2024년 브랜드를 위한 19가지 최고의 Hootsuite 대안
게시 됨: 2023-12-21소셜 미디어가 더욱 영향력 있고 영향력 있고 참여도가 높아짐에 따라 최신 및 최고의 기능을 갖춘 강력한 도구를 보유하는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다.
최근 새로운 AI 도구가 도입되었습니다. Sprout Social Index에 따르면 마케팅 담당자의 81%는 이미 AI가 업무에 긍정적인 영향을 미쳤다고 말합니다. 테이크아웃? 최신 AI 기능을 갖춘 도구가 없는 팀은 이미 뒤처지고 있습니다.
새로운 플랫폼과 새로운 혁신 사이에서 마케터들은 긴장을 늦추지 않고 일정을 꽉 짜야 합니다. 작업에 가장 적합한 도구가 필요합니다. Hootsuite는 소셜 미디어 마케팅 플랫폼 공간의 주요 업체입니다. 가격이 다른 옵션을 원하거나, 더 전문적인 옵션을 원하거나, 새로운 것을 시도하고 싶다면, 저희가 귀하의 조사를 도와드리겠습니다.
이 목록을 사용하여 몇 가지 범주의 Hootsuite 대안을 살펴보고 검색을 시작하세요.
- 전체적으로 최고의 Hootsuite 대안
- 예약 및 게시를 위한 Hootsuite 대안
- 소셜 미디어 분석을 위한 Hootsuite 대안
- 소셜 청취를 위한 Hootsuite 대안
- 소셜 고객 서비스를 위한 Hootsuite 대안
- 인플루언서 플랫폼을 위한 Hootsuite 대안
- 무료 Hootsuite 대안
도구와 Hootsuite 대안을 비교할 때 집중해야 할 영역
소셜 팀은 현재 도구가 목표를 달성하고 있는지, 아니면 새로운 것을 시도해야 할 때인지 정기적으로 평가해야 합니다. 소셜 팀은 기술 스택이 지원하는 만큼만 민첩할 수 있습니다.
Hootsuite 대안이 궁금하거나 결정을 내리기 전에 무엇이 있는지 보고 싶다면 다른 플랫폼이 무엇을 제공하는지 살펴보는 것이 항상 유익합니다.
팀을 위한 새로운 도구를 조사할 때 찾아야 할 몇 가지 주요 영역은 다음과 같습니다.
고품질 고객 지원
고객 지원이 전부입니다. 그리고 소셜 미디어 도구의 경우 두 가지 측면이 있습니다. 한편으로는 적시에 고품질 지원을 시행할 수 있는 도구가 필요합니다. 다른 한편으로, 귀하의 팀은 양질의 고객 지원도 받아야 합니다.
도구를 소싱할 때 팀에 도움이 되는 고객 서비스를 쉽게 이용할 수 있는지 주의 깊게 살펴보세요. 도구로 인해 작업 속도가 느려지지 않도록 신속하게 도움을 받을 수 있어야 합니다.
Index에 따르면 마케팅 팀의 58%는 소셜 고객 관리를 고객 서비스 팀과 공유하거나 소유하지만 때로는 고객 서비스가 개입할 때도 있다고 말합니다. 이는 이상적으로는 팀 간의 협업을 가능하게 하는 도구가 필요하다는 것을 의미합니다. AI 기능도 속도를 높여줍니다.
강력한 혁신
마케터들은 소셜의 속도로 움직입니다. 그리고 팀이 최선의 작업을 수행할 수 있도록 도구도 이러한 빠른 속도를 따라야 합니다.
그러나 이러한 변화를 만들고 디지털 공간에 발맞춰 발전하려면 시간이 걸립니다. 마케팅 팀에 가장 큰 이점을 제공하는 도구는 로드맵을 개선하고 발전할 수 있는 방법을 끊임없이 모색하여 혁신을 우선시하는 도구입니다.
입증된 ROI
소셜 미디어 ROI를 입증하는 것은 소셜 팀이 입증해야 하는 주요 성공 지표입니다. 가장 어려운 일이기도 합니다.
강력한 소셜 미디어 분석 및 보고 도구를 통해 소셜 팀은 ROI를 입증 및 입증하고 노력의 전체 영향을 이해할 수 있습니다. 이는 채널, 개별 게시물 분석, 유료 및 유기적 측정항목을 포괄하는 다양한 종류의 보고서를 제공한다는 의미입니다.
