iOS 15는 오늘날의 모바일 마케팅을 어떻게 변화시키고 있습니까?

마케터는 사용자 수준 데이터에 의존하여 사용자를 추적 및 타겟팅하고 신용 카드 구매에서 즐겨찾는 앱 또는 게임에 이르기까지 사용자가 하는 모든 행동과 인터넷에서의 전반적인 행동(방문한 사이트 및 상호 작용 그들과 함께).

모바일 마케팅 담당자는 특히 앱 사용자 확보와 관련하여 1년을 보냈습니다. Apple의 App Tracking Transparency 및 SKAdNetwork 도입은 앱 마케터가 마케팅 전략과 우리가 알고 있는 속성을 변경해야 함을 의미했습니다.

Apple은 9월 20일 iOS 15 출시와 함께 데크를 다시 섞고 앱 마케터를 위한 새로운 과제를 추가했습니다. 이메일 마케팅에서 IDFA가 중단된 후 더욱 중요해진 앱 참여 전략에 이르기까지 모든 것에 영향을 미쳤습니다.

이러한 변화는 오랜 시간 동안 진행되어 왔으며 모바일 장치가 산만한 성가심의 원인이 아니라 궁극적인 개인 유틸리티로 유지되도록 하려는 Apple의 노력의 새로운 사전 예방적 정점을 나타냅니다. 모바일 장치의 주요 실시간 채널로서 사용자가 알림을 더 잘 관리하고 균형을 유지하도록 돕는 이점은 엄청날 수 있습니다.

소비자에게 최대한의 투명성과 개인 정보 보호 및 디지털 건강에 대한 제어를 제공하려는 Apple의 사명은 최고조에 달했습니다. 이제 모든 앱 회사는 빠르게 가시성을 유지하고 마케팅의 새로운 고객의 새로운 시대가 될 것에서 관련성을 높이는 방법을 신속하게 고려해야 합니다. 첫 번째 접근.

개인정보 보호 우선 모바일 성장 및 사용자 확보

6월에 열린 Apple의 WWDC(Worldwide Developers Conference)에서 이 기술 대기업은 iOS 15 운영 체제 업데이트에 내장된 여러 가지 새로운 기능을 공개했습니다. 여기에는 새로운 개인 릴레이 기능을 통한 VPN 액세스, 받은 편지함 개인 정보를 개선하기 위한 익명의 이메일 주소 생성 및 특정 장치의 앱에 대한 "개인 정보 보고서"가 포함되어 사용자가 다양한 앱에서 개인 정보를 사용하는 방식을 더 잘 이해할 수 있습니다.

이러한 업데이트는 Apple이 이전에 도입한 일련의 개인 정보 보호 중심 변경 사항에 추가됩니다. 여기에는 회사의 ATT(App Tracking Transparency) 프레임워크가 포함됩니다. 이러한 변화는 광고주에게 새로운 장벽을 만들었습니다. 특히, 이러한 변경으로 인해 사용자 행동에 대한 세부적인 보기를 얻기가 더 어려워져 광고주가 타겟팅된 광고를 제공하고 노력의 영향을 측정할 수 없게 되었습니다.

iOS 15에서 Apple은 고급 iCloud 스토리지 및 클라우드 서비스도 업데이트하여 Private Relay를 제공했습니다. 이 서비스는 웹 검색 데이터를 암호화하고 사용자에게 익명의 인터넷 프로토콜(IP) 주소를 할당하여 웹사이트에서 검색 활동을 추적하기 어렵게 만듭니다.

이 서비스는 웹 사이트와 응용 프로그램을 통해 소비자에게 다가가는 것을 더 어렵게 만들 것입니다. 기술 회사가 증가하는 개인 정보 보호 문제에 대응함에 따라 일반적인 온라인 추적 방법인 타사 쿠키에 대한 지원을 단계적으로 중단하고 있습니다. Apple은 작년에 Safari 브라우저에서 모든 타사 쿠키를 차단했으며 Google은 2022년까지 Chrome에서 타사 쿠키를 단계적으로 제거하도록 준비하면서 개인 정보 보호 샌드박스를 구축해 왔습니다.

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개인 정보 보호에 중점을 둔 변경 사항에 대해 어떻게 해야 합니까?

