비즈니스에서 앱을 만드는 데 얼마나 필요한가요?

모바일 앱이 Walmart 및 Bank of America와 같은 대형 브랜드만을 위한 것이라고 생각한다면 오산입니다. 효과적인 모바일 전략에는 모바일 친화적인 웹사이트 그 이상이 필요하며 비즈니스에는 모바일 앱이 필요하다는 점을 이해하면서 점점 더 많은 중소기업이 모바일 트렌드를 따르고 있습니다.

사실, 요즘에는 자주 소통하는 많은 소규모 비즈니스가 전용 모바일 앱을 가지고 있다는 것을 알게 될 것입니다. 모퉁이 커피숍이든 시내의 미용 스파이든 상관없습니다. 이 회사들은 디지털 마케팅을 다음 단계로 끌어올릴 때 앞서 있습니다.

누군가가 자신의 모바일 애플리케이션을 구축하고 싶어하는 이유가 여전히 확실하지 않은 경우, 조만간 이 경로를 밟을 때 얻을 수 있는 7가지 주요 이점이 있습니다.


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내 비즈니스에 모바일 앱이 필요합니까?

오늘날 Google Play 스토어에는 350만 개의 앱이 있고 App Store에는 220만 개 이상의 앱이 있습니다(Statista에 따르면). 모든 비즈니스에 모바일 앱이 있는 것처럼 보일 수 있습니다. 동네 피자 가게도 이 작업에 착수할 수 있습니다!

소규모 지역 비즈니스라도 자체 앱을 개발하려는 유혹은 충분히 이해할 수 있습니다. 고객의 관심을 끄는 앱은 비즈니스를 향상시키는 중요한 방법이 될 수 있습니다. 그리고 앱이 가져오는 확실한 활성 사용자 수는 앱의 가치를 결정하는 가장 중요한 요소 중 하나이며 앱이 비즈니스의 전체 가치에 추가되는 방식을 결정합니다.

비즈니스용 모바일 앱의 이점

1. 고객 및 고객과의 직접적인 커뮤니케이션 및 참여

비즈니스에 앱이 필요한 한 가지 이유는 클라이언트 및 고객과의 직접적인 커뮤니케이션을 개선하기 위해서입니다. 버튼 터치 한 번으로 풍부한 정보에 액세스할 수 있는 비즈니스 모바일 애플리케이션 개발은 고객과 기업 간의 명확하고 직접적인 커뮤니케이션의 문을 열었습니다. 이러한 앱을 사용하는 고객으로부터 수집한 정보는 마케팅 전략을 향상하는 데 도움이 되는 쇼핑 행동 및 구매자 페르소나를 쉽게 사용할 수 있으므로 모든 비즈니스에 매우 중요합니다.

2. 고객 참여 개선

고객의 경우에는 경청해야 하고 쉬운 형태의 의사소통이 가능해야 합니다. 고객은 종종 서비스나 주문에 관한 질문에 대한 답변을 알고 싶어 의사 소통을 합니다. 또는 그들은 불평하고 싶어합니다. 모바일 앱 디자인 및 개발은 이 두 프로세스를 모두가 훨씬 쉽게 만듭니다. 고객이 우려 사항을 더 빨리 전달하고 응답을 받을 수 있을수록 나쁜 리뷰를 남길 가능성이 줄어듭니다.

3. 브랜드 인지도 향상

모바일 앱은 브랜드의 확장이므로 완전히 다른 디지털 플랫폼에서 앱을 표시할 수 있는 방법을 탐색하면서 브랜딩에 충실할 수 있는 기회입니다. 아마도 완전히 새롭고 혁신적인 방식으로. 또한 비즈니스를 위한 새로운 광고 플랫폼으로 생각할 수 있습니다. 즉, 브랜드가 더 많이 노출되어 인지도를 얻기 위해 원하는 대로 말할 수 있습니다.

비즈니스용 모바일 앱을 개발하면 잠재적인 새로운 잠재고객에게 다가갈 수 있습니다. 완전히 새로운 플랫폼인 비즈니스 모바일 애플리케이션 개발은 웹 브라우저보다 앱을 사용하는 것이 더 낫다고 생각하는 새로운 인구 통계학적 고객이 귀하에게 도달하게 할 수도 있습니다.

4. 유용한 마케팅 채널 만들기

맞춤형 앱 개발을 통해 고객에게 즉시 알림 및 정보를 보낼 수도 있습니다. 예를 들어 독점 거래 및 제안에 관한 정보가 포함된 이 정보가 유용하고 관련성이 있는 경우 앱 사용을 가치 있게 여기는 충성도 높은 고객을 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

5. 효과적인 로열티 프로그램 만들기

회사에 로열티 프로그램이 있거나 판매를 장려하는 방법으로 이를 도입하는 것을 고려하고 있다고 가정합니다. 이 경우 모바일 앱을 통한 디지털화된 로열티 제도는 고객 커뮤니티를 구축하고 생성하는 효과적인 방법입니다. 고객이 지출에 대해 보상을 받으면 다시 돌아올 가능성이 훨씬 높아집니다. 모바일 앱을 사용하면 이러한 작업을 훨씬 쉽고 빠르게 처리할 수 있습니다.

6. 경쟁에서 앞서 나가십시오

업무용 모바일 앱의 중요한 이점 중 하나는 경쟁에서 진정으로 돋보이게 할 수 있다는 것입니다. 앱은 오늘날 현대 기술과 매우 관련이 있으며 비즈니스에 앱을 사용하는 것이 빠르게 트렌드가 되고 있습니다. 그러나 아직 전체 보드에서 완전히 벗어나지 않았으므로 모든 경쟁에서 우위를 점할 수 있습니다.

