전자 상거래 중소기업이 2019년 수익 성장을 도모하는 방법

모든 비즈니스의 주요 기능은 수익 성장으로 요약될 수 있습니다. 전자 상거래 비즈니스도 다르지 않습니다.

모든 형태와 규모의 회사는 항상 최고의 성장 방법을 찾고 있습니다. DesignRush의 최근 연구에 따르면 소셜 미디어 마케팅 투자는 대부분의 전자 상거래 비즈니스 에서 최고의 성장 전략입니다.

설문 조사에서 150개 이상의 전자 상거래 비즈니스가 SEO, 유료 검색 광고(PPC), 오프라인 마케팅 및 소셜 미디어를 포함하여 사용하는 마케팅 채널에 대한 질문을 받았습니다.

비즈니스에 대한 정보를 제공한 후 응답자는 2018년에 가장 높은 ROI를 제공한 마케팅 채널과 향후 마케팅 비용을 어디에 지출할 계획인지를 묻는 질문을 받았습니다.

또한 기업은 마케팅 대행사의 활용과 다양한 채널에서 겪는 어려움에 대해서도 질문했습니다.

직원 10명 미만의 소규모 전자상거래 업체가 이 설문조사의 주요 참가자였습니다. 그러나 시장 전체에 대한 더 큰 통찰력을 얻기 위해 직원이 수만 명에 달하는 대기업에서도 피드백을 받았습니다.

응답자의 거의 절반이 연간 $500,000 미만의 매출을 올리고 있으며 소수의 비율은 $4000만 이상입니다.

응답자는 2018년에 주로 자체 웹사이트, Amazon 및 모바일 앱을 비롯한 다양한 전자상거래 플랫폼을 활용했습니다.

이 연구는 마케팅 투자에 중점을 두고 전자 상거래 비즈니스가 성장을 계획하는 방법을 조사합니다.

중요한 발견들:

• 응답자의 52%는 2019년 매출이 1~20% 증가할 것으로 예상합니다.
  • 10%는 더 높은 인상을 계획하면서 더 낙관적이었습니다.
• 응답자의 23%는 2019년에 인력을 늘릴 계획입니다.
  • 기업의 68%는 인력에 큰 변화를 줄 계획이 없습니다.
• 전자 상거래 비즈니스의 52%는 2019년에 마케팅 예산을 늘릴 계획입니다.
• 소셜 미디어는 주요 마케팅 투자이며 응답자의 절반이 다른 마케팅 채널보다 소셜 미디어에 더 많이 지출합니다.
  • 이는 SEO, 유료 검색 광고, PPC 및 이메일 마케팅을 합친 것 이상입니다.
• 설문조사에 응한 기업의 54%는 2018년 소셜 미디어가 다른 어떤 마케팅 채널보다 높은 ROI를 달성했다고 보고했습니다.
  • 이 비율은 100만~500만 달러(최대 64%)를 버는 기업의 경우 특히 높았습니다.
• 2018년에 전자 상거래 비즈니스의 3분의 2가 마케팅 대행사와 협력했으며 2019년에는 더 많은 기업이 마케팅 대행사를 활용할 계획입니다.
• 소셜 미디어 에이전시는 2018년 가장 인기 있는 에이전시 유형이었습니다.
  • 2018년 전체 응답자의 거의 절반이 소셜 미디어 마케팅 대행사와 파트너 관계를 맺었습니다.
  • 이러한 추세는 2019년에도 계속될 예정입니다.
• 오프라인 광고 및 이메일 마케팅 투자와 대행사 사용은 정체되어 약 13%의 기업만이 이러한 채널 중 하나를 주요 투자로 삼고 있습니다.

모든 전자 상거래 회사는 성장을 촉진하기 위해 다양한 마케팅 도구를 활용해야 하지만 ROI와 관련하여 소셜 미디어는 확실한 리더로 보입니다.

많은 기업에서 소셜 미디어 에이전시의 서비스에 소셜 풋프린트를 강화할 것을 요청하며, 이는 다시 전환을 촉진할 수 있습니다.

전자 상거래 비즈니스가 향후 몇 년 동안 성장을 도모하기 위해 어떻게 노력하는지 알아보기 위해 데이터를 살펴보겠습니다.

마케팅 투자가 증가하고 있습니다.

설문 조사에 따르면 많은 기업이 마케팅 예산을 전년도와 동일하게 유지할 계획이지만 대부분은 마케팅 투자를 늘릴 계획입니다.

• 응답자의 52%는 2019년에 마케팅 예산을 늘릴 계획입니다.
  • 가장 인기 있는 예산 증가는 1%에서 10% 사이였습니다.
• 기업의 28%는 예산을 전혀 변경할 계획이 없습니다.
• 나머지 20%는 2019년에 마케팅 예산을 줄일 계획입니다.

이러한 마케팅 비용이 어디로 가는지

설문 응답자들은 2018년에 어떤 마케팅 채널이 주요 투자인지 물었습니다. 소셜 미디어는 다음과 같이 큰 차이로 1위를 차지했습니다.