주소 지정 가능성이 변경됨에 따라 iOS 15와 관련된 특정 데이터를 타겟팅하고 측정하는 감사 캠페인이 중요해질 것입니다. 모든 Apple 제품의 경우 마케터는 iOS 출시 전후에 결과를 모니터링하여 필요에 따라 조정하고 개인 정보 보호 우선의 미래로 나아가는 동안 계속 앞서 나가도록 해야 합니다. 지역 타겟팅에 IP 주소에 크게 의존하거나 검색 리마케팅에 CRM 데이터를 사용하는 경우 이 업데이트에 특히 주의하십시오.

이메일 마케팅

Apple Mail 및 Apple 모바일 장치는 전 세계 이메일 제공업체 시장 점유율의 35% 이상을 차지하지만 Google, Outlook 및 기타 이메일 제공업체는 아직 유사한 개인정보 보호 이니셔티브를 발표하지 않았습니다. 다른 이메일 제공업체가 단계를 따를 경우 마케팅 담당자는 변경 사항을 준비할 시간이 있습니다.

즉시 할 수 있는 좋은 방법 중 하나는 이메일 목록이 가능한 한 깨끗한지 확인하는 것입니다. 처음부터 잘못된 정보를 허용하여 마케팅 활동을 어지럽히지 마십시오. 마케팅이 이미 고객이거나 이미 고객이 될 수 있다는 강력한 징후를 보이는 사람들을 끌어들이기를 원합니다.

마케팅을 향상시킬 수 있는 또 다른 방법은 이메일 추적에 덜 의존하는 접근 방식에서 더 참여적인 접근 방식으로 전환하는 것입니다. 아직 그렇게 하지 않았다면 방문자가 귀하의 제품 및/또는 블로그/기사 콘텐츠가 자신의 요구에 호소하는 것을 발견하여 정보를 공유할 의향이 있는 방문자를 위해 사이트에 팝업을 도입해 보십시오. 이 첫 번째 수준의 정보는 추적과 같은 전술에서 볼 수 있는 결과보다 항상 더 좋습니다. 또한 방문자를 처음에 사이트로 유도한 채널을 알고 있기 때문에 효과적인 팝업을 설정할 수 있다는 이점이 있습니다.

SKAdNetwork

AppTrackingTransparency 정책에 따라 SKAdNetwork는 이제 iOS의 광고 속성을 위한 기본 솔루션입니다. iOS 15에서 SKAdNetwork는 광고 네트워크에 대한 크레딧을 받는 것 외에도 광고주 또는 광고주의 MMP에 직접 당첨 수익 사본을 보내는 것을 지원합니다.

이는 SKAdNetwork 개선에 대한 가장 일반적인 요청 중 하나를 해결하고 투명성을 높이고 복잡성을 줄입니다. 사용자 수준 기여를 볼 기회는 아직 없지만 네트워크 전체에서 마케팅 비용이 어떻게 수행되고 있는지 감사할 수 있습니다.

SkadNetwork에 대해 자세히 알아보려면 " SKAdNetwork 2.2 업데이트가 모바일 성장 및 설치 속성에 미치는 중대한 영향은 무엇입니까 ?"를 확인하세요. 우리의 이전 기사의.

초점 모드 및 알림

초점 모드

iOS 15는 이진 "방해 금지" 옵션보다 미묘한 접근 방식인 Focus라는 새로운 상태 모드로 알림이 도착하는 시기와 방법을 제어하는 ​​일이 훨씬 쉬워졌습니다. Focus를 통해 Apple은 사용자의 활동 및 위치 또는 시간을 포함하는 기기 내 기계 학습을 사용하여 "업무" 또는 "개인"과 같은 Focus 상태를 제안할 뿐만 아니라 해당 상태가 다음과 같을 때 방해할 수 있는 앱 및 사람을 제안합니다. 활동적인. 사용자는 자신의 행동(예: "운동", "운전" 및 "읽기")을 감지하고 즉각적인 알림으로 획기적인 알림을 받을 수 있는 앱과 사람을 선택하여 자동으로 활성화되는 자체 집중 모드를 만들 수도 있습니다.

iOS 15의 기본 설정은 Not Focused이지만 Apple의 Active Focus 권장 사항은 하루 중 중요한 시간에 관련이 없거나 덜 중요한 방해를 제한하려는 사용자에게 어필할 것이라고 믿습니다. 사용자의 Active Focus 상태는 iPhone, iPad 및 Mac에서 사용할 수 있습니다. 그리고 그들의 허가가 있으면 Apple의 메시징 앱인 WhatsApp 및 Snapchat에서 볼 수 있습니다.