귀하의 비즈니스가 경쟁자를 추월하기 위해 앱이 필요한 이유

당신은 아마도 지금 온라인에서 어떤 식으로든 고객과 상호작용하고 있을 것입니다. 간단한 웹사이트가 있거나 웹 포털을 통해 고객에게 서비스(예: 온라인 상점, 예약 시스템, 제품 구성기 등)를 제공할 수 있습니다. McKenna Consultants에서는 웹 및 모바일 애플리케이션을 구축하여 고객 간의 사용량을 비교할 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 예를 들어 서비스 1년 후 우리가 유틸리티 회사를 위해 개발한 새로운 모바일 결제 앱은 60% 이상의 고객이 모바일 친화적 웹사이트를 사용하는 것보다 모바일 앱을 사용하여 결제하는 것을 선호하는 것으로 나타났습니다. 이 수치는 온라인 상호작용에 대한 소비자 선호도를 나타냅니다.

진입장벽을 만들려면

iOS(iPhone/iPad) 또는 Android 앱을 통해 고객에게 제품이나 서비스를 제공하는 경우 시장에 진입하는 새로운 파괴적인 스타트업도 그러한 노력을 기울여야 합니다. 따라서 진입 장벽을 높이고 시장에서 경쟁 우위를 보호합니다.

차별화된 서비스 제공

귀하의 비즈니스를 위한 모바일 앱은 새롭고 보다 경쟁력 있는 방식으로 서비스를 제공할 수 있는 능력을 제공합니다. 예를 들어, 우리는 글로벌 PLC 클라이언트 중 하나를 위한 제품 찾기 앱(Android 및 iOS)을 구축했습니다. 이 앱을 사용하면 경쟁사의 제품 중 하나를 빠르게 스캔하고 스캔한 제품의 사양과 일치하는 대체 제품 중 하나를 찾을 수 있습니다. 이 앱 기능을 통해 고객은 매우 적은 노력으로 경쟁업체로부터 직접 비즈니스를 빼앗아 가격과 제품 품질에 직접 도전할 수 있습니다.

배경이 흐릿한 기차역에서 스마트폰을 사용하는 젊은 여성

고객에게 진정한 모바일 경험 제공

또한 앱은 현장에서 경쟁 우위를 제공할 수 있습니다(말 그대로 클라이언트 AuthenticateIS의 경우). 귀하의 앱은 고객이 외출 중이고 인터넷 연결이 불가능한 지역을 포함할 때 작동합니다. AuthenticateIS는 먹이 사슬을 인증하기 위한 시장을 선도하는 웹 기반 포털을 보유하고 있지만 사용자에게 보다 휴대 가능한 경험을 제공하는 것에 대해 점점 더 많은 질문을 받고 있습니다.


그들의 사용자는 인터넷 연결이 없는 시골 지역에서 시스템에 직접 정보를 입력하기를 원했습니다. 모바일 앱은 서비스를 확장하고 이 새로운 가치를 고객에게 제공할 수 있었고 따라서 더 많은 경쟁 우위를 제공할 수 있었습니다. 사용자 경험은 틀림없이 비즈니스용 모바일 앱을 만드는 주요 목적이며, 고객의 끝에서 요구되는 최소한의 노력으로 쉽게 비즈니스를 고객과 연결합니다.

내 비즈니스를 위한 앱을 만드는 방법

따라서 현대 사회에서 고객 기반을 확장하려면 비즈니스에서 모바일 앱을 사용하는 것이 고객과의 상호 작용에 어떤 이점이 있는지 진지하게 고려해야 합니다. 그들은 편리하고 친숙하고 쉬운 앱과 같은 경험을 좋아하며 모바일 장치 홈 화면에 회사 로고가 표시됩니다! 모바일 앱을 구축하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 주제에 대한 전용 블로그 게시물을 확인하십시오.

공중에서 스마트폰을 들고 있는 사람

목표 및 대상 고객 고려

전 세계적으로 많은 문화적 차이, 다양한 관점, 일을 하는 방식이 있지만 모바일 장치는 보편적인 것 같습니다. 스티브 잡스는 컴퓨터를 한 번도 본 적이 없는 인도의 한 아이가 즉각적이고 직관적으로 아이패드를 사용하기 시작하는 것을 본 이야기를 들려줄 것입니다. 우리는 고객을 위해 구축한 모바일 앱에서도 동일한 효과를 보았습니다. 앱은 전 세계 30개국 이상에서 사용할 수 있으며 비슷한 수의 언어로 번역되었습니다. McKenna Consultants에서는 고객이 전 세계에서 앱 텍스트를 최신 상태로 유지할 수 있도록 번역 포털 서비스도 제공합니다.

iOS 대 안드로이드 개발

지역적 차이가 있는 한 가지 영역은 Android와 Apple 기기 사용입니다. 예를 들어 영국에서 사용 중인 스마트 장치의 53%는 Android이고 46%는 iOS입니다. 전 세계적으로 평균적으로 안드로이드는 86.1%, iOS는 13.9%입니다. 미국은 Apple이 장악하고 있으며 전체 기기의 64%가 iPhone 또는 iPad입니다. 개발 도상국은 저렴한 특성으로 인해 Android 기기의 비율이 훨씬 높습니다. 일반적으로 대부분의 고객은 iOS 및 Android 앱을 모두 생성하지만 고객 프로필에 따르면 한 플랫폼을 다른 플랫폼보다 우선시할 수 있습니다.