• 전체 응답자의 50%는 소셜 미디어가 마케팅 비용 1위라고 말했습니다.
  • 이메일과 오프라인 광고가 각각 약 20%로 그 뒤를 이었습니다.
• 소규모 회사에게 소셜 미디어는 훨씬 더 중요합니다. 그 중 61%가 채널에서 가장 많은 시간을 보냈습니다.
• 이것은 소셜 미디어 광고의 저렴한 비용으로 설명할 수 있습니다. Facebook 광고는 하루에 1달러만 내면 구매할 수 있습니다.

설문 조사에서 다음과 같이 소셜 미디어 마케팅 투자를 통한 비즈니스 성장 육성은 앞으로도 계속될 예정입니다.

• 48%의 기업이 2019년에 소셜 미디어를 가장 큰 비용으로 지출할 계획입니다.
  • 이 수치는 500만~1000만 달러를 버는 기업의 경우 57%로 급증했다.
• 이메일 마케팅 및 오프라인 광고에 대한 예상 지출은 감소한 반면 유료 및 자연 검색은 상당한 증가를 보였습니다.

성장을 위한 마케팅 대행사 활용

마케팅 대행사의 활용은 전자 상거래 비즈니스가 성장을 육성하는 가장 좋아하는 방법 중 하나입니다. 우리의 조사 결과는 각각의 채널에서 마케팅 대행사의 인기를 보여줍니다.

• 2018년 모든 전자 상거래 회사의 3분의 2가 마케팅 대행사와 제휴했습니다.
• 소셜 미디어 에이전시가 45%로 가장 인기 있는 유형이었습니다.
• SEO는 여전히 강력한 온라인 마케팅 도구이지만 SEO 대행사를 이용하는 기업은 17% 미만입니다.

또한 설문조사에 따르면 훨씬 더 많은 기업이 2019년에 마케팅 대행사를 사용할 계획인 것으로 나타났습니다.

• 전자 상거래 비즈니스의 70% 이상이 2019년에 마케팅 대행사와 협력할 계획이며, 이는 전년도보다 6% 증가한 수치입니다.
• 이메일 마케팅과 오프라인 광고는 변동이 없었지만 소셜 미디어 대행사는 계획된 활용도가 증가했습니다.
• 응답자들은 또한 더 많은 SEO 및 PPC 기관과 협력할 계획입니다.

모든 것이 ROI에 달려 있습니다

ROI와 관련된 응답을 살펴보면 소셜 미디어 지출 및 대행사 활용도가 증가한 이유가 분명합니다.

• 응답자의 대다수(54%)는 소셜 미디어가 다른 마케팅 채널보다 ROI가 더 높다고 말했습니다.
  • 이는 다른 모든 마케팅 채널을 합친 것보다 높습니다.
  • 100만~500만 달러를 버는 기업의 경우 64%가 비슷하게 보고했습니다.
• 소셜 미디어 전자 상거래 설문 조사에 따르면 높은 소셜 미디어 ROI는 주로 Facebook에 의해 주도됩니다.

결과 요약

이 연구에서는 소규모 전자 상거래 비즈니스가 마케팅 투자를 통해 성장을 도모하는 방법을 조사했습니다.

우리는 소셜 미디어 마케팅이 홍보 게시물을 통해 직접적으로든 마케팅 대행사를 통해서든 기업이 투자할 수 있는 주요 채널이라는 것을 발견했습니다.

Facebook, Instagram, Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼을 효과적으로 활용하려면 거의 지속적인 참여가 필요합니다. 많은 기업이 이를 위한 시간이나 자원이 없기 때문에 소셜 미디어 에이전시와 협력합니다.

BigCommerce에 따르면 2019년 중소기업 성장 추세는 전체 중소기업의 거의 절반이 연간 25% 성장을 계획했던 2017년으로 거슬러 올라가는 추세의 연속입니다.

소셜 미디어는 브랜드 가시성을 구축하고 전환을 만들기 위해 소셜 공유에 의존하는 대부분의 전자 상거래 회사에게 분명히 발판입니다.

성장 잠재력을 극대화하려는 전자 상거래 비즈니스의 경우, 우리의 연구에 따르면 소셜 미디어 마케팅보다 더 나은 방법은 없습니다.

에이전시와 협력하는 것은 마케팅 채널에 투자하는 가장 좋은 방법 중 하나이며 소셜 미디어 에이전시는 기업이 디지털 발자국을 완성하는 데 도움을 주기 위해 존재합니다.

DesignRush는 기업이 전문 지식, 리뷰 및 예산을 기준으로 에이전시를 비교할 수 있는 최고의 에이전시 목록 서비스를 제공합니다. 최종 결과는 모든 규모의 비즈니스에 대한 매출 성장 잠재력이 증가하는 것입니다.

오늘 전자 상거래 회사를 최대한 활용하려면 최고의 디지털 대행사 목록을 확인하십시오!