App Gamefication은 사용자 참여를 어떻게 향상합니까?
게시 됨: 2022-02-24
점점 더 많은 모바일 앱이 시장을 장악함에 따라 앱 개발자가 경쟁자와 차별화되는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다. 오늘날 사람들, 특히 밀레니얼과 Z세대는 쉽게 지루해하는 경향이 있습니다. 따라서 흥미롭고 도전적인 일만이 그들을 계속 참여하게 할 것입니다.
따라서 이러한 앱은 사용자가 지속적으로 참여하도록 하기 위해 흥미롭고 도전적인 것을 제공해야 하며 모바일 앱 게임화는 사용자 참여를 유지하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다.
눈치채지 못할 수도 있지만 모바일 앱뿐만 아니라 일상 생활이나 직업 생활(예: 채용)에서 게임화의 예를 찾을 수 있습니다. 예를 들어, 교사는 스티커로 학생에게 보상할 수 있습니다. 일부 상점에서는 고객이 지출한 금액에 따라 일정 수의 스티커를 고객에게 제공하여 나중에 해당 스티커를 판촉 제품으로 교환할 수 있습니다. 일부 슈퍼마켓 수표는 경품이 있는 경연 대회에 참가할 수 있습니다. 이것이 실제 생활에서 게임화가 작동하는 방식입니다.
오늘날 점점 더 많은 모바일 앱이 사용자의 삶을 게임화하는 것을 목표로 합니다. 피트니스 앱은 지루한 조깅을 좀비 군대와의 경쟁으로 바꿔줍니다. 생산성 앱은 할 일 목록을 완성하기 위해 우리를 뒤죽박죽으로 보냅니다. 금융 앱은 청구서 지불을 즐겁게 만듭니다.
앱 게임화 개요
게이미피케이션은 게임 요소를 모바일 앱에 구현하는 방식입니다. 유지, 세션, 이탈, 광고 투자 수익(ROAS)과 같은 주요 KPI를 최적화하고 전반적인 사용자 경험을 개선하는 동시에 사용자의 참여를 유지하고 목표에 집중하는 데 사용할 수 있습니다.게임화된 앱 디자인은 기본 심리학을 사용하여 사용자의 참여를 유지합니다. 앱 게임화는 사용자에게 성취감을 주어 사용자가 앱을 다시 사용하도록 동기를 부여하고 더 오랜 기간 사용을 즐길 수 있도록 합니다. 이를 통해 경쟁 우위를 확보하고 성장 목표를 달성할 수 있습니다.
모바일 앱에 게임화 요소를 구현하기 위해 전체 제품을 다시 디자인할 필요는 없습니다. 앱의 게임화 디자인을 추가 기능으로 개발하고 포함할 수 있습니다.
게임화가 모바일 앱에 효과적인 전략인 이유는 무엇입니까?
모바일 앱을 게임화하면 4가지 주요 이점이 있습니다.자연스러운 설치 생성: 게임화 요소를 구현하면 앱의 고정도가 높아집니다. 더 만족스러운 사용자 경험을 만들면 사용자가 친구와 앱을 공유하고 자연스러운 설치를 유도할 수 있습니다. 예를 들어, 게임화 요소가 있는 피트니스 앱은 사용자에게 소셜 미디어에서 자신의 성과를 공유할 수 있는 기회를 제공할 수도 있습니다. 이 사용자 생성 콘텐츠는 브랜드 인지도를 높이고 사용자가 자신의 성취를 친구 및 가족과 함께 축하할 수 있는 기회를 제공하는 현명한 방법입니다.
동기 부여 및 유지율 증가: Gamified 앱은 사용자가 더 오래 참여하도록 동기를 부여하도록 설계되었습니다. 이는 유지율에 큰 영향을 미치고 이탈을 줄일 수 있습니다.
사용자 창의성 발휘: 모바일 앱의 요소를 게임화하여 사용자의 창의성을 최대한 발휘하여 더욱 흥미롭고 즐거운 경험을 제공할 수 있습니다.
