기업이 소셜 미디어 마케팅에서 AI를 사용하여 더 빠르게 성장하는 방법

오늘날 전 세계는 소셜 미디어를 주로 사용하고 있습니다. Z세대에서 베이비 붐 세대에 이르기까지 모든 사람들이 요즘 온라인에 존재합니다. 바로 이러한 이유로 비즈니스 조직은 Facebook, Instagram 등과 같은 소셜 미디어 채널을 사용하여 제품을 마케팅하고 새로운 고객을 유치하기 시작했습니다. 디지털 도구의 도움으로 기업은 오늘날 대부분의 기업이 하는 것처럼 현재 시장 범위를 확장하고 물리적 존재가 아닌 가상으로 존재를 확대하고 있습니다.

단순히 사진을 공유하고 정보를 받는 플랫폼이 아닌 소셜 미디어의 급격한 변화는 조직에 오히려 유리해졌습니다. 그들은 이 절호의 기회를 이용하여 가상으로 제품을 판매하고 있습니다. 회사뿐만 아니라 사람들도 소셜 미디어에 의존하여 제품을 찾고 구매하기 시작했습니다. 실제로 통계에 따르면 사용자의 거의 54%가 소셜 미디어를 사용하여 제품을 검색합니다. 기업이 더 잘 팔 수 있도록 AI가 도움을 주었습니다. AI는 많은 인기를 얻었고 기술의 면모를 바꿨습니다. 비즈니스 및 마케팅을 포함한 거의 모든 측면을 통과했습니다. 기업이 목표를 확장하고 고객을 더 잘 알고 구매 행동을 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

AI는 경쟁자와 대면하고 고객과 개인적으로 연결하며 매출을 향상시킬 수 있는 힘을 줄 것입니다. 구매 프로세스를 개선하고 목표 시장을 더 잘 이해하는 데 필요한 고객 데이터를 제공합니다. AI를 활용한 제품 마케팅이 요즘 트렌드가 되고 있습니다. 이를 사용하여 청중의 구매를 늘리고 시선을 사로잡는 맞춤형 제품을 제공하는 것은 의심할 여지 없이 유익한 아이디어입니다.

먼저 인공 지능의 의미를 이해합시다.

인공 지능이란 무엇입니까

AI로 더 널리 알려진 인공 지능은 실제 인간을 사용하지 않고 인간의 작업을 모방하고 수행하는 능력을 가진 디지털 측면이라고 할 수 있습니다. 그것은 광범위하게 기계와 컴퓨터를 사용하여 제공되는 데이터의 도움으로 모든 것을 이해하기 위해 인간의 두뇌를 모방합니다. 수집한 정보를 사용하여 과거 데이터를 기반으로 예측하고 의사 결정 프로세스를 개선합니다.

AI 시스템과 그 도구의 사용이 지속적으로 증가하고 수요가 있기 때문에 이 분야는 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 지속적으로 변화하고 확장되고 있습니다. 그것은 확실히 연구 개발 게임을 변화시켰고 그 어느 때보 다 훨씬 빠르게 만들었습니다.

AI와 소셜 미디어 마케팅은 어떻게 관련되어 있습니까?

AI와 소셜 미디어가 없던 시절에 조직은 TV, 라디오, 신문 광고와 같은 전통적인 수단을 통해 제품을 마케팅했습니다. 이제 기술은 많은 수요를 얻었고 기업은 디지털화에 적응하고 이를 상품 및 서비스 마케팅에 활용하는 것이 필수가 되었습니다. 그들을 돕기 위해 AI가 그들을 도왔습니다.

이제 많은 기업이 마케팅 전략에 AI를 성공적으로 구현하기 시작했습니다. 소셜 미디어에서의 모든 사람의 행동, 그들이 보는 제품, 게시 기간, 시청하는 콘텐츠 유형 등을 따릅니다. 예를 들어 Instagram에서 Office 쇼를 팔로우하면 밈으로 검색 표시줄이 향상됩니다. 및 The Office와 관련된 게시물. 따라서 관련 상품을 만드는 회사는 쇼를 좋아하는 사람들에게 제품을 표시하고 그에 따라 타겟팅할 수 있습니다.

또 다른 예로 인스타그램 설문조사를 들 수 있습니다. 그들이 하는 일은 우리에게 두 세트의 제품을 보여주고 한 세트를 고르라고 하는 것입니다. 이것은 6-7개의 질문에 대해 계속됩니다. 그들은 각 사용자가 매력을 느끼고 구매하고 싶은 제품으로 광고를 향상시키고 개인화하기 위해 이를 수행합니다. 그렇게 하면 한 사람이 귀하로부터 구매하고 귀하의 개인화된 경험 혜택으로 인해 귀하에게 계속 돌아올 수 있습니다. 이것이 소셜 미디어 마케팅이 제품을 더 잘 판매하는 데 큰 역할을 하는 방법입니다.

소셜 미디어의 AI가 비즈니스 성장에 미치는 영향

더 나은 고객 참여

오늘날 비즈니스 업계의 경쟁이 치열해지면서 소비자를 유지하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 선택할 수 있는 옵션이 너무 많기 때문에 제품을 구매할지 거부할지 결정하는 데 항상 우위를 점하고 있습니다. 그렇기 때문에 이따금 그들의 경험을 향상시키기 위해 그들을 붙잡고 다양성을 제공하는 것이 오히려 중요한 단계가 되었습니다. 그렇게 하려면 더 개인적인 차원에서 그들과 연결하고 소통해야 하며, 이것이 바로 소셜 미디어가 제공하는 힘입니다.

