매출 증대를 위한 홀리데이 마케팅 전략 수립 방법

2020년 대유행이 닥쳤을 때 전 세계 소매 판매가 타격을 입었습니다. 이전보다 더 많은 사람들이 온라인 쇼핑을 하고 있었지만 일반적으로 지출은 적었습니다.

그리고 소매 전문가들은 사람들의 생계에 대한 불확실성이 더해져 이것이 장기적으로 고객의 지출 습관에 영향을 미칠 것으로 예상합니다.

결과적으로 많은 기업은 휴가철 쇼핑 시즌에도 전체 마케팅 전략을 변경해야 합니다. 할인을 제공하는 것만으로는 더 이상 충분하지 않습니다.
따라서 문제는 매출을 안정적으로 높이는 홀리데이 마케팅 전략을 어떻게 세울 수 있느냐는 것입니다.

이 기사는 홀리데이 마케팅에 대한 모든 것을 가르치고 ActiveCampaign을 사용하여 2022년에 성공적인 홀리데이 마케팅 전략을 수립하는 방법에 대한 심층적인 연습을 제공합니다. 우리는 좋은 측정을 위해 몇 가지 홀리데이 마케팅 아이디어를 던질 것입니다!

2022년 홀리데이 마케팅 가이드

• 홀리데이 마케팅이란?
• 홀리데이 마케팅이 왜 중요한가요?
• 연휴 중 언제부터 마케팅을 시작해야 할까요?
• 홀리데이 마케팅 전략을 수립하는 방법
• 홀리데이 마케팅의 실제 사례
• 연말연시 마케팅 전략에 ActiveCampaign 사용

홀리데이 마케팅이란?

홀리데이 마케팅에는 다가오는 홀리데이 시즌에 맞게 마케팅 활동을 조정하는 것이 포함됩니다.

여기에는 일반적으로 휴가철 전, 중, 후에 특정 판매 및 판촉이 포함됩니다. 회사는 유료 광고, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 또는 TV를 사용하여 휴일 캠페인을 통해 이러한 할인을 홍보합니다. 목표는 연말 쇼핑의 일부를 얻는 것입니다.

블랙프라이데이를 예로 들어보자. 매년 소매업체는 온라인 및 매장에서 제품 전반에 걸쳐 엄청난 할인을 제공합니다. 휴가 기간 동안 이러한 캠페인을 실행함으로써 기업은 기존 고객의 참여를 높이고 브랜드 인지도를 높이며 수익을 늘리기를 희망합니다.

홀리데이 마케팅이 왜 중요한가요?

홀리데이 마케팅은 고객이 더 많은 매출을 올릴 수 있는 가장 준비된 시간이기 때문에 중요합니다. 또한 고객이 연중 다른 때와 다르게 마케팅 메시지를 수신함으로써 브랜드 인지도와 고객 유지율을 높일 수 있습니다.

물론, 홀리데이 마케팅은 많은 작업입니다. 많은 소매 및 전자 상거래 비즈니스에서 연중 가장 바쁜 시기입니다. 그러나 휴가 마케팅에는 가치가 있는 몇 가지 실질적인 이점이 있습니다. 이것들이 무엇인지 살펴보겠습니다.

더 많은 매출 창출

소매업체의 96%는 연휴 기간 동안 매출이 증가할 것으로 예상합니다. 왜요? 사람들은 휴일 동안 더 많이 소비하기 때문입니다. 그들은 선물을 사고, 할인을 요구하고, 상품권이나 상품권을 사용합니다.

연말연시 성수기인 2020년 12월 소매 판매가 어떻게 증가했는지 살펴보십시오.

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소비자들이 휴가철에 구매하려고 하는 것은 분명합니다. 피크 시간에 마케팅 활동을 강화하면 더 많은 판매를 얻을 수 있는 기회가 더 높아집니다.

브랜드 인지도 제고 및 신뢰 구축

축제 시즌은 새로운 휴가 쇼핑객들에게 브랜드를 알리기에 이상적인 시기입니다.

예를 들어 월마트를 보십시오. 휴가철을 앞두고 인플루언서 마케팅을 통해 Walmart+ 멤버십을 홍보했습니다.

(이미지 출처)

Walmart는 하나의 돌로 두 마리의 새를 죽입니다. 인플루언서 와 협력하여 더 많은 청중에게 다가가고 청중과의 신뢰를 구축합니다.

신뢰는 소비자의 의사 결정 과정에서 큰 역할을 합니다. 90%는 신뢰하는 브랜드에서 구매하기 위해 더 많은 비용을 지불할 용의가 있다고 말합니다.