알림 요약

iOS 15의 알림 다이제스트를 통해 사용자는 하루 중 특정 시간에 사용할 수 있는 앱 간 알림 요약에 포함할 앱을 선택할 수 있습니다. 개별 알림에 이미지가 포함되어 더 관련성이 높은 것으로 간주되는 경우(사용자 행동 및 메시지 관련성 점수를 기반으로 함) 축소된 알림 요약에서 더 두드러질 가능성이 높습니다.

예약된 개요를 클릭한 후 사용자는 알림 센터에서 알림 요약을 확장합니다. 여기서 메시지는 관련성과 사용자의 애플리케이션 습관 및 설정에 따라 우선 순위가 지정됩니다. 메시징 앱의 개별 "통신" 알림은 요약에 포함되지 않습니다.

가치 중심 메시지

사용자의 알림 요약에 포함되도록 선택한 앱은 알림 센터 내에서 더 높은 가시성을 갖게 됩니다. 앱은 상단에 표시되고 다른 모든 알림보다 먼저 자동으로 도착하기 때문입니다. 사용자의 포커스 모드 및 알림 다이제스트에 포함되는 것부터 시간에 민감한 알림 전송에 이르기까지 브랜드는 이제 가장 중요한 시점에 사람들에게 도달할 수 있는 다양한 방법을 갖게 되었습니다.

브랜드는 변화하는 사용자 행동에 적응하고 진정으로 사용자 중심적인 가치를 전달하는 데 집중해야 하며, 가치 없는 방해 요소가 배경으로 사라지도록 하거나 애초에 그런 요소를 보내는 것을 재고해야 합니다.

마케터는 시의적절하고 관련성 높은 메시지를 보낼 수 있도록 그 어느 때보다 정교해야 합니다. 즉, 고객 경험을 단순화하는 트랜잭션 메시징의 기회를 무시하기보다는 자사 및 제로 파티 데이터를 최대한 지능적으로 활용해야 합니다. 또한 고객이 브랜드에 집중하는 동안 참여를 유도하는 인앱 메시징 전략을 재평가하고 선호 센터를 통해 고객이 듣고 싶은 것을 선택할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

App Store 중심의 모바일 성장과 UA

사용자 정의 제품 페이지

오래 전에 Apple은 App Store가 사용자가 앱과 게임을 발견하는 주요 방법이 되기를 원했으며 앱 및 게임 회사가 앱 스토어를 사용자 확보 엔진으로 보기를 원했습니다.

맞춤형 제품 페이지는 새로운 iOS 15 업데이트의 가장 큰 발표 중 하나입니다. 이제 앱의 제품 페이지 버전을 최대 35개까지 만들 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 특정 노출, 주제 또는 캠페인을 방문하는 경우 찾은 가치에 따라 표시되는 내용을 조정할 수 있으며 원하는 가치에 따라 전환을 늘릴 수 있습니다.

사용자 정의 제품 페이지의 도입은 사용자가 마케터를 확보하여 잠재 고객을 타겟팅하고 전환을 유도하는 방식에 근본적인 변화가 있음을 의미합니다. 새로운 업데이트를 통해 마케터는 고유한 메시지를 청중의 의도에 맞출 수 있으므로 더 가치 있고 참여도가 높은 사용자를 얻을 수 있습니다. 제품 페이지 최적화와 유사하게 앱 분석에서 각 페이지를 모니터링, 추적 및 검토하여 사용자당 생성된 평균 수익을 수집할 수 있습니다. 이는 앱 마케팅 공간의 개인화를 향상시킬 뿐만 아니라 제품 페이지를 최적화하는 방법에 대한 통찰력을 제공합니다.

제품 페이지 최적화

드디어 왔습니다: App Store의 A/B 테스트! 지금 우리는 이야기하고 있습니다. App Store는 두 가지 범주로 나뉩니다. 유료 및 유기농. 그러나 이것이 당신에게 무엇을 의미합니까?