온라인에서 강력한 입지를 구축하는 것은 까다로울 수 있지만 AI를 사용하면 쉽게 할 수 있습니다. 그것은 당신이 가지고 있는 모든 쿼리를 지우고 소비자 관계를 개발하고 유지하는 데 필요한 모든 데이터를 수집하는 데 도움이 될 것입니다. 이렇게 하면 고객과 그들의 선택을 더 잘 알고 이해하는 데 도움이 되며, 이를 기반으로 고객이 선택한 제품을 만들고 관심을 끌 수 있습니다.

경쟁사 연구 평가 제공

AI가 회사의 분석을 연구하는 데 도움이 되는 것처럼 경쟁업체에 대해서도 동일한 작업을 수행할 수 있습니다. 경쟁업체에 대한 실제 평가는 경쟁업체의 전략을 더 잘 이해하고 고객에게 더 효율적인 것이 무엇인지 이해하는 데 도움이 되며 이를 기반으로 프로세스를 개선하는 데도 도움이 됩니다.

고객 데이터 기록이 어려운 만큼 수동으로 수행하면 이를 찾고 수집하는 것이 똑같이 복잡합니다. AI와 같은 기술 도구의 도움으로 인간에 의해 야기된 모든 장애를 제거하기 때문에 그렇게 하는 것이 더 쉬워지고 정보에 더 쉽게 액세스하고 더 나은 수준으로 전략을 업그레이드할 수 있습니다.

챗봇

AI는 정보 수집 및 기록에만 국한되지 않습니다. 그것은 방대한 기능을 가지고 있으며 그 중 일부는 아직 탐색되지 않았습니다. 그 속성 중 하나는 챗봇입니다. 챗봇은 기분을 추적하고, 인식을 통해 음성과 이미지를 식별하고, 여러 언어로 이해하고 의사 소통할 수 있습니다. 이것은 AI의 작업을 훨씬 쉽게 만들고 사용자 경험을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

챗봇은 수동 프로세스와 달리 한 명이 아닌 많은 사용자를 동시에 지원할 수 있습니다. 인간과 달리 휴식이 필요하지 않기 때문에 365일 24시간 챗봇을 사용하여 전 세계 어느 곳에서나 사용할 수 있습니다. 그들은 거주 지역에 관계없이 모든 고객을 가상으로 한 번에 지원할 수 있습니다. 이는 고객 경험을 향상시키는 데 도움이 될 뿐만 아니라 하루 종일 사용할 수 있도록 하여 도달 범위를 확장합니다.

이러한 가상 봇은 WhatsApp과 같이 사용 가능한 모든 메신저 응용 프로그램의 일부가 될 수 있습니다. 예를 들어 Vodafone과 같은 회사는 WhatsApp에 VI라는 봇을 가지고 있습니다. 이 봇은 고객 쿼리를 해결하고 필요한 경우에만 경영진에게 개입합니다.

콘텐츠 규제에 도움

더 많은 청중을 유치하려면 콘텐츠가 눈에 띄고 창의적이어야 한다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 그렇기 때문에 사람들이 읽고 싶어할 정도로 매력적이고 흥미로운 콘텐츠를 개발해야 합니다. 그러나 새로운 트렌드를 찾고 선별된 게시물을 만드는 등 사람을 통해 수행하면 매우 지루할 수 있습니다.

그러나 이것은 AI 덕분에 기업에서는 생각할 필요도 없는 일이 되었습니다. 매일 인터넷과 기계에 제공되는 데이터의 양을 기반으로 최신 트렌드와 주제를 제공하고 시장 도달 범위를 기반으로 게시물을 선별하는 데 도움이 됩니다. 목표에 도달하고 라이벌이 남겨둔 빈틈을 채우는 데 도움이 됩니다.

더 나은 수익을 가져옵니다

AI는 사람의 노력을 많이 줄여주기 때문에 비용을 절약하기가 더 쉬워집니다. 그 외에도 시장에서 도달 범위를 확장하는 데 도움이 됩니다. 이것은 당신이 더 많은 돈을 벌고 더 나은 수익을 가져다 줄 것입니다. 더 나은 소셜 미디어 캠페인을 생성하여 회사와 수익 성장으로 이어지는 데 도움이 됩니다.

마지막 생각들

AI는 마케팅 게임을 바꾸고 비즈니스를 완전히 새로운 수준으로 끌어 올릴 수 있는 능력이 있기 때문에 소셜 미디어 마케팅 전술에 많은 영향을 미칠 것입니다.

저자 약력

Sweta는 FactoHR의 숙련된 콘텐츠 전략가로, 기업가에게 유용한 최신 트렌드와 커뮤니케이션에 깊은 관심을 가지고 있습니다. 학습에 대한 그녀의 열정은 팀 구성원이 나중에 기업의 사명과 비전을 달성하는 데 도움이 되는 새로운 아이디어를 제시하는 데 도움이 됩니다.