제대로 완료되면 홀리데이 마케팅이 어떻게 더 많은 청중에게 다가가고 그 과정에서 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있는지 알 수 있습니다.

고객 충성도 개발

연말연시 마케팅은 고객 충성도를 높일 수 있는 완벽한 기회입니다.

예를 들어 기존 고객에게 고유한 거래를 제안할 수 있습니다. 자동화를 통해 개인화된 메시징으로 기존 고객을 타겟팅할 수 있습니다.

LGR World는 이것이 얼마나 효과적인지 보여줍니다. 이탈리아 프리미엄 안경 회사는 ActiveCampaign의 고객 경험 자동화를 사용하여 고객에게 개인화된 메시지를 보냈습니다. 그 결과 고객 충성도가 높아져 시간이 지남에 따라 수익이 143% 증가했습니다.

따라서 휴일 마케팅을 활용하여 고객 충성도를 구축할 방법을 찾으십시오. 유기적 소셜 미디어 및 이메일과 같은 플랫폼을 통해 기존 고객에게 도달할 때 노출당 비용을 지불하거나 적합한 사람들을 타겟팅하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

연휴 중 언제부터 마케팅을 시작해야 할까요?

이상적으로는 휴가 시즌이 시작되기 최소 2주 전에 마케팅 활동을 시작해야 합니다. 즉, 적어도 몇 달 전에 미리 계획을 세워야 하지만 아예 안 하는 것보다는 늦게 하는 것이 좋습니다.

홀리데이 세일은 일반적으로 미국에서 11월 말 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이로 시작됩니다.

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홀리데이 마케팅 전략을 수립하는 방법

블랙 프라이데이부터 사이버 먼데이까지, 그리고 그 사이의 모든 휴일에 완벽한 전략을 수립하기 위한 최고의 휴일 마케팅 팁을 찾으려면 계속 읽으십시오.

지난 연말연시 마케팅 캠페인 검토

이전의 모든 홀리데이 마케팅 캠페인을 되돌아보는 것으로 시작하십시오. 이 데이터를 사용하여 현재 전략을 알려야 합니다.

예를 들어 특정 이메일 캠페인에서 이전 또는 다음 해보다 훨씬 더 많은 기프트 카드를 판매했다고 가정해 보겠습니다. 카피와 크리에이티브를 검토하고 올해의 캠페인에서 이를 복제하기 위해 노력하십시오.

지난 홀리데이 마케팅 캠페인이 없더라도 걱정하지 마세요. 무엇이 효과가 있는지에 대한 아이디어를 제공하기 위해 경쟁업체가 무엇을 하고 있는지 살펴보십시오.

목표 및 목표 개요

휴가철의 목표가 무엇인지 스스로에게 물어보십시오. 매출 향상을 위한 것인가? 브랜드 인지도를 높이려면? 새로운 시장에 도달하시겠습니까?

무엇을 결정하든 목표는 구체적이고 현실적이어야 합니다. SMART 목표가 중요한 이유입니다.

SMART 프레임워크는 모든 기반을 포괄하는 목표를 생성하는 데 도움을 주어 달성 가능하고 세부적인 목표를 달성할 수 있습니다.

프레임워크를 분석하면 다음과 같습니다.

당신의 목표가 판매를 늘리는 것이라고 상상해보십시오. 훌륭합니다. 하지만 어떻게 매출을 늘릴 계획입니까? 그리고 언제 이 목표를 달성했는지 어떻게 알 수 있습니까?

이 목표를 SMART 목표로 바꾸는 방법은 다음과 같습니다.

다양한 광고 캠페인을 통해 홀리데이 프로모션을 제공하여 2021년 4분기까지 매출을 20% 증가시키십시오.

따라서 연말연시 마케팅 목표를 설정할 때 이 방법을 사용할지 생각해 보십시오. 측정 가능하고 달성 가능한 목표를 만들 수 있습니다.

목표 시장 식별

개인화된 디지털 경험을 중시하는 소비자가 많기 때문에 소비자가 원하는 것에 맞게 마케팅 계획을 조정해야 합니다.

그러나 당신이 목표로 삼고자 하는 사람이 누구인지 모른다면 어떻게 그들에게 마케팅할 수 있습니까?

타겟 고객을 식별하는 몇 가지 방법이 있습니다.