강력한 보고 도구를 사용하면 경영진과 다른 팀에 ROI를 보여줄 수도 있습니다. 플랫폼에는 이해관계자를 위한 공유 가능한 보고서와 차트 및 그래프와 같은 명확하고 이해하기 쉬운 데이터 시각화가 있어야 합니다.
전체적으로 최고의 Hootsuite 대안
전체 목록을 살펴보기 전에 먼저 이 목록의 모든 카테고리를 포함하는 Hootsuite 경쟁사부터 살펴보겠습니다.
1. 새싹 소셜
우리는 우리 자신의 경적을 조금 울려야합니다. Sprout Social은 이 목록에서 특히 중견기업, 대기업 및 대기업을 위한 뛰어난 올인원 대안입니다.
그러나 우리의 말을 그대로 받아들이지 마십시오. 엔드투엔드 소셜 전략을 촉진하는 AI 기반 기능부터 기술 스택을 통합하는 Salesforce 및 Zendesk와 같은 도구와의 높은 수준의 통합에 이르기까지 Sprout가 최고의 도구인 이유를 확인하세요. 아래에.
그런 다음 30일 동안 무료로 Sprout Social과 Hootsuite를 직접 비교해 보세요.
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예약 및 게시
중앙 집중식 소셜 미디어 캘린더에서 소셜 게시물을 효율적으로 계획, 예약 및 게시하세요. 캠페인 플래너 및 태그와 같은 기능은 콘텐츠 및 캠페인 성공에 대한 보고에서 추측을 배제합니다.
또한 달력은 내부 및 외부 이해관계자 검토를 가능하게 하는 달력 내 메모, 콘텐츠 자리 표시자, 끌어서 놓기 기능 및 승인 워크플로를 통해 원활한 공동 작업을 가능하게 합니다.
Sprout의 AI 및 자동화 기능은 가상 데이터 또는 복사 도우미 역할도 합니다. AI Assist의 제안은 톤 옵션이 포함된 캡션을 몇 초 만에 생성합니다. 최적의 전송 시간은 16주간의 청중 데이터를 사용하여 일정에 따라 "게시하기에 가장 좋은 시간" 7가지를 제안합니다.
"SproutLink" 약력 링크 도구부터 Google Analytics, 자산 라이브러리 등의 성공을 측정하기 위한 URL 추적에 이르기까지 Sprout의 게시 기능은 일정 프로세스를 단순화합니다.
분석 및 보고
Sprout의 분석 및 즉시 사용 가능한 보고서는 데이터를 수집하고 종합하는 힘든 작업을 수행합니다. 이를 통해 전략적이고 창의적인 계획과 같이 창의적인 인간이 운전대를 잡는 데 필요한 더 높은 수준의 사고에 집중할 수 있습니다.
Sprout의 분석은 ROI를 측정하고 경쟁업체에 대한 벤치마킹을 통해 쉽게 앞서 나갈 수 있는 심층적인 통찰력을 제공합니다. Sprout의 CRM 연결 기능을 사용하면 고객과 고객 여정을 360도로 전체적으로 파악할 수 있습니다. 그리고 Tableau 통합을 통해 동적 보고 대시보드를 생성하여 소셜 데이터 사일로를 더욱 허물었습니다.
Sprout의 분석 및 보고 기능을 사용하면 전략 성과를 전체적으로 파악하고 경쟁사를 벤치마킹할 수 있으며 소셜 미디어 인텔리전스를 공유 가능한 비즈니스 인텔리전스로 전환하는 데 도움이 됩니다. 여기에서 Sprout의 분석 및 보고 기능에 대해 자세히 알아보세요.
소셜 리스닝
Sprout의 소셜 청취 솔루션과 AI 기반 기술은 경쟁사 분석을 수행하고, 브랜드 상태를 분석하고, 업계 통찰력을 발견하고, 캠페인을 분석하고, 이벤트를 즉시 모니터링할 수 있는 맞춤형 주제 또는 사전 구축된 주제 템플릿을 제공합니다.
당사의 소셜 청취 솔루션은 청중이 귀하와 귀하의 경쟁업체에 대해 어떻게 느끼는지 파악하고, 협력할 영향력 있는 사람을 찾아내고, 동향을 파악하고, 맞춤형 알림 및 세분화된 정서 분석을 통해 위기에 앞서 대처함으로써 귀하가 능동적으로 대처할 수 있도록 지원합니다.
당사의 소셜 청취 솔루션을 사용해보고 싶다면 당사에 문의하여 맞춤형 데모를 받아보세요.
