호텔 이메일 마케팅: 더 많은 고객에게 도달하고 수익 증대

$36:$1의 투자 수익(ROI)과 이미 귀하의 부동산에 관심이 있는 손님에게 직접 마케팅할 수 있는 기능을 갖춘 호텔 이메일 마케팅은 귀하의 가장 친한 친구가 되어야 합니다.

시작하기 위해 다음 섹션에서는 호텔에서 성공적인 이메일 마케팅 캠페인을 실행하는 데 필요한 모든 정보를 제공합니다.

보낼 이메일 유형

이메일 마케팅 캠페인은 일련의 이메일로 구성됩니다. 이러한 이메일은 각각 다른 용도로 사용됩니다. 다음은 전송을 고려해야 하는 다양한 유형의 이메일입니다.

환영 이메일

누군가가 귀하의 메일링 리스트에 처음 가입할 때 환영 이메일을 받아야 합니다. 이 이메일은 빠르게 인사하고 자신을 소개하고 다음 이메일에서 기대할 수 있는 내용을 알려야 합니다.

이것은 오른발로 시작하기 때문에 선호되는 방법입니다. 받는 사람에게 받은 편지함에 스팸을 보내지 않도록 하면 수신 거부율이 낮아집니다.

이 이메일은 판매를 시도해서는 안 됩니다. 잠재 고객에게 무언가를 판매하기 전에 정착할 수 있는 충분한 시간을 주십시오.

연결 초대

환영 이메일 후 며칠 후에 연결 초대장을 보내야 합니다. 이 이메일에는 호텔의 소셜 미디어 계정과 고객이 찾을 수 있는 다양한 장소에 대한 링크가 포함되어야 합니다.

이 이메일의 메시지는 간단합니다. 받는 사람이 당신과 연결할 수 있는 다른 곳을 알기를 원합니다.

여러 플랫폼에 걸쳐 연결함으로써 그 사람에 대한 충성도와 신뢰를 구축할 수 있습니다. 또한 브랜드 인지도를 높이고 리드가 비즈니스에 더 가깝게 느껴지도록 합니다.

그들은 또한 귀하의 비즈니스에 더 많이 노출될 것입니다. 그들은 어디에 있든 귀하의 게시물을 볼 수 있으므로 회사가 훨씬 더 친숙해집니다.

월간 호텔 뉴스레터

매달 하나의 뉴스레터를 보내는 것을 목표로 해야 합니다. 이것은 이메일 마케팅 캠페인의 핵심입니다.

호텔 뉴스레터에는 다음과 같은 내용이 포함되어야 합니다.

• 이번 달의 프로모션
• 다음 달의 가용성
• 주목할만한 모든 이벤트
• 받는 사람이 다음 달에 기대할 수 있는 것
• 회사의 주요 뉴스 또는 업데이트

이 뉴스레터는 이전 유형의 이메일보다 약간 길 수 있지만 여전히 짧게 유지해야 합니다.

프로모션 이메일

월간 뉴스레터와 달리 프로모션 이메일은 하나의 큰 프로모션에 중점을 둡니다. 이것은 할인된 객실 요금, 귀하의 장소에 오는 특별한 손님 또는 귀하가 롤아웃하는 대규모 업그레이드일 수 있습니다.

이 프로모션 이메일은 고객이 자세히 알아볼 수 있는 전문 호텔 웹사이트로 바로 연결되어야 합니다.

프로모션 이메일을 보내기 전에 뉴스가 충분히 큰지 확인해야 합니다. 큰 뉴스가 아닌 경우 뉴스레터에 저장할 수 있습니다.

시간에 민감하거나 홍보에 도움이 된다면 일정에 가장 잘 맞을 때마다 공개하는 것이 좋습니다.

호텔 이메일 마케팅 캠페인을 위한 팁

호텔 이메일 마케팅 캠페인을 최적화할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 다음 팁은 이메일을 최적화하고 최상의 결과를 얻는 데 도움이 됩니다.

최대한 자동화

자동화가 당신의 친구라는 사실이 당신에게 놀라운 일이 아닙니다. 자동화된 이메일 도구는 호텔에 집중할 수 있는 더 많은 시간을 확보하고 귀중한 인력을 낭비할 필요가 없습니다.