사용자를 위한 온보딩 프로세스 만들기: 높은 이탈률을 방지하려면 온보딩이 즐거워야 합니다. 사용자에게 모바일 앱을 사용하는 데 필요한 모든 정보를 제공하는 것도 중요합니다. 사용자의 참여를 유도할 수 있는 보다 매력적인 방법을 제공함으로써 사용자는 교육 과정을 즐기면서 시간이 지남에 따라 앱을 최대한 활용할 수 있습니다.
게이미피케이션은 사용자 참여에 있어 강력한 접근 방식입니다. 가장 좋은 부분? 이러한 전략을 구현하기 위해 많은 돈을 쓸 필요가 없습니다. 보상, 디지털 배지, 콘테스트 및 인앱 작업은 많은 예산 없이 사용자의 관심을 유지하고 정기적인 앱 사용을 유도할 수 있습니다.
앱을 어떻게 게임화합니까?
앱에서 게임화를 구현하려면 디자인 요소로 시작한 다음 게임화 워크플로를 계속해야 합니다. 디자인 요소는 일반적으로 다음과 같습니다.진행 표시
포인트 시스템을 구현하거나 진행률 표시를 포함하여 인앱 배지로 사용자에게 보상을 제공하는 것은 사용자의 참여와 동기를 유지하는 현명한 방법입니다. 교육용 앱의 경우 학습 시간을 추적하고 퀴즈의 성과를 추적할 수 있습니다. 피트니스 앱의 경우 사용자의 진행률 표시에는 실행 시간, 칼로리 수 및 주당 완료된 운동 수가 포함될 수 있습니다.사용자 보상
인앱 활동에 대한 보상을 통해 사용자를 유지할 수 있습니다. 유형의 보상을 통해 사용자가 특정 작업을 수행하도록 장려하면 세션 길이와 유지율이 증가하여 귀하와 귀하의 사용자 모두에게 윈-윈 상황을 만들 수 있습니다. 사용자에게 제공할 수 있는 보상 유형은 앱의 특성에 따라 다릅니다. 예를 들어 피트니스 앱이 있는 경우 관련 브랜드와 제휴하여 활동적인 사용자에게 운동 제품 및 건강 식품에 대한 할인을 제공할 수 있습니다. 이는 브랜드 충성도에 대한 감사를 표시하면서 사용자에게 동기를 부여할 수 있는 좋은 방법입니다.
리더보드
사용자에게 동기를 부여하는 포인트 기반 시스템 외에도 사용자 리더보드를 통해 경쟁 요소를 추가할 수도 있습니다. 제품의 특성에 따라 고객 전체의 리더보드 또는 사용자의 친구 및 가족의 업적을 구체적으로 표시하는 리더보드가 될 수 있습니다. 이는 사용자가 리더보드에 오를 수 있는 기회를 제공하는 동시에 모바일 앱에 소셜 요소를 제공합니다.배지
특정 작업 및 이정표를 완료한 후 프로필에 표시되는 인앱 배지로 사용자에게 보상할 수 있습니다. 이것은 사용자의 업적을 식별하고 활동에 대한 독점적인 보상을 제공하는 현명한 방법입니다. 배지는 또한 사용자에게 더 야심찬 목표를 향해 동기를 부여할 수 있습니다. 특정 배지가 있는 사용자에게 독점적인 콘텐츠와 도구를 제공하여 다음 단계로 나아갈 수 있습니다.모바일 게임에서 영감을 얻어 앱을 개선하는 것도 사용자 확보 노력을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 요소는 사용자가 앱으로 돌아갈 더 많은 이유를 제공하고 모바일 앱을 네트워크와 공유할 수 있는 기회를 제공합니다. 그러나 성공적인 모바일 앱 게임화 전략은 단순한 디자인과 개발 그 이상입니다. 주요 목표는 더 많은 사용자를 유치하고 유지하는 것이며 이것이 달성되는 방법입니다.