데모 요청
고객 서비스
Sprout의 소셜 미디어 고객 서비스 솔루션은 댓글에 대한 응답 그 이상입니다. 우리의 기능은 원활한 팀 협업을 가능하게 하고 플랫폼 전반에 걸쳐 고객 경험을 개선할 수 있는 방법을 제공합니다.
대화를 직접 관리하거나 다른 팀 구성원이 완료할 수 있는 사례를 만드세요. 중복된 작업과 단절된 고객 경험을 피하기 위해 다른 팀 구성원이 받은 편지함의 댓글에 응답하는 시간을 실시간으로 확인하세요.
Sprout의 AI 복사 기능이나 자산 라이브러리에 저장된 미리 준비된 FAQ 답변을 통해 고객 요구 사항을 빠르게 충족하세요. 또한 일반적인 문의사항을 처리할 수 있는 맞춤형 SproutBot을 통해 팀의 시간을 더욱 확보하세요.
Sprout의 고객 서비스 솔루션을 사용하면 고객과 직접 소통하고 과거 상호 작용의 범위를 확인하여 더 많은 상황을 파악할 수 있습니다. 그리고 Salesforce와 Zendesk 통합을 통해 판매와 고객 서비스 간의 격차를 효과적으로 해소하여 고객과 고객의 브랜드 여정에 대한 360도 뷰를 얻을 수 있습니다.
인플루언서 마케팅
소셜 미디어 마케팅의 미래에는 창작자와 영향력 있는 사람들이 참여합니다. 307명의 미국 기반 소셜 마케팅 담당자를 대상으로 한 2023년 3분기 Sprout Pulse 설문 조사에 따르면, 절반 이상의 마케팅 담당자가 전용 인플루언서 마케팅 플랫폼을 사용하여 캠페인에 적합한 인플루언서를 찾는 주요 과제를 상쇄하고 있습니다.
Sprout Social의 Tagger를 통해 당사는 귀하가 소셜 미디어의 미래에 쉽게 적응할 수 있도록 크리에이터 및 인플루언서 마케팅 솔루션을 제공합니다.
파트너십을 맺을 수 있는 진정성 있고 영향력 있는 제작자를 찾고, Tagger를 사용하여 하나의 중앙 집중식 플랫폼에서 관계, 계약, 캠페인 등을 관리하세요. 그리고 Tagger는 공동작업의 성공 여부를 측정하여 제작자 파트너십에 대한 추측을 없애줍니다.
예약 및 게시를 위한 Hootsuite 대안
게시물을 적시에 유지하고 계정을 지속적으로 활성화하려면 강력한 소셜 미디어 예약 도구가 필수입니다. 그러나 Sprout의 2023년 콘텐츠 벤치마크 보고서에 따르면 마케팅 담당자의 35%는 콘텐츠를 계획하고 예약할 때 브랜드의 예약 도구를 가장 큰 과제로 꼽습니다.
견고한 출판 및 일정 관리 도구는 출판 프로세스를 단순화하는 것 외에도 직관적이어야 합니다. 그리고 Index에 따르면 소셜 팀의 43%가 고립감을 느끼고 있으므로 협업 기능도 핵심입니다.
예약 및 게시 기능에 대한 Hootsuite 대안을 확인하세요.
참고 사항: 가격 섹션에서는 "월별 청구" 요금제를 강조하지만 대부분의 도구는 연간 요금제도 제공합니다.
2. 아고라펄스
Agorapulse는 받은 편지함 및 게시, 통합 소셜 받은 편지함, 보고, 모니터링 및 팀 협업 요구 사항을 포괄하는 기능을 갖춘 엔드 투 엔드 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다.
Agorapulse는 Facebook, Instagram, X(이전의 Twitter), YouTube, Google My Business 및 TikTok에서의 게시 및 예약을 지원합니다. 그리고 G2의 높은 "사용 용이성" 순위는 직관적이고 깔끔한 출판 일정에 반영됩니다. 커뮤니케이션 기능을 사용하면 공유 메모, 추적된 작업 항목, 누가 무엇을 커뮤니케이션하는지에 대한 가시성을 통해 원활한 실시간 공동 작업이 가능합니다.
Agorapulse의 달력은 UTM 및 AI 보조를 포함한 다른 주요 기능도 제공합니다. 그러나 한 가지 고유한 기능은 다가오는 Instagram 게시물을 미리 볼 수 있는 그리드 레이아웃 기능으로, Instagram을 우선시하는 경우 Agorapulse를 흥미로운 옵션으로 만들어줍니다.
