루프를 어떻게 닫습니까? SDAMA Art of Marketing 요약

게시 됨: 2022-03-12

11월 3일 SDAMA Art of Marketing 컨퍼런스의 주제는 루프를 닫고 기회를 만드는 것이었습니다. 다음은 하루 10시간 동안 마케팅 루프를 종료하기 위한 팁, 트렌드 및 통찰력의 요약입니다.

이 블로그 게시물은 "리드 육성을 위한 확실한 가이드" 블로그 시리즈의 일부입니다.

'세대 동기'

Gordon Fowler, 3단 커뮤니케이션

개인적인 삶에서 우리는 다른 사람들에게 동기를 부여하는 방법을 가장 잘 알고 있지만 팀과 고객에게는 그렇게 하는 경우가 드뭅니다. Gordon은 훌륭한 예를 들었습니다. 75세의 어머니와 22세의 어머니가 저녁 식사에 함께하도록 동기를 부여하고 싶다면 어떻게 하시겠습니까? 같은 방식이나 같은 피치로 접근하지 않겠죠? 당신은 유선으로 엄마에게 전화를 걸어 당신과 그녀의 손자와 함께 이른 저녁 식사를 하자고 요청하지만 당신은 아들에게 "저에게 저녁 뷔페"라고 문자를 보낼 것입니다.

그렇다면 왜 우리는 사무실에 도착했을 때 우리 팀과 고객에게 동기 부여 방식을 맞추는 것을 잊었습니다.

다음은 각 세대를 특징 짓고 동기를 부여하는 [빠르고 더러운] 분석입니다.

시민 (1925-1945 출생)

추천 빌더
대면 관계, 번거로운 경험 없음, 진정한 의사 소통, 약속 이행을 원합니다.
스토리 텔링, 역사 및 신뢰성으로 동기 부여, 직위, 개인 이야기 포함

베이비 붐 세대(1946~1964년생)

일, 자기 참여, 개인적 만족과 공동체, 낙관주의가 특징입니다.
개별화된 서비스를 원함
그들에게 계속 초점을 맞추고 그들이 당신 우주의 중심이라고 느끼게 하고 긍정적인 태도를 유지함으로써 동기를 부여하십시오.

X세대

맹렬한 독립성, 회의론, 테크노 리터러시가 특징
자유, 변화, 균형, 가족의식, 재미를 원함
손을 놓고 있고, 선택의 자유를 주고, 스스로 정보를 얻도록 하여 동기를 부여하십시오.

Y세대(밀레니얼 세대)

낙천주의, 재미, 도덕성, 자신감, 기술 융합, 회의주의, DYI가 특징
협업, 시민 참여를 원합니다
FYI's, FYI's FYI's, FYI's

밀레니얼 세대를 대상으로 하는 마케팅에 대해 자세히 알아보려면 해당 주제에 대한 기사를 확인하세요.

'감동 브랜드 만들기'

Aaron Carpenter, ACB 컨설팅

다음은 브랜드 DNA와 브랜드가 어떻게 영감을 줄 것인지 결정하기 위해 취해야 할 단계입니다(순서대로).

목적 정의
가치 개요
패리티 포인트 결정
브랜드 를 믿어야 하는 이유 결정하기
차별화 포인트 찾기(감정적으로나 합리적으로)
브랜드 개성 을 결정하십시오
브랜드가 고객에게 약속 하는 것이 무엇인지 결정하십시오.

게임 조작: 배우고 발전하는 유연한 캠페인을 디자인하는 방법

저스틴 개버트, 레드 도어 인터랙션

마케팅 캠페인 계획에서 종종 누락되는 주요 단계는 다음과 같습니다.

KBO, KPI 및 학습 목표를 집합적으로 정의(즉, KBO와 KPI가 충족되지 않더라도 배울 수 있는 것)
캠페인 진화 전략 – 캠페인이 실행되는 동안 어떻게 통찰력을 얻을 수 있습니까?
적극적으로 진화하는 캠페인 – 통찰력을 어떻게 행동으로 옮길 것인가?

미래는 옵티마이저의 몫

크리스 고워드, 와이드 퍼널

전환 최적화의 원칙은 B2B에서 B2C에 이르기까지 산업 전반에 걸쳐 작동합니다. 인간은 결국 인간입니다! 그러나 대부분이 완전히 다른 맥락에서 테스트되거나 테스트된 적이 없기 때문에 소위 "모범 사례"에 회의적이어야 합니다.

Chris는 LIFT 모델을 제시하여 사용자가 방문 페이지를 볼 때 어떤 경험을 하고 있는지 이해할 수 있도록 했습니다. 이 모델은 전환을 유도하거나 억제하는 6가지 요소를 제시합니다.