게임화를 통해 해결해야 할 문제를 염두에 두십시오. 예를 들어 앱이 필요한 수준의 전환을 얻지 못하고 있습니다. 게임 플레이 요소를 구현할 뿐만 아니라 다음 요소를 회사의 목표에 맞추는 것이 좋습니다.
- 사회적 요소를 통합합니다. 게임화의 가장 독특한 특징은 사람들의 그룹을 협력적이고 사회적인 형식으로 한데 모으는 능력입니다. 게임화 앱은 소셜 네트워킹을 장려하고 보상하는 방식으로 설계되어야 합니다.
- 모든 것을 간단하게 유지하십시오. 게임화는 사용자가 현재 위치와 다음에 무엇을 해야 하는지 직관적으로 이해할 수 있도록 재미와 단순성에 관한 것입니다. 귀하의 임무는 사용자에게 각 단계를 원활하고 투명하게 안내하는 것입니다.
- 사용하기 쉬운 보상 시스템을 개발하십시오. 게임이 끝날 때 큰 보상을 약속하는 대신 더 작은 덩어리로 나누고 각 덩어리가 완료될 때 작은 보상을 제공하십시오.
성공적인 게임화의 핵심은 사용자의 동기를 깊이 이해하는 것입니다. 질문을 하거나 데이터를 추적하여 사용자에게 중요한 것이 무엇인지 알아보세요. 그런 다음 게임화를 사용하여 사용자가 관심을 갖는 기능을 향상 또는 개선합니다.
사용자가 원하는 것을 제공하되 더 좋습니다.
제대로 된 앱 게임화의 예
해비티카
이 생산성 게임 앱은 사람들이 재미있고 흥미진진한 작업의 형태로 새로운 습관을 개발할 수 있도록 설계되었습니다. 이 앱은 RPG 게임 방식을 사용합니다. 예를 들어 플레이어는 캐릭터를 만들고, 길드에 가입하고, 몬스터를 물리칠 수 있습니다. 게임화 기능은 다음과 같습니다.- 내부 통화/보상. 완료된 각 퀘스트에 대해 사용자는 XP, HP 및 골드와 같은 다양한 보상을 받습니다.
- 대회. 플레이어는 챌린지에서 서로 경쟁할 수 있습니다.
- 학습. 사용자는 작업을 완료한 후 새로운 개념을 배울 수 있습니다.
숲
Facebook 중독을 극복하고 싶으십니까? Forest의 게임화 접근 방식은 다시 일어서고 가장 중요한 사람들과 다시 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다.이 개념은 주의를 집중할 때 앱을 열고 씨앗을 심는 것입니다. 그 씨앗은 나무로 자랄 가능성이 있습니다. 그러나 소셜 미디어와 같은 콘텐츠를 탐색하기 위해 휴대폰을 사용하지 않을 때만 증가합니다.
집중하는 한 나무는 자랍니다. 초점을 잃고 나무가 죽습니다. 집중하는 모든 순간을 모아 숲으로 만들어 보세요.
더 집중하는 순간을 통해 더 많은 동기를 부여하기 위해 30종 이상의 나무 종과 기타 보상을 잠금 해제할 수 있습니다.
또한 Trees.org와 협력하여 앱 개발자는 아프리카의 여러 국가에 실제 나무를 심는 데 전념했습니다.
Todoist
Todoist는 사용자가 주요 업무 프로젝트부터 간단한 가사일까지 모든 것을 추적할 수 있도록 도와주는 생산성 앱입니다. 이 앱은 게임화를 사용하여 사용자가 완료한 각 작업에 대해 카르마 점수와 기한을 놓친 경우 부정적인 카르마를 부여하여 작업을 완료하도록 촉구합니다.사용자가 더 많은 카르마를 수집함에 따라 "초보자"에서 "계몽자"까지 새로운 레벨이 잠금 해제됩니다. 그들은 Facebook, Twitter 및 Instagram에서 친구와 카르마 점수를 즉시 공유할 수 있습니다.