가격: 월별 청구 시 표준 플랜은 월 $69, 프로페셔널 플랜은 월 $99, 어드밴스드 플랜은 월 $149 및 맞춤형 플랜입니다.
(출처: 아고라펄스)
3. 버퍼
Buffer는 Hootsuite만큼 오랫동안 사용되어 왔습니다. Buffer에는 Hootsuite 또는 Sprout Social만큼 많은 기능이 없지만 창작자, 개인, 기업가 및 중소기업에 적합합니다.
Buffer는 단순화된 게시 일정과 게시물 리뷰 및 계정 관리와 같은 핵심 팀 협업 기능을 제공합니다. 또한 분석을 통해 가장 좋은 날짜, 콘텐츠 유형 및 게시 빈도를 제공하여 더욱 스마트한 출판을 지원합니다.
많은 소셜 미디어 관리 플랫폼과 마찬가지로 Buffer에는 플랫폼 전반에 게시할 수 있도록 게시물을 브레인스토밍하고, 용도를 변경하고, 맞춤화하는 데 도움이 되는 AI 도우미 기능이 있으며, 장문 콘텐츠의 게시물에 대한 제안을 제공합니다. 이 기사를 작성하는 시점에서 Buffer가 무료 플랜 사용자를 포함하여 모든 신규 사용자에게 AI 도우미를 제공한다는 점이 독특합니다. Hootsuite는 현재 사용자에게 무료로 제공되지만 OwlyWriter AI가 베타 버전인 동안 해당 제안은 제한된 시간 동안만 제공됩니다.
가격: 월별 청구 시 무료 요금제가 있고 유료 요금제는 월 6달러부터 시작하므로 Buffer는 매우 저렴한 옵션입니다.
(출처: 버퍼)
4. 옥토포스트
Oktopost는 완전한 소셜 참여 제품군을 찾는 B2B 회사에 가장 적합한 도구라고 선전합니다.
플랫폼은 게시된 모든 교차 채널 게시물이 특정 캠페인으로 분류되어 캠페인 관리에 캘린더의 초점을 맞추고 있음을 강조합니다. 달력은 시각적으로 매력적이며 빠른 조정을 위한 색상 구분 및 끌어서 놓기 기능을 갖추고 있습니다.
다른 플랫폼과 마찬가지로 자산 라이브러리, UTM 태깅 및 개정 내역과 같은 팀 협업 기능도 제공합니다. 또한 Oktopost는 브랜드 안전 기능에 중점을 둡니다. "금지된 키워드" 기능은 모든 사람이 브랜드 목소리와 회사 표준을 준수하도록 보장합니다.
가격 : 고객 요구에 따른 맞춤형 가격.
5. 에클린처
리뷰에서는 Eclincher가 일정 관리 및 전반적으로 지원적인 고객 서비스 제공에 사용하기 쉽다는 점을 칭찬합니다.
이 플랫폼에는 교차 네트워크 게시를 위한 직관적인 드래그 앤 드롭 달력, Instagram의 약력 링크, 게시하기 가장 좋은 시간, 대행사/팀 공동 작업 기능 등 우리가 게시에 관해 이야기한 많은 주요 기능이 있습니다. 또한 콘텐츠에 정보를 제공하는 데 도움이 될 수 있는 모든 키워드에 대한 비즈니스 순위를 보여주는 로컬 SEO 도구를 제공합니다.
가격: Eclincher는 월 $65의 기본 플랜, 월 $175의 프리미어, 월 $425의 에이전시(모두 월별 청구) 및 맞춤형 가격의 엔터프라이즈 플랜을 갖춘 저렴한 솔루션입니다.
소셜 미디어 분석을 위한 Hootsuite 대안
브랜드가 소셜 미디어 분석을 사용하는 방식은 마케팅 팀을 넘어 확장되고 있습니다. Sprout Social Index에 따르면 마케팅 담당자의 76%가 팀의 통찰력이 다른 부서에 정보를 제공한다는 데 동의합니다.
분석 및 보고서를 살펴볼 가치가 있는 Hootsuite 경쟁업체는 다음과 같습니다.
6. 허브스팟
이 목록의 다른 플랫폼은 소셜 특정 플랫폼인 반면 HubSpot은 마케팅, 영업, 콘텐츠 및 고객 서비스 팀과 노력을 연결하는 "고객 플랫폼"입니다.
HubSpot을 사용하면 마케팅, 판매 및 서비스 데이터를 한 곳에서 볼 수 있으며 즉시 사용 가능한 소셜 보고서 및 분석을 통해 사일로를 허물 수 있습니다. HubSpot의 보고서는 플랫폼과 캠페인의 성과에 대한 전체적인 시각을 제공합니다.