• 현재 고객 기반 검토: 귀하의 비즈니스에 대한 현재 인구 통계는 무엇입니까? 이전 판매, 이메일 구독자 목록 및 소셜 미디어 팔로어를 검토하여 그들이 누구인지 식별합니다.
• 경쟁자 살펴보기: 경쟁자 가 귀하가 아닌 청중을 대상으로 하고 있습니까? 그들이 누구를 대상으로 해야 하는지(또는 하지 말아야 하는지) 알리기 위해 무엇을 하는지 살펴보세요.
• 제품/서비스 분석: 이전에 타겟팅을 고려하지 않은 시장이 있습니까? 제품이나 서비스를 검토하고 새로운 잠재고객에게 마케팅할 수 있는지 생각해 보세요.

타겟으로 삼고 싶은 사람을 파악했다면 마케팅 전략이 그들의 필요와 요구 사항과 일치하는지 확인할 수 있습니다. 고객 경험 자동화는 여기에서 매우 중요한 도구입니다.

고객 상호 작용을 기반으로 마케팅 메시지를 조정하여 개인화된 구매 경험을 만들 수 있습니다.

결과적으로 고객은 더 나은 경험을 얻을 수 있고 판매를 늘릴 수 있는 기회가 더 높아집니다.

올바른 마케팅 채널 사용

2020년 미국 홀리데이 쇼핑객의 49%는 대유행 때문에 매장보다 온라인 쇼핑을 선호했지만 21%만이 온라인보다 매장을 선호했습니다.

다음은 지난 몇 년 동안 온라인과 오프라인 판매를 분석한 것입니다.

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2020년부터 온라인 쇼핑객의 급증은 2021년에 방문 쇼핑이 더 적은 제한으로 다시 반등하면서 약간 진정되었습니다.

그러나 매장 내 쇼핑의 증가에도 불구하고 소매 경영진의 40%는 2022년에 온라인 쇼핑 채널이 두 자릿수 성장할 것으로 예상합니다.

많은 사람들이 온라인 채널을 사용하여 제품이나 서비스를 구매하고 있는데, 청중에게 다가가기 위해 어떤 채널을 사용해야 하는지 어떻게 알 수 있습니까?

결국 기업마다 다릅니다. 일부 채널에 대한 아이디어를 제공하기 위해 고려해야 할 몇 가지를 요약했습니다.

소셜 미디어

소셜 미디어 마케팅에는 소비자가 볼 수 있는 콘텐츠를 게시하는 것이 포함됩니다. 판매 깔때기를 통해 관계를 구축하고 소비자를 육성하는 데 도움이 됩니다.

그러나 타겟 청중에게 도달하기 위해 올바른 소셜 플랫폼을 사용하는 경우에만 작동합니다.

페이스북과 인스타그램은 가장 인기 있는 플랫폼입니다. 25-34세 사이의 젊은 전문가에게 다가갈 수 있는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. Facebook의 경우 그룹은 전체 청중의 26.3%를 차지합니다. 인스타그램의 경우 33.1%입니다.

그러나 가장 인기가 있다고 해서 귀하의 비즈니스에 적합한 것은 아닙니다. 타겟팅하려는 대상에 따라 다른 옵션을 고려할 수 있습니다.

청중이 어떤 플랫폼을 사용하고 있는지 알아보기 위해 조사를 하고 이 채널에서 소셜 미디어 캠페인을 만드는 데 집중하세요.

검색 엔진 광고

클릭당 지불(PPC)이라고도 하는 검색 엔진 광고를 사용하면 기업이 타겟이 분명한 잠재고객에게 광고를 게재할 수 있습니다.

예를 들어 Google에서 관련 키워드를 검색하는 사용자에게 직접 광고를 게재할 수 있습니다.

PPC는 올바른 키워드를 타겟팅하는 경우에만 투자 가치가 있습니다. 더 많은 클릭과 판매를 유도하려면 최신 휴일 할인 가격으로 광고를 업데이트하세요.

소비자 제품의 경우 Google 쇼핑 광고를 사용하여 특정 제품을 마케팅할 수 있습니다.

휴가철에 최적화하려면 모든 관련 제품 목록을 할인가로 업데이트해야 합니다. X 달러 이상 무료 배송, 무료 선물 포장 등을 제공하는 프로모션을 실행할 수도 있습니다.

이메일 마케팅

이메일 마케팅은 주로 기존 및 잠재 고객과의 관계 구축에 도움이 됩니다. 제대로 수행되면 리드를 판매로 전환하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.

이메일의 진정한 힘은 목록 세분화 및 자동화를 통해 마케팅 메시지를 개인화하는 방법에 있습니다. 잠재고객을 세분화하면 소비자 관심분야 및 인구통계를 기반으로 타겟팅된 이메일을 보낼 수 있습니다. 프로세스를 자동화하면 해당 작업에 따라 트리거된 이메일을 보낼 수 있습니다.

