Insider가 Safat Home을 가정 및 가구 분야의 주요 업체로 도운 방법

우리의 필요를 인식

플랫폼을 구축하고 첫 번째 기본 애플리케이션을 출시한 후 Safat Home의 요구 사항이 분명해졌습니다. 그들은 다음이 필요하다는 것을 깨달았습니다.

1. 강력하고 신뢰할 수 있는 이메일 커뮤니케이션 플랫폼.
2. 푸시 알림 플랫폼(애플리케이션용).
3. 데스크톱 및 모바일 웹 개인화 플랫폼입니다.

전자 상거래 부서가 내부자에게 연락

Safat Home의 전자상거래 팀은 처음에 MoEngage와 Bluecore와 협력했지만 어느 쪽도 발생한 문제를 해결할 수 없었습니다. 연속성과 유동성이 모두 부족했습니다. 한 플랫폼은 메시징과 커뮤니케이션에만 집중했고 다른 플랫폼은 웹사이트 개인화에 집중했습니다.

Safat Home은 네이티브 애플리케이션을 출시했기 때문에 푸시 알림 공급자와 협력해야 했습니다. 그들은 과거에 타사 통합 솔루션에 약간의 어려움이 있었기 때문에 기본적으로 푸시 알림을 지원하는 플랫폼을 찾았습니다. 그런 다음 Safat Home은 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있는 공급업체를 찾기 시작했습니다.

마침내 그들은 요구 사항에 완벽하게 부합하는 Insider를 찾았습니다!

Insider의 변혁적 힘: 목표 달성

우리의 주요 목표 중 하나는 전환율을 높이는 것이었습니다. Insider 이전에는 Safat Home의 통신 플랫폼이 자동으로 메시지를 트리거하지 않았습니다. Insider의 결과로 그들은 이제 고객에게 카트 알림을 보내고 있습니다. 따라서 고객이 장바구니에 제품을 추가하고 포기하는 경우 Safat Home은 동일한 세션에서 고객을 잡아 전환할 수 있습니다. 모두 인사이더의 도움 덕분입니다.

또 다른 초점은 AOV에 대응하고 활용하는 것이었습니다. Insider의 결과로 Safat Home은 각 제품 페이지에서 동적으로 생성되는 "추천 제품" 섹션을 구현했습니다. Insider의 기술은 이를 가능하게 하며 Safat Home 측에서 어떠한 작업도 필요로 하지 않습니다. 그 결과 Insider를 사용하여 Safat Home 웹 사이트에서 고객의 행동을 기반으로 제품을 추천할 수 있었습니다. 이것은 비즈니스에 큰 영향을 미쳤습니다.

개인화의 장점

지원 파트너십

친절하고 접근 가능하며 항상 신속하게 현지화된 지원을 제공합니다. Insider 솔루션의 통합은 원활하게 이루어졌습니다. Safat Home과 Insider의 IT 부서는 유능한 것 이상이었고 항상 같은 페이지에 있었습니다. Insider와 계약한 지 1~2주 만에 Safat Home은 첫 번째 개인화된 웹사이트 캠페인을 시작했습니다.

개인화를 위한 최고의 도구

Insider는 AI 및 기계 학습 기술로 구동되는 실시간 예측 세분화를 자랑합니다. 이를 통해 Safat Home은 이메일, SMS, 앱 등 모든 매체에서 고객에게 개인화된 경험을 제공할 수 있었습니다.

구현하기 쉽습니다. 사용이 간편합니다.

Insider의 솔루션은 통합 데이터 레이어를 기반으로 합니다. 즉, 다양한 채널에서 데이터를 캡처하고 수집할 수 있으며 복잡한 통합이나 IT 종속성으로 인해 비즈니스를 방해하지 않고 그렇게 할 수 있습니다. Safat Home은 이를 피하고 싶었습니다.

인사이더에 대한 Safat Home의 경험

지원: 인사이더는 항상 우리 곁에 있었습니다

솔루션 파트너와 협력할 때는 지원이 가장 중요합니다. 지금까지도 어떤 문제가 발생하더라도 Insider와 신속하게 연결할 수 있다고 확신합니다. 주간 작업 호출이든 월간 비즈니스 검토이든 관계없이 항상 우리 옆에 있었습니다. 또한 Insider에는 필요한 경우 신속하게 연결할 수 있는 전담 운영 관리자가 있습니다.

인사이더를 추천하시겠습니까?

마케팅 솔루션을 찾는 모든 사람에게 시장의 모든 플레이어를 확인하고 비교하여 내부자가 문제뿐만 아니라 귀사의 특정 문제를 해결하는 데 얼마나 역동적이고 유능한지 직접 확인할 수 있도록 조언합니다. Insider에 연락했을 때 그들은 이미 맞춤형 솔루션과 전 세계 고객 기반을 개발했습니다. Insider에 대해 아직 알지 못하는 소매업체라면 빨리 알 것을 촉구합니다. 그들의 솔루션은 우리의 요구에 부합하며 귀사를 위해 동일한 작업을 수행할 수 있습니다.

아마도 Safat Home의 전자 상거래 관리자인 Ozan Hatil은 이렇게 말합니다.

내가 가장 좋아하는 Insider 제품은…

웹 개인화가 되어야 합니다. 특히 자신의 IT 팀과 비슷한 것을 달성하려고 노력하는 골칫거리를 생각한다면 환상적입니다. 얼마나 많은 시간과 자원이 필요한지. 그러나 이러한 개인화는 Insider를 통해 즉각적으로 이루어지며 추가 비용 없이 제공됩니다. Safat Home의 ROI를 빠르게 분석해도 Insider가 비즈니스에 미칠 수 있는 막대한 영향이 드러납니다.

인사이더와 함께 우리의 미래를 바라보다

시장에서 상대적으로 새로운 플레이어로서 우리 지역의 새로운 리더가 될 수 있는 우리는 중요한 전략적 파트너로서 Insider와 관계를 구축하게 되어 기쁩니다.

단계별로 웹 사이트, 모바일 애플리케이션 및 기타 커뮤니케이션 채널을 위한 Insider의 솔루션을 구현하고 있습니다. 웹사이트 개인화로 시작하여 이제 이메일 커뮤니케이션으로 나아가고 있습니다. 그 후 Insider의 애플리케이션 솔루션을 통합할 것입니다. Safat Home의 우리 모두는 이것을 지속적이고 장기적인 파트너십으로 보고 있습니다. Insider를 발견하게 되어 정말 감사합니다.