HubSpot의 CRM 통합 기능은 리드, 신규 고객 및 웹사이트 트래픽 추적을 통해 대규모 비즈니스 맥락에서 소셜 미디어 활동을 확인하는 데 도움이 됩니다. 지표에 따르면 중간 관리 소셜 미디어 전문가의 60%가 정기적으로 추적합니다. .
가격: 마케팅 허브 가격은 팀 규모에 따라 분류됩니다.
(출처: HubSpot)
7. 버즈스모
BuzzSumo는 이 목록에서 보다 전문화된 Hootsuite 경쟁사 중 하나입니다. 언론인을 중심으로 경쟁사 콘텐츠를 분석하고 콘텐츠와 영향력 있는 사람을 발견하기 위한 것입니다.
경쟁사 분석을 위해 BuzzSumo는 가장 많이 공유된 콘텐츠와 네트워크 및 형식별 성능을 식별할 수 있습니다. Facebook 페이지 분석기는 콘텐츠 참여에 대해 최대 10개의 Facebook 페이지를 벤치마킹하고 비교할 수 있도록 도와줍니다. YouTube가 초점인 경우 BuzzSumo의 비디오 마케팅 기능은 비디오를 분석 및 최적화하고 주제별 인기 비디오 콘텐츠, 경쟁 채널과의 ID 격차 등을 표시하는 데 도움이 됩니다.
BuzzSumo에는 강력한 영향력 있는 마케팅 도구도 있습니다. Instagram, X 및 웹에 초점을 맞춘 이 도구는 귀하의 브랜드와 관련된 주제에 대해 게시하는 영향력 있는 사람과 제작자를 찾는 데 도움이 됩니다.
가격: 월별 또는 연간 청구 시 BuzzSumo는 콘텐츠 생성 계획(월 $199), PR 및 커뮤니케이션 계획(월 $299), 제품군(월 $499), 엔터프라이즈(월 $999)를 제공합니다.
(출처: BuzzSumo)
8. 라이벌 IQ
분석만 제공하는 Hootsuite 경쟁사를 찾고 있다면 Rival IQ는 분석 및 보고에 중점을 두고 있습니다. 보고서 및 분석 도구 제품군에는 경쟁 분석, 소셜 게시물 분석, 경쟁업체 성과와 직접 비교할 수 있는 소셜 미디어 감사 도구, 해시태그 분석 및 소셜 청취 솔루션을 위한 솔루션이 포함되어 있습니다.
해당 도구는 콘텐츠에 대한 사회적 참여를 유도하는 문구와 주제를 표면화하여 콘텐츠를 최적화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 게시물 유형 분석 기능을 사용하면 다양한 미디어 및 게시물 유형별 참여를 확인할 수 있습니다. 그리고 사용자 정의 대시보드나 템플릿을 사용하면 원하는 방식으로 데이터를 표시할 수 있습니다.
가격: 무료 분석 계획을 제공합니다. 월별 청구 요금제의 경우 드라이브 요금제(월 $239), Engage(월 $349), Engage Pro(월 $559)도 제공합니다.
(출처: 라이벌IQ)
9. 스프링클러
Sprinklr는 대기업 및 대기업을 위해 만들어진 고객 경험 관리 도구입니다. 마케팅 분석 기능은 30개 이상의 디지털 채널에서 데이터를 수집합니다. 그리고 이러한 통찰력은 교차 채널 데이터를 통합하고 모든 사람이 볼 수 있도록 하는 동적 AI 기반 대시보드에 추가됩니다.
Marketing Analytics를 사용하면 하나의 진실 소스에서 캠페인, 마케팅 통찰력 및 일반적인 추세를 살펴보고 사일로를 허물고 데이터를 간소화할 수 있습니다. 이러한 보고서는 콘텐츠 성능을 반영하도록 맞춤설정할 수 있습니다. 예를 들어 어떤 콘텐츠의 실적이 좋은지 더 잘 이해할 수 있습니다.
Sprout가 어떻게 쌓이는지 궁금하십니까? 여기에서 Sprout Social과 Sprinklr를 비교해 보세요.
가격: 맞춤형 견적만 요청할 수 있습니다.
(출처: 스프링클러)
소셜 청취를 위한 Hootsuite 대안
소셜 데이터의 영향력이 회사 전체에 걸쳐 더욱 커지고 활용됨에 따라 마케팅 담당자는 영향력 있는 통찰력을 발견하기 위해 더욱 정교한 도구도 필요하게 될 것입니다. 소셜 미디어 청취가 시작되는 곳입니다.