방문 페이지를 평가할 때 다음 질문을 해야 합니다.

가치 제안 – 조치를 취하는 데 따른 인식된 이익과 비용의 전체 집합이 명확하게 제시되어 있습니까?
주의 산만 : 사용자가 원하는 목표에서 벗어나도록 할 수 있는 항목이 있습니까?
불안 : 방문자가 조치를 취하는 데 대해 어떤 잠재적인 불안을 가질 수 있습니까? 이러한 문제를 해결하거나 제한합니까?
관련성 : 페이지가 방문자가 보려는 내용과 관련이 있습니까?
명확성 : 페이지에서 가치 제안과 행동 유도를 명확하게 설명합니까?
긴급성 : 페이지에 지금 조치가 필요하다는 표시가 있습니까?

전환율을 높이려면 페이지가 산만함과 불안을 줄이고 명확성, 관련성 및 긴급성을 높여야 합니다.

비디오로 신규 고객 유치

영화처럼 그루비

2016년(& 2017년) 비디오를 위해 해야 할 일:

모바일에 최적화! Facebook이 수직 비디오를 새로운 표준으로 바꿨다는 사실을 알고 계셨습니까?
동영상에 CTA를 사용하세요! 비디오 내부의 CTA는 옆에 있는 사이드바에 있는 것보다 380% 더 많이 변환합니다.
비디오를 사용자에게 맞춤화하십시오. 사람들의 이름, 사진 또는 기타 정보를 비디오에 바로 배치할 수 있습니다. 이를 위해서는 더 값비싼 도구가 필요하지만 여유가 있다면 꼭!
로고를 더 크게 만드십시오! 이것은 클라이언트를 행복하게 만들고 디자이너를 미치게 만들지만 대부분의 사람들은 모서리에 있는 작은 로고가 더 이상 잘리지 않도록 모바일에서 비디오를 보고 있습니다.
침묵에 최적화하십시오. 소리 없이 휴대전화로 보는 사람의 관심을 동영상으로 유도할 수 있습니까? Facebook에는 심지어 얼마나 많은 사람들이 당신의 동영상을 조용히 보고 있는지 보여주는 특정 측정항목이 있습니다.
비디오를 매체에 맞게 조정합니다(각 플랫폼은 고유하며 항상 변경됩니다. 따라서 여기에 가장 최근 가이드가 있습니다)
조회수뿐만 아니라 재생률, 자동재생 횟수(Facebook), 소셜 참여 및 전환율과 같은 KPI를 잊지 마십시오.

전문가의 마케팅 자동화 및 리드 육성 팁

Nicole Pereira, 캠페인 제작자

패널리스트: Matt Parisi, Pilar Bower, Tony Rindsberg

이 패널은 사용할 도구와 전술, 마케팅 자동화 및 리드 육성 프로그램에서 피해야 할 함정에 대한 지식과 팁으로 가득 차 있었습니다. 여기에서 전체 세션을 볼 수 있습니다.

A/B 테스팅 기술을 발전시키십시오

Optimizely의 이전 Cara Harshman

A/B 테스팅에서 아이디어는 가설로 변환되지 않는 한 아무 소용이 없습니다. 테스트할 가설을 개발하려면 먼저 분석(깔때기 보고서, 히트 맵, 오류 제출 보고서, 이탈 페이지 및 이탈 보고서, 트래픽 높음/낮은 전환 방문 페이지)을 살펴본 다음 고객의 목소리( 이메일 설문조사, 페이지 둘러보기, 팝업 설문지). 수집된 정보를 사용하여 검증 가능한 가설을 세웁니다.

우리가 이것을 하면 이 이유 때문에 이런 일이 일어날 것입니다.

Cara는 또한 조직의 동의를 얻기 위한 훌륭한 아이디어를 가지고 있었습니다. A/B 테스트에 베팅하거나 다른 부서의 사람들이 테스트할 가설을 제시하는 A/B 테스트 "hack-a-thon"을 주최할 수 있습니다. Optimizely에는 A/B 테스트를 위한 훌륭한 무료 툴킷이 있습니다. 또한 디지털 마케팅 통계에 대한 vlog 시리즈를 확인하는 것이 좋습니다.

강력한 마케팅 캠페인은 킬러 리드 생성 전략으로 시작됩니다. 스스로 통찰력을 얻으려면 리드 생성 소개를 확인하십시오. 이 무료 가이드는 납 생성의 모든 기본 사항에 대해 도움을 줄 것입니다. 여기에서 다운로드를 클릭하면 됩니다.

리드 생성 가이드 받기

당신은 우리가하지 않은 세션을 잡았습니까? 회의에서 추가 통찰력이 있습니까? 아래에 알려주십시오.