 자신의 질문을 쉽고 빠르게 해결하기 위해 주로 메시징 앱을 사용합니다 . 이러한 챗봇은 너무 똑똑 하여 귀하의 브랜드 를 위한 봇을 만드는 것이 좋습니다 .

챗봇이 제공할 몇 가지 이점은 다음과 같습니다.

공인 고객 서비스

이것은 인터넷 시대입니다. 그래서 사람들은 상점에서 구매할 필요가 없고 상점이 그렇게 다양 하지 않기 때문에 온라인으로 제품/상품을 구매하기 시작했습니다 . 어떤 경우에는 고객 서비스 담당자 가 전화나 이메일에 응답하지 않습니다. 따라서 이것은 당신이 찾고 있는 것을 얻는 가장 좋은 방법입니다. 소셜 네트워킹 봇 을 통해 연중 내내 질문에 답변하여 고객을 만족시킬 것입니다.

구매 용이성

Facebook에서 무언가를 볼 수 있지만 웹 사이트를 방문하고 탐색하고 싶은 느낌이 들 때가 있습니다. 여기 에서 소셜 미디어용 봇 이 등장하여 브랜드가 의류처럼 판매되도록 돕습니다. 소매업체와 브랜드는 챗봇을 통해 소비자와 연결되어야 합니다. AI(인공 지능) 기반 챗봇은 메시지를 읽고 구매 내역을 확인하고 요구 사항에 따라 제품을 제공해야 합니다.

개인 비서 역할

챗봇은 여행 티켓을 예약하고 기술적인 문제를 해결할 수 있도록 하여 사용자에게 개인 비서 역할을 합니다. 봇 은 스마트폰 , 태블릿, 워크스테이션 또는 컴퓨터 어디에서나 사용할 수 있습니다 . 봇과 상호 작용하는 동안 개인 비서와 대화하는 것처럼 느낄 것입니다. 오늘날 챗봇은 티켓 예약부터 레스토랑 예약에 이르기까지 일상적인 작업의 많은 부분을 관리할 수 있습니다 .

챗봇 개발자 채용

챗봇에 대해 너무 흥분하기 전에 봇을 만드는 방법과 챗봇 개발자 를 고용하기 위한 단계를 수행하기 전에 염두에 두어야 할 몇 가지 사항이 있습니다 .

챗봇 개발자를 고용하면 비즈니스 이점을 얻는 데 도움이 되는 모든 역량을 갖춘 충분한 생성 비트가 보장됩니다. 이러한 챗봇은 향상된 고객 서비스 및 지원, 확장된 도달 범위, 자동화 및 적응성을 제공할 수 있습니다. 다음은 소셜미디어 챗봇 개발 회사 모집을 위한 매뉴얼입니다.

평가 필요

챗봇 챗봇 개발 서비스 업체 채용의 절대적인 첫 단계는 조직 내 평가입니다. 내부 평가는 챗봇을 통해 얻을 수 있는 진정한 계획의 가치를 인식하는 데 도움이 됩니다.

최고의 챗봇 앱 개발 회사는 개발자 스킬과 전략가로 나아가겠습니다. 챗봇 개발 조직은 비즈니스 요구 사항, 온라인 존재 및 작업의 복잡성에 따라 봇을 맞춤 설계합니다.

전략을 이해하는 대행사 선택

봇을 만드는 데 적합한 조직은 고유한 챗봇 방법론을 개발하고 이를 정교하게 만드는 데 도움을 줄 수 있어야 합니다. 그들은 챗봇이 해결해야 할 질문, 활용해야 할 기술의 종류, 디지털 상태 및 비즈니스 전략에 맞게 조정하는 방법에 대한 명확한 비전을 제공합니다.

예산 고려

이 시점에서 챗봇 개발 비용을 평가하기 위해 챗봇 개발자가 제공하는 다양한 패키지를 고려하십시오. 각 패키지의 비용과 장점을 평가하여 챗봇 개발 프로젝트에 가장 적합한 패키지를 식별할 수 있습니다.

봇의 비용은 다양한 플랫폼에서 복잡성, 유용성, 기능 및 확장성에 달려 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 챗봇의 비용을 예상하려면 팀이나 회사와 상의하세요.

챗봇의 미래

Telegram 또는 Facebook Messenger용 봇을 개발하고 싶으십니까 ? 개발하기 전에 대상 고객이 무엇인지 확인 해야 합니다. 대상 고객을 식별하면 봇 개발이 훨씬 쉬워집니다.

또한 캠페인 실적을 실시간으로 엿볼 수 있는지 확인해야 합니다. 이러한 어려운 지표는 봇을 개선하는 데 도움이 되며 브랜드에 장기적인 이점을 제공합니다.

봇은 의심할 여지 없이 개인 활동과 간단한 작업에서 시간을 절약합니다. AI(인공 지능)는 실시간 피드백, 솔루션 및 지침으로 직장에서 새로운 예외를 만들었습니다. 인간의 마음과 봇의 올바른 균형은 실제로 회사를 위해 다른 것을 만들어낼 것입니다.

현재의 모든 최신 기술로 최신 상태의 앱을 개발 하려는 경우 변화하는 시장 요구에 잘 적응하고 준비가 되어 있는 미국의 챗봇 앱 개발 회사 와 파트너 관계를 맺어야 합니다. 아이디어를 잘 설계된 서비스로 변환합니다.