소셜 청취를 통해 경쟁사, 제품, 청중 정서 등에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 다음은 소셜 청취 분야의 Hootsuite 경쟁업체와 해당 기능 중 일부입니다.
10. 브랜드24
Brand24는 관리나 게시가 아닌 소셜 청취만 처리하는 전문 Hootsuite 대안 중 하나입니다. 미디어 모니터링 기능을 갖추고 있으면서도 업계에서 가장 저렴한 가격대로 홍보하는 다목적 제품입니다.
Brand24는 마케팅 담당자가 소셜 청취 플랫폼에서 찾는 많은 핵심 기능을 제공합니다. 2,500만 개의 디지털 소스에서 통찰력을 끌어내어 소셜 미디어 모니터링(미디어 모니터링 외에도)을 지원합니다. 또한 영향력 있는 사람을 식별하고, 토론 변경에 대한 알림을 보내고, 고객 감정을 측정하고, 해시태그를 추적할 수 있습니다. 또한 최대 108개 언어를 지원하므로 폭넓게 액세스할 수 있습니다.
가격: 월별 청구 요금제는 개인 요금제 99달러, 팀 요금제 179달러, 프로 요금제 249달러, 기업 요금제 499달러를 제공합니다.
(출처: 브랜드24)
11. 열쇠구멍
소셜 청취는 Keyhole의 제품 중 하나일 뿐이며 게시, 영향력 있는 마케팅, 분석 및 데이터, 트렌드에 대한 솔루션도 제공합니다. 그리고 G2 리뷰에서는 종종 사용자 친화적인 디자인이 강조됩니다.
우리가 이야기할 다른 소셜 청취 솔루션과 마찬가지로 Keyhole은 업계 연구, 벤치마킹, 브랜드 모니터링 및 영향력 있는 마케팅에 필요한 많은 핵심 기능을 제공합니다. 또한 QuickTrends 기능을 사용하면 업계에서 기회를 쉽게 식별할 수 있습니다.
가격: 월별 청구 계획은 개인 계획을 월 $79, 팀 $149/월, Pro $249/월, Advanced $449/월 및 Enterprise $833/월(연간 청구)을 제공합니다.
소셜 고객 서비스를 위한 Hootsuite 대안
소셜 미디어 고객 서비스는 마케팅 퍼즐에서 점점 더 중요해지고 있습니다. 이는 브랜드와 고객의 관계 및 충성도를 만들 수도 있고 깨뜨릴 수도 있습니다.
지수에 따르면 소비자의 51%는 가장 기억에 남는 브랜드가 소셜에서 단순히 반응을 보인다고 답했습니다. 따라서 상호 작용할 수 있는 모든 기회를 활용해야 합니다.
고객 서비스를 위해 특별히 제작된 Hootsuite 대안을 찾고 있다면 고려해야 할 몇 가지 옵션과 제공되는 기능 중 일부는 다음과 같습니다.
12. 젠데스크
고객 서비스만 처리하는 Hootsuite 경쟁업체를 찾고 있다면 Zendesk는 순전히 고객 관계 관리 및 영업 팀 지원을 위해 구축되었습니다.
소셜 미디어에만 국한되지는 않지만 Zendesk를 사용하면 소셜 및 고객 서비스 팀이 Facebook, WhatsApp 등의 소셜 미디어 채널부터 Slack, 모바일 앱, 웹사이트에 이르기까지 다양한 접점에서 개인화된 상호 작용을 제공할 수 있습니다.
Zendesk는 상담원이 신속하게 응답하고 Zendesk가 공유하도록 제안하는 셀프 서비스 문서를 제공할 수 있는 강력한 자동화 및 AI 기능을 제공합니다. Zendesk는 또한 즉석에서 새로운 도움말 문서를 만드는 데도 도움이 됩니다. 몇 가지 주요 항목을 작성하면 플랫폼이 이를 고객 서비스 허브 문서로 전환하는 데 도움이 됩니다. 그리고 콘텐츠 단서는 헬프 센터 문서에 어떤 공백이 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.
가격: Zendesk는 가격대가 높지만 제공할 수 있는 것이 많습니다. 월별 청구 계획은 Suite Team을 에이전트당 월 $69, 에이전트당 월 $115, 에이전트당 월 $149 및 맞춤 가격인 Suite Enterprise를 제공합니다.