인정은 최고의 동기 부여입니다. 소셜 공유는 친구 및 동료와의 건전한 경쟁을 만들고 사용자가 작업을 완료하도록 동기를 부여하며(앱 사용 증가) 브랜드에 대한 인지도를 높입니다.
나이키 런 클럽
Nike Run Club은 사용자가 커뮤니티 참여 및 성과를 통해 도전 과제를 완료하도록 권장합니다. 사용자는 챌린지를 선택하고 친구 및 다른 구성원과 진행 상황을 추적합니다. 또한 앱을 소셜 미디어에 연결하여 전 세계 사람들과 비교하고 경쟁할 수 있습니다.이 게임은 Nike의 고객 충성도를 높일 뿐만 아니라 R&D 및 디지털 마케팅 부서의 생산성을 높이는 데 도움이 됩니다.
좀비 런
Zombies Run 앱은 다른 종류의 건강 앱입니다. 좀비 전염병에 대한 뉴스 방송으로 음악이나 라디오를 중단합니다. 당신은 마지막 남은 인간이므로 생존하려면 도망쳐야 합니다! 앱은 더 빠르게 실행하거나 도중에 소모품을 수집할 수 있는 트리거를 제공합니다.Zombies Run은 게임화로 러닝을 재미있게 만듭니다! 200가지가 넘는 다양한 미션과 수상 경력에 빛나는 스토리를 통해 항상 운동에 대한 동기를 찾을 수 있습니다. 백만 명이 넘는 사용자가 있는 이 앱은 지금까지 만들어진 가장 큰 스마트폰 피트니스 게임입니다.
스타벅스
스타벅스는 고객이 "무료" 음식과 음료로 교환할 수 있는 포인트를 모을 수 있도록 게임화된 보상 프로그램을 수년간 사용해 왔습니다. 보상 프로그램은 값비싼 라떼에서 벗어나 고객이 몇 번이고 스타벅스를 다시 찾게 합니다.스타벅스와 마찬가지로 사용자가 참여하고 제품을 자주 사용하기를 원합니다. 이렇게 하려면 다음을 수행해야 합니다.
- 완료할 수 있는 다양한 재미있는 작업을 제공합니다.
- 간단한 보상 시스템을 구현하고 보상을 사용할 수 있는지 확인하십시오.
- 다양한 보상으로 고객의 참여를 유도하기 위해 비정기적인 보너스를 제공합니다.
부싯깃
Tinder는 예측할 수 없는 한 가지 단순한 이유로 매우 매력적인 데이트 앱입니다. Tinder는 당신이 그 사람을 만나고 싶은지 아닌지에 따라 왼쪽이나 오른쪽으로 스와이프할 수 있는 프로필을 보여줌으로써 작동합니다.이 앱은 기본적으로 당신을 완벽한 프로필에 맞추는 데 필요한 모든 데이터를 가지고 있지만 그렇게 하지는 않습니다.
Tinder는 당신이 계속 참여할 수 있도록 무작위 매치를 보여줄 것입니다. 사람들을 슬롯 머신과 유사한 끝없는 스와이프 주기로 유지하는 것은 다양한 보상의 예측 불가능성입니다. 인정하세요. 사람들이 스와이프할 때마다 좋은 경기가 될 것이라는 사실을 알았다면 그다지 재미있지 않았을 것입니다!
침착 한
Calm은 이완을 촉진하는 습관을 개발하는 데 도움이 되도록 설계된 명상 앱입니다. 사용자는 매일 명상 알림을 보내는 알림을 활성화할 수 있습니다.
그들이 완료한 각 명상 세션에 대해 사용자는 긍정적인 강화를 받는 자신을 발견하게 될 것입니다. 예를 들어 사용자가 여러 세션을 연속으로 완료하면 앱은 계속 상태임을 인식하고 친절한 함성과 별표로 보상합니다. 이와 같은 간단한 보상은 일반적으로 사용자가 새로운 습관을 채택하도록 장려합니다.