타겟 고객에 따라 제품 페이지의 콘텐츠를 사용자 정의하여 최적화할 수 있습니다. 기본적으로 마케터는 A/B 테스트를 통해 페이지가 사용자와 상호 작용하는 방식을 결정할 수 있는 더 많은 자유와 능력이 있습니다. Play 스토어와 마찬가지로 앱 아이콘, 스크린샷 및 강조 표시된 기능은 일부 변수입니다!

기본 제품 페이지 상단에서 실제로 다른 세 가지 변형을 만들 수 있습니다. 비교하고 가장 좋은 결과를 가져오는 제품을 찾는 데 적합합니다. 최대 90일 동안 App Store Connect는 각 변형에 대한 다양한 전환을 모니터링할 수 있는 포괄적인 앱 분석을 제공합니다. (디스플레이 수, 페이지 뷰 수, 설치 수 및 전환수 측면에서 각 변형의 실적).

수행된 각 테스트는 다른 청중을 위해 현지화될 수 있습니다. 이러한 통찰력에 대해 생각해 보십시오. 다양한 국가, 문화 및 배경에서 사용자 행동에 대한 학습을 ​​수집할 수 있습니다.

제품 페이지 최적화를 사용하면 각 대상에 맞게 특별히 최적화된 페이지를 제공하여 다양한 대상을 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다. 이는 사용자와 더 잘 소통하고 초기부터 강력한 사용자 충성도를 구축하는 데 도움이 되는 또 다른 단계입니다.

제품 페이지 최적화에 대해 자세히 알아보려면 이전 기사의 " iOS15: A/B 제품 페이지 테스트 "를 확인하세요.

인앱 이벤트

앱 스토어에 대화형 이벤트 캘린더가 있습니까? 인앱 이벤트에 인사하세요. 독점 온라인 게임이든 영화 시사회이든 이러한 기간 한정 이벤트는 앱뿐만 아니라 제품 페이지에서도 볼 수 있습니다. 사용자는 이벤트 세부 정보를 클릭하기만 하면 자세히 알아볼 수 있으며 아직 다운로드하지 않은 경우 앱을 다운로드하도록 안내받을 수도 있습니다. 또한 이제 소셜 미디어나 메시지를 통해 제품 페이지에서 직접 캠페인을 공유할 수 있는 옵션이 있습니다.

광고 소재는 사용자를 앱으로 끌어들이고 전환을 유도할 매력적인 다가오는 이벤트를 선보일 수 있습니다. 이전에는 인앱 이벤트가 기존 사용자의 참여 증가와만 연관되어 외부 검색 및 앱 다운로드가 제한되었습니다. 모든 개발자는 이벤트를 특집으로 만들 방법을 놓고 경쟁할 것입니다.

iOS15 App Store의 새로운 기능에 대해 자세히 알아보려면 이전 기사의 " iOS App Store에서 제품 페이지를 만드는 초보자 가이드 "를 확인하세요.

마무리

다음은 iOS 15 릴리스에 앞서 앱을 준비할 때 우선순위를 지정해야 하는 세 가지 핵심 사항입니다.

• 맞춤형 제품 페이지는 더 큰 자유와 창의성을 허용합니다. 사용자 정의 제품 페이지를 미리 계획하면 신속하게 작업하고 사용자에 대한 추가 통찰력을 수집하고 전환율을 높이는 프로세스의 속도를 높일 수 있습니다!

• 포커스 기능은 푸시 알림 전략을 재고해야 할 수도 있음을 의미합니다. 푸시 알림이 사용자에게 최적화되고 사용자의 참여도가 높을수록 동일한 사용자의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 수많은 앱에서 눈에 띄게 될 가능성이 높아집니다.

• 마지막으로 중요한 것은 데이터가 여전히 중요하다는 것입니다. 이제 사용자는 자신에 대해 액세스할 수 있는 데이터의 양을 더 잘 제어할 수 있을 뿐만 아니라 해당 데이터를 얼마나 정확하게 사용하고 있는지 확인할 수 있습니다. 더 큰 투명성과 책임 있는 추적 및 데이터의 사전 사용을 위한 노력은 사용자와의 관계를 더욱 강화하는 데 도움이 될 것입니다.