(출처: Zendesk)
13. 라이브에이전트
LiveAgent는 소셜 고객 관리를 위한 솔루션을 강조하는 전용 고객 서비스 도구입니다. 또한 별도로 구매해야 하는 여러 제품을 제공하는 것에 비해 올인원 고객 서비스 도구를 제공합니다. 이는 LiveAgent를 특히 예산 친화적인 옵션으로 만드는 요소입니다.
LiveAgent는 또한 소프트웨어의 일부로 소셜 미디어 모니터링 및 고객 서비스 플랫폼을 강조하여 고객 서비스와 소셜 팀 워크플로우 간의 격차를 더욱 해소합니다.
가격: LiveAgent의 월별 청구 계획은 소규모 비즈니스 계획(에이전트당 월 $15), 중규모 비즈니스 계획(에이전트당 월 $35), 대규모 비즈니스 계획(에이전트당 월 $59), 엔터프라이즈 플랜(에이전트당 월 $85)을 제공합니다.
14. 하이버
Hiver를 독특한 Hootsuite 경쟁업체 중 하나로 만드는 요인은 이 고객 서비스 플랫폼이 Google Workspaces용으로 구축되었으며 "Gmail을 다중 채널 헬프 데스크로 전환"한다는 것입니다.
Hiver를 사용하면 상담원이 이메일, 실시간 채팅, 전화 등의 지원 채널을 Gmail 받은 편지함에서 직접 관리할 수 있습니다. 상담원은 비즈니스 커뮤니케이션 이메일을 받은 편지함에서 직접 분류하여 우선순위에 따라 정렬하는 데 도움이 되는 색상으로 구분된 태그와 자동 규칙을 추가할 수 있습니다.
Zendesk보다 사용하기 쉽고 저렴하다고 홍보합니다. 문제는 Hiver가 소셜 미디어의 경우 WhatsApp만 지원한다는 것입니다.
가격: Hiver의 월별 청구 옵션은 Lite 플랜을 사용자/월 $19, Pro 플랜을 사용자/월 $49, Elite 플랜을 사용자/월 $69로 제공합니다. 또한 50개 이상의 라이선스가 필요한 브랜드에 대한 맞춤형 견적도 제공합니다.
인플루언서 마케팅을 위한 Hootsuite 대안
300명의 마케터를 대상으로 한 3분기 Sprout Social Pulse Survey에 따르면, 소셜 마케터의 81%가 인플루언서 마케팅을 소셜 전략의 필수 부분으로 설명합니다.
크리에이터와 인플루언서 마케팅은 점점 더 중요해질 것입니다. 그리고 절반 이상의 브랜드가 Tagger와 같은 전용 인플루언서 마케팅 플랫폼을 사용하여 캠페인에 적합한 인플루언서를 찾는 주요 과제를 상쇄하고 있습니다.
인플루언서 마케팅을 위해 고려해야 할 몇 가지 플랫폼은 다음과 같습니다.
15. 크리에이터IQ
CreatorIQ는 모든 틈새 분야의 1,700만 명 이상의 창작자로 구성된 데이터베이스를 제공합니다. 플랫폼은 브랜드 친밀도를 강조하는 풍부한 제작자 프로필과 측정항목, 키워드, 해시태그 등을 기준으로 검색하는 데 도움이 되는 AI 기반 고급 검색을 포함하여 파트너가 될 적합한 제작자를 찾는 데 도움이 되는 강력한 검색 도구를 제공합니다. 또한 자동으로 빠르게 검색 범위를 좁히는 데 도움이 되는 유용한 독점 채점 시스템을 사용하는 제작자 추천을 제공합니다.
또한 제작자 검색 및 관리, 제작자 CRM, 경쟁사 벤치마킹 및 팀 협업 도구를 포괄하는 광범위한 13개 솔루션 목록을 제공합니다.
가격: 무료 데모에 등록하고 가격을 요청하라는 메시지가 표시됩니다.
16. 힙시
360개의 월별 크리에이터 검색 결과와 관련 크리에이터를 검색하는 데 도움이 되는 핵심 필터가 포함된 무료 플랜을 갖춘 Heepsy는 가장 예산 친화적인 옵션 중 하나입니다.
이 플랫폼은 모든 결제 계획에 걸쳐 Instagram, TikTok 및 YouTube의 소싱 크리에이터를 지원합니다. Heepsy는 인플루언서 찾기, 인플루언서 검색, 인플루언서 통계 및 인플루언서 목록에 초점을 맞춘 기능을 포함하여 인플루언서 마케팅의 검색 요소에 더 중점을 두고 있습니다. 진정성 분석과 같은 기능을 통해 협력할 품질 영향력자를 쉽게 찾을 수 있습니다.