이메일 자동화에 관한 이 편리한 가이드를 확인하십시오. 비교적 적은 노력으로

• 자동화된 시리즈 이메일
• 세분화된 메일링 리스트
• 이메일 타임라인과 일치하도록 미리 예약된 소셜 미디어 게시물

모든 부분을 제자리에 배치하면 이 프로세스를 통해 이전에 호텔 이메일 마케팅과 관련된 시간과 스트레스를 크게 줄일 수 있습니다.

너무 스팸메일하지 마세요

이것은 일부 회사의 큰 문제입니다. 그들은 메일링 리스트가 매일 그들로부터 소식을 듣고 싶어한다고 생각합니다. 원하지 않는 이메일을 계속 받으면 해당 사람을 차단합니다. 이메일 마케팅 캠페인도 마찬가지입니다.

매일 이메일을 보내면 사람들이 귀하의 메시지를 스팸으로 신고할 수도 있습니다. 이 경우 Gmail은 자동으로 새 리드의 스팸 받은편지함으로 메시지를 보내기 시작합니다. 사람들은 스팸 받은편지함을 거의 확인하지 않으므로 이메일이 사라집니다.

한 달 동안 하나 또는 두 개의 추가 이메일이 포함된 월간 뉴스레터로 충분합니다.

타이밍에 신경쓰세요

어떤 사람들은 이메일을 휴대전화로 보내고 큰 소리로 알림을 받습니다. 이메일을 읽으라는 메시지가 표시됩니다.

불편한 시간에 이메일을 보낸다면 이는 좋지 않은 소식입니다. 누가 호텔 뉴스레터를 읽기 위해 새벽 3시에 일어나기를 원합니까?

잘못된 타이밍은 분명히 메일링 리스트를 화나게 할 것이고 그들은 모두 구독을 취소할 것입니다. 이메일이 아침이나 오후에 도착하도록 시간을 정하십시오. 당신은 식사를 방해하거나 누군가의 수면을 망치고 싶지 않습니다.

이메일을 짧게 유지

사람들이 당신의 이메일을 받았을 때 무엇을 할 것인지 예측하는 것은 불가능합니다. 받는 사람이 회의 사이 또는 바쁜 하루 중일 수 있습니다.

이메일을 짧게 유지하면 더 많은 사람들이 메시지를 읽고 이해할 수 있습니다. 책을 출판하고 이메일로 보낼 필요가 없습니다.

대부분의 사람들은 바쁘고 많은 텍스트를 읽을 시간이 없습니다.

그림, 짧은 문장 및 짧은 단락

이메일 형식도 중요합니다. 눈길을 끄는 사진과 읽기 쉬운 텍스트를 원합니다. 다시 말하지만 사람들은 빠르게 메시지를 읽거나 스캔하므로 빠르게 연결해야 합니다.

멋진 사진, 짧은 문장, 웹사이트의 추가 정보로 연결되는 링크가 포함된 짧은 이메일이 완벽한 이메일입니다.

각 이메일의 한 요점을 고수하십시오.

물론 할 이야기가 많지만, 이것은 적절한 매체가 아닙니다. 짧은 이메일을 고수하는 것의 이점 중 일부는 한 가지 포인트에 집중할 수 있다는 것입니다.

이메일에는 목적이 있어야 합니다. 왜 그들에게 이 이메일을 보내는 겁니까?

벽에서 튀어나와 100가지 다른 것을 홍보한다면 프로답지 못하고 절망적으로 보일 것입니다.

환영 이메일을 보내는 경우 받는 사람을 환영하는 것만을 고수하십시오. 당신은 그들에게 당신의 다른 방을 팔고 당신이 아직 얼마나 훌륭한지를 보여줄 필요가 없습니다.

인내는 호텔 이메일 마케팅의 핵심입니다. 스팸 메일이 아니고 메시지가 짧고 모든 것이 읽기 쉬운 한 메일링 리스트는 계속 남아 있을 것입니다. 즉, 다양한 프레젠테이션과 프로모션을 모두 보낼 수 있는 시간이 있습니다.

비밀은 한 번에 하나씩 수행하는 것입니다.

결론

강력한 이메일 마케팅 캠페인은 회사에 많은 관심을 불러일으킬 수 있습니다. 리드를 만들고, 육성하고, 전환하는 빠르고 저렴한 방법입니다. 또한 호텔에 더 많은 돈을 벌고 목표를 달성하는 데 도움이 됩니다.

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