사운드스냅이 좋은 예입니다. 키프로스에 기반을 둔 이 회사는 구독 기반으로 고품질 음향 효과를 판매합니다.

이메일은 항상 중요한 채널이었지만 자동화를 추가하여 회사는 이메일 수익을 300% 늘렸습니다. 그리고 그것은 특정 음향 효과와 관련된 팩을 추천하는 단 하나의 간단한 자동화에서 나온 것입니다.

전반적으로 개인화되고 고유한 고객 경험을 만드는 데 도움이 됩니다.

이메일 영감을 더 받고 싶다면 블랙 프라이데이 이메일의 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 살펴보세요.

최고의 경쟁자를 분석하십시오

경쟁업체가 시장에서 어떻게 수행되고 있는지 아는 데 도움이 됩니다. 이유는 다음과 같습니다.

• 지침: 경쟁업체가 하는 일을 검토하면 자신의 전략에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다. 당신은 그것들을 베끼고 싶지 않지만 그들이 성공적으로 한 일에서 영감을 얻습니다.
• 차별화: 이상적으로는 경쟁업체와 차별화된 휴일 프로모션 또는 캠페인을 실행하는 것이 좋습니다. 그게 낫다. 동일한 것을 제공한다면 회사를 차별화하고 새로운 고객을 유치하기 어려울 것입니다. 특히 경쟁자가 더 확고한 경우에는 더욱 그렇습니다. 따라서 그들이 하고 있는 일을 주시하거나 완전히 다른 일을 하거나 제안을 뛰어넘는 일을 하십시오.
• 개선 사항: 경쟁업체가 수행한 작업 중 해결되지 않은 작업이 있습니까? 그들의 사고를 검토하면 자신의 전략에서 무엇을 피해야 하는지 알 수 있습니다.

따라서 전략을 수립하기 전에 경쟁업체를 검토하는 데 시간을 할애하십시오.

업계의 훌륭한 마케터가 제공한 과거 프로모션을 검토하여 효과가 있는 것과 그렇지 않은 것에 대한 통찰력을 얻으십시오.

홀리데이 마케팅의 실제 사례

실제 비즈니스의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다. 이러한 휴가 마케팅 아이디어는 디지털 마케팅 전략에 대한 영감을 줄 것입니다.

힌지: 무엇에 감사해요?

힌지는 온라인 데이트 앱입니다. 작년 휴가 이메일 마케팅 캠페인에서 회사는 이메일 가입자에게 감사한 것이 무엇인지 물었습니다.

이 이메일 캠페인은 스마트합니다. 계절에 잘 어울리는 감성과 감성을 표현합니다.

2020년 말까지 Hinge의 글로벌 다운로드는 2019년에 비해 63% 증가했습니다. 이것이 전적으로 이 이메일 캠페인 때문이라고 말하지는 않지만, 아마도 그것과 관련이 있을 가능성이 있습니다.

테스코: 장난꾸러기 목록 없음

주로 오프라인 슈퍼마켓 체인이지만 레스토랑과 펍 레스토랑이 줄어들면서 2020년 Tesco의 기록적인 수익을 올릴 수 있었습니다.

침대에서 회의를 하거나 이발을 건너뛰는 것과 같은 팬데믹 이후 생활 방식의 순간을 완벽하게 포착한 적절한 휴가 캠페인인 "No Naughty List"로 한 해를 마무리했습니다.

TV 광고는 모든 비즈니스에 적합하지 않습니다. 이 경우 Tesco는 큰 예산으로 유비쿼터스 브랜드이기 때문에 효과가있었습니다. 하지만 예산이 적은 소규모 비즈니스는 계속 학습하여 YouTube 광고와 같은 다른 채널에 적용할 수 있습니다.

연말연시 마케팅 전략에 ActiveCampaign 사용

다른 마케팅 캠페인과 마찬가지로 성공적인 홀리데이 마케팅 캠페인은 타겟 고객을 이해하고 적시에 적절한 메시지를 보내는 데 달려 있습니다.

ActiveCampaign은 스마트 자동화 도구를 사용하여 이를 쉽게 만듭니다. 연말연시 캠페인을 한 단계 더 발전시킬 준비가 되었다면 ActiveCampaign 휴일 마케팅 툴킷이 도움이 될 수 있습니다.

당사 소프트웨어를 사용하면 고객에게 개인화된 경험을 제공하고 자동화를 사용하여 더 나은 관계를 구축하고 더 많은 판매를 유도할 수 있습니다.