가격: 무료 플랜과 “월별 청구” 플랜은 다음과 같습니다: 스타터 플랜(월 $49), 플러스 플랜(월 $169), 고급 플랜(월 $269) 및 Heepsy 서비스 또는 판매 담당자와 대화하라는 메시지가 표시되는 엔터프라이즈 플랜 팀.
(출처: 힙시)
17. 영향력
Influencity는 전 세계 2억 명의 인플루언서 프로필 중에서 선택하여 라이브러리에서 검색할 수 있는 강력한 인플루언서 커뮤니티를 제공합니다. 그리고 높은 G2 등급을 강조하는 사이트의 강조점은 이 사이트를 눈에 띄게 만듭니다.
이 플랫폼은 인플루언서 발굴부터 관계 관리, 캠페인 보고까지 아우르는 광범위한 기능과 제품 라인업을 제공합니다. 이를 통해 인플루언서 파트너십을 찾고 관리하기 위한 경쟁력 있는 엔드투엔드 솔루션이 됩니다.
가격: Influencity 플랜은 기본(월 $168), 프로페셔널(월 $348), 비즈니스(월 $698) 및 맞춤형 플랜으로 구성되어 있어 인플루언서 마케팅 전략을 확장하려는 중간 시장 및 대기업 기업에 적합한 옵션입니다.
무료 Hootsuite 대안
앞서 언급한 Buffer를 포함하여 무료 도구는 항상 가장 예산 친화적인 옵션입니다. 그러나 무료 도구에는 프로필이 제한되거나 분석 옵션이 없는 등 기능과 옵션이 더 제한되어 있습니다.
하지만 무료인 Hootsuite 경쟁업체를 찾고 있다면 다음 몇 가지 도구를 확인해 보세요.
18. 소셜 챔피언
Social Champ는 달력, 게시 기능, 분석 및 받은 편지함 솔루션을 제공하는 완전한 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다.
Social Champ의 무료 플랜을 사용하면 한 명의 사용자가 최대 3개의 소셜 계정을 연결할 수 있으며 대기열에서 한 번에 15개의 예약 게시물을 활성화할 수 있습니다. 감정 분석에 액세스할 수 있는 동안에는 AI Imagator 및 AI 콘텐츠 마법사 도구를 총 3번만 사용할 수 있습니다.
Social Champ의 무료 플랜은 콘텐츠 제안, 콘텐츠용 GIF, 보고서 등 강력한 라인업을 제공합니다. 하지만 보고서에는 과거 2주까지의 데이터만 수집됩니다.
전반적으로 이것은 Social Champ를 사용해 보고 싶거나 소수의 소셜 계정을 가지고 있는 경우 확실한 옵션입니다.
(출처: 소셜챔피언)
19. 소셜뷰
SocialBu는 특히 중소기업을 대상으로 한 올인원 소셜 미디어 관리 솔루션입니다. 2018년에 출시된 최신 도구이기도 합니다.
SocialBu의 무료 플랜을 사용하면 Facebook, X 또는 Mastadon을 선택하여 최대 2개의 프로필을 연결할 수 있습니다. 한 달에 최대 40개의 정적 게시물을 게시할 수 있으며, 해시태그 제안을 표시하고, Canva로 디자인하고, 플랫폼 내에서 콘텐츠를 검색할 수 있습니다. 하지만 참고하세요: 이 도구는 무료 플랜에서는 받은 편지함을 제공하지 않습니다.
기술 스택에 관해서는 연구를 수행하는 것이 좋습니다.
귀하의 기술 스택은 귀하의 생명선입니다. 그리고 소셜 미디어 마케팅 세계에서 이는 전체 비즈니스를 성장시키는 워크플로, 전략 및 능력을 성사시키거나 깨뜨릴 수 있는 힘을 가지고 있습니다.
그렇기 때문에 게시 및 참여부터 인플루언서 마케팅 및 분석에 이르기까지 소셜 미디어 요구 사항에 적합한 솔루션을 선택하는 것이 중요합니다.
새로운 도구에 관해서는 구입하기 전에 항상 사용해 보는 것이 좋습니다. Sprout Social의 다양한 계획을 확인하여 귀하에게 적합한 것이 무엇인지 평가하세요. 그런 다음 30일 동안 무료로 플랫폼을 사용해 보거나 맞춤형 데모를 위